Bonjour, je suis vraiment déçu parce que j'étais en retard de 15 petites minutes. Alors on m'annonce que mon toutou, n'allait pas être examiné. Il n'y avait plus personne après mon rdv.. Avec le Docteur Djaffar c'était différent, il faisait tout pour le bien de l'animal. Toujours accueillant, compréhensif et surtout professionnel. Comme nous vous regrettons, Docteur Djaffar !
Clinique Vétérinaire de la Plaine
Vétérinaire · Marseille (13)
À propos de Clinique Vétérinaire de la Plaine
Clinique Vétérinaire de la Plaine est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Marseille (13005). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 14:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (434)
Décevant venant d’une clinique vétérinaire, aucun conseil client. Aucun empathie. Son uniquement la pour l’argent. N’aime pas les animaux. La dame de l’accueil est très aigrie sans aucun respect. Je ne recommande pas si vous aimez vos animaux.
Très professionnel. Je les recommande
Accueil top opération de minou parfaite tres a l ecoute tres gentils. Je recommande vraiment tous adorable merciii pour minou ❤️
Je ne recommande pasi violent des cette clinique vétérinaire. Mon petit chien avait une griffe cassée à la patte gauche devant. Pour enlever cette griffe le personnel (2 personnes) ont tenu mon chien tellement fort, que lui a fait un endéme dans l'œil. c est la première fois que je vois une façon si violente de tenir un petit chien.
Attention !!! le site internet ne fonctionne pas (erreur 404). Les outils de prise de rendez-vous en ligne sont également hors service et n’affichent aucune disponibilité. Donc, si vous ne voulez pas vous sentir aussi bête que moi, évitez de vous déplacer avec votre animal sans avoir obtenu un rendez-vous par je-ne-sais-quel autre moyen… parce que ça ne sert à rien mise à part pour prendre rdv. Évidemment, n’essayez pas de les contacter entre midi et deux… ils sont en pause et personne ne prendra la peine de vous rappeler par la suite. Quant à la qualité des soignants, ils sont peut-être compétents enfin je n’en sais rien, je n’ai même pas pu le vérifier. En revanche, je déconseille clairement cet établissement, sauf si vous avez du temps à perdre, pour vous comme pour votre animal. Si vous lisez encore cet avis, c’est probablement parce que votre animal est en situation d’urgence… malheureusement, le mot « urgence » ne semble pas faire partie du vocabulaire de cette clinique.C’était la première fois que je franchissais les portes de cette clinique… et ce sera surtout la dernière. Merci tout de même à la jeune femme de l’accueil, qui avait l’aire très préoccupée par la situation et qui a fait preuve de beaucoup de compassion malgré le fait qu’elle n’y pouvait rien mise à part me donner un rdv pour le lendemain. Elle était très agréable. Merci à elle.
Équipe très sympa. C'est toujours un plaisir d'aller chez eux pour prendre les croquettes de mon chat. Ils sont très accueillants et explique toujours tout parfaitement. Les vétos sont également aux tops. Je recommande fortement ce cabinet!
Un grand merci à toute l'équipe qui a pris en charge mon chien très rapidement suite à une urgence ! Ils ont agit vite et bien! Grâce à eux mon petit chien d'amour a pu fêter ses 5ans en pleine forme! Ils sont aussi gentils avec les humains que ce qu'ils le sont avec nos compagnons à 4 pattes.... De tout cœur Merci à l'équipe pour votre bienveillance et votre soutien ! Sophie et Rocket
Merci au Dr Smith pour son professionnalisme, sa patience et son expertise. Consultation pour une hernie discale de mon bouledogue francais. Le personnel de la clinique est également au top
BIENVEILLANCE COMPETENCE PARFAIT Ma 2e visite ce jour 8 novembre... toujours aussi satisfaite . Merci !!!
J'y suis allée récemment pour ma mémère Wendy (chatte de 14 ans). Vous pouvez y aller les yeux fermés! L'équipe est formidable, attentive, passionnée, pleine de bons conseils!
Eros est suivi depuis 16 ans à la clinique. Je tiens à féliciter tout le personnel tant les docteurs que les secrétaires. Je ne peux que recommander cette clinique pour vos petits chéris, ils seront bien suivis et tout le monde est disponible et réponds également par mail si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Merci pour votre professionnalisme. Valérie
Je suis triste que le docteur Jaffar soit parti avec lui j'étais en confiance et mes animaux est en sécurité à 100 % les papiers d'assurance été fait 👍 il était vraiment génial on va le regretter d'ailleurs je le regrette déjà mais je lui souhaite une excellente retraite
Le Dr.Will est une vétérinaire professionnelle et accueillante qui prodigue pleins de bon conseil . Oreo s’est senti à l’aise en consultation. Je recommande 👍
Mes animaux sont suivis dans cette clinique depuis des années, et ils sont juste géniaux. Un personnel passionné et compétent, une équipe de confiance qui fonctionne car tous les membres sont au top. Merci pour ce que vous faites
Très bon accueil et prise en charge pour notre chat Kévin ; merci au Docteur Ariane Will.
Vétérinaires géniaux accueil aussi super et hyper gentils et explicatifs ,ils étaient elles prennent le temps de bien expliquer tout sur mes loulous et de répondre à mes questions et surtout une équipe très professionnelle et chaleureuse .Ma chienne Ruby et mon chien Stardust sont suivis dans cette clinique je suis très rassurée et confiante et je la recommande sincèrement.
Excellent accueil et prise en charge de ma Mya qui est habituellement craintive. La vétérinaire a été patiente et douce avec elle. Elle est également à l’écoute et de bons conseils.
Je suis venu en urgence avec mon chien pour une plaie nécessitant des agraffes et ils m'ont pris sans rendez vous en 15 min c'était plié on repartait avec le toutou et sa colerette et ses antibiotiques! Merci beaucoup vraiment top cette clinique!
Très bonne clinique que je recommande personnel sérieux et avenant, le vétérinaire est au top, merci encore d'avoir bien soigné Prosper le chat, aujourd'hui il est en pleine forme
Des professionnels qui aiment leur métier et les animaux avec lesquelles ils travaillent. Ils sont très aimable et font tout leur possible pour accompagner les animaux vers la guérison.
Aucun respect pour l'animal incompétence... Sur les 4 personnes avec lesquels j'ai échangé seul une était censée les trois autres furent indigne de leur responsabilité la dame de l'accueil incluse je ne perdrais pas plus de temps à décrire les tenants et aboutissants sachez néanmoins que si le docteur se propose d'injecter un quelconque liquide dans votre animal pour le "réhydrater" et bien refusez , si je n'me m'était pas miraculeusement réveillée au milieu de la nuit pour constater la suffocation de mon animal il serait mort étouffé dans ce même liquide qui lui remplissait les poumons . Sauvés in extremis en l'amenant au urgences où ils ont réparé l'inconscience . J'ajouterais qu'une "prise" très brutale et normalement effectué uniquement lorsque l'animal se débat a été effectué affin de mettre un pansement plus facilement qui en passant été beaucoup trop serré/bâclé et qu'à chaque visite il fallait que je rappel moi même le dossier et de faire remarquer qu'il fallait regarder sur l'ordinateur l'historique de l'animal le contexte de la consultation. Aussi le vétérinaire se permettait de s'absenter au millieu d'une consultation plusieurs minutes... Organisation a revoir . Je ne peut pas conseiller cette clinique et je trouve aberrant qu'elle soit noté 4.7
Rendez-vous rapide! Et vétérinaire fantastique! Elle aime les animaux ça se sent, et prend le temps de les mettre un peu à l’aise avant de les tripoter dans tous les sens ! J’en ai eu des tonnes de visites chez le veto mais celle-ci était sans nul doute la meilleure ! Mon chat n’était pas du tout stressé et très en confiance. En plus, la vétérinaire prend le temps de nous expliquer pas à pas ce qu’elle fait et ses conclusions, un vrai plus ! Allez-y les yeux fermés ! (Mais pas trop souvent quand même ahaha)
180 euro de vétérinaire , antibiotiques donné à mon toutou pendant 10 jours pour une sois disant otite , pour découvrir après un mois sans améliorations qu’il avait un spigaou dans l’oreille ( trouvé par moi même, qui ne suis pas vétérinaire et qui n’ai pas le matériel nécessaire pour regarder dans l’oreille…… ) si en plus d’être cher le travail est mal fait , un combo qui n’est pas réellement pas gagnant , surtout pour mon chien . Même si ça me prend plus de temps j’irais maintenant exclusivement à mon vétérinaire d’aubagne.
Ma chienne Sativa c’est faites attaqué hier j’appelle cette clinique vétérinaire où est suivi Sativa depuis ses deux mois, Sativa a du mal à marcher est sous le choque et très faible le cabinet est ouvert et a 20m de chez mais apparement complet même pour une urgence tel que celle là on me bloque un rendez vous pour lundi 8h30 en me conseillant d’aller aux urgences si elle a de la fievre…je me déplace à la clinique pour espérer avoir au moins l’injection d’antibiotique mais la secrétaire me prend de haut une fois de plus et cerise sur le gâteau le rendez vous de lundi matin n’est même pas bloqué apparement j’aurai mal compris. Ce n’est pas la 1er fois que j’ai des problèmes avec cette dame à l’accueil et au vu de son bon comportement avec les autres clients qu’elle appelle par leurs petit nom j’ai ma petite idée sur le pourquoi du comment.
L'équipe d'accueil et les vétérinaires sont adorables et hyper bienveillants. Mon chat a très bien été pris en charge et la vétérinaire s'est montrée très rassurante avec lui. Je recommande vivement.
Je suis allée chez ce vétérinaire pour faire vacciner mon chat que je venais d'adopter, et j'ai rarement été aussi satisfaite. Le vétérinaire est vraiment super, rassurant, bienveillant et professionnel. La secrétaire est agréable en toutes circonstances. Je recommande.
Presque un an après le décès de mon chat, je suis enfin prête à m'exprimer et à faire part de mon immense déception. Avant toute chose, il faut savoir que ma mère et moi avons toujours fait soigner nos chats par l'équipe de la clinique vétérinaire de la Plaine et plus précisément par le Dr Jaafar. Cela faisait donc une trentaine d'années... Nous avons toujours été satisfaites de leurs services jusqu'à l'année dernière où le Dr Jaafar et son équipe ont commis une erreur de diagnostic, voire même une erreur professionnelle. En avril ou mai 2022, je prends un rdv en urgence pour mon chat de 16 ans qui, sans rentrer dans les détails, présente un problème à l'oeil. Le Dr Jaafar l'examine et me rassure en me disant que ce n'est rien de grave et que vu l'âge avancé de mon chat, il n'est pas nécessaire de procéder à un examen plus poussé, c'est la vieillesse qui en est la cause mais il n'y a pas de quoi s'inquiéter et il n'en souffre pas. Je rentre donc chez moi avec une boîte d'antibiotiques sans réellement savoir ce qu'il a. En juillet de la même année, voyant que le problème s'aggrave et qu'une "boule" est en train de grossir à vue d'œil sur la paupière de mon chat, je retourne à la clinique. Le Dr Jaafar n'étant pas présent ce jour-là, c'est l'une de ses assistantes qui le prend en charge. Une fois de plus, on m'affirme que ce n'est rien de grave, que cela ressemble à un kyste bénin et que cela ne servirait à rien de l'opérer pour lui enlever. Je repars de la clinique (encore avec des antibiotiques à lui administrer mais toujours sans savoir à quoi ils vont servir), pas très convaincue mais je me dis que c'est leur métier et je décide de me fier à leur diagnostic. Il s'avère qu'en l'espace de deux mois, mon chat a perdu beaucoup de poids et cette "boule" a triplé de volume jusqu'à atteindre le diamètre d'une pièce de 2 euros. Je choisis donc de me tourner vers une autre clinique vétérinaire très réputée dont je ne citerai pas le nom. Septembre, 2022, je prends rdv avec un vétérinaire/ophtalmologue. À peine arrivée sur place, le verdict est sans appel, il s'agit d'une tumeur à un stade très avancé... Le vétérinaire me demande pourquoi je ne me suis pas inquiétée avant. Sauf que si ! Je me suis plus qu'inquiétée même ! Mais j'ai fait "confiance" au diagnostic que m'avait donné le Dr Jaafar et son équipe car ils sont censés être des professionnels. Je ne rentrerai pas plus dans les détails mais après avoir tenté le tout pour le tout pour sauver mon chat, il était déjà trop tard. J'ai du le faire euthanasier en octobre 2022. Alors Dr Jaafar, je ne sais pas si vous vous souvenez de moi (mon chat s'appelait Sun), mais si vous et votre équipe aviez pris un peu plus le temps de vous préoccuper de sa maladie, dans le meilleur des cas nous aurions pu soigner cette tumeur au moment où elle s'est déclarée ou "au pire", abréger ses souffrances bien plus tôt au lieu de faire durer ce supplice pendant 6 mois. Cela n'enlève rien à votre gentillesse envers vos clients ni à votre douceur envers les animaux mais suite à cette terrible épreuve que j'ai dû vivre et dont je souffre encore aujourd'hui, je ne reviendrai plus jamais chez vous.
Clinique vétérinaire vraiment géniale. Tout le personnel est vraiment très attentif et attentionné. Sans parler de leur gentillesse à l'égard des animaux ainsi que des maîtres. Vraiment merci à toutes et tous pour vos bons soins et conseils.
Une première visite programmée rapidement suite au sauvetage d'un chaton. Clinique très propre, personnel très agréable, disposition et compétent... A voir dans le temps pour le suivi médical de ma boule de poils.
Nous venons ici avec ma famille depuis toujours, que cela soit les chats de mes parents, ou mes propres chats aujourd’hui nous sommes toujours satisfaits du service, de la compassion et de la bienveillance de toute l’équipe. Une clinique et une équipe que nous recommandons et que nous continuerons de recommander. Merci à vous pour votre travail.
Premier vétérinaire pour mon petit chat et j’ai été très bien reçue ! Le personnel est très accueillant et compétent! Tarif abordable je suis contente ! Je recommande
Super accueil et aucune attente sur RDV.
La plaine ... pas facile d'accès. Mais on oublie vite quand on amène nos copains à 4 pattes. Tout le monde est sympa. Ma petite Bonnie a été rassurée et mise en confiance. On est pris à l'heure. Tout bien.
Depuis la naissance de mon chat adoré, personne d'autre que cette équipe ne l'a soigné. Aiment et soignent avec amour, les prix sont plus que raisonnable. Je recommande sans restriction.
Les vétérinaires de mon petit Pollux, toujours présents et bienveillants depuis ses deux mois et demi, j'ai déménagé mais nous sommes restés fidèles et je ne changerai pour rien au monde ! Merci du fond du cœur aux assistantes également car je suis plutôt stressante lorsque je suis inquiète 😁❤️ et malgré tout elles restent rassurantes et adorables
Équipe et vétérinaires très attentionnés. Explications très claires, prise de temps.. Clinique réputée
Cela fait plus de 20 ans que je fais suivre et soigner mes chats chez eux. Je ne changerais pour rien au monde. Équipe formidable, vetos exceptionnels, accueil rassurant. Je ne cesse de les conseiller à tout mon entourage car je sais que nos petites boules de poils sont dans de très bonnes mains dès qu'ils ont là bas. Encore merci à toute l'équipe.
Une équipe toujours sympathique et disponibles, vétérinaires à l'écoute et compétent. Que du plus merci encore de la part de Gallicia
Bonjour, Je tiens à remercier toute l'équipe de cette clinique pour leurs empathies, leurs passions, leurs écoutes auprès de nous, auprès de nos animaux. J'ai amené mon chien pour des diarrhées aiguës et persistante ils ont su prendre en charge mon animal rapidement établir un bon diagnostic sans penser a l'argent derrière, ils l'ont fais avec amour et passion et rien que pour sa un grand merci ❤. Je ne cache pas que le temps d'attente et long il ne faut pas prévoir autre chose à coter mais l'attente vaux le coup quand ont ses que son animal va être bien soigner. Merci encore 🙂 Je reviendrai 😀
Très agréable la jeune fille qui m'a reçu. On a juste retiré la commande de chronovet, donc je ne peux pas donner un avis sur la parti vétérinaire. En tout cas humainement c'est parfait
J'ai téléphoné hier matin à 9h30 pour une urgence, mon chat était en détresse respiratoire, il m'a été répondu qu'ils ne pouvaient pas me recevoir car mon chat était récalcitrant et qu'il fallait 2 personnes pour s'en occuper. Ils devaient me rappeler mais aucun appel. Donc à 11h50 j'ai rappelé. Ils m'ont dit de venir mais mon chat est décédé pendant le transport.
Nos toutou et matous suivis depuis très longtemps par cette clinique très pro et aussi très à l'écoute de nos animaux et de nous. Vétérinaires et assistantes savent nous conseiller et nous guider dans nos choix aussi dans les moments difficiles. Après 20 ans de belles aventures et très bien suivie par le cabinet de la Plaine, notre Kiara s'est envolée..la dernière photo a été prise 4 jours avant son départ, elle avait presque 20 ans et encore une bien jolie allure... Merci à l'équipe pour le suivi et les conseils qui lui ont permis de finir ses jours dans les meilleures conditions possibles.
Étant de passage dans le quartier, ma chienne vomissait depuis quelques jours. Ils ont été super réactifs et ils m’ont prit entre 2 rendez vous, c’était un soulagement! Merci beaucoup et surtout à la secrétaire qui était là à gérer beaucoup de choses en même temps! Je recommande ++
Parfait ! L'équipe est très sympathique et professionnelle, mon gros bébé dogue de Bordeaux adore, les soins apportés sont d'excellente qualité, le vétérinaire prend le temps d'expliquer ce qu'il se passe et c'est vraiment rassurant. Au top !
Très bon accueil! Personnels compétents et aimables. Dommage qu'avec les travaux qui viennent de commencer sur la place, cela devient dure d'y accéder en voiture!
Je vais dans cette clinique vétérinaire depuis que j'ai recueilli mon chat. D'abord parce que j'habitais à côté, et depuis mon déménagement, parce que toute l'équipe est ultra professionnelle et attentionnée. La salle d'attente est petite, le standard téléphonique ne cesse de sonner mais l'accueil est toujours agréable et le personnel disponible
Ça fait plus de 25 ans qu'ils soignent mes animaux : chiens chats lapins nains tortues de terre et de mer etc.... Ce couplé est dévoué à son métier. Ils sont un peu cher mais je n'ai jamais regretté car ils ont toujours été au top.
Meilleure clinique vétérinaire de Marseille. Compétence, gentillesse. Cela fait plus de 20 ans qu’ils soignent tous mes chats avec un dévouement sans pareil. Je leur fais une confiance absolue. Merci aux médecins et à toute leur équipe
Super clinique. J’y suis allée pour la première fois ce matin pour mon jack qui avait des maux d’estomac après ingestion d’un corps étranger. Très bon accueil, examens complets et professionnels. Le vétérinaire a pris le temps de me montrer les radios et m’expliquer. C’est agréable de savoir pourquoi on paie et voir le problème de nos yeux. Quant aux prix, je pensais m’en sortir avec une addition beaucoup plus salée au vu des examens subis. Agréablement surprise.