CLINIQUE VETERINAIRE DES TILLEULS (DR JACOPIN VAROQUI)

J'y viens depuis que j'ai adopté ma petite chienne, Mia, il y a 9 mois. C'est le docteur Salmi qui la suit, et je suis satisfaite. Personnel aimable, pas de souci.

Je les est téléphoné ils m'ont pris dans heure personnel souriant bravo à eux

J’ai pu remarquer à travers diverses expériences avec plusieurs vétérinaires différents, que lorsque nous avons pas la vétérinaires Jocopin il y a toujours un problème. Lors d’une visite, le vétérinaire s’est trompé de vaccin et lui a donc fait la toux du chenil dans le nez ce qui n’était plus d’actualité depuis le Covid. Il n’a pas renseigner son erreur sur son carnet de santé ce qui aurait pu entraîner une double dose de vaccin. Manque d’amabilité à l’accueil lorsqu’on veut des informations complémentaires qui nous a pas été renseigner sur le vétérinaire pour des médicaments.

Nous avons apporté nos 2 chatons pour stérilisation le 21/11 (partenariat avec l'asso Aristochats51 où nous les avons adopté). Accueil sympa avec le personnel. Explications claires et complètes quand nous les avons récupérés. Avec même une intervention complémentaire bienvenue de la part de la responsable de la clinique (on suppose que c'était le docteur Jacopin ...). Très satisfaits de notre passage à la clinique et nos deux amours se portent très bien depuis. Merci pour le travail pro effectué.

Très bon accueil et services, je recommande vivement cette clinique vétérinaire.

L'accueil est excellent, et ce depuis sept ans. Les conseils sont toujours pertinents. Je tiens à exprimer ma gratitude une fois de plus aux personnes à l'accueil ainsi qu'au Dr Noé, Nien que je l'aie déjà fait ce matin en quittant le rendez-vous concernant ma chienne. L'approche envers les animaux est remarquable.

À fuir absolument !!! Obligé de mettre une étoile, mais ce cabinet ne la mérite même pas. J'ai emmené mon chat le vendredi 26 septembre pour des symptômes alarmants : grosse fatigue, ne s’alimente plus, douleurs, bave et une gêne au niveau de la gorge. Résultat : une facture de 125 € pour une injection (dont je ne connais toujours pas la nature), une radio et un médicament à 30 € pour, apparemment, un problème d'estomac. Le vétérinaire m'a conseillé d'attendre deux jours pour que la piqûre fasse effet. Dès le lendemain, aucun changement, mon chat restait amorphe. J'ai tout de même respecté la consigne du vétérinaire. Le dimanche, toujours aucune amélioration. J'ai alors décidé d'aller consulter un autre vétérinaire en urgence. Le diagnostic a été immédiat : inflammation rénale sévère et déshydratation. Le second vétérinaire a été clair : si j'avais attendu plus longtemps, mon chat serait mort ! Une simple consultation et une prise de sang lui ont suffi pour identifier la cause du mal-être de mon animal, ce qui est la base de tout examen, comme chez l'être humain. À Oiry, ils m'ont fait payer des examens inutiles, sans même proposer de prise de sang. Tout cela confirme que si ce cabinet est peut-être moins cher que d'autres, il est très loin d'être compétent. J'ai bien sûr pris un rendez-vous téléphonique avec Madame Jacopin, la responsable du cabinet. Elle s'est complètement déchargée de toute responsabilité, m'indiquant qu'elle avait « une obligation de moyens, mais pas de résultat » et qu'elle « ne pouvait pas contrôler tous les animaux ». C'est vrai, mais elle est responsable du recrutement et de la formation de ses salarié(e)s. Elle m'a d'ailleurs avoué elle-même que le diagnostic posé par son salarié n'était pas forcément logique. Pour couronner le tout : j'avais prévu de faire stériliser ma lapine chez eux. Elle a marchandé la vie de mon animal en toute tranquillité, m'indiquant qu'elle me ferait un prix si je maintenais l'opération chez elle ! C'est aberrant ! Comment peut-on soigner des êtres vivants et faire preuve d'un tel détachement ? Je n'ai pas l'habitude de laisser ce genre de commentaires, mais ici, il est question de la vie de nos animaux. Un seul conseil : même s'ils sont moins chers que les vétérinaires du coin, n'y allez pas. Comme je l'ai avertie lors de notre échange, je ne leur ferai pas une bonne publicité !

Nous allons à cette clinique pour nos animaux lorsqu'ils en ont besoin depuis que nous avons quitté Reims. Nous avons toujours été bien reçus, et le Dr Jacopin a fait des miracles sur notre chat de 13 ans en lui enlevant un énorme kyste. Elle a aussi répondu présente pour une urgence un dimanche pour notre minette qui était rentrée avec un trou dans le ventre, tout en me rappelant après s'être occupée d'elle pour tout m'expliquer et me rassurer. Merci à toute l'équipe, vraiment 🙏. De plus les tarifs sont raisonnables et justes. Nous ne sommes pas prêts d'aller voir ailleurs nous sommes totalement satisfaits.

Bonjour comment fais ton pour contacter la clinique vétérinaire de oiry le soir j'ai ma chienne qui yest depuis 17h30 et pas de nouvelles j'ai essayé d'appeler mes sa me renvoie sur Pommery est ce qu'il t'aurais un autre numéro de téléphone merci

Consultation le 11.08 car mon chat ne mangeais plus et dormais beaucoup. Reparti comme j étais venu alors que mon chat avait de la fièvre 39.1 c est de la température, il a été à peine ausculté, aucun traitement, sauf que le lendemain c étais pire j ai dû consulter 1 autre vétérinaire qui lui heureusement très compétent à bien ausculter mon chat il avait encore de la fièvre, il nous à bien expliqué et lui a fait des injections .... mon chat remange. 37e et du temps perdu. Je ne recommande pas, je n irais plus. Je ne viens pas chez vous d habitude et heureusement d ailleurs. Mon chat avait 39.1 je suis désolé c est de la température . 2 fois déçu plus jamais je consulterais chez vous.

personnel très attentif aux animaux et sont également présents pour les moments difficiles. Je recommande pour vos loulous à 4 pattes

Personnels sympa, vétérinaire souriant et agréable. De bon conseil et s'occupe bien de nos animaux

Parfait, docteur vétérinaire efficace et bienveillant, nous a reçu rapidement et nous a livré d’excellentes explications et conseils. Je recommande grandement cette clinique, merci à eux.

Equipe très gentille J'ai amené mon chat en urgence,il a été pris tout de suite . Le vétérinaire l'a très bien examiner et expliquer. Agréablement surprise qu'on ne lui face pas de radios ou autre examun pour faire du profit. Merci beaucoup a cette clinique,je recommande,très professionnel

Personnel très accueillant . Renseigne super bien a l'écoute . Pour une castration de lapin .

A fuir : Sa a coûté la vie de notre chien .. 3 rendez vous pour ramasser le fric et aucun suivi sérieux .. on a du allez a Pommery qui eux on su faire les examens nécessaires mais malheureusement il était trop tard. Si vous ne savez pas vous occuper des cas inquiétants au vue des commentaires et de mon expérience ce serrais bien de diriger les personnes vers des vétérinaires qui eux sauront faire de vrais examens. Malheureux, mais pour notre autre animal on ne reviendras plus vers vous !

Très déçu. J’amène mon chiot de 5 mois pour des diarrhées depuis 2 jours, je précise qu’il a beaucoup de mal à déglutir, à respirer, qu’il est fatigué, qu’il ne mange plus et ne boit plus, il a perdu 5kg, bave en grosse quantité, bref je vous passe les symptômes… je précise qu’il a dernièrement cherché à manger énormément d’herbes comme pour se purger… Un de vos vétérinaires "l’ausculte" à peine, me précise qu’il n’a “aucune gêne, aucune douleurs", je cite "je lui touche le ventre il s’en fout haha" donc une piquouse anti-nausée et des antidiarrhétiques feront l’affaire… on discute du reste de sa santé, bref la consultation passe, il a été pesé, à peine touché au ventre et basta. Étonnée, je m’attendais à ce qu’il soit ausculté de partout de façon quand même à effectuer une consultation d’état général car on parle d’un chiot, qui a perdu 5kg, qui ne s’alimente plus etc. Passons… Je rentre chez moi, mon chien est affaibli plus qu’à son départ chez le vétérinaire, des hurlements à la mort, des douleurs extrêmes, il tremble, rien ne s’arrange et j’ai dû l’emmener aux urgences de Pommery. Il a été gardé une nuit sous sédatif, sous morphine, transfusé, une prise de sang lui est faite, une écho et plusieurs tests. Il avait finalement un corps étranger coincé au niveau de l’estomac, ce qui a créé une accumulation d’herbes, ce qui aurait pu lui coûter la vie. Il était déshydraté, désorienté… 2 consultations en l’espace de 24h, une dont je règle 75€ pour à peine ausculter mon chien, sans même obtenir un diagnostic qui finit en urgence vitale à 800€… tout ça aurait pu être évité. Je suis très déçu, j’avais pourtant beaucoup d’espoir car anciennement c’était une clinique très réputée, mais cela a bien changé.

Franchement je recommande. Équipe super compétente vétérinaire à l'écoute, nous pouvons constater lors des consultations qu'ils adorent les animaux. Ils sont doux avec les animaux ils nous expliquer correctement les choses. Une superbe clinique vétérinaire je recommande et merci à toute l'équipe.

Clients depuis des années nous avions été un peu déçu d apprendre le départ de notre vétérinaire mais le jeune homme qui s est occupé de ma puce a été très prévenant et compréhensif et la jeune fille a l accueil très douce également Nous voilà rassurés !!! Merci a l equipe

Toute l’équipe de la clinique est top (vétérinaires et ASV). Le Docteur Jacopin-Varoqui réunit toutes les qualités : la gentillesse et la compréhension et surtout l’expérience et le savoir-faire.

Bonjour j'ai toujours été dans cette clinique vétérinaire parce que ils ont toujours pris soin de mes animaux Il y a quelques semaines j'ai été vacciné mon chien de 1 an J'ai été reçu par le docteur Hilt et la grosse déception à peine rentrée dans le cabinet première question qu'il me pose voulez-vous des antiparasitaires ? À savoir que je venais pour un vaccin et un contrôle de routine pour savoir si tout allait bien sur mon chien D'habitude j'avais le Dr Claes Florence je peux vous dire que je la regrette énormément lorsque nous arrivions dans le cabinet elle prend votre animal elle le caresse. Lui parle... tout en faisant ces examens en toute discrétion comme ça il ne s'aperçoit de rien ensuite elle le montait sur le plateau le pesait lui donnait une petite friandise ensuite elle regardait s'il n'avait pas des parasites sur lui Donc à savoir que j'ai un berger australien qui pèse 27 kg donc je pense pas que ce soit si énorme que ça mets du coup docteur Hilt m'a dit de le mettre un peu au régime Mais côté examen rien a été fait il a juste vérifier si il était castré ou pas lui a fait son vaccin et c'est tout ça s'est arrêté là Donc pour ma part je trouve ça lamentable on va dire de me proposer une seconde fois si je veux des antiparasitaires pour mon chien alors qu'il ne l'a même pas inspecté mon chien qu'il n'a même pas eu le droit à une caresse pas une seule marque d'attention venant de ce vétérinaire là ! Donc je ne sais pas pour vous autres qu'il avez eu mais personnellement la prochaine fois je prendrai rdv je demanderai madame Jacopin qui est très humaine avec les animaux comme l'était madame Claes et je trouve dommage que lors de la prise de rendez-vous on ne m'a pas demandé quel vétérinaire je souhaitais Donc pour résumer je trouve ce vétérinaire monsieur Hilt vraiment froid et pas du tout proche des animaux c'est bien dommage

À FUIR ! que des nouvelles têtes et aucune considération ! Les urgences vitales n'en sont pas pour eux visiblement !!! Laisse l'animal repartir dans un état pitoyable sachant très bien qu'il mourra quelques heures plus tard. DÉÇUE et en COLÈRE. Aucune preuve de ce qui a été pratiqué sur l’animal (réhydratation). L’argent passe avant la santé apparement. Pourtant bien suivi auparavant pendant des années. Déçue de cette négligence qui a coûté la vie de notre précieux chat. Nous sommes dévastés. Aucunes excuses reçues non plus…

Ils ont tué notre chat par négligence total ! On leur a ramené en urgence vitale ils on jugé que ce n’était pas le cas on menti! notre chat était clairement très mal et l’on laisser rentrer comme ça en nous donnant un tas de cachets seulement pour le stress et notre bébé est mort le lendemain matin car ils n’ont RIEN fait pour l’aider ! A par prendre notre argent ! On n’avais toujours était bien suivit au paravant avec les anciennes vétérinaires pendants plusieurs années mais là ils on tous changé et ça fait que ça ! Et aucunes excuses aucunes solutions aucunes considération ils l’on laissé souffrir ! Et mourrir ! Vous êtes à gerbé !! Une usine à fric tout simplement ! Même le chien de notre entourage ils on négligé ce qu’il avait et pareil il est mort deux jours après de la suite de leur négligence car ils n’ont pas fait ce qu’il fallait ! A FUIR À FUIR À FUIR MAINTENANT ! Incompétence total les nouveaux vétérinaires qu’il y a là haut ! Et mentent par dessus tout maintenant

Merci de l'attention que vous prêter aux animaux.....vous avez sauvé mon chien in extremis.... Retrait d'un adénosarcome aussi gros qu'un ballon, de plus de 2kilos à la rate, sans quoi , il ne serait plus là. Chien pris en charge suite à de nombreuses négligences de la part d'un autre vétérinaire de la région. Madame Jacopin et son équipe sont des personnes dévouées, de bons conseils. Même si nous ne sommes pas à l'abri d'un nouvel incident, à ce jour il se porte bien.

Cliente depuis l'ouverture de ce cabinet( et même un peu avant), c'est la 1ère fois qu'on me réponds sur un ton hyper condescendant et qu'on me prend vraiment pour une imbécile. Je vais dans cette clinique depuis longtemps car ma vétérinaire est très à l'écoute, du maître, comme de l'animal, les tarifs y sont corrects. Cependant l'accueil d'aujourd'hui m'a bien refroidi. Avant, suite une intervention ou une hospitalisation, je récupérais mon animal via ma vétérinaire qui prenait le temps de m'expliquer comment s'était passé l'opération ou l'hospitalisation et les suites à donner. Aujourd'hui, je viens prendre mon animal, une 1ère dame m'appelle à l'accueil en me présentant la facture et les médicaments à donner. J'ai un chien qui prend de l'âge et j'avais demandé à ce qu'on voit à nettoyer un peu les dents de mon loulou (celles de devant commence à devenir jaune, marron) afin de lui éviter une anesthésie trop tardive dans l'âge. On me répond juste "on a pas eut le temps"... OK, je peut comprendre les choses, je suis une grande fille... Sauf que lorsque je demande pourquoi, une autre personne de l'accueil me répond sèchement "on a eut une urgence..." OK, je peux comprendre également, sauf que je suis très inquiète pour le futur de mon chien, mes animaux sont tout ce que j'ai et je pose de nouveau la question à cette dame disant que l'opération de mon chien aurait peut-être pu être retardée pour voir à faire le nécessaire. Mais non elle me répond "mais, madame, il y avait une urgence.. Vous comprenez ?.." OUI, je comprends, je ne suis pas c-n !!! Mais l'empathie ??? Elle tout bonnement incapable d'en faire preuve et comprendre les inquiétudes qu'on peut avoir. Oui, l'empathie elle ne connaît pas et ferait bien de changer de métier ! Alors, oui, j'ai demandé à voir ma véto en qui j'ai confiance, et elle a su m'expliquer ou me dire les mots qu'il fallait ELLE... Je suis sortie de là vraiment très déçue par l'attitude de cette dame.

À fuir absolument mon petit chat de 15 mois a une anémie après 3 visites sur 3 jours c'est parce que notre voisine a trouvé ces gencives blanches qu'il a enfin décidé de faire une prise de sang qui après une visite à la clinique vétérinaire de Pommery a été mal faite donc on doit en refaire une, résultats 3 visites 310€ sur 3 jours pour quelque chose que l'on a trouvé nous même,cher monsieur changez de métier

Nous sommes déjà venu plusieurs fois, les visites se passais très bien sauf celle d’aujourd’hui ! Je suis venu pour mon chiot qui avais des difficultés respiratoires, truffe et nez qui coulent, des éternuements à répétition.. Nous avons eu une nouvelle veto Madame Camille Bigand avec qui sa s’est mal passer ! Déjà aucun sourire, accueil glaciale de sa part, on avais l’impression de déranger.. Je lui dit que nous soupçonnons ( nous et son éducatrice canine ) qu’il soit hyperactif, et me répond directement que c’est normal c’est un chiot ( sans évidemment connaître les symptômes de mon chiot et le pourquoi on pense ceci .. m’enfin + facile de juger évidemment. Ensuite Mon chiot a du avoir recourt à une radio des poumons.. Nous lui donnons la laisse et elle riposte à mon chiot " Je vais te porter de toute façon car tu ne vas pas me suivre ".. Bon. Ensuite nous avons entendu mon chiot hurler à la mort dans la pièce d’a côté.. Elle reviens et nous dit de mieux éduquer notre chiot car il a mordu sa collègue, que c’est grave pour son âge, que c’est pas normal et que d’ici 2 ans si il fait ça, ça sera pire et que je doit donc avoir un éducateur canin ! * Alors à savoir que mon chien a déjà eu recourt à une radio 1 mois avant avec Dr Jeff Noé ( il me semble que c’est lui ) et cela c’était passer à merveille, aucun cri n’a été entendu et aucune difficulté à faire la radio, et aucun mordillement Bizarre quand même ! Je lui répond que oui nous avons appeler un éducateur et que nous en sommes à notre 2 eme séance, mais cette dame ne semblais pas me croire. C’est vraiment chouette de se sentir comme menteuse de la part de " professionnels " À l’avenir, je demanderais son collègue.

Un très bon établissement pour commencer ainsi que de très bons vétérinaires nous avons perdu malheureusement notre chien il y a un mois les docteurs nous ont accompagné jusqu'au bout à chaque rendez-vous pour les vaccins ou autre visite il y avait toujours ces 5 petites minutes de complicité avec le chien. Merci à toute l'équipe.

Vétérinaire très professionnel de bons conseils ne cherche pas spécialement à vendre le plus cher en traitement mais cherche à adapter proportionnellement le traitement ce qui est extrêmement professionnel par rapport à ce que l'on rencontre habituellement félicitations j'ai trouvé un vétérinaire sérieux et efficient merci

Les meilleurs. Ils suivent mon sharpei depuis ses 2 mois ! Il adore y aller ! Aujourd'hui je fais 1h de route pour m y rendre mais je ne changerait pas de veto ... quand ont trouve le meilleur pour son amour, ca vaut la peine.

J' ai été toujours bien accueilli. Justement Demain matin j' emmène un chat mâle pour une castration. Il y aura moins de p' tits à la belle saison. Bonne continuation à tous.

Le meilleur endroit pour prendre soin de son animal. Mon chien avait peur du véto, mais ici, il y vient sans aucun stress, il est en totale confiance ! Prix vraiment correct et personnel admirable.

Voici Lili qui fait partie de notre famille depuis le 28 août abandonné lâchement à côté d une benne à verre et un sac de croquettes.nous avons rendu visite à notre vétérinaire qui à pris soin d elle.🤩

Super équipe, un immense merci à eux, j'ai eu un rdv le matin même pour une urgence car mon chat avait une plaie ouverte, ils l'ont gardé pour recoudre la plaie, et après opération j'ai pu aller la rechercher en fin d'après midi. La personne à l'accueil très aimable, nous a donné tous les conseils, merci encore à eux. Je vous recommande à 1000% ce vétérinaire (en + prix très correct)

Personnel accueillant, une écoute irréprochable vu le nombre de conseils que j'ai pu leur demander -que ce soit par téléphone ou sur place-, passionné par leur métier et ça se voit. Mon expérience de vie a fait que je n'ai pas eu de chance avec les cliniques et que je restais sur le fait de choisir un vétérinaire indépendant. Cette clinique casse mes aprioris. Elle ne prone pas surdose médicamenteuse (en tout cas pour les consultations que j'ai eu) et c'est un énorme bon point. Fort heureusement je n'ai pas eu recours à une intervention vitale jusqu'à présent, mais les docs sont au top 👌

Accueil amical Ma véto est au top avec mes 7 Z'amours !!!

L'accueil des assistantes vétérinaires est chaleureux, bienveillant, une grande écoute, pour nos amis à 4 pattes. Les vétérinaires sont au top et prennent bien soin de nos compagnons chiens et chats. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire.

Mauvaise expérience pour ma part, je n'y retournerai plus. J'écris cet avis 4 mois après le décès de mon chat le temps de faire une partie de mon deuil. Je l'ai amenée pour des simples vomissements (cela durée depuis seulement 1 journée et appare ça elle allez parfaitement bien). Il a fallu 2 jours pour qu'ils trouvent ce qu'elle avait (pendant ce temps son état c'était bien aggravé, elle ne mangée même plus). Ils ont d'abord pensé à une intoxication, puis il se trouve qu'elle a du être opérée (elle avait finalement ingurgité un corps étranger). Elle à survécu à l'opération (j'ignore pourquoi mais ils avaient fait 2 incisions pour seulement 1 corps étranger à enlevé). Elle n'a pas réussi à passée la nuit MALGRÉ LA PERFUSION. J'ai était la voir après son opération et son état m'avait boulversé. Elle est décédée dans la nuit mais personne n'a su me dire quand et la raison exacte. Y a-t-il quelqu'un DE GARDE la nuit?? Mon chat avait seulement deux ans j'ai du mal à comprendre ce qui à bien pu ce passé durant la nuit. Seul point "positif" réduction sur la facture (une facture qui est restée assez élevée malgré le décès de mon chat environ 500€) Au moment de récupérer les affaires je n'ai ressentie aucune compassion de la par de l'équipe présente. Pourtant mon ami et moi étions en larmes. Je suis consciente que d'écrire ce commentaire ne fera en aucun cas revenir mon chat, mais je le fais pour éviter que cela n'arrive à quelqu'un d'autre.

Je n'avais pas l'habitude d'aller chez eux, mais j'ai voulu avoir 2 avis pour mon chien, l'équipe m'a vraiment aidé, et m'a rassuré. Pour mon autre chien idem. Tarif plus que correct, et très disponible même quand le secrétariat n'est pas ouvert il y a quelqu'un qui répond.

J'ai 3 chiens j'ai eu mon premier il y a 11 ans et j'ai enfin trouvé LA clinique. J'habite Reims et je fais la route avec plaisir ça vaut largement le coup. Super conseils pour mon vieux chien au lieu de prescrire des médicaments grande écoute et la vétérinaire qui a vu mon chihuahua est la seule qui arrive à le gérer sans que je doive le tenir (petit chien TRÈS agressif). Les assistantes sont très gentilles et compétentes. Allez y les yeux fermés