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VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire de la Renaissance

Vétérinaire · Chaource (10)

4,2 69 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire de la Renaissance — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire de la Renaissance

Clinique vétérinaire de la Renaissance est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Chaource (10210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:45 – 12:00
Jeudi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:45 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

Avis Google
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69 avis
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Laila Chanoufi Google

Super accueil, merci à vous d’avoir sauvé mon chat et d’avoir été si réactif encore des vrais vétérinaires qui se soucie de la douleur et des animaux. Je reviendrai.

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Yannick Villecroze Google

Acceuil 0. Ha le bonjour un bien grand mot perdu par certaines personnes qui n'a plus de sens de nos jours et pourtant simple a utilisé. Rendez vous pris, 1 h après toujours pas pris. Sans aucune explication . Au moin Désolé nous avons une urgence . Qui va prendre un peut de temps. Cela s appelle le relationnel le professionnalisme, ont oublié trop souvent qui est le client et sont role...

Réponse du professionnel : Monsieur Tout d'abord, le bonjour est un incontournable chez nous. Vous êtes arrivé avec 20 minutes d'avance à botre rendez-vous, ceci n'est pas une critique, bien au contraire. Cependant, cela explique le ressenti d'une heure d'attente en salle alors qu'il y avait un peu plus d'une demi-heure de retard. Nous avons en effet reçu une urgence et pris dans le tourbillon ne vous avons pas informé. Nous vous présentons nos excuses pour cela. Nous avons également reçu un animal qui a demandé plus d'examens que prévu. Je pensais en m'excusant à plusieurs reprises lors de votre sortie de salle que vous aviez compris la situation. En effet, il aurait été possible, en cas d'urgence, que nous passions bcp de temps sur les soins de votre animal et donc que d'autres clients auraient attendus. Mais nous vivons dans un monde individualiste où sa personne passe avant les autres. C'est ainsi que va la société et je le regrette.
A
Anne Viallon Google

Mon chat au plus mal un week end de 14 juillet, a été pris charge en urgence par le docteur Belkilani. Avec professionnalisme et réactivité, le docteur a apporté tous les soins nécessaires à mon chat. J' ai aussi beaucoup apprécié son accueil, son écoute et ses conseils. Tout au long de son "hospitalisation", le docteur nous a donné des nouvelles. De retour à la maison, mon chat se remet gentiment de cette aventure. Un immense merci au docteur Belkilani d' avoir pris soin de mon Roméo.

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Philippe F. Google

Très bonne clinique, excellent vétérinaire. Vous avez sauvé notre chat, merci encore de votre efficacité et votre bienveillance.

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M Y Google

Vétérinaires condescendants

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corinne voisin Google

Tous nos poilus ont eu leur vie sauvée a un moment où à un autre grâce à cette équipe performante, à l écoute, compréhensive et empathique. Merci😄

A
Anne Munoz Google

Je tiens à remercier sincèrement mon vétérinaire et sa femme pour leur travail exceptionnel. À plusieurs reprises, ils ont sauvé la vie de mes animaux, toujours avec professionnalisme, mais surtout avec énormément d’humanité. Ils ne jugent jamais, ils prennent le temps, ils écoutent et font tout leur possible pour aider, peu importe la situation. Ce sont des personnes formidables, passionnées par leur métier et profondément humaines. On voit qu’ils font ça avec le cœur, et ça fait toute la différence. Merci encore pour tout ce que vous faites 🙏

S
Stance Ftn Google

Heureusement qu'il existe encore des vétérinaires qui prennent la peine de se rendre disponibles au milieu de la nuit ! Notre vieux chien s'est fait une torsion de l'estomac, il souffrait terriblement, en pleine panique et dans l'incapacité de le soulager, vous trouver aura été vraiment salvateur! Bien accueillis, la prise en charge de Lenox a été rapide, professionnelle, efficace et bienveillante. La situation ainsi que les risques nous ont été annoncés et expliqués clairement et calmement. L'opération a été décidée et réalisée dans la foulée. Nous avons été tenus informés régulièrement dès la sortie du bloc et jusqu'au moment où nous avons pu le récupérer. Merci beaucoup pour tout ça. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

M
Marie-Ange Philippe Billard Google

Pas d'attente, prends bien le temps d'ausculte mon chien. Personne très agréable

A
Anne laure Lanier Google

Vétérinaires très professionnels, qui savent parfaitement s occuper de mes chiens et chevaux même en urgence. Merci encore pour tout

S
SAV VB Habitat Google

Un accueil déplorable Un manque de d’explications et de compassion Avec une attitude condescendante c inacceptable Ce type de personne ne devrait pas exercer C honteux C pour ce genre de personne que l’on devrait avoir la possibilité de mettre aucune étoile De plus répond au commentaire en avançant des mensonges car aucunes questions posées et évidemment n’assume pas en voulant portez plainte C’est tellement facile de nos jours de ne pas assumer ces propos Quand ont a ce type de comportement désagréable et condescendant autant changer de métier

Réponse du professionnel : Monsieur Vous nous avez contacté ce soir à 22 h parce que votre chien n'avait pas mangé ce soir. Je vous ai écouté, vous ai posé les questions nécessaires pour estimer le niveau d'urgence. Au vu de vos réponses, il n'était aucunement nécessaire de consulter immédiatement. Bien que n'étant pas suivi par les cliniques de notre service, vous avez reçu l'écoute nécessaire. Lorsque je vous ai indiqué devoir vous tourner vers le service de garde de votre vétérinaire habituel, vous vous êtes emporté,.m'avez crié dessus jusqu'à me menacer de mort. Sachez que plainte sera déposée à la vue de vos propos. Suite à votre modification : - votre chien vomit il, a t'il la diarrhée, a t'il le ventre gonflé, bave t'il ? Sont les questions posées. - votre énervement a fait sutie au fait que vous ne faisiez pas partie de notre secteur de clientèle de garde et que oui, il y a des règles. - Plainte a été posée. Il ne sert à rien de continuer à être dénigrant et mensongé.
L
Lala Aicha Thierriot Google

Très bon vétérinaires. Très compétent. Je recommande a 200% .a l écoute du propriétaire et au bien être de l animal.

C
Chantal Mulot Google

Clinique vétérinaire étant de garde, j y suis allée avec mon chien Malcum, franchement le docteur qui m a pris en charge ,super gentil à l écoute et vraiment très professionnel, MERCI

T
THOR ODIN Google

Un appel, explications des symptômes que ressentait mon retriver et rdv immédiat. Arrivé à la clinique, prise en charge, examens, prise de sang, radio. Une équipe très attentive, des explications très claires sur la pathologie. Je recommande sans problèmes.

C
Celine Villain Google

Des vétérinaires a l'écoute . Très sérieux pour le suivi de nos compagnons a 4 pattes. Je l'ai remercie de prendre aussi bien soin de mes animaux.

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Elisabeth Moyat Google

Je recommande fortement. Toujours présent, à l'écoute, très compétents. Suite a une promenade avec mon chien ce jour, nous nous sommes fait agressés par 2 bergers allemands sortis d'une propriété non clôturer, mon chien blessé à la patte, reçu immédiatement par mes deux vétérinaires qui on prit en chargent mon chien et surtout mon rassuré sur ses blessures. Merci a eux, franchement je recommande a 100%

A
Audrey Bacle Google

Les docteurs Belkilani suivent nos animaux depuis longtemps, entre le poney, les chèvres, les poules, les chats et les chiens ont peut clairement dire que nous avons toute confiance en eux. On voulait les remercier car dernièrement nous avons eu une grosse portée de 10 setters anglais et heureusement qu'ils étaient présents pour nous épauler dans cette aventure non prévue 😁 car je pense que nous aurions eu beaucoup de mal à gérer cette situation étant complètement novice en la matière. Merci pour nos animaux et votre bienveillance.

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Emmanuelle Dutrain Google

Vétérinaire qui se n’occupe dans aucun cas d’un chien en souffrance, mon chien lui a été rapporté sois disant taper par une voiture mais il ne l’a pas examiné ni garder en surveillance durant la nuit… a part nous dire que c’était pas grave quand nous avons appelé en urgence le lendemain car il se vidait de son sang… Aucun examen, juste 2 ou 3 dose de morphine pour un yorkshire qui sois disant allait le mordre, il avais des troue dans les pattes et sur le dos mais il n’on pas fait attention… A fuir vraiment !!

Réponse du professionnel : Madame, En août 2023, de gentilles personnes nous ont déposé un petit chien ayant subi un accident. Nous l'avons pris en charge, examiné et administré antidouleur et antibiotique dans l'attente de trouver son propriétaire. Ce petit chien, nous le connaissions, il avait coutume de divaguer seul dans le secteur sans que nous ne sachions à qui il appartenait. Plusieurs de nos clients avaient essayé de l'attraper mais il s'enfuyait en grognant et aboyant. Est arrivé ce qui devait malheureusement arriver, il a été heurté par une voiture. N'étant pas identifié (ce qui est une obligation légale), nous avons alerté plusieurs contacts, fait une publication sur nos réseaux sociaux afin de trouver son propriétaire, de lui expliquer les faits et de recueillir son consentement afin d'effectuer les soins. Sans ce consentement, nous ne pouvons pas engager d'examens complémentaires. S'est présenté, le lendemain, un monsieur se présentant comme le détenteur. Des radiographies ont étés réalisées et une mise sous anti-inflammatoire prescrite. Cependant, nous ne souhaitions pas continuer à suivre votre animal et l'avons signalé au monsieur présent à l'accueil. En effet, nous sommes tout à fait en droit de refuser les propriétaires dont le comportement dépasse les limites ce qui est le cas avec l'agression perpétrée par un membre de votre famille sur l'un de nos vétérinaires ayant débouché sur un condamnation au tribunal. Aussi, il était de votre responsabilité de trouver un autre vétérinaire pour assurer la suite.
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virginie Duchaîne Google

Des vétérinaires à l'écoute et très agréables. Nous avons suivi sur toutes notre tribu par un hasard de rendez-vous en urgence et sommes ravis qu'ils soient en de si bonne main. Quand une chose doit être dite, elle l'est. L'accompagnement du simple soins et la fin et très bien malgré le moment difficiles. Merci à vous pour votre travail et votre patience.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
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Cricri Écureuil Google

Vétérinaire trés sympathique qui a trouvé de suite le problème de shiva 40 de fièvres ganglions gorge demain matin nous ramenons réha problème aussi infection ganglion gorge vivent ceux vétérinaire en particulier j'avais horreur avant de ne jamais tomber sur les mêmes personnes la je me sent rassurée superbe couples

Réponse du professionnel : Merci de votre retour et de votre confiance
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Elodie Hervy Google

Ils sont top. Je leur fait confiance pour mes trois animaux. Leur priorité est clairement le bien être de l'animal.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
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Mau Mau Google

Très accueillant, merci à vous.

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Michèle Lamontre Google

Vétérinaires très professionnels et à l'écoute de l'animal. Pour mon expérience personnelle ils suivent ma chienne depuis 11 ans et j'en suis très satisfaite. Ils sont à la pointe du bien être animal. Je les recommande vivement.

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Estelle Lamontre Google

Ma chienne berger allemand de 15 ans est suivie ici depuis plus de 10 ans, le bien être animal est le mot d'ordre pour eux. Suivi très sérieux, je suis très satisfaite des soins que reçois ma chienne. Elle bénéficie d'un très bon accompagnement dans ses soins.

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valerie kost Google

Merci de nous avoir reçu 🌸 Merci pour votre professionnalisme 👍 Merci pour votre écoute, votre réactivité 🦻 Merci d’avoir sauvé mon chien 🥰 Au top 🏆 je recommande à 200 %

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armelle mathieu Google

Clinique très professionnel toujours a l'écoute et toujours disponible (même jour de fête ou pendant leurs vacances) pour soigner après une bonne opération .c'était les seuls a nous répondre un dimanche midi car notre chiot venait de se faire renverser et ils nous l'ont sauver merci de notre part et de Micky

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Stéphanie Becart Google

Très bonne clinique vétérinaire, toujours un super accueil, vétérinaire a l'écoute des besoins de l'animal, et très professionnel (ne va pas faire de soins inutiles juste pour augmenter le montant de la facture). Je recommande vivement cette clinique

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aude marchal Google

Un accueil toujours très professionnel ; même dans l’urgence. M et Mme ont déjà sauvé notre chienne une fois . Ils nous ont encore reçu en urgence samedi à l’heure de la fermeture (avec le prix d’une simple consultation). Ils prennent toujours le temps de répondre à toutes nos questions et de nous rassurer .MERCI!

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marie chedru Google

Le docteur belkilani suit mes 2 chats depuis plusieurs années, et mon jeune chien depuis l’année dernière, je n’ai jamais été déçu par leur service. Ils ont toujours été disponible pour trouver des rendez-vous rapidement, ils ont même été present par téléphone tard le soir pour une inquiétude face mon chiot. Je les recommande et leur fait confiance pour mes animaux !

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Lison Nembrini Google

Dans ce cabinet les animaux sont hiérarchisés sur la base de leur provenance et des moyens supposés de leurs propriétaires. Comportement inadmissible selon moi.

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daniele brillet Google

Très bon vétérinaire, sympathique Toujours disponible un coup de fil pour leur dire j'arrive et jamais on m'a répondu non. Même le week-end ils sont présents Nous les adorons et nous avons toujours peur d'aller voir un autre cabinet vétérinaire en cas d'urgence

C
Coralie Chabanel Google

Toujours très bien accueilli par des vétérinaires très compétent, toujours aux petits soins pour nos petits protégés, à l'écoute et de très bons conseils que ce soit pour n'importe qu'elle espèce.

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Mélissa Rousseau Google

Merci de toujours répondre présent en cas de besoin et pour vos conseils avisés avec ma jument.

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Lucas Morvézen Google

Inacceptable, refuse de prendre un chien souffrant car ce n'est selon lui "pas une urgence vitale". Dans ce cas là, autant ne pas avoir de service de garde. De plus, il serait préférable de remplacer le ton condescendant par un ton rassurant, au minimum aimable. Je conseille aux autres propriétaires qui auront une mauvaise expérience avec ce monsieur de le rapporter à l'ordre des vétérinaires. Cordialement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons votre expérience. Cependant, nous n'avons pas de trace de votre appel ni aucune fiche à votre nom dans notre patientèle. Il est par contre utile de rappeler le fonctionnement d'un service de garde. Ce service est là pour nos patients habituels et ceux qui nous sont confiés par un confrère de manière occasionnelle. Nous régulons personnellement les appels, nous jugeons de l'urgence et donc de la nécessité de prendre en charge une pathologie qui ne peut attendre le lendemain. En aucun cas nous ne sommes là pour gérer des pathologies mineures et de ce fait, nous refusons de les prendres en charge lorsqu'il n'y a pas de caractère d'urgence. Vous comprendrez.donc, qu'au vu de la charge de travail durant nos astreintes, nous ne pouvons recevoir tous les patients non urgents,votre remarque concernant l'inutilité d'un tel service n'a donc pas de raison d'être. Bien à vous.
J
Justine Raclot Google

Je suis extrêmement satisfaite de cette clinique vétérinaire, qui suit mes 2 chats et 2 chiens depuis 4 ans maintenant, ils se sont toujours montrés très à l’écoute et présent pour toutes nos interrogations, professionnels et préventifs je les recommande à tous les yeux fermés !! Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme

B
Bourlier Aurélie Google

Vétérinaires au top je n'en changerais pour rien au monde toujours présents toujours à l'écoute Bientôt 11 ans que je vais dans cette clinique pour mes animaux et aucun problème Ils aiment leurs métiers et respectent les animaux

A
Alexandre Thierriot Google

Très bon vétérinaire de très bonnes compétence je recommande sans problème.

M
Myriam BALLOUL Google

Très bien pour tous nos animaux (chiens, chat, chevaux) ! 👍🏼 Très disponible. Ils ont géré avec un grand professionnalisme l’opération de notre petite Romy (intervention lourde en urgence) 🙏🏼 Merci à eux 😉

T
Thomas Dedenon Google

J'ai amené mon chat de 16 ans dans un état préoccupant... Je suis tombé sur une équipe humaine, empathique et à l'écoute, qui a tout tenté pour sauver mon vieux compagnon de route. Certes sans succès mais les vétérinaires ne sont pas magiciens et devant certaines choses, ils ne peuvent rien. Mais ils ont été très très bien et vraiment présents. Merci à eux et merci pour lui...

L
Lauriane Ducceschi Google

Toujours à l’écoute des propriétaires et des animaux

J
Jean Pierre Damoiseau Google

Très professionnel répond de jour comme de nuit au urgence

A
Aimie LEVEQUE CUISIN Google

Super Vèto, qui répond présent à toute heure, préviens lors de ses absences et trouve une solution en cas d’urgence. Que ce soit les chevaux ou les chiens heureusement qu’il est là ! Merci à toi Selim et à ton équipe !

J
Johanne Harmant Google

Où est passé le code de déontologie de cette clinique, sans parler de l obligation de soin sur un animal souffrant !! Ce Mr se dit vétérinaire, or il a refusé de se déplacer sous prétexte que nous ne sommes pas clients !! Regarder vos fichiers et vous trouverez mon nom; et tant bien même, votre métier n est il pas de sauver et soigner des animaux ??Et si vous ne voulez pas vous "salir" car c est dans un pré, changez de métier et allez dans un bureau! Décevant, vous avez un beau métier, mais vous n en n êtes pas digne.Voys avez laissez un animal souffrir, c est honteux

P
Paulette Google

Pas professionnel, refuse une urgence sur un animal en détresse, ne se qualifie pas de bouche trou d'après ses dires ! Très décevant pour un professionnel censé sauver des animaux ..

M
Martine Epailly Google

Je suis vraiment heureuse de confier ma chienne malade à mr ou madame. Ils sont à l'écoute, patients et tellement efficaces. Le grand plus est que à certains moments très difficiles j'ai pu les contacter même tard et j'ai pu obtenir des conseils de leur part et du réconfort. Ils sont au top et ont toute ma confiance. Je recommande vivement. Merci à eux deux.

K
Karine Darlot Google

Vétérinaire au top!!! A ete très reactif pour ma jument. Très bon professionnel et très à l'écoute. Je recommande vraiment.

P
Patricia M Google

Je suis très contente du personnel et de la réactivité d'avoir assuré l'opération de mon chien rapidement. ll va bien et le suivi après l'opération rassure .Le vétérinaire prend des nouvelles du notre chien Idden et je recommande fortement. Merci au professionnalisme .

C
Cynthia Guigner Google

Très bon vétérinaires, que ce soit Mr où Mme ils sont tout deux très professionnels.

R
Rémi gay Google

Proche des animaux, prend son temps et explique bien ce qu'il y faut retenir