Clinique Vétérinaire des Bertranges

Aux petits soins pour mon golden, je recommande cette clinique veterinaire.

BIEN RECU . SOINS EFFICACES A CHAQUE FOIS PAR DES VETOS A L ECOUTE DE NOS DEMANDES

Bonjour, Suite à mon rendez-vous avec le Dr DECO pour notre Jentiane, tout s'est très bien passé et j'ai beaucoup apprécié les conseils du Dr DECO. Je recommande vivement cette clinique à l'écoute et son personnel accueillant.

Un immense merci au Dr Deco qui a sauvé la vie de l’un de mes chiens par le passé. C’est un vétérinaire très professionnel, toujours à l’écoute et disponible pour répondre à nos questions avec précision et bienveillance. Sa douceur avec les animaux est vraiment remarquable et fait toute la différence. Je recommande les yeux fermés !

Tout s'est très bien passé pr le chaton de mon fils, celui-ci a été castré, identifié, vacciné, de plus encore merci au véto pr son geste commercial, c'était super gentil, il n'était pas obligé mais au vu de toutes les prestations il a eut ce geste sympathique, ou mm pr ma minette il y a maintenant presque 4 ans qd le médecin l'a aidé a partir et qu'il m'a laissé l'accompagner jusqu'au bout et avant de prendre le tps de lui dire au revoir en toute intimité.

Vétérinaire et assistance incroyablement dévouée pour nos animaux et les humains en plus de leur gentillesse Merci merci à vous deux

Le docteur m’a reçue en urgence absolue avec beaucoup de bienveillance et de compréhension, a été très compétente et efficace. Cela m’a beaucoup rassurée et je lui suis très reconnaissante d’avoir sauvé la vie de mon chien. Merci !

Hier, on nous a refusé l'accès aux soins suite à des symptômes d'empoisonnement. On nous a proposé un rendez-vous deux jours plus tard. Résultat : nous avons dû l'emmener d'urgence à l'hôpital dès le lendemain à Dijon. Il souffre d'une nécrose de la langue. Si nous avions commencé le traitement plus tôt, ses chances de sauver sa langue auraient été meilleures. Cette clinique est totalement dépourvue de compassion et d'empathie. UPD2. Le samedi 7 mars, le directeur de la clinique m'a agressé lorsque j'ai tenté de savoir pourquoi on m'avait refusé un rendez-vous en urgence. UPD. La clinique ment dans sa réponse. Je suis arrivé immédiatement après avoir vu ma chienne à moitié consciente. La clinique ment au sujet des 35 heures. Je n'ai parlé que français, du mieux que j'ai pu. J'ai montré un texte en français. La clinique ment en disant que je parlais anglais, alors que je ne le parle pas. Je suis arrivé jeudi à 17h, deux heures avant la fermeture. La clinique ment en disant que c'était mercredi, juste avant la fermeture. La clinique ment en disant que la chienne a fait une crise d'épilepsie. Si c'était le cas, cela n'aurait-il pas justifié un examen ? Quand je suis arrivé avec ma chienne, elle avait les yeux à peine ouverts, tremblait et bavait. N'est-ce pas une raison suffisante pour l'examiner ? À Dijon, elle a été hospitalisée d'urgence avec ces mêmes symptômes. La clinique ment donc en affirmant qu'il n'y avait aucun symptôme. En deux ans, vos médecins ont commis plusieurs erreurs graves. Votre médecin n'a rien trouvé de suspect lors d'une échographie gastro-intestinale de contrôle, alors même qu'une intervention chirurgicale était prévue. Un mois plus tard, la même échographie a révélé de graves lésions hépatiques. Votre vétérinaire a manqué de professionnalisme. Vous avez déclaré à la compagnie d'assurance que mon chienne avait des problèmes cardiaques, alors que l'échographie cardiaque n'en avait révélé aucun. Un autre chien souffrait de problèmes cardiaques. Votre prise en charge est déplorable. La nécrose de la langue de ma chienne et son incapacité à s'alimenter normalement sont de votre responsabilité. Vous avez refusé de RV urgence, la croyant asymptomatique.

Mon chien avait une très grosse masse et seule cette clinique vétérinaire a accepté de me le prendre en charge dans l’urgence et à accepter de l’opéré très rapidement. Le docteur et son équipe sont adorables, alors si vous avez besoin d’un BON vétérinaire alors n’hésitez pas à aller auprès de cette clinique

Rien à redire, toujours bien recu par tout le personnel d’accueil ou vétérinaire, que je trouve compétent et efficace. Je conseil vivement.

Très bonne équipe très compétente sait être a l'écoutes des maîtres et assure des soins de qualités Nous recommandons vivement ce cabinet.

Fidèle au Docteur Déco depuis des années . Il a toute ma confiance.

Je n’ai jamais eu de soucis avec cette clinique vétérinaire

Client depuis des années dans cette clinique vétérinaire, le Dr Déco a toujours bien soigné nos animaux. Depuis qu'il a repris en main la clinique, l'accueil est formidable, et il a su s'entourer de confrères à son image. Je recommande fortement.

Client depuis une vingtaine d’annees, rien à dire, le cabinet a toujours pris soin de mes animaux !!

Le docteur Deco accueille nos 2 jeunes chats avec beaucoup de calme et de gestes rassurant pour eux . Ensuite la consultation se passe très bien . Nous avons entière confiance en les diagnostics du Docteur Deco . Une chance pour nous tous qu’il exerce à la charité .

Très bonne écoute. La prise en charge de ma chienne a été très rapide ! Quel soulagement ! Merci au Dr Deco ainsi qu’à son équipe !

Mes chiens sont suivis ici depuis plusieurs années. L’accueil est toujours excellent et la prise en charge très rapide. Le Dr Deco prend le temps d’ausculter et d’analyser avec douceur, toujours dans le respect du bien-être animal. Il explique clairement chaque étape de l’examen ainsi que ce qu’il observe. Les tarifs sont très raisonnables. Je recommande vivement.

Excellent accueil, examen sérieux, le docteur Pilate a fait en sorte que ma chienne Poppy ne soit pas stressée outre mesure et m'a donné des explications, informations et conseils sans que j'aie à le demander. La visite a eu lieu à l'heure. Je recommande ce cabinet.

Prise de rendez-vous rapide pour mon chat qui s’était battu , je n’ai pas compris les avis négatifs sur la clinique, les secrétaires étaient accueillantes, j’ai eu une vétérinaire au top , soucieuse du bien être de mon chat 🥰 . Merci encore

Le Docteur DECO a vacciné ma karamelle ce matin ,rien à dire de lui , gentil et compétent,mais l'accueil est un désastre,se faire réprimander pour 5 mn de retard par une femme qui a mon avis devrait changer de métier,Mme Garceau Catherine venue avec karamelle pour son vaccin à 11 h 15 le 20/11/2025

IMCOMPETENTS Apres une consultation et une radio de notre chien en détresse aucune prise en charge n'a été proposée . De retour à la maison son état s'est aggravé, il faisait une hémorragie Nous avons tenté de joindre à plusieurs reprise le numéro d urgence de la clinique Une personne de la base a aussi tenter ,sans réponse ni de la part de 4 autres vétérinaires du secteur, Notre chien est DCD dans la nuit, nous laissant dans une grande détresse J 'ai le sentiment que tout n'a pas été mis en œuvre pour tenter de le sauver surtout le manque d'écoute et d'empathie dans un moment difficile Je déconseille cette clinique

Extrêmement déçue par cette clinique! Le vétérinaire est compétent, mais l’accueil et le reste gâche tout. Une des personnes à l’accueil est froide, sans cœur et parle comme si on la dérangeait. Les rendez-vous sont donnés au hasard, selon son humeur, sans tenir compte de l’urgence. C’est limite si elle ne va pas vous raccrocher au nez… Animal comme humain, sont traité avec mépris. J’ai fini par changer de clinique malgré la distance et j’ai enfin découvert des professionnels passionnés, bienveillants et réellement à l’écoute des animaux. (Ça fait plaisir de voir que ça existe encore !) Je déconseille fortement, pour le bien-être de votre animal.

La prise en charge de mon Orphée à été parfaite.il y avait urgence. PARFAITpour les soins qui lui ont sauvé la vie, pour Les petits sms pour rassurer ....pour l accueil....

Je tiens à recommander très vivement le Docteur Pierre Déco , vétérinaire à la Clinique des Bertranges , La Charité sur Loire ; ses qualités professionnelles et humaines sont exceptionnelles .Il aime vraiment les animaux qu'on lui confie , sait établir avec eux un rapport unique qui les met en confiance , il est calme , doux , gentil avec eux ; et avec les " parents " que nous sommes , souvent inquiets devant tel ou tel souci de santé de nos petites bêtes , il sait trouver les mots pour nous rassurer .Pierre Déco est un super véto et nous avons beaucoup de chance de l'avoir parmi nous dans notre petite ville où il fait l'unanimité .Alors nos animaux et nous lui disons mille mercis .Longue vie à Pierre Déco , notre véto à nous !

Merci au doc Pierre Déco pour son écoute, son attention, et la douceur des soin apportés aux animaux. Le vrai sens et la noblesse du métier de vétérinaire retrouvés, pour les soins de nos compagnons à 4 pattes.

Mille mercis au Dr Monique Arnould pour avoir suivi durant 17ans notre chatte Sovy malgré sa santé qui aurait pu la laisser sur la route bien avant (cancer /diabète /urée) Encore merci Dr Arnould, votre connaissance medicale et votre capacité d'analyse et de diagnostic se sont toujours vérifiés. Vous êtes une veto extraordinaire.

Un Grand MERCI au docteur DECO sans qui nous aurions perdu notre loulou..Il est intervenu en urgence et l'a sauvé d'une mort certaine suite à une hernie périnéale. Hernie détectée en visite 1 mois plus tôt mais sa collègue n'a pas detecte l'avancée de celle-ci.

Un grand merci au docteur DECO pierre est son assistante pour leur travail est l accueil pour mon chien. En reprenant le travail d un autre qui été mal fait ,ils ont su rapidement me conseiller et me rassurer pour faire au final un travail exemplaire. Je recommande l équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse continuer comme sa les animaux pourront que mieux se porter en vous remerciant encore bonne continuation

Nous avions l’habitude de voir Monsieur Déco, qui n’était pas là ces derniers jours. C’est un médecin qui a toujours été très réactif et très efficace pour nos chats. Madame Arnoult nous a reçu ce 26 décembre et elle aussi a été très professionnelle et efficace ! Merci à eux ! Leur sérieux vaut bien le déplacement, nous faisons plusieurs kilomètres pour venir.

Éleveuse de maine coons, je passe à cette clinique vétérinaire pour tout ce que je peux vers eux, jamais déçue, personnes humaines agréables et toujours à l'écoute. Le suivi est très bien fait, que ce soit pour nous rappeler la date des vaccins à renouveler par courrier ou pour échanger sur la santé de chaque chat et faire un suivi. Suivis par le Dr DECO, mes chats ont le droit à beaucoup d'attention, nous échangeons sur les petits tracas de chacun si besoin, ou alors on en parle juste pour dire que tout vas bien, en attendant avoir un vétérinaire qui pose la question de lui même sur ces sujets est signe que l'attention particulière sur le suivi du chat et de ses particularités est là! Pro et humain(et très doux avec les animaux) assez rare pour être souligné car tous les professionnels tous domaines confondus n'ont pas cet état d'esprit aujourd'hui. Sa collègue est également très compétente et a pu, a l'occasion d'une urgence un dimanche, assurer un rendez vous et sauver la vie de plusieurs de mes chats, chose pour laquelle je l'ai grandement remerciée ! ( car oui, certains diront "c'est normal c'est son métier" mais de mon point de vue on ne remercie pas assez les personnes qui font les choses bien et de surcroît à qui on doit beaucoup, sous prétexte que c'est "normal" ...eh bien non, ce n'est malheureusement pas une "normalité" partout. J'en profite également pour souligner le fait que le Dr DECO a toujours pris le temps de faire les choses biens, de discuter, de conseiller, et j'ai toujours trouvé réponse à mes interrogations. De surcroît, question tarifs, les prix pratiqués sont tout à fait correct, on ne se fait pas "plumer" sans comprendre trop la raison (les prix sont très variables sur la région, sans que l'on sache pourquoi même sur des opérations courantes). Du coup...je ne vois pour ma part aucune ombre au tableau. Amis des animaux foncez 😉👍

Je souhaite partager ici mon expérience sur cette clinique vétérinaire que je ne connaissais pas, étant récemment arrivée dans la région. J’appelle donc pour prendre un rendez-vous pour mon chat, jusque là pas de soucis au téléphone la secrétaire étant relativement sympa. J’arrive le jour prévu du rendez-vous avec mon titi, je suis confrontée dès mon arrivée à l’accueil à une dame d’un certain âge qui s’avérait être la vétérinaire, qui était littéralement en train de hurler sur le jeune homme derrière le desk pour une histoire d’erreur de paquet de croquettes. Bon, pas très rassurant, étrange situation… Je patiente presqu’une heure en salle d’attente, et je réalise que 3 autres clients qui n’avaient aucun rendez-vous passent avant moi ! Décidément les choses se présentent très mal, mais je m’abstiens de tout commentaire et je continue à patienter. Je suis finalement reçue par la vétérinaire présente, qui se trouve bien être celle qui hurlait à l’accueil à mon arrivée…. Elle ne se présente pas, mais j’en déduis qu’il s’agit du Dr Monique Arnoult avec qui j’ai effectivement rendez-vous. Je lui explique la situation, mon chat a maigri, il n’est pas en forme, je suis inquiète. Elle ne m’écoute pas… Elle sort de la salle de consultation sans raison apparente à plusieurs reprises, me laissant seule alors que je suis en train de lui parler. Finalement sans même l’avoir véritablement regardé ou ausculté elle décrète qu’il faut un bilan sanguin. Elle saisit mon animal avec une extrême brutalité, le pique à plusieurs reprises avant de réussir sa prise de sang, je m’aperçois qu’il y a autant de sang sur la patte du chat que dans son tube, cette pauvre bête est terrorisée. Elle disparaît à nouveau sans explication, et revient au bout de 10mn pour m’annoncer que mon animal n’a rien du tout, qu’il suffit simplement de changer son alimentation pour des croquettes qu’elle va me prescrire, et le déparasiter. Je suis sous le choc, et je repars avec un peu plus de 200 euros de facture sans réel diagnostique. J’applique donc ses consignes, et pendant 10 jours je donne à mon chat ces fameuses croquettes. Mais il continue à perdre du poids, il ne va absolument pas mieux. Je rappelle la clinique, on me propose de suite un nouveau rendez-vous avec le Dr Monique Arnould pour assurer le suivi. Je refuse, je demande à être reçue par un autre vétérinaire pour un second avis. Je retourne au cabinet vétérinaire avec une certaine appréhension, mais cette fois dès l’entrée tout est calme, et je suis reçue immédiatement. C’est le second vétérinaire, il s’appelle Pierre Deco, au moins celui-là se présente. Il est très à l’écoute, extrêmement calme, professionnel et patient. Et puis cette fois mon chat est correctement manipulé. Il examine mon animal, m’explique qu’il y a une anomalie au niveau du ventre, qu’il faut une radio. La radio est effectuée, il revient avec les clichés et m’explique que mon chat a une très vilaine tumeur au niveau du ventre, qu’il serait possible d’opérer, mais que compte tenu de son âge c’est beaucoup trop risqué. Il me propose de mettre en place un traitement qui soulagera sa douleur, pour le temps qui lui reste, 1 mois peut-être 2. Je suis effondrée par cette nouvelle mais au moins cette fois je sais pourquoi mon chat est dans cet état, et puis ça ne me coûte pas 200 euros comme la fois précédente. Mon titi est finalement parti au bout de 2 mois, le Dr Deco m’a reçu en urgence comme il me l’avait promis un dimanche soir et l’a aidé à s’endormir avec une extrême humanité. Même si cela n’aurait rien changé je regrette de n’avoir pas été reçue par ce vétérinaire dès la première consultation. Je remercie le Dr Deco, je lui attribue la note maximale, par contre le Dr Arnould me semble d’une incompétence totale, en plus de son attitude totalement inacceptable. je pense que pour cette personne le métier de vétérinaire est uniquement un job lucratif. Je ne reviendrai plus dans cette clinique, même si je dois reconnaître que le Dr Deco a été extraordinaire avec mon chat

Habituée des grosses cliniques vétérinaires parisiennes je suis arrivée pour raisons professionnelles avec ma tribu de 4 pattes à la Charité. J’ai découvert une clinique vétérinaire à taille « humaine » avec un vétérinaire le Dr Deco, toujours disponible, professionnel, compétent, et je suis toujours étonnée par la précision de ses conseils toujours justes et judicieux sur les soins les plus appropriés. Ce vétérinaire est de plus très investi pour la cause animale, je suis famille d’accueil pour un gros refuge et je participe activement comme bénévole auprès d’une association locale, et c’est un des très rares vétérinaires du département qui nous vienne en aide en aide a tout moment. Le Dr Deco prend en charge des animaux qui s’avèrent parfois très difficiles à manipuler, avec de plus de multiples problèmes de santé. Il a accompagné avec beaucoup de douceur et d’empathie l’un de mes chiens en fin de vie, et je félicite leur service d’urgence puisque moins de 30mn après mon appel mon animal a été pris en charge sur place. Je recommande vivement ce clinique pour son accueil et la qualité de ses soins, bien que je sois réservée sur son associée. Effectivement le Dr Arnoux qui partage la clinique n’a pas les mêmes méthodes de travail en terme de douceur, de patience et d’explications. En cas d’absence du Dr Deco je me déplace vers une autre clinique malheureusement plus éloignée. Merci pour votre implication !

Une clinique vétérinaire parfaite, Mr Deco est très réactif, il à pris mon loulou en charge en pleine nuit à 1h30, à fait le bon diagnostic tout de suite, et à procéder à une chirurgie en pleine nuit également. Ce vétérinaire est vraiment exceptionnel et très compétent, je le recommande vivement, et ses conseils son très bons. Je ne le remercierais jamais assez pour tout ce qu'il à fait. Un grand merci également à son assistante qui est vraiment très proche des animaux et qui me donner énormément de nouvelles chaque jours avec ces petites vidéos, une personne très bien avec qui nous pouvons discuter quand le moral n'es pas vraiment là quand on ce fait du soucis pour nos animaux Vous êtes une équipe parfaite ne changer rien. Merci énormément à vous.

Je suis cliente depuis environ 6 ans pour mes chats, j ai toujours été satisfaite du professionnalisme de Mr Déco il est honnête, franc ,rassurant doux avec mes chats ce qui me convient parfaitement.(Je le remercierais jamais assez).Respectons ces professionnels qui ne comptent pas leurs heures et font le maximum,j en suis sûre . Je conseille vivement cette clinique vétérinaire

Le Dr.Deco et la secrétaire sont vraiment des pépite 💫 Easy à passé tout sont week end de noel à la clinique suite à son festin (guirlande de noel manger ) et le Dr Deco et sa secrétaire se sont incroyablement bien occupé d'elle comme à chaque fois d'ailleurs. S'il y a bien une clinique veterinaire à recommandé sa sera celle ci sans hésitation. Ma chienne les apprécie beaucoup et ils sont vraiment très bien Encore merci à vous d'avoir sauvé ma princesse

Bizarrement, je ne retrouve toujours pas mon avis... Donc pour re-répondre et cette fois, exprimer toute ma déception et mon ressenti. Oui vous m'avez fortement déçue et par cela, je n'incrimine pas votre mauvais diagnostic car l'erreur est humaine. Ce que je vous reproche est bien plus grave : c'est de ne pas avoir voulu ausculter ma chienne en urgence alors qu'elle était en crise respiratoire aigue (M. DECO n'a pas voulu se déplacer de nuit) et la fois d'après, après moults revirements et examens auprès de plusieurs cliniques, je reviens chez vous selon le conseil d'un vétérinaire avec qui VOUS travaillez et Mme ARNOULD a refusé d'ausculter ma chienne. C'est inadmissible. Mais comme vous l'aviez demandé, ne vous inquiétez pas, j'ai bien mis de bonnes critiques aux cliniques qui ont su m'aider et sortir ma chienne de là. Si ça vous intéresse, aujourd'hui elle va beaucoup mieux. Il s'agissait bien d'une urgence VITALE. Et enfin, plutôt que de perdre votre temps à rédiger des réponses , prenez donc du temps pour les animaux et revoyez la définition de vocation. Et ps : oui je vous avais recommandé et je passe les détails de personnes qui n'ont pas été satisfaites non plus. Vous êtes un fiéffé menteur et vous pouvez vous justifier comme vous voulez M. DECO mais je pourrais continuer cette discussion avec des photos UNE CHIENNE QUI NE RESPIRE PLUS EST UNE URGENCE VITALE....COMBIEN D'ANNEES D'éTUDES POUR ça ???????????? Jamais d'erreur de votre part, jamais d'excuses...

Merci à toute l'équipe d'avoir sauvé notre chat Tigrou . Pour résumer : Équipe a l'écoute et arrangeante .On sent que le bien être des animaux est leur priorité. On était pas client mais il nous ont pris très rapidement les deux fois où ce fut nécessaire ! On a était très étonné du tarif plus qu'abordable suite à son hospitalisation . Merci à encore à l'équipe Mme Bourgeois

Je demande un rendez-vous pour ma minette qui fait des crises semblables à de l'épilepsie j'obtiens un rendez vous pour le lendemain. le secrétariat me rassure en disant que si son état s'aggrave je peux appeler. À son retour du travail, mon mari la trouve prostrée bavant pupilles dilatées incontinente et haletante .il appelle le cabinet , on lui répond qu'il a déjà un rendez-vous demain et que ça attendra donc demain !! J'ai donc appelé un autre cabinet pour la prendre en charge , la perfusé et la bilanter parce que même mécontents de prendre en charge les urgences des autres , l'urgence était bien là !!

Clinique vétérinaire toujours au top😁 Dr Deco prend le temps pour soigner chaque animaux et nous accompagne correctement en tant que propriétaire de nos bébés 😍 je le recommande à 100% pour tout vos animaux . secrétaire toujours souriante😊 Et clinique super propre👍 Pour ma part le seul bémol que j'aurai à dire serai le relationnel pour le Dr Arnould une dame bien trop froide et cru à mon goût, mais heureusement ils sont deux praticiens 😉