Clinique vétérinaire des Hutins

Je suis très satisfaite de cette clinique vétérinaire. Je suis toujours très anxieuse avant les rendez-vous, tout comme mon chien Bruno, mais le vétérinaire a été incroyablement gentil, patient et compréhensif face à mes inquiétudes. Il a vraiment pris le temps de s’assurer que Bruno se sente bien et reste calme tout au long de la consultation. Cela fait énormément de bien de se sentir écoutée et soutenue dans des moments stressants. Merci encore pour votre bienveillance et votre professionnalisme.

Très bonne clinique vétérinaire que je fréquente depuis plusieurs années pour mon chien. Il y a de nombreux spécialistes, ce qui est très rassurant, et le service d’urgences 24h/24 est vraiment un énorme plus et très pratique. Accueil professionnel, équipe à l’écoute et compétente, on sent que les animaux sont bien pris en charge. C’est une structure complète et fiable que je recommande sans hésiter.

Dr Bailly prends le temps de m expliquer les choses et prends soin de ma petite chien ne elle est très douce et attentionnée. De plus c est grâce a la dresse Bailly que ma chien ne n a plus de diarrhées elle a du me proposer des croquettes adaptées alors que mon ancien vétérinaire à part donner des médicaments n a pas eu le professionnalisme de la Dctresse Bailly

À fuir – Acharnement médical inefficace, absence de suivi et mépris du client Je déconseille fortement la Clinique vétérinaire des Hutins pour les cas complexes ou chroniques. La prise en charge de ma chienne Fluffy a été un enchaînement d’erreurs et de décisions financières lourdes sans aucun résultat : • Surmédication et opérations inutiles : De octobre à janvier, ma chienne a subi deux anesthésies générales, trois ouvertures chirurgicales de la patte, un scanner, de multiples échographies et plusieurs cures d'antibiotiques. Le problème n'a jamais été résolu. Pire, un doute sérieux subsiste sur la nécessité de la troisième chirurgie : l'élément extrait présenté comme un "corps étranger" s'apparente en réalité à une simple excroissance de coussinet. • Zéro coordination médicale : Pour un cas chronique, j'ai été confrontée à trois vétérinaires différents, sans aucune transmission ni suivi coordonné. La clinique s'est dédouanée en m'indiquant que c'était à moi, cliente non professionnelle, de réclamer un vétérinaire référent. • Guérison simple et rapide ailleurs : Lassée, j'ai consulté un autre vétérinaire. Ma chienne a été intégralement guérie en quelques semaines, sans chirurgie ni anesthésie, grâce à un simple traitement anti-inflammatoire adapté et des probiotiques. • Service client et éthique déplorables : Suite à ce constat d'échec flagrant, j'ai courtoisement demandé un geste commercial sur la dernière facture (comprenant le scanner et l'anesthésie inutiles). La réponse des Drs Pierre-Antoine Germain et Rachel Balléry a été d'un mépris et d'une rigidité absolus : refus catégorique, absence totale d'empathie ou de remise en question, et invitation condescendante à faire intervenir mon assurance pour qu'ils n'aient plus à communiquer directement avec moi. Cette clinique privilégie les examens coûteux et les interventions invasives au détriment du bon sens médical et de la relation client. Si vous cherchez un suivi coordonné, humain et efficace pour votre animal, je vous conseille de passer votre chemin.

Très satisfaite de cette clinique concernant la prise en charge de mon petit fripon pour les 2 interventions ,échographie , bilan sanguin qu’il a eu. Beaucoup de douceur avec mon chat. L’équipe vétérinaire est très compétente. Merciii

Superbe prise en charge de mon chien Tsuki pour le scanner, radio et prise de sang pour son contrôle suite à son mélanome, tout a été parfait de A à Z. Merci beaucoup!

Cela fait plusieurs années que j'amène mon chien dans cette clinique et ai toujours été très satisfaite de sa prise en charge (accueil, explications claires, proportionnalité des soins proposés). Je recommande vivement.

Notre chienne Cheyenne a été admise en urgence suite à un grave accident, en Novembre 2025. L'équipe des Hutins a pris soin d'elle, mais aussi de nous. Sa prise en charge a été de qualité (hospitalisation, opération, suivis...). Merci aux professionnels qui l'ont accompagné. Pierre et Adeline

Clinique de qualité. Le personnel est sympathique et attentif de la réception au médecin. Les vétérinaires s’adaptent à l’animal et prennent le temps d’expliquer les examens et les maladies/traitements. La clinique est moderne et propre. Le parking est un gros plus.

Super clinique, une équipe passionnée et très à l'écoute! Étant étudiante vétérinaire, j'aimerais beaucoup pouvoir découvrir votre travail de plus près lors d'un stage. Pensez-vous que ce serait possible?"

Nos chiennes sont suivies depuis 2022 dans cette clinique. C'est d'ailleurs Dr Germain qui a diagnostiqué la maladie de notre chienne après des années d'errance médicale. Nous y allons plusieurs fois par an et jamais déçus du service. Un suivi au top, des assistantes très compétentes également. Notre chienne s'y est fait opérée et cela s'est très bien passé. La clinique est propre et dispose de beaucoup de technologies permettant de traiter énormément de pathologies ce qui je trouve est un énorme plus que dans un cabinet vétérinaire classique. Concernant es urgences nous avons du amener nos chiennes 5 ou 6 fois et c'était parfait, rapide et efficace. Je ne peux que recommander cette clinique. Il m'a toujours semblé que le maximum avait été donné pour la santé de nos chiennes.

Expérience catastrophique. Nous sommes venus avec notre chien de 1 an (Shiba Inu vacciné jusqu'alors sans soucis) pour son vaccin et son contrôle annuel, et tout s’est très mal passé du début à la fin de la consultation. Après avoir à peine examiné notre chien, la vétérinaire a raté l’injection à plusieurs reprises (5 fois) provoquant une énorme détresse chez notre chien qui a hurlé pendant son geste. C’était extrêmement difficile à voir et totalement inacceptable. Malgré cela, le vaccin n’a visiblement pas été administré correctement, ni complètement. Elle a estimé qu'il fallait tout injecter et a demandé à un ASV de le tenir. Ce jeune homme a été extrêmement professionnel, efficace et compatissant avec notre chien. Malgré cela la vétérinaire n'a pas réussi à terminer l'injection (avec une même aiguille utilisée pour les multiples essais alors qu'elle était tombée sur la table d'examen... merci l'hygiène). C'est l'ASV qui a fini par mettre un terme à ce carnage en disant que "le chien allait être traumatisé et qu'il valait mieux s'arrêter". La vétérinaire s'est même brièvement excusée. Choqués, nous avons réglé la facture et sommes partis. Au calme et après réflexion, nous avons estimé qu'il n'était pas normal qu'on nous fasse payer un vaccin mal fait, voire pas fait en quantité suffisante pour protéger notre chien. Lorsque nous avons appelé pour nous assurer que la dose administrée était suffisante, la secrétaire s’est montrée particulièrement désagréable. Elle a rejeté la faute sur notre chien en le qualifiant d’agressif, en banalisant ses cris puisque "c'est normal c’est un Shiba" et en nous jetant à la figure que le doigt de l'ASV était en sang. Après renseignement pris auprès de la vétérinaire la dose était soit disant suffisante. Dans ce cas pourquoi avoir autant insisté pour injecter le tout? Malgré notre réclamation, le vaccin nous a été facturé entièrement. Le manque de professionnalisme et de remise en question est très préoccupant dans cet établissement.Nous sommes extrêmement en colère et profondément déçus. Nous repartons avec un chien à moitié vacciné et traumatisé! Ce genre de prise en charge n’est absolument pas acceptable pour un cabinet vétérinaire.

CATASTROPHIQUE!! Si vous tenez à vos animaux je vous la déconseille fortement! Au bout de 3 rdv et 2 pneumonies plus tard je peux vous dire ceci: aucune considération de la dignité animale, aucun accompagnement humain, des conseils bas de gamme pour une note qui elle est fort salées ! Un grand manque de professionnalisme également lorsqu’on demande le dossier médical: armez vous de patience car on vous fait comprendre à vous et votre nouveau vétérinaire qu’ils ont mieux à faire que de traiter cela.

Un endroit exceptionnel avec des soins parfaits et un accueil très réconfortant par des assistantes et une vétérinaire au top. Merci d’avoir si bien soigné notre petit Augustin ❤️

En réponse concernant mon petit rongeur, ce que vous dites est faux. Prescrire un traitement préventif au propriétaire en cas de péjoration se fait et est même indispensable et recommandé pour les rats. Je n'ai jamais dit de donner d'office un traitement sans symptômes suffisants pour le recevoir, attention. Cependant, dans 98% des cas, le rhume s'aggrave, et s'aggrave vite, vous devez certainement le savoir. La preuve avec mon rat qui a rapidement souffert en haletant... Attendre que mon animal se péjore pour être obligé de revenir alors que vous auriez pu anticiper cela reste inadmissible quoi que vous en disiez. De plus, je pense que j'aurais dû payer à nouveau la consultation au complet et pas juste les médicaments... Sincèrement les amis, je répète, n'y allez pas et risquez de perdre des sous et un temps précieux pour vos amis à 4 pattes. Moi j’en garde une amère expérience et mon animal également. Au moins dans les autres centres on vous prescrit un traitement en cas de péjoration et vous ressortez avec un compte rendu de qualité avec possibilité de paiement en 2x. Cordialement.

N’y allez pas. Mon mari s’y ai rendu pour notre petit rongeur qui présentait des difficultés respiratoire. Un rhum au diagnostic mais aucun traitement préventif prescrit en cas de péjoration ( tout amateurs de rat sait au combien son animal peut se pejorer rapidement avec un simple rhume) resultat, nous avons du retourner chez un autre veterinaire car ma rate s’est pejorée pdt la nuit. Anti inflammatoire, antibiotique et nouvelle facture de 170.- sachant que hier on nous a facturé 145 €. Je suis furax en tant que assistante veto moi meme et propriétaire de rat.

Cette clinique a juste sauvé la vie de mon chat! Arrivée une demi heure avant chez mon vétérinaire traitant sur Annemasse, qui n'avait , au finall, pas le matériel pour l'oxygéner, nous avons foncé à la clinique des Hutins où ma minette a été prise en charge, en urgence, sans aucune attente! Pour être Immédiatement réoxygéner, immédiatement soignée ! Pendant une semaine, les vétérinaires se sont occupés d'elle entre sa pancréatite, son diabète et ses griffes ( pas hyper commode la minette !)...et malgré son comportement de chat irascible, elle a été soignée jusqu'à ce qu'elle puisse ressortir en forme à la maison ! Cette clinique a fait le maximum pour elle! Merci tellement! #les photos : il y a une semaine à la clinique et aujourd'hui de retour avec ses humains préférés !

Je souhaite partager mon expérience suite à ma visite chez le vétérinaire pour ma chienne Maïda et mon perroquet Pandora. Comme à chaque fois, j’ai été accueillie avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme. La consultation a été parfaitement à la hauteur de mes attentes. J’ai particulièrement apprécié l’écoute et l’attention portée à toutes mes demandes. Mes animaux ont été pris en charge avec beaucoup de soin et de douceur, ce qui est très rassurant. Je suis vraiment très satisfaite du service reçu et je recommande vivement ce cabinet. Un grand merci à toute l’équipe !

Merci beaucoup au Dr Millet pour la qualité de sa prise en charge pour notre Miya. Elle a pris le temps de nous expliquer le problème de notre chienne et elle était remplie de compassion face à notre désarroi. Tous les membres de l’équipe vétérinaire que nous avons vu étaient formidables. Encore merci. Je recommande à 200%.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers ce cabinet vétérinaire. L’accueil est toujours chaleureux et bienveillant, ce qui met immédiatement en confiance, autant pour les animaux que pour leurs propriétaires et les vétérinaires font preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive. Merci

Merci à toute l'équipe vétérinaire des Hutins et spécialement à la Dresse Marcillaud qui a tout fait pour Thaïs en lui prodiguant des soins d'urgence. Malheureusement, Thaïs n'a pas survécu. Je me suis sentie écoutée, épaulée, bien accompagnée et comprise avec beaucoup de bienveillance dans ces moments si douloureux.

Nous avons amené notre chien le vendredi matin pour une simple diarrhée et une déshydratation. Nous avons laissé notre chien sur place pour qu’il soit pris en charge. Ensuite, malgré de nombreux appels pour avoir des nouvelles, nous n’avons jamais réussi à joindre quelqu’un capable de nous informer correctement. Notre chien a donc dû rester sur place la nuit. Le samedi, nous avons essayé d’appeler à plusieurs reprises. À chaque fois, on nous disait que la vétérinaire allait nous rappeler, mais nous n’avons reçu aucun appel. À 17h, la clinique a fermé sans que nous ayons la moindre nouvelle. Notre chien a donc encore dû rester une journée entière. Le dimanche, la clinique était fermée, donc impossible de récupérer notre chien. Le lundi matin, nous nous sommes présentés directement à la clinique pour récupérer notre chien immédiatement. On nous a affirmé que son état n’allait toujours pas bien, alors que ce n’était pas le cas : la diarrhée avait déjà cessé. On nous a finalement présenté une facture de 990 € pour avoir gardé notre chien pendant plusieurs jours, contre notre gré, pour un problème qui s’était déjà réglé. Nous sommes extrêmement déçus de ce vétérinaire et nous n’y remettrons plus jamais les pieds. Nous envisageons des démarches juridiques, car cette situation nous semble totalement abusive. À éviter, sauf peut-être en cas d’urgence.

C’est un vétérinaire ou c’est un endroit pour se faire plumer ? Franchement je n’est pas vu la différence personnel qui n’est pas à l’écoute et professionnel non professionnel tout simplement par contre il savent à la centime prêt combien vous devez les payées… J’ai payer pour payer mais mon chien n’a pas été soignée donc bon sois vous fuyez sois vous vous faites votre propre avis mais vous allez pas être déçu… plus jamais !

Accueil froidement rien n’étais normal du début jusqu’à la fin on m’a facturer 850€ pour me dire que mon chat n’a rien… Je vais dans un autre vétérinaire j’ai payer 2 x moins chère pour me dire exactement que mon chat a et ce qu’il faut faire donc résumer je me suis fait avoir comme un bleu…. Fuyez tant que vous le pouvez…

Le docteur Ninon Le Poul ainsi que toute l’équipe ont été incroyablement gentils, bienveillants et à l’écoute. On se sent vraiment en confiance, autant humainement que médicalement. Merci pour la qualité de l’accueil et des soins, c’était vraiment top.

J’y ai amené mon chat pour faire un contrôle complet + autres tests pour savoir pourquoi mon chat avait fait une crise. Le Drs a fait un examen clinique et m’a dit que s’il refaisait ça on ferait des analyses plus poussées. Résultat mon chat est décédé aujourd’hui dû à la même crise et je m’en remettrais JAMAIS.

Personnel à l'écoute avec de bon conseils. C'était pour des rappels de vaccination pour un chat, mais la doctoresse à quand même examiné l'animal avec soin et délicatesse. Clinique facile d'accès à proximité de la frontière avec un grand parking.

Bonjour à l'équipe 🙏 C'est maintenant que je prend le temps de remercier chaleureusement, au nom de ma grand-mère , le jeune homme qui fait le nettoyage de votre clinique et qui a fait preuve d’une immense gentillesse et d’un grand cœur. Après que son chien l’ait tirée trop fort avec la laisse, ma grand-mère est tombé au sol et a eu besoin d’aide (quelques hématomes sur le coté du visage mais rien de grave 😇😇). Cette personne a pris le temps de l’aider à se relever avec beaucoup de respect et d’humanité 💙. Ce geste a profondément touchée mamie et elle le remercie. Merci pour sa bienveillance 🙏😊.

Mon histoire avec cette clinique a débuté le 20 septembre 2025, lorsque mon vétérinaire habituel m’a recommandé de m’y rendre en urgence suite aux difficultés respiratoires de mon chat de 4 ans et demi, sans antécédents médicaux. J’ai été prise en charge immédiatement par l’équipe, qui a priorisé l’admission de mon chat afin qu’il puisse recevoir de l’oxygène et ce malgré le fait que mon vétérinaire n’ait pas réussi à les joindre en amont. Il a été hospitalisé pendant 24 heures et les examens ont révélé une maladie cardiaque déjà à un stade très avancé. Jusqu'à l'euthanasie de mon chat, survenue le 27 novembre, j’ai été accompagnée avec beaucoup de sérieux, d’humanité et de disponibilité. Habitant à Annecy et travaillant à temps plein, la clinique a toujours fait preuve d’une grande capacité d’adaptation, en me proposant des rendez-vous en urgence ou des aménagements pour que je puisse continuer à accompagner mon chat tout au long de sa maladie. Je tiens à remercier tout particulièrement le Docteur Desmarais et son équipe pour leur suivi, professionnalisme, bienveillance et la clarté de leurs explications. Leur accompagnement a été précieux dans cette période difficile. N’habitant pas à proximité, je regrette de ne pas pouvoir confier mes futurs compagnons à cette clinique de manière régulière.

30 octobre 2025. Très mauvaise expérience administrative, malgré un acte pourtant déjà très difficile à vivre. J’ai payé sur place l’euthanasie de mon chien. Pourtant, quelque temps plus tard, je reçois un mail d’un service de recouvrement m’indiquant que la facture n’aurait pas été réglée. Après avoir contacté le cabinet vétérinaire, on me répond simplement : « Ah oui, il faut juste leur dire que vous avez payé, c’est normal. » Non, ce n’est pas normal. J’ai ensuite envoyé les preuves de paiement par mail au service de recouvrement, comme demandé. Ces preuves ont été totalement ignorées, et j’ai reçu à la place une nouvelle facture majorée, comme si aucun règlement n’avait jamais eu lieu. Ce manque total de rigueur et de coordination entre le cabinet et le service de recouvrement est inadmissible, surtout sur un sujet aussi sensible. Recevoir des relances, puis des majorations, pour une prestation déjà payée est extrêmement choquant et stressant. Un minimum de sérieux, de respect et de suivi comptable serait attendu.

J’ai été chez ce vétérinaire suite au cancer de mon chat depuis plus d’un an et j’ai vécu une expérience excellente, je ne pourrais que vous le recommander. Tous les soignants que j’ai vu son très à l’écoute et ont toujours été très doux envers mon chat. Ils sont tous vraiment sympathiques et empathiques en plus d’être très compétents, je ne pouvais espérer meilleur vétérinaire que celui ci. Un grand merci à eux tous pour tout ce qu’ils font pour prendre soin de l’amour de ma vie.

Tout parfait, avec d'excellents professionnels, je recommande. Mon chat est arrivé à la clinique avec une patte gravement écrasée et fracturée. On m'a immédiatement informé qu'une amputation serait probablement nécessaire. Ils ont tout tenté pour l'éviter, mais c'était malheureusement inévitable pour Kurama. Je les recommande néanmoins vivement ; ils ont été irréprochables. J'emmènerai toujours Kurama dans cette clinique ; j'ai totale confiance. Kurama se remet déjà chez lui et, heureusement, son état s'améliorera progressivement. Un immense merci à tous les professionnels qui ont pris soin de mon tournesol « Kurama ».

J’adore cette clinique vétérinaire, là bas ils s’occupe très bien de mes 3 animaux. Ils sont très compétant et écoute vraiment nos demande et ressenti. Merci infirment de votre compétence et de votre professionnalisme ainsi que de votre gentillesse

Cliente depuis environ 30 ans pour mes chiennes, je suis restée fidèle à cette clinique car je suis satisfaite.

Super Clinique vétérinaire. Accueil de qualité. Docteur a l'écoute du chien et de ses propriétaires. 1ere opération de notre toutoute, de mon point de vue bien passée ! Du point de vue de ma toutoute 😏 pas sûre qu'elle veuille y retourner et pourtant seconde opération prévue le 4 novembre. Je recommande cette clinique !

Excellente clinique. Ma chatte a eut une fracture et elle a pu être opéré par chance le jour même où elle a été amené, après une semaine elle va déjà mieux. Le personnel fut très sympathique et accueillant, je recommande même en cas d'urgence pour vos animaux

Merci à tout le personnel pour la gentillesse de votre accueil. Vous avez sauvé la vie de mon chat CR7 qui était très mal en point et à 2 doigts de rendre l’âme… il tolère très mal les soins vétérinaires, qui peuvent le rendre agressif avec vous, mais vous avez pris soin de lui avec courage sans jamais me reprocher sa résistance aux soins contrairement à d’autres cliniques vétérinaires. Merci pour votre empathie, votre réactivité, pour donner des nouvelles régulièrement, et MERCI du fond du cœur de m’avoir permis de retrouver mon CR7 en pleine forme pour encore de belles années ensemble !

Un grand merci à tout le personnel soignant qui à tout fait pour sauver Loki mon berger australien qui la pris de suite au urgence de nuit pour le soulager et le vétérinaire monsieur buisson qui à pris du temps et trouvé Les bons mots pour nous accompagnés dans le deuil encore merci à tous des orléanais qui vous seront toujours reconnaissant

Cela m’a pris presque 2 ans pour écrire ce commentaire, non sans émotions, mais je trouve que c’est important. Il y a bientôt 2 ans, j’ai perdu ma petite Nymeria, elle s’est coincée dans l’ouverture d’une fenêtre oscillo-battante, nous l’avons emmené à la clinique en urgence, elle a été prise en charge très rapidement, la vétérinaire est venue nous chercher jusque dans la voiture pour nous annoncer sa disparition, elle nous a accompagné et nous a laissé autant de temps avec Nymeria pour lui dire au revoir. Quelques mois plus tard, nous avons découvert chez Nuka, une tumeur sur le pylône. Il a été hospitalisé une semaine avec le docteur DESMARAIS, malheureusement il a été emporté par réaction auto-immune foudroyante. Toutes les histoires ne se finissent pas toujours bien mais je tiens sincèrement à remercier le docteur Desmarais pour l’implication qu’elle a eu avec Nuka, pour sa sincère compassion et l’empathie à mon égard, pour sa tristesse sincère d’avoir perdu Nuka aussi. Il y a beaucoup de choses que je regrette mais jamais, au grand jamais, de les avoir confiés à la clinique des Hutins. À côté de ça, le docteur DEPETRIS a tout de même sauvé Akela d’une fracture du crâne et a opéré mon chien des 2 genoux qui ne souffre plus de ses douleurs chroniques !! Les choses ne se déroulent pas toujours comme on le souhaiterait mais je recommande à toute personne qui aime son animal de le confier à cette clinique. Merci infiniment pour tout ce que vous avez fait.

Le bouldogue français de 4 ans de ma fille a été opéré en urgence d'une hernie discale des cervicales. Opération vitale indispensable tres coûteuse.je peux payer en plusieurs fois. Soins attentifs . Ma fille a dû retourner car mon chien s'est gratté Et à fait sauter les points. Repris en urgence, soigné et repris le soir même. Merci