Clinique Vétérinaire de la Risle de Pont Audemer

J'y suis allée pour un chien acheté auprès de l'elevage Hollywood Teckel. Le vétérinaire ne m'a pas informée des multiples malformations de naissance du chien qui avait 4 mois, que j'ai découvert lors du rdv le mois suivant avec mon vétérinaire de famille.

Une équipe disponible. Des professionnels compétents. Ils et elles veillent sur leurs patients et s'assurent par des explications claires que les propriétaires des animaux seront en mesure de prodiguer les bons soins de retour à la maison. Merci pour leur dévouement et d'incarner si admirablement la profession de vétérinaire. Contrairement aux réseaux de cliniques véto qui ne cherchent qu'à augmenter la facture au mépris du bien-être de l'animal et de son propriétaire.

Personnel très aimable,serviable, pedagogue et aux petits soins pour nos loulou(te)s.

Expérience catastrophique. Cette clinique vétérinaire pratique des tarifs scandaleusement élevés, totalement disproportionnés par rapport aux soins apportés. On a clairement l’impression d’être pris pour un portefeuille plutôt que pour un propriétaire inquiet pour son animal. Aucune transparence sur les prix : la facture explose sans véritable explication, et chaque acte semble facturé au maximum. Le moindre examen devient une occasion d’alourdir l’addition. Tarif décidé a la tete du client, décidé entre deux veto derrière le contoir C’est inadmissible de profiter de la détresse des gens quand leur animal ne va pas bien. Je déconseille fortement cette clinique, sauf si vous êtes prêt à payer des sommes excessives sans justification claire. 20 ans que je leur confie mes animaux... bien triste que les ancien vétérinaire soit pu la ! La nouvelle génération de vétérinaire présent soigné votre portefeuille avant vos animaux !

Très professionnel employée très agréable et compréhensible .

Tout a été parfait, de l’accueil de nuit le 11 novembre pour notre chien qui fait une torsion de l’estomac, puis l’appel de la vétérinaire la nuit pour nous informer du résultat de l’opération, puis les jours suivants pour les suites opératoires, jusqu’à aux derniers soins. Tous les vétérinaires sont très professionnels, très sympathiques, empathiques et très patients. Un grand merci à toute l’équipe.

Merci à la personne qui a pris en charge Caramel lors de son décès Merci pour la carte avec son empreinte

Formidable prise en charge. A minuit hier . Mon chien a été mordu par un congénère. La veto a été rassurante et très efficace.

Bonjour Très déçu de cet établissement professionnel Je suis venu juste pour acheter des cachet pour mon petit chien contre les puces Rien de bien grave Et bien non car pas de dossier chez eux ´il me refuse la vente de ce cachet Mon chien doit vivre avec ses puces Bravo pour la santé de nos animaux

Bonsoir personnellement très mauvaise expérience, j’y suis aller y’a quelques année pour un bébé York shire qui avait à peine une semaine pour un problème respiratoire rien quand le voyant on savais qu’il avait du mal à respirer je suis aller à cette clinique il me l’on redonner en disant qu’il n’avait que une petite griffure à l’œil causer par c’est frère il est décédé à peine deux jours après donc on voit le professionnalisme, ensuite jy vais cette semaine car j’ai trouver un petit lapereau en sortant du travail très mal en point les yeux bloqué fermer et une tonne de puce un états très critique je fait vite sur la route pour arriver à la clinique arriver là-bas très gentille elles regardent le loulou me sortent les produits ect arriver au moment de payer malheureusement ma carte ne passe et forcément je sort du travaille je n’avais rien d’autre sur moi la clinique fermer dans quelques minutes donc pas le temps d’aller chercher quoique ce soit je propose de leurs laisser ma carte d’identité ou autre et repasser demain les régler la première dame me dit oui que y’a pas de soucis et juste après une autre dame me dit qu’il faut que je repasse le lendemain payer pour avoir les produits alors que le bébé était en état critique le bébé est décédé dans la matinée qui suivie remplis de puce partout donc je compter pas retourner chez eux vue le manque de bienveillance et du mauvais sens du bien être animal c’est tout ce que j’ai à dire c’est juste un clinique a argent je ne suis pas la seule à le dire enfin bon….

Bonjour, aujourd'hui je me suis rendu à la clinique pour acheter des croquettes et des friandises pour mon chat. Au début je voulais juste quelques renseignements sur des friandises de bonne qualité pour mon fils. J'ai été accueilli par deux dames très gentille. Elles ont pris le temps de m'écouter et de me renseigner. Je suis rester avec l'une des deux personnes pour parler des mes inquiétudes concernant mon chat. Et elle a fait preuve de professionnalisme, d'empathie, de bienveillance. Pendant 30 bonnes minutes, elle m'a écouter, renseigner, conseiller et rassurer. J'ai été ravie de ce passage en clinique. J'ai été impressionnée par la gentillesse et la bienveillance de cette dame. Je l'a remercie pour avoir pris le temps de m'écouter et de m'avoir rassurer. Merci beaucoup.

Je n'ai pas rencontré un vétérinaire comme celui de cette clinique depuis longtemps. La décision d’euthanasier un animal n’est jamais facile et vous avez nous nous aider traverser moment difficile avec beaucoup d'empathie et de compassion même quand il s'agit de cochons d'Inde... merci énormément

Bonjour nous souhaitons remercier l'équipe de la clinique surtout le Dr Linander Maria pour avoir fait le maximum pour Island d'être parti dignement et être maintenant il est revenu avec nous après la crémation une très bonne adresse continuer comme ça merci beaucoup.

A fuir ! J’appelle la clinique pour une urgence, mon chat qui s’est pris une plaque de 20kg sur le train arrière et qui montre des signes de paralysie partielle, mais je tombe sur une dame très désagréable qui visiblement préfère profiter de sa pause déjeuner, me répondant qu’on est pas à quelques minutes prêt et que je peux venir dans 1h !?heureusement que le chat n’est pas entre la vie et la mort sérieusement gros manque de professionnalisme, fuyez cette clinique pour le bien de vos animaux, si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fais !! Heureusement qu’il y a d’autre clinique vétérinaire dans le secteur

Bonjour, pris en urgence ce matin pour notre petite chienne fox terrier, le vétérinaire et le personnel d'une extrême gentillesse et d'un très bon professionnalisme. FÉLICITATIONS à cette Clinique

Nous étions de passage dans la région ! Problème notre chow chow s'est blessé.. nous avons donc appelé et nous avons eu un rdv 2h après ! Le top de plus veto et assistante veto au top du top !!! Merci à vous et prix abordable

De passage à Pont Audemer j’y suis allee pour ma chienne de 10 ans qui avait des diarrhées ! La vétérinaire a été vraiment super gentille et de très bons conseils ! Elle m’a rassuré et s’est bien occupée de ma Bonnie :)

Très agréable très accueillant parfois un peu long pour l'attente ça manque parfois de secrétaire au comptoir mais tout le monde est agréable et sympathique et je dirais je dirais que les prix peuvent aller

Visite en urgence ce dimanche pour une jeune chienne un peu trop gourmande qui avait ingurgité du produit contre les rongeurs. Au téléphone puis en clinique, grande réactivité, personne agréable et explications très claires. Merci !!

Nous tenons à remercier toute l'équipe de la clinique. Notre chienne a été opérée trois fois en urgence . À chaque intervention nous avons trouvé l'équipe efficace, très réactive et qui porte beaucoup d'attention à l'animal ainsi qu'à ses maîtres. Nous recommandons vivement cette clinique. Avec les remerciements de Fidji 🐶

Je tiens réellement à souligner leurs professionnalisme, j’ai malheureusement dû en faire l’expérience, appel le matin à l’ouverture 8h pour décrire les symptômes on me précise qu’il s’agit d’une urgence vitale il faut que j’amène mon chat rapidement, Arrivée sur place une prise en charge au top, rassurante et immédiate. Les soins sont effectués avec tact et compassion, vous disposez d’un suivi par téléphone et j’ai pu avoir l’autorisation de faire plusieurs visites pour rassurer mon chat de son hospitalisation se laissant dénutrire. Chaque renouvellement d’équipe suite aux gardes je suppose est bien mené chacun est au courant du dossier et vous réponds avec précision des choses établies, Bref un véritable éloge malgré une situation inquiétante je recommande, on peut leur faire confiance les yeux fermés, Merci pour tout, merci pour lui nous sommes reconnaissants de votre professionnalisme ! Les propriétaires de Russel le Chat Norvégien

RDV pour une urgence vendredi 27/09 car ma chienne a vomi à plusieurs reprises le matin. Le Dr Kohnen effectue radio et écho et m'indique que ma chienne a avalé un corps étranger (bracelet ?), prescrit un traitement laxatif, me dit de revenir lundi si cela ne marche pas et me facture 230 euros. Samedi elle refuse de manger et dimanche son état se dégrade. La vétérinaire de garde que je rappelle le dimanche me donne seulement un rdv pour le lundi matin avec le Dr Kohnen. Il m’indique que malgré l'âge avancé de ma chienne et son cancer, même s'il n'y a pas de risque zéro, ça vaut la peine de l'opérer pour enlever le bracelet car ses bilans sanguins sont bons. Je lui fais confiance. Le Dr Ducat l’opère et m'indique après l'opération qu’il a du pratiquer une intervention lourde car il a découvert en l’opérant un morceau de tissu accroché à la chainette bloqué dans son estomac et l'intestin. Plutôt que de m'appeler pour m'indiquer la gravité de la situation et me proposer de la laisser tranquille en la laissant endormie il a fini l'intervention alors que ses chances de se remettre d’une telle intervention étaient quasi nulles. Je suis allée avec mon conjoint voir ma chienne le soir et nous l’avons trouvée dans un état qui nous a traumatisés. Le lendemain, nous n’ avons pas appris le décès de notre chienne par l’appel d’un vétérinaire mais par l’envoi par mail à 7H23 d’une facture nous demandant de régler 800 €. Cette pratique est vraiment INHUMAINE !! S’en est suivi une série d’explications bancales d’une vétérinaire « mal à l’aise » qui à tenter de justifier après coup les choses sans grande conviction. Le dr Ducat qui était dans une salle à côté n’a même pas pris la peine de venir nous voir. Aujourd’hui au delà de la peine que nous ressentons d’avoir perdu notre chienne, nous avons aussi des questions qui resteront sans réponse sur les conditions de son décès. Respectez les propriétaires qui vous ont fait confiance en leur disant la vérité est aussi votre rôle.

Ils sont adorables aussi bien avec nos loulous qu'avec nous. Ils sont joignables facilement pour une urgence et sont rapides à venir. Ils sont aussi compatissants ds les épreuves dures que ns pouvons traverser. Et évidemment ils sont ultra pro. Bref je recommande vraiment cette clinique qui m'a aidé un bon nombre de fois avec mes bouledogues français dont un qui est né chez eux avec ses 7 frères et soeurs. Et même là, la maman a été vite prise en charge un dimanche évidemment😉et ils ont été là pour mes questions tte la journée. Bref ils sont au top

A fuir !!! Des incompétents !! Cette nuit (samedi soir) j’ai appelé le service de garde car mon chien souffrait de l’oreille dû a une otite, et la personne que j’ai eu au téléphone m’a répondu qu’elle se doutait que le chien devait souffrir mais qu’il fallait attendre Lundi car ce n’était pas sa priorité… résultat j’ai dû allé chez un vétérinaire du Havre qui a administré un anti douleur ainsi que des calmants. Je trouve cela inadmissible, dans ce cas ne pas ouvrir de service d’urgence la nuit !

Rarement déçue par les vétérinaires de la Risle. Mais je retire une étoile tout de même car il y a quand même une vétérinaire blonde et une assistante blonde également qui ont un peu de mal avec la courtoisie et qui sont d'une de ces froideurs.. J'ai eu le droit à quelques commentaires déplacés avec la vétérinaire qui m'a fait me demander si j'allais continuer à venir dans cette clinique. Et l'assistante est sincèrement pas aimable, elle est polie mais uniquement parce qu'elle en est obligée mais sinon cela se voit qu'elle a envie d'envoyer boulet tout le monde. Mais bon les autres vétérinaires et assistantes sont tellement au top que j'ai fini par revenir tout de même.

J’ai dû emmener mon chat pour plusieurs soucis. L’équipe est adorable, nous avions toujours eu un apel le matin pour avoir des nouvelles + programmer des visites pour le voir. Notre Zazou ressort guéris et en pleine forme! Merci beaucoup à eux pour leurs gentillesses et leurs patiences!

Merci infiniment. Vous avez sauvé mon chat et en plus vous avez été adorables de me donner de ses nouvelles. Je suis tellement heureuse de l’avoir à mes côtés. Merci merci merci.

De l’accueil téléphonique jusqu’à l’intervention toutes les personnes sont à l’écoute, très réactives et avenantes. Par 2 fois les vétérinaires sont intervenus sur nôtre poney et ils nous ont bien conseillé sur les soins à effectuer. A recommander.

Mon petit York est mort ce matin. Ils ont été très compétents, à l'écoute, très réactifs et très pro. Je me suis sentie entre de bonnes mains. Ils sont présents 24h sur 24. Il suffit de faire le numéro de la clinique, à toute heure, et quelqu'un répond Je recommande vivement.

Je vous recommande à 100% cette clinique vétérinaire l accueil et toujours aussi sympathique souriant bravo les filles. Les soins apporté à nos boules de poils sont toujours parfait avec beaucoup de professionnalisme merci Aurélien vous qui suivez ghost depuis sa maladie on peut que vous dire merci grâce a vous il est toujours à nos cotés. Pour finir je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année à toutes l équipe 🙏

Super clinique ! Les vétérinaires autant que les asv sont humains et aux petits soins avec les animaux et les humains ! Ils prennent le temps de bien nous expliquer, on sent un véritable amour du métier et des animaux, et on ne ressent pas l'appât du gain comme dans certaines cliniques. Mon Gus a été hospitalisé plusieurs jours et a reçu les meilleurs soins possibles. Ma Yumé y est également, et je sais qu'elle sera aussi bien traitée ! J'ai eu des nouvelles par téléphone tous les jours, les vétérinaires eux-mêmes prenaient le temps de laisser un message détaillé ! Et même si mon Gus ne s'en sortira malheureusement pas et qu'il nous quittera bientôt, je remercie du fond du cœur les vétos et les assistantes qui se sont si bien occupés de lui. Ça me fait un peu de route pour venir alors qu'il y a une clinique à Orbec, mais ça en vaut largement la peine ! Merci ❤

En urgence pour une césarienne... Les 2 vétérinaires sont très professionnels 👍🏻👌🏻, très humains et très sympathiques . Après une longue réanimation, les 7 chiots sont saufs et la maman va très bien 💞. Félicitations 👏 et.. Merci ! 😀

Des années que mes animaux sont suivis à la clinique, chevaux, chats, chiens. Ils sont toujours dispo et rapidement si besoin et surtout plus disponibles. C'est appréciable d'avoir des vétérinaires sur qui compter. Les assistantes sont supers également, presentes quand on a besoin d'être rassuré, professionnelles et disponibles malgré un flux important que ce soit à l'accueil et au téléphone. Bravo à l'équipe. Restez comme vous êtes.

Nous sommes arrivés à Pont audemer il y a quelques mois, votre clinique m a été conseillé et au top du top rien à dire. Très gentils, doux, compréhensifs, aimable, rien à dire. Mes chats, chiens et chevaux ont une très bonne clinique. Bravo à vous et merci pour les loulous A bientôt

En plus de 10 ans, nous n avons jamais été déçus de l accueil notamment ....mais ce matin à la première heure une personne à l accueil s est permis un coup de zèle avec moi et a même raccroché au nez de mon épouse un peu plus tard. Il serait bon que chacun reste à sa place et à son poste en arrêtant de raconter n importe quoi et vouloir à tout prix raison en ne sachant rien de l 'historique médical de mon animal ni des échanges passés avec les vétérinaires!! En espérant que cela ne se reproduise plus ....

Nous allons toujours à Pont audemer pour nos animaux, jamais déçu, bonne accueil, disponible 24/24 oui même en cas de pépin, samedi 12 novembre 2022 ,une personnes à percuter notre chat ,nous avons aussitôt appelés les urgences qui nous on reçu rapidement, elle a eu radio, cortisone , pour une double fracture du bassin ,opération le mardi ,transfusion le mercredi matin elle est restée 8jours à la clinique le samedi de retour à la maison, avec médicaments, mais la minette a eu beaucoup de mal ,manque de globules rouge perte alimentation, nous avons tt fait ,jusqu'au vendredi 25 ou le verdict et tombé les reins fonctionnais très mal , donc nous avons dû l euthanasier 😭beaucoup de triste elle n avais que 8ans RIP Maggy

1ere visite, bonne impression. Bientôt 1 an que mes toutous sont suivis par leurs équipes, tout va bien. Ils ont sauvé mon Filou en prodiguant les soins adaptés à son cas. Je les ai rencontrés le 31.08.22 et le 23.09.22 après un traitement obligatoire de 15 jours, Filou a été opéré et depuis c'est le jour et la nuit. Plus d'infection, plus d'antibiotiques. Il a repris à jouer, se sert de ses mâchoires... Le rêve . Aujourd'hui 18.05.23, un problème cardiaque et pulmonaire, ils m'ont reçu en urgence, jour férié. Merci

Venu pour une urgence en pleine nuit avec un petit bouledogue qui avait du mal a respiré et non client habituellement car de passage, le vétérinaire qui nous a accueilli a été merveilleux et d'une douceur exemplaire. Il nous a rassuré et fait tous les examens nécessaire à son bon rétablissement. Dommage que nous ne soyons que de passage car vu la qualité des urgences, la prise en charge normale doit être au Top.

Notre chat s'est trouvé brutalement peu à peu paralysé sans que nous ne sachions pourquoi. Tout le nécéssaire a été fait pour trouver des solutions qui conviennent tant à notre animal mais aussi à notre budget. L'équipe est très à l'écoute et compétente ! Aujourd'hui notre chat va beaucoup mieux et recommence doucement à galoper. Merci beaucoup pour tout le travail réalisé et qui a sauvé notre animal d'un avenir beaucoup plus pessimiste. Je recommande sans hésiter cette clinique dont l'équipe est très professionnelle et réactive !

Je n’ai que des compliments à faire sur cette clinique et ses équipes. Disposer en plus d’un service d’urgence de cette disponibilité est un vrai réconfort. L’issue n’a cette fois pas été favorable pour le petit Sushi de ma fille non du fait de la clinique mais d’une « éleveuse » ignoble. Je sais au moins qu’il a pu bénéficier de soins de qualité jusqu’à ses derniers instants. Je resterai assurément client de cette clinique et de sa « sœur » de Brionne lorsque nous déciderons d’adopter un nouveau chat.