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VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire de la Vezouze

Vétérinaire · Lunéville (54)

4,4 687 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire de la Vezouze — Vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire de la Vezouze

Clinique vétérinaire de la Vezouze est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Lunéville (54300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (687)

Avis Google
4,4
687 avis
5★481
4★118
3★30
2★13
1★45
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Sandrine SCHWALLER Google

Dur journée merci pour l'accompagnement pour le départ de notre petite Maya merci pour votre bienveillance

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Lucie Monski Google

venu pour les premières vaccinations et première visite de mon chaton de 2 mois, reçu en 5min chrono par le veterinaire, à peine regarder ses oreilles et sa bouche directement nous a balancer dans la gueule ( faut l’éduquer comme ça en la prenant pendant 10seconde en l’air par la peau du coup mais fais passer ça sur un test ) je lui demande pour lui couper les griffes il me le refuse, pas de vermifuge, vaccination brutale comme jamais vu, il ne l’a même pas pesée car je cite il a oublier ? arrivée à l’accueil je demande si possibilité de prendre rendez vous pour une prochaine stérilisation on me dit non pas de chaleur en hiver on verra en temps voulu ??? ayant un chat mal je voulais simplement déjà poser une date bien à l’avance, j’ai même dû acheter le vermifuge… au lieu que le doc lui mettent, elle se morder la patte depuis plus de 20min sa réponse " elle peut être des petites bêtes " je reste choquée et très énervée de cela pour une première visite de mon chaton de deux mois … 67e pour 5 min et des choses et comportement très déplaisant et très brute. je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que cette première visite avec votre chaton vous ait laissé une impression aussi négative. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos patients et à leurs propriétaires. Nos premières consultations pédiatriques sont habituellement prévues sur un créneau de 30 minutes afin de prendre le temps d'examiner le chaton, de répondre aux questions et d'accompagner les propriétaires dans leurs débuts. Il peut arriver que des imprévus impactent le déroulement d'une journée, mais cela ne doit pas nuire à la qualité de l'échange. Concernant la stérilisation, nous la programmons habituellement entre 4 et 6 mois, conformément aux recommandations actuelles, quelle que soit la saison. Pour le vermifuge, il est fréquent que celui-ci soit administré dans les jours suivant la vaccination afin d'éviter de cumuler plusieurs traitements le même jour. Notre équipe est composée de plusieurs vétérinaires et, pour les consultations non urgentes, il est tout à fait possible de demander à être reçu par le praticien de votre choix. Nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix si vous le souhaitez. Bonne continuation, Toute l'équipe de la clinique de la Vezouze
L
Louise Demmer Google

Un énorme merci à la vétérinaire qui a prit en charge mon chat. Même si c’etais que pour des premiers soins basique ( vaccin,puce etc) . Elle a su faire preuve de professionnalisme , de douceur et d’une bienveillance exemplaire ! De très bons conseils et sa façon de parler à mon chaton n’ai que plaisant ! Aussi bien pour mon chat que pour moi. Je recommande vraiment cette clinique. Chaque membres du personnel soignant était super , aussi bien à l’écoute que doux dans leurs mots . Un grand merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de relater votre expérience. Nous sommes heureux que celle-ci ait été aussi positive pour Jule et vous. Votre message a été transmis au DV Iacomini. À bientôt avec plaisir, Toute l'équipe de la clinique de la Vezouze
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Cyril MOUZON Google

J'ai eu 3 vétos différents en 1 semaine, et le plus ancien (GENOT), a fait ce qu'il fallait en s'appuyant sur le travail de ses collègues. Grâce à eux, nous avons toujours notre chien de 3 ans maintenant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux qu'Ukyo s'en soit bien sorti. Nous sommes également touchés que vous souligniez notre travail d'équipe. En effet, nous avons comme objectif commun la santé de vos compagnons à quatre pattes. Merci pour votre confiance, Toute l'équipe de la clinique de la Vezouze.
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meme Google

A fuir, à refusé de prendre mon chien en urgence, il est décédé. Je cite « je n’en veux pas » Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l’aurais fait, ne faites pas l’erreur d’aller la bas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de vos avis et avons immédiatement procédé à des vérifications auprès de notre équipe. À ce jour, nous n'avons retrouvé aucun appel ou événement correspondant à la situation décrite. Par ailleurs, les propos que vous attribuez à notre équipe ne reflètent ni notre façon de travailler ni les valeurs de notre clinique. Nous rappelons que les vétérinaires sont tenus d'assurer la Permanence et Continuité des Soins: - soit votre animal est suivi régulièrement et nous assurons la continuité des soins en cas d'urgence 24h/7j; - soit nous n'avons jamais examiné votre animal et il se trouve en situation d'urgence vitale, alors nous pouvons le recevoir. Si l'urgence est relative, vous serez alors conseillé sur la conduite à tenir et nous vous conseillerons de contacter votre vétérinaire traitant. Nous sommes néanmoins sincèrement désolés pour la perte de votre chien. Toute l’équipe de la clinique de la Vezouze.
C
Caroline THIEBAUT Google

Vétérinaires au top! Mes 2 chats sont suivis dans ce cabinet. Même en cas de soucis, toujours disponible. Cabinet correcte au niveau. Je recommande fortement cette adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance :) À bientôt, Toute l'équipe de la clinique de la Vezouze
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Séb M. Google

Très conciliants, compatissant, simple et explicite et rapide. Quand on pense que notre animal est en danger vous êtes là ! Merci a vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message :) À bientôt avec plaisir, Toute l’équipe de la clinique de la Vezouze.
J
JUSTINE ANTOINE Google

On dit qu a chat a 7 vies…c est déjà la troisième pour la mienne a meme pas 3 ans mais c est grâce a la clinique vétérinaire de la Vezouze qu elle est encore la. Après une stérilisation à saint Die elle a failli y rester pour une décompensation non diagnostiquée, amenée en urgence elle a été sauvée par le docteur Geraut et Lassus un excellent cardiologue qui a diagnostiqué une cardiomyopathie …quelle était la probalite pour que deux ans après on lui diagnostique une salmonellose de la vésicule biliaire…dr genot, Lassus, Geraut, Malaize 1000 mercis pour l avoir sauvé, pour vous êtes toujours rendus disponibles et à l écoute, pour votre professionnalisme mais également un grand merci aux asv, toujours très empathiques malgré nos nombreux appels téléphoniques… et mention spéciale pour Manon et Astrid qui ont pris soin de ma petite Izzy❤️ et qui sont d une gentillesse…mais elles sont toutes professionnelles et compétentes. Le suivi se fait parfaitement entre les différents vétérinaires, c est une excellente clinique vraiment quelle chance nous avons de pouvoir compter sur elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce gentil message qui nous va droit au cœur. Nous espérons qu’Izzy a totalement récupérée. Qu’elle puisse conserver ses vies restantes en stock encore de nombreuses années. À bientôt, Toute l’équipe de la clinique de la Vezouze.
P
Pierre Matsoukos Google

Il y a 4 jours notre chien de 54 kg ne se lève plus et se plaint tres fortement dans la nuit . Nous sommes donc avec lui à l'ouverture de la clinique, apres une tres courte nuit, le chien difficilement chargé dans le coffre. Notre chien est suivi ici depuis de longues années et il reçoit chaque mois une piqûre coûteuse pour de l arthrose. La réceptionniste diagnostique sans voir le chien une crise d arthrose car sa piqûre était prévue 3 jours plus tard. J'insiste pour qu un veto passe le voir au moins 30 secondes argumentant que ni elle ni moi ne sommes médecins mais peine perdu. Aucun veto ne vient le voir car le carnet de rendez vous du matin semble plein . J argumente en lui disant que moi si j ai un rdv pour un vaccin et que j attends 10 minutes de plus à cause d une urgence ca me poserait aucun problème. Sa réponse : oui mais ensuite nous on arrete à 11h45 et ensuite faut quon mange . Sa seule réponse : laisser le chien dans le coffre jusqu à 14h30 et revenez. En terme de souffrance animale pour ne pas avoir a écourter sa pause déjeuner de 10 minutes on est au top. Je trouve un autre veto qui accepte de le voir immédiatement entre 2 rdv dans une autre clinique de Lunéville. Elle prends le chien en charge, devant son etat fait une radio ( ce que la vezouze n avait jamais fait ) pour voir si c est vraiment de l arthrose . Surprise il n en a très peu . ( merci les piquures mensuelles à 120 euros !) Et le diagnostique semble etre plutôt neurologique ,et en fait probablement un AVC.Malgré un traitement costaud à notre demande pour tout tenter ,notre gros loulou est euthanasié 2 jours plus tard avec beaucoup d empathie de la part de l équipe médicale alors qu on est même pas clients . Alors peut etre que si un veto de la vezouze s etait déplacé le résultat aurait ete le meme mais que ce soit la réceptionniste qui fasse les diags sans voir le chien, qu aucun veto ne se soit déplacé sur le parking pour venir au moins évaluer l urgence alors que nous sommes des fidèles clients, que jamais ils n aient pensé à faire de radio pour évaluer l arthrose ( tout en nous vendant des piqûres coûteuses...) et que le seul argument ce soit "mais à 11h45 faut quon mange !" Cela me semble ni professionnel ni bienveillant pour nos animaux . J appelle pour annuler le rdv de 14h30 que j avais donc pris ,la réceptionniste triomphante : alors il va mieux ! Non pas vraiment madame ... très correctement sans m énerver j explique et je lui dit que nous voulons transférer son dossier dans une autre clinique . Dès qu'elle entend ça elle me dit pas de problème et écourte la conversation . Je sens bien que comme je ne suis plus client , sans se sentir ni désolé, ni s excuser ,elle ne fait pas un effort et me raccroche quasiment au nez . Si j avais un conseil à vous donner ,pour des vaccins vous pouvez aller à la vezouze mais pour le reste passez votre chemin surtout pour les urgences ! Quand on travaille dans le médical, même si c est pour des animaux et que l argument pour ne pas évaluer votre chien c est la pause déjeuner cela montre un certain engagement et une certaine vision de son travail que je trouve affligeante... Je précise la réceptionnist a quand meme fait des allers retours pour demander à plusieurs vetos la conduite a tenir. Suite a votre réponse je me permets de rajouter que ce sont des faits que j ai énoncé. Pour la radio et l'arthrose je ne suis pas veto je rapporte ce qu a dit l autre veto je laisse ce debat entre vous .. Ne parlez pas d urgence 24h/24h 7 jours sur 7 alors que vous n avez pas été capable de venir evaluer un chien que vous suiviez qui ne bouge plus et qui souffre bloqué dans un coffre sur le parking de votre clinique pendant les heures d ouverture ....vous le dites vous meme si il y a des rdv on les bousculera pas ! Alors que c etait bien une urgence et quil suffisait de 30 s pour s'en rendre compte ,encore fallait il se deplacer sur le parking! Enfin jamais vous n avez appelé pour connaître les suites et l etat du chien dont vous aviez loupé la prise en charge....ça aussi c est révélateur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le décès de votre chien et comprenons la peine que représente une telle perte après de nombreuses années à vos côtés. Concernant votre venue, votre inquiétude a été prise en compte dès votre arrivée. Nos auxiliaires sont formées à évaluer les situations d’urgence et à en référer systématiquement aux vétérinaires. Ce jour-là, au vu des éléments transmis et malgré une activité soutenue, une consultation vous a été proposée dans la journée afin de prendre en charge votre animal dans des conditions adaptées. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’interrompre chaque consultation en cours à la demande, mais nous nous efforçons de proposer une organisation permettant de répondre au mieux à chaque situation. Le cas échéant, notre service de garde est disponible 24h/24, 365j/365. Concernant le suivi médical, les traitements mis en place, notamment pour l’arthrose, ont toujours été proposés avec votre accord dans le cadre d’un consentement éclairé. L’arthrose est une maladie du cartilage qui n’est pas systématiquement visible à la radiographie, et l’amélioration observée sous traitement constituait un élément clinique en faveur de ce diagnostic. Cela n’exclut malheureusement pas la survenue d’une autre affection indépendante. Nous comprenons votre détresse dans ce contexte difficile. Néanmoins, nous ne pouvons accepter certaines affirmations remettant en cause le professionnalisme et l’engagement de notre équipe, qui œuvre chaque jour pour assurer des soins de qualité. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière directe et constructive à ce sujet. Nous vous adressons nos sincères condoléances. L’équipe de la clinique de la Vezouze
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charlotte comte Google

J'ai fait stériliser et opérer ma chatonne de la patte et j'ai été très bien accueillie et accompagnée par tout le personnel. Le personnel à été rassurant, et pa chatonne à été chouchoutée.

S
Stéphanie Lejal Google

C'est la seule clinique qui a accepté en plein mois de juillet de recevoir mon chien pour un hotspot. Devant l'inquiétude face à cette maladie le vétérinaire a été très rassurant. Nous avons donc décidé de continuer avec cette clinique. Nous avons dû faire face au départ de notre toutou. Pas besoin que le vétérinaire face des palabres ou pleure avec nous. Son discours à été cash et sans détour sur l'issue finale. C'est pourquoi nous avons décider de garder ce professionnalisme pour nos 2 nouveaux toutous. Encore ce jour un hotspot traité avec sérieux et professionnalisme. Je remercie chaque vétérinaire et les filles de l'accueil qui sont très souriantes et aimables. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à notre clinique. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter des réponses et du réconfort lors de la prise en charge de votre chien, ainsi que dans les moments plus délicats que vous avez traversés. Nous attachons une grande importance à être à la fois transparents, rassurants et professionnels dans notre accompagnement. Vos remerciements envers l’ensemble de l’équipe, vétérinaires et auxiliaires, nous touchent sincèrement. Nous vous remercions également pour votre recommandation et sommes heureux de pouvoir suivre aujourd’hui vos deux chiens. À bientôt avec plaisir, Toute l’équipe de la clinique vétérinaire de la Vezouze
E
Elyas Astelian Google

Vétos désagréables ou qui vous expédient, on vous juge, critique les autres vétos que vous avez pu voir avant eux, les auscultations bâclées, pas de vétos fixes pour des suivis donc on réexplique à chaque fois... Comme toutes les grosses cliniques : usine à gaz, aucune confiance. Je change de clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, aucun dossier ne correspond au nom utilisé, ce qui ne nous permet pas d’identifier la situation évoquée. Nous souhaitons néanmoins rétablir certains points. L’équipe de la clinique exerce son métier avec professionnalisme, respect et rigueur médicale. Chaque animal est pris en charge avec le temps et l’attention nécessaires, et les consultations ne sont en aucun cas « bâclées ». Contrairement à ce qui est affirmé, nous respectons pleinement le travail de nos confrères et collaborons régulièrement avec eux dans le cadre de référés. Par ailleurs, au sein de notre clinique, les clients ont tout à fait la possibilité de demander à être suivis par le même vétérinaire, lorsque cela est souhaité. Cet argument ne reflète donc pas la réalité de notre organisation. En l’absence d’éléments factuels permettant d’identifier un cas réel, certains propos tenus ici s’apparentent à des affirmations non étayées, que nous ne pouvons laisser sans réponse. Si une situation concrète a réellement eu lieu, nous invitons son auteur à prendre contact directement avec la clinique afin d’échanger de manière constructive. Nous lui souhaitons, quoi qu’il en soit, une bonne continuation. L'équipe de la clinique de la Vezouze
c
christophe petit Google

Bonsoir, Nou sommes en colère, après avoir emporté notre chien Scooby lundi en urgence suite à des crises épileptiques,on lui ajuste fait une prise de sang , même pas écouté son cœur, scanner prévu dans un mois et pourquoi pas tout de suite,les cachets l'ont tué,on n'a téléphoné plusieurs fois, c'est normal nous dit on,continuez le traitement,on l'a vu endormi comme une loque,pas de réaction,son cœur s'est arrêté, même pas un coup de téléphone pour dire qu'est-ce qu'il s'est passé,il était bien quand on l'a emmené et à chaque prise de médicaments il était diminué,on n'a la sensation que les soins ont été bâclé,nous l'avons enterré dans le jardin avec une énorme douleur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément touchés par le décès de Scooby et par la douleur que vous traversez. Perdre un compagnon aussi jeune et dans des circonstances aussi rapides est une épreuve extrêmement difficile, et nous tenons à vous adresser tout notre soutien. Scooby a été pris en charge conformément aux recommandations actuelles pour la gestion de crises épileptiformes : examen clinique complet, analyses sanguines approfondies et mise en place d’un traitement visant en priorité à stabiliser son état. C’est toujours l’urgence dans ce type de situation. Des examens complémentaires, notamment un scanner ou une IRM cérébrale, avaient été évoqués. Ces examens spécialisés nécessitent une organisation spécifique et ne peuvent, par nature, pas être réalisés immédiatement. Le traitement instauré est un traitement de référence dans ce contexte. Il est connu pour pouvoir entraîner une sédation transitoire en début de prise, élément qui peut être impressionnant mais qui ne traduit pas en soi une anomalie de prise en charge. Nous regrettons sincèrement que nos échanges n’aient pas permis de vous rassurer autant que vous en aviez besoin et que vous ayez eu le sentiment que vos inquiétudes n’étaient pas suffisamment prises en compte. Après le décès de Scooby, la vétérinaire ayant assuré sa prise en charge a tenté de vous joindre afin de pouvoir échanger avec vous et revenir sur l’évolution de la situation. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter avec vous si vous le souhaitez, dans un cadre plus propice au dialogue. Malheureusement, certaines affections neurologiques peuvent évoluer de manière brutale et imprévisible malgré une prise en charge adaptée, et l’issue peut parfois être dramatique. Nous comprenons que cela suscite incompréhension, tristesse et colère. Nous restons à votre écoute et vous adressons, une nouvelle fois, tout notre soutien dans cette épreuve. L’équipe de la Clinique de la Vezouze
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Franck De Figueiredo Google

C'est décidé, je change de clinique. Arrivé cet été sur la région, j'ai consulté 4 fois déjà cette clinique avec 3 vétos différents à chaque fois. Le dernier vu aujourd'hui pour la première fois ne prend pas la peine de vous parler : il sort le chat, lui fait l'injection (1x/mois), lui ouvre la gueule et vous annonce pour faire rapide que vous ne soignez pas votre chat correctement. En effet, mon chat a une gengivostomatique et deux vétérinaires au moins, dont un de cette clinique, m'ont parlé de l'extraction dentaire en me précisant qu'il n'y a aucune garantie de guérison. Aujourd'hui, ce vétérinaire, qui ne se présente pas, me dit qu'il aurait fallu le faire et que le chat en guérit. Je n'ai pas apprécié ni la forme, ni le fond qui sous-entends que je suis un menteur, que personne de votre clinique n'aurait pu me tenir un tel discours, sans connaître mon histoire ou celle de ce chat. La dernière fois, pour sa visite annuelle, mon chien n'a pas été entièrement ausculté comme il en a l'habitude. On m'a déjà parlé de cette clinique en négatif pas plus tard qu'hier, c'est donc la dernière fois que je consulte chez vous. Édit: j’ai consulté un autre vétérinaire qui a évoqué l’impossibilité de guérison mais a prit le temps de m’expliquer tous les tenants et aboutissants, mon chat sera donc opéré. Elle a d’ailleurs fait un examen complet du chat ce que je n’ai pas eu chez vous. Pour ce qui est des échanges, votre veto a été condescendant et peu aimable dès le début et n’a pas du tout adopté une attitude correcte. De mon côté, je suis resté respectueux bien que particulièrement outré. Il n’y a rien à dire de plus, vous n’avez pas été à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons que votre expérience au sein de la clinique n’ait pas répondu à vos attentes. La gingivo-stomatite chronique féline est une affection complexe, pour laquelle plusieurs options thérapeutiques existent. L’extraction des prémolaires et molaires est aujourd’hui considérée comme le traitement de référence, tout en sachant qu’aucune prise en charge ne permet de garantir une guérison à 100 %. Notre rôle est d’exposer les différentes options, leurs bénéfices et leurs limites, afin que chaque propriétaire puisse prendre une décision éclairée au fil de l’évolution du cas. Concernant le suivi par différents vétérinaires, notre clinique fonctionne en équipe. Les dossiers médicaux sont partagés afin d’assurer une continuité des soins. Il est toutefois toujours possible, hors situation d’urgence, de demander à consulter le vétérinaire de votre choix. Nous regrettons si certains échanges ont pu être perçus comme maladroits ou trop rapides. En revanche, nous tenons à rappeler que nos équipes — vétérinaires comme auxiliaires vétérinaires — s’efforcent d’accueillir chaque client avec respect et professionnalisme, et que ces échanges doivent rester courtois et respectueux dans les deux sens. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de vive voix si vous le souhaitez, afin de clarifier certains points. L’équipe de la clinique de la Vezouze
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Petit Martine Google

Pas satisfaite ,je leur ai emmener mon chien scooby de 4 ans et presque 11mois en urgence pour des crises super flippante peu être épileptique, pas d’examens de fait a par la prise de sang mon donné un traitement pour ces crises là le phenoleptil 25 mg 3/4 matin et soir à prendre a heures régulière, je les ai appelé 3 fois entre le mercredi et le jeudi je trouvais bizarre la réaction de mon chien par rapport aux traitement, il mon dit que c’était normale, moi je trouvais qu’il y avait un problème, je suis passé a leur cliniques pour le reste du traitement et j ’ai redit mes doutes , encore la même réponse, ils m'ont dit de rappeler mardi et d’attendre en surveillant toujours mon chien . Mon problème Il n’ont pas pris mes doutes dans l’équations sérieusement, se qui fait que se matin mon chien et décédé dans son sommeil et en étant complètement shooter pas sérieux, ma colère normal, ils auraient du faire des examens complémentaires pour connaître la cause de toutes ses crises et le pourquoi et sûrement le garder en observation, donc pas sérieux, je suis très déçu et en colère après eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément touchés par le décès de Scooby et par la douleur que vous traversez. Perdre un compagnon aussi jeune et dans des circonstances aussi rapides est une épreuve extrêmement difficile, et nous tenons à vous adresser tout notre soutien. Scooby a été pris en charge conformément aux recommandations actuelles pour la gestion de crises épileptiformes : examen clinique complet, analyses sanguines approfondies et mise en place d’un traitement visant en priorité à stabiliser son état. C’est toujours l’urgence dans ce type de situation. Des examens complémentaires, notamment un scanner ou une IRM cérébrale, avaient été évoqués. Ces examens spécialisés nécessitent une organisation spécifique et ne peuvent, par nature, pas être réalisés immédiatement. Le traitement instauré est un traitement de référence dans ce contexte. Il est connu pour pouvoir entraîner une sédation transitoire en début de prise, élément qui peut être impressionnant mais qui ne traduit pas en soi une anomalie de prise en charge. Nous regrettons sincèrement que nos échanges n’aient pas permis de vous rassurer autant que vous en aviez besoin et que vous ayez eu le sentiment que vos inquiétudes n’étaient pas suffisamment prises en compte. Après le décès de Scooby, la vétérinaire ayant assuré sa prise en charge a tenté de vous joindre afin de pouvoir échanger avec vous et revenir sur l’évolution de la situation. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter avec vous si vous le souhaitez, dans un cadre plus propice au dialogue. Malheureusement, certaines affections neurologiques peuvent évoluer de manière brutale et imprévisible malgré une prise en charge adaptée, et l’issue peut parfois être dramatique. Nous comprenons que cela suscite incompréhension, tristesse et colère. Nous restons à votre écoute et vous adressons, une nouvelle fois, tout notre soutien dans cette épreuve. L’équipe de la Clinique de la Vezouze
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Adeline Mauer Google

Un grand merci au Dr IACOMINI qui est venue en 5 min à la clinique mardi 11 novembre ( jour férié) à 18h30 pour prendre en charge mon Yorkshire atteint d'une gastro entérite hémorragique...il a été rapidement pris en charge, soigné...une charmante AVS m'a rassurée dès le lendemain avec SMS/photo de Pétrus et je l'ai récupéré dès le lendemain...sans cette superbe organisation, ce professionnalisme, Pétrus était perdu...un grand merci !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes vraiment contents d’avoir pu aider Pétrus rapidement et surtout de le savoir aujourd’hui sur pattes et en forme 😊 Le DV Iacomini et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance. À bientôt avec plaisir (pour quelque chose de moins grave nous espérons ;) ), Toute l’équipe de la clinique de la Vezouze.
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Adeline Google

Un grand merci au Dr IACOMINI qui est venue en 5 min à la clinique ce mardi férié 11 novembre à 18h30 pour sauver mon petit Yorkshire PÉTRUS d'une gastro entérite hémorragique...pris en charge rapidement, soigné en urgence, j'ai pu avoir de ses nouvelles grâce aux sms d'une AVS charmante et rassurante dès le lendemain. Equipe et organisation au top....mon Pétrus est à nouveau sur pattes et en forme....une grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes vraiment contents d’avoir pu aider Pétrus rapidement et surtout de le savoir aujourd’hui sur pattes et en forme 😊 Le DV Iacomini et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance. À bientôt avec plaisir (pour quelque chose de moins grave nous espérons ;) ), Toute l’équipe de la clinique de la Vezouze.
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alex M Google

Accueil tres sympathique. Reçu très rapidement avec mon chat.a l écoute,très doux,très bonne explications,efficace...je recommande.proprietaire de godzilla,jules...et le reste de la tribu

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil mot qui nous va droit au cœur. Transmettez nos caresses à toute votre adorable tribu. À bientôt avec plaisir, Toute l’équipe de la clinique de la Vezouze.
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Sandrine Cesard Google

Le Dr Lassus a sauvé mon chat qui a une hémiplégie du larynx, d'un pyothorax l'année dernière. L'équipe des Assistantes veterinaires est tjs très agreable et professionnelle, et tous très humains. L'ensemble des vétérinaires, et toute l'équipe prennent soin de nos deux chats. Je recommande à Lunéville comme à saint Nicolas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous touche énormément 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner Darwin dans cette épreuve délicate, et de savoir qu’il va mieux aujourd’hui. Le Dr Lassus ainsi que toute l’équipe de la clinique vous remercient pour votre confiance et votre fidélité pour vos chats. Au plaisir de vous revoir à Lunéville ou à Saint-Nicolas 🐾
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Charlaine WILLIATTE Google

J’habite Nancy et pourtant je suis fidèle depuis toujours. Hier soir (un dimanche à 19h) une urgence pour mon chien, tout à été très fluide et efficace ! Niveau budget avec eux il n’y a jamais aucune mauvaise surprise !!! Encore merci pour vos soins pour nos bêtes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour :) ! On est vraiment ravis d’avoir pu être là pour vous et votre chien dans ce moment d’urgence, et que tout se soit bien déroulé. Un grand merci aussi pour votre fidélité malgré la distance, ça compte énormément pour nous. À bientôt à la clinique.
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Cécile Curé Google

Ma mère est cliente de cette clinique depuis plus de trente ans, elle a actuellement 2 chats qui ont besoin de soins et qui ont toujours été soignés là, souvent pour des sommes menuelles dépassant les 150euros.il se trouve que malencontreusement, elle s est trompée de date et a raté un rdv : la clinique l 'a exclue de ses clients avec un coup de téléphone. Je trouve cette pratique honteuse, d autant qu ils connaissent bien nos chats et savent qu ils ont besoin de soin, j aurais compris qu ils nous demandent une participation pour se rdv manqué, mais de là à nous mettre à la porte pour une erreur...quelle manque d humanité, c est lamentable, y a que l argent qui compte là, pourtant ma mère en a laissé un paquet et mon frère aussi qui avait une chatterie de Maine coon... Je suis extrêmement déçue et ne recommande cette clinique à personne

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, car il ne reflète pas la réalité de notre fonctionnement. Le dossier de votre maman étant sans doute enregistré sous un autre nom, je ne peux vérifier précisément les faits. Comme indiqué dans nos conditions générales de fonctionnement, la règle des rendez-vous non honorés n’est appliquée qu’après trois absences non signalées, et ce uniquement pour préserver du temps de soins pour d’autres animaux. Il est donc très improbable qu’une telle décision ait été prise après un seul rendez-vous manqué. Nous savons que des imprévus peuvent arriver et nous les comprenons. Mais un simple appel permet d’éviter tout malentendu et n’entraîne aucune conséquence sur le suivi. Malheureusement, plusieurs rendez-vous non honorés chaque jour privent d’autres animaux de créneaux de soins et nuisent à la qualité globale de la prise en charge. Enfin, nous tenons à rappeler qu’être client régulier ne donne pas le droit de manquer de respect à notre équipe ni aux autres clients. Le respect mutuel est essentiel pour travailler ensemble dans l’intérêt des animaux. Cependant, nous restons bien entendu ouverts à la discussion et vous invitons à nous contacter directement à la clinique pour échanger. Bien cordialement, L’équipe de la clinique de la Vezouze
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Daf C Google

Équipe au Top ! Je les appel un lundi matin pour une urgence chirurgicale sur NAC (rat), et une demi heure plus tard, prise en charge. Possibilité de récupérer l’animal en fin de journée pour ceux qui ne peuvent pas s’absenter du travail. Les tarifs sont vraiment convenable ! Je vous remercie encore !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage qui illustre notre volonté de donner le meilleur de nous-même chaque jour pour prendre en charge chaque patient, du plus petit au plus grand. À bientôt, Toute l’équipe de la clinique de la Vezouze.
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Nadine Bonnin Google

Clinique humaine et compétente. La seul clinique qui a bien voulu nous prendre notre chien avec 41 de fievre, alors que nous étions en vacances chez des amis qui vont eux dans une autre clinique et qui n'a pas voulu nous prendre car nous n'étions pas client. Nous remercions le docteur qui a bien voulu s'occuper de notre chien. Une clinique que je recommande. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Nous savons à quel point il est angoissant de faire face à une urgence, surtout loin de chez soi, et nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et prendre soin d'Oberland. La permanence et la continuité des soins (PCS), qui font partie des obligations de notre profession, ont justement pour but de permettre la prise en charge des animaux 24h/24 lorsqu’une situation critique survient, même en déplacement loin du domicile. Notre équipe met un point d’honneur à assurer cette mission avec écoute et engagement. Merci encore pour votre confiance, À bientôt peut-être, Toute l’équipe de la clinique de la Vezouze.
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Cali Google

Je tiens à exprimer ma gratuite envers la clinique mais aussi envers Monsieur Bonnetier pour les soins exceptionnels prodigués à ma Lia. Merci pour votre professionnalisme, votre réactivité. Dès notre arrivée (urgence de nuit) nous avons été prit en charge avec bienveillance et efficacité, Monsieur Bonnetier a fait preuve d’un savoir faire tout en restant honnête et rassurant. Il a su agir avec justesse et sauver notre bébé de possible séquelles ou pire.. Donc un immense merci à lui mais aussi à toute l’équipe présence avec elle jusqu’à l’après midi de son retour. Je ne peux que recommander la clinique à tous ceux qui veulent que le meilleur pour leurs animaux, vous avez toute ma confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour touchant témoignage. Nous travaillons chaque jour avec l’envie de fournir la meilleure prise en charge possible à vos poilus. À bientôt, Toute l’équipe de la clinique de la Vezouze.
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CocciNelle Google

Cher Docteur LASSUS, Nous vous adressons ces quelques mots pour vous exprimer notre profonde gratitude. Votre accompagnement lors du départ soudain de notre cher Marlow nous a eté d'un immense réconfort. Votre bienveillance, vos conseils éclairés et votre sincère compassion ont adouci cette douloureuse épreuve. Savoir Marlow en paix aujourd'hui nous apporte un peu de sérénité dans notre chagrin. Nous vous remercions encore du fond du cœur pour votre humanité et votre soutien précieux. Avec toute notre reconnaissance, Alexandra, David et Capucine

Réponse du professionnel : Chère famille Masson, Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si difficile. Nous sommes profondément touchés par vos mots. Accompagner Marlow et votre famille avec bienveillance et respect faisait partie de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort. Le Dr. Lassus et toute l’équipe de la clinique de la Vezouze vous adressent leurs pensées les plus sincères.
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lise FIRST Google

Je ne marque que très rarement des avis. Mais je veux remercier la clinique pour leur accueil et leur efficacité. Notre petite bête ne posait plus la patte. Nous avons eu un rdv rapidement Ils ont tous été très accueillants. Le vétérinaire a été d'une efficacité remarquable en nous expliquant tous les soins. Très humain et à l'écoute. Et très frenchement je craignais la facture...les prix sont raisonnables il ne profite pas de la détresse des maîtres pour faire des factures à rallonge. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Nous avons à cœur que le parcours de soin - de l’accueil à la prise en charge - soit agréable pour vous et votre compagnon à quatre pattes. À bientôt avec plaisir, Toute l’équipe de la clinique de la Vezouze.
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MaNu M Google

Toujours aussi accueillant, avec des tarifs abordables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci :) A bientôt, L'équipe de la clinique de la Vezouze