Clinique Vétérinaire de la Vallée SELARL

Si j’aurais pu mettre 0 étoile c’est ce que j’aurais mis

Personnelles sympathiques et tres professionnelle tres bonne expérience

Jusqu'à présent j ais eu des bon vétérinaire qui explique les choses qui ne va pas Et a l accueil ils sont super aussi un bon accueil

Une équipe de vétérinaires compétents. Client depuis 10 ans dans cette clinique pour mes femelles Berger Belge Tervueren ( Lady Lou et Olla Bella) et rien à redire concernant les soins. Les vétérinaires prennent le temps d'osculter l'animal même pour un simple rappel de vaccins. Le service Vétorino est très pratique pour commander ses croquettes ou certains produits avec un tarif compétitif.

Je suis rassuré de voir que je ne suis pas le seul à mettre un commentaire négatif car comme d’autre client je suis tomber de haut lorsque j’ai vu à quelle point cet clinique ne pense qu’à l’argent et tout prétexte est bon pour vous faire revenir. On vous promet qu’en un seul rendez-vous tout sera fait mais au bout du 4eme il se fixe sur un 5eme. Sans parler de la vétérinaire avec des doigts tellement gros qu’elle n’arrive pas à manipuler le vaccin correctement et qui accuse le chat d’avoir bouger, comme si on devais lui apporter des peluche. Je suis monsieur ben Salah j’ai amener deux chats et je déconseillerais toutes personne possédant des animaux de vous approcher de pré comme de loin

Clinique vétérinaire très agréable,personnel sympathique, le médecin très compétent, satisfaite de mon choix, je recommande

Très bon accueil du vétérinaire. Très bonnes explications sur ce qu'elle recherchait pour soigner mon chat.

Clinique à fuir ! Rendez-vous inutiles en chaîne, infos floues ou fausses, et une impression claire qu’on cherche juste à faire payer encore et encore. Et dire que des amis m’avaient prévenu… Je comprends maintenant pourquoi ! FUYEZ !!!!!!

Lors des soins apportés à Cannelle, et jusqu'à son dernier souffle, nous avons trouvé une équipe médicale formidable, disponible, professionnelle et pleine d'humanité. Un grand merci à tous.tes et en particulier aux assistantes adorables de sympathie et bienveillance.

Un grand merci au docteur Gassman et à son assistante qui ont été très bienveillantes avec mon petit bagarreur de Maax. Une douceur et une disponibilité qui font plaisir! La jeune fille à l’accueil a été aussi adorable. Je recommande ce cabinet!

Clinique très accueillante et à l'écoute, je remercie encore votre gentillesse et la vétérinaire pour ces bons conseils. Je recommande cette clinique 😸

Après 10 ans de complicité et d amour notre chat Haribo ns a quitté ,je tiens a remercier le Dr Grassmann et son équipe auxiliaire vétérinaire pour leur bienveillance ,leur professionnalisme et leur écoute, merci. Céline Anto

Personnel très agréable, et qui apprécie les animaux. Facile d'accès, parking hyper pratique. Tout y est expliqué, de bons conseils, de l'écoute et des locaux propres et neufs.

Déplorable! Ma copine est cliente depuis 7 ans pour son chat. Elle avait rdv, personne lui a répondu à son « bonjour » elle a attendu une demi heure. Les deux filles de l’accueil étaient sur leur téléphone portable, et la vétérinaire madame Gassman n’a même pas daigner la recevoir ni sortir ! Nous irons ailleurs si vous ne voulez pas notre argent ! À fuir !

Dommage que l'on puisse pas mettre la note de 0 ! C'est tout ce que sa mérite ! Depuis que docteur Mourier ne gère plus cette clinique qui en donnais tout sont temps sans allumé les gens dailleurs et dont jamais il n'a profité du malheur des gens ! c'est devenu une clinique qui vous pompe votre fric uniquement ! Plus aucune empathie pour votre animal de compagnie ! Un manque d'expérience ++++ Docteur Mourier manque vraiment ! C'était un grand spécialiste, avec un coeur énorme ! Un vrai vétérinaire ! Dorénavant pas de proposition d'examen approfondie ! De la vente de médicament a gogo ! Des auscultation qui dure 2 minute top chrono pour une somme exorbitante ! (Concurant bien moin cher et avec bien plus d'expérience) Et a ma plus grande surprise on vous facture même une alimentation pour votre animal (pour vous dire un gobelet par jour ) 12.50€ !!!!!!!! C'est bien cher payé ! Ils essaie de soigné votre animal puis vous demande de repasser deux semaine plus tard pour vérification en stipulant que la deuxième consultation es GRATUITE , et arriver le jour J on vous annonce que vous devez régler la moitier du prix d'une consultation ! (On devrai tenir ce que l'on dit !)A fuir ! Je me doute que vous allez répondre à ce commentaire en étant aigris comme tout le reste de vos réponse à vos clients qui vous ont déboursé des 100 et des milles , mais prenez vraiment note de toutes ses remarques , parce que cette clinique es vraiment devenu la pire ! Et ce n'est pas parce que je suis triste que je déverse ma colère sur vous !(D'ailleurs ce n'ai pas de la colère mais une vrai constatation)C'est uniquement pour prévenir les futur client d'eviter absolument votre clinique , qui n'en es pas une ! Si on souhaite y laisser la peau de son animal de compagnie , c'est chez vous qui faut ce diriger !Je n'est jamais rouchigner pour payer n'importe quelle soin a ma chienne ! Et si absente durant quelque années sans visite , c'est que nous étions tout simplement pas dans la régions ! Mais rassuré vous ma chienne a toujours été suivis en temps et en heure avec des opérations a 1700 euros (effectué chez vous avec les soins de docteur Mourier, merci a lui d'ailleurs, un travail remarquable)(Ligament croisé) Donc "pinailler pour 10€ , je pense que vous faite erreur ) juste il faut savoir tenir ses dires et ses prix ! Ma chienne était une américaine bully , non connu des vétérinaires incompétent de votre genre ! Sa n'a strictement aucun problème en particulier et en général (la encore c'est pour vous déculpabiliser)vous connaissez strictement rien en cette race ! Vous dénigré vos clients , mais l'essentiel serai de ce remettre en question sévèrement ! Ne jamais faire affaire avec l'assistante vétérinaire "Pauline" une femme très mal poli et ingrat !!!!!! Parcontre je tenais a remercié Tiphaine (assistante vétérinaire)pour sont professionnalisme , sont grand coeur , sont sourire , sont empathie et de sa gentillesse hors norme ! Resté comme vous êtes ! Vous êtes une très belle personne et cela ce vois que vous aimez votre métier , tout le contraire de certain(e) . Merci pour tout ce dont vous avez fait pour Joyce , ma chienne qui m'a quitter depuis un mois a présent .. et qui me manque terriblement d'ailleurs ..vous avez eu les bons mots et vous avez été d'un très grand réconfort . Cela ce vois également que vous aimez les animaux ! Mille merci pour toutes ses années passer a vos côtés Tiphaine . Joyce était tellement contente de vous voir a chaque visite . Rempli de gratouille et friandise . Vous êtes superbe ❤️ j'espère vous revoir un jour , mais certainement pas dans cette clinique ABATTOIR ! PS : soyez certaine que je ne remettrais plus un pied chez vous , sa serai tendre le bâton pour ce faire battre ! Tout le monde peu prétendre être "vétérinaire " au vue des "pauvres" soin que vous y apporter. L'ARGENT ! Vous avez que cela en bouche ! Tout le monde paie des charges dans la vie ! Merci de nous en faire part ! Ce n'étais pas une nouvelle ! Il serait temps de faire son métier avec passion et envie que pour le fric !

Je n'ai pas pour habitude d'écrire des avis négatifs car je pars du principe que chacun doit se faire sa propre opinion. Mais là, ça me tient à cœur. J'arrive à la clinique à 18h40(fermeture 19h), avec ma petite chienne très âgée dans les bras, dont l'état s'est dégradé subitement. La dame de l'accueil constate qu'elle souffre et qu'elle ne se tient plus sur ses pattes. Elle part donc exposer la situation aux vétérinaires, qui refusent de la voire. Leurs consultations semblent pourtant être terminées. Je pensais naïvement que l'on faisait le choix de devenir vétérinaire par amour des animaux(je pense tout de même que c'est le cas pour la plupart d'entre eux), je constate que ceux-ci ont fait le choix de laisser souffrir une chienne. Les urgences vétérinaires m'envoie une vétérinaire(très compatissante) de garde 3 heures plus tard qui pratique une euthanasie.

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 !!!!! A fuir cette clinique !!!!! Mon chat a été traumatisé de sa visite où les personnes qui y travaillent je dis bien personnes et pas vétérinaire parce qu un vrai vétérinaire ne vous vend pas tout son stock de crème et médicament en tt genre qui m ont été facturé à une somme vertigineuse et qui ne m ont jamais servis. Mon chat n à même pas été soigner j ai du le faire examiner dans une autre clinique. N envoyer pas vous animaux là-bas svp

Fonzy à été suivi pendant 13 ans par le Dr Gascard admirablement. Malheureusement ce vétérinaire a été absente plusieurs mois et à partir de là çà été catastrophe sur catastrophe jusqu'à la mort de Fonzy lundi 13 novembre 2023.les remplaçants que je nommerai absolument pas vétérinaire, incapable,aucune forme d’empathie n’ont absolument pas été capable de prendre en charge correctement notre petit chien. Par contre nous avons eu droit à des rdv 2 fois par mois depuis le mois de mars 2023.lundi 13 novembre 2023 j’appel pour une prise en charge urgente à 18h30 et on nous a renvoyé à st chamond qui eux aussi fermé à 19h et qui nous ont attendu.Des personnes à l’écoute. La seule erreur que nous avons commise est que nous aurions dû changé de clinique vétérinaire. Si vous avez un animal fuyez cette clinique vétérinaire de firminy

Bonjour, j'ai été très satisfaite pour l'accueil, les soins donnés pour mon chaton et l'explication sur les suites à pratiquer pour que son état de santé s'améliore jusqu'à guérison. Le vétérinaire était calme et rassurant pour le chaton et pour moi. Encore merci.

Mon voisin a emmené mon chat dans cette clinique en croyant que c'était un chat perdu. Le vétérinaire leur a dit qu'il n'était pas pucé, il l'estimais entre 10 et 12 ans et qu'il était malade. Il a payé une consultation. Mon chat a 18 ans et a un tatouage. Elle n'ai pas malade et elle est suivie a Villars. Elle a failli partir dans une association car le véto n'a pas pensé à regarder si elle était tatoué. Aberrant

Je déconseille cette clinique pour les personnes ayant un oiseau.J'ai eu une mauvaise expérience, le véto n'a aucune capacité de prendre en charge un oiseau malgré qu'il est "soit disant"spécialisé dans ce domaine, pour couper des griffes, impossible d'arrêter son sang, j'ai été obligée de me déplacer 2 fois à la clinique..c'est bien la dernière fois que je mettrais les pieds.. Si j'aurais pu enlever une étoile, je l'aurais fait sans hésitation.. Au final, clinique déconseillé pour vos oiseaux!!!!

Suivi depuis 3 ans pour nos chiens. En général par Dr Muzi. Hier ce fut un jeune homme , très très gentil, et super affectueux avec notre chien . Nous sommes répartis satisfaits et rassurés. Je recommande la clinique.

La clinique vétérinaire parfaite. À la différence de beaucoup d'autres cliniques vétérinaires de la métropole (et j'en ai essayées beaucoup en ayant 9 chats) ici l'on ne vous rackete pas mais ils pensent tout d'abord au bien être et aux soins de vos animaux de compagnie. Les soins sont adaptés à chaque cas spécifique de chacun de vos animaux et ils n'abusent pas sur les analyses ou la prescription de soins si ceux-ci ne sont pas nécessaires. D'ailleurs tous les soins, les analyses ou autres sont à un prix plus que correct. J'en suis bien satisfait et je remercie tout le personnel de la clinique de la Vallée.

Établissement a fuir ! Personnels très désagréable, ils font plus de mal que de biens aux animaux. Ils font des examens inutiles pour faire gonfler la factures. Mon chat était endormi ils ont raté la prise de sang, le pansement était imbibé de sang ! Du jamais vue ! Ils ont réussis à couper les griffes trop courtes.

J’ai emmené mon chat pour un othématome l’a veto me dit je vais pratiquer une nlle méthode je l’ai découverte en congrès..je lui fais confiance. Résultat une semaine plus tard rien n’a changé l’oreille est tjrs enflée comme au premier jour. Je téléphone donc pour en parler là l’auxiliaire peu sympathique me repond qu’il faudra repasser… par la caisse soit 200€! Pas désireux de voir le chat au moins pour comprendre ce qu’il se passe et pk cela n’a pas fonctionné. Le chat a été vu par une autre clinique pour bien moins cher et j’ai pu avoir des infos sur cette technique qui ne vaut rien nous sommes à deux semaines de l’intervention et rien n’a changé chat super inconfortable avec une oreille baissée. Je revois l’autre veto dans une semaine ( le temps de l’anti inflammatoire) pour faire cette fois une VRAIE chirurgie. Je mets une étoile parce qu’il n’y a pas en dessous c’est bien dommage 0 aurait été plus adapté. Ils aiment l’argent pas les animaux

A part aimer l'argent,et faire mourir nos animaux suite au surdose donner et respecté par le docteur.... ils n'aiment pas les animaux seul l'argent est aimer dans ce vétérinaire, j'ai moi même réussit à trouver ce que mon animal avait comme maladie sur internet en sachant qu'ils ne l'ont même pas trouver d'eux même, ils sont bon à la limite pour des vaccins... bref vous pourrez trouvée moin cher et plus convivial

Je recommande à 700% 😺. A l'écoute, très disponible et prend le temps d'expliquer en détails. Mon chat de 15 ans à été sauvé 🙏 grace à leur rapidité. Je ne me suis pas sentie être "une vache à lait" 💰. Il n'y a pas une surfacturation avec des actes non nécessaires. Cela change de certaine clinique vétérinaire !! Tout le personnel à qui j'ai eu à faire est au top 👍😊 vétérinaire assistante secretaire,continuez ainsi, MERCI 😊😊😊😊😊😊😊

Inadmissible! Je fais une prise de sang à mon chien 15 jours avant notre départ pour que le vétérinaire nous appelle et nous dises que le prélèvement est cassé et qu’il faudrait faire à nouveau une prise de sang 5 jours avant mon départ! Résultat vol annulé et mon chien dois se refaire piquer une seconde fois à cause de l’incompétence de la part du transporteur de cette clinique. D’autant plus que je n’ai eu aucun geste commercial de leur part.

Enfin ! Enfin des professionnels en qui je peux avoir confiance. J'ai changé de vétérinaires, je fais plus de route mais je ne regrette pas du tout mon choix. Des gens passionnés, humains, à l'écoute. 5 étoiles et plus si je pouvais !

Vétérinaires incompétents et désagréable. Prix exorbitant. On emmène notre chien pour un otemathome ( gonflement de l'oreille) qui prenais tout juste un quart l'oreille. Résultat aucun traitement donné pour ça, si ce n'est des gouttes à mettre dans l'oreille contre les otites alors que mon chien n'en avais même pas. Au final après une semaine à suivre le peu d'instruction reçu, l'oreille de mon chien à triplé de volumes et est encore plus douloureuse .Aucune réaction de leur pars, ils refusent de procéder à une ponction qui aurai régler le problème de suite. Ils ne se sont même pas excusé et on le culot de mal nous parler lorsqu'on leur expose la situation. C'est une honte, je déconseille fortement cette clinique. Ne mérite même pas une étoile.

Je fréquente la clinique vétérinaire Dorian depuis 1976 c'est dire que je l 'apprécie. Très bien équipée plusieurs vétérinaires ce qui permet de choisir et de fideliser ses contacts .Personnes compétentes et à l'écoute seul bémol commun à toutes les cliniques : les coûts des soins corrects mais difficilement accessibles pour les plus demunis

attentif à nos demandes véto et personnels Très compétent aussi bien pour les soins que pour l'accueil.

J'y ai amené mon chien pour des radios & opérations, la prise en charge est rapide et professionnelle, plus tard il s'est avéré que mon chien avait avalé un caillou, de ce fait opération obligatoire du duodénum qui s'est très bien déroulé. Personnel accueillant & professionnel, les prix sont assez corrects pour une clinique de cette envergure.

Je trouve que la clinique a perdue de bons vétérinaires heureusement le mien est toujours là et l'accueil n'est pas toujours agréable de la part de certaines personnes

Bonjour, J ai toujours été content de cette établissement mais aujourd'hui je viens pour acheter de l alimentation pour mon chien et j ai été très mal acceuilli. La vendeuse a du oublier que c était un commerce et le minimum c est de dire bonjour au revoir au client surtout lorsque vous êtes le premier contact quand vous rentrez dans l établissement. Lorsque on a un style décalé le minimum c est de respecter l interlocuteur en face au lieu de le remballer. Je suis déçu par ce comportement car faire 30 km pour être reçu comme cela il vaut mieux commander les croquettes sur Internet et gagner 10 euro par sac. Par contre si il n y avait pas eu cette mésaventure, J aurais mis 5 etoiles car mon chien à toujours été bien traité et soigné comme quoi, on peut être de bon vétérinaires quand on tiens un commerce si un membre du personnel est désagréable cela des conséquences sur les avis.

Au top ! Si vous voulez un bon service, que votre annimal soit respecté et bien traité c'est le bon endroit. J'ai fait stériliser mon chat là bas et aussi tous ses vaccins c'était parfait. Les tarifs sont légèrement supérieurs aux autres clinique mais vu le travail et le peu de surcoût ça vaut le coup.

Depuis 13 ans mon chat et mon chien sont suivis à cette clinique. L equipe veto est toujours dispo et les rdv très sont rapide. Lors de gros soucis de santé l équipe de veto est très professionnelle . Et la clinique est bien équipée . Bon accueil. Je vous la recommande.

Personnels vraiment très compétent, que ce soit les personnes à l'accueil ou les vétérinaires. Toujours souriant, malgré que ce soit pas toujours facile pour eux. Toujours de bon conseil. Nous amenons nos chers petites bêtes depuis plus de 20 ans dans cette clinique, je recommande sans hésitation.

Visite de contrôle pour notre chat et surtout vaccination annuelle. La vétérinaire à été très agréable, à l'écoute de nos questions, nous donnant des conseils et astuces pour le transport par exemple, très attentive au bien être de notre animal et douce dans les soins prodigués. Le plus : le rappel par courrier de la date de vaccination quelques jours avant l'échéance pour ne pas oublier de prendre rendez-vous, c'est très appréciable.

Venue pour mon chat suite à un petit os coincé dans sa gorge . Lorsque je suis arrivée (sans prévenir), il était entrain de regarder le mail qu'il avait reçu de mon vétérinaire . Le vétérinaire d'une grande gentillesse, il prend vraiment soin de votre animal . C'est un établissement qui ne profite pas. Je recommande