Clinique Vétérinaire des Bruyères

Nous sommes allés pour la stérilisation d'une femelle que nous avons recueillie alors que nous avons d'autres chats et ses chatons. Nous avons dû s'organiser pour que les autres chats ne touche pas sa plaie notamment ses chatons. Je viens d'apprendre que la clinique aurait dû me proposer une collerette d'office étant donné qu'ils avaient connaissance de tous ces éléments. Nous n'avons pas compris pourquoi ce ne fut pas le cas ! De plus, nous ne souhaitons plus y aller dans cette clinique car des personne assistantes nous ont mis très très mal à l'aise. Je publie cet avis maintenant car je dois retourner chez le véto pour le suivi des vaccins et nous nous prenons la tête de trouver une clinique en espérant de ne pas tomber sur des personnes suspicieuses et désagréables qui méprisent la clientèle. Ce n'est pas normal.

Cela fait 20 ans que je viens chez vous et depuis quelque années vous avez changé. L'argent passe avant le bien être animal je suis dessus! Et en plus de ca vous annoncer des prix en consultation et vous certifier que le prix est au plus haut mais une fois à la caisse on nous Annonce encore plus! Décevant qu'après 20 années je dois changé de vétérinaire! A fuire machine à fric.

Après plusieurs années sans soucis, on me refuse la délivrance de vermifuge sous prétexte que mon animal n'est pas présent et qu'il faut une visite pour ordonnancer la prescription, bref un autre moyen de se faire du blé. De plus l'arrogance de l'employé.... Comme on dit, à éviter, je change de crèmerie !

Sincèrement déçue. J'ai malheureusement mis 5 ans à avant d'oser partir de cette clinique, mes 2 chats étaient suivis, je leurs faisait confiance, l'équipe était sympathique,mais plus le temps passé, moins j'avais l'impression d'être écouter. Mon premier chat à eu le coryza petit , traité et vacciné. En grandissant il s'est mis à beaucoup toussé ; je montre des vidéos, insiste à chaque consultation (1 à 2 par an ) : ne vous inquiété pas madame c'est un reste de coriza . On me notifié également un jour un léger sifflement au coeur : mais ce n'est rien . On ne m'en reparle pas , on balais la question. 5 ans plus tard il s'arrache des poils , tousse toujours , j'insiste très lourdement : on le met sous CBD pour ses poils et ne vous inquiété pas pour la toux . 2 mois passe , il s'arrache encore plus les poils , la toux est toujours là depuis 4/5 ans . J'en ai marre je change de vétérinaire ( enfin me dirais vous ) en UNE SEULE séance elle me donne des vrais conseils : aller voir un dermatologue pour ne pas le soigner à l'aveugle , voir pour faire une échographie cardiaque et une radio des poumons, car elle est formelle rien qu'avec la consultation+ vidéo = c'est très certainement un asthme, ça évident. Tout est réalisé : un vrai traitement pour le détendre sans anxiolytiques est mise en place , il s'arrache bcp moins les poils , une échographie est passé : heureusement rien de très grave mais quand même à surveiller. La radio est sans appel : ses bronches sont abîmées et ça ne date pas d'hier !!!! Oui il est bien asthmatique, et HEUREUSEMENT que ce n'était pas une bronchite bactérienne ou parasitaire sinon il ne serait plus de ce monde !!! C'est LUNAIRE d'apprendre après tout ce temps que mon chat aurais pû mourir pour un manque de professionnalisme, alors que j'ai toujours dit que j'étais prête à payer les examens ! Le coriza à bon dos : mon chat a eu de la chance que ça ne soit " que " de l'asthme, pris en charge à 6 ans alors qu'il aurait pû l'être dès le début ... Idem mon autre chat avait, lorsqu'il était chaton des diarrhée fulgurante, consultation presque tout les mois pendant un long moment, on ne lui donne que tu fortiflora, une piqûre contre la diarrhée, mais dès que l'injection ne fait plus effet , ça recommence. Et on recommence le même traitement en boucle . En vacances avec mon chaton , le pauvre à tellement la diarrhée depuis longtemps qu'il à du sang dans ses selles . On va voir un vétérinaire sur place et la OH miracle on va peut-être essayer autre chose que juste du fortiflora, un vrai traitement de fond , avec alimentation etc... Pareil il avait une bactérie qui aurait pus le TUER ! Tout est rentré dans l'ordre et il à pû reprendre sont alimentation de base . Enfin bref ne faites pas comme moi : n'hésitez pas à écouter votre instinct, oui ce sont eux les professionnels, oui ils sont tous très aimable ( et ça je tiens a le souligner ! ) , mais lorsque vous ne vous sentez pas écouter : partez ! Allez dans une plus petite clinique ou la personne prend vraiment le temps . Ça aurait pu extrêmement mal se finir !

Me demandé 80 euros pour me dire lors de la consultation d'accrocher des étagères à mes murs à la place de mettre un arbre a chat ... Ca arrangera le problème urinaire de mon chat apparement... Si ça ce n'est pas du foutage de gueule !

MISE À JOUR: mon hamster est mort, il n'avait même pas 6 mois... On se demande pourquoi vous recevez des animaux si vous n'avez pas les compétences pour relever ce qui ne va pas chez eux. J'aurais peut-être pu le sauver si la vétérinaire m'avait bien informée ! Une vétérinaire très indécise pour poser un véritable diagnostic: "c'est peut-être ci, peut-être ça, voire cela... on va lui donner ce traitement au cas où même si je pense que ce n'est pas ça le problème" Je suis ressortie comme je suis entrée c'est à dire sans savoir de quoi souffre réellement mon animal, c'est très frustrant ! Évidemment, elle me conseille de revenir afin d'approfondir la recherche de la pathologie si nécessaire. Mais pourquoi devoir attendre et ne pas approfondir lors de cette première consultation ?! Bref, j'ai le sentiment d'avoir payé la somme de 60 euros pour rien finalement. Au regard de mon expérience, je ne recommande pas ce cabinet.

Toujours aux petits soins, prise en charge rapide lorsque l'on a un rendez-vous, vétérinaire très aimables qui donnent de bon conseils pour la santé de nos animaux et qui restent optimistes et encourageants. De plus, la clinique est très bien placée.

Très satisfaite de la prise en charge et du suivi de mon chien qui a de gros soucis de santé. J’ai obtenu plusieurs fois des rv en urgence sans aucune difficulté. Les vétérinaires sont très compétentes et douces. L’ensemble du personnel est compétent et agréable.

mon lapin a été inscrit pour son premier vaccin la bas, en plus d’être plus cher que les autres vétérinaires, l’accueil n’a pas été aimable, les secrétaires sont désagréables une semaine après les vermifuges qu’ils m’ont fournis ont été trop fort pour lui, il est tombé malade et le seul truc qu’on m’a dit par téléphone c’est « gavez le » je les embêtait très clairement bref je ne recommande pas du tout, sauf si vous voulez un accueil désagréable une prestation chère et des conseils dangereux. je précise pour l’établissement s’il voit ça; si vous n’êtes pas spécialisé dans les NAC, n’en prenez pas en rendez vous. vous auriez pu le tuer.

J'ai emmené mon bébé Punky en urgence , elle à été prise immédiatement et les examens ont été faits rapidement pour savoir ce qu'elle avait... Malheureusement elle était condamné suite à une maladie génétique. L'équipe à été très gentil et m'a laissé être avec elle , l'avoir dans mes bras pour ses derniers moments, j'ai pu lui dire combien je l'aimais et à quelle point elle allait me manquer, je lui ait demandé d'embrasser son père pour moi qui est parti de la même maladie 2 ans plus tôt. J'ai été très satisfaite de l'équipe mais 4* parce que j'avoue que la facture était corsé. 634€ pour les consultations examens et incinération individuel. Je remercie encore les vétérinaires qui ce sont occupés de ma fille et qui en ont pris soin durant son hospitalisation.

En 2017, cette clinique m’a donné l’impression d’être plus intéressée par l’argent que par le bien-être des animaux. J’ai dû y emmener mon chiot en urgence pour une opération compliquée sur sa patte arrière, qui avait subi de gros dégâts. Un devis détaillé m’avait été présenté avant l’opération, incluant la pose et le retrait des broches ainsi que les soins post-opératoires. Tout avait été réglé avant l’intervention, comme convenu. Pourtant, à ma grande surprise, j’ai reçu une nouvelle facture exigeant le paiement des soins post-opératoires… qui étaient déjà réglés. Cela aurait pu être une simple erreur, mais ils ont insisté pour être payés une seconde fois, allant jusqu’à nier l’existence du premier règlement. Heureusement, j’ai pu prouver mes paiements grâce au devis et au chèque encaissé. Résultat ? Aucune excuse, et pire encore, nous avons été presque insultés. Honnêtement, je regrette d’avoir fait appel à eux. J’ai agi dans l’urgence pour soulager mon compagnon à poils, mais avec le recul, j’aurais dû chercher une autre clinique. Si vous avez le choix, je vous conseille vivement d’aller ailleurs

Clinique très accueillante et propre, les Vétérinaires et les Assistants Vétérinaires sont passionnés et prennent le plus grand soin de nos compagnons. Je les remercie encore pour avoir pris autant soin de ma vieille pépette. Je recommande.

j’en profite pour rédiger un nouvel avis car au vu de leurs très mauvais commentaires ils ont supprimé leur page pour en refaire une il y a quelques années, et comme j’aimerai énormément que les gens soient au courant qu’il ne faut surtout pas leur laisser leur animaux je repartage mon expérience d’il y a plusieurs année : première expérience avec le chien de mon frère qu’ils ont laissé mourrir car pas le temps de s’en occuper ( je pense surtout je comme une opération n’était pas nécessaire que ça leur rapportait plus de faire régler les frais suite à au décès du chien ) la femme à l’accueil était mais ultra désagréable sans empathie et ne faisait que de parler d’argent. J’ai malheureusement tout de même quelque temps après amené mon chat qui était entrain de suffoquer et ma vétérinaire n’était pas ouverte et que c’était à l’époque les seules urgences du coin. J’ai eu affaire à la même personne désagréable à l accueil qui nous a fait attendre des heures alors que personne en salle d attente, bien évidemment avant que je patiente première échange, elle me parle d’argent et de ce que je vais avoir à dépenser alors que je suis en pleure de perdre mon chat mais aucun sourire, aucune chaleur ni empathie une fois de plus juste «  l argent l’argent l’argent » j’ai préféré m’en aller au bout de plusieurs heures pour ne pas perdre mon chat j’ai eu la chance que ma vétérinaire ( qui elle n’a pourtant pas de clinique et elle exerce seule ) j’ai eu la chance qu’elle me réponde et qu’elle trouve la situation trop urgente pour ne pas lui déposer mon chat et a pris mon chat en urgence ( détresse respiratoire) j’aurais pu perdre mon chat si j’étais rester dans cette clinique il y a de meilleurs avis que avant mais dans le doute n’y allez pas, trouvez une autre solution car si vous tombez sur le créneau où il y a cette femme à l accueil ou trop peu de vétérinaire pour prendre votre animal en urgence, vous perdrez votre animal

très bonne clinique aux petits soins pour nos animaux et toujours de bons conseils. Le rappel des rdv par sms est génial pour pas oublier à la dernière minute ! Et suivie avec une application. Je recommande à 100%

Le 0 étoile devrait exister. Je profite publiquement de cet avis pour annuler le rendez-vous de Vaya pour jeudi prochain. Ma chienne a "grâce" à vous et votre bon soin Dr C. toujours son oreille déformée. Au passage je vous remercie pour votre manque de considération face aux appels et mail passés! Votre déontologie est zéro, vous allez faire des malheureux.

Évitez à tout prix cette vétérinaire ! Je n’aurais jamais pensé devoir écrire un avis comme celui-ci, mais je ne veux pas que d’autres vivent ce que nous avons vécu. Le 10 janvier, nous avons emmené notre chienne à la clinique des bruyères parce qu’elle n’arrivait plus à uriner. Dès le début, le Dr. Gaëlle CATY s’est montrée froide et brutale, serrant une corde autour de sa gueule au lieu d’essayer de la calmer. On sentait qu’elle avait peur des chiens, et franchement, si on n’aime pas les animaux ou qu’on ne sait pas les gérer, pourquoi faire ce métier ? Elle n’a fait qu’un test urinaire et a diagnostiqué une infection urinaire ou un problème aux reins. Aucune prise de température, aucune palpation, rien. Juste une prescription d’antibiotiques pour 10 jours et un sentiment d’inachevé en sortant de son cabinet… Mais on lui a fait confiance car nous étions déjà tombés sur une vétérinaire très compétente dans cette clinique. Sept jours plus tard, notre chienne s’est brutalement dégradée : elle ne pouvait plus se lever, s’uriner dessus et pleurait de douleur. Une autre vétérinaire l’a vue en urgence et, en quelques minutes, elle a fait ce que Mme CATY n’a même pas pris la peine de faire : elle a pris sa température. 40°C de fièvre depuis une semaine. Immédiatement, elle a suspecté un problème à l’utérus, une urgence absolue. Nous avons pris rendez-vous pour l’opérer le lendemain matin… mais il était trop tard. Si cette vétérinaire avait fait son travail correctement, si elle avait simplement pris la température ou poussé l’examen un peu plus loin, nous aurions su dès le départ que c’était une urgence et nous aurions pu la sauver. Mais son incompétence, son manque de sérieux et son comportement irrespectueux envers les animaux ont fait perdre 10 jours précieux… et coûté la vie à notre chienne. J’espère sincèrement que personne n’aura à vivre cette douleur. Ne confiez jamais votre animal à cette personne.

CLINIQUE A FUIR Les prix sont exorbitants, le suivi est nul, 3 consultations et 3 vétérinaires différents Les vétérinaires n'ont même pas l'air d'aimer leur métier où même les animaux. Ils posent des questions mais n'écoutent même pas les réponses... RIEN NE JUSTIFIE UN PRIX SI ELEVE surtout au vu de l'implication du personnel... 60€ une consultation sérieusement ? Je ne reviendrais JAMAIS

La meilleure des clinique vétérinaire ils sont tous très gentil et franchement il ne sont pas juste pour l'argent mais surtout pour les animaux et les famille je la conseille vraiment jai etais toujours agréablement surprise merci a toutes l'équipe continuer comme ça 🙏🙏🙏

Bonne écoute de la part du Dr Graaf qui nous a reçu, examen complet ( bonus pour la gamelle de A/D) . Ma chienne s'est sentie à l'aise alors que nous n'étions jamais venus et elle se porte à merveille. Merci à vous

Prise en charge efficace et soins de qualité malgré l'arrivée de mon petit chat en détresse respiratoire, il a pu rentrer chez lui malgré un pronostic très engagé et il se sent beaucoup mieux. Merci encore a toute l'équipe pour votre aide et votre bienveillance. Je peux encore profiter de sa présence auprès de moi grâce à vous.

Nous sommes fidèles à cette clinique depuis de nombreuses années et toujours très satisfaits des prestations et ce malgré les divers changements de responsable et du personnel. Merci à Aurélie et à Marie-Ève de très bien s'occuper de notre petite Nawelle et d'être toujours à l'écoute de son maître et sa maîtresse.

C'était ma 1ere visite à la clinique, le lieu est vraiment très propre et spacieux et surtout le personnel est tees gentil. La personne que l'on a eu à bien pris le temps de nous expliqué ce qu'avait notre petite chienne et comment la soigner Je recommande sans problème

Me faire payer 240 euros, pour une consultation, une mise sous perfusion et une hospitalisation de mon lapin c’est tout simplement du vol. Vous profitez de la faiblesse de vos clients!! Tout ça pour que ma petite boule de poiles parte quelques heures plus tard… Je vous l’ai laissée à 15h30 ce samedi 20 avril et il est partit dans la nuit de samedi à dimanche entre 00h et 1h du matin Je ne sais pas ce qu’il s’est passé mais je suis dans l’incompréhension Qu’avez vous réellement donner comme soin à mon lapin pour qu’il parte en si peu de temps, en quelques heures seulement??? C’est une honte Si j’avais su, jamais je ne vous l’aurais confier

Très pros, aimables et à des tarifs raisonnables. L'un a sauvé les yeux de mon chat, un autre a sauvé ma chatte de 13 ans...en lui retirant toutes les dents qui lui causaient des douleurs à cause du tartre ! Elle a aussitôt remangé (même des croquettes !) Allez-y en toute confiance ! Dommage que je sache pas ajouter une photo, vous auriez pu constater la belle évolution de Bartok, qui aurait pu être borgne sans les soins de ce vétérinaire !

Personnel accueillant , agréable et surtout honnête et arrangeant. J'ai dû emmener le chien de ma grand-mère pour une opération de l'œil. L'opération s'est très bien déroulé, on nous conseille même sur certains examens à faire ou non. Je dois bientôt emmener mon chat que j'ai récupéré de ma mère suite à un événement douloureux. C'est un gros patapouf tout gentil , et il ne mange que des croquettes , il ne veut absolument rien d'autres, pas de pâté, pas de poisson, pas de thon, vraiment rien d'autre à part quelques bonbons catisfaction. C'était deja un chat costaud sans trop abusé mais c'est devenu un gros patapouf depuis qu'il est arrivé chez moi en passant d'une maison 80m² a un appartement 40m². C'est un chat tres heureux et je veux en prendre soin en mémoire de ma mère qui l'aimais beaucoup. Je fais entièrement confiance à cet clinique vétérinaire !

Nous sommes très satisfaits de cette clinique. Merci au Docteur Proux pour la greffe de cornée de notre minette. Opération parfaitement réussie et suivis d'opération très professionnels, avec toujours beaucoup de douceur. Je recommande.

Je suis très en colère je suis venu ce matin (19/08/23) avec un chaton mourant de 6 semaines. On m’annonce que aucun vétérinaire peut le prendre en charge car soit ils sont en intervention chirurgicale donc le je comprends qu’ils ne peuvent intervenir et que les autres sont en consultation. Comment peut on être vétérinaire être sensé aimer les animaux et ne pas interrompre ou prendre du retard sur les consultations pour sauver la vie d’un animal. Je suis trop déçue et choquée Heureusement que j’ai trouvé une autre clinique beaucoup plus humaine.

1ère fois pour moi dans cette clinique avec mon chien Igo. Appel à 12h pour un rdv le jour même. Très bon accueil, et mon chien a été très bien pris en charge, avec beaucoup de douceur. Et surtout, les conditions ont été mises en place pour pouvoir lui faire les soins sans douleurs et sans qu'il ne soit terrorisé. J'y retournerais pour le suivi vaccins de mes animaux, c'est certain.

Toujours été très déçue. On m’a fait attendre presque 30min alors que mon animal était en train d’étouffer (réaction du vétérinaire une fois dans son cabinet : « à quelques minutes près, il était mort »). Pour un autre, on m’a dit au téléphone que ça pouvait bien attendre un rdv le lendemain, et il est décédé dans la nuit.. Ma plus récente expérience, en urgence, pour mon chien qui crachait du sang en pleine nuit, la clinique était fermée alors qu’elle était censée être de garde, 5 personnes attendaient devant la porte, rongées par le stress, la personne en charge a fini par nous ouvrir après une trentaine de minutes d’attente et d’appels à l’interphone.

Super organisation, super équipe quelque soir l'heure. J'y suis allé 2 fois pour des urgences : une allergie de la gueule et une patte luxé pour mes 2 toutous en 5 mois. Ils sont toujours au top avec nos loups. Un grand merci d'avoir prit soin de mes loutes !

Merci... C'est difficile de vous remercier de nous avoir accompagner à abréger les souffrances de notre chat, mais vous avez été réactifs, à l'écoute et surtout vous avez su faire passer l'amour des animaux avant tout le reste. Vous ne nous connaissiez pourtant pas, ni notre bébé de 6 ans, anormalement faible, bien que suivi dans une clinique non loin, au rond point des bruyères (...). Erreur de diagnostic, manque d'écoute, laissés pour compte dans la souffrance, c'est ainsi que je suis arrivée en larmes chez vous avec mon pauvre animal sans savoir quoi faire pour l'aider. Vous avez tout de suite fait ce qu'il fallait face à l'hypotermie, et plusieurs heures après vous avez été très clairs, précis, humains et vous m'avez laissé repartir avec mon bébé pour une dernière nuit auprès de sa famille, pour que nous puissions tous lui dire au revoir et commencer ce pré deuil. Je vous écris le cœur lourd, c'était si rapide, si soudain, si violent, j'ai l'impression de chercher mon chat partout. Dans toute cette souffrance, votre clinique nous aura apporté de l'humanité, et ça ça n'a pas de prix. Et d'ailleurs en terme de prix et d'arrarangement, merci également. Vous nous avez pris moins cher pour une écho, une hospi et une euthanasie que vos collègues de Calluna pour se tromper de diagnostic, donner de mauvais médicaments puis nous laisser repartir avec notre chat mourant.

Très réactifs. Je n’avais jamais emmené mon chat dans ce cabinet, et ils ont su s’occuper de lui comme il se doit, en prenant le temps de m’expliquer les soins qu’il devait avoir en urgence. Très rassurants également, des messages chaque jour pour donner des nouvelles de son état et de son évolution. Une prise en charge au top, personnel au complet très à l’écoute. Merci d’avoir sauvé Golden ! Je suis très reconnaissante d’être tombée sur des personnes aussi bienveillantes.

J ai porter mon petit chien en fin de vie et j ai eu une personne très humaine qui a était a la hauteur de ce moment très douloureux que je remercie au fond du cœur ❤ ❤ ❤ ❤

Une consultation en urgence la nuit pour mon cocker suite à une réaction allergique (gonflement). L’accueil téléphonique s’est fait dans une écoute bienveillante. Clinique vétérinaire très propre, la prise en charge a été rapide, et la consultation a été réalisée avec un grand professionnalisme, ce qui est rassurant. Un grand merci à vous, elle va beaucoup mieux !

Le personnel a toujours été compétent et sympathique. Bien que mes chats y soient entre de bonnes mains, les tarifs pratiqués sont un peu excessifs. Toutefois, fait rare, ils sont affichés à l'entrée. Libre à chacun de choisir cette clinique ou faire demi-tour.

Clinique vétérinaire très propre. L équipe de nuit (vétérinaire et assistante) était fort sympathique et compréhensive lors de la prise de notre animal. Par contre, le lendemain lors de ma venue pour récupérer mon animal l accueil de l assistante était bien différente très froid et pas un sourire. Dommage mais j espère juste être tombé le mauvais jour. Mais merci à l équipe d avoir bien pris en charge mon animal.

Il doit y avoir une dizaine de cliniques vétérinaires plus proche de chez nous, mais c'est à la clinique des Bruyères que nous amenons nos animaux. Des amis nous ont conseillé d'aller consulter le Dr WOJCICKI l'année dernière, nous sommes très satisfaits. Mise à jour de l'avis le 16/01/2020: Un grand merci à toute l'équipe d'avoir pris soin et sauvé notre petite Paula :-)

Septembre 2018, Paris Gare de Lyon; ma petite chienne Yorkshire, excitée à la vision d'un de ses congénères, m'a sauté des bras dans un escalator, et ses pattes se sont coincées à l'intérieur. Beaucoup de stress, d'angoisse... Je l'ai confiée à mon arrivée à la clinique des Bruyères de Saint-Etienne du Rouvray en urgence (il était 21h environ). Elle a été opérée avec succès, à un tarif correct. Aujourd'hui, elle n'a aucune impotence. Merci pour vos soins.

Bonjour, je recommande cette clinique, nous avons été reçu en urgence le samedi le 19 janvier 2019 vers 23h30 par le docteur Debert Arnaud pour notre chat Cookys pour une pneumonie. Celui-ci a passé tout le weekend dans un caisson sous O2 et à suivi différents traitements. Si aujourd'hui notre chat est encore parmi nous et qu'il se porte à merveille, c'est grâce à cette clinique. Encore merci à ce médecin d'avoir sauvé notre chat.

Vétérinaires extrêmement compétents .Ma chienne Héden souffrait d'une giardiose depuis cinq mois non diagnostiquée par ma vétérinaire habituelle bien que j'avais évoqué cette possibilité compte tenu des symptômes parfaitement décrits sur internet. Elle voulait lu faire une endoscopie . Je suis donc allée à la Clinique des Bruyères et le Docteur WOJCICKI a tout de suite pratiqué les bonnes analyses et prescrit le traitement adéquate. Héden est guérie sans avoir eu à subir l'endoscopie. Alors pour tous ceux qui, comme moi on connu le Docteur TEXTE, je pense que le Docteur WOJCICK le remplace parfaitement. Désormais cette Clinique est redevenue ma Clinique vétérinaire. Les prix pratiqués sont très corrects.