Dur journée merci pour l'accompagnement pour le départ de notre petite Maya merci pour votre bienveillance
Clinique vétérinaire de la Vezouze
Vétérinaire · Lunéville (54)
À propos de Clinique vétérinaire de la Vezouze
Clinique vétérinaire de la Vezouze est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Lunéville (54300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (687)
venu pour les premières vaccinations et première visite de mon chaton de 2 mois, reçu en 5min chrono par le veterinaire, à peine regarder ses oreilles et sa bouche directement nous a balancer dans la gueule ( faut l’éduquer comme ça en la prenant pendant 10seconde en l’air par la peau du coup mais fais passer ça sur un test ) je lui demande pour lui couper les griffes il me le refuse, pas de vermifuge, vaccination brutale comme jamais vu, il ne l’a même pas pesée car je cite il a oublier ? arrivée à l’accueil je demande si possibilité de prendre rendez vous pour une prochaine stérilisation on me dit non pas de chaleur en hiver on verra en temps voulu ??? ayant un chat mal je voulais simplement déjà poser une date bien à l’avance, j’ai même dû acheter le vermifuge… au lieu que le doc lui mettent, elle se morder la patte depuis plus de 20min sa réponse " elle peut être des petites bêtes " je reste choquée et très énervée de cela pour une première visite de mon chaton de deux mois … 67e pour 5 min et des choses et comportement très déplaisant et très brute. je ne reviendrai plus
Un énorme merci à la vétérinaire qui a prit en charge mon chat. Même si c’etais que pour des premiers soins basique ( vaccin,puce etc) . Elle a su faire preuve de professionnalisme , de douceur et d’une bienveillance exemplaire ! De très bons conseils et sa façon de parler à mon chaton n’ai que plaisant ! Aussi bien pour mon chat que pour moi. Je recommande vraiment cette clinique. Chaque membres du personnel soignant était super , aussi bien à l’écoute que doux dans leurs mots . Un grand merci à toute l’équipe !
J'ai eu 3 vétos différents en 1 semaine, et le plus ancien (GENOT), a fait ce qu'il fallait en s'appuyant sur le travail de ses collègues. Grâce à eux, nous avons toujours notre chien de 3 ans maintenant.
A fuir, à refusé de prendre mon chien en urgence, il est décédé. Je cite « je n’en veux pas » Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l’aurais fait, ne faites pas l’erreur d’aller la bas
Vétérinaires au top! Mes 2 chats sont suivis dans ce cabinet. Même en cas de soucis, toujours disponible. Cabinet correcte au niveau. Je recommande fortement cette adresse.
Très conciliants, compatissant, simple et explicite et rapide. Quand on pense que notre animal est en danger vous êtes là ! Merci a vous.
On dit qu a chat a 7 vies…c est déjà la troisième pour la mienne a meme pas 3 ans mais c est grâce a la clinique vétérinaire de la Vezouze qu elle est encore la. Après une stérilisation à saint Die elle a failli y rester pour une décompensation non diagnostiquée, amenée en urgence elle a été sauvée par le docteur Geraut et Lassus un excellent cardiologue qui a diagnostiqué une cardiomyopathie …quelle était la probalite pour que deux ans après on lui diagnostique une salmonellose de la vésicule biliaire…dr genot, Lassus, Geraut, Malaize 1000 mercis pour l avoir sauvé, pour vous êtes toujours rendus disponibles et à l écoute, pour votre professionnalisme mais également un grand merci aux asv, toujours très empathiques malgré nos nombreux appels téléphoniques… et mention spéciale pour Manon et Astrid qui ont pris soin de ma petite Izzy❤️ et qui sont d une gentillesse…mais elles sont toutes professionnelles et compétentes. Le suivi se fait parfaitement entre les différents vétérinaires, c est une excellente clinique vraiment quelle chance nous avons de pouvoir compter sur elle.
Il y a 4 jours notre chien de 54 kg ne se lève plus et se plaint tres fortement dans la nuit . Nous sommes donc avec lui à l'ouverture de la clinique, apres une tres courte nuit, le chien difficilement chargé dans le coffre. Notre chien est suivi ici depuis de longues années et il reçoit chaque mois une piqûre coûteuse pour de l arthrose. La réceptionniste diagnostique sans voir le chien une crise d arthrose car sa piqûre était prévue 3 jours plus tard. J'insiste pour qu un veto passe le voir au moins 30 secondes argumentant que ni elle ni moi ne sommes médecins mais peine perdu. Aucun veto ne vient le voir car le carnet de rendez vous du matin semble plein . J argumente en lui disant que moi si j ai un rdv pour un vaccin et que j attends 10 minutes de plus à cause d une urgence ca me poserait aucun problème. Sa réponse : oui mais ensuite nous on arrete à 11h45 et ensuite faut quon mange . Sa seule réponse : laisser le chien dans le coffre jusqu à 14h30 et revenez. En terme de souffrance animale pour ne pas avoir a écourter sa pause déjeuner de 10 minutes on est au top. Je trouve un autre veto qui accepte de le voir immédiatement entre 2 rdv dans une autre clinique de Lunéville. Elle prends le chien en charge, devant son etat fait une radio ( ce que la vezouze n avait jamais fait ) pour voir si c est vraiment de l arthrose . Surprise il n en a très peu . ( merci les piquures mensuelles à 120 euros !) Et le diagnostique semble etre plutôt neurologique ,et en fait probablement un AVC.Malgré un traitement costaud à notre demande pour tout tenter ,notre gros loulou est euthanasié 2 jours plus tard avec beaucoup d empathie de la part de l équipe médicale alors qu on est même pas clients . Alors peut etre que si un veto de la vezouze s etait déplacé le résultat aurait ete le meme mais que ce soit la réceptionniste qui fasse les diags sans voir le chien, qu aucun veto ne se soit déplacé sur le parking pour venir au moins évaluer l urgence alors que nous sommes des fidèles clients, que jamais ils n aient pensé à faire de radio pour évaluer l arthrose ( tout en nous vendant des piqûres coûteuses...) et que le seul argument ce soit "mais à 11h45 faut quon mange !" Cela me semble ni professionnel ni bienveillant pour nos animaux . J appelle pour annuler le rdv de 14h30 que j avais donc pris ,la réceptionniste triomphante : alors il va mieux ! Non pas vraiment madame ... très correctement sans m énerver j explique et je lui dit que nous voulons transférer son dossier dans une autre clinique . Dès qu'elle entend ça elle me dit pas de problème et écourte la conversation . Je sens bien que comme je ne suis plus client , sans se sentir ni désolé, ni s excuser ,elle ne fait pas un effort et me raccroche quasiment au nez . Si j avais un conseil à vous donner ,pour des vaccins vous pouvez aller à la vezouze mais pour le reste passez votre chemin surtout pour les urgences ! Quand on travaille dans le médical, même si c est pour des animaux et que l argument pour ne pas évaluer votre chien c est la pause déjeuner cela montre un certain engagement et une certaine vision de son travail que je trouve affligeante... Je précise la réceptionnist a quand meme fait des allers retours pour demander à plusieurs vetos la conduite a tenir. Suite a votre réponse je me permets de rajouter que ce sont des faits que j ai énoncé. Pour la radio et l'arthrose je ne suis pas veto je rapporte ce qu a dit l autre veto je laisse ce debat entre vous .. Ne parlez pas d urgence 24h/24h 7 jours sur 7 alors que vous n avez pas été capable de venir evaluer un chien que vous suiviez qui ne bouge plus et qui souffre bloqué dans un coffre sur le parking de votre clinique pendant les heures d ouverture ....vous le dites vous meme si il y a des rdv on les bousculera pas ! Alors que c etait bien une urgence et quil suffisait de 30 s pour s'en rendre compte ,encore fallait il se deplacer sur le parking! Enfin jamais vous n avez appelé pour connaître les suites et l etat du chien dont vous aviez loupé la prise en charge....ça aussi c est révélateur
J'ai fait stériliser et opérer ma chatonne de la patte et j'ai été très bien accueillie et accompagnée par tout le personnel. Le personnel à été rassurant, et pa chatonne à été chouchoutée.
C'est la seule clinique qui a accepté en plein mois de juillet de recevoir mon chien pour un hotspot. Devant l'inquiétude face à cette maladie le vétérinaire a été très rassurant. Nous avons donc décidé de continuer avec cette clinique. Nous avons dû faire face au départ de notre toutou. Pas besoin que le vétérinaire face des palabres ou pleure avec nous. Son discours à été cash et sans détour sur l'issue finale. C'est pourquoi nous avons décider de garder ce professionnalisme pour nos 2 nouveaux toutous. Encore ce jour un hotspot traité avec sérieux et professionnalisme. Je remercie chaque vétérinaire et les filles de l'accueil qui sont très souriantes et aimables. Je recommande vivement.
Vétos désagréables ou qui vous expédient, on vous juge, critique les autres vétos que vous avez pu voir avant eux, les auscultations bâclées, pas de vétos fixes pour des suivis donc on réexplique à chaque fois... Comme toutes les grosses cliniques : usine à gaz, aucune confiance. Je change de clinique.
Bonsoir, Nou sommes en colère, après avoir emporté notre chien Scooby lundi en urgence suite à des crises épileptiques,on lui ajuste fait une prise de sang , même pas écouté son cœur, scanner prévu dans un mois et pourquoi pas tout de suite,les cachets l'ont tué,on n'a téléphoné plusieurs fois, c'est normal nous dit on,continuez le traitement,on l'a vu endormi comme une loque,pas de réaction,son cœur s'est arrêté, même pas un coup de téléphone pour dire qu'est-ce qu'il s'est passé,il était bien quand on l'a emmené et à chaque prise de médicaments il était diminué,on n'a la sensation que les soins ont été bâclé,nous l'avons enterré dans le jardin avec une énorme douleur
C'est décidé, je change de clinique. Arrivé cet été sur la région, j'ai consulté 4 fois déjà cette clinique avec 3 vétos différents à chaque fois. Le dernier vu aujourd'hui pour la première fois ne prend pas la peine de vous parler : il sort le chat, lui fait l'injection (1x/mois), lui ouvre la gueule et vous annonce pour faire rapide que vous ne soignez pas votre chat correctement. En effet, mon chat a une gengivostomatique et deux vétérinaires au moins, dont un de cette clinique, m'ont parlé de l'extraction dentaire en me précisant qu'il n'y a aucune garantie de guérison. Aujourd'hui, ce vétérinaire, qui ne se présente pas, me dit qu'il aurait fallu le faire et que le chat en guérit. Je n'ai pas apprécié ni la forme, ni le fond qui sous-entends que je suis un menteur, que personne de votre clinique n'aurait pu me tenir un tel discours, sans connaître mon histoire ou celle de ce chat. La dernière fois, pour sa visite annuelle, mon chien n'a pas été entièrement ausculté comme il en a l'habitude. On m'a déjà parlé de cette clinique en négatif pas plus tard qu'hier, c'est donc la dernière fois que je consulte chez vous. Édit: j’ai consulté un autre vétérinaire qui a évoqué l’impossibilité de guérison mais a prit le temps de m’expliquer tous les tenants et aboutissants, mon chat sera donc opéré. Elle a d’ailleurs fait un examen complet du chat ce que je n’ai pas eu chez vous. Pour ce qui est des échanges, votre veto a été condescendant et peu aimable dès le début et n’a pas du tout adopté une attitude correcte. De mon côté, je suis resté respectueux bien que particulièrement outré. Il n’y a rien à dire de plus, vous n’avez pas été à la hauteur.
Pas satisfaite ,je leur ai emmener mon chien scooby de 4 ans et presque 11mois en urgence pour des crises super flippante peu être épileptique, pas d’examens de fait a par la prise de sang mon donné un traitement pour ces crises là le phenoleptil 25 mg 3/4 matin et soir à prendre a heures régulière, je les ai appelé 3 fois entre le mercredi et le jeudi je trouvais bizarre la réaction de mon chien par rapport aux traitement, il mon dit que c’était normale, moi je trouvais qu’il y avait un problème, je suis passé a leur cliniques pour le reste du traitement et j ’ai redit mes doutes , encore la même réponse, ils m'ont dit de rappeler mardi et d’attendre en surveillant toujours mon chien . Mon problème Il n’ont pas pris mes doutes dans l’équations sérieusement, se qui fait que se matin mon chien et décédé dans son sommeil et en étant complètement shooter pas sérieux, ma colère normal, ils auraient du faire des examens complémentaires pour connaître la cause de toutes ses crises et le pourquoi et sûrement le garder en observation, donc pas sérieux, je suis très déçu et en colère après eux
Un grand merci au Dr IACOMINI qui est venue en 5 min à la clinique mardi 11 novembre ( jour férié) à 18h30 pour prendre en charge mon Yorkshire atteint d'une gastro entérite hémorragique...il a été rapidement pris en charge, soigné...une charmante AVS m'a rassurée dès le lendemain avec SMS/photo de Pétrus et je l'ai récupéré dès le lendemain...sans cette superbe organisation, ce professionnalisme, Pétrus était perdu...un grand merci !!!!
Un grand merci au Dr IACOMINI qui est venue en 5 min à la clinique ce mardi férié 11 novembre à 18h30 pour sauver mon petit Yorkshire PÉTRUS d'une gastro entérite hémorragique...pris en charge rapidement, soigné en urgence, j'ai pu avoir de ses nouvelles grâce aux sms d'une AVS charmante et rassurante dès le lendemain. Equipe et organisation au top....mon Pétrus est à nouveau sur pattes et en forme....une grand merci
Accueil tres sympathique. Reçu très rapidement avec mon chat.a l écoute,très doux,très bonne explications,efficace...je recommande.proprietaire de godzilla,jules...et le reste de la tribu
Le Dr Lassus a sauvé mon chat qui a une hémiplégie du larynx, d'un pyothorax l'année dernière. L'équipe des Assistantes veterinaires est tjs très agreable et professionnelle, et tous très humains. L'ensemble des vétérinaires, et toute l'équipe prennent soin de nos deux chats. Je recommande à Lunéville comme à saint Nicolas.
J’habite Nancy et pourtant je suis fidèle depuis toujours. Hier soir (un dimanche à 19h) une urgence pour mon chien, tout à été très fluide et efficace ! Niveau budget avec eux il n’y a jamais aucune mauvaise surprise !!! Encore merci pour vos soins pour nos bêtes.
Ma mère est cliente de cette clinique depuis plus de trente ans, elle a actuellement 2 chats qui ont besoin de soins et qui ont toujours été soignés là, souvent pour des sommes menuelles dépassant les 150euros.il se trouve que malencontreusement, elle s est trompée de date et a raté un rdv : la clinique l 'a exclue de ses clients avec un coup de téléphone. Je trouve cette pratique honteuse, d autant qu ils connaissent bien nos chats et savent qu ils ont besoin de soin, j aurais compris qu ils nous demandent une participation pour se rdv manqué, mais de là à nous mettre à la porte pour une erreur...quelle manque d humanité, c est lamentable, y a que l argent qui compte là, pourtant ma mère en a laissé un paquet et mon frère aussi qui avait une chatterie de Maine coon... Je suis extrêmement déçue et ne recommande cette clinique à personne
Équipe au Top ! Je les appel un lundi matin pour une urgence chirurgicale sur NAC (rat), et une demi heure plus tard, prise en charge. Possibilité de récupérer l’animal en fin de journée pour ceux qui ne peuvent pas s’absenter du travail. Les tarifs sont vraiment convenable ! Je vous remercie encore !!
Clinique humaine et compétente. La seul clinique qui a bien voulu nous prendre notre chien avec 41 de fievre, alors que nous étions en vacances chez des amis qui vont eux dans une autre clinique et qui n'a pas voulu nous prendre car nous n'étions pas client. Nous remercions le docteur qui a bien voulu s'occuper de notre chien. Une clinique que je recommande. Merci à vous.
Je tiens à exprimer ma gratuite envers la clinique mais aussi envers Monsieur Bonnetier pour les soins exceptionnels prodigués à ma Lia. Merci pour votre professionnalisme, votre réactivité. Dès notre arrivée (urgence de nuit) nous avons été prit en charge avec bienveillance et efficacité, Monsieur Bonnetier a fait preuve d’un savoir faire tout en restant honnête et rassurant. Il a su agir avec justesse et sauver notre bébé de possible séquelles ou pire.. Donc un immense merci à lui mais aussi à toute l’équipe présence avec elle jusqu’à l’après midi de son retour. Je ne peux que recommander la clinique à tous ceux qui veulent que le meilleur pour leurs animaux, vous avez toute ma confiance !
Cher Docteur LASSUS, Nous vous adressons ces quelques mots pour vous exprimer notre profonde gratitude. Votre accompagnement lors du départ soudain de notre cher Marlow nous a eté d'un immense réconfort. Votre bienveillance, vos conseils éclairés et votre sincère compassion ont adouci cette douloureuse épreuve. Savoir Marlow en paix aujourd'hui nous apporte un peu de sérénité dans notre chagrin. Nous vous remercions encore du fond du cœur pour votre humanité et votre soutien précieux. Avec toute notre reconnaissance, Alexandra, David et Capucine
Je ne marque que très rarement des avis. Mais je veux remercier la clinique pour leur accueil et leur efficacité. Notre petite bête ne posait plus la patte. Nous avons eu un rdv rapidement Ils ont tous été très accueillants. Le vétérinaire a été d'une efficacité remarquable en nous expliquant tous les soins. Très humain et à l'écoute. Et très frenchement je craignais la facture...les prix sont raisonnables il ne profite pas de la détresse des maîtres pour faire des factures à rallonge. Merci à vous
Toujours aussi accueillant, avec des tarifs abordables.