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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire des Poilus

Vétérinaire · Serémange-Erzange (57)

4,6 386 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire des Poilus — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire des Poilus

Clinique Vétérinaire des Poilus est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Serémange-Erzange (57290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (386)

Avis Google
4,6
386 avis
5★317
4★41
3★4
2★1
1★23
N
Nathalie Nava Google

Très bonne clinique toujours bien accueilli, le personnel est sympathique, dévoué et compétent , je vais depuis de nombreuses années je recommande cette clinique

Réponse du professionnel : Merci pour votre très bon avis Mme Nava, de grosses caresses à Naïko 😍
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Céline Dabe Google

Je peux comprendre le manque d'effectif, la surcharge de travail . Mais on ne laisse pas un chien âgé de 17ans en fin de vie, dans des souffrances avec des saignements, sans alimentation depuis 4 jours (qu'ils ont dit par téléphone) ... Laisser jusqu'à la semaine prochaine comme sa ... Sa me fait mal au cœur . Même la secrétaire d'un autre cabinet ne trouve pas cela normal . Quand c'est comme sa, qu'on nous reortiente vers une autre clinique, pas nous laisser comme sa .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre inquiétude face à l’état de votre compagnon. Le jour de votre appel, notre clinique faisait malheureusement face à un manque d’effectif important, avec un vétérinaire absent et un planning déjà complet. Dans ces circonstances, nous ne pouvions pas assurer une prise en charge dans des délais compatibles avec l’urgence que vous décriviez. Contrairement à ce que votre commentaire peut laisser entendre, nous ne vous avons pas conseillé d’attendre plusieurs jours. Soucieux de ne pas retarder les soins de votre chien, nous vous avons immédiatement orientée vers un service d’urgences vétérinaires, afin qu’il puisse être examiné et pris en charge dans les meilleurs délais. Cette décision n’a jamais été prise par manque de considération, mais parce que l’intérêt de votre animal reste toujours notre priorité. Nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait laissée avec ce ressenti et vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve.
L
Lauryne Hutin Google

Très satisfaite de ma visite chez le vétérinaire avec ma petite Nala. L’équipe a été très gentille, à l’écoute et rassurante. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de bien examiner mon chaton. Nala a été manipulée avec beaucoup de douceur. Je recommande ce cabinet vétérinaire sans hésiter. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance ! C’était ma première visite chez le vétérinaire avec mon premier chat, et je me suis sentie en confiance du début à la fin. 🐾💕

N
Nadya Camelia Google

Mes bb sont suivies par cette clinique depuis toujours et ils sont bienveillant rassurant et pro. J'ai confiance en leur travail et c'est vers eux que je me dirige quand mes bb en ont besoin. Nini et croquettes vous saluent 🫶

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour positif. Votre confiance est essentielle, tout comme garantir la meilleure prise en charge de nos patients. Bien cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire.
I
Isa Cadeddu Google

Clinique au top je suis cliente et j ai du ramener mon chat pour un problème ,mon chat a été prise directement soigner avec soin je remercie l équipe qui sont à l écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cadeddu, Merci beaucoup pour votre très bon avis ! De gros câlins à Yuka 😻
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orelya walter Google

Très bon vétérinaire, elles s'occupent de mes animaux depuis bientôt 10 ans et je ne changerai de vétérinaire pour rien au monde . Équipe très gentille, rassurante et surtout ne font pas un buisness comme certains autres vétérinaires du coin qui sur-facture certains soins. Même si ma fifille n'est jamais très heureuse d'y aller, elle en ressort toujours beaucoup mieux après y être soigner. Merci d'avoir soulager ma fifille et d'avoir était très réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour 😊 Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Bien amicalement, L’équipe de la clinique vétérinaire.
F
Fozia Tahir-eddine Google

Excellente clinique. Mon petit Milo a été chouchouté du début à la fin. Je tiens à remercier les dames à l'accueil qui ont été d'une bienveillance exceptionnelle pour mon petit Milo! Je recommande cette clinique vétérinaire à 100%!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu prendre soin de votre compagnon et reste à votre disposition si besoin. Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
S
Sihame Baitiche Google

C’est une clinique vétérinaire au top. J’ai ramené mon premier chat la bas et mon deuxième aussi. Ils sont à l’écoute, bienveillant. Ils font les examens si nécessaire donc ne sont pas en demande d’argent ça se voit qu’ils font ce métier par amour des animaux. J’ai toujours été bien informé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour qui nous touche beaucoup, nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes 🤗 Belle journée 🐾 L’équipe de la clinique vétérinaire.
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JA Hagen Google

Rien à dire. Accueil très sympathique. Personnel souriant et compétent qui s'investit réellement dans le soin qu'il peut apporter aux animaux. Pas d'attente interminable. Je recommande chaudement ce cabinet vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif sur notre clinique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et la compétence de notre équipe. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de la Clinique Vétérinaire des Poilus
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camelia bouzghaia Google

La stérilisation de ma petite Mimiss s’est très bien passée. L’équipe des Poilus à Serémange a été vraiment au top : professionnelle, douce et bienveillante. Ils m’ont tenue informée dès la fin de l’intervention, ce qui m’a beaucoup rassurée. Je recommande fortement, merci encore pour votre super travail ! 🐾❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu prendre soin de votre compagnon et reste à votre disposition si besoin. Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
S
Selena Di Marco Google

Je suis très déçue par cette clinique vétérinaire. Les pratiques manquent de transparence : aucun devis ne m’a été présenté avant l’acte, et l’intervention a été réalisée sans m’informer du tarif au préalable. En tant que client, il est essentiel d’être averti et de pouvoir donner son accord avant toute décision médicale ou financière. Suite à cette expérience, j’ai envoyé un courrier recommandé pour demander des explications, mais je n’ai reçu aucune réponse de leur part, ce qui renforce mon sentiment de manque de considération. En l’état, je ne recommande pas cette clinique et j’espère qu’elle améliorera sa communication ainsi que la transparence de ses procédures envers les propriétaires d’animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DI MARCO, Nous sommes sincèrement désolées de ne pas vous avoir fourni de devis avant l'acte de parage dentaire de votre lapin. Sachez que nous le faisons systématiquement avant chaque intervention, hospitalisation ou actes onéreux afin d'être en accord total avec les propriétaires. Nous ne sommes malheureusement pas infaillible et nous tenions à nous excuser pour cet oubli. Nous avons bien réceptionné votre courrier, nous l'avons transféré à notre direction pour avoir la marche à suivre mais nous n'avons à ce jour aucune réponse non plus malgré plusieurs relances de notre part. Nous n'hésiterons pas à revenir vers vous dès que nous aurons plus d'informations (s'il était possible d'ailleurs que vous nous transmettiez votre mail). Nous espérons néanmoins que Tchoupi se porte bien, Les Poilus
C
Cindy Blau Google

Une équipe au top 👍 depuis plu de 10 ans que nos loulous sont suivi dans ce cabinet ,très bon accueil, nos loulous sont entre de très bonne mains. Merci docteur Pollon 🤗 je recommande ce cabinet à 100%😻

Réponse du professionnel : Mme Blau, merci infiniment pour votre avis chaleureux et votre fidélité depuis plus de 10 ans. Nous sommes ravis que vous vous sentiez en confiance chez nous. Le bien-être de vos loulous reste notre priorité. Merci pour votre recommandation ! 😊
K
Kika Domingues Google

Plus des 10 ans que mes animaux fréquent et sont Toujours bien accueillis dans cette clinique,pour le personnelle de l'accueil et D.Anne Pollon professionnelle et amie des nous poilus.Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme DOMINGUES pour votre très bon avis ! Nous espérons que vos loulous se portent bien ! Des caresses 🥰🐾
D
Damien Bizzini Google

Très , très bonne clinique que je recommande sans hésitation. Les secrétaires sont à l’écoute et vous réconforte tout comme les vétérinaires et nos 3 chats sont extrêmement bien suivis. Même si parfois c’est difficile d’entendre certain diagnostic, le personnels sais comment aborder le sujet avec confiance et respect. Nos chats et nous mêmes vous remercions. Je recommande les yeux fermer.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif. Nous avons à coeur de soigner nos patients comme si c'était les nôtres et d'épauler leurs propriétaires avec toute notre bienveilance. Merci encore, Les Poilus