Clinique Vétérinaire de la Maison Bleue Selarl Grandjean

Super vétérinaire, le personnel est à l’écoute et professionnel :) ce sont des personnes investies dans leur travail. Ce cabinet rassure, se bat pour nos animaux. Merci pour tout vous êtes au top.

Merci d'avoir toujours pris le temps de nous accompagner avec notre tortue, chienne, et nos chats même pour les moments les plus difficiles.

Expérience déplorable avec un service vétérinaire inacceptable Nous tenons à partager une expérience très décevante que nous avons vécue à ce jour: Dimanche 28 DECEMBRE 2025 - 10H02 Comme tout, il y a les bons et les mauvais, mais celui-ci dépasse les limites du professionnalisme. Lors d’une urgence ce dimanche, nous n’avions pas d’autre choix que d’appeler cette clinique. Le répondeur a indiqué un numéro de portable, que nous avons appelé. Après exactement 3 minutes et 44 secondes de conversation, la personne qui a répondu nous a dit qu’elle "ne prend pas en charge les animaux qui ne sont pas clients de la clinique" Absolument abominable. Nous leur souhaitons qu’on leur réponde de la même manière la prochaine fois qu’ils auront une urgence humaine à l’hôpital pour un proche. Deuxième grosse erreur : Il a utilisé l'argument suivant: " j'ai été réveillés toute la nuit pour des urgences… " Et cette personne nous répond qu’elle ne prend personne qui n’est pas déjà client. Changez de métier! Surtout lorsqu’il s’agit d’un métier qui porte la responsabilité d’une vie ! Nous leur souhaitons la même chose si, un jour, ils ont une urgence eux-mêmes dans un hôpital quelque part, et qu’on leur répond de cette manière. Nous travaillons dans l’aviation depuis des décennies, avec tout ce que cela implique en fatigue, en investissement personnel et en responsabilité. Si l’on devait simplement arrêter de faire notre travail parce qu’on est fatigué, à cause du décalage horaire, des longues journées ou parce que certains sont désagréables, la moitié des avions ne décollerait jamais. Il est inconcevable de donner des étoiles en moins pour un service aussi inacceptable. Honte à vous ! Ce qui est encore plus honteux, c’est que pouvoir faire soigner son animal coûte souvent une fortune car c’est un luxe. En cas d’urgence, venir dans ces conditions, c’est risquer de perdre son animal pour une attitude totalement inadmissible. Nous ne recommandons pas du tout ce service, qui a failli à ses responsabilités humaines et animales.

Excellente accueil et soin pour mes toulou ( 3chien) et mes chats (2) je ne changerai pas de clinique

Vraiment un grand merci a cette clinique. J'avais loupé un rdv et ils m'ont quand même repris malgré ça, car il ne faut pas oublié qu'un rdv loupé c'est un autre animal qu'ils auraient pu prendre et ça reste un manque à gagner. Je les remercie aussi de faire les examens nécessaires et pas plus. C'est de plus en plus rare, souvent on nous fait faire plein des examens inutile et facturer. J'ai vraiment été agréablement surprise et je les remercies sincèrement! Vraiment une très bonne clinique vétérinaires et une petite mention spécial pour le Dr GRANDJEAN qui c'est occupé parfaitement de mon chat avec plein de douceur. Merci à vous

Merci à la clinique vétérinaire d’avoir fais tous leurs possible pour mon guigui qui malheureusement… ne rentrera pas à la maison ✨ J’ai été bien accueilli, pour dire au revoir à mon petit bébé une dernière fois ❤️ Très professionnelle et sont la pour vous écouter et prendre soin de vos animaux Merci beaucoup ❤️

une clinique au top ! les vétérinaires sont d'une grande gentillesse et d'une grande douceur, tout comme leurs auxiliaires spécialisées ! je recommande cette clinique les yeux fermés ! merci à toute l'équipe !

Merci à la clinique vétérinaire d’avoir pu lors de mon appel téléphonique me proposer un rdv dès le lendemain pour mon chien Bounty. Le Dr Grandjean a su être d’une extrême bienveillance pour m’expliquer la consultation de Bounty, je recommande vivement cette clinique , ils prennent soin de nos animaux avec passion.

Nous avons dû amener notre chienne de 17 ans pour son dernier voyage sur terre, nous avons été très bien accueilli et avons pu prendre notre temps pour lui dire au revoir et la remercier de nous avoir comblé toutes ces années ! Tout c’est passé calmement et humainement. Grand merci à toute l’équipe

Un grand merci au docteur Grandjean et son équipe pour toutes ces années où il a suivi notre petit bébé d’amour Billy. On sent l’amour porté à nos bébés. Merci docteur Grandjean d’être venu administrer la dernière piqûre à Billy le jour où il as nous a quitté. Et merci à votre équipe d’être si empathique. Et un grand merci à la vétérinaire qui nous a accueillie à notre arrivée, malheureusement je n’ai pas connaissance de son nom mais elle a été d’une douceur infinie dont on avait besoin dans ce moment douloureux.

Je n’ai pas trop pour habitude de poster un avis mais il faut bien dire que je suis très reconnaissante à la clinique de la maison bleue depuis bien 25 ans. Que ce soit les vétérinaires ou les assistantes vétérinaire , tous sont bienveillant et très compétant . Ma petite Lisa a eu un gros problème de santé il y a 15 jours. Tout a été fait pour la prendre en charge en urgence et pour prendre soin d’elle au mieux. Aujourd’hui elle va très bien et cela grâce à tte votre équipe. Lisa vous envoie un max de ❤️

Client depuis de longues années avec notre Golden Retriever. Consultation récente effectuée par Mr. Grandjean en personne avec beaucoup d'attention et de professionnalisme. Diagnostic explicité sur la cause d'une diminution assez soudaine de perte de mobilité des pattes arrières et conseils avec ordonnance à l'appui pour apporter un remède. Après quelques jours, légère amélioration sachant que plusieurs jours, voire semaines sont nécessaires à un meilleur rétablissement. Beaucoup d'espoirs pour la suite et remerciements à la clinique pour l'accueil et la compétence.

Ce n'est pas mon vétérinaire habituel, mais celui qui assure les gardes avec le mien (Dr Michaud à Dannemarie). Appel à 20h, message vocal + SMS — 30 minutes plus tard, on me rappelle, c’est OK. Mais j’ai dû insister pour qu’on accepte de prendre mon chien en consultation. Aucun examen réalisé sur place (pas même une radio, comme celle effectuée à 5h du matin à la maison des urgences à Strasbourg). Des injections, une facture à 130 €, on repart avec des médicaments que mon chien ne prendra jamais. Son état a continué à se dégrader. J’ai rappelé dans la nuit, à 1h30 : je suis accueillie par des SOUPIRS... Très agréable et professionnel ! On m’explique qu’il n’y a rien de plus à faire, qu’il n’y a personne pour opérer (pas d’équipe), et qu’on ne peut plus rien lui injecter. Je dois attendre le matin et consulter mon vétérinaire habituel. Très rassurant… À 3h du matin, voyant que son état empirait encore, nous avons pris la route pour Strasbourg (plus d’1h20 de trajet) dans l’espoir de tout tenter ou d’abréger ses souffrances. J’avais apporté la facture de la première consultation pour que le vétérinaire d’urgence voie ce qui avait été fait. Il n’y était indiqué que "injection". On m’a donc demandé de rappeler le premier vétérinaire pour savoir précisément ce qui avait été administré. Ses premiers mots, alors que je lui expliquais la situation : "FAIS CHIER" j'avais le haut-parleur... Je fais aussi des astreintes dans mon métier, et je n’ai jamais répondu ainsi à un client — vous non plus ne devriez. Si les gens vous insupportent à ce point, et que vous n’aimez pas voir des animaux souffrants, peut-être est-il temps de changer de métier. Et non, Monsieur, je ne vous ai pas appelé 3 fois pour rien. Je connaissais mon chien par cœur, et je savais que c’était grave. À Strasbourg, lors de la radio, le vétérinaire m’a déconseillé l’opération. Mon chien est parti cette nuit-là. Contrairement à vos "conseils", il n’a pas vu le soleil se lever. La clinique de Dr Michaud a été contactée le lendemain. Aucun retour. Mon deuxième chien n’y retournera pas : personne, visiblement, n’est capable de gérer correctement une urgence.

Si je devais leur donner une note sur 10, ce serait 11/10, disponibilité, au top, qualité des soins, au top, accueil, au top, et le bonus de 1 point, c'est pour m'avoir accompagné jusqu'à ma voiture avec mes 2 chats...

Je n ai jamais pris le temps de poster un commentaire. J ai 4 chats adorables à la maison, nous les amenons à la clinique une fois par an tous les 4 à faire de faire un check up rapide ainsi que le traitement puce et tique ( qui fonctionne vraiment très bien ). Il est vrai que nos chats sont stérilisés et pucés mais je ne suis pour le moment pas prete a les faire vacciner. Cependant cette clinique m a toujours accepté malgré cela, que ce soit en urgence ou non j ai toujours été conseillée, orientée, et avec une attitude toujours bienveillante. J ai bien conscience que votre travail est réellement difficile, et je vous remercie de toujours prendre le temps malgré cela. Encore merci, en vous souhaitant une agréable journée

Un grand merci au Dr Grandjean Mathieu qui à su par sa bienveillance et son professionnalisme nous apaiser naturellement durant ce moment difficile de fin de vie pour notre chat. C'est un très bon vétérinaire qui à su adopter la meilleure attitude qui soit face à ce douloureux moment pour nous. Grâce à lui, toute la famille à pu accompagner le dernier souffle de notre fidèle compagnon à 4 pattes de manière douce et humaine. Merci également aux assistantes qui ont su nous accueillir dans l'urgence, avec réactivité, discrétion, respect et compassion malgré leur charge de travail importante.

@quartz_des_neiges est allé en soin d'urgence dans ce cabinet. L'accueil a été professionnel le vétérinaire bienveillant et à l'écoute . Le chien n'est pas client habituel puisqu'en vavances sur Altkirch. Cabinet que je conseillerait à mes amis.

Ravie du suivi avec la vétérinaire Pauline Cambier qui est très douce et compétente avec mon chat Newton. Équipes toutes agréables, accueil chaleureux, je recommande vivement.

Première expérience horrible. À vous amener notre chat ce matin, je l’ai récupéré ce soir dans un état pitoyable, même pour un animal. Sur leur Répondeur, ils disent que les animaux seront traités. Comme ils le méritent, aucun animal ne mérite ces traitements Ils me l’ont rendu alors qu’ils avaient fait caca et pipi dans sa caisse. Je ne sais pas combien de temps ils l’ont laissé ainsi. C’est incroyable je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas. je vous Des conseille Vivement ce cabinet vétérinaire.

Clients depuis de nombreuses années, je vais changer de clinique vétérinaire. Depuis que Mme DeNies n'est plus là, les nouvelles vétérinaires sont exécrables et n'ont aucune passion pour leur travail ni aucune compassion pour leurs clients. Elles se permettent des remarques offensantes et discriminantes alors qu'elles devraient simplement rester à leur place et s'occuper de nos animaux (et encore cela semble trop dur pour elles). Une belle bande d'incapables à fuir si vous aimez vos compagnons !

Appeler à 7h leur "numéro d'urgence", décrire les symptômes de mon chat, entendre dire par leur plate-forme d'urgence, que la situation de mon chat n'est pas d'une urgence vitale, qu'il peut attendre l'ouverture du cabinet, perdre 5 minutes à expliquer qu'ayant un impératif professionnel à 8h je ne pourrais pas être à l'ouverture du cabinet donc on me dit de me débrouiller avec mon employeur... et une fois raccrocher, 5 minutes après mon chat décédé ... mais ce n'est pas une "urgence vitale" ... comment pouvoir juger cela au téléphone... et après recontacter le cabinet pour entendre dire qu'il se dechargeait de toute responsabilité car c'est LEUR plate-forme d'urgence que j'avais eu en ligne... HONTEUX .. Déconseiller vivement PS: pas la première fois que j'ai des soucis avec eux... Mais je le répète "pas d'urgence vitale", mon chat est décédé...

Un grand merci à la plateforme de régulation de m'avoir orienter vers cette clinique pour mon chat. La vétérinaire de garde, nous a entendu pour la fin de vie de celui-ci. Un grand merci de nous accompagner dans cette immense douleur inconsolable. Professionnalisme et à l'écoute, je recommande vivement cette clinique.

Cliente depuis plusieurs années, je suis ravie de cette clinique qui a déjà aidé mon chien plusieurs fois. Aujourd’hui, ce fût le tour de mon lapin, et elle a été très bien prise en charge. Bon accueil, les vétérinaires, assistantes et secrétaires sont disponibles et à l’écoute. Prix raisonnable. Merci à vous

Décembre 2023 je retire 3 étoiles que j'avais posé il y a quelques années. Nous sommes clients depuis 12 ans dans cette clinique ainsi que la famille mais depuis quelques temps il y a des problèmes lors des consultations. Depuis que Mme DeNies n'est plus au cabinet les consultations se sont nettement dégradées. Le mot d'ordre est devenu "facturation" et en fonction du vétérinaire il y a également "inefficacité" et"aberration" Je ne mets pas en question le Dr GrandJean bien qu'il soit devenu très expéditif dans ses consultations mais pour un chat qui est suivi depuis 12 années pour allergie et problèmes cardiaques et depuis 1 année pour des gingivites, avec chaques année un contrôle je trouve anormal qu'on facture 280€ pour un suivi de consultation pour sa gingivite et qu'on facture 115€ une prise de sang pour contrôler sa thoroide alors que sa dernière prise de sang date du mois d'avril car il est passé de 7kg à 6kg alors qu'on nous avait dit de le mettre au régime et qu'il boude ses croquettes parcequ'il a les gencives en sang. Et ce n'est qu'un petit exemple avec cette chère madame qui devrait arrêter de dire que mon chat n'est pas normal pour "x" ou "y"raison. Nous avons la chance d'avoir un autre vétérinaire chez ma conjointe et surtout pouvoir voir la différence dans les incohérences de cette chère dame au cabinet de la maison bleue. Quand j'ai vu cette facture pour des contrôles inutiles qui devaient être faits au moi de juin et la patte de mon chat à vif lors du rasage alors que c'est un chat très calme j'ai pris la décision de ne plus me rendre dans cette clinique, ce que j'aurais dû faire il y a un an quand mon entourage me l'avait conseillé.

Nous souhaitons remercier le Docteur Grandjean et particulièrement le Docteur Picard, il n’a pas été facile de prendre une telle décision pour un chiot de 4 mois, merci pour votre humanité et douceur.

Je recommande vivement !☝️😉 Cela fait déjà 8 ans que nous sommes clients, et que nous sommes très satisfaits de la prise en charge de nos animaux 🐱🐶 L'équipe est très pro et agréable, des secrétaires aux vétérinaires 👌 Un grand merci à Mathieu Grandjean très pro ; humain et impliqué ; toujours de bons conseils! 😉👌

Rien de particulier à dire sur cet établissement. Très bonne clinique, Vétérinaires à votre écoute et disponible. J y étais pour les vaccins de mes chiens et pour une aide pour l un d entres eux. Je recommande cet endroit. De plus la salle d attente est + ou - grande donc les animaux ne sont pas trop en contact entre eux.

Ma chienne est morte dans le coffre de ma voiture devant le cabinet vétérinaire et tout le monde savait que nous étions là. Nous avons attendu 1/2 heure mais il fallait patienter parce qu'ils étaient tous débordés à 8h30 du matin. J'ai du hurler en salle d'attente pour qu'un vétérinaire daigne sortir et nous aider à sortir notre chien de la voiture. Je ne dis pas qu'ils auraient pu la sauver mais l'humain n'y était pas. Depuis 5h du matin nous avons essayé de les joindre sans succès. Je n'y remettrai plus les pieds.

Accueil sympa. Le délais de rdv est assez rapide. Il y a le vétérinaire de garde, grâce aux ce vétérinaire, mon chat a était sauvé !!! Merci beaucoup à l'équipe !!!nos minous entre les bons mains et soigne professionnels !

Merci a vous. Nous faisons le suivi de notre chienne depuis sa naissance, nous avons toujours été bien suivie et informé. Nous avons fait face à une urgence la semaine dernière toute l'équipe s'est montré très réactive, aux petits soins pour la bête mais surtout à su se montrer à l'écoute des maîtres très inquiets que nous étions. Mille merci

Appel pour une urgence pour notre chienne , il a accepté de venir à la clinique au lieu de rentrer chez lui ... Ça ne se voit plus de no jours! En plus, très compétant et prend le soin d'expliquer et de poser des questions pour être sûr du résultat, je conseille vraiment cette clinique vétérinaire ! On y vient depuis des années déjà avec notre chat, jamais déçu...

Je rejoins certains avis négatifs. Ils ne prennent pas le temps d'écouter et de faire les recherches nécessaires pour traiter et soigné l'animal. Injecte des antibiotiques sans savoir de quoi le chat souffre. Je souligne également que j'ai demandé les plus grand soins quoi qu'il m'en coûte !! et j'étais prête à l'amener à l'hôpital vétérinaire de Strasbourg ou de Bâle. Mais quand on vous répond que ses analyses du départ ne démontre rien que croire!! Le lieux d'hospitalisation des animaux sont des cages à poules, et personne ne se soucie de voir si le chat mange ou non...Je mets cet avis pour mon chat qui es maintenant au paradis, je ne serais pas tranquille avant ! je l'aimais de tout mon cœur et je n'aurais jamais dû faire confiance à cette clinique vétérinaire! Visité en septembre

Nous sommes clients avec 3 Sharpei et une portée l’an passé. Que du positif pour Orson, Paddington et Nycillia. Une compétence au top. Équipe très très agréable.un soucis en vacances et par mail on a été aidé médicaments 💊 et soins à prodiguer. Excellent. Beaucoup de tendresse avec orson qui a peur bleue. Que ce soit pour une Op, une castration, des vaccins tout est nikel. Et des tarifs vraiment raisonnables. 🙏🐶🐶🐶sharpaillement votre! Je reconnais vivement ! Famille Kleinhans

Juste une chose à dire c'est un vétérinaire pognon, à l'époque déjà nous avions presque perdu un chat à cause d'eux nous avions dû aller chez un autre vétérinaire qui nous l'avait sauvé de justesse. Et puis la plein d'examens qui ne servent à rien juste prendre des sous même pas de facture aucune écoute de ce qu'on dit pour notre chat on ira ailleurs ça c'est clair, vous devriez avoir honte. Payer plus de 200 euros pour des choses qu'on savait déjà, donné des antibiotiques sans aucune raison. Bravo

Une clinique vétérinaire plus que dévouée à nos bébés. Qui met tout en oeuvre pour leur bien-être. Toutefois attention aux confusions au niveau de l'accueil, heureusement que j'ai rappelée la vétérinaire pour avoir confirmation que Clochette a eu qu'une dent enlevée et non quatre. Cela n'enlève en rien la qualité de cette clinique qui est humaine avant tout.

Bon accueil (pr moi et la chienne), mise en confiance avec des explications à chaque rencontre. Chaque docteur rencontré était doux et attentif en plus d'être arrangeant quand nécessaire (garde une nuit gratuite), la bête n'a jamais eu l'air traumatisée 👍

C'est une très bonne clinique vétérinaire. Mes parents ont toujours emmené nos animaux la bas, et ma copine et moi-même nous avons du emmené notre chien qui était malade le 30 décembre, il ce sont bien occupé de lui un très grand professionnalisme du personnel et à l'écoute des personnes un grand merci a vous 🐕🐕

Bravo au Docteur Grandjean et son équipe pour avoir sauvé ma petite Rylee so Pretty d’une allergie foudroyante..grâce à leur réactivité elle s’en est sortie sans aucune séquelle neurologique...un grand merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme. De même ils ont réussi à sauver mon chien Héliot d’une embolie pulmonaire et il se porte à merveille depuis 2 ans. Ça fait du bien de pouvoir faire confiance 🥰..par ailleurs les heures de rendez-vous sont toujours respectées. Merci à cette formidable équipe !

Super clinique, personnel au top ! J'ai eu un rdv rapidement pour mon malinois. La vétérinaire que j'ai eu a bien rassuré mon chien et m'a bien expliquer comment lui administrer son traitement. En plus les prix sont plus avantageux qu'avec mon dernier vétérinaire. Je recommande les yeux fermés

Merci :pour votre compétence et votre gentillesse, j'adore votre cabinet et mon chien Luna et moi, on se sent bien entourées chez vous. La stérilisation s'est très bien passée chez Luna, aucun problème. Très bonne année 2020 à toute l'équipe !! 👍