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VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire des faienceries

Vétérinaire · Sarreguemines (57)

4,3 594 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire des faienceries — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire des faienceries

Clinique vétérinaire des faienceries est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Sarreguemines (57200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:30 · 15:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (594)

Avis Google
4,3
594 avis
5★414
4★97
3★16
2★5
1★62
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Annie Pena Google

Très professionnel .. vraiment satisfaite . Dopler du cœur . Prise de sang , avec résultats au bout de 10 mi . Je recommande ..

Réponse du professionnel : Madame Pena, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de la prise en charge de votre animal, ainsi que de la rapidité de nos examens et de nos résultats. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un diagnostic précis et une prise en charge adaptée, notamment grâce à notre plateau technique. Merci également pour votre recommandation ! L'équipe de la clinique vétérinaire des Faïenceries
M
Megane Perrin Google

J’ai mis plusieurs semaines avant de réussir à écrire ces quelques mots, mais il était important pour moi de le faire. Je tenais à remercier sincèrement toute l’équipe de la clinique, de l’accueil aux soins, ainsi que tous les vétérinaires qui ont pu croiser Sheldon et le prendre en charge au fil du temps. Mais Surtout Perrine Fauth 🖤 Lui dire au revoir après 14 années passées à ses côtés a été une épreuve terriblement difficile. Mais dans ce moment que l’on redoute tous lorsque l’on aime un animal, j’ai trouvé auprès de vous beaucoup de douceur, d’écoute, de respect et d’humanité. Ces 14 années avec Sheldon se sont malheureusement terminées dans une immense tristesse, mais grâce à votre accompagnement, j’ai pu le laisser partir entouré, respecté et avec la certitude d’avoir fait ce qu’il fallait pour lui. Merci d’avoir pris soin de lui jusqu’au bout. Et merci d’avoir aussi pris soin de nous dans ce dernier moment avec lui. Je n’oublierai pas votre bienveillance. 🖤

Réponse du professionnel : Nous vous remercions profondément pour ces mots qui nous touchent particulièrement. Accompagner Sheldon pendant ces 14 années, puis être à vos côtés dans ce dernier moment, a été un véritable privilège. Nous savons combien la perte d’un compagnon de vie est une épreuve douloureuse, et nous sommes sincèrement touchés de savoir que vous avez pu trouver auprès de notre équipe, et tout particulièrement auprès du DV Fauth, la douceur, l’écoute et le respect dont vous aviez besoin. Sheldon restera, lui aussi, dans le souvenir de ceux qui ont eu la chance de prendre soin de lui au fil des années. Merci pour votre confiance, votre fidélité et pour nous avoir permis de l’accompagner jusqu’au bout. 🖤
M
Michel gaudel Google

Une expérience traumatisante : manque d'empathie et gestion médicale incompréhensible. Propriétaire de chiens depuis 26 ans et ayant côtoyé de nombreux professionnels, je n'ai jamais vécu une telle prise en charge. Venus pour un problème pensé articulaire, le bilan sanguin a malheureusement révélé un état terminal (insuffisance rénale grave avec créatinine à près de 59 mg/L, urée hors jauge, anémie et souffle au cœur). Au-delà du choc, c'est toute la gestion médicale et humaine de l'établissement qui a été catastrophique. Dès le premier jour, on nous a immédiatement proposé de mettre fin à ses jours sans même nous poser les questions de base (s'il mangeait encore ou s'il urinait !), alors qu'il marchait et s'alimentait très bien avant. Quand j'ai demandé s'il était possible de faire un test de dépistage des maladies de tiques (type 4Dx), le Dr F. m'a répondu que ce serait intéressant... avant d'ajouter qu'ils n'en avaient plus en stock ! Comment une telle rupture sur un examen si basique est-elle possible ? Les tarifs sont exorbitants (ex. près de 70 € pour 2 plaquettes de doxycycline, remboursées après son décès). De plus, malgré une prise de sang aussi catastrophique, le Dr F. nous proposait encore d'injecter de l'EPO (traitement long à agir), me donnant le sentiment que l'aspect financier prenait le pas sur l'intérêt de mon chien. Sachant mon chien très anxieux, on m'avait promis de m'appeler au moindre problème. À 15h, je l'ai retrouvé prostré, le regard fixe face au mur, refusant eau et nourriture. Il était si tétanisé qu'il n'arrivait plus à marcher, son arrière-train s'affaissant. Alors qu'il marchait normalement le matin, le Dr F. a évoqué une "hernie discale" sans aucun examen en ce sens. Personne ne m'a appelé pour m'avertir. Quand j'ai demandé si des soins ou perfusions sous-cutanées étaient possibles à la maison pour lui éviter ce calvaire, on m'a répondu sèchement que "ça ne se faisait pas". Mon chien n'a même pas été sorti de la journée pour ses besoins (fait moi-même à mon arrivée), la clinique m'expliquant qu'ils font pipi en box et qu'ils nettoient ensuite. Aucun contrôle de tension, respiration ou rythme cardiaque ne m'a été expliqué. Concernant le protocole, une pompe régulatrice m'avait été annoncée comme indispensable pour éviter la surcharge de liquides chez ce patient cardiaque/rénal. À 15h, je constate une simple poche sans pompe : le Dr F. me répond vouloir "injecter une dose forte d'un coup", en totale contradiction. Le résultat : euthanasie à domicile en urgence le lendemain (chien amorphe, œdèmes aux pattes constatés par le vétérinaire venu à la maison). La nuit, aucune présence humaine sur place, uniquement des caméras. À ma question sur le risque d'œdème pulmonaire sans surveillance physique, le Dr F. s'est contenté d'un simple haussement d'épaules désolé y’a personne !!! À 18h30 pour le récupérer, nous l'avons entendu aboyer et paniquer seul pendant plus de 30 minutes sans que personne ne tente de le rassurer, repartant avec 40 minutes de retard. En partant, le Dr F. m'a demandé si je comptais le ramener le lendemain : j'ai refusé. Je ne me serais jamais pardonné que mon chien finisse par mourir seul dans cette cage, la nuit, loin de nous. Proposer d'euthanasier sans s'informer des fonctions vitales, rupture de kits basiques, animal terrifié, abandon du protocole sécurisé par pompe, zéro présence humaine la nuit et refus des soins à domicile... Mon ressenti est sans appel : j’ai eu le sentiment que le fonctionnement à la chaîne et le financier prévalaient sur le bien-être animal. Je ne recommande cette clinique à personne.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Nous prenons acte de votre avis, mais nous ne pouvons pas laisser certaines affirmations sans réponse. Votre chien présentait une insuffisance rénale terminale objectivée par des analyses sanguines extrêmement préoccupantes, constituant une prise en charge médicale que vous avez refusée. Dans ce contexte, notre priorité était de tenter de stabiliser son état. Vous affirmez que nous n'avons pas souhaité investiguer une éventuelle hernie discale ou son souffle cardiaque. Ces examens complémentaires vous ont pourtant été proposés et vous avez choisi de ne pas les poursuivre. Vous indiquez également que votre chien n'aurait pas été sorti de son box. Cette affirmation est erronée. Les animaux hospitalisés sont sortis pour leurs besoins deux à trois fois par jour lorsqu'ils ne sont pas fait par leurs propriétaires et qu'ils sont ambulatoires. Par ailleurs, le chien que vous avez entendu aboyer ce soir-là n'était pas le vôtre. Votre compagnon était, à ce moment-là, très affaibli par sa maladie en phase terminale. L'état que vous décrivez était malheureusement la conséquence de l'évolution de sa pathologie, et non d'un manque de prise en charge. Contrairement à ce que vous laissez entendre, une prise en charge de la douleur par morphine vous a également été proposée. Cette proposition n'a pas été retenue. Concernant le traitement, le coût évoqué correspondait à la quantité de médicament nécessaire pour un chien d'environ 40 kg, et non au prix d'une simple plaquette. Nous réfutons catégoriquement l'idée que nos décisions aient été motivées par un intérêt financier. Chaque examen et chaque traitement proposés l'ont été dans le seul intérêt de votre animal. Enfin, le respect du secret professionnel ne nous permet pas de répondre publiquement à l'ensemble des éléments médicaux de ce dossier. Nous regrettons votre ressenti, mais nous ne pouvons laisser diffuser des informations qui ne reflètent pas le déroulement des faits tels qu'ils figurent dans le dossier médical. Nous adressons une nouvelle fois nos pensées à votre famille pour la perte de votre compagnon.
A
Aly Google

Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe vétérinaire ainsi que les assistantes vétérinaires pour les bons soins apportés à mon petit Charlie (hamster russe). Chacune de nos visites, il était le petit chouchou de tous, je remercie tout particulièrement le Dr PIESCHACON Benoit qui s’occupait de Charlie avec gentillesse et bienveillance pour lui faire sa petite manucure.🤍 Vous pouvez y allez les yeux fermés, je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche énormément. Toute l'équipe est très émue par vos mots. Charlie a effectivement su conquérir le cœur de chacun d'entre nous, et c'était toujours un plaisir de le retrouver à la clinique. Nous transmettrons avec grand plaisir votre message au DV Benoît Pieschacon, qui sera très touché par vos remerciements. Merci également pour votre confiance et pour votre recommandation. Des retours comme le vôtre nous rappellent pourquoi nous exerçons ce métier avec autant de passion. L'équipe de la Clinique Vétérinaire des Faïenceries
j
jeannot jeannot Google

Le vétérinaire Dammery se soucis plus de son personnel que de mon chat, après une injection mon chat était au plus mal, le lendemain j'appelle pour savoir pourquoi mr Dammery est absent, tout les autres vétérinaire son occupé et on me dit on me rappellera plus tard quelques heures après je rappelle et biensur inquiet pour mon chat, toujours personne de disponible alors un peu stressé énerver je monte un peu le ton auprès d'une assistante ou secrétaire 10 minutes après mr Dammery m'appelle en numéro masquer pas pour me donner des infos à propos de mon chat mais pour me dire que il aime pas qu'on s'énerve auprès de son personnel.Voila mon expérience chez eux donc plus jamais dans cette entreprise inhumaine c'est mon avis vous en pensez ce que vous voulez. Ps: le jour même j'ai du euthanasier mon chat...

C
Cynthia Arnould Google

Je ramème mon Bully la bas depuis 5 ans et jamais je n en changerai. Tous les vétos sont gentils et compétents mais PERRINE est exceptionnelle! Tres investie et à l ecoute, elle suit de très pres votre animal en cas de probleme. Mais le plus important, elle a le ptit truc en plus que je recherchais pour mon chien! Gros coup de coeur. Merci . Mme ARNOULD et BUDDY 🦮

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Arnould, Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour ce magnifique message. Nous sommes très heureux de savoir que Buddy est entre de bonnes mains à vos yeux. Votre confiance est précieuse pour toute l'équipe. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments au DV FAUTH, qui sera très touchée par vos mots. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes toujours ravis de retrouver Buddy lors de ses visites et nous lui envoyons une grosse caresse de toute l'équipe ! 🦮 À très bientôt, L'équipe de la Clinique Vétérinaire des Faïenceries
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Linda Perrin Google

Au top Rien à dire superbe clinique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perrin, Un grand merci pour votre avis et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que notre clinique vous plaise et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour fait très plaisir à toute l'équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Merci pour votre confiance et à bientôt à la Clinique Vétérinaire des Faïenceries !
S
Smile Shadow Google

J'étais venue chez eux pour ma souris, il y a un an car c'était les seuls qui acceptaient de l'ausculter. Le vétérinaire a su l'accompagner jusqu'à la fin et je le remercierai toujours pour ça. Maintenant, j'ai un chien et je viens toujours chez eux. Tout se passe pour le mieux. J'avais appelé pour faire ses vaccins, les auxiliaires vétérinaires ont été incroyables pour me choisir une des vétérinaire qui correspondaient le mieux à ma chienne. La vétérinaire a su mettre à l'aise ma fifille qui est très craintive. Alors merci à toute l'équipe ✨

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si touchant et pour votre confiance au fil des années. 💙 Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner pour votre petite souris et nous sommes particulièrement touchés que vous gardiez un souvenir positif de cette période. Accompagner nos patients et leurs familles dans les moments les plus difficiles fait partie des missions qui nous tiennent le plus à cœur. Nous sommes également ravis d'accueillir aujourd'hui votre chienne et de savoir que notre équipe, tant les auxiliaires vétérinaires que la vétérinaire qui l'a reçue, a su répondre à ses besoins et la mettre en confiance malgré sa timidité. Vos mots sont une belle récompense pour toute l'équipe et nous les partagerons avec grand plaisir. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance. ✨ À très bientôt pour prendre soin de votre petite protégée !
c
camille loi Google

Equipe et clinique au top !! Mon lapin a été sauvé grâce à eux ! Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci à vous pour votre recommandation et votre avis positif ⭐⭐⭐⭐⭐ ! A bientôt! L'équipe de la clinique vétérinaire des Faïenceries
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Maya moi Google

Super clinique vétérinaire, rapidité, efficacité, bienveillance. Je recommande . Merci infiniment à Jennifer pour sa douceur, son écoute et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec rapidité, efficacité et bienveillance. DV MERCADANTE Jennifer sera particulièrement touchée par vos gentils mots. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la clinique.
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Sylviane Raubuch Google

A l'occasion de la journée mondiale dédiée aux vétérinaires, je tiens à remercier le DV DAMMERY Olivier qui s'occupe de mes chats depuis 2011.

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Sandra Kuhner Google

Bonne prise en charge de notre petit compagnon. Rendez-vous pris pour une urgence. Vétérinaire douce, qui a pris le temps, qui a expliqué les procédures.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame KUHNER, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si difficile. Nous sommes profondément touchés par vos mots concernant la prise en charge de votre petit compagnon. Toute l’équipe a à cœur d’accompagner chaque animal et sa famille avec douceur, écoute et respect, en particulier dans ces situations délicates. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et beaucoup de courage. Bien cordialement, L’équipe de la clinique des Faïenceries
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Chelsea Reinhardt Google

Ils ont tué M’ont perroquet, ils ont donné de l’biotique trop fort ils savent même pas faire leur travail. Faites bien attention quand vous ramenez votre animal

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Reinhardt, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons pleinement votre émotion face à la perte de votre perroquet. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier médical à votre nom ni au nom de votre animal dans notre logiciel. Il nous est donc difficile de faire le lien avec une prise en charge réalisée chez nous. Nous prenons ce type de situation très au sérieux. Afin de pouvoir échanger avec vous, comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter des réponses, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email avec davantage d’informations (nom de l’animal, date de consultation, etc.). Notre équipe reste à votre écoute. Cordialement, L’équipe vétérinaire
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olivier H Google

Pour la voir ce matin se pavaner devant ses congénères, telle une influence dubaiote, et dans ses yeux magiquement à nouveau rassurés, je sais qu'Annabelle est aujourd'hui trop fière de sa nouvelle manucure Moi l'humain, je sais simplement, Docteur Fauth, que de tout son coeur de tortue d'Hermann, Annabelle vous remercie 🐢💝 Même pas mal ! 💪 Plus sérieusement, merci beaucoup pour l'accueil rassurant et bienveillant à la seconde où l'on franchi votre porte, votre écoute, votre expertise et vos soins aussi et surtout Merci 🍀

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur;, Un immense merci pour votre message qui nous a beaucoup touchés… et fait sourire ! Nous sommes ravis de savoir qu’Annabelle parade à nouveau avec fierté sa “manucure” lui va visiblement à merveille 😊 Quel plaisir de la savoir en pleine forme et rassurée ! Merci également pour vos mots sur notre accueil et notre accompagnement, cela compte énormément pour toute l’équipe. Une caresse à Annabelle 🐢 Au plaisir de vous revoir, Bien chaleureusement, L’équipe vétérinaire
S
Sylvie Lehmann Google

Cliente depuis ... Oula plus de 10ans je ne changerais pas Une qualité de soins inégalé Une équipe investie soucieuse du bien être des petits patients Un accueil toujours bienveillant et tellement gentil Plus qu'une clinique vétérinaire c'est une 2e famille pour mes bb ❤️ Merci à vous tous et toutes pour ce travail incroyable et cette passion que vous avez 👍

Réponse du professionnel : Sylvie, Un immense merci pour ta fidélité et pour ce message qui nous touche beaucoup. Cela nous fait très plaisir de pouvoir accompagner tes petits compagnons depuis toutes ces années. Ta confiance compte énormément pour toute l’équipe, et tes mots sont une très belle récompense pour notre travail au quotidien. Le bien-être de nos patients et l’accompagnement de leurs familles sont au cœur de nos priorités, et savoir que tu te sens ici comme dans une deuxième famille nous fait particulièrement plaisir. Merci encore pour ta confiance et ta gentillesse envers toute l’équipe. ❤️🐾
J
Julie corr Google

Pour ma part c'est une très bonne clinique qui se soucient de nos animaux, ma chienne est arrivée en 2018 a la clinique avec 40 de fièvre et une grosse bactérie post opératoire qui a nécessité 3 mois d'antibiotiques, a ce moment là je n'étais pas client chez eux j'étais sur Forbach mais comme mon ancien vétérinaire me l'a fait a l'envers j'ai contacté celle de Sarreguemines. Heureusement ce jour là en urgence je suis tombé sur Benoît qui a su quoi faire. Ils étaient par la suite 3 vétérinaires pour trouver la meilleure solution adaptée a elle car c'était vraiment un gros truc assez complexe. Depuis je suis resté à la faïencerie ou tout est si familial on s'y sent vraiment très bien et ou nous sommes pas jugé, je ne voulais plus partir. Tout le personnel est adorable notamment Elaine un amour de femme. J'ai toujours été suivie par Benoît jusqu'au dernier souffle de ma chienne (15 ans et demi). Aujourd'hui je suis toujours a cette clinique avec mes deux chats et j'y restait aussi longtemps que j'aurais des animaux. Mille mercis a toutes l'équipe vétérinaires et asv ne changez pas on vous adooooooreeeeeeee

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si touchant et pour la confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années. Nous nous souvenons bien de cette période difficile et sommes heureux d’avoir pu accompagner votre chienne et trouver ensemble la meilleure solution pour elle. Votre fidélité depuis 2018, et aujourd’hui avec vos chats, nous fait vraiment chaud au cœur. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour vos mots, ainsi que pour la mention particulière à Benoît et Elaine qui seront très touchés. Notre plus belle récompense reste de pouvoir accompagner vos animaux tout au long de leur vie dans une relation de confiance. Merci encore pour votre soutien et votre gentillesse. À très bientôt à la clinique.
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Elodie Fersing Google

Toute l’équipe est au top. Mon chat y est suivi depuis de nombreuses années. Je recommande

Réponse du professionnel : Madame Fersing, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de pouvoir accompagner votre chat et de savoir que notre équipe répond à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. L'équipe de la clinique vétérinaire des Faïenceries
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Sarah Krieger Google

Superbe clinique vétérinaire. J'y suis depuis des années avec mes chats et n'ai rien à redire. L'équipe est très professionnelle et à l'écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sarah pour ton retour si positif ! ⭐ Nous sommes ravis de savoir que tu nous fais confiance depuis des années pour le suivi de tes chats. Toute l’équipe met un point d’honneur à rester à l’écoute et à offrir les meilleurs soins possibles à nos patients. Ta recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans ce sens. À très bientôt à la clinique ! 🐾
S
Stéphanie PINCEMAILLE Google

Rien à redire !! Ils ont tout de suite trouvé le soucis de mon chien que d’autres ne faisaient pas les examens comme il fallait ! Et depuis je suis resté car personnel très agréable, à l’écoute et sympathique !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver l’origine du problème de votre chien. C’est toujours très important pour nous de prendre le temps de réaliser les examens nécessaires afin d’apporter les réponses les plus justes possibles. Savoir que vous avez choisi de rester avec nous depuis nous touche beaucoup. Merci pour votre fidélité et pour vos gentils mots envers toute l’équipe. À bientôt à la clinique 🐾
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rosana casagrande Google

vétérinaires et assistantes au top plusieurs de mes chats et mes chiens sont suivis et même une calopsitte tres satisfaite

Réponse du professionnel : Madame Casagrandre, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de pouvoir suivre vos chats, vos chiens… et même votre calopsitte ! C’est toujours un plaisir pour toute l’équipe de prendre soin de vos animaux, quels qu’ils soient. (et depuis des années.. ;-) ) Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt à la clinique 🐾
S
Shirley Bevilacqua Google

Mes chats y sont soignés depuis plus de 10 ans. Équipe au top et à l’écoute. Je recommande fortement cette clinique ! De plus les nouveaux locaux sont beaux et confortables.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité depuis toutes ces années ! C’est un vrai plaisir pour nous de suivre vos chats depuis plus de 10 ans et de pouvoir vous accompagner au fil du temps. Votre confiance est très précieuse pour toute l’équipe. Nous sommes également ravis que les nouveaux locaux vous plaisent et que vous vous y sentiez bien. Merci encore pour votre recommandation et votre gentillesse. À bientôt à la clinique 🐾
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Laetitia SAHNOUNI Google

Toute l’équipe est au top. Bienveillant(e)s, à l’écoute, rassurent les maîtres, doux et patients avec nos animaux. Toujours disponibles, et surtout, toujours un sourire à l’accueil! Merci à tous

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Toute l’équipe met beaucoup de cœur à accueillir et soigner vos animaux dans les meilleures conditions possibles, alors savoir que vous vous sentez écoutés, rassurés et bien accompagnés compte énormément pour nous. Vos mots sont une vraie source de motivation au quotidien. Merci pour votre confiance et pour votre gentillesse envers toute l’équipe. À très bientôt à la clinique 🐾
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M B Google

Clinique vétérinaire parfaite l'ensemble du personnel est d'une grande empathie. Vous avez accompagné ma chatte de 15 ans avec dignité et avez été d'une si grande gentillesse avec moi malgré la douleur au moment de dire Adieu à ma petite Lilo. Vous m'avez laissé le temps qu'il faut avec elle, et m'avez accompagné dans les démarches pour sa crémation. Vous êtes formidables. Merci pour Lilo et pour tout les animaux. ❤️ Magalie

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si touchant. Toute l’équipe est profondément émue par vos mots. Nous savons combien Lilo a compté pour vous pendant ces 15 belles années, et ce fut un honneur pour nous de pouvoir vous accompagner toutes les deux dans ce moment si difficile. Dire au revoir à un compagnon de vie est une épreuve très douloureuse, et il nous tient particulièrement à cœur de permettre à chaque famille de vivre ce moment avec le plus de douceur, de respect et de temps possible. Votre confiance nous touche énormément. Nous garderons une pensée pour Lilo, et nous vous envoyons tout notre soutien dans cette période. Avec toute notre bienveillance, L’équipe de la clinique vétérinaire 🐾
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Damien weedy Google

Cliinique au top. Vétérinaire très poli , attentionné, explication claire, soins vraiment appro,se soucis vraiment de la santé des animaux. Je recommande vraiment cette clinique. Prix correct dans l'ensemble pour une réelle qualité de soins ...

Réponse du professionnel : Bonjour Damien Weedy Merci beaucoup pour votre retour si encourageant ✨ Toute l’équipe, vétérinaires et ASV, est ravie de lire votre satisfaction. Nous mettons un point d’honneur à être attentifs, bienveillants et clairs dans nos explications afin d’offrir les meilleurs soins possibles à vos animaux. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la clinique 🐾 L'équipe de la clinique vétérinaire des Faïenceries
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Olivia bertrand Google

Vétérinaire que je ne conseil pas du tout beaucoup de mauvais diagnostic ! J'etais cliente depuis un moment avec mon chien, j'y allait tout les 2 mois pour sont librela, il a eu quelques soucis entre temps et aucun vétérinaire n'a était compétent de trouver une solution où de me dire un seul bon diagnostic que ça soit pour mon chat où mon' chien alors que j'y allais souvent qu'on la examiné, palpé et j'ai du allé le faire opérer d'urgence à cause de ces mauvais diagnostic ! Alors que chez un autre vétérinaire tout à été réglé en peu de temps avec les bonnes compétences et grâce à ça mon chien a été sauvé ! Les auxiliaires très gentilles je ne peux rien dire sur l'accueil mais compétences des vétérinaires à revoir.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience au sein de notre structure n’ait pas répondu à vos attentes. Nous rappelons que la médecine vétérinaire ne peut, dans certains cas, se résumer à un diagnostic immédiat et définitif. Les situations cliniques peuvent être complexes, évolutives, et nécessiter une adaptation de la prise en charge en fonction de l’évolution de l’animal et des éléments disponibles lors des consultations. Les décisions médicales prises par notre équipe l’ont toujours été dans le respect des bonnes pratiques et de l’intérêt de l’animal. Nous ne commenterons pas publiquement des situations médicales individuelles ni les propos mettant en cause la compétence de nos vétérinaires. Nous prenons néanmoins note de votre remarque concernant l’accueil de notre équipe d’auxiliaires. Nous restons disponibles pour un échange direct et factuel, dans un cadre approprié, si vous souhaitez revenir sur votre dossier. Cordialement, L’équipe vétérinaire
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Julien Schwartz Google

Bonjour Nous voulons par ce message remercier M Pieschacon Benoit pour sa gentillesse , ses conseils, et son accompagnement de notre Flamme en fin de vie. Malgré notre douleur , nous remerciant l ensemble du personnel de la clinique. M et Mme Schwartz julien

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Schwartz, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour accompagner Flamme jusqu’à la fin. DV Pieschacon et toute l’équipe ont été très touchés par vos mots. Dans ces moments particulièrement douloureux, notre priorité est d’être présents avec bienveillance, écoute et respect, tant pour l’animal que pour sa famille. Nous vous adressons à nouveau toutes nos pensées et notre soutien. L’équipe de la clinique vétérinaire des Faïenceries
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Aurélien Doizelet Google

Vétérinaire super professionnel et très compréhensif. Il m'a super bien conseillé avec le bon traitement. Aïko grandit vite. Merci beaucoup à tous.Votre professionnalisme est grandement apprécié et votre compréhension est très réconfortante. Votre capacité à conseiller judicieusement est une qualité précieuse. Le traitement que vous avez recommandé s'est avéré très efficace. Nous constatons avec joie les progrès d'Aïko, qui grandit à vue d'œil. Votre expertise a grandement contribué à son bien-être général. Nous vous sommes très reconnaissants pour votre dévouement et vos soins attentifs. Nous vous remercions pour tout ce que vous faites pour les animaux.

Réponse du professionnel : Monsieur Doizelet, Merci infiniment pour votre message si touchant ! 🐾 Nous sommes ravis d’apprendre qu’Aïko se porte bien et qu’il grandit en pleine forme. Votre confiance et vos gentils mots nous vont droit au cœur. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner au mieux chaque animal et son propriétaire, et savoir que nos soins ont contribué au bien-être d’Aïko est une belle récompense. Au plaisir de la revoir pour de nouvelles étapes de sa croissance ! Bien à vous L'équipe de la clinique vétérinaire des Faïenceries
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Flora Baada Google

Vétérinaire qui profite de la misère des gens , 800€ presque au total pour qu'au final mon chat alors qu'il m'avait convaincu que mon chat allait se remettre sur pieds .. je ne remettrais plus jamais un pied là-bas je vise en particulier de le vétérinaire Damery Antoine aucune empathie que pour le portefeuille, la preuve de nouveaux locaux ont été fait avec leur prix exorbitant. Monsieur BAADA ALI

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baada, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et la peine que vous avez ressentie dans cette situation difficile avec votre chat. Nous comprenons combien ces moments peuvent être éprouvants et nous regrettons que vous ayez perçu notre accompagnement de cette façon. Nos équipes ont à cœur de prodiguer les meilleurs soins possibles aux animaux, avec transparence et bienveillance. Les frais que vous évoquez correspondent aux examens et traitements mis en œuvre pour tenter de donner toutes les chances de rétablissement à votre compagnon, mais malheureusement, malgré nos efforts, il arrive que l’évolution ne soit pas celle espérée. Nous rappelons qu’en 2024, vous aviez fait appel à notre clinique et aviez exprimé votre satisfaction, après une expérience décevante dans une autre clinique vétérinaire à Marly. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger directement avec nous afin de répondre à vos questions et de clarifier certains points. Votre retour nous tient à cœur et nous aide à toujours améliorer notre prise en charge. L’équipe vétérinaire des Faïenceries.
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Marina Perrin Google

J'ai été à plusieurs reprises depuis juin dans cette clinique. Je suis venue avec mon lapin, mon chat et le chat du voisin de mes parents. Je suis passée avec eux entre les mains de Benoît, et surtout Jennifer. Honnêtement je recommande vivement. Écoute, gentillesse et humanité pour nos animaux. Vraiment merci .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perrin, Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis plusieurs mois. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner, que ce soit pour votre lapin, votre chat ou même le chat des voisins de vos parents. Vos mots sur l’écoute, la gentillesse et l’humanité de notre équipe nous touchent beaucoup. Nous restons à vos côtés pour prendre soin de vos compagnons à quatre pattes. À très bientôt, L’équipe de la clinique des Faïenceries
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Alisson Reignier Google

Une clinique vétérinaire au top ! Rien a redire. Toujours à l'écoute et aux petits soins de nos animaux, tels qu'ils soient. Nous y sommes avec nos 5 lapins et notre chien, et pas une seule fois nous avons été déçu. Alors merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Reignier, Un grand merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur 🐾💛. C’est un vrai plaisir de pouvoir suivre vos quatre lapins et votre chien, et de veiller sur chacun d’eux avec attention. Votre confiance et votre fidélité sont la plus belle des récompenses pour notre équipe. Merci encore !
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Célia Spieldenner Google

Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe pour la prise en charge de notre lapin. L’intervention a été rapide, avec des explications claires. Même lors du contrôle post-urgence, l’attention portée à son bien-être a été remarquable : Lapinette, très stressée par la présence d’autres animaux, a été installée dans un endroit plus calme. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Lapinette se porte à merveille 🐰

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Spieldenner, Un grand merci pour votre retour qui nous touche beaucoup 🐰💛. Nous sommes ravis d’apprendre que Lapinette se porte à merveille et que notre équipe a pu vous accompagner dans les meilleures conditions, tant lors de l’urgence que pour le contrôle. Votre confiance et vos mots sont une belle récompense pour notre travail. Nous souhaitons à Lapinette de beaux jours à venir ! ♥
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Sylviane Monnet Google

Vétérinaire incroyable, personnel tout simplement magnifique, à l'écoute, savent faire preuve d'empathie, toujours présent pour nos animaux, nous explique très bien la situation de notre animal bref clinique formidable ❤️❤️❤️❤️ un grand merci a tous ceux qui travaillent là bas 😻😻😻😺😺😺

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C. C. Google

Malgré un rendez-vous pris à l’avance, j’ai été contrainte d’attendre plus d’une heure avec ma chatte, qui était extrêmement stressée. Aucune information ne m’a été donnée par l’assistante concernant un soi-disant cas d’urgence. Ce manque total de transparence, de professionnalisme et d’empathie est inacceptable. Ma confiance en ce cabinet est définitivement perdue – je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement face à l’attente lors de votre rendez-vous. Toutefois, il est important de rappeler que nous travaillons avec des cas d’urgences vétérinaires, et cela signifie que notre planning peut être bouleversé à tout moment pour prendre en charge un animal en détresse vitale. Le jour de votre venue, c’est précisément ce qui s’est produit. Si, un jour, votre propre animal devait se trouver en situation critique, nous sommes certains que vous apprécieriez qu’il soit pris en charge immédiatement, sans attendre. Votre animal n’était heureusement pas en situation d’urgence, et il est regrettable que vous ne compreniez pas cette réalité du métier. Trouver inacceptable de patienter pour permettre à une vie d’être potentiellement sauvée nous semble, disons-le franchement, égoïste. Si, pour vous, le travail d’une clinique vétérinaire – avec tout ce qu’il implique de dévouement, de soin et de gestion de l’imprévu – se résume à une note d’une étoile en raison d’un retard, alors il vous faudra probablement appliquer le même jugement à des hôpitaux, des services d’urgence humaine ou encore à la SNCF… Nous prenons note de votre décision de ne plus revenir. En cohérence avec cela, nous procédons dès aujourd’hui à votre suppression de notre fichier clientèle.
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CARINE DIETSCHHOFFER Google

Il y avait une urgence, nous avons directement obtenu un rendez-vous. Notre petit hamster avait une chance de seulement 50% de s'en sortir. Cette clinique l'a gardé pour la nuit et il allait très bien le matin suivant. Si vous voulez aider vos animaux, cette clinique est parfaite 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dietsch, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que Miami se porte bien. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons toujours offrir un service à la hauteur de votre confiance. Excellente journée à vous. L'équipe de la clinique vétérinaire des Faïenceries
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JANSEM MONIQUE Google

Notre petite chienne Daisy a été soignée par cette clinique depuis ses 2 mois. Le 17 juin nous avons été obligés d'abréger ses souffrances. Elle allait avoir 17 ans cette année. Elle laisse un grand vide. Mon époux et moi-même avons été très bien accueillis. Nous avons pu passer ses derniers moments avec elle. Le personnel était très à l'écoute. La nouvelle clinique est super. Nous avions droit à notre intimité avec notre Daisy.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur Jansem, Nous sommes touchés par votre aimable message. Une fin de vie est toujours un moment difficile, il nous tient à cœur de vous accompagner avec bienveillance et douceur pour cette étape. Nous vous remercions d’avoir prit le temps de nous laisser votre avis ♥ Votre gratitude nous va droit au cœur. Nous vous renouvelons nos sincères condoléances, Bien à vous, L'équipe de la clinique des faïenceries
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Sarah Krause Google

Je ne suis pas cliente chez eux mais j'ai fait passer un scanner à mon chien et je peux juste dire merci pour leur gentillesse, j'ai été très bien reçu, mon p'tit poilus se sentait d'ailleurs à l'aise sans stresse. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Krause, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu accueillir IURY. Merci également pour votre confiance et votre gentil message. 🐶 L'équipe du pôle imagerie
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Jacqueline Kuhn Google

Une équipe de vétérinaires très compétente, très professionnelle, très douce et adorable envers les animaux! Mon chien a été pris en charge immédiatement, sans aucune attente, et ils se sont très bien occupés. Les stagiaires étaient incroyablement sympathiques. Ils ont réussi à gérer ma peur et mon stress! Je vous conseille fortement cette clinique. Merci infiniment, Diego et sa maman.🐶🙏

Réponse du professionnel : Madame Kuhn, Tout d'abord merci de nous avoir fait confiance! Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous avons choisi ce travail pour améliorer les conditions de vie de nos animaux de compagnie, nous sommes donc ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et espérons désormais que le beau Diego se porte toujours bien ! ♥
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Angela RECEVEUR Google

Je remercie toute l'équipe de la clinique pour leurs gentillesse l'accueil et leur patience pour notre gros bébé Jalia malgré tout les soins qui a été fait. Malheureusement nous avons décidé de la faire partir sereinement. Je conseille vraiment cette clinique car ils sont formidables. Angela

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RECEVEUR, Malgré la tristesse de votre perte, vous avez pris le temps de nous laisser cet avis pour souligner le travail fait, la passion de notre équipe. Une gentille cane corso qui a marqué toute l'équipe avec des maitres prêt à tout pour elle.. ! Nous vous envoyons plein d'ondes positives. Merci, l'Equipe de la Clinique Vétérinaire des Faïenceries.
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Flora Koletzki Google

Je dit mille fois merci à cette clinique, les soins qu'ils ont soumis à mes chiens et chats et la compréhension envers nous , ils ont du mérite car pour eux aussi ce n'est pas toujours facile MERCI

Réponse du professionnel : Madame Koletzki, Votre message nous fait chaud au cœur et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance lors des soins de votre petite troupe ! Votre satisfaction et le bien être des animaux et notre priorité, un message comme le votre et la plus belle récompense! Cordialement L'équipe de la clinique des Faïenceries
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Julie G. Google

Nous sommes passées en « urgence » car notre vétérinaire était en congés Merci pour l’accueil et pour les soins réalisés

Réponse du professionnel : Merci Madame pour ce très bel avis, nous sommes ravis de savoir que votre passage chez nous vous a satisfait. Merci également pour cette belle photo de votre loulou trop craquant! Un gros câlin à lui de notre part Cordialement, L'équipe vétérinaire des Faïenceries
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Mathilde Google

Des vétérinaires compétents, à l’écoute des animaux. J’ai recueilli 2 chatons d’1 semaine, la vétérinaire m’a tout expliqué en détail pour leur prise en charge. Mon chat est très bien suivi aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre équipe. Votre recommandation est la meilleure récompense pour nous! Bonne journée à vous L'équipe de la clinique des Faïenceries
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loredana bellavia Google

Je tiens à remercier tout les vétérinaires et les super assistants. Ils sont toujours à l’écoute, accueillants et prennent vraiment soin de notre Fendi . Leur professionnalisme et leur dévouement se ressentent à chaque visite. Ils prennent le temps de répondre à toutes mes questions et de me rassurer. Merci pour tout ce que vous faites ! Je recommande vivement cette clinique à tous les propriétaires d’animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bellavie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger cet avis qui nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas d’en faire part aux équipes qui ont toujours à cœur d’apporter les meilleurs soins à nos compagnons. Cordialement, L'équipe de la Clinique des Faïenceries
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Flora Baada Google

Si je pouvais mettre plus d'étoiles je le ferai car cette clinique est exceptionnelle ainsi que son personnel, ils ont pris en charge mon chat, l'ont opéré et ils s'occupe très bien de lui Un personnel très empathique calme et rassurant, lors de l'intervention de mon chat tout de suite après ils m'ont appelé pour m'expliquer que tout s'était bien passé encore ce matin je vous la recommande cette clinique les yeux fermés. Merci beaucoup à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baada, Nous vous remercions pour ce super commentaire qui nous fait chaud au cœur ! L'équipe vous remercie pour votre confiance lors de l'opération de votre gentil Simba et nous lui souhaitons un bon retour à la maison ! Cordialement
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Florian Pedrazzini Google

Merci a l’équipe pour les soins apportés à notre chat, merci au vétérinaire qui nous a reçu le jeudi soir. Malgré le fait qu’elle n’a pas réussi a s’en sortir, merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pedrazzini, Tout d'abord, nous vous réitérons nos plus sincères condoléances à toute la famille suite à la perte de Pin-up. Nous savons la difficile épreuve que de perdre un de nos compagnons. Un grand merci pour votre témoignage qui nous touche beaucoup et pour votre confiance accordé lors de sa prise en charge. Cordialement L'équipe de la clinique des Faïenceries
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chris Albert Google

Du personnel très nombreux, de nombreuses petites mains avec peu de qualification, dans le lot peut-être un vétérinaire, soit inexpérimenté, soit venant de l'étranger où les qualifications sont moindres qu'en France, parfois les deux. Tout le monde s'affaire dans tous les sens. Je suis arrivé avec un animal en état critique qui devait être pris en charge rapidement : j'ai dû attendre près de 30 mn alors qu'il n'y avait qu'une seule autre personne. Ensuite, j'ai dû expliquer longuement comme si je parlais chinois. Au final, du grand n'importe quoi avec surtout une facture 3x supérieure au tarif normal. En effet, mon animal a dû être pris en charge dans une autre clinique le lendemain où un véritable professionnel m'a confirmé tout cela. C'est du grand n'importe quoi, superficiel, des traitements médicamenteux inutiles, onéreux, des analyses, des actes chers tout aussi inutiles qui n'apporte RIEN à votre animal. Mais un véritable acte vétérinaire qui soulage, entraîne un mieux-être, voire la guérison, NON. C'est ailleurs qu'un véritable professionnel a su faire et mon animal est actuellement sur la voie de la guérison totale. ...à des tarifs divisés par 3 !

Réponse du professionnel : Bonjour, M. Alberto / Miss C / Madame S ? Nous n'arrivons pas à reprendre votre dossier et en regardant vos précédents avis nous constatons que vous changez plusieurs fois de pseudonyme. Etant donné que vous publiez anonymement, nous ne pouvons être plus précis sur notre réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir éclaircir cette prise en charge : 03.87.95.32.79 Cordialement
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Vanessa ZANGROSSI Google

Merci pour tous vos soins si bien réalisés sur ma lapine Gribouille. Merci pour votre gentillesse et votre empathie. L’équipe est juste top: souriante, honnête et courtoise. Je recommande vivement cette clinique : gribouille y est suivie depuis 3 ans et demi c’est à dire dès son sevrage donc à 2-3 mois de vie. Merci mille fois !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre fidélité Madame Zangrossi ! C’est très agréable de savoir que l’implication de l’équipe est appréciée par nos Clients. Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous faire part de ce retour. Caresses à Gribouille!
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Melanie Lopez Google

Très bonne clinique vétérinaire! Nous y avons été un peu par hasard pour notre chat car celui-ci avait de grosses plaques sur la peau à force de se gratter. Très bonne prise en charge, un personnel super agréable et compréhensif. Ils sont doux avec les animaux, toujours une petite caresse. Niveau tarif, bien sûr les médicaments et les actes médicaux ont leur prix (comme partout) mais ce n'est pas exorbitant non plus! Je vous conseille cet établissement

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Charlie Del popolo Google

La clinique des faïenceries de Sarreguemines mérite une étoile. J'ai trouvé un spécialiste à Reims après avis de la clinique vétérinaire de Lorraine. Mon chat est sauvé.

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Carole A. Google

Mon expérience a été très positive, j’étais de passage sur sarreguemines avec mon chat qui n’allait pas bien du tout… j’avais déjà consulté mon vétérinaire chez moi qui m’a prise pour une folle et taxé 70 balles au passage… Les vétérinaires de la clinique des faïenceries m’ont écouté et ont soigné mon chat correctement. J’aimerais également que les prix pratiqués sont très corrects par rapport à mes expériences. J’aimerais également saluer le professionnalisme des filles à l’accueil. Pas un mot plus haut que l’autre, elles sont très patientes, bravo! Et surtout merci d’avoir soigné mon chat!

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Alicia Love Google

Très bonne clinique ,propre, personnel souriant et à l’écoute de très bon conseil certes les prix sont chers mais le service et au top .nougat revient avec plaisir le mois prochain pour ce faire couper les ongles , je suis cliente depuis le début et je resterai cliente jusqu’à la fin 🐱

Vétérinaire dans les quartiers voisins