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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de la Tour

Vétérinaire · Saint-Amand-les-Eaux (59)

4,5 532 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire de la Tour — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire de la Tour

Clinique Vétérinaire de la Tour est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saint-Amand-les-Eaux (59230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (532)

Avis Google
4,5
532 avis
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Pablo Tricart Google

Je suis déçu de mon passage dans cette clinique, même si je comprends le contexte : j’étais arrivé environ 30 minutes avant la fermeture, les vétérinaires étaient occupés avec d’autres urgences. Cependant, alors que j’amenais mon chat visiblement souffrant et incapable de marcher normalement, on m’a dit, en le regardant simplement à travers sa cage sans aucun examen clinique, qu’il “avait l’air d’aller bien” et que je pouvais le surveiller à la maison pour la nuit. Je ne me suis pas satisfait de cette réponse et l’ai emmené en urgence dans une autre clinique : son taux de potassium était à 9,4 (le seuil vital critique se situe entre 6 et 7), une obstruction urétrale nécessitant une hospitalisation immédiate. Les vétérinaires qui l’ont pris en charge m’ont clairement indiqué qu’il ne serait pas passé la nuit sans cette intervention. Je comprends la charge de travail en fin de journée, mais évaluer un cas aussi grave sans le moindre examen clinique reste inquiétant. J’espère que cette situation pourra amener à plus de vigilance dans l’évaluation des urgences, même en fin de service.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Tricart, Nous sommes désolées de n'avoir pu répondre à votre demande. En effet, les vacances sont des périodes complexes où nous tentons de répondre au mieux à toutes les demandes, aussi, il est plus facile de placer dans le planning des rajouts en début de demi journée qu'en fin, surtout si d'autres urgences arrivées avant sont encore en cours de gestion. Nous vous avons vérifié que votre animal soit transportable (ce qui était le cas) puis proposé de vous renvoyer vers la clinique d'urgence avec laquelle nous travaillons qui a pu réaliser les soins dans de bonnes conditions et surveiller votre compagnon toute la nuit (ce qui n'aurait pas pu être le cas vu la fermeture le soir de notre structure), ce qui permettait de lui laisser également toutes les chances. Nous sommes heureuses que votre chat aille mieux. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Bien cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire
L
Ludivine Bocquet Google

Clinique au top en qui nous avons toute confiance. Les Docteurs Leborgne et Dr Lacchia sont au top. Ils nous ont sauvé notre petit poilu Angora Turc a plusieurs reprises qui tout jeune a dû être sondé a plusieurs reprises et plus récemment qui refusait de s alimenter. Les vétérinaires sont de vrais passionnés de leur métier et prennent le temps que ce soit avec les poilus, les bêtes à plumes, ...et les propriétaires même si nous sommes parfois très inquiets et donc très "envahissants" ...le Dr Lacchia est resté auprès de moi pendant 1h le jour où j ai dû faire partir ma p'tite vieille Moustique de 20 ans !!!! Idem avec notre dogo caractérielle, les Dr Leborgne et Dr Lacchia gèrent comme des chefs !!! Et avec elle c était pas gagné ! Un grand merci à vous pour tout ce que vous faites pour nos "bébés" !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour M. et Mme Bocquet, un grand merci pour votre très gentil message ;) Nous sommes heureux de pouvoir être à vos côtés dans les bons et moins bons moments. Je vous souhaite un agréable week-end. Bien cordialement. DMV Le Borgne Lavaure Marine et toute l'équipe de la clinique vétérinaire de la tour
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flavie vanhalst Google

Nous sommes allés chez le vétérinaire pour notre Rottweiler. Nous avions pourtant bien précisé que, depuis sa castration, il ne se laisse plus facilement manipuler, alors que c’est un chien très gentil. On nous avait assuré qu’il n’y aurait pas de problème et qu’il suffisait de lui donner un médicament 30 minutes avant le rendez-vous, ce que nous avons fait. Nous sommes tombés sur Mme Leborgne Cécile, qui s’est montrée impolie et désagréable parce que mon chien ne se laissait pas examiner. Elle a notamment fait des remarques du type : « En même temps, le maître ne fait rien », alors que c’était tout le contraire. Sans la présence de son maître, cela aurait été encore plus compliqué. Je suis très déçu de cette consultation. Mon chien a la patte gonflée. Elle l’a regardée rapidement et nous a dit que cela pouvait être beaucoup de choses : une patte cassée, une fracture, une tumeur… puis elle a ajouté que si c’était une tumeur, il faudrait l’euthanasier. J’ai trouvé cette façon de s’exprimer particulièrement brutale et peu délicate. J’ai ressenti un réel manque de professionnalisme, d’écoute et d’empathie. J’ai également eu l’impression que son attitude était influencée par le fait que mon chien soit un Rottweiler, alors qu’il mérite d’être traité comme n’importe quel autre animal. Bref, très mauvaise expérience. Nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour M. et Mme Szczepaniak, Je vous ai reçue pour Biky la semaine dernière et je ne m'appelle pas Dr Le Borgne Cécile (mon nom figure sur l'ordonnance si vous avez un doute). Nous ne suivions pas Biky avant cette consultation et vous aviez précisé qu'il n'aimait pas les vétérinaires depuis sa stérilisation ailleurs. Nous avons donc anticipé votre venue avec la prise d'un médicament qui permet de regarder environ 90% des chiens non coopératifs, à condition que vous parveniez à contenir votre chien (qui rappelons le fait 55 kg). Il a grogné sur d'autres chiens en salle d'attente, ainsi que sur moi même lors des premières approches. Vous avez mis 5 minutes à parvenir à le faire monter sur la table de manière douce. J'ai ensuite utilisé la technique de la proxémie en me positionnant derrière vous afin de limiter son stress, j'ai ainsi uniquement pu regarder le haut de sa tête avant qu'il ne s'énerve, que vous le lâchiez et que vous le laissiez sauter de la table. Vous avez ensuite tenté pendant 5 bonnes minutes de le remettre sur la table sans succès. Il était certes muselé mais parvenait à passer le museau et à ouvrir la bouche sur le bout de la muselière, ce qui rend toute chose à portée de dents. Il m'a grogné assez violemment dessus à plusieurs reprises de l'autre bout de la salle de consultation, ce qui a eu pour effet de faire pleurer vos 2 jeunes enfants. J'ai donc décidé afin d'éviter tout incident d'arrêter et de vous expliquer l'ensemble des diagnostics différentiels, ai mis un traitement en place à base d'antiinflammatoires pour sa boiterie et le gonflement de sa patte (qui peut par ailleurs bien fonctionner sur les hypothèses les moins graves). J'ai ensuite proposé de le revoir pour le sédater si la boiterie perdure. Précisons qu'une anesthésie n'est jamais anodine et peut présenter des risques à chaque fois, ce qui serait dommage si il répond au premier traitement. Par ailleurs, je soigne plusieurs grands chiens catégorisés ou non, sympathiques ou non avec succès depuis de nombreuses années, à condition que leurs propriétaires nous fasse confiance et nous accompagnent dans les soins. En ce qui concerne un des diagnostics différentiels qu'est l'ostéosarcome sur lequel vous avez demandé des détails, vous avez précisé que vous l'aviez déjà vécu avec un autre chien et cela s'était mal fini malgré des soins effectués. J'ai donc acquiescé en disant que dans cette hypothèses, il était souvent nécessaire d'effectuer une fin de vie (et j'ai précisé que ce n'était pas l'hypothèse la plus probable), vous n'aviez l'air aucunement choqués mais bien conscients de cette réalité. J'ai passé 25 minutes en votre compagnie à tenter de regarder Biky puis à discuter de toutes les options, je n'estime aucunement avoir manqué de professionnalisme, ni d'empathie. Aussi, j'espère que Biky va mieux et je vous laisse trouver un vétérinaire surpuissant qui saura faire des miracles avec votre compagnon. Bien cordialement. DMV Le Borgne Lavaure Marine
A
Anne-sophie Martin Google

Très accueillant et pros. Contents d'avoir eu affaire à eux . Merci à l'éleveuse,où nous avons eu notre chien , de nous avoir conseillé d'aller à sa clinique !!!!!!

V
Vincent Crapet Google

Ma femme et venue d'urgence pour mon chat car il souffrait et refusé de manger et non pris en charge ( le chat n'a même pu vue le vétérinaire 2 seconde ). Heureusement que nous avons appelé un autre vétérinaire car 3h après mon chat serais mort... Il avais des calculs et du sang dans sa vessie Pourtant une urgence reste une urgence surtout quand un animal refuse de se nourrir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Crapet, Votre femme est venue avec votre chat, sans rendez vous à la clinique. Tous nos vétérinaires étaient en consultation à cet instant et l'assistante qui a reçu votre épouse à l'accueil a été voir si un vétérinaire pouvait se libérer pour examiner votre chat , dès la fin de sa consultation . Avec l'accord de ce vétérinaire ,nous avons proposé à votre épouse de patienter en salle d'attente , le temps que ce vétérinaire termine sa consultation et puisse lui accorder du temps pour examiner correctement votre chat et faire les soins nécessaires. Votre épouse n'a pas souhaité patienter en salle d'attente et a appelé son vétérinaire traitant habituel, et nous a dit qu'elle préférait partir . C'était son choix et nous le respectons. Les urgences vitales ( arrêt cardio respiratoire, convulsions, accident de la voie publique ) sont reçues immédiatement , les chats qui présentent un syndrome urinaire félin ( difficultés pour uriner avec suspicion de calculs ) patientent quelques minutes en salle d'attente, le temps qu'un vétérinaire puisse les recevoir . Nous espérons que votre chat va mieux et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire
M
Marion Delannoy Google

Réactifs compréhensifs gentils et compétents, je ne peux que conseiller cette clinique ! Merci 🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delannoy, Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Nous vous souhaitons un bon week-end. Bien cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire
M
Myriam B Google

A l'écoute a nos questions dans le cadre d'une stérilisation. Nous avons eu peur du comportement de mon chat avec l'équipe vétérinaire, sachant qu'elle n'est pas sociable et de nature très craintive.. Elle va beaucoup mieux, notre petite Guimauve.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes heureux que Guimauve se porte à merveille, ainsi que d'avoir pu répondre à vos interrogations. Nous vous souhaitons une belle journée et de bonnes fêtes de Pâques. Bien cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire
F
Famille Guerineau Google

Les assistantes n'ont su nous fournir aucun renseignement directement et ont dû aller se renseigner plusieurs fois sur notre chaton quand nous sommes allés le récupérer après son opération. De plus, ses griffes ont été coupées si court qu'elle rencontre des difficultés à jouer et se déplacer. Ils ont également erroné son nom sur sa carte d'identification et sur les instructions (prénoms différents sur les deux erreurs de plus...) Après qu'on leur ait signalé l'erreur, ils ont effectué un changement (avec encore une erreur!!) sans nous en informer. Et pour finir, les instructions orales et écrites sont totalement différentes.

Réponse du professionnel : Bonjour M. et Mme Guerineau, Nous avons reçu Cluedo le matin en entrée de chirurgie, créé sa fiche car nous ne l'avions jamais vue. Afin de créer la fiche nous prenons normalement le carnet de santé de l'animal, sauf que Cluedo n'en possédait pas. Nous avons donc demandé à son propriétaire l'ensemble des coordonnées dont son nom, celui qui a été donné par Monsieur est donc "Cluedo", le contrat de soin a ensuite été signé par Monsieur avec pour mention de nom "Cluedo" également sans que rien ne soit signalé. Un examen a été réalisé avant la stérilisation en salle de soins, la puce a été implantée. Les griffes ont été coupées selon les règles habituelles édictées pour cela , afin d'éviter que Cluedo ne s'accroche dans son pansement si elle gratte et afin de prévenir des réactions inappropriées si d'autres soins doivent être réalisés suite à la stérilisation (changement de pansement, administration de médicaments en cas de complications). Certaines personnes paient pour cela pour le confort de tous et afin d'éviter les griffes incarnées chez les animaux vieillissant. Cluedo marchait très bien dans sa cage après la stérilisation et ne présentait pas d'anomalie. En sortie, vous nous avez précisé que Cluedo ne s'appelait pas ainsi mais "Cluedo de la gouttière", ce qui n'avait pas été dit à l'entrée. Nous avons dit que nous pouvions le modifier mais vous n'avez pas donné suite, nous avons également précisé que vous pouviez le faire vous même aisément. Ce que vous avez fait, l'historique de modificaion étant disponible pour nous dans sa fiche icad. Vous vous êtes donc peut être en effet trompé en remodifiant le nom. Pour ce qui est des instructions, l'assistante n'a bougé de l'accueil que pour aller chercher votre chat, après vous avoir donné toutes les consignes et non pas pour aller poser plusieurs questions (vidéos enregistrées à l'accueil à l'appui). Elle a simplement redemandé à sa collègue si les points étaient à retirer ou non sans bouger de l'accueil (tous les vétérinaires de notre structure ne font pas le même type de points et avec les vacances, les jours de chirurgie ont changé) elle s'est renseignée sur ce point afin d'en avoir la certitude. Les consignes sont toujours les mêmes et sont peut être très légèrement plus complètes sur la feuille de sortie qui accompagne la facture délivrée à la sortie. Nous sommes désolées de ne pas vous avoir donné pleine satisfaction, nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire
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Stéphane Aubry Google

Bonsoir, Mon épouse et moi-même souhaitons vous remercier dans l'accompagnement de la fin de vie de notre Félix 19 ans et 4 mois. Pendant 15 jours, nous nous sommes battus avec vous pour sauver notre fidèle compagnon. Vous avez tout fait mais le combat a été vain. Notre Féfé n'avait plus la force. Nous remercions toute l'équipe pour sa bienveillance, son accompagnement, sa gentillesse, son professionnalisme.Mercis particuliers à Madame Isabelle Leborgne, Monsieur Sylvain Dufosse. Grâce à vous, notre douleur a été moins lourde à porter.

Réponse du professionnel : Bonjour M. et Mme Bottequin Aubry, Nous vous remercions pour ces gentils mots. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de les dire. Félix a été très heureux chez vous, c'était un vrai gentil et un bon compagnon de vie (19 ans ce n'est pas rien ;) ). Nous vous souhaitons bon courage et nous vous envoyons toutes les pensées de l'équipe. Bien à vous. L'équipe de la clinique vétérinaire de la tour
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Maxence DOITEAU Google

Clinique propre, spacieuse. Le personnel est très gentil et attentif au bien-être des animaux.

Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de déposer ce bon avis. Heureux d'avoir pu vous rendre service . Belle journée. Bien cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire
S
Solveig frx Google

Clinique vraiment top, ils sont très à l'écoute et patients avec les humains et les animaux. Merci de votre écoute de votre professionnalisme et de votre écoute . (De la part de croquette qui va un peu mieux ! )

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fraincart, un grand merci pour ce très gentil message qui nous va droit au coeur, nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service. Passez une belle journée. Bien cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire de la tour
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nadine leclercq Google

Merci à toute l'équipe vétérinaire qui a pris en charge d'urgence et sauvée notre petite Noisette (yorkshire) mordue violemment par un Berger Suisse. Équipe très professionnelle, à recommander ! C J et N L

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leclercq, Merci beaucoup pour ce bon avis. Nous sommes heureux que Noisette aille mieux, elle a eu beaucoup de chances de vous avoir à ses côtés. Passez une belle journée. Bien cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire
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Melanie Millotte Google

Visite aujourd’hui pour notre petite chienne qui est âgée et pas au top de sa forme. Consultation avec le docteur Dufosse Sylvain très bon docteur patient agréable explique très bien prend son temps un grand merci à lui pour les soins et conseils pour notre petite fifille Mr très pro et gentil je le recommande fortement et déjà un résultat déjà positif, une amélioration pour notre petite chienne

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Millotte, Nous vous remercions pour vos gentils mots. Nous espérons ainsi que les derniers moments de Chanel auront pu être plus doux ainsi en votre compagnie. Nous pensons à vous et vous souhaitons bon courage. Bien cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire
M
Matthieu Carlier Google

Merci à toutes l’équipe de nous avoir accompagné si longtemps dans le la vie d’Edenne… Cette clinique est vraiment au cœur du bien être de nos animaux ! Un grand merci particulièrement à marine de nous avoir accompagné avec patience, humanité et amour des animaux dans le départ de notre chienne ( Edenne) Une personne en or, bienveillante et passionnée par son métier ! Encore mille mercis Matthieu

Réponse du professionnel : Bonjour M. Carlier, un grand merci pour vos mots qui nous vont droit au coeur. Vous avez choyé Edenne pendant de nombreuses années avec beaucoup d'amour, nous savons à quel point elle est importante pour vous. Nous l'avons suivie et accompagnée également et elle restera pour nous une petite demoiselle joyeuse et adorable. Elle avait et aura toujours une grande place dans votre coeur. Nous vous remercions pour les présents pour toute l'équipe qui ont été très appréciés. Nous pensons à vous et vous souhaitons bon courage. Bien à vous. Marine et l'équipe de la clinique vétérinaire
C
Crokicroc 59 Google

J’ai déposer ma chatte pito mardi 22 avril car malheureusement décédé il se sont occuper de la crémation merci récupérer ce jour merci pour tout elle étais suivi par cette clinique milles merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message qui nous va droit au coeur. C'est toujours un moment difficile pour vous . Nous espérons que ainsi, vous aurez pu dire au revoir à Pito le mieux possible. Bon courage à vous. Bien à vous. L'équipe de la clinique vétérinaire
J
JG et S RUSSEL Google

Première visite à la Clinique de la tour. Un accueil agréable de la part des Asv. Merci au Dr Leborgne Isabelle pour ses conseils en terme d'alimentation et pour le temps accordé lors de la radiographie de gestation de notre chienne, Sidonie.

Réponse du professionnel : Bonjour M. et Mme Russel, Nous vous remercions pour ces compliments. Nous espérons qu'ainsi, la fin de gestation de Sidonie se déroulera au mieux. Nous espérons que sa mise bas se passera bien. Une caresse à Sidonie et une bonne soirée à vous. Bien cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire
M
Marina Occelli Google

Première visite qui s’est très bien passée, avec un vétérinaire qui prend le temps, qui donne des conseils intéressants, qui nous met à l’aise et nous donne envie de revenir pour la prochaine injection. Deuxième visite qui ne s’est pas du tout passée comme la première. Une toute petite pièce, une vétérinaire jugeante dès les premiers mots, on comprend très vite qu’elle ne supporte pas la race de notre chiot (on a eu le même ressenti dès les premières minutes). Je ne remets pas en cause ses compétences et son expérience (qui doit expliquer ses mots) ; elle est assurément compétente dans son domaine mais c’est dommage de le faire de cette façon ! Ça nous a plutôt donné envie de partir, que d’écouter ce qu’elle avait à nous dire. On connaît très bien les risques d’une mauvaise éducation et nous sommes d’accord sur le fait qu’à même pas 4 mois, il y a encore des tonnes de choses à travailler. C’est d’ailleurs pour cela que nous avons commencé l’éducation canine dès les premiers vaccins et que nous travaillons tous les jours à la maison, au centre canin, dans la forêt, en ville, avec des enfants, des adultes, des autres chiens... Nous sommes prêts à écouter les conseils et à nous remettre en question mais il y a une façon de faire, pour que l’impact, soit celui attendu.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Occelli. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous essayons toujours de prendre en compte ceux-ci dans un objectif d'amélioration. La première visite du chiot est toujours volontairement plus longue et le chiot est plus jeune, aussi, nous prenons encore plus de temps à répondre à toutes vos questions sur l'alimentation , la propreté, l'éducation... Le chiot évolue et son caractère aussi au fil des semaines, il peut plus ou moins accepter l'examen clinique ou les autres personnes. Les conseils qui peuvent être donnés, ont sur le fond, toujours un but constructif afin que tout se passe au mieux pour la suite, et ce, quelque soit la race du chien. Nous sommes désolées si la forme n'a pas été celle que vous auriez souhaité. Nous sommes conscients (comme vous l'avez bien expliqué) que vous avez déjà mis en place beaucoup de choses pour Volt et nous espérons tout comme vous qu'il grandira au mieux pour la suite. Volt faisant partie d'une race de chien de travail, qui sont par ailleurs des chiens très intelligents, je ne doute pas qu'il saura vous réclamer de l'activité autant physique qu'intellectuelle tout au long de sa vie. En ce qui concerne la salle de consultation dans laquelle vous avez été reçue, elle est en effet plus petite que la première dans laquelle vous vous êtes rendus. Nous avons 4 salles de consultation: 2 petites et 2 grandes qui sont toutes les 4 équipées du même matériel afin de pouvoir effectuer les soins adéquats pour vos compagnons. Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Bien cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire de la tour
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Pétronille Imbratta Douchet Google

Je tiens à remercier la clinique de la tour qui fut présente pour mon petit chien quand ce dernier n'allait pas bien, suite à un diagnostique rapide d'une fracture de la mandibule, mon chien à pu être prit rapidement en charge grâce à leur recommandation pour une clinique spécialisée pour l'opération! Les vétérinaires sont prévenant que cela soit pour l'animal comme les maîtres, quand à l'accueil, je n'ai rien à redire non plus!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Imbratta Douchet, Nous vous remercions pour vos mots qui nous vont droit au coeur. Hook n'a malheureusement pas eu de chance pour sa fracture mais il a bien été pris en charge, vos bons soins y sont aussi pour beaucoup et nous serons heureux de le revoir pour le retrait de ses points, en forme très bientôt. Passez une bonne soirée et faites une caresse de notre part à Hook. Bien cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire de la tour
F
Flora busier Google

Quand on banit un client de sa clinique suite à une opinion et un avis négatif qui on été vu sir internet ( qui ne concerne pas tout le personnel je tiens à préciser) ayez au moins le cran de prendre votre téléphone pour me dire directement que je ne suis plus la bienvenue plutôt que je le découvre en appelant pour demander un renseignement !! Dommage pour le personnel que j'apprécie et tant mieux pour les personnes en question !! Après tout je n'ai fait que donner mon avis suite au vécu que j'ai eu chez vous !! Je ne présenterais pas mes raisons mais j'ai quand même perdu un chat qui était en parfaite santé qui venait pour la teigne et qui est mort brutalement suite au traitement qu'on m'a donné !!!Le reste...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Busier, En effet, nous avons du mal à recevoir des personnes qui nous dénigrent (une ou plusieurs personnes sur les réseaux sociaux). Nous n'utilisons les médicaments que lorsqu'ils sont nécessaires et en respectant les données de la science pour lesquelles nous nous formons. Quand au coût des soins vétérinaires: posséder une clinique et du matériel pour soigner a un coût non négligeable mais nécessaire pour apporter les meilleurs soins, se former également ... Nous soignons avec la confiance des propriétaires, ce qui n'est pas votre cas, aussi, nous pensons que vous trouverez un vétérinaire en qui vous aurez confiance. Bien cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire
K
Kévin Clement Google

Vétérinaire au top!!! Efficace et très sympathique. Équipe très accueillante. Nous y avons été régulièrement avec "Baïdou". Rendez-vous très rapides. Conseils clairs. Rien a dire sur la prise en charge de notre chien et au suivis. Merci à toute l'équipe! Merci beaucoup à Docteur Vanessa LACCHIA.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Clément, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que Baïdou aille mieux. Nous espérons que tout ira bien pour lui à l'avenir. Je transmets vos remerciements à Dr Lacchia. Transmettez une caresse à Baïdou; Passez une bonne soirée . Bien cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire de la tour
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Vincent Fourmaux Google

Personnel compétent et sympathique autant les vétérinaires que les assistantes. Beaucoup de bienveillance envers les animaux... Vous pouvez confier votre animal en toute sérénité !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Fourmaux, Nous vous remercions pour votre avis qui nous va droit au coeur, toute l'équipe pense à vous. Nous vous souhaitons bon courage. Bien cordialement. L' équipe de la clinique vétérinaire de la tour
M
[email protected] Maxime Google

Accueil sympa, nous avons passé le test d'aptitude de notre rottweiler. La dame très gentille, très douce avec notre chien et test complet et sérieux. Prix correct. Je recommande.

Y
Yas_mine0310 Yasss Google

Je tiens à partager notre expérience récente avec la clinique vétérinaire où nous avons emmené notre chien. Après une consultation, nous sommes partis sans avoir reçu de conseils clairs sur son alimentation ni de prescriptions de médicaments. Bien que nous ayons essayé de prendre soin d'elle, notre chien semblait encore plus affaibli. Nous avons eu l'impression que cette clinique était plus préoccupée par l'argent que par le bien-être des animaux. Lorsque nous avons exprimé notre détresse et nos inquiétudes, nous avons ressenti un manque d'empathie de leur part. Au lieu de nous rassurer, on nous a même suggéré d'euthanasier notre chien si elle ne mangeait plus. Cela a été dévastateur pour nous. Nous avons ensuite consulté un autre vétérinaire qui a su nous écouter et nous rassurer. Contrairement à la première clinique, ce vétérinaire a affirmé que notre chien était en bonne santé malgré un problème rénal. Il a administré des injections et prescrit des médicaments pour l'aider à se sentir mieux. De plus, il a identifié un problème dentaire qui n'avait pas été remarqué auparavant. Cette expérience nous a montré l'importance de consulter plusieurs avis et de choisir un vétérinaire qui prend le temps d'écouter et de traiter nos animaux avec le soin qu'ils méritent. Nous sommes reconnaissants d'avoir trouvé un vétérinaire compétent qui a redonné de l'espoir à notre chère compagnon et qu'elle se sent beaucoup mieux .

L
Laurence Guigue Google

Super contente de notre vétérinaire Dt Dufosse, compétent à l' écoute et de bons conseils. Mon chiot lui fait la fête à chaque fois. Tout se passe très bien. Je recommande.

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LAGACHE Marie-France Google

Un très bon accueil..avec une prise en charge rapide de notre chat Cachou ( pas très docile ) Un jour de grande affluence et beaucoup d’urgences…💪 Bravos à vous tous 💪 Une équipe très Pro et Humaine envers nos petits animaux🤩

T
Thomas Spreux Google

Très bonne clinique vétérinaire, nous avons été plusieurs fois pour le suivi de notre Golden. Très bonne connaissance de la race, de très bons conseils et très professionnel ! Merci à eux de prendre soin de nos animaux lorsque nous n'en sommes pas en capacité.

N
Nana Google

Merci à toute l’équipe de la clinique pour la prise en charge de mon chiot, merci au vétérinaire Mme Leborgne d’avoir fait le maximum pour avoir essayer de sauver Vera ⭐️👼

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Laetitia Mouriks Google

Nous avions un Berger Australien qui était suivi à la Clinique Vétérinaire de la Tour. Malheureusement il a été très vite diagnostiqué qu'il avait un lymphome très grave on nous a envoyé à Villeneuve d'Ascq malheureusement il n'y avait rien à faire. J'ai consulté mon vétérinaire à St Amand qui a été de très bons conseils. Nous l'avons gardé un peu plus d'un mois et il a fallu se résoudre à l'aider à partir sans souffrance. Ça a été un déchirement 😞 Je remercie beaucoup toute l'équipe qui nous a aidés à traversé ma famille et moi cette épreuve avec beaucoup d'empathie! Après quelques temps et beaucoup de chagrin le manque étant trop difficile nous avons adopté deux petites Goldendoodle. Et c'est avec plaisir et confiance qu'elles seront suivies à la Clinique de la Tour !

P
P I Google

L'un de mes chats a dû être amputé d'un orteil (il était rentré le matin avec l'orteil à moitié arraché). Il a été pris en charge sans délai et le suivi a ensuite été assuré très rigoureusement. Merci aux assistantes vétérinaires qui ont toujours été adorables, très compréhensives et professionnelles. Merci également à la vétérinaire qui a opéré mon chat. Vu la localisation, la suture n'a pas dû être facile et pourtant la cicatrice est "belle", la forme de la patte est conservée et le chat l'utilise à nouveau correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes très heureuses que tout se soit bien passé suite à la chirurgie. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien cordialement. L'équipe de la clinique vétérinaire de la tour
C
Céleste Dromby Google

Merci beaucoup à l'ensemble de l'équipe pour l'accompagnement durant les soins pour ma boule de poils qui a eu un ulcère à l'œil, grâce à leurs professionnalismes et leurs conseils, nous avons soigné notre petite mémère en 1 mois et avons évité une opération ! Merci du fond du cœur pour votre travail formidable !

g
guillaume cousin Google

Mon chat Tamao a eu quelques soucis du à sa castration. Nous avons dû faire plusieurs aller-retour à la clinique, le personnel a été génial et ont tout fait pour le guérir et malgré les nombreuses visites et mails d’urgence, l’équipe a toujours été très réactive et à l’écoute ! Aujourd’hui il va très bien, on vous remercie encore pour votre excellent travail. Je recommande cette clinique vétérinaire très efficace, qui pour nous sont les meilleurs. A bientôt dans d’autres circonstances, on l’espère haha ☺️☺️

e
eloise diana Google

Un grand merci ! Après l'adoption d'un chien de 4 ans, les dames de l'accueil m'ont super bien conseillé, et la vétérinaire à été top ✌️ Moi qui stressé de venir au véto sans savoir de trop la réaction que mon chien aurait ça c'est super bien passé ! Résultat trop d'émotion pour le pépère c'était dodo sur le retour 🤣

C
Camille Boutelier Google

Je déconseille. Mon chat faisait des cystites à répétition, son alimentation a été changée, changement de son eau. Malgré tout cela, les cystites revenaient. En une semaine de temps il s’est complètement laissé mourir. Les vétérinaires ont été incapables de voir tout d’abord qu’il était constipé depuis pas mal de jours, pour elles c’était simplement une cystite à nouveau. Nous nous sommes rendues chez un autre vétérinaire car son état s’est aggravé, il était en hypothermie, son cœur était très faible et complètement déshydraté ! Alors qu’il revenait de la clinique de la tour ! Résultat, nous avons dû mettre fin à ses jours hier soir car il était trop faible pour faire plus d’examens et trouver la cause de son état. A 4 ans mon chat est mort car personne n’a été capable de véritablement trouver son problème.

I
Iris Google

Merci à toute l'équipe de la clinique pour la prise de mon chat Cerise. La prise en charge du Dr Le Borgne a été efficace ainsi que l'opération qui a ete pratiquée le jour même. Elle m'a beaucoup rassurée et l'accueil par les assistantes a été plus qu'agreable. Ma jolie Cerise va très bien et est retournée a la chasse aux souris sans problème. Je recommande ! Cerise vous fait un coucou moustachu😁

A
Augustin Walle Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique vétérinaire de la tour d’avoir sauvé mon chat Feta. Elle a été consultée par le Dr Le Borgne et opérée rapidement dans la journée . Le suivi lors de son hospitalisation a été très rassurant et professionnel par les vétérinaires ainsi que par les assistantes qui sont très aimables. Après les contrôles, elle va désormais très bien. Je recommande la clinique vétérinaire ainsi que toute l’équipe. Merci pour Féta !

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DAUBIES océane Google

Je vais dans cette clinique depuis des années. Malgré avoir déménagé, jamais je ne pourrai changer ! Une vraie clinique de cœur, depuis toujours mes animaux ont été prit en charge rapidement en cas de besoin, la plupart du temps un rendez vous le jour même en cas d’urgence, des vétérinaires douces que je remercie énormément. Je conseille vivement cette clinique.

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Julien Kamp Google

J’ai été voir le vétérinaire, car mon chien ne voulait plus manger. Il avait vomi et a été en diarrhée. Ils m’ont dit d’attendre le lendemain. Pour le rdv de ne pas y aller de suite. J’y suis aller le lendemain après la consultation de mon chien il en ai sorti que c’était une gastro. Le lendemain mon chien est encore dans un état plus grave. Je rappelle la clinique en disant que son état s’aggrave. Il me dise d’attendre encore. Au final mon chien est mort du à une infection au foie et aux intestins !!!! Honteux de ne pas écouter les gens quand ils disent que leur chien ne va pas bien ! Je ne recommande pas du tout ce vétérinaire la !!! J’ai mis une étoile par obligation. Je peux pas mettre moins

Réponse du professionnel : Monsieur Kamp Nous partageons votre peine et nous regrettons le décès de votre chien . Lors de la consultation initiale, la vétérinaire a examiné votre chien qui présentait des symptômes de gastro entérite , sans altération de l'état général . Un traitement a été mis en place par la vétérinaire , avec des injections et une poursuite du traitement à la maison . Un délai de un à deux jours est souvent nécessaire pour une résolution des signes de gastro entérite . Vous et votre conjointe, aviez écrit à notre assistante que vous étiez partis en vacances en Auvergne, 48 heures après cette consultation et que l'état général de votre chien s'étant dégradé ce jour là , cela avait nécessité une nouvelle consultation et une hospitalisation en Auvergne . Vous nous aviez écrit que les examens effectués pendant 3 jours n'avaient pas permis d'identifier la cause de la dégradation de son état général . Nous avons appris que votre chien été malheureusement décédé lors d'une chirurgie exploratrice en Auvergne Nous regrettons encore le décès de votre chien , mais son état lors de la première consultation ne pouvait laisser présager de cette évolution fatale cinq jours plus tard . Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous et avec les vétérinaires qui l'ont pris en charge Veuillez recevoir , Monsieur, l'assurance de nos sentiments les plus attristés L'équipe de la clinique vétérinaire de la tour
C
Cecile GS Google

Mon Edgar vieux chat des rues s’est éteint 18 mois après son sauvetage, je tiens à remercier chaleureusement le docteur Lacchia et toute l’équipe pour leur efficacité et leur gentillesse. Vous l’avez soigné comme un prince, souvent en urgence, Merci d’avoir permis notre histoire d’amour.

C
Claude-Henri VION Google

Très bon accueil, docteur très sympathique et professionnel, nous a donné de bons conseils pour notre jeune chiot ! Très gentil et doux avec le petit toutou, qui a reçu son vaccin sans même s'en rendre compte !! Très satisfait !!

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Noemie Lemaire Google

Cela fait des années que je vais à la clinique de la Tour. Les vétérinaires sont vraiment super, très à l'écoute, elles prennent leur temps pour chaque cas et chaque clients. Elles sont très humaines lors de cas grave. Toujours sympathique. J'adore également les assistantes Toujours souriante et de bonne humeur. Tout est toujours très propre et agréable. Je leur confie la santé de mes toutous les yeux fermés. Je recommande à 100%

C
Chloe Brisoux Google

Personnel très professionnel, à l'écoute et gentil. Le docteur Marine Le Borgne à très bien soigné mon chat de sa SUF et à pris le temps de tout expliquer clairement et de répondre à mes questions. J'ai récupéré mon chat en parfaite santé (nettement mieux que suite à sa première hospitalisation pour les memes raisons chez un autre vétérinaire) Ayant pu rendre visite à mon chat, je confirme que les locaux sont propres et les animaux sont très bien logés. Je recommande a 100% et n'hésiterais à revenir si besoin. Encore merci beaucoup !

S
Ségo Nrmnd Google

Depuis des années ma famille et moi faisons confiance à l’équipe vétérinaire de la Tour pour soigner nos compagnons. Toujours de bons conseils, à l’écoute et agréables, l’amour des animaux est la priorité des vétérinaires et des assistantes. Je remercie le Dr Isabelle Leborgne qui suit mon chat depuis des années pour une maladie des yeux. Il a été parfaitement pris en charge. Je recommande.

N
Natacha Loye Google

Très déçue de la vétérinaire qui m'a reçu ce jour. Mon chien de 6 mois ne voulait pas avancer, il avait peur de rentrer. J'ai dû porter mon chien alors que je suis opérée du canal carpien pas d'aide de la vétérinaire qui avait mal au dos et ne pouvait pas m'aider! Elle a répondu d'une manière plutôt désagréable que je devais emmener mon chien au dressage pour le sociabiliser ! Quelques minutes après elle est devenue plus agréable quand même, mais je pense qu'accueillir une cliente de cette façon n'encourage plus à revenir.

C
Camille Google

Je suis venue pour mon chien qui vomissait, qui ne mangeait plus et qui ne faisait que dormir. Aucun examen de la vétérinaire, simple palpation de l’abdomen pour me dire que c’est une gastro, 100€ Pour la consultation pour qu’au final mon chien soit toujours fatiguée, toujours entrain de dormir et ne mange toujours rien. Je me rend chez un autre vétérinaire qui là fait des examens et m’annonce 40 de fièvre et problème de foie..! Honte à la clinique de la tour, ce n’est pas la première fois qu’ils ne font rien ( ami et famille ) !

B
Bertrand Devos Google

Jamais un plaisir d'y aller car ça veut souvent dire que mes animaux vont mal mais c'est toujours plaisant d'être toujours bien accueilli. Ils répondent souvent présents en cas d'urgence. Sachez une chose, il est rare qu'ils soient ponctuels, mais pour moi c'est un gage de qualité, car quand je suis avec la vétérinaire en consultation, je sais qu'elle va prendre tout le soin et le TEMPS qu'il faut pour mon animal. Juste merci de ce que vous faites pour nos animaux.

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Do Le Ska Google

Toujours bien accueillis, le chat et moi. Endroit agréable, équipe sympathique, vétérinaire à l'ecoute et jamais avare de conseils.

L
Lydie Bont Google

Je ne met qu'une étoilé car je sais que certains vétérinaires de la clinique sont de bons vétérinaires avec qui j'ai eu un très bon contacte. J'ai déposé mon chien pour une castration ce matin prévus pour 9h00 nous avons dû attendre jusque 9h20 , mon chien très peureux et anxieux à aboyer et pleuré , il évacue le stresse comme il peut ! , nous avons eut affaire à un personne , vétérinaire , très hautaines ! Qui nous a dis que nôtre chien n'avait pas d'éducation ! Or notre chien ne faisait qu'exprime sont stresse et son angoisse ! Et ensuite nous dire que c'était nous , qui avions donné tout notre stresse a notre chien . Or , il ne se doutait de rien avant d'entrer dans la clinique . Mon chie était très bien éduqué, reste à savoir si le vétérinaire à qui nous avons eut affaire elle l'était ! J'en doute fortement , j'ai déjà fréquenté cette clinique que j'aimais avant jamais on ne m'avais manquais de respect ! C'est une honte d'êtres pris de haut ! Or c'est quand grâce à notre fidélité que ma clinique "tourne" la clinique à bien changé .rien ne justifie le manque de respect que nous avons eut ce matin . À fuir .

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Pierre Wannyn Google

Une équipe très agréable et un accueil comme on en voit rarement. Merci à vous Mme Le Borgne d'avoir pris le temps de nous aider et surtout de nous accompagner dans une épreuve difficile lors de la séparation avec notre labrador de 14 ans. Notre chienne aimait venir chez vous. Elle faisait son petit tour dans le gazon avant d'entrer dans votre clinique sans la moindre hésitation:preuve qu'elle se sentait en confiance auprès de vous. Ne changez rien,vous et toute votre équipe.

A
Arnaud Wicke Google

Très propre, très calme, très pro ... 45 minutes en attente tout de même malgré un rendez vous pris. Très satisfait des soins et de la gentillesse du vétérinaire

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catherine deletoille Google

Je suis cliente à cette clinique depuis 10ans . Mon premier chien a été opéré d'un oeil. Mon deuxième chien a été opéré d'une hystérectomie . Tout s'est bien passé. j'étais rassurée. Tous les ans , je venais faire mon vaccin. Mon chien, un épagneul tibétain était toujours en bonne santé. Je suis venue en juin 2017 pour le vaccin, puis en septembre, car mon chien a fait un malaise. Je suis revenue en novembre suite à un écoulement , ma chienne a été traitée pour un abcès anal. Mais aux alentours de 2 semaines , la grosseur a augmenté de volume. En décembre, La véto ne pouvant pas opérer m'a envoyé à Oncovet. A Oncovet, eux même étaient surpris de la grosseur de la tumeur. Depuis toutes ces années où je suis allée dans cette clinique vétérinaire de la Tour, les glandes anales de mon chien n'ont jamais été vidées. Je n'ai jamais eu d'infos à ce niveau . Aucune prévention n'est assurée . Si le vétérinaire ne voit pas, n'anticipe pas, et ne fait pas de la prévention, ce n'est pas moi qui peut voir et faire quelque chose. Néanmoins, je trouve que lorsque j'ai amené ma chienne, en juin 2017, septembre 17, novembre 17, celle-ci en raison de son âge tout juste 10 ans , aurait pu être examinée plus, et, très attentivement afin de détecter une éventuelle tumeur, . Elle a eu un mélanome périanal. (pour plus de détail voir mon avis sur oncovet villeneuve d'ascq ) Ma chienne a été euthanasie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deletoille, Nous souhaitons apporter quelques précisions aux remarques que vous avez formulées. L'engorgement des glandes anales est un problème souvent bénin présent chez moins de 10% des chiens, il peut être modéré et dans ce cas , le chien arrive éventuellement à les vidanger seul lors de la défécation ou lors d'un stress. Il n'est pas d'usage de vidanger systématiquement les glandes anales en consultation sans signes précurseurs (léchage de la zone péri anale, signe du traîneau, glandes anales bombant sous le périnée ...) Les engorgements majeurs des glandes anales peuvent entraîner des inflammations ou des abcès qui peuvent se présenter sous la forme d'une masse parfois très grosse et dure , souvent suivis d'une rupture de la paroi du sac anal . La mise en place d'un traitement médical et /ou chirurgical est fréquemment suivie de la régression de l'inflammation . Les tumeurs des sacs anaux ou de la région du périnée ont souvent la même présentation en début d'évolution , mais sont beaucoup moins fréquentes et ne régressent pas avec suite au traitement médical initial et évoluent parfois très vite (selon le type tumoral) Le pronostic de certaines masses cancéreuses péri anales d'évolution très rapide est très réservé , ce qui a malheureusement été le chas de votre chienne Camel. Nous regrettons que le nombre de tumeurs soit en augmentation constante dans l'espèce canine. Nous travaillons en synergie avec Oncovet et OCR afin de faire progresser la recherche et afin d'espérer soigner et guérir toujours plus d'animaux . En regrettant que la pathologie grave présentée par votre chien n'ait pu aboutir à un traitement efficace à coût modéré, veuillez agréer , Madame Deletoille, nos sincères salutations CLINIQUE VETERINAIRE DE LA TOUR

Vétérinaire dans les quartiers voisins