Clinique Vétérinaire de la Porte de l'Ouest

Je pense que sa reputation n'est plus à faire, mais le Dr SOULIAS Aurore à été merveilleuse avec mon chien. J'ai tres rarement connu un veterinaire avec autant de gentillesse, d'expériences, de professionalisme et d'empathie. Elle aime VRAIMENT LES ANIMAUX mais vraiment. Elle a toujours été la quoi qu'il arrive a mon chien. Elle a toujours fait et su diagnostiquer efficacement et soigner mon chien. Elle est juste formidable. Un immense merci pour ce que vous avez fait pour mon chien aujourd'hui comme à chaque fois d'ailleurs. Mille merci du fond du coeur.

Le Dr MAURETTE Cécile a déjà pris en charge deux de mes chats, l'un en urgence pour une dermatite, l'autre pour une visite post adoption. Toujours agréable et professionnelle, merci, je recommande !

J’ai reçu un accompagnement hors pair pour la fin de vie de mon chien, avec respect et toutes les tentatives possible pour l’aider à guérir. Une équipe à l’écoute et respectueuse. J’ai bien vu leur amour pour les animaux! C’est une équipe dédiée à nos amis les bêtes.

Une équipe compétente et très humaine, attentive et bienveillante. Elles nous ont très bien accompagnés pour l'euthanasie de notre chat. Un moment rendu moins douloureux par leur attention et leur gentillesse.

Je ne recommande pas Je suis encore sous le choc de la visite vétérinaire que j'ai effectué dans cette ''clinique'', dès l'entrée une odeur de désinfectant écoeurante vous prend au nez. Vous attendez au moins une demi-heure après l'heure du RDV. J'ai été reçu par une vétérinaire sans empathie, ni écoute. Elle a trituré mon chat dans tous les sens, a appuyé sur le ventre jusqu'à le faire feuler, je ne l'ai jamais vu dans etat aussi agressif, il a sauté plusieurs fois de la table et sa technique c'est le prendre par la peau sans égard aucun. Pendant tous ce temps elle parle, parle, sans s'arrêter, évidemment elle dit ce qu'elle pense mais elle énonce des faits comme ''il a un souffle au coeur '' puis passe dessus après comme si de rien n'était, le chat vomissait de temps en temps, et a le ventre tendu, il n'a pas été vermifugé depuis un moment, et j'ai voulu lui faire une prise de sang pour savoir la cause de ces vomissements chroniques mais non urgent. Elle ne m'a pas écouté, elle lui a fait une injection d'anti-vomitif (faire disparaitre le symptôme sans connaître la cause) puis m'a refilé un flacon d'anti-vomitif pour CHIEN déjà entamé 18€, que je ne pourrais jamais utiliser vu l'incohérence des poids chiens vs chat et puis aucune mention de chat dans la notice. La visite 40€ je veux bien. Mais la seule avancée c'était le vermifuge que j'ai dû donner moi-même. Au total 87€ pour de la maltraitance et un anti-vomotif qui masque le problème. J'étais tellement bouleversé à ma sortie que j'ai éclaté en sanglots dans la rue. Je suis peut-être trop fragile mais ce que je sais c'est que je n'ai pas été écouté et que je me suis fait avoir dans un moment de détresse. S'ils ont des RDV de dispo c'est que c'est la clinique la moins bien de Grenoble, allez voir ailleurs. Edit: 3 jours après Le chat a recommencé à avoir des spasms dès le lendemain soir ! Rien n'a changé. J'ai consulté un autre vétérinaire et je suis encore plus certaine de ma perception de la situation chez Mme Soulas. Le chat s'est laissé faire pour la prise de sang et a été manipulé sans grande difficulté grâce à l'humanité des vétérinaires d'une autre clinique. Je ne regrette pas mes propos qui sont là vérité de mon ressenti. Les pratiques devraient évoluer pour respecter le bien-être animal au lieu de culpabiliser les propriétaires pour leur ''sensibilité'' tout en les faisant payer très cher leur amour de l'animal. Bonne continuation Mme Soulas, sans aucune animosité, j'espère que cet avis restera pour vous rappeler que de meilleures pratiques existent.

Superbe vétérinaire avec un cœur en or. Elle fera toujours le maximum pour sauver votre bête et faire que votre chat ou votre chien soit le plus heureux possible. L’équipe est superbe et malgré le décès de Lune, La Veterinaire a été irréprochable et très humaine dans l’accompagnement, les explications et les soins apportés. J’ai six chats et ils vont tous là-bas. Récemment, mes deux derniers chatons ont eu leurs vaccins contre le typhus et le coryza. La vétérinaire a remarqué que le petit noir avait un souci aux oreilles et le petit roux, un souci digestif. Après cinq jours de traitement sont complètement en forme. Bref, je suis très satisfait et merci à toute l’équipe.

De la gentillesse, de l'écoute, de la compréhension. Certains moments sont tellement difficiles dans la vie d'un maître de chiens. J'ai apprécié, vendredi matin (à la toute première heure) la présence d'Aurore, de Florine et Pauline. Pardon si j'en oublie. Merci pour notre Goupil! Marie-Jeanne R.

Je tiens par ce post à remercier le Docteur Soulias pour son professionnalisme, sa bienveillance et ses conseils. Elle a traité en urgence le petit Cheddar de ma fille qui était vraiment mal en point vendredi dernier. Merci aussi à l'assistante qui a tenu compte de la détresse de ma fille et fixé un rendez-vous rapidement. Une équipe au top ! Cheddar va beaucoup mieux.

Très à l’écoute et attentionnés, ce sont des vétérinaires qui vont vraiment essayer de trouver la meilleure solution pour votre animal dans le respect de sa qualité de vie. Empathie, bienveillance et douceur, je recommande.

J'amène mes chats et chiens depuis bientôt 9 ans chez ce vétérinaire. Vraiment adorables, tout comme les asv ! Ma chienne (Takara) est toujours extrêmement heureuse de venir et fait la fête à tout le monde. J'ai deux shibas et la veto et asv sont bien patientes avec eux, surtout quand ma chienne se rebiffe. Je n'ai jamais eu de soucis avec mes chats et elles ont été là pour prendre soin de mon diablo (qui avait souvent des détresses respiratoires). Leur but est vraiment le bien être de nos boules d'amour. Merci de prendre toujours autant bien soin d'eux. (Taka, Odin et Ekko)

Voilà plusieurs années que nous amenons nos animaux dans cette clinique, même si c’est pas toutes les semaines, bien évidemment , et que , nous achetons les cachets anti puce vétérinaire. La semaine dernière, j’ai demandé si il était possible de couper les griffes du chat, on m’a dit que c’était 1 rendez-vous pour une facture de 28€. Sans connaître au préalable, les tarifs, je m’y suis rendu. J’ai attendu 15 minutes. Mon chat a été pris en charge par le vétérinaire, 5 minutes montre en main. J’ai réglé 28 €. 5 minutes !!! Pas une minute de plus. Hier, en allant dans une animalerie, acheter des croquettes spécialisées, je fais part au au toilletteur ma visite chez le vétérinaire pour les griffes de mon chat. Je lui partage le prix que j’ai payé. Offusqué il me répond que la plupart du temps c’est gratuit, lorsque l’on est client ! En animalerie, en général, c’est 5 euros. J’ai appelé trois vétérinaires autour et dans de Grenoble qui m’ont effectivement informé que c’était gratuit lorsque l’on fait partie du fichier client! J’ai laissé plus 200 € de consultation facilement plus des traitements . Si j’ajoute toutes les factures de cachets à 15 € pièce la liste peut se faire! Je suis tout simplement choquée et j’ai la sensation de m’être fait voler. La vétérinaire que j’ai eu au téléphone pour lui faire part de mon témoignage n’a pas du tout été ouverte à la discussion. C’est franchement la honte. De mémoire, une consultation c’est 24,50 € ou 28,50 € je ne sais plus! Là c’est trois minutes de manipulation sur un animal qui se laisse faire en plus! Pour moi, ce n’est pas un établissement de confiance à l’heure où on est tous à compter notre argent, je trouve que c’est tout simplement malhonnête! Tout comme ma première visite ou nous avions été mis devant le fait accompli d’achat de médicaments type shampooing pour dermite. Etc….. Je ne reviendrai plus dans cet établissement, et je ne recommanderais pas cet établissement. Car vous êtes d mauvaise fois et malhonnête . Je rappelle suite à votre réponse madame que je venais acheter régulièrement les cachets anti puces et que nous sommes clients depuis 4 ans !!!!!! Cordialement

Vétérinaires adorables, le personnel adore les animaux et reçoit très bien les maîtres. Merci

Mon animal ayant eu des crises épilepsies,puis un A.V.C ,après plus de dix ans d’amitié,emmener son compagnon vers sa mort assistée n'est pas facile(loin de là!!!). Le veto a fait son job,j'ai le cœur lourd et la tête en marmelade,merci à l’équipe pour le réconfort dans cet ultime devoir de propriétaire de chat... R.I.P

Bientôt 15 ans que mes chiens sont soignés chez Aurore et son équipe. L accueil est toujours chaleureux . Une vraie passion des animaux et du travail bien fait. Je recommande a 100%

Vétérinaire pas français du coup problème de communication et de compréhension !!! Pas capable de me dire le tarif réel ! A chaque fois le prix augmente sans explications ... L'autre vétérinaire du coup me fais passer pour une personne folle alors que son collègue ne parle presque pas français 🤣 juste la personne de l'accueil au top ! Sinon à fuir.

Mauvaise expérience avec mon chat (je l'ai amené en 2020) Je rejoins les avis qui vous accusent de ne penser qu'à l'argent J'avais amené mon chat pour un rappel de vaccin et j'ai demandé si la vétérinaire pouvait nettoyer ses oreilles et me montrer comment faire. Elle accepte, puis je vois à la fin que le produit de nettoyage des oreilles est ajouté dans la facture finale ??? Je demande à ce qu'il soit retiré de la facture car je ne souhaite pas acheter le flacon. Réponse : j'ai ouvert ce flacon pour votre chat, vous devez l'acheter maintenant. J'hallucine !! Je lui dis que dans ce cas elle devait m'informer AVANT de nettoyer les oreilles de mon chat. Réponse : je vous ai informé et vous avez dit ok. Faux !! Elle me ment les yeux dans les yeux. Je ne pensais pas qu'un acte de soin s'accompagnerait de l'achat du produit et je n'ai jamais vu aucun autre vétérinaire faire ça. J'ai exigé que le produit soit retiré et madame a râlé tout en me VENDANT le produit, je me serais cru au marché aux puces : achetez-le, c'est pas cher, il a telles et telles qualités, il a un effet calmant... Super arguments de vente mais j'en ai pas besoin !!! Et la phrase de trop quand elle a bien vu que je ne comptais pas acheter son produit : ah la la mais je devais écouler mon stock ! Donc vous écoulez vos stocks en faisant croire à vos clients qu'ils sont obligés d'acheter le produit et en les faisant culpabiliser ? C'est raté. Je pensais que c'était fini mais non !! Madame veut me vendre des croquettes maintenant ! C'est sorti de nulle part, elle m'a juste conseillé la marque royal canin et m'a dit que mes croquettes Purizon étaient de la moyenne gamme, alors que les royal canin sont bourrées de céréales ! Et mon chat va très bien, ses croquettes lui conviennent, elle m'a juste suggéré de prendre celles du cabinet en me refilant une brochure de publicité avec des marques partenaires ! Là je me dis que c'est fini mais non ! Maintenant elle me fait de la pub pour des pâtées ! J'ai jeté la brochure dans la première poubelle de la rue et je ne suis plus jamais retournée dans ce cabinet. J'ai fait la découverte d'une autre clinique où les vétos sont bien plus professionnels !

J'ai emmené mon chien Billy car il avait un problème à la pâte et des rappels de vaccin à faire, il a été très bien prit en charge avec beaucoup de bienveillance. Docteur Soulias a prit le temps de bien s'occuper de mon chien et de nous expliquer ce qu'il avait. On nous a donné un rendez-vous très rapidement (en un jour) et en s'adaptant à nos disponibilités. Les prix sont très correctes et la vétérinaire est arrangeante. Je recommande totalement cette clinique où l'on peut voir l'amour des animaux de la part du personnel.

La consultation s'est bien passée, la véto explique bien tout ce qu'elle constate. Par contre beaucoup de retard, environ 20 minutes, ce qui est long pour un chat anxieux dans une caisse de transport (1 seule visite pour ma part, ce n'est peut-être pas systématique)

Je trouve le cabinet vétérinaire très à l'écoute et mettant tout en œuvre pour faire le meilleur diagnostic. J'ai 2 chats de 14 et 7ans et ils sont très bien suivi. Au moindre problème je les contacte et on me fixe un rdv au plus rapide selon l'urgence.

Dommage de ne pas pouvoir mettre moins que 1 étoile. Une fois pour mon chien mâle j’ai été en consultation (toux et rhume), j’avais demandé qu’on fasse tout d’un coup pour savoir ce qu’il avait, on m’a dit non, puis on a donné des médicaments, qui ne fonctionnaient pas, donc retour au veto, et ce même cinéma qui a valu plusieurs consultation pour le même problème. Comme si il n’y avait que l’argent qui comptait. Bref, je n’y étais pas retourné, j’ai eu l’arrivée de ma chienne, j’y suis allée pour une déclaration à l’icad, (36€) au final elle a diagnostiqué une entorse du coude (complètement faux un autre veto l’a vue), elle a diagnostiqué un soucis de peau et la crème n’a eu aucun effet donc encore une fois un mauvais bilan, et en plus de ça le papier de l’iCad n’était pas bien rempli donc impossible de faire la démarche. J’ai payé 116€ au lieu de 36€ pour des faux soucis. Et j’avais demandé à voir car ma chienne a des pertes étranges et elle a dit que c’était du à son sois disant soucis de peau, et la crème n’a rien fais non plus. Résultat une grosse arnaque ils vont vous faire dépenser le plus possible. A fuir.

Edit: vous devez confondre de personne. Je parle du chien de mon mari dou vou avez eu des resultat sans jamais nous donnez de nouvelles. Chien aujoirdhui decede. Donc ne répondez des choses diffamatoire alors que chaque note chez vous a été réglé, et que je ne qui jamais aller a la spa. Vous connaissez tellement bien vos dossier et les animaux que vous traitez que vous vous permettez de confondre. Je deconseille fortement ce vétérinaire à toutes personnes souhaitant un suivi sérieux pour leur animal surtout pas en cas de maladie grave. L'argent l'argent l'argent n'est que la motivation de cette vétérinaire. Plus jamais.

Une déception et des regrets! Mon chien avait des saignements importants, le docteur Soulias ne pouvant pas avoir de résultats, je suis alle faire un scanner. Il s'averait qu'il avait un cancer, mais madame Soulias ne m'a jamais appelé pour me parler des résultats (alors qu'elle suivait mon chien et que les résultats lui avaient été envoyés). Elle aurait dû me conseiller et m'expliquer les démarches. Mais aucune attention, aucun appel, aucune empathie ont été sa reponse. Par contre les 300 € de consultations ont bien été debités!

JE RECOMMANDE VIVEMENT ! Excellente clinique vétérinaire Je voudrai remercier leur sérieux, leur écoute, leurs compétences et leur professionnalisme. Leur amour envers les animaux est plus qu'evident avec à la clé des conseils précieux et tout ça dans sympathie et la bonne humeur.

Mon chat vient ici depuis ses 3 mois. Toujours très bien accueilli et très bien traité. Je remercie l'équipe pour leur excellente travail et leur flexibilité pour la prise de rdv.

Nous avons découvert ce vétérinaire malgré nous un dimanche à 20h apres un accident de voiture avec notre chat... pneumothorax + fracture de la mâchoire. Personnel très compétent et très agréable. La facture finale n'est forcément pas agréable mais vu le nombre de radios anesthésie et opérations c'est normal. notre chat court dehors à nouveau comme si de rien était alors que nous l'imaginions bon à faire piquer après s'être fait roulé dessus... Bref merci à toute l'équipe.

J'ai trouvé un chat au comportement étrange dans la rue, non loin de la clinique. Il était 19h30, j'ai tenté ma chance en téléphonant à la clinique. La jeune femme qui m'a répondu a été charmante, s'est déplacée jusque dans la rue pour évaluer l'état du chat, voir s'il était pucé, etc, alors qu'elle avait terminé son travail depuis un bon moment déjà. Un véritable amour du métier (et des animaux) comme on en voit rarement... Au final, pas d'inquiétude sur ce chat errant; mais il est certain que si j'avais un animal, je saurais où le faire soigner!

Le Dr Soulias est une très bonne vétérinaire très à l'écoute et toujours disponible pour nous aider. Prends soins et se soucie du bien être de nos animaux mon chien mambo (le baveux) ne l apprécie pas autant que nous mais ça peut aller😅 En tout cas ça fait plaisir de voir que nos animaux passent avant l'argent et trouver un bon vétérinaire est compliqué de nos jours nous on a trouvé

Après notre 1er chien yalie accompagnée dans cette clinique, puis maintenant notre kinaï, c'est de bon coeur et avec confiance que nous amenons notre animal dans cette clinique. Tout le monde est sympa, les assistantes aussi sont adorables. Il y a souvent de l'attente mais c'est pour la bonne cause : la recherche du diagnostic n'est jamais bâclée. Merci à toute l'équipe pour leur amour envers le monde animal !!

La vétérinaire a été extrêmement réactive quand à la maladie de mon petit Pauchi. Elle a immédiatement trouvé les tests adéquat et le traitement à donner pour son anémie hémolitique auto-imune, il se porte déjà comme un charme, c'est un tout autre chat :D Très réactive, patiente et douce avec les aneaux, elle n'hésite pas à répondre aux moindre petites questions quitte à rentrer dans les détails. J'y amenerai bientôt mon deuxième bébé les yeux fermés!

On est fans!! Accueil, efficacité, sérieux, fiabilité du diagnostic et du traitement: tout est parfait! Aurore, la véto, et ses adorables assistantes ont toujours pris soin de WIFI notre vieux York qui leur dit merci!!!

Clinique vétérinaire qui s'occupe du suivi de mon chat adopté via l'association Cosa Animalia. Je n'ai jamais eu de problème ici. La vétérinaire et ses assistantes sont très compétentes, efficaces, gentilles et de bon conseil. Elles prennent toujours le temps de répondre en détails à mes questions, et avec bonne humeur. Je recommande. J'enlève une étoile pour l'attente... Rendez-vous à 18h30 ...pris en charge peu après 19h30... dont 30min dehors au froid (nombre maximum de personne dans la salle atteint (covid)). Cela reste tout de même exceptionnel, le temps d'attente lors de mes autres rendez-vous était raisonnable. Prix cependant un peu hauts.

Excellente vétérinaire depuis des années ! À deux pas de chez moi. Elle s'occupe de mes compagnons, mes 3 chiens avec gentillesse, douceur, bienveillance et professionnalisme. Cabinet vétérinaire toujours à l'écoute et de très bon conseils. Merci pour tout

La réputation du Dr. Soulias est toujours de confiance, avec notre chatte Titite très mal en point qui cette fois on à crus qu'elle y passée et comme toujours nous l'a remis sur pattes !

Très professionnels, très à l'écoute, ...que des compliments à faire pour cette première expérience dans cette clinique. Notre petite minette a été très bien prise en charge et comme nous sommes un peu"débutants"question chat on a pris le temps de répondre à toutes nos questions et interrogations. Pour le reste n'ayant pas de point de comparaison je ne peux rien dire concernant les tarifs proposés mais qui sont a priori conformes à ceux généralement pratiqués en ville. Bref si vous avez des soucis avec un de vos animaux n'hésitez pas à pousser la porte de cette clinique.

Une super vétérinaire qui se concentre sur l'animal et sur notre situation financière elle ne fait pas de test inutile ! Je recommande car elle a permis a ma petite Luna d'aller mieux en peu de temps pour des tarifs abordables ( je suis étudiante)

Praticien très compétent, aimable et à l’écoute, de bon conseil. Équipe souriante et sérieuse. Mon chat est très craintif, et il a été gentiment manipulé, et avec grand soin. Je remercie l’équipe vétérinaire.

Je suis extrêmement satisfaite de ce cabinet vétérinaire. Tant la secrétaire que le Dr Soulias ont été d'un grand secours pour mon Boxer lors de ma visite à l'improviste et sans moyens de paiement. Désormais, ma décision est prise d'aller exclusivement en consultation à cet endroit.

Le docteur Soulias et son équipe sont vraiment attentif et à l'écoute. Ils m'ont sauvé ma petite minette qui était vraiment mal en point. D'autres n'ont rien voulu faire ou savoir. Une opération très lourde qui s'est super bien passée grâce à cette équipe. Merci encore

Clinique vétérinaire que je connais depuis des années. J'ai d'abord connu Mr Soulias d'une compétence extraordinaire et aujourd'hui sa fille Aurore tout aussi douée. Cette vétérinaire aime les animaux, elle est douce avec eux et donne des explications précises. Je recommande vraiment cette clinique vétérinaire.

Notre chat étant souffrant un dimanche soir, c'est tout à fait par hasard que nous sommes arrivés à la clinique vétérinaire des portes de l'Ouest qui était de garde ce soir là et il ce fût une très grande chance Le Doc SOULIAS nous a accueillis très gentiment et a pris le temps d'examiner consciencieusement notre chat N'ayant pas de vétérinaire attitré nous avons décidé de continuer les soins avec elle et nous avons pu constater que c'est une personne très compétente , chaleureuse, patiente, qui aime les animaux, qui est toujours disponible et avec le sourire, qui pratique des prix très attractifs et qui est entourée d'un personnel très compétent et aux petits soins tant pour les animaux que pour leurs maîtres De plus on n'essaie pas de nous vendre des produits inutiles. Nous recommandons vivement cette clinique exceptionnelle à tous ceux qui aime leur petit compagnon