Clinique Vétérinaire de la Croix Blanche - Le Péage-de-Roussillon - Sevetys

La clinique vétérinaire, un bon endroit pour soigner vos animaux. Une belle équipe, réactive et très professionnelle

Expérience extrêmement grave et traumatisante. Suite à la prise en charge de mes chats dans cette clinique, leur état de santé s’est fortement dégradé. Les conséquences ont été dramatiques : j’ai perdu un de mes chats, et l’autre a dû être hospitalisé en urgence vitale pendant une semaine. Au-delà de la douleur liée à cette situation, je suis profondément choquée par le manque de transparence et d’explications. Malgré mes démarches, je n’ai obtenu aucune réponse claire ni réelle prise en considération de la gravité des faits. Face à la gravité de la situation, j’ai décidé de saisir l’Ordre des vétérinaires afin que des vérifications soient faites. Lorsqu’on confie ses animaux à des professionnels, on s’attend à ce qu’ils soient soignés avec sérieux et dans des conditions irréprochables. Mon expérience laisse aujourd’hui de sérieuses interrogations sur ces points. Je ne peux que déconseiller cet établissement au vu de ce que j’ai vécu.

Très bon accueil, prise en charge rapide et bonne explication pour garantir la meilleure santé de son animal Ne pas tenir compte des avis négatifs, des aigris capricieux !

Je suis assez surprise de certains avis négatifs concernant l'accueil téléphonique, J'ai du coup hésiter avant d'appeler pour demande un conseil pour chat suite à changement de comportement, la dame que j'ai a pourtant était très professionnelle, elle a pris le temps de me poser des questions sur son changement de comportement et m'a donné plusieurs conseils, sans chercher à me faire consulter à tout prix. J'ai apprécié la démarche et n'hésiterai pas à faire suivre mes animaux la bas par la suite !

Je déconseille fortement ce cabinet vétérinaire. Mon chat présentait des symptômes graves depuis plusieurs jours : il ne mangeait plus, urinait partout, ne marchait presque plus et restait constamment couché. Inquiets, nous avons pris rendez-vous et nous l’avons amené le samedi 14 mars à 15h45. Malgré son état très préoccupant, le personnel n’a pas été capable de trouver la cause de ses symptômes ni de mettre en place une réelle prise en charge. Nous sommes repartis sans véritable diagnostic. Le pire dans tout ça : la consultation nous a été facturée environ 250 €. 250 € pour au final… rien. Aucune solution. Aucune explication claire. Le lendemain, l’état de mon chat s’est brutalement aggravé. Il n’arrivait plus à marcher, miaulait de douleur et semblait souffrir énormément. Il est décédé le soir même vers 22h après avoir souffert de manière atroce. Je trouve cela inadmissible de payer une telle somme pour une prise en charge aussi inefficace, alors que l’animal était visiblement dans un état critique. Très grosse déception et immense tristesse. Je ne recommande absolument pas ce cabinet.

Je suis venu 3fois. Une fois pour un contrôle, une fois pour un vaccin. Et la troisième fois pour une sterilisation. Le jour J ont m'appelle pour m'annoncer que ma minette est gestante ( 6mois et aucune sortie de la maison). Je leur dit que je suis choquée que c'est impossible elle ne sort pas. Mais la dame au téléphone me dit qu'elle est gestante, je donne donc mon autorisation pour retirer l'utérus en même temps. Je reviens pour récupérer ma minette, le vétérinaire me dit qu'il n'est pas sur que c'était une gestation, qu'il y avait une grosseur mais il ne sais pas ce que c'était. Je suis repartie avec une explication casi inexistante, j'ai fais enlevé l'utérus de ma minette alors que peut-être il n'y en avait pas besoin. Aucune analyse, écho ou prise de sang n'a était faite pour savoir ce que c'était. Je n'y retournerais pas dorénavant.

J ai démenager dans la région pas très loin du péage de Roussillon j'y ai été en septembre pour mon chat RV c est super bien passez personnel sympathique très affectueux avec mon chat et explications claire 👌🏼 J y suis retournée pour ma chienne pour un kyste a nouveau le même ressenti que la première Fois j y suis retourner en mars même sensation les employés très sympa agréable compréhensif les explications sont claire merci beaucoup

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire ! L’équipe est très professionnelle, bienveillante et toujours à l’écoute. On sent qu’ils aiment vraiment les animaux et qu’ils prennent le temps de tout expliquer clairement. Mon animal a été pris en charge avec beaucoup de douceur et de sérieux. Merci pour votre gentillesse et votre excellent travail !

Nous sommes vraiment reconnaissants envers le personnel de la clinique qui a pris en charge nos deux chiens. La dame de l'accueil a été très prévenante, à l'écoute, nous a tenus informés; le vétérinaire a été très réactif, très clair dans ses explications, il a sauvé nos animaux. Ceux-ci ont été en contact avec des chenilles processionnaires qui sont extrêmement dangereuses pour les animaux. Un grand merci!!

Mes 2 chiens sont suivis depuis 2 ans par Léo Turlotte. Jeune vétérinaire à l'écoute et bienveillant. Je recommande à 100%.

Très bonne clinique vétérinaire avec des professionnels à votre écoute et disponibles pour les soins de vos animaux de compagnie

Personnel à l'écoute, pro et très agréable !! Je recommande à 100% cette clinique.

Très bon professionnel à l'écoute et très gentil, doux avec mon chat et qui prend le temps d'expliquer. Merci à toute l'équipe

Je tiens à remercier sincèrement le vétérinaire qui a opéré ma chienne Luna. Le diagnostic a été posé très rapidement et de manière efficace, ce qui a été très rassurant. Le professionnalisme, la réactivité et l’écoute ont été remarquables. Je recommande vivement ce vétérinaire : j’y suis depuis 5 ans et je n’ai jamais été déçue.

C'est à se demander si ils aiment les animaux (le porte monnaie par contre Oui) l'accueil de mes chats a été catastrophique aucune douceur. De plus une erreur avait été constaté venant d'une vétérinaire, aucune remise en question de leur part, ni un geste concernant les prix des vaccins. Nous étions des clients depuis 2 ans chez eux et bien content d'avoir changer plus jamais une expérience décevante. À fuir

Cliente depuis de très nombreuses années j’ai appelé ce jeudi matin pour un rdv pour mon chat mal en point et été très déçu par l’accueil téléphonique de la personne qui m’a répondu sans vouloir se présenter et fortement désagréable…!!! Dommage j’ai trouvé plus agréable ailleurs….

Nous avons eu une excellente expérience dans cette clinique vétérinaire. Mon chat ayant été diagnostiqué diabétique, nous avons dû venir très régulièrement. Malgré la spécificité de sa pathologie, toute l’équipe a su s’adapter avec beaucoup de bienveillance et nous a toujours apporté des conseils pertinents et rassurants. Le Dr Vichard a systématiquement pris le temps, lors de chaque rendez-vous, de m’expliquer le traitement à mettre en place, les réactions possibles de mon chat ainsi que les solutions pour améliorer son quotidien. Je lui en suis sincèrement reconnaissante. Les tarifs sont également très abordables et transparents, sans aucune volonté de sur-facturation, ce qui n'est malheureusement pas le cas de toutes les cliniques sur le secteur. Je recommande cette clinique à 100 % pour son professionnalisme, sa bienveillance et ses tarifs justes.

J’ai trouvé un chat errant mal en poing. Elle a été prise en charge. Analyses des sangs trés limites pour sa survie.. Maigreur grave. Elle est sous traitement et fait ce qu’elle peut à la maison. Mange beaucoup mieux. Fait son tour et dort un max au chaud..Semble reprendre du poids. Bien sûr, j’ai mis une caisse. Elle est propre en plus. Prochain rendez vous prévu dans une quinzaine de jours. J’espère qu’elle va tenir.

J'avais rendez-vous pour deux de mes chats (vaccins et castrations) .Je m'organise avec mon employeur pour être présent à l'heure d'ouverture , et une fois sur place , on m'annonce que j'ai confondu la date , d'une semaine . Jusqu'ici, l'erreur peut arriver, mais ce qui m'as le plus surpris , c'est l'attitude de la personne à l'accueil. Aucune relance , aucun appel pour s'étonner de mon absence le jour supposé du rendez-vous.Et surtout aucune solution proposée, aucun effort pour réorganiser.On me demande simplement de repartir avec mes animaux, sur un ton condescendant, comme si l'erreur ne pouvait venir que de moi .Quand on gère une entreprise, le minimum est de rester professionnel, d'écouter le client et de chercher une solution, surtout quand il s'agit d'animaux.J'espere sincèrement que l'amabilité envers les animaux est meilleure que celle envers les maîtres. Je ne reviendrais pas et je ne recommande pas cette clinique vétérinaire, Un maître de 4 chats et d'une chienne qui attendaient un peu plus de respect et de considération.

Ça fait plus d'un an que mes chats sont suivis dans cette clinique. Une de mes minette fait une nouvelle récidive (cystite) et comme je n'ai plus de traitement j'appelle donc la clinique qui me donne rdv 6 jours plus tard pour une échographie et ne peux malheureusement pas me vendre de traitement sans avoir vu minette, elle m'a simplement dit que si ce délais ne me convenait pas il fallait voir avec une autre clinique, ce que j'ai bien sûr fait car pour ma part il était hors de question de laisser ma louloute dans cette situation très inconfortable... vraiment très déçue et très en colère car j'ai l'impression de n'avoir été qu'une pompe à fric pour cette clinique, sans considération pour le bien être de mon chat.

Etant cliente depuis longtemps et ayant 4 chats je suis donc amenée à venir à la clinique quelques fois...L'accueil par les auxiliaires spécialisées vétérinaire est toujours parfait que ce soit par téléphone ou en présentiel. Mais que dire des vétérinaires qui sont d'une patience, d'une gentillesse et d'un professionnalisme au top...Quelque soit le problème de son animal, la prise en charge est toujours faite le plus rapidement possible et avec bienveillance. Merci à toute l'équipe ! Merci au Docteur Perrin pour Petitcoeur hier ! il va bien... Je recommande vivement cette clinique ! alors n'hésitez pas..

Accueil téléphonique froid, ce qui ne met pas en confiance. Le tarif annoncé (100 € par chat pour une castration) m’a paru un peu plus elevé que la moyenne, et la manière de répondre m’a fait comprendre qu’il n’y avait aucune possibilité de discussion Je ne suis pas là pour négocier votre tarif , j’aurais juste aimez quelqu’ un qui sois là quoi, je n’y connais rien expliquer moi au lieu de répondre comme un robot fâché… Franchement un secrétariat t’entend juste le son de sa voix aigris , souler , t’a même pas envie d’y aller C’est dommage vous avez des bon avis aussi , les autres non pas dut tomber sur la même personne Vous travaillez dans un domaine où vous allez côtoyer énormément de monde ,si vous aimez pas ça changez de branche .. J’ai contacter la clinique de sablons , 8 minutes plus loin . Elle m’a expliquer le pourquoi du comment , comment ça allais se passer simple et efficace Au passage 80 euros la castration et même que l’e m’avais dis 200euros ,j’aurais accepter . Cordialement .

Il y a longtemps que je viens dans cette clinique et suis satisfaite

Accueil agréable et satisfaisant pour mon animal. Félina se porte bien... Je recommande cet établissement.

Je prends le temps d’écrire un avis pour remercier les soins des vétérinaires et des assistantes vétérinaires de Roussillon. Nous avons déménagé l’année dernière dans la région et, depuis le début, nos animaux ont toujours été pris en charge avec sérieux, professionnalisme et énormément de douceur. Lorsque notre chat a eu des calculs, nous avons tout de suite senti qu’il était entre de très bonnes mains. Depuis, que ce soit pour notre chien ou nos deux chats, nous avons toujours reçu le meilleur accueil, les meilleurs conseils, et surtout beaucoup d’attention et d’amour. Je remercie tout particulièrement les ASV qui savent toujours nous rassurer, répondre à nos questions et prendre le temps d’expliquer chaque détail avec patience et bienveillance. Une petite mention spéciale à Lucie, qui prend toujours soin de venir caresser notre Shuri, de lui dire bonjour et de la rassurer quand elle n’est pas bien. Ces petites attentions font toute la différence et nous touchent énormément. Merci aussi au docteur Vichard, qui prend soin de nos chats avec beaucoup d’amour et de compétence ! Nous avons une entière confiance en cette équipe formidable, et nous sommes vraiment reconnaissantes d’avoir trouvé une clinique vétérinaire aussi humaine et compétente. Merci infiniment pour tout ce que vous faites pour nos compagnons à quatre pattes ! 🐾❤️

Je tiens à adresser un immense merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire de la Croix Blanche. Malheureusement, j’ai perdu mon chat malgré leur prise en charge, mais je suis profondément reconnaissante pour tout ce qu’ils ont fait. Il a été pris en charge rapidement, avec beaucoup de professionnalisme et d’humanité. Vous avez tout tenté pour le sauver, et cela compte énormément pour moi. Je vous remercie aussi de m’avoir permis de profiter de lui durant ses deux dernières après-midi. Ces moments resteront précieux. Je souhaite également vous remercier pour votre délicate attention à travers la carte de condoléances. Ce geste m’a profondément touchée et témoigne de votre bienveillance. Merci à toute l’équipe pour votre engagement, votre gentillesse et votre compassion dans ces moments si difficiles.

Je remercie chaleureusement l'équipe de la clinique qui a su nous accompagner dans les meilleurs conditions afin que notre Luna puisse s'éteindre doucement. Lors de notre arrivée nous avons immédiatement été conduit par l'assistante qui tenait l’accueil dans un box loin du tumulte des arrivées et des départs de fin de journée. La vétérinaire avait eu des gestes doux et pleins de respect et des attentions envers nous qui m'ont beaucoup touché. Encore merci

Bonne clinique , accueil chaleureux, vétérinaires à l’ecoute....peut-être mettre un petit panier de bonbons a l’accueil! Je plaisante.......tout est parfait !!!!! Merci à toute l’équipe d'être là poyr nos animaux de compagnie ! Malgré la surcharge de travail, ils sont compétents !!!!! MERCI.Madale MARQUISE LAURENCIA

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire. Cliente depuis plusieurs années pour mes chats et mes chiens, j’ai pu constater une très belle amélioration ces dernières années. Le personnel est aujourd’hui bien plus à l’écoute, accueillant et bienveillant, mettant en confiance aussi bien les animaux que leurs maîtres. Ils prennent le temps d’expliquer, proposent des solutions adaptées, y compris pour les animaux accidentés qui ne nous appartiennent pas, ce que je trouve particulièrement éthique et responsable. Leur disponibilité pour les urgences, même en dehors des horaires d’ouverture, est également un vrai plus. Lors du décès de mon chat, j’ai reçu une carte signée par chaque vétérinaire. Ce geste m’a profondément émue. Cela témoigne d’une grande humanité et d’une véritable attention portée aux propriétaires, même dans les moments les plus difficiles. Je salue les efforts et les progrès de toute l’équipe, et je leur souhaite de continuer sur cette belle voie. Une clinique vétérinaire que je recommande les yeux fermés.

Je recommande le Dr Biancamaria ophtalmo dans la clinique , qui a sauvé l'oeil de mon petit Sully suite a une griffure de chat il y a 1 an et cette fois ci c est l'opération de ma petite Nina d un dermoide aveugle de naissance super merci beaucoup a toute votre équipe et au Dr Massenavette pour la stérilisation soigné de ma pépette

Une clinique vétérinaire avec des professionnels compétents et bienveillants! Ils ont su nous orienter, nous accompagner et répondre aux urgences pour notre Chienne Roxie atteinte d’un Lymphome. Lorsqu’il a fallu prendre une décision quant à la fin de vie de ma chienne les vétérinaires se sont montrés étayants, professionnels et rassurants. Nous avons été très touchés par votre courrier et les mots laissés par l’ensemble de l’équipe. Alors une immense MERCI ! Une clinique qui prend à cœur le bien être des animaux et qui répond présente en cas d’urgence . Ce sera les yeux fermés que nous reviendront lorsque nous aurons accueilli un nouveau membre dans notre famille.

Le Docteur Massenavette a été très attentionnée pour la visite d’achat de notre poney… On connaissait la bienveillance et la gentillesse de sa clinique qui soigne aussi notre chien Iroise.

Tout est parfait , mais j’aimerai que l’on améliore le cadre de la fin de vie ( euthanasie à domicile et non dans le cadre stressant de la clinique vétérinaire)

1000 fois merci ! Clients depuis 3 ans après avoir déménagé nous sommes ravis. Que ce soit les consultations du quotidien ou bien même les urgences, tout le monde est hyper réactif malgré des planning très chargés. La vie d’une de mes chienne a une deuxième fois été sauvée grâce aux compétences de l’ensemble du personnel soignant. Alors mille fois merci !! 🫶

Très bon vétérinaire qui est à l'écoute, réactif et très professionnel. Très bonne équipe impliquée et très compétente qui a bien pris en charge notre chienne Lydia. Merci beaucoup

Toute l'équipe est très sympathique et accueillante ! Cela fait plusieurs fois que je viens et les soins sont toijours très professionnels et le vétérinaire très attentif au bien être de mon chien, je recommande sans hésitation !

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la clinique vétérinaire pour avoir accepté mon canard malade sans rendez-vous. Le vétérinaire qui s’est occupé de lui a été incroyablement attentionné et compétent. De plus, la secrétaire a fait un travail exceptionnel pour trouver une place malgré l’emploi du temps chargé. Merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur compassion.

Nous vous remercions de tout notre ♥️ pour tout ce que vous avez fait pour sauver T-Harley.. Vous êtes une équipe formidable et sincèrement MERCI pour votre soutien dans cette dur très dur épreuve 😥😥.

Équipe dynamique, a l écoutes et disponible. Mes 5 animaux vous remercie. Mon Gnokki a été soigné a la perfection.

Une clinique vétérinaire très à l'écoute, pour mon cas suite au décès de mon chien Biscuit début août .beaucoup de tact de compassion quand nous perdons notre animal de compagnie . Je reviendrai c'est sur il faut du temps .mais je recommande vivement cette Clinique ...encore un Grand merci à tous .