Clinique Vétérinaire des Alpes

Une clinique vétérinaire au top avec une équipe très compétente et agréable ! Nos deux chiens Tokyo et Vasco sont très bien pris en charge à chaque visite. :) Un grand merci pour votre professionnalisme. Je recommande la clinique à 100%.

Accueil très très agréable, vétérinaires à l'écoute et réactifs.

Très contente de mon premier rdv dans cette clinique rdv rapide . Le personnel est très agréable a l'écoute et patient. Il est très bien situé il est facile d'accès un grand parking devant l'établissement Les locaux sont neufs et très propres. Rien a dire de négatif . Merci

On a pris le temps un jeudi à 13h de m’expliquer longuement au téléphone comment nourrir mon chat qui n’est même pas suivi dans cette clinique, merci encore pour toutes vos explications !

Très professionnel, j'ai apprécié la réelle implication de la vétérinaire auprès de mon animal. Ses conseils avisés m'ont permis d'agir au mieux . Merci

Super clinique , 100% confiance les yeux fermés, pour mon chat et mes deux chiens. Très humain et agréable.

Au top, équipe aussi humaine que compétente. Merci beaucoup

Visité dans la nuit de samedi à dimanche. Équipe exceptionnelle, très réactive et consciencieuse. Je recommande les yeux fermés.

5 étoiles amplement méritées. Premièrement, un grand bravo à tout le personnel de l’accueil. Toujours aimables, souriantes et soucieuses de nous trouver des créneaux dans un délai rapide. En suite, un grand merci au DR Saurel de s’être toujours réellement préoccupée de l’état de santé de ma petite Neo qui souffre de beaucoup de soucis gastriques. Elle a su trouver des solutions là où d’autres personnels de précédentes cliniques ont échoué. J’ai depuis quitté la région mais c’est avec beaucoup de regrets que je vais devoir trouver une nouvelle clinique. Merci à eux ! 😊 🙏🏽

Je suis venue en urgence lundi 27 octobre après avoir pris un rendez vous. Ma chienne saignait de la gueule et d’un naseau. Impossible à faire cesser l’hémorragie malgré le traitement dont je disposais à la maison. ‘Sur place j’ai préféré attendre dehors après m’être annoncée tellement que ma chienne saignait. Lorsque la vétérinaire est venue nous chercher, elle m’a précisé qu elle allait prendre son matériel pour examiner la chienne dehors car elle saignait trop. A aucun moment elle ne l’a auscultée et m’a demandé directement ce que je voulais faire. Je lui ai dit que j’étais dépassée et que je n’arrivais pas à gérer la situation depuis tôt le matin. Elle m’a répondu que sans diagnostic elle ne pouvait proposer un traitement qui ne marcherait pas forcément. Je lui ai précisé que ma chienne ayant presque 16 ans, je ne voulais pas lui infliger d’examens, anesthésie qu elle ne supporteraient pas. A ce moment là, elle m’a demandé si je souhaitais arrêter les soins. Je lui ai demandé de reformuler sa question car je ne comprenais pas ce que cela voulait dire. Elle m’a alors précisé si j’avais pensé à l’euthanasier. Je lui ai répondu positivement au vu de l’état et de l’âge de ma chienne, terrorisée par le fait qu elle devait souffrir. D’ailleurs j’ai demandé à cette soignante si ma chienne souffrait, si cette éventuelle décision dans cette configuration pouvait être injuste pour mon animal. Elle n’a pas souhaité me répondre, tout comme elle n’a pas examiné mon animal. Elle m’a conseillé de rentrer chez moi pour y réfléchir avec ma famille, tout en laissant ma chienne saigner abondamment sur le parking. À cela je lui ai répondu que je ne pouvais pas ramener ma chienne dans ces conditions. C’est alors qu elle m’a proposé de la garder jusqu à 16h00, temps de notre réflexion. A 16h00, avec mon mari et ma fille, nous nous sommes présentés à l’accueil. La secrétaire après avoir pris contact avec la vétérinaire, sans aucun respect confidentiel, nous a demandé si on souhaitait ramener notre chienne ou pas et si on voulait l’incinérer ou pas. Sur le moment nous pensions qu il fallait la laisser partir. Nous avons répondu cela avec bcp d’émotion. La vétérinaire est venue nous chercher et nous a fait patienter dans la salle de soins sans nous parler. Nous y avons vu la seringue qui était prête à être utilisée. La vétérinaire est revenue avec notre chienne qui semblait épuisée mais en meilleure forme et surtout elle ne saignait plus. La soignante semblait être prête à euthanasier notre chienne sans nous parler. Nous avons tous les 3 eu l’impression qu elle refusait tout dialogue. Nous lui avons donc demandé un temps supplémentaire de réflexion et elle nous a précisé avec, semble t il, beaucoup de jugements, qu à peine partie, les saignements avaient cessés sans aucun traitement. Que ce qu elle voyait c’est que l’animal malgré son âge et les pathologies liées à cela, allait bien. Avec ces minces informations professionnelles nous avons décidé de ramener notre chienne à la maison. Cela nous a coûté 40 euros avec toute absence de conseils, d’examens, d’empathie, de dialogue, d’écoute mais avec beaucoup de jugements. Nous sommes tellement déçue par cette prise en charge car nos 2 chiens ont toujours été suivis dans cette clinique des Alpes, peu importe le lieu du cabinet et nous avions toujours été bien reçus et bien accompagnés. Nous ne comprenons pas le comportement de cette vétérinaire qui nous a sûrement mal jugés et qui n’a apporté aucun soin à un animal qui saignait abondamment devant sa clinique, lors d’un rendez vous. Comment peut on refuser des soins à un animal au prétexte d’un jugement de ses propriétaires qui eux demandent de l’aide pour soigner leur chienne. Je pense que cette vétérinaire a confondu le refus d examens invasifs et pouvant être dangereux sur un vieux chien, avec le refus de soins. A l’avenir, si nous décidions de poursuivre les soins de lulu auprès de votre clinique, nous souhaiterions ne plus avoir à faire à cette vétérinaire. A toutes fins utiles.

Je tiens à remercier la personne que j'ai eu au téléphone il y a 48 heures (je n'ai malheureusement pas son prénom) qui a pris le soin de m'écouter et de me conseiller, alors même que je ne suis pas cliente dans ce cabinet. Lors de notre venue hier 23/10/2025, elle nous a aussi accueilli avec une gentillesse exemplaire. Elle a agi avec notre boxer en fin de vie avec toute sa bienveillance et sa douceur. Un grand merci aussi au Dr vétérinaire Mme SAUREL pour le même accueil. Elle a pris grand soin de notre animal et lui a permis de cesser de souffrir tout en étant extrêmement bienveillante elle aussi. Cela nous vraiment aidé dans ce moment difficile. Et nous proposer une empreinte en souvenir de notre Oslo, quelle bonne idée !

Secrétaire adorable et équipe qui s'est pliée en 4 pour nous recevoir en urgence.

Le personnel est top, rassurant, efficace et souriant. Je recommande vivement.

Ce n'est pas une étoile que vous méritez mais un zéro pointé. Je suis venue en urgence pour mon chat qui a toujours été suivi chez vous. Le vétérinaire qui l'a pris en charge a refusé de lui faire une prise de sang alors que je l'avais demandé, car son état était pour lui pas "préoccupant" et que c'était qu'une "simple gastro". Vous devriez écouter les propriétaires qui connaissent mieux leur animal que vous cher monsieur ! Mon chat est mort le lendemain matin et j'attends toujours un retour écrit à ma lettre envoyée le 18 août.

Mon rottweiler Milan a été opéré cette semaine par le Dr Burtin d'une tumeur à la mâchoire et tout c'est bien passé et j'ai eu toutes les infos après l'opération, aujourd'hui la sympathique Coline ASV de la clinique m'a appelé pour prendre des nouvelles de Milan ça fait plaisir et il y quelques années c'était le Dr Saurel qui avait amputé d'un doigt Milan et tout c'était bien passé autant l'opération que le suivi , cela fait de nombreuses années que je pratique cette clinique (pus de vingt ans) et jamais aucun problème Bonne continuation à toute l'équipe

En ce dimanche 24/8/25.. 7h20..je viens remercier la veterinaire et son assistante pour l accompagnement qu elles ont eu pour notre chien..et la bienveillance vis a vis de nous au moment de son depart..un instant toujours douloureux..merci

Excellent accueil et très bonne prise en charge de ma vieille chienne en fin de vie qu'il a malheureusement fallu euthanasier... un excellent soutien et accompagnement dans un site triste moment

Cette semaine nous avons eu besoins de 2 rendez vous en urgence et de sur croix en plein weekend de pont ! Les assistantes vétérinaires ont pu me trouver des rendez vous l’après midi même afin que mon chien puisse recevoir les bons soins le plus rapidement possible ! Alors MERCI, aux assistantes vétérinaires et merci aux vétérinaires qui ce sont occupés de nous rapidement et avec beaucoup d’écoute et d’empathie ! Nous vous suivrons à votre déménagement 😉 À bientôt !

Une horreur !! Ils ont laissés mon chien souffrir plus d'un an avec une masse sur la queue en me certifiant que c'était un kyste sébacé ! Ils n'ont jamais fait aucun examen de sa masse rien malgré que je leur ai plusieurs fois dit que c'était pas normal ! J'ai du aller voir un autre véto et tellement ça a pris de l'ampleur on lui a amputer la queue !!! Ah et c'était une tumeur et non un kyste !! Je passe les détails j'ai bien évidemment engager une procédure de plainte ! Ils se sont dédouanés comme si ils n'étaient pas coupable ! J'ai tout le dossier en preuve photos factures et j'en passe au cas où ils font les innocents 😊fuyez pendant que vous le pouvez !

Très bien accueilli par la clinique Ya deux ans j ai enmener cannelle on m annonce une lepidose hépatique , obliger de la piquer , il m ont soutenue lors de son décès très bien accompagner , aujourd'hui la clinique suit mes deux enfants Malo et Lotus deux chats qui n ont pas peur aller chez le véto,

Voilà le verdict est tombé ça fait plusieurs semaines que je vais dans ce vétérinaire qui me dit que mon chien a des refus gastrique sans faire de prise de sang ayant fait des radios échographie endoscopie ils ont même pas su voir que mon chien avait un cancer j'ai dû l'emmener chez un autre vétérinaire pour me dire aujourd'hui que mon chien lui reste pas longtemps à vivre super le vétérinaire des Alpes quand même pas su voir que mon chien avait un cancer

Très mauvaise expérience avec eux car à part faire chiffrer des prestations pendant plusieurs semaines, n'ont rien trouvé pour eux. Je suis allé consulter un autre vétérinaire qui en un jour à trouver le gros problème qui avait mon chien. Je les déconseille car il te présente un chien qui n'est pas le notre.Très très déçu

si j’avais pu mettre 0 étoile j’aurai fait, 0 expérience nul, rdv a 17h30 j’appelle pour prévenir de 5 m’ de retard on me laisse patienter 10 mn en attente on me dis qu’on ne pourra pas me recevoir de venir quand même, j’arrive donc à 17h40 on me dit que ce n’est pas possible de me recevoir, 0 communication aucun appel pour me prévenir on me fait faire de la route pour rien et on n ausculte pas mon chat vraiment je suis très déçu Déçu perte de temps d’énergie pour rien.

Très bonne prise en charge. La vétérinaire a pris du temps pour tout bien expliquer et son assistante est très sympathique. Je recommande sans soucis ce cabinet vétérinaire

Personnel très à l’écoute et réactif face à l’urgence de l’état de santé de notre chat. Nous avons été rassuré, écouté. Notre chat a reçu tous les soins dont il avait besoin rapidement même si il n’était pas suivi d’habitude chez eux. Merci à l’équipe pour tout.

Grand grand merci mme Burtin pour votre douceur, gentillesse, délicatesse et humanité dans l’accompagnement pour le départ de notre chatte de plus de 20 ans. Nous ne pouvions espérer mieux et vous en sommes très reconnaissants. Nous recommandons vivement cette clinique.

Client de cette clinique depuis de très nombreuses années pour nos Cavalier King Charles, je suis extrêmement déçu de la gestion de la situation que nous avons vécu mardi soir. En effet, notre chienne de 15 ans vit ses derniers instants de vie et nous comprenons en rentrant du travail à 18h30 qu’elle est en souffrance. Son rythme cardiaque est élevé et elle a des difficultés à respirer. Du sang commence à sortir de sa gueule. J’ai prend contact avec la clinique à 18h40 avec la clinique pour venir en urgence, nous habitons à 10 minutes … La secrétaire qui me répond au téléphone faite preuve de sympathie et de compassion et prend le soin de consulter le vétérinaire qui lui confie de me renvoyer vers le cabinet de garde…. Malheureusement, la perte de temps occasionnée par la non prise en charge urgente de notre chienne n’a pas permis de la laisser partir dans de bonnes conditions, elles est morte chez nous en souffrant !! La non souffrance d’un animal ne doit elle pas être votre priorité ?? Nous sommes scandalisés et nous nous ne retournerons pas dans cette clinique après près de 18 ans de fidélité !

Je remercie toute l équipe pour l accueil , les conseils et les soins apportés à Tokyo qui a été soignée et opérée pour la 1ère fois dans cette clinique. Le vétérinaire n a fait que les examens nécessaires donc je n ai pas eu de frais supplémentaires et je remercie particulièrement la vétérinaire qui m a reçu car elle a été très emphatique, à l écoute et a pris le temps de bien expliquer ce qui était le mieux pour mon chat. Merci

Ma nouvelle clinique pour mon monstre. Table qui s'abaisse cool car le mien pèse 40kg!

c'est une très bonne clinique malgré que les prix sont très chers vous pouvez faire confiance à toute l'équipe ils sont vraiment très sympas et s'occupe très bien de vos animaux ça fait des années que je fais soigner mes chiens et honnêtement j'en suis toujours satisfait aujourd'hui.

Mon chat y a sa docteur préférée depuis qu'il est né. Il a maintenant un peu plus de 1 an et vient volontiers se faire vacciner, examiner...sans stress Prise en charge rapide, pas ou peu d' attente à l'arrivée.

Pas professionnelle du tout. J’ai appeler ce matin car ma chienne était entrain d’accoucher. Il mon gentiment dit de me débrouiller car je n’était pas client chez eux. Alors que je vie à Lyon. Résultat ma chienne et entrain de ce faire opérer c’est chiot son décéder car pris à temps trop tard. Je ne recommande absolument pas.

Le docteur Burtin a pris en charge mon chat avec une plaie énorme. Le docteur Hamm a assuré le suivi avec autant de gentillesse et de bienveillance . Elles sont d’une douceur et d’une humanité incontestable et je les remercie infiniment pour cela. Concernant l’équipe d’asv, la gentillesse et la bienveillance sont toujours au rendez-vous avec plusieurs conseils et bonnes pratiques pour les soins. Je recommande complètement cette clinique. Encore merci à toute l’équipe.

Un très bon accueil,et m a trouvé une disponibilité très rapidement alors que j étais nouvelle cliente ,structure importante. S est bien occupé de mon chat qui est peu sociable et a su me rassurer. La secrétaire a été aussi très gentille malgré mon stress.

S'occupent super bien de mon petit Kiwi, merci pour tous vos bons conseils !

Personnel très agréable notamment la personne qui m'a reçue lorsque je suis venue voir ma minette pour la dernière fois suite à la décision qui s'est imposée au vu des résultats de ses examens qui étaient très mauvais. Par contre très déçue par l'exaspération de la vétérinaire parce que ma minette était agressive. J'espère que pour la suite elle a été plus douce puisque je n'ai pas pu assister à son départ trop difficile pour moi car très subitement arrivé.

Clinique sérieuse avec tarif cohérent. Le docteur Burtin a solutionné le problème qu’avait notre bichon alors que nous avions déjà vu plusieurs vétérinaires sans succès. Information claire et concise. Les petit plus : la gentillesse des équipes et les prix justes. Je recommande *1000

Très bon accueil et conseil. Nous sommes propriétaires d'un chien qui a été maltraité et a du mal avec l'humain et ils font tout pour le maître en confiance au mieux. Cherche le meilleur pour le chien et non le meilleur pour leur compte en banque. Merci a eux. Nous faisons 40min de route pour aller les voir.

Équipe très efficace et super agréable, mon chat est fin prêt pour partir à l’étranger avec moi ! Merci à la vétérinaire qui a été douce, rassurante et de très bons conseils. Je recommande :)

J’ai amené Brooklyn depuis sa naissance au cabinet vétérinaire. Elle a vu de nombreux vétérinaires et les assistantes vétérinaires suite à ses soucis de santé. La semaine dernière j’ai rencontré pour la première fois le docteur Hamm qui l’a pris en charge et a eu la lourde tache de m’annoncer un diagnostic mauvais. Je la remercie pour son honnêteté, le respect qu’elle a eu de ma peine mais aussi de mon animal et l’accompagnement qu’elle a réalisé… merci à toute l’équipe et particulièrement au Docteur Hamm et à Coline l’assistante vétérinaire qui l’a accompagnée durant toutes ses années.