Clinique Vétérinaire de Serris

Je suis très déçu de mon expérience avec cette clinique. J’avais pris rendez-vous pour mon chat, mais une fois sur place, on m’informe que rien n’est enregistré dans leur système. Résultat : je repars les mains vides, avec un chat très stressé par le transport. On me propose un nouveau rendez-vous, mais le jour venu, on m’annonce un retard de 30 à 45 minutes en raison d’urgences prioritaires. Je comprends parfaitement que les urgences soient traitées en priorité, mais deux rendez-vous perturbés, c’est inacceptable. D’autant plus que l’attitude du personnel est très désagréable et hautaine, malgré leur erreur initiale. Je fais l’effort de m’organiser professionnellement pour être à l’heure aux rendez-vous, ce qui rend ce manque de fiabilité et de considération encore plus frustrant. Un minimum de respect pour les clients réguliers, ainsi qu’une meilleure organisation, seraient vraiment nécessaires.

J’ai rencontré le Dr Lemaire qui a été adorable avec ma chienne et très patiente, elle a répondu à toute mes questions sans se presser elle a vraiment pris le temps. Elle est très douce, ma chienne n’a pas bougé d’un poil c’est une magicienne

L’équipe est formidable, pour commencer, l’accueil, la personne est souriante et très gentille. Notre vétérinaire, dr Lemaire est professionnelle, rassurante, chaleureuse et reçois toute notre confiance. Yuna vous embrasse

Afin de donner une simple dose d’anti vomitif à mon chat l’assistante a insisté pour me montrer comment faire (comme si je ne savais pas m’y prendre depuis 2 ans que j’ai ma chatte) donc je l’ai laissé faire. Elle a sorti une serviette et m’a proposé de bloquer (telle une prise de catch) mon chat pendant qu’elle la tenait aussi et lui donnait la dose. J’ai vu que ma chatte n’allait pas se laisser faire et en étant outrée de la violence qui était proposé comme première solution j’ai repris mon animal (apeurée) et n’ai plus jamais remis les piers chez ces folles Les veto de la clinique en face du lycée emilie du châtelet sont plus doux et patients !

Merci ! Notre chatte de trois ans est morte ce jour ! Nos sommes venus en début de semaine avec 800€ de devis et quelques médicaments, alors qu’il aurait suffit d’une radio à 70€… Si vous n’aimez ps les animaux mais que l’argent devenez influenceur à Dubai ou ouvrez un compte MYM mais par pitié changez de métier afin d’éviter à une autre famille la perte de leur animal de compagnie.

SCANDALEUX / INHUMAIN Mme Lemaire devrait avoir honte d’avoir traité mon chat de cette façon! Je me suis rendu dans son cabinet car mon chat ne mangeait pratiquement plus depuis 3 jours on lui a fais passer plusieurs examens, et le docteur Bertrand m’annonce qu’il a un diabète a traité rapidement une infection urinaire qu’il est un peu déshydraté et qu’il a un début d’insuffisance rénale pas d’urgence à ce niveau là. Mais qu’il faudrait l’hospitaliser elle consulte Mme Lemaire pour un avis et celle ci ne veut pas hospitaliser mon chat car elle dit qu’il s’y laisserait mourir. Je suis donc reparti avec un traitement diabétique. Malgré plusieurs appels et plusieurs visites on ne l’hospitalise toujours pas juste une surveillance à la maison priorité à ce qu’il mange quitte à le gaver ce sont ses Mots ( Mme Lemaire) Au final elle a laissé souffrir mon animal plus de 3 semaines avant que son assistante est l’honnêteté de me dire qu’ils n’avait ni le temps ni la place pour s’en occuper et on m’a demander de récupérer son dossier pour que j’aille voir ailleurs. Arriver chez un autre vétérinaire le jour même j’apprend que son état est bien plus grave qu’on me l’avait dit ( insuffisance reinal stade 4….) ils l’ont immédiatement hospitaliser durant 4 jours malheureusement bien trop tard. Personne ma dit durant trois semaines malgré mes inquiétudes qu’il ne voulait et/ou pouvait pas s’en occuper on nous a laissé mon chat et ma famille souffrir! Je leurs est fait naïvement confiance ! Me disant qu’ils connaissent leur métier! Suite à son décès je suis retourné voir Mme Lemaire pour essayer de comprendre pourquoi elle nous avait traiter comme ça. Elle n’a rien eu d’autre a dire que MON CHAT ÉTAIT FOUTU ET QU IL ALLAIT CR.VER DE TOUTE FAÇON se sont ses mots exacte que j’ai entendu 1 semaine après la perte de mon chat de 15 ans!!!! Aucune excuse bien au contraire. Vous devriez avoir Honte Mme Lemaire et vous devriez arrêter votre métier car il ne vous correspond plus. Sachez que laisser souffrir un animal (en plus volontairement) est interdit en France, de même que le gavage que vous m’avez demander de faire explicitement et que je n’ai pas fait bien évidemment. Merci d’assumer vos erreurs et de ne pas effacer ce commentaire qui pourrait sauvé la vie d’autres animaux Honte à vous Mme Lemaire et au docteur Bertrand qui a quitté le cabinet lâchement s’en même m’en informer par téléphone. Scandaleux!

Vétérinaire hautaine, (dr Lemaire) qui vous prend de haut alors que vous venez faire soigner votre animal... elle ne sait pas y faire quand l'animal est agité c'est un comble pour une vétérinaire qui est censé être en contact avec des animaux tous les jours!!! Je souhaite bien du courage a ceux qui présente encore leur animaux chez elle!! Si je pouvais je mettrais aucune étoile!!

Dr Levacher suit notre chatte depuis un moment et je confirme qu'elle est excellente, prends son temps avec ses patients et assure un suivi incomparable. Clinique très professionelle !

Notre chien Hermès est suivi dans cette clinique depuis qu’il est bébé, il a maintenant 3 ans et demi. Nous avons toujours été super bien accueillis, Hermès adore venir chez elles (même s’il n’aime pas les vaccins) car il sait qu’il va être chouchouté par toute l’équipe. C’est pourquoi nous continuons de nous faire suivre à Serris bien que nous ayons déménagé à Paris.

Clinique vétérinaire très professionnelle. Service de qualité aux petits soins. J’ai réalisé une première visite suite à l’adoption de notre chiot. Cela nous a permis d’avoir plein de conseils et de faire ses premiers vaccins.

Merci à toute l'équipe du Cabinet pour  son professionnalisme, son attention, son écoute face à nos questions et inquiétudes. Merci aux Dr  Levacher et Dr Bertrand pour avoir toujours soigné mes animaux avec compétence, efficacité et gentillesse, au Dr Rigal pour avoir accompagné ma minette avec douceur jusqu'à la fin, aux assistantes très accueillantes (et qui trouvent toujours quelques minutes pour une petite coupe de griffes !) et enfin, un grand merci au Dr Lemaire à qui je fais entièrement confiance depuis plus de 25 ans et qui a eu la gentillesse, il y a encore quelques jours, de me rappeler longuement pour répondre à mes questions, m'expliquer et me rassurer face à ma peine suite à la perte de ma petite Myosotis. Une équipe bienveillante qui aime les animaux.

Mon chat sacré de birmanie est suivi depuis 2 ans maintenant dans cette clinique et je n’ai jamais été déçue. Nous avons toujours pu compter sur le professionnalisme, la réactivité, la compétence et la gentillesse de l’ensemble de la clinique. Cependant, j’ai souhaité mettre cet avis et ce commentaire aujourd'hui pour remercier une nouvelle fois la vétérinaire et l’assistante vétérinaire qui ont accepté de prendre en soin une petite minette que j’ai trouvé ce matin errante et très mal en point. J’ai été touchée par la douceur et l’humanité dont elles ont fait preuve envers ce petit animal en grande souffrance et détresse. Merci beaucoup à vous 👏🏼

Je fréquente la Clinique de Serris depuis plus de 13 ans, pour mon chat, mon vieux teckel, et maintenant mon jeune chihuahua. Toujours très satisfaite de l'accueil, des soins et des réponses à mes questions je recommande toute l'équipe de la Clinique pour leur gentillesse, leur disponibilité et la qualité de leur prise en charge. Le nouveau chiot de ma fille a aussi son dossier dans cette clinique. Que nous fréquentons donc régulièrement. D'ailleurs, j'aimerais bien "une carte d'abonnement" ;=)...

Je tiens à remercier chaleureusement le Docteur LEVACHER qui m'a aidé à accompagner notre Elvis jusqu'à son dernier souffle hier matin, avec une douceur infinie. La douleur est rude mais sa bienveillance a été exemplaire. Merci mille fois.

Tous nos chats sont suivis à la clinique depuis 2 ans. L'équipe est très professionnelle, leur attitude est impeccable, les tarifs sont raisonnables et ils donnent toujours de très bons conseils. Merci à toute l'équipe pour les différents intervenants et les suivis pour nos chats chats

Je connais le Dr Lemaire depuis 2005. Jusqu’à hier je n’avais rien à redire concernant la prise en charge de mes animaux. Ma chienne a même été stérilisée récemment chez eux et est suivie depuis ses 3 mois la bas. Elle a d’ailleurs été examinée par les 3 vétérinaires du cabinet. Mais lors de son rappel de vaccin le geste de trop. Choquée je n’ai pas su réagir et n’ai pas voulu empirer la situation avec une mauvaise réaction de ma chienne. Je m’aperçois que l’éducation positive a ses limites dans ce cabinet. Changement de choix de cabinet vétérinaire en cours.

Très bien. La prise en charge d'Oscar était parfaite. Il ne s'alimentait plus. Merci au docteur LEVACHER et son équipe pour les soins apportés à mon chat. Aujourd'hui il va beaucoup mieux.

J'ai amené mon chat aujourd'hui pour la première fois dans cette clinique. Une très belle découverte. Une équipe sensationnelle. En premier lieu, la jeune femme de l'accueil a été très aimable. Ensuite, la vétérinaire a examiné mon chat avec beaucoup de douceur et a investigué autant que faire se peut pour trouver l'origine de son problème. Ce gros bébé, d'ordinaire ingérable, a accepté les prélèvements nécessaires sans se rebeller (ce qu'aucun autre docteur n'a jamais réussi à obtenir). Enfin, elle a accepté de répondre aux nombreuses questions qui me taraudaient. Celà m'a permis de repartir apaisée et confiante. Bien entendu, je recommande cette clinique à 100%.

Une équipe professionnelle, bienveillante et souriante. Chachat, après avoir été percutée par une voiture est de nouveau sur pattes. Les vétérinaires et le personnel soignant ont été d'un accompagnement de qualité, explicatif et une disponibilité exemplaire pour l être humain et pour sa compagne à 4 pattes. Un immense Merci

J'ai été extrêmement déçue de l'accueil réservé par le Dr Lemaire samedi dernier suite à la blessure de mon chien en balade. Alors que l'assistante s'occupait déjà de moi, elle m'a littéralement engueulée me disant que je ne pouvais pas débarquer sans prévenir. J'avais pourtant appelé la clinique en amont. Mes animaux ont toujours été suivis par les Drs Elodie Levacher et Manon Bertrand qui sont très compétentes et aimables mais je ne pense pas revenir. Merci à Charlotte pour sa gentillesse et sa bienveillance.

Un grand merci au Docteur Lemaire pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Les docteurs Lemaire, Levacher et Bertrand ont suivi ma petite chienne pendant près de 15 ans, et en plus de lui avoir prodigué les meilleurs soins possibles, ont toujours fait preuve d'attention et d'affection à son égard. Merci à toute l'équipe, je n'oublie pas les assistantes adorables, au top 👍

J’ai emmené mon petit chaton de 3 mois pour un rappel de vaccin. La vétérinaire a été très douce, très gentille, et de bons conseils m’ont été donné. On voit qu’elle est passionnée par son métier et cela se fait ressentir dans son travail. Je recommande vivement :)

Très bonne clinique vétérinaire ! Je suis venue pour ma première visite avec mon chaton et la vétérinaire a pris tout le temps qu’il fallait pour répondre à nos questions et contrôler que tout allait bien. Personnel très agréable !

Premier rendez vous dans cette clinique pour un rappel de vaccin pour mon chat . Un chat qu’aucuns vétérinaires n’a su manipuler ou à su gérer du à son stress et sa peur… Épatant de voir que là il se laisse faire, grâce au professionnalisme de la vétérinaire et sa patience . Merci , je reviendrais sans stress et avec confiance

Personnel très professionnel, accueillant et gentil. Elles ont sauvé plusieurs de mes animaux de compagnie. Je les remercie pour leur bienveillance. Aucune hésitation à confier son animal ou ses animaux.

Clinique tres propre, personnel sympatique autant a l'accueil que les vétérinaires, elles sont a l'écoute au-delà de leur disponibilités et n'hésitent pas a faire face immédiatement a une urgence aux depends de leur planning surchargé, des années que mes chats y sont suivis et sils n'aiment pas y aller ils en sortent tjr en meilleure forme. Quant aux honoraires ils sont annoncés au préalable donc pas de mauvaises surprises elles savent meme faire preuve de bon sens et "cadeaux" dans certains cas, Merci a cette equipe bienveillante.

J'ai choisi cette clinique pour mon bébé teckel car elle a très bonne réputation et je suis ravie de mon choix. Un endroit très propre, un accueil chaleureux et la vétérinaire a été merveilleuse avec mon petit chien. Ça se voit tout de suite qu'elle aime ses petits patients et m'a fourni toutes les informations nécessaires à son bien-être. Merci beaucoup, mon Aristide est entre de bonnes mains ☺️

Client de ce cabinet vétérinaire depuis 5 ans ,beaucoup de déceptions même si le personnels est sympathique et en sup comme les autres maintenant il fait parti d'un groupe. Donc à choisir je préfère un groupe avec des horaires plus larges et du matériel de pointe avec des résultats sur place et pas 3 ou 4 jours après car pas de matériel. Exemple prise de sang en triple frais ( 1 pour le véto qui fais la prise de sang, 1 pour l'expédition et un pour le labo que tu dois payer en sup de ta consultation et le pompom il te faut revenir chez le veto pour avoir les résultats.

Première expérience avec notre chiot, un très bon accueil, convivial et chaleureux. J'ai vraiment apprécié le temps pris par la vétérinaire pour ausculter mon bouvier bernois, le dialogue autour, les conseils. Je pense avoir fait un bon choix pour les animaux de notre foyer. Je suis ravie. Merci à toute l'équipe

J'y suis allée pour mon petit chat qui avait totalement changé de comportement soudainement et qu'on a fini par devoir endormir... Madame Lemaire a été pleine de compassion, m'a rassurée sur le fait que je n'étais en rien fautive de son état, m'a tout expliqué de A à Z sur ce qu'avait mon chat, sa condition, ce qui se passerait si on l'opérait, etc. Je suis encore très touchée par le décès de mon chat mais je suis reconnaissante envers la vétérinaire ainsi que la jeune fille à l'accueil. Merci à elles et je recommande cette clinique à 200%.

Clients de cette clinique depuis 7 ans nous sommes toujours aussi « fans » de cette équipe ! Professionalisme, compétence, disponibilité et gentillesse font partie de leurs principales qualités . Nous avons toujours bénéficié d’un suivi bienveillant, efficace et sans faille . Si vous voulez avoir affaire à des « pros » ou clairement le côté humain prédomine n’hésitez plus, foncez à Serris ! Notre bouledogue est fan aussi ! 💖

Une superbe clinique, une équipe au top ! Je recommande à 100%, que sa soit les vétérinaires mais aussi bien les infirmières vraiment rien à redire. J'étais très angoissée de laisser mon loulou pour la journée ba finalement toutes mes craintes ce sont envoler. Ce sont des personnes très humaines qui ne manquent pas de rassurer nos loulous mais aussi bien leur maîtres. Ils font de l'excellent travail, avec beaucoup de douceur. Milles merci encore.

Quand quelqu'un cherche un vétérinaire, je conseille toujours cette clinique. Les vétérinaires comme les infirmières y sont très gentilles, aussi bien avec les animaux que les maîtres, on peut leur faire confiance. Et quand il y a urgence, elles trouvent toujours un moyen de caser ma petite épagneul casse-cou, qui y va toujours avec beaucoup de joie d'ailleurs, un signe qui ne trompe pas. Et puis quand j'ai un doute, un petit coup de fil et les infirmières ne sont pas avares de conseils.

Une clinique formidable avec des vétérinaires très compétentes et extrêmement humaines. Le bien de l’animal est pour elles LA PRIORITÉ!! Ma chienne a toujours été ravie d’aller les voir et pourtant nous avons traversé des moments très critiques mais je pense qu’elle aussi savait qu’elle pouvait avoir confiance! Merci beaucoup d’avoir toujours pris soin d’elle jusqu’au bout.

Après un suivi de 18 ans dans cette clinique vétérinaire, dès le début par le Dr Lemaire, notre petite chatte de bientôt 20 ans nous a quittés aujourd'hui, accompagnée par le Dr El Bay qui lui a permis de partir tout en douceur, pour l animal et pour ma fille et moi. Très professionnelle, d'une extrême gentillesse, très psychologue, nous a été d'une grande aide dans ce moment si douloureux. Un grand Merci au Dr El Bay.

Vétérinaires très professionnelles très humaines et bienveillantes, Dr et assistantes, toutes partagent l'amour des bêtes et ça se voit. Je suis complètement tranquille quand je leurs confie mes bébés poilus. Jamais avares d'écoute et de conseils. Je recommande +++++ 5*

Un accueil toujours bienveillant, un grand professionnalisme, Nous avons 7 chats à la maison et nous avons toujours eu un rendez vous rapide en cas d'urgence, des soins et traitements efficaces et une grande écoute.

Très gentille et accueillante ! Ma petite puce s'y laisse manipulé sans broncher, et n'y est pas stressé. Elle aime sont métier, et on aime y amener nos animaux. Recommandé a fond !

Je recommande ce cabinet qui aime vraiment les animaux et qui prend le temps de bien vous expliquer les choses, que ce soit les vétérinaires ou les assistantes 😁 Maya est patiente chez eux depuis plusieurs années. Je viens de déménager à plus de 30 km, mais je ne changerais de vétérinaire pour rien au monde.

Excéllent. J'y suis allé pou faire stériliser mon chat et ils ont fait cela à merveille! J'ai l'ai récupéré quelques heures plus tard comme si de rien n'était, il n'avait même pas mal. Ils m'ont fourni un sac de croquettes gratuitement, ont profité de l'anesthésie pour tatouer mon chat (gratuit également), ont accepté de me prendre le jour même malgré erreur de date de RDV de ma part, et tout cela pour un prix très intéressant. On peut difficilement espérer une meilleur prestation... Je recommande vivement ce vétérinaire, en tout cas moi je l'adopte!