J'ai amené mes chatons pour une stérilisation ce jour. Il s'agit dj cabinet partenaire de l'association où j'ai adopté mes chatons.L'établissement est agréable et les vétérinaires ainsi que les assistant(e)s sont extrêmement accueillants. La prise en charge que ce soit au moment de la prise de rdv que le jour J est top. Tout le monde est adorable, bienveillant et pas avare en conseils et en information. C'est rassurant. Dommage qu'elle se trouve loin de mon domicile sinon j'aurai très volontiers poursuivi le suivi vétérinaire chez eux.
Clinique Vétérinaire des Martégaux
Vétérinaire · Marseille (13)
À propos de Clinique Vétérinaire des Martégaux
Clinique Vétérinaire des Martégaux est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Marseille (13013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (393)
Toujours juste humaine autant avec nos amis canin ou félin Nous ont accompagné au cours de ses 18 années dans les bon et mauvais moments …. Très bonnes prises en charges Très bon conseils soins Que dire merci À l’ensemble des équipes Je conseil vivement
Ma princesse, sacrée de birmanie, a été opérée dans cette clinique il y a un 8 jours en urgence. L'opération s'est bien passée. Le suivi post opératoire aussi. Beaucoup de douceur lui a été prodiguée. Les renseignements et visites après l'opération rapides. Ma princesse se remet bien et a retrouvé un appétit et son envie de jouer. Je remercie beaucoup toute l'équipe. J'ai été rassurée et mise en confiance car j'étais très inquiète.
Equipe au top, ma preferee JADE...
Ce cabinet vétérinaire m’a globalement laissé une très bonne impression. Les espaces sont bien pensés pour les animaux, aussi bien pour les chats que pour les chiens, avec un accueil adapté et une terrasse agréable lorsqu’il fait beau. J’ai aussi apprécié la réactivité et l’attitude du vétérinaire, à la fois chaleureuse et accessible. Le fonctionnement, très ouvert aux urgences et aux prises en charge sans rendez-vous, est humain et appréciable, mais peut parfois entraîner des retards ou un manque de lisibilité sur les horaires, ce qui peut créer de l’attente. Une meilleure organisation ou communication pourrait aider à fluidifier cela. L’accès sans voiture est un peu moins simple, même si le lieu reste accessible en transport en commun.
Très bonne prise en charge. Avec des explications très claires et de bon conseil. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous étions venu pour un rappel de vaccin.
Cliente fidèle depuis 7ans au moins. D’un professionnel qui se rarifie! Des vétérinaires pleines de compassion et de patiente. Prix très raisonnable et prends les mutuelles animalières. Même après avoir déménagé je reste cliente. Je ne changerai jamais !
Je tenais a remercier l’entièreté de l’équipe de cette clinique qui ont été adorables nous avons eu à faire avec dr Caruso qui nous a bien expliqué et présenté les différente options qui s’ouvrent à nous malheureusement mimiche (faute de moyen et non de compétence de l’équipe)nous a quitté elles nous ont accompagné jusqu’à la fin encore un grand merci à toute l’équipe
Que dire de cette clinique qui refuse de me vendre Megecat, la pilule contraceptive des minettes ? Prétexte : faut voir l animal... Imaginez vous Mde que si vendre pouvais vous mener l animal...ce serait pour une stérilisation. J ai 17 chats Tous sont stérilisés Celle là...impossible Je suis équipée..cage trappe et tout . Pas moyen Donc,pour éviter la prolifération de pauvres malheureux, je lui donne la pilule dans sa nourriture.. .car elle vient manger de temps en temps.. J ai expliqué, supplié ...me suis énervée Même réponse Faut rencontrer l animal J ai fini par raccrocher... Et je finis mon histoire en racontant que le mois d avant, les mêmes me l ont vendue sans aucun problème.... Nuls? Inconscients ? Débiles sûrement Ne me verront plus bien sûr Heureusement, ne sont pas seuls Et la plupart vont dans mon sens et font ce qu'ils peuvent pour ces pauvres minettes errantes ,mamans courage à vie Nuls de chez Nuls
Merci à vous pour votre accompagnement et vos disponibilités quand nous, maîtres de petites bêtes sommes très inquiets les concernant. Je recommande cette superbe équipe les yeux fermés pour prendre soin de vos animaux!
Super gentil est s'occupe très bien des Animaux le vétérinaire
Merci à la Clinique Vétérinaire des Martégaux, et en particulier au Dr Alice Duval, qui a accompagné Gary depuis petit. Dans les moments les plus difficiles, le Dr Duval a fait preuve d’une patience et d’une bienveillance rares🙏. Malgré l’état de Gary, elle a su le mettre en confiance, prendre le temps nécessaire pour une véritable consultation, et poser un diagnostic avec douceur et précision. Elle a tout fait pour que Gary vive ce moment le plus sereinement possible. Nous avions tenté, un temps, de consulter un autre vétérinaire pour des raisons de distance. Mais cette expérience nous a rappelé qu’il vaut parfois mieux faire quelques kilomètres de plus. Nos animaux le méritent, et je vous assure qu’ils ont le nez… soyez à leur écoute, surtout en fin de vie 🌸. Les semaines qui ont suivi ont été marquées par des décisions difficiles, des doutes, des craintes… Et tout au long de ce chemin, nous avons été écoutés, compris, accompagnés. Le Dr Duval nous a orientés, (tout en nous rappelant que la confirmation du diagnostic n’est pas une obligation), vers le meilleur centre possible, en veillant à ce que Gary soit pris en charge avec respect, sans brutalité. Je recommande également chaleureusement le Centre OLLIOLIS – Service de Neurologie. Enfin, nous avons été très touchés par votre carte de condoléances que nous avons reçue, écrite par votre équipe. Ce geste simple, mais profondément humain, a beaucoup compté pour nous. Merci pour votre professionnalisme, votre humanité✨️, et surtout, votre amour des animaux 🐕🐶🤍.
Je recommande très vivement cette clinique, car les vétérinaires y sont très professionnels conjuguant écoute, qualité des soins et honnêteté. L'accueil est toujours chaleureux et on ressent un réel amour des animaux ce qui , hélas, fait parfois défaut chez d'autres vétérinaires.
Je conseille vivement cette clinique vétérinaire merci à toute l’équipe pour tous les bons soins apportés à ma petite Huna Valérie carret
Bel accueil, on sent que les vétos aiment les animaux. Première visite très agréable que ce soit pour nous ou pour notre chienne
Mon chat Moumoune a été suivie pendant 5 ans jusqu’à son départ.. il avait 19 ans et 6 mois. Je tiens de tout coeur à remercier toute l’equipe, mais surtout la vétérinaire Mme.Duval, car au delà de son travail, elle a su me rassurer, m’apaiser, ses mots m’ont permise d’aller mieux un peu chaque jour, car le départ de Moumoune est toujours dur pour moi. Mon bébé me manque terriblement , je n’ai pas de mots pour décrire la gentillesse de cette femme et de l’équipe. Et je tiens à les remercier pour leur lettre, elle est présente au côté de Moumoune. merci pour tout, je ne vous oublierais jamais, et Moumoune non plus
Clinique très pro, de bons conseils et toujours disponibles. Les vétérinaires sont sympathiques surtout Docteur Caruso qui suit mes loulous et Docteur Figueras pour mes tortues. Je recommande fortement cette clinique.
Mes deux animaux étaient suivis là bas et rien à dire. Les vétérinaires tellement agréables et à l’écoute. L’accueil également. Une propreté irréprochable. Mes deux animaux ne sont plus de ce monde aujourd’hui. Mais ce matin j’ai pu voir une belle attention de la part de la clinique une lettre de condoléances suite au décès de mon dernier. Je recommande fortement cette clinique.
Ma chienne de 14 ans est morte brutalement, elle ne souffrait à ma connaissance que d’arthrose. Prise de sang qui n’a pas été réalisée par le vétérinaire Duval avant la mise en place du traitement Galliprant fin 2023, ni de mise en garde sur le possible impact négatif ou l’aggravation d’un problème rénal déjà existant. Rendez vous pris en urgence le 30 mai car ma chienne est raide du côté gauche, je tombe sur le vétérinaire Reauté qui effectue une prise de sang, les résultats sont mauvais avec une Creat + Urée et Pal élevées et il n’a strictement rien fait. ll ne m’a même pas dit qu’il fallait en urgence perfuser la chienne. Il m’a juste dit qu’il fallait arrêter le traitement Galliprant mais il n’a même pas agit pour soulager ma chienne et l’hydrater. Je ne savais pas avant qu’elle meurt et que je me renseigne, ce qui devait être fait lors de tels résultats sanguins. Sauf que c’était à lui de me le dire, de me proposer et de faire ce qui était nécessaire pour la soigner. Et ensuite à moi de décider si financièrement on validait. Car ils osent vous dire qu’ils pensaient financièrement que ça allait coincer donc qu’ils n’ont pas proposé ! Quelle honte vous m’écœurez. Et ce jour ci, il a effectué une injection de Librela qui est une injection contre l’arthrose et il a signé son arrêt de mort. Apparemment injection miracle qui soigne l’arthrose chez les chiens sauf qu’on n’évoque aucunement les effets indésirables. Ma chienne a été mieux 2 semaines suivant l’injection puis s’est mise soudainement à avoir une paralysie des pattes arrières, à avoir des insomnies, à uriner la nuit par terre, à être totalement désorientée, à devenir aveugle, sourde, à tituber, à vomir, et à ne plus vouloir s’alimenter. Elle était tout simplement en train de mourir. Je n’ai pas compris tout de suite ce qui se passait, je l’ai emmenée le 21 juin à la clinique et le vétérinaire Figueras a fait une prise de sang, l’urée et la créat étaient tellement élevées que la machine n’a pas pu calculer exactement les taux. Je l’ai laissée 2 jours sous perfusion avant de devoir la laisser partir et décider de la faire piquer. Aucun autre choix que de voir ma fille ne plus avoir aucune réaction, être totalement amorphe et ne plus tenir sur ses pattes arrières, ne plus tenir du tout. Elle est morte trop tôt et je suis en colère contre eux, car excepté me dire qu’effectivement le 30 mai on aurait dû l’hospitaliser et la perfuser 48 heures, on me dit que le Galliprant n’a aucune incidence sur les reins et l’insuffisance rénale. Et le pire c’est que par téléphone on me soutient que l’injection contre l’arthrose est une injection miracle et qu’il n’y a pas d’effets secondaires. Renseignez vous par vous-même sur les effets indésirables du Librela, c’est l’hécatombe chez les chiens et personne ne fait le rapprochement suite à cette injection. Je suis juste rassurée que le vétérinaire Jade Figueras se soit occupée de ma chienne dans ces derniers instants car humainement je lui ai fait confiance. Pardon ma fille de ne pas avoir su te protéger, de ne pas m’être renseignée avant et de ne pas t’avoir emmenée ailleurs.
Quatre petits bouts nés dans les rues des quartiers nord, en train de mourir du coryza. Une nourricière qui a à peine l’argent pour nourrir et faire survivre les adultes, les contacte pour qu’ils les sauvent. Résultat : pas de consultation, un tube d’ophtalon et quelques mini fioles plastique de Borax, pas d’antibios rien… tout ça (juste ça) facturé 120 euros, soit disant « tarif préférentiel » (je n’ose pas imaginer le tarif de base) Qu’on fasse de grosses marges sur des vieilles bourgeoises qui viennent pour des broutilles sur leur chihuahua, j’entends. Sur la misère animale et les pauvres gens qui s’en soucient, c’est non. Au bout d’une grosse semaine, surprise (non) : leur état ne s’est pas amélioré. On est donc allées cette nourricière et moi ce soir chez quelqu’un d’honnête, qui a pris le temps de les peser, de regarder leurs yeux et leurs gencives. Puisque nous avions déjà l’ophtalon, elle nous a donné deux plaquettes de Bioclamox. Deux fois 19,20, 38e40, voilà le prix réel de ce qui nous permettra de leur sauver la vie. Voilà ce que fait une vétérinaire qui aime réellement les animaux, qui fait honneur à son métier.
D'excellents vétérinaires tant que votre animal n'est pas réellement malade. Depuis toujours, nous avons fait confiance à cette clinique vétérinaire afin de prendre en charge notre chien. Par chance, il n'a jamais eu a y aller pour autre chose que des vaccins jusqu'à ses 12 ans. Ces dernières semaines, son état de santé a brusquement changé. Nous avons directement pris rdv et avons été rassurés : avec une semaine de traitement d'anti-inflammatoires et une piqure pour l'arthrose tous les mois, le chien serait en pleine forme. Quelle ne fut pas notre déconvenue de retrouver le chien incapable de se lever, couché sur le sol à hurler, seulement quelques jours après. Nous avons passé des heures à attendre que la clinique ouvre enfin pour être renvoyés avec de nouveaux cachets. Le lendemain, nous rappelons afin de demander un rdv en urgence. On nous dit qu'on nous rappellera ; ce qui a été fait : 5 heures plus tard. On nous propose du CBD à 60 euros et de la cortisone, mais sans même demander à voir notre chien, parce que visiblement l'équipe est médium et n'a pas besoin d'ausculter : c'est de l'arthrose, il est vieux. Le surlendemain, vous imaginez aisément que notre chien n'allait guère mieux, nous avons donc décidé d'aller consulter une autre clinique hospitalière pour animaux. Il leur a suffi d'un coup d'oeil pour comprendre que la situation était plus que grave. Dans l'après-midi, nous apprenons que notre chien souffre de tant de problèmes (nombreuses hernies, problèmes neurologiques, problème de hanche) qu'il est impossible de faire quoi que ce soit. Nous avons été obligés de lui dire au revoir de manière brutale car complètement inattendue puisqu'il était censé souffrir uniquement d'arthrose. Bien évidemment, malgré 3 consultations en urgence en deux semaines et de nombreux appels téléphoniques de notre part, l'équipe de la clinique vétérinaire des Martégaux n'a jamais pensé à nous demander des nouvelles ou à s'inquiéter de ce qui pouvait arriver à ce pauvre chien. Ces personnes aiment les animaux tant qu'ils sont en bonne santé, et le jour où tout dégénère vous seriez bien naïfs de croire qu'ils en seront touchés. Mesdames, si ce dont mon chien souffrait dépassait vos compétences, ce n'était pas un drame de l'avouer, plutôt que de faire passer des radios et des échos tellement mauvaises que vous avez réussi à rater tous ces problèmes. Vous auriez pu nous orienter vers un autre centre hospitalier si le temps vous manquait tant que cela ou que vous n'aviez pas le matériel nécessaire. Je regrette terriblement d'avoir cru en vous, car s'ils avaient été pris en charge assez rapidement, peut-être que ceci n'aurait pas eu lieu. Au vu des autres avis que j'ai pu lire ici, je sais déjà que vous allez répondre de manière odieuse et dédaigneuse. Vous allez vouloir répondre agressivement que ça vous fait perdre des étoiles sur Google (parce que vous êtes plus triste de cette perte que de celle des animaux que vous suivez) et que ce n'est qu'un tapis de mensonge, ne vous faites pas cette peine. Si vous étiez un tant soit peu humaines, vous comprendriez ce qu'est la douleur de perdre non pas un simple animal, mais un membre de notre famille ; et ne viendriez pas mettre la faute sur des personnes tentant de faire leur deuil et qui n'ont malheureusement eu aucun contrôle sur cette triste situation. J'espère pouvoir prévenir d'autres personnes de notre histoire car je ne souhaite à personne cette douleur. A bon entendeur, salut.
Très déçu, Erreurs de diagnostic ou plutôt aucun diagnostic, manque d’implication et d’empathie ou simplement de l’incompétence. On amène notre chien sur un brancard dans la journée et puisqu’il n’y a aucun diagnostic, nous n’avons d’autre choix que l’euthanasie 3 jours après. 3 JOURS DE SOUFFRANCE POUR LUI COMME POUR NOUS. J’ai eu beaucoup de peine en lisant certains autres avis qui ressemble étrangement à notre histoire… Mon chien a toujours été suivi dans cette clinique (12 ans) simplement pour rappel de vaccin car par chance il n’avait jamais eu le moindre problème. Malheureusement il a une dizaine de jour il manquait de vitalité et avait beaucoup plus de mal à se déplacer, nous l’avons emmené consulté et sommes reparti avec des comprimés et une piqure pour l’arthrose (qui n’était pas vraiment nécessaire étant donné que vous nous avez confirmé qu’il n’en avait pas plus que ça) mais d’où vient ce mal alors ? Une semaine après le chien ne se déplace plus du tout et hurle de douleur, nous faisons venir un taxi chien pour pouvoir le transporter à la clinique sur brancard (rdv très difficile à avoir malgré les explications) là rebelote, on l’anesthésie on fait une radio « il n’y a rien » nous repartons avec des comprimés. Le lendemain matin le chien ne bouge toujours pas, je rappel à l’ouverture 9h00, l’assistante me dit que la vétérinaire n’est pas encore arrivée et qu’on va me rappeler. 11h00 toujours pas d’appel, je rappel, on me répond, oui oui le message a été passé, on va vous rappeler mais là elle est en consultation. Je commence déjà à voir le manque d’implication et d’empathie dans la prise en charge ! 13h00, enfin l’appel, l’assistante m’informe que je dois venir chercher un autre traitement ??? Sans aucunes explications Je ne comprends pas vraiment mais bon ok je vais chercher ce nouveau traitement et j’attends encore une nuit avec mon chien qui ne bouge toujours pas et se fait dessus. Evidemment aucun miracle, le chien ne bouge toujours pas et cela depuis 3 jours. Le lendemain matin nous rappelons le taxi chien, pour cette fois le faire entrer d’urgence dans une clinique hospitalière. Mon chien est pris en charge immédiatement, on lui fait un scanner pour comprendre et chercher la cause. Verdict : le pauvre chien souffrait de tellement de problèmes, les hanches, les disques, un pincement qui lui provoque une hernie, des problèmes neuro…etc. trop de chose qui ne peuvent plus être soigné, au vu de la gravité, de son gabarit et de son âge .effectivement il n’hurlait pas de douleurs pour RIEN mais il fallait CHERCHER, maintenant il ne souffrira plus jamais … Tout cela nous laisse un gout plus qu’amère, du dégout et de la colère envers ses personnes à qui nous faisions confiance et qui ont laissé mourir notre chien.
Un accueil agréable, une équipe irréprochable, une clinique propre, des vétérinaires très humains et rassurants. Mon Ugo ( Mainecoon) depuis ses 2 mois est suivi par l'ensemble de l'équipe, cette dernière a toujours répondu à mes attentes. Je vous invite à leur faire confiance, vos animaux seront entre de bonnes mains.
Vraiment une clinique où ils aiment les animaux… jade figueras est juste exceptionnelle, d’une douceur et d’une gentillesse extrême…. Nous avons du faire piquer notre minette Diva et elle a été incroyable envers nous et envers diva…. Tout l’équipe viens de nous envoyer leur soutien par la poste avec une petite carte avec de jolis mots doux pour s’associer à notre chagrin… je trouve ça juste hyper touchant…. Nos 2 chiens sont suivis la bas et pour rien au monde je n’en changerai ….. Vous pouvez y aller les yeux fermes
Merci de nous avoir accompagné dans les dernières semaines de vie de notre cher petit Maicky. A nos yeux petit chaton mais en vrai petit papy de 15 ans. Douloureuse épreuve de le laisser mais bien accompagné. Merci de nous avoir également laisser le temps que nous avions besoin pour lui dire au-revoir . 12 ans de fidélité. Bonne continuation à vous et continuez à prendre soins de nos petit protégé.
Excellente clinique où les vétérinaires sont vraiment consciencieuse de leur travail. Quant je lis les commentaires des personnes je suis choquée de leur agressivité dans leur propos. Je n'ai rien à redire sur cette clinique qui suivent actuellement nos 2 canés corso et qui ont suivi notre terre-neuve et notre golden. Elles sont honnêtes, à l'écoute et d'une gentillesse. Elles prennent de leur temps pour nos toutous et ça n'a pas de prix quand on ressort rassurer et apaiser.
Erreurs de diagnostic, examens mal réalisés, ne donnent pas les radio / écho pourtant payées .. Mauvaise foi, agressivité, critiques de confrères consultés en urgence (qui eux ont eu le bon diagnostic), attitude hautaine et mépris envers les clients (le respect et la courtoisie doivent être dans les 2 sens). Inversion des rôles : mauvaise gestion d’une urgence véto mais c’est vous qu’on accuse … Il ne sera pas nécessaire de faire 50 lignes pour me répondre, je ne changerai pas d’avis et vous serez convaincue « de ne pas me connaître / de ne pas avoir souvenir d’un incident ». Je souhaite simplement à vos clients actuels de ne jamais être confrontés à la situation que j’ai vécue car ils n’auront aucun soutien de votre part comme je l’ai naïvement cru
On entend toujours "le véto c'est cher....blablabla....".... Le véto c'est en premier lieu la personne qui soignera notre compagnon, nous guidera et nous accompagnera. Et, pour franchement tout vous dire, ce genre d'attention, visible sur la photo jointe: ça n'a pas de prix. Et ceci résumera tous les compliments que je pourrais faire quant aux égards qui nous ont été accordés a mon chat, et a moi même. Merci a votre équipe. Pour votre accueil et votre considération.
Vraiment une équipe pro, adorable et attentionnée avec nos animaux autant qu'avec nous pour prendre le temps de tout expliquer. Luffy vous remercie 😸
J'ai eu une expérience avec cette clinique grâce un chat noir et blanc adorable que j'ai récupéré.. J'ai voulu tout de même savoir s'il ne s'était pas perdu ou autre cas plus grave d'abandon... J'ai vu une jeune femme vétérinaire adorable et TRÈS professionnelle.. Elle a vu que ce chat auquel je m'étais très attachée 😻etait pucé... Je suis HEUREUSE tout de même de l'avoir sauvé de la violence citadine.. Surtout des fous du volant et qu'il ait retrouvé son foyer.. Merci à toute l'équipe pour votre professionalisme 👍☀️👍
Excellente clinique vétérinaire. Réception de mon chien Sixty en urgence qui avait voulu fêter Noël avant l'heure en ingérant une boite entière de chocolats à l'alcool et une fois de plus gentillesse et compétence étaient au rendez-vous.
Un grand merci à cette clinique vétérinaire 😉des vétérinaire très professionnels à l'écoute et surtout compréhensifs et adorables en toutes circonstances. Merci mille fois, merci pour Flocon 😢 Sophie Durand.
Que dire… quand on amène un animal dans la journée et qu’à la suite d’une erreur de diagnostic de leur part, nous n’avons d’autre choix que l’euthanasie le soir même dans une autre clinique vétérinaire…. déjà c’est très moyen (ils ont supposé une infection digestive, il s’agissait d’une occlusion intestinale.. diagnostic que j’avais évoqué dès le début au vu des signes, et étant dans le paramédical.. mais l’erreur est humaine nous leur avons même dit, nous souhaitions simplement une reconnaissance de celle-ci). Mais quand nous sommes venus le lendemain pour échanger sur cette erreur de diagnostic et qu’on nous accueille avec des propos méprisants, dédaigneux et antipathiques… les bras m’en tombent. « Je ne suis pas garagiste je n’ai pas d’obligation de résultats » (dixit l’une des deux vétérinaires de cette clinique), je pense que cela veut tout dire. Excessivement déçus de cette clinique que nous connaissions et côtoyons depuis plus de 20 ans pour nos précédents animaux (et donc l’ancien vétérinaire.) C’est donc par les problèmes et par l’incompétence que se révèlent les gens. Bref. Le tout aurait été de reconnaître l’erreur et d’être honnête, car il y a à mon sens, une grande différence entre une occlusion et une infection mais également une grande différence de netteté de radiographie réalisées à 24h d’intervalles seulement (rien ni l’état de l’animal ne justifie la piètre qualité de radiographie réalisée en 1er, mais nous avons eu droit comme réponse à notre remarque « essayez de faire une radio vous sur un animal » « mais vous êtes véto vous ?! »….). Nous avons également été accusés d’être près de nos sous (lors de notre demande de remboursement de la radio…. Cela va de soi.) tout simplement car au départ nous avons demandé de faire des examens adaptés au vu du contexte et de l’âge de l’animal (donc pas d’acharnement inutile, après 2 animaux nous savons ce que c’est, et nous sommes prêt à dépenser pour le bien-être d’un animal, sinon nous ne serions jamais venu, et n’aurions pas payé le soir même pour son euthanasie tant son état était grave.) Je souhaiterai finir mon avis en remerciant la personne à l’accueil pour sa bienveillance et sa sympathie. En conclusion, nous n’avons pas été écouté, ni même reçu convenablement le lendemain pour échanger. Nous ne sommes ni énervés, ni haineux, simplement très déçus… ÉDIT : Mme Caruso se permet de me nommer, je fais donc de même. Vous vous permettez d’avoir des propos diffamatoires et faux concernant mon père, personne ne peut se réjouir du suicide d’une personne, qu’il s’agisse de vétérinaire, de pompier, de médecin, de policier, et d’enseignant… D’UNE PART, vous vous permettez de faire des raccourcis qui vous arrangent et qui n’ont pas lieu d’être (vous faites allusion à un commentaire fait par un proche, je ne vois pas de qui vous parlez ?) désolée que d’autres personnes aient le même avis que moi. D’AUTRE PART, je suis venue en présentiel justement pour échanger avec vous au lieu de mettre un avis directement « derrière mon ordinateur »… DE PLUS : Garry, qu’il repose en paix, n’a pas grand chose à faire dans ce problème de gestion d’erreur médicale, et encore moins dans votre manière de vous adresser à vos clients. ET quand on se trompe : c’est une erreur de diagnostic. Et encore plus quand on nous rend un animal en nous disant « il est simplement stressé ça va aller » et de surcroît avec les fesses encore souillées de selles…. ENFIN : vous nous reprochez d’être condescendants, quid de ce que vous avez osé dire concernant les garagistes et les personnes qui ne peuvent réellement pas payer les frais de leurs animaux ? Bien à vous
J'ai été témoin d'une scène surréaliste envers des clients qui se sont fait agresser par une responsable, manque de savoir vivre, pb de compétences dès qu'on s'éloigne des vaccins. Je commence à comprendre les mauvais avis. Je n'y retournerai plus
Très contente d’être passé chez eux ! Tout d’abord la clinique est propre, assez facile d’accès, et des places de parkings se trouvent devant. Ma minette de 10 mois c’est ouvert la patte en deux; malgré le faite qu’il n’avait plus de place, il m’ont tout de même proposé une place « en urgence » pour une consultation entre midi et deux. Lorsqu’il se sont rendu compte de « l’étendue » de la blessure ils ont également pris le temps de l’opérer eux (pas de demande de transfert ou autre). Post op très propre et très bien expliqué par l’assistante de la vétérinaire. Les tarifs sont corrects, opération en urgence sans rendez vous moins de 200€ !
J'ai été amené mon chien pour la première fois et rien à dire vétérinaire à l'écoute très pro j'ai retrouvé des vétérinaires qui aiment énormément les animaux et ça se voit mon chien était très tendu au moment de la consultation et ils étaient très douces avec lui il lui parlait il le caressait et il y a très peu de vétérinaire malheureusement qui prennent le temps de détendre l'animal avant d'aller plus loin dans les examens.
Des docteurs toujours aimables et attentives, qui aiment et connaissent nos bêtes. Elles aiment leur métier et le font bien. J'espère qu'elles n'iront pas se faire racheter par IVC ou un autre
Jamais déçu . Très rapide pour les diagnostiques. Très bon accueil. Très performant à ne pas hésiter .🐶🐯👌👍
Personnel au petit soin, accueil très agréable et pro. C'est très appréciable de confier nos animaux à des professionnels qui aiment sincèrement les animaux et qui font leur travail par vocation et avec passion ! Merci
Personnel aimable chaleureux et accueillant, ils se sont super bien occupés de mon chat et mon chien. Ils sont passionné et aiment les animaux et ça ce voit à leur façon de travailler
Un cabinet de vétérinaires plutôt récent. J'ai toujours été pris en charge , même sans rendez vous , reçu par des personnes toujours très agréables qui font tout leur possible pour vous prendre en main . Jusqu'à la fin de vie de mon compagnon à 4 pattes , où tout le nécessaire a été fait avec beaucoup de tact et de savoir faire dans un moment difficile . J'ai pu prendre le temps nécessaire et passer avec lui les derniers moments de sa vie sans aucun stress . Un cabinet à recommander pris en main par de jeunes vétérinaires qui méritent qu'on s'y intéresse.
Très content de l'attention de l'ensemble du personnel et de leur disponibilité permanente. Nous avons perdu un de nos chiens écrasé par un chauffard, l'équipe a été présente et nous a beaucoup aidé. Les vétérinaires prennent le temps et ne bâclent jamais une visite même si elle est sans importance relative. Bientôt une opération un peu délicate pour Gribouille, je reviendrai à mon avis pour plus d'info. Merci à toute l'équipe.
Amour évident pour nos compagnons et pour leur métier, les vétérinaires de cette clinique sont toutes compétentes et emplies d'humanité. Leurs assistantes idem. Un grand merci à toute l'équipe pour l'attention et les soins prodigués jusqu'à la fin de vie de mon Gréco!
Le personnel est top. Elles ont su me rassurer et sont intervenues rapidement pour mon toutou.
Des voleurs. Payer 130 euros pour deux vaccins qui m'en coûtent 70 a la clinique vétérinaire du Merlan c'est tout simplement du vol. Ma clinique était fermée donc pas le choix mais je n'y retournerai jamais. La moindre des choses est d'annoncer les tarifs avant de donner la note.
Super clinique ! Toujours de bon conseil et ils ne forcent pas à venir pour rien, s’adaptent à l’animal. très agréable. J’ai 100% confiance ! Je recommande !
Tres bon accueil , on vous accueille avec le sourire et réconfort pour nos petits animaux . Du professionnalisme ,de l'écoute , de la gentillesse du réconfort. Vous êtes entre de bonnes mains , on vous explique et on vous rassure . Vraiment une tres bonne clinique vétérinaire, des personnes compétentes et gentilles . Je recommande pour nos petits compagnons . De grandes professionnelles. Accueil , chaleur humaine , réconfort, professionnalisme . que du bien . 👍👍👍
Je faisais tout les soins chez eux, jusqu'à ce jour.. ou j'ai été obligé d'emmener mon chat pour un p'tit examen, la personne qui nous a pris en charge, a décidé sans nous consulter de lui couper ces griffes.. déjà 1 mauvais point.. je n'ai jamais demandé ça pour mon chat, il a pris et, et parti dans une autre salle.. j'ai absolument pas apprécié ce geste, le vétérinaire revient en nous disant droit dans les yeux et sans gêne qu'il a peut être coupé sa griffe jusqu'à a la racine et pas sûr qu'elle repousse. A ce jour la griffe de mon chat n'a pas repoussé.. la visite a été faite fin de l'année dernière. Je trouve que maintenant dans cette clinique il n'y a plus le respect de l'animal, l'empathie, c'est devenu un vrai business, ils ont perdu ma confiance depuis ce drame, je ne leur confierai plus jamais mon chat. Perso je ne sais pas ce qu'il s'est passé pendant mon m'absence, et je m'en veux d'avoir fait confiance à un jeune homme de 20 ans pour la prise en charge de mon bb a l'époque, et bien-sûr je vous dis pas la note de cet intervention.. donc très déçu et plus jamais je retournerai chez eux. Tant pis c'était a 5min de chez moi je préfère trouver une personne qui a encore une âme pour les animaux, et qui ne fera pas de misère a mon chat.
Je ne suis pas encore client mais aujourd'hui j'ai rencontré une humaine. quelqu'un qui pour une fois ne n'est pas moqué de moi à cause de mon grand bégaiement et de ma voix au contraire de cliniques proches. Joanna a su me conseiller parfaitement et comprendre mon souci .Les vaccins de mes 4 chiens ont été fait par une clinique voisine dont je suis très mécontent ! Cette clinique est magnifique, des places pour se garer (même si les parents d'élèves de l'école voisine auraient besoin de cours de civisme!). À la prochaine !!
Ue équipe qui aime leurs petits protégés. Un grand merci pour l'accompagnement de Nanou.Merci pour votre empathie et professionnalisme.( Merci pour la carte de réconfort reçu cela fait chaud au cœur)