Vétérinaire · Courcelles-Chaussy (57)
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Clinique Vétérinaire des Lys est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Courcelles-Chaussy (57530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Toujours satisfait, super gentille approche au top avec ma petite rott vulka. Et comme elle aussi comportementaliste.elle ira trouver un problème que d'autres ne pourront peut-être pas voir. Moi je la recommande.
Une équipe au top, réactive et à l’écoute !
Veterinaire sympa avec un Très bonne accueil
Merci à l équipe pour l accueil chaleureux Merci à la vétérinaire pour sa douceur et sa gentillesse avec ma melhy je vous recommande cette clinique
Je recommande ce vétérinaire, très professionnel et qui aime le métier au top 👌🏼
A prit en charge mon chat ce jour suite à un énorme abcès sur le front. N'étant pourtant pas habituellement cliente de cette clinique malgré les divers RDV sur leur planning, une place lui fut trouvé rapidement. A été très sympathique avec mon sushi ☺️ La petite licorne vous remercie 😉
Nous avons emmené notre chien chez cette vétérinaire depuis qu’il est chiot. Aujourd’hui, on réalise que c’était une erreur monumentale. La semaine dernière, notre chien présentait de la fièvre et un comportement anormal. Ma conjointe a signalé une gêne évidente à la patte, en précisant qu’il la levait anormalement. La vétérinaire a balayé cette information, sans même vérifier sérieusement. Elle a affirmé que ce n’était rien. Résultat ? Quelques jours plus tard, un autre vétérinaire diagnostique un épillet infecté dans la patte. Notre chien a souffert pendant une semaine entière à cause de son incompétence. Et pendant ce temps, elle nous a fait dépenser plus de 1000 euros en examens inutiles, uniquement parce qu’elle a refusé d’écouter et de faire correctement son travail. Côté facturation, c’est du délire : une prise de sang facturée près de 300 euros, sans devis. Ma conjointe repart avec une facture de 370 euros sans avoir été informée du tarif au préalable. Le lendemain, 170 euros supplémentaires facturés pour une consultation inutile, conclue par un simple renvoi vers les urgences vétérinaires. Elle nous a facturé un pot pour analyse d’urine, un entonnoir pour récolter le pipi, sans jamais dire que c’était payant ni demander notre accord. La prise de sang qu’elle nous a fait transporter aux urgences n’a pas été conservée au frais : elle a été jetée. Résultat ? Prise de sang à refaire ailleurs, et donc à repayer. Et quand on lui signale, elle nous répond : “J’ai prélevé deux fois mais je ne vous en ai facturé qu’une.” Comme si c’était un geste commercial, alors que c’est juste la moindre des choses. Elle s’est également trompée deux fois dans la facture, pour un total de plus de 60 euros injustifiés. Sur le plan humain, c’est encore pire. Elle demande qu’on “tienne la gueule” de notre chien pour éviter, je cite, “de se faire défigurer”, alors qu’il est parfaitement calme. Elle impose ses actes, ne prévient jamais des coûts, et fait preuve d’un mépris total à l’égard des clients comme des animaux. Cette vétérinaire est là pour une seule chose : l’argent. Les animaux, elle n’en a rien à faire. Son seul objectif est de maximiser la facture, pas de soigner. Résultat : une semaine de souffrance pour notre chien, plus de 1000 euros de frais inutiles, aucune excuse, aucune remise en question. C’est de la médecine vétérinaire au rabais, vendue au prix du luxe. Si vous aimez votre animal, votre argent, et votre dignité, allez ailleurs. C’est une honte qu’un tel comportement soit encore toléré dans une profession censée être guidée par la compassion et la compétence. ———- J’ajoute ma réponse ici, car je ne peux pas répondre directement à votre commentaire : Bonjour, Si j’ai choisi de m’exprimer publiquement, c’est justement pour que les autres propriétaires d’animaux puissent savoir ce qui s’est réellement passé. En privé, personne n’aurait pu être informé de cette expérience, et le problème aurait été passé sous silence. Je n’habite pas à côté, donc me déplacer uniquement pour “vous dire les choses en face” n’a aucun sens, surtout pour un résultat qui aurait été le même : vous n’auriez pas reconnu vos torts. Vous indiquez avoir dû réorganiser des créneaux et accueillir mon chien en urgence. Mais c’est précisément votre métier de vétérinaire de gérer les urgences — ce n’est pas un service “exceptionnel” que vous nous auriez accordé, c’est simplement votre rôle. Enfin, je constate que dans votre réponse, vous ne répondez à aucun des points précis que j’ai soulevés : erreurs de facturation, absence d’écoute concernant la patte, examens inutiles, absence de devis, prélèvements mal conservés… Vous balayez tous ces faits sans même les évoquer. Cela en dit long : plutôt que de répondre sur le fond, vous préférez détourner la discussion. Les faits, eux, restent inchangés.
Tarifs exorbitants…accueil et professionnalisme lamentable, .profil plus commercial que soignant. De très bons vétérinaires sur Rémilly et Boulay qui assurent également un service d’urgence, les soins sont à moitié prix et les compétences et le sérieux sont au delà des vaccins et des petits « bobos » Service d’urgence le week end indisponible, réorientation vers une clinique de Thionville dans le même esprit. —————— Ne pouvant pas commenter votre réponse, je certifie qu’il n’y a pas d’erreur et je rajoute qu’il n’y a qu’une seule clinique à Courcelles Chaussy donc l’avis a été déposé sur le bon centre vétérinaire.
Super cabinet Veterinaire. J’y vais depuis peu suite à un problème avec un autre. Le docteur est à l’écoute , patiente et prends le temps d’expliquer aux Maîtres. Professionnelle Aujourd’hui, elle a du recoudre ma chienne, elle a fait un travail d’orfèvre. Ses assistantes sont très accueillantes et souriantes. C’est vraiment une Veterinaire que je ne regrette pas de Connaître, elle est vraiment adorable. Et niveau comportementalisme canin, rien à redire, elle est au top. Je recommande +++
Super accueil et toute l équipe au petit soin pour ma chienne. Je recommande sans hésiter
Un immense merci! Accueil sympathique, professionnalisme et gentillesse de la vétérinaire et de son équipe. Toujours à l'écoute, disponible, souriante et de bons conseils. Cela fait des années que j'y vais. La clinique est très jolie, propre et soignée. Je vous la recommande!
J'ai conseillé à ma mère d'emmener son chat dans cette clinique, car j'en gardais un très bon souvenir. Nous avions été clients il y a plusieurs années, à l'époque où la clinique se trouvait dans un petit local avenue Charles de Gaulle,j'avais été impressionnée par le professionnalisme et la bienveillance de la vétérinaire (seule a exercer à l'époque). Malheureusement, je suis aujourd'hui extrêmement déçue par la prise en charge du chat de mes parents. Ma mère a dépensé une somme plus qu'importante pour des consultations et des traitements, notamment lors de la dernière visite, alors qu'il aurait été plus humain et professionnel de lui conseiller un accompagnement vers une fin de vie digne, au lieu d'un acharnement thérapeutique inutile (c'est aussi le rôle d'un vétérinaire professionnel et... humain!) Le comble a été atteint, lorsque après une consultation coûteuse (que ce soit psychologiquement et financièrement), ma mère a appelé la clinique pour signaler que son chat ne s'alimentait plus et vomissait énormément. La vétérinaire en charge du dossier n'a même pas pris la peine de lui parler directement. Elle s'est contentée de demander à la secrétaire de donner les coordonnées d'une clinique d'urgence située à plusieurs kilomètres, laissant ma mère désemparée face à une situation déjà très difficile. Cette clinique donne aujourd'hui l'impression de ne fonctionner que comme une machine à fric, bien loin de l'esprit de bienveillance et d'accompagnement qui la caractérisait autrefois. Je regrette amèrement de l'avoir recommandée. Si je ne vivais pas si loin je me serais deplacée pour vous le dire en personne tant je trouve votre comportement et prise en charge inacceptable. COSSON Anaïs (propriétaire du chat Moky BECRET suivi entre 2012 et 2015)
Très bon accueil au sein de cette clinique. La doctoresse, aimable et passionnée, a été très efficace dans son diagnostic et les soins prodigués à mon chaton. De plus, elle m’a donné de nombreux conseils pour l’éducation de mon amour. Je reviendrai sans aucun doute dans cette clinique pour faire soigner et vacciner ma petite boule de poil 😊
Clinique au top et vétérinaire à l'écoute très sympathique et professionnel :) cela fait des années que nous y somme avec nos loups et que ve soit dans les pire moment où les bon cette vétérinaire est génial !!! je recommande plus plus Un grand merci à vous docteur de mes loups :) Pour ma battante layka et mon warrior Tyson . Et pour la suite avec notre original Myra et le fauve Tytan ;) Ont c'est battus ensemble et avec mes loups on reste fidèle à vous et à tout ce que vous faite pour nous Merci de tout cœur ❤
Votre numéro d’urgence sert à quoi ? Quand on appelle personne décroche, heureusement que la clinique de Remilly eux répondent au appel au numéro d’urgence, j’avais déjà eu un mauvais rdv dans cette clinique de courcelle mais là c’était la plus proche pour l’urgence qu’on avais mais c’est plus important d’être en pause que de répondre au téléphone, si vous tenez à vos animaux je vous déconseille cette clinique toujours autant incompétente.
Tres très bien reçu,veterinaire ultra bienveillante ,absolument adorable,tarif plus que raisonnable, un grand merci et a très bientôt!
Nous sommes très heureux d’avoir trouvé cette clinique vétérinaire pour nos deux chiennes !! 😊 L’accueil est toujours très sympathique et l’équipe est toujours à l’écoute et disponible en cas d’urgence ! La vétérinaire qui s’occupe de nos animaux est très douce, souriante et toujours de très bons conseils. Nous recommandons les yeux fermés (comme ma petite feyza 😂) !
Je vous recommande pleinement cette clinique... Le personnel est professionnel, rigoureux et tellement doux avec nos animaux... 🤍
Cela fait plus d’un an que j’y emmène mon chat, la vétérinaire et les personnes de l’accueil sont toujours de très bons conseils.
Mes parents ont amené notre chat Oslo dans cette clinique. Malgré la perte de notre chat, l’équipe s’est très bien occupée de lui, est très professionnelle et nous a même envoyé une lettre de condoléance pour la perte de notre animal. Nous les remercions grandement pour leurs services
C'est le papa de Pamela . Très content , je recommande aller les yeux fermer , en tout cas pamela est très heureuse de son docteur . Très bon suivi .
Un grand merci à toute l'équipe. Nous avons malheureusement perdu notre chat le 18 janvier, mais cette vétérinaire à beaucoup de tact et de compatie, nous n'avons pas hésité une seconde pour lui confier les soins de notre autre chat. MERCI
Nous allons à la clinique des Lys depuis des années pour tous les chats que nous avons eu et jamais déçu. Le Dr Klavun est toujours consciencieuse lors des consultations on voit qu'elle aime son métier. Nous l'avons recommandé a notre entourage qui emmène d'ailleurs leurs animaux la bas. Peu importe le vétérinaire présent lors des différents rdv tout s'est toujours très bien passé .
Extrêmement déçue! Vétérinaire pas du tout à l'écoute, très commerciale. Je trouve qu'elle ne cherche pas à gagner la confiance d'un chiot avant de le consulter. Bref, personnellement j'ai eu une très mauvaise expérience!
Visiter une première fois pour la stérilisation d’une petite lapine, l’opération s’est bien passée, la vétérinaire est gentille à première vue. Aujourd’hui je passe un appel à la clinique concernant un petit chaton (je précise qu’il n’y a aucune urgence) je me fais raccrocher au nez avec un « ah d’accord » lorsque je lui précise que je suis dispo qu’a partir de la semaine prochaine et que ça ne sera pas possible pour moi de prendre rdv cette semaine ! Gentil n’a qu’un œil je ne donnerais plus un centime à cette clinique qui ont en plus de ça des prix exorbitants
Déçu… Notre chat suivi dans la clinique étant tombé malade nous les avons contacté afin d'obtenir un rendez vous en urgence. je comprend qu'il n'est pas simple de gérer ce type d'urgence mais je pense que tout client peut comprendre qu'une urgence puisse engendre un retard voir même une annulation par rapport à un rendez vous de routine… j'en conclue donc qu'il n'y a apparemment pas le temps pour un chat gravement malade pourtant déjà client. Dommage que pour les relances commerciales du temps sois trouvé mais que pour les soins des animaux il n'y en ai pas…
Nous n’hésitons pas à faire 20 kms pour faire soigner nos animaux de compagnie. En effet ce vétérinaire et son assistante sont des professionnelles +++. A l’écoute, nous y allons en toute confiance. De plus les tarifs pratiqués ne sont pas exorbitants. Nous recommandons les yeux fermés.
Après m’être rendu à 2 reprises chez différents vétérinaires dans la même semaine, mon chiot était toujours aussi mal, sur conseil de mon frère je me rend chez le Dr Dumitrache qui accepte de prendre Toy en urgence. C’est une femme d’une douceur extrême qui aime vraiment les animaux, très consciencieuse elle a remit mon petit Toy sur pied dès le lendemain. Le docteur et son équipe sont très à l’écoute (ça change d’ailleurs) et très gentil envers les animaux mais également les maîtres. La clinique est très jolie et propre et les tarifs y sont vraiment raisonnables. C’est avec un grand plaisir que je ferrais suivre mon chiot chez vous et je ne peux que vous recommander car vous êtes une super équipe. A bientôt pour le reste des soins. En vous remerciements Toy et sa maîtresse Elodie.
Très bonne vétérinaires, dotée d' une douceur envers nos animaux de toutes espèces. Consciencieuse a l écoute, et très professionnelle
Mes 3 animaux sont soignés depuis à peu près 5 ans. Étant une grande stressée dès que mes animaux peuvent avoir mal ou pendant une opération la vétérinaire me contacte plusieurs fois pour me rassurer afin de me communiquer l’état de santé de mes animaux. C’est une réelle passionnée de son métier, qui ne cesse de se former et d’en apprendre davantage. Je recommande vraiment cette clinique mais surtout Mme Klavun qui est pour moi l’une des rares vétérinaires à aimer les animaux. Pour les avis parlant d’argent et de tarif, je dirai qu’avoir un animal est une responsabilité et que si nous n’avons pas les moyens d’en avoir il ne faut pas en prendre.
La vétérinaire est très douce avec notre doudou Rdv respecté. Soin apporté avec beaucoup de délicatesse notre doudou est rassuré Juste top . Un grand merci à elle est son équipe
Nous avons été envoyé à la clinique un dimanche matin pour une urgence... Et là nous avons été accueilli très chaleureusement par la vétérinaire. Elle a été d'une grande gentillesse, écoute, compréhension et surtout d'une grande efficacité. Notre chien est sauvé ! Je recommande vivement cette clinique, vous serez accueilli par 3 personnes formidables, Madrid n'a plus peur d'aller chez le vétérinaire. Un immense merci à vous.
Excellente clinique ,la vétérinaire et son assistante sont charmantes, sympathiques, souriantes. Très bon accueil et personnels très professionnels. Je recommande vivement.
En visite dans la région avec notre petit Jack Russel Milo nous avons du trouver un vétérinaire pour un petit bobo des coussinets. Très bien accueilli, équipe souriante et super avec Milo. Nous recommandons vivement
J’emmène mes lapins pour leurs soins régulièrement je n’ai jamais été surprise et jamais déçue ! L’équipe est très compétente et agréable. Je recommande cette clinique compétente et à l’écoute des animaux et des clients. Merci à vous 😻
Je ne recommande pas du tout cette clinique, tarifs à la tête du client inexplicable!! et au jour où je rédige ce message aucun affichage dans la salle d’attente des tarifs qui peuvent être abusifs. Cliniques aux alentours plus respectueuses et accessibles à tout le monde, on ressent moins le rapport argent mais plus l’amour des animaux.
Je suis venu pour une urgence car mon chien a été renversé, elle m’a très rapidement rassuré par son professionnalisme exceptionnel.... je recommande 1000 fois
Bonjour, Le Dr KLAVUN Dumitrache s'est occupé de la stérilisation de deux de mes chats moogli et chanel. Elle a été très professionnelle et a l'écoute. Le lendemain nous étions inquiets le dr n'a pas hésité a nous donnez un rdv afin de nous rassurer. Je la recommande très professionnelle et très gentille. Ainsi qu'Alexia a l'accueil qui est également très gentille.
Sa fait un an que j’ai mon chat et je l’ai toujours emmené chez eux (Blanka) je n’ai jamais était déçu. Les consultations ce sont toujours bien passé même si les débuts il avait peur. Il a eu la galles des oreilles, le coriza, une conjonctivite et les médicaments que le vétérinaire m’a donné on étaient tous utiles elle ne m’as jamais prescrit de médicament pour rien. Je l’ai aussi fait castré très très bien passé elle vous appelle même pour vous dire comment c’est passé l’opération génial pour quelqu’un comme moi qui prend sont chat comme sont enfant... Et quand je l’appelle pour avoir quelque conseil elle me répond et me dis ce que je dois faire et si il est nécessaire ou non de venir à la clinique. J’ai même ramené ma maman chez eux avec sont chat (nounette) pour que sa soit elle qui s’occupe de sont chat. ( Le seul petit regret que j’ai c’est quand j’ai ramené nounette pour sa première consultation ma mère a eu le droit à un petit sac avec un jouet et non moi...) Sinon nous habitons metz et nous continuerons à venir chez eux (ma belle mère y est aussi pour sont chien mouschka) Merci à vous
Appelé ce jour pour mon chat qui souffre de sa dent et ne s'alimente que difficilement. Apparemment ce n'est pas une situation urgente à traiter en période de confinement. Donc mon chat doit attendre de ne plus vouloir s'alimenter et doit souffrir avant de pouvoir venir! Incroyable ! La clinique de Boulay nous a pris sans problème.
Jolie petite clinique vétérinaire. Le personnel est vraiment gentil et attentionné aussi bien envers les animaux qu'envers les personnes. Je recommande cette clinique. Attention toutefois cette clinique vétérinaire ne s'occupe pas des animaux de la ferme !
J'ai pris RDV pour un contrôle senior suite au courrier que le vétérinaire m'a envoyé. Dans le contrôle vétérinaire, il y a une prise de sang ainsi qu'une radio des hanches. Arrivé à mon RDV, la vétérinaire me signifie qu'elle n'a pas le temps de faire la radio et, me propose de remplacer par une vérification de la thyroïde a travers la prise de sang. Résultat, elle n'avait pas prélevé assez de sang:-( donc j'ai laissé tombé C'est une catastrophe, je ne parle pas du reste de la consultation qui à durée 10mn ou, elle regarde les oreille de loin etc... bref j'avoue être extrêmement déçu
Très bon cabinet. J'emmène mon chien depuis 6 ans je n'ai jamais eu aucun problème. On réponds toujours à nos questions et on ne nous force pas à payer des soins que l'on ne souhaite pas ou qui ne sont pas obligatoire. Je resterai chez eux tant que je peux car j'en suis très satisfaite.
j'ai été à la clinique de courcelles-chaussy ils sont au top de chez top le 1er rendez-vous dure 45 minutes car il y a toutes les explications que l'on en a besoin pour un chaton elle prend vraiment son temps pour nous expliquer tout ce qu'on en a besoin de savoir bien entendu c'est un plus cher que certains mais l'autre veto que javais fait ne gardait que 10 minutes et encore.. Et pas d'explications donc franchement ça vaut le coup de les payer en plus elle est très sympathique et les secrétaires aussi.... du coup le vétérinaire de mon chat sera celle de courcelles-chaussy😍😜 et pour ceux qui habitent courcelles chaussy je vous conseille vraiment d'y aller et de pas faire des km pour trouver moins cher car oui moins cher mais avec frais d'essence ça revient au même..
Clinique Vétérinaire très sérieuse. J'ai eu leur remplaçant et franchement une femme formidable, j'ai apprécié ce qu'elle a pu faire à ma chienne qui reviendra sans avoir peur du Véto. Franchement, je suis humain mais alors eux aussi et un animal est vraiment considéré comme un Humain. Voilà pourquoi, j'apprécie!!
Très bon accueil. Les soins apportés aux animaux sont de qualité, on peut y aller juste pour un renseignement, et en cas d'urgence toute l'équipe se mobilise
Excellente professionnelle que nous connaissons depuis une dizaine d'années et qui suit nos chats et notre chienne. En urgence comme en soins, une vétérinaire compétente, sérieuse et à l'écoute. N'hésite pas à téléphoner pour prendre des nouvelles de notre chienne. L'assistante est très compétente et à l'écoute. La clinique est neuve et fonctionnelle. Je n'hésite pas à faire 20km pour les consultations, et depuis des années. Pour une pathologie grave elle a délégué les soins à la bonne clinique et au bon moment et a sauvé notre chienne. A recommander !
Vétérinaire très compétente, humaine et très professionnelle. La vétérinaire est toujours disponible en cas d'urgence, est à l'écoute, nous guide et nous accompagne dans toutes les situations. C'est une personne qui est très douce avec nos animaux. De plus les assistantes sont accueillantes et agréables. Je recommande vivement !
Lieu très chaleureux à l'image de sa propriétaire. Décor très féminin.Excellente vétérinaire très à l'écoute. Les assistantes font preuve d'un grand professionnalisme. Bravo et merci pour votre gentillesse!
Symphatique vétérinaire compétente et de bons conseils. Toujours disponible en cas d'urgence.
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