Vétérinaire.contactTrès déçue de cette clinique, surtout de la manière dont la fin de vie de mon chat a été gérée. Je l’ai amené en début de semaine pour des problèmes urinaires. On m’a parlé d’une cystite inflammatoire et dit qu’il fallait attendre que le traitement agisse. Quelques jours plus tard, son état s’est dégradé. Je devais alors simplement l’amener pour une prise de sang, avec l’idée de le ramener ensuite à la maison… Après les examens, on m’appelle finalement pour m’annoncer qu’une opération coûteuse serait nécessaire et que, compte tenu de son âge et de son état général, il fallait réfléchir à sa fin de vie si je n’étais pas en capacité de payer l’opération. Tout cela a été très brutal à encaisser, car je pensais simplement récupérer mon chat après sa prise de sang. Mon chat était sédaté lorsque je suis revenue à la clinique et je n’ai malheureusement pas pu lui dire au revoir comme je l’aurais voulu. Le lendemain, on me l’a remis dans un carton que j’ai trouvé beaucoup trop grand par rapport à son gabarit, au point d’avoir énormément de mal à le transporter et à le mettre dans mon coffre. Dans un moment aussi horrible, alors qu’on vient de perdre son animal, j’aurais simplement attendu un peu plus de douceur, de délicatesse et d’humanité.
Clinique vétérinaire des Genêts - Saint-Avé - Sevetys
Vétérinaire · Saint-Avé (56)
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À propos de Clinique vétérinaire des Genêts - Saint-Avé - Sevetys
Clinique vétérinaire des Genêts - Saint-Avé - Sevetys est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saint-Avé (56890). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (504)
Accueil agréable et avec le sourire. De précieux conseils pour nos petites bêtes à poils et prise en charge vétérinaire exemplaire. On ne peut que recommander.
Très bon service rendu ; vétérinaire à l'écoute et de bons conseils. Personnel d'accueil impeccable !
1 an et demi que nous venons pour notre chat et nous en sommes ravis ! Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse, professionnalisme et chaleurosité !
J’avais besoin d’un rdv en urgence car mon vétérinaire habituel n’était pas disponible. En appelant en fin de matinée, l’équipe de l’accueil s’est excusée de ne pouvoir me recevoir qu’à 17h30! C’était pourtant inespéré pour moi! L’équipe de l’accueil, qui s’occupe également des animaux hospitalisés, est adorable et Mme Gérard la vétérinaire est top! Une équipe vraiment animée par l’amour des animaux, très professionnelle et très à l’écoute des propriétaires. Suite à de mauvaises expériences aux sein de plusieurs cliniques vétérinaires, mes choix se portaient exclusivement sur des vétérinaires exerçant seuls depuis une quinzaine d’années, mais là je confie mes chats les yeux fermés! La seule remarque que je ferais serait de mettre la Clim à l’arrière pour les animaux hospitalisés…. Effectivement nous n’avons pas des températures comme ces derniers jours très souvent, mais là il faisait vraiment très chaud…. Merci et bravo à toute l’équipe.
Merci pour votre travail, à l’accueil comme en consultation l’équipe d’ASV et vétérinaires sont d’une bienveillance et d’un professionnalisme exceptionnels. Ma chienne Ruby adore aller chez «le docteur friandises» comme je lui dis et elle est toujours très bien soignée. Je recommande cette clinique les yeux fermés!
superbe équipe, je vous conseille vivement !
Très bonne expérience comme toujours, que ce soit le personnel d'accueil comme les vétérinaires : comme à la maison
Clinique vétérinaire très à l’écoute, réactive et bienveillante. Notre minette a pu bénéficier d’un diagnostic et de soins très rapidement. Pendant son hospitalisation, tout le personnel a été aux petits soins pour elle. Nous avons été informés de son état de santé chaque jour et avons même eu la possibilité de lui rendre visite, ce qui est très rassurant. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur attention. Je recommande cette clinique à 100 %.
Je remercie toute l'équipe de la clinique pour son accompagnement lors de la prise en charge de tarja,des conseils et explications apportées même si on a pas pu la sauver on s'est clairement senti soutenu humainement et sur le plan financier qui est important aussi,je recommanderai cette clinique sans problème à l'avenir.
Toute l'équipe est bienveillante. Les soins sont de qualité. Je recommande sans hésiter cette clinique que je connais depuis 2011. C'est une évidence de la choisir.
Je recommande cette clinique vétérinaire. Personnels très sympa et vétérinaires également. Ils font au mieux pour nous accompagner et aider nos animaux le mieux possible. Pour Oly j ai été très contente du suivi merci beaucoup à vous 🙏 🐶 🐱
Bon accueil. Bon contact avec le veterinaire
Une équipe dévouée pour le bien-être de nos animaux, merci à vous pour votre écoute, vos conseils, votre disponibilité et votre professionnalisme. Un grand merci particulier pour Madame Gérard, vétérinaire, qui a été exceptionnelle dans la prise en charge et le suivi de mon chat Mimine, qui a traversé une année très difficile. C'est un réel plaisir de venir à la clinique. Merci et à bientôt.
je ne sais pas si la note 10 est bien notée car je ne pouvais pas la choisir sans que toute la ligne s'éclaire
Cabinet à recommander 👍 Ils sont vraiment très attentionnés envers les animaux (et leurs maîtres). Très bon accueil et explications précises. L'ensemble de l’équipe est passionné t bienveillant. Notre petit Aël est rentré bien en forme et non traumatisé.
Super équipe cette clinique vétérinaire est a l'écoute de l'animal avec un profond respect et des soins adaptés dans une bienveillance et une sécurité exemplaire. Merci a tous un accueil très agréable et une écoute active très compatissante. Des professionnels de qualité et a qui on peut faire confiance.
De la prise de rendez-vous aux consultations : tout a été irréprochable. Jusqu’au jour où notre chien à rencontré un problème de diarrhées, crises d’épilepsie, vomissements. Les examens proposés ont été : analyses de selles et anti-biotiques pendant plus d’un an dès que la diarrhée revenait. Pas d’évolution de son état de santé et pas de prise en compte réelle à l’exception de nous demander d’effectuer ces analyses tous les 2 mois environ qui coûtent 150e et de régler les cachets. Dès qu’on arrêtait les cachets, cela repartait en catastrophe. Nous avons donc changé de cabinet et au premier rendez-vous le professionnel a trouvé que notre chien avait des problèmes de thyroïde par le biais d’une prise de sang. Alors qu’il y a 4 mois, nous voyons notre chien dépérir, aujourd’hui, il revit et a retrouver sa pêche. Pour conclure : pour les consultations de routines aucun problème, par contre, pour les consultations plus poussées : fuyez. Nous avons vraiment eu peur de perdre notre chien alors qu’il suffisait simplement de voir par une prise de sang ce problème de thyroïde.
très attentive à mon stress car loco avait du sang dans les selles. pontuelle et à l'écoute..tout ce finit bien
Depuis 7 années tres contente du suivi de mon chien né en 2018. J’ai toujours honoré mes rdv… j’ai toujours été à l’heure… j’ai toujours patienté 10-15mns avant d’être reçue, ce qui ne m’a jamais posé souci. Aujourd’hui : rdv à 14h15 pour rappel vaccin. À 14h15 précise j’appelle pour prévenir que j’aurai quelques minutes de retard suite à un imprévu. On me mets en attente.. Je suis sur la route, à 4mns de l’arrivée… Je suis toujours en attente que le standard me reprenne… Je reçois un double appel à 14h23… Je décroche… On m’informe que j’ai trop de retard (8mns!!!!.. 12mns si j’allais jusqu’au bout), et qu’il est inutile de poursuivre ma route… Désolée mais aujourd’hui fallait pas ! Faut pas exagérer.. Je change de crémerie..
Une prise en charge irréprochable, de la prise de rendez-vous au téléphone jusqu’à l’accueil et la consultation vétérinaire. Tout le personnel est accueillant et chaleureux. Merci à l’ensemble de l’équipe.
Merci beaucoup aux vétérinaires, Tila et tygrou on était super bien reçu. Je recommande totalement ! De vrai pro!
Je recommande cette clinique vétérinaire les yeux fermé ! Cette clinique est autant "proche" des animaux que de leur maître ! Mon bebe chat Laïa a visité 1 fois cette clinique pour son vaccins la vétérinaire a étais super avec elle. Malheureusement Laïa nous as quitter mais encore une fois cette clinique a étais top pour la prise en charge et tout se qui suis un décès. Et je tient tout particulièrement a remercier les ASV qui ont fait l'empreinte a l'encre de mon bébé mille merci a elles !
On voudrait remercier chaleureusement la vétérinaire et ses collègues qui ont bien pris soin de nous et de notre Salamy durant ces derniers instants de vie. Un moment très très dur mais tout le monde a été d’une extrême gentillesse et la vétérinaire incroyablement humaine et gentille avec nous. Malgré ce douloureux souvenir , on gardera le souvenir d’avoir été écouté et soutenu. Mille mercis Vanessa et Christophe
Je cherchais un vétérinaire en urgence, et sans hésitation ils ont pris en charge mon Iron. Malheureusement c'était une fin de fin mais j'ai été très bien accompagnée avec beaucoup d'explication et surtout beaucoup d'empathie. Je remercie toute l'équipe pour la prise en charge de mon ronron et merci au Dr Marchasson et Priscilla pour votre accompagnement
Sully, notre petit Carlin est toujours chouchouter quand il vient à la clinique vétérinaire des Genêts pour se faire soigner. Merci à toute l'équipe pour son accueil et le fait "de prendre soin", et de l'animal et de ses maîtres.
Très bon vétérinaire , personnel est très accueillant, donne de très bons conseils, je suis cliente depuis 30 ans . Très efficace au niveau des rendez-vous, Vétérinaire à conseiller fortement . Le parking direct au magasin
Je suis venu pour une stérilisation, Pendant le rendez-vous postopératoire plein de conseils et d’explications m’ont été donnés dans les moindres détails avec gentillesse et bienveillance, j’ai très apprécié! J’ai une entière confiance en l’équipe !! je recommande vivement et sincèrement cette clinique vétérinaire
Une clinique formidable à l'écoute pleine de compassion et d'amour pour les animaux. La vétérinaire a su nous accompagner vers la fin de vie de notre chienne Eden un moment pas facile à vivre après 16 ans de vie à ses cotés.Toute l'équipe a été adorable et encore merci Dr Gérard.
J’y vais depuis des années et je n’irai ailleurs pour rien au monde. Les vétérinaires de cette clinique sont adorables, elles prennent le temps et la douceur qu’il faut pour soigner et rassurer nos loulous. L’accueil est toujours souriant et tout le monde est très compétent. On ne le dit jamais assez : merci pour tout ce que vous faites pour les animaux !
Parfait comme à chaque foi que j'ai eu besoin de faire appel à la clinique. Personnels qualifiés et accueillants. Attentionnés et doux avec les animaux. Je recommande
Phyla adore aller chez le vétérinaire... même si elle se doute bien qu'elle va avoir une piqûre après elle a des super friandises à se lécher les babines. Pour un maître c'est extrêmement rassurant.
Parfaite, très à l'écoute les vétérinaires comme l'équipes soignantes/ d'accueil! Très agréable et bonne prise en soin des loulou ! Je recommande à 100%
Je suis très heureux d'avoir à proximité de chez moi une clinique vétérinaire aussi excellente. Un grand merci à la jeune vétérinaire qui a soigné mes 2 loulous.
Toujours très bien accueillie, femme vétérinaire très douce et qui va jusqu’au bout des choses même si parfois on a beaucoup de mal à supporter les tristes nouvelles. Elle ne va pas opérer si la situation n’apportera pas de soulagement à notre petite bête, c’est le cas de notre petite chienne Diane qui a 16 ans. L’année 2025 pour elle comme pour nous commence très mal. Elle a déjà été opérée 2 fois dans cette clinique et a toujours retrouvé la forme très vite. C’est une grande tristesse de devoir s’en séparer mais on la bichonne du mieux qu’on peut. On profite d’elle, elle est tellement mignonne. C’est un petit papillon, épagneul nain.
Très bon accueil et Dr Gérard est vraiment super ! Merci !
J'ai emmené mon chien en urgence et l'équipe tant à l'accueil que le vétérinaire d'une gentillesse sans faille un accueil chaleureux prise en charge rapide et très professionnelle ! Merci pour tout !
J’ai pu avoir un rendez-vous le jour même pour mon chat. L’accueil a été des plus agréable et j’ai pu apprécier la chaleur et l’écoute de toute l’équipe à l’égard d’une dame âgée qui parlait de son petit chien décédé. Les soins portés à mon chat ont été efficaces dans le respect de mon animal. Merci à toutes
Un grand merci a la vétérinaire qui suit notre petit loulou.. Elle a toujours répondu présente avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Elle a su établir un excellent diagnostic. Rapidité, communication et mise en confiance totale sont les + que je rajoute aux qualités de cette vétérinaire mme Genest Charlène. Encore un grand Merci 🙏
Ma minette Lola était suivie depuis 12 ans dans cette clinique. Je remercie chaleureusement toute cette jeune équipe de vétérinaires et d'assistantes toutes à l'écoute, sympathiques et compétentes. Merci pour votre humanité. Lola n'est plus mais merci d'avoir fait votre possible.
Clinique avec énormément d'empathie. Personnelles de haute qualité. Des conseils et des orientations très pertinentes pour le bien être de nos compagnons 🐕🐈 J'ai une confiance aveugle vis à vis des vétérinaires et des conseils avisés du personnel à l'accueil. Je recommande vivement cette clinique.
Nous avons été accueillis le jour même pour une urgence avec notre chienne. Le personnel à l'accueil a été très agréable et bienveillant. La vétérinaire qui nous a pris en charge a fait preuve de professionnalisme. Nous nous sommes senti rassurés. Grâce à ses soins, notre chienne est maintenant rétablie. Un grand merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur réactivité 🙏
Accueil chaleureux A l'écoute cest tres sécurisant Un amour des animaux Un relationnel hors norme Merci pour cela
Première expérience dans cette clinique et tout s'est très bien passé. Je suis venue pour une stérilisation sur ma petite Ulka, j'en ai profité en même temps pour la pucer. Le personnel à été très arrangeant et super sympathique. Bien mieux que d'autres cliniques ou j'allais jusque là ! Je continuerais le suivi de mes animaux dans cette clinique maintenant.
Bravo à toute l'équipe de la clinique des Genêts.. Docteur Gérard et Genest sont deux personnes précieuses,qui m'accompagnent dans mon petit élevage de Chihuahua..Les filles de l'accueil sont professionnelles et très agréables.. Je recommande fortement.. Virginie Le Moing La Légende de Platon
Très à l'écoute et très bon accueil. Aux petits soins pour nos animaux et leurs "parents"!!!! Merci C'est le même commentaire que l'année dernière...... Merci
Je suis arrivée à mon rendez vous à l'heure mais ils m'ont dit que j'étais en retard! Mon chat avait pour la deuxième fois en deux mois un abcès. Pas de diagnostique à me donner. Le cas était simple. Ils m'ont dit que j'étais en retard et m on facturé 65€ de consultation qui n'a pas eu lieu. De plus quand vous arrivez on vous demande si vous pouvez payer jusqu'à 200€ de frais? Vous signez et la facture apparaît comme par magie autour des 200€! C'est une honte. Ce sont des gens qui ne pense qu'à l'argent, à leurs horaires (Je n'étais pas en retard!!!). Je remarque que je ne suis pas la seule avec la même expérience... En conclusion, mon chat à toujours son abcès, ils ont été très mauvais quand ma chienne a été malade ((bandage tellement serré que la patte avait triplé de volume, incapable de faire le bon diagnostique ... Bref, je suis furieuse et je vous engage à ne pas aller dans cette clinique!
Excellente clinique vétérinaire Personnel accueillant et vétérinaire au top avec les animaux et très arrangeant. Merci pour les soins envers Bones et votre gentillesse.
Un vrai accueil au téléphone,un vrai accueil physique,Merci aux assistantes. Le docteur Geneste aime les animaux et les gens . Enthousiaste,elle explique ,elle s occupe et se préoccupe. Mangalore n est plus mais merci d avoir essayé. Je recommande.
Très bon accueil du maitre et de l'animal. Vétérinaires très à l'écoute.
