J’ai malheureusement dû venir suite aux vacances de ma veto … J’ai dis malheureusement car les suites du rdv n’était pas ce que j’espérais pour mon petit chat évidement … j’ai du faire endormir mon amour de chat pour toujours , mais j’ai eu affaire à une vétérinaire exceptionnelle avec une douceur incroyable je ne vous remercierais jamais assez de m’avoir accompagné lors de cette difficile décision , merci de m’avoir expliqué les choses , de ne pas m’avoir pressée , de m’avoir laissé profiter des derniers instants avec mon bébé ( alors que vous étiez fermer +de 19h30 ) de m’avoir guidé et accompagné jusqu’au bout, j’aurais aimé vous rencontrez dans d’autres circonstances évidement … J’en garde un mauvais souvenir forcément pour mon chat , mais un très bon pour votre côté humain emphatique qui n’est plus le cas pour bcp de vétos malheureusement… en tout cas rien à dire merci pour tout
Clinique Vétérinaire de l'Europe
Vétérinaire · Rouen (76)
À propos de Clinique Vétérinaire de l'Europe
Clinique Vétérinaire de l'Europe est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Rouen (76100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (369)
Merci au dr Delande et son equipe ,suite a l intervention sur ma Joy. Votre ecoute ,vos reponses, votre prise en charge de Joy.. merci pour votre patience Joy n est pas facile a gérer. vous et votre equipe le faîtes super bien . Un grand merci .
Je met 5 étoiles parce que le personnel de la clinique a été au petit soin avec nous très à l’écoute quand nous avons dû prendre la décision de faire piquer notre chienne Xena afin d’abrégé c souffrances. À l’écoute très compatissant de bon conseil. Ils ont pris le temps de nous expliquer les choses nous ont laissé passer un dernier moment avec elle avant la fin . Merci à vous
Vétérinaire très gentil et professionnel et de très bon conseil
Je recommande vivement la Clinique Vétérinaire de l’Europe ! Un immense merci à toute l’équipe pour la prise en charge exceptionnelle de ma petite Ariel. Depuis que je l’ai adoptée, Ariel souffrait de selles très liquides, ne grandissait pas et ne prenait pas de poids. Dès notre première visite, nous avons été écoutés avec attention et bienveillance. L’équipe a d’abord mis en place un traitement symptomatique pour la soulager, puis, face à l’absence d’amélioration, des examens complémentaires ont été réalisés. Cela a permis de diagnostiquer une maladie chronique de l’intestin. S’en est suivi un long parcours avec plusieurs ajustements alimentaires et essais de traitements, malgré lesquels Ariel ne répondait pas. Les vétérinaires ont alors eu l’excellente initiative de m’orienter vers une spécialiste en gastro-entérologie, le Dr Valérie Freiche à l’École vétérinaire de Maisons-Alfort. Grâce à cette collaboration, nous avons enfin pu trouver une solution adaptée à ce cas complexe. Par la suite, le dossier a été repris par la Clinique de l’Europe, et l’équipe m’a accompagnée avec un professionnalisme et une humanité remarquables dans le suivi du traitement. À chaque rechute (diarrhées, vomissements), Ariel a toujours été prise en charge rapidement, notamment en urgence, avec beaucoup de sérieux et de douceur. Je suis profondément reconnaissante pour leur engagement, leur écoute et leur persévérance. Une équipe compétente, investie et profondément humaine, que je recommande les yeux fermés.
Si vous avez le choix, ne venez pas. Mon chat, était suivi depuis des années dans cette clinique. Plusieurs événements m'ont mis la puce a l'oreille. Jugez par vous meme. Il ya trois ans, je suis venue pour une visite, mon chat faisant des infections urinaires tres fréquemment, en dehors du fait quon nous culpabilise de pas acheter les croquettes chez eux ou sur leur site, ce jour la on ma parle et fait un devis pour arracher certaines dents de mon chat. Une brune a lunettes. Puis quelques temps apres, je reviens, et le docteur Delande ne me parle absolument pas des dents de Noumi. Novembre dernier, nous avions mis une bâche sur notre canapé, pour éviter que noumi urine dessus, manque de bol, il a décidé d'arracher un bout et de l'avaler. Il a manqué de s'étouffer. Le matin meme, je prends rdv avec la clinique, qui le connaît tres bien (et son penchant pour le plastique et aussi son stress permanent depuis tjr), au moment ou je vais a la clinique, je nai pas conscience quil a avale quelque chose, on l'examine, on ne trouve rien, donc on décide (on m'invite gentiment) a étendre les recherches et que voilà ! (On me parle tjr pas de ses dents qui étaient il ya trois ans "a traiter rapidement" bref. Donc apres multiples recherches on me dit quil y a quelque chose de certainement tumoral dans l'intestin. Il va falloir prendre des décisions rapidement. On me donne des rdv tres rapproches, on voulait mettre noumi sous tt symptomatique et par la suite pout etre sure que ca soit bien un cancer, effectué une biopsie.J'avais un gros doute sur leur diagnostic en novembre. Je suis donc allée voir une autre clinique vétérinaire, quelle surprise lorsqu'avec mon conjoint on nous dit quil nya rien... pas de masse. Et encore moins tumoral. Le choc. Donc jen profite pour lui demander pour sa dentition quon a voulu mutiler il y a trois ans de cela... et ce fut clair : il n'y a AUCUNE raison d'arracher les dents. Je suis donc allée chercher le dossier médicale de Noumi, surprise de voir la jeune femme a l'accueil tirait une de ses têtes, désagréable au possible. Je demande a voir un vétérinaire. Elle me demande la raison en plusieurs fois puisque a ce moment la, je lui réponds simplement que cest pour noumi. Je finis par lui dire "en ce qui concerne son cancer." - "ah oui au thorax" - "non non a l'intestin." Bon. Je vois arriver la derniere vétérinaire qui a vu noumi pour l'échographie, me dire que le docteur Delande était absente. (On les entendait rire depuis la salle d'attente) pour finalement qu'elle me dise que tous les vétérinaires nont pas les mêmes connaissances. Que le vétérinaire que j'ai été voir na certainement pas toutes les formations a jour etc. Sous le choc. Fuyez Ps : plus de 500e pour "une suspicion tumoral" avec des images qui ne montrent absolument rien... Honte a vous.
Ne ramener pas vos animaux là bas, ils hésiterait pas a tué votre animal pour gagné de l'argent changé de vétérinaire est très vite ils ont dit que notre chat avais un cancer alors qu'il a rien
C'était le premier vétérinaire de mon chien jusqu'au déménagement où j'en ai choisi un plus proche de chez moi. Après avoir été déçue par celui de Duclair je suis retournée ici et ils ont été super. Mon chien avait une maladie dégénérative du cœur et il a très bien été suivi. Merci beaucoup
J'ai eu recours aux soins du Docteur Delande à plusieurs reprises pour mes chats et elle a toujours été parfaite, très professionnelle et sympathique, je recommande chaleureusement ce vétérinaire et cette clinique pour prendre soin de nos amis les animaux.
Nous avons eu une suspicion d'empoisonnement pour notre chiot. La clinique l'a prise en charge immédiatement sans aucune attente. Nous avons très bien été reçu. Aucun jugement, beaucoup de conseils, nous allons certainement faire le suivi de notre louloute chez eux. L'équipe est très douce, les méthodes bienveillantes malgré la peur et le stress qui était très présents chez mon chiot et moi. Je suis très contente et suis repartie rassurée. Merci beaucoup.
Je recommande la clinique vétérinaire Boulevard de l'Europe et le Dr Delande. Ils sont à l'écoute de nos préoccupations pour nos animaux et nous conseilles bien j'en suis ravi... Au mois d'août dernier j'ai dû amener en urgence Salsa mon premier toutou qui a vécu jusqu'à l'âge de 13 ans malheureusement elle était en fin de vie et j'ai dû prendre la difficile et douloureuse initiative de la faire euthanasier et j'ai trouvé que la jeune interne vétérinaire je l'ai trouvée sérieuse et rigoureuse. J'ai pleuré énormément ma petite Salsa et du coup le manque était immense que j'ai adopté un nouveau petit chien qui vient de la SPA refuge d'Hermeray 78 Also qui est un jeune chien un Jagd croisé Fox terrier et je l'ai amené à Mme Delande et elle l'a absolument bien soignée et les deux visites de contrôles pareilles on peut poser toute les questions et ils prennent le temps d'être à l'écoute pour nous accompagner pour nos animaux au mieux. Je vais y retourner pour les vaccins et la visite sanitaire fin décembre parce qu'Aslo on ne sait pas vraiment d'où y vient et je fais de Mme Delande la Médecin traitante pour Aslo. Croyez moi allez y les yeux fermés ils sont en plus gentils avec nos animaux.... Continuez comme cela ça nous rassure nous...
Je met 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Je n'ai pas l'habitude de partager mes expériences mais la c'est le ponpon. Ce matin j'emmène ma chatte de 2 ans pour se faire stérilisée, le prix annoncé au téléphone était de 150 euros. Quel fut ma surprise quand la vétérinaire m'annonce qu'il y a tout compte fait deux tarifs et que potentiellement au lieu de payer 150 euros je pourrais me retrouver à payer 270 euros car il juge que ma chatte à 2 ans et que possiblement il faudra lui retirer l'utérus. Tout en sachant qu'elle n'a même pas pris le temps de l'osculter avant d'annoncer un changement de tarif. Très surprise je demande l'avis à mes proches qui me disent qu'ils n'ont jamais entendu un tels discours. J'ai donc décidé de repartie avec mon chat. e Je ne retournerai plus dans cette clinique qui a bien changé et qui ne pense plus qu'à remplir ses caisses !!
Nous avons consulté cette clinique vétérinaire pour une échographie du coeur pour notre chat de 2 ans, Marcus. Nous avons trouvé une équipe très professionnelle et à l'écoute. Un grand merci pour votre soutien.
Clinique Vétérinaire très professionnel pour mes Deux Chats donc un et partie au ciel 🌈 si ont peut dire 🙏 Personnellement j ai jamais rien eux à leurs Reprocher
Mon chien qui déteste les vétérinaires, a été pris en charge en urgence vitale. Non seulement, si vie est sauve mais en plus, je suis persuadée qu'il y retournera avec plaisir 😊
Promesse financière non tenue : Suite à la consultation, j'avais reçu un accord ferme pour déposer mon chèque au début du mois de novembre. Contrairement à cette promesse, le chèque a été déposé (ou le paiement a été exigé) bien avant cette date, ce qui a causé un stress et des difficultés administratives. Le manque de respect de cet engagement est inacceptable. Au-delà du problème financier, je ne peux que déconseiller cet établissement suite à l'expérience extrêmement douloureuse que j'ai vécue avec le décès de ma chienne qui est décédée chez vous. J'ai le sentiment d'avoir affaire à une "usine à fric" dont l'intérêt financier prime sur la communication et la gestion des cas sensibles. Je regrette amèrement d'avoir choisi cet établissement. Et oui effectivement à fuir! Envoyant juste le commentaire d’Alexis, alors qu’ils se sont trompés, c’est lamentable
Accueil très agréable. J'ai eu de bons conseils de santé pour mon chat. Le personnel est très professionnel
A fuir, ils s'en foutent royalement de leur clients. J'en ai eu pour 200 et quelques, pour 1 vaccination 1 pucage, 2 vermifuges 2 antipuces. Je rentre chez moi m'aperçois qu'il manque un vermifuge, je les appelle et Maya me répond qu'elle crois sa collègue sur parole, que perdre un client et cet avis négatif ne l'importent pas, que pour mon vermifuge faudra le payer et que malheureusement leur caméras n'enregistrent pas. Le tout avec son "bonne journée" sarcastique. Un peu proche de leur sous et loin de faire des bons recrutements.
Fortement déconseille !!! J'ai amené mon chien car sa patte a gonfler il peut pue la poser et on nous a dit que le chien Aurait un rendez-vous dans 3 jour jours au mieux Amour des bettes ou l'amour de l'argent !!!
À fuir! En juin 2025, nous avons emmené en urgence notre chat car son comportement avait radicalement changé (très faible, ne se nourrissait plus…). Au départ, nous n’avions rien à leur reprocher. Plusieurs examens ont été menés pour le bien du chat, et au bout de 2 jours d’hospitalisation, nous avons pu récupérer notre trésor. D’après eux, ce n’était qu’un souci d’insuffisance rénale (aigu ou chronique, mais peu grave). Néanmoins, une journée aura suffit pour se rendre compte que le problème persistait et avait considérablement empiré : elle ne buvait plus et ne se nourrissait plus, c’était critique. Nous l’avons donc emmenée de nouveau à cette clinique. Résultat? Découverte de lésions métastatiques au bout du 3e jour d’hospitalisation. À quoi ont servi les 700 euros d’examens, si ce n’est pour pas vérifier la bouche? Nous avons donc dû le faire piquer, à contrecœur, après une simple erreur de diagnostic. À part nous avoir volé 1000 euros, au lieu de s’attarder sur le bon diagnostic dès le départ, qu’avez-vous fait? Sans parler de l’empathie inexistante des soignants lors de la piqûre. Sincèrement, si vous avez le choix de fréquenter une autre clinique, faites-le. Je ne recommande qu’en dernier recours… et encore.
Cette clinique suit notre lapin bélier depuis plusieurs mois. Toujours de bons conseils pour l'évolution et le bien être de l'animal, nous la recommandons si vous cherchez un vétérinaire
Un grand merci à l'ensemble de l'équipe de la clinique pour l'accueil et la gentillesse et particulièrement au Dr Delande qui s'occupe avec professionnalisme, efficacité et empathie de mes animaux.
Clinique au top. Animaux suivis par le Dr Delandre majoritairement qui fait preuve de beaucoup de bienveillance envers nos ptits compagnons, tout comme les autres collègues et assistantes de la clinique. Ont toujours été efficaces pour nos chats, lapin et cochons d'inde : problèmes de santé toujours solutionnés.Castrations qui se sont toujours bien déroulées pour toutes les espèces et une assistance téléphonique compétente en cas de problème. Nous recommandons.
Clinique vétérinaire au top, très bon accueil, toujours de bons conseils, vétérinaires très pro, à l'écoute, n'hésitant pas à prendre le temps pour comprendre et poser un diagnostic afin de proposer des solutions adaptées Récemment j'ai eu une grosse mésaventure avec mon chien Gus que j'aime plus que tout. Un matin il est pris d'une crise de vomissements aigus en ballade, il fait une sorte de malaise et s'écroule de tout son poids dans un buisson. Impossible de le relever, train arrière au sol, hurlant, tremblant hagard... En panique j'appelle la clinique de l'europe en leur expliquant l'episode, comprennant l'urgence de la situation un rdv m'est donné seulement 3h après. Arrivée sur place je réexplique a madame deslandes, la veterinaire, qui commence par le palper un peu partout et lui detecte dans un premier temps des douleurs au dos, au ventre, testicules et cou, dû a la chute. Je lui explique que mon chien n'est pas dans son état normal et que je ne le reconnais plus. Je lui demande des examens complémentaires (radio, echo, prise de sang .. la totale) elle m'explique que ces examens seront sûrement inutiles dans l'immédiat car l'episode est trop récent et qu'il faudra sûrement les refaire dans les jours à venir. Très inquiète j'insiste, quitte a tout refaire les jours suivants ...Madame deslandes comprend mon désarroi et n'hésite pas à lui faire la batterie d'examens que j'ai demandé (un grand merci d'avoir accédé a ma requête) la mettant en retard dans tout son planning mais déterminée à trouver une solution. Mon chien était paniqué et elle a été très douce avec lui. Finalement l'échographie a révélé la présence d'un liquide inconnu entre les organes. Elle m'en fait part avec un grand professionnalisme et m'explique qu'il faut analyser ce liquide pour s'assurer qu'il ne s'agit pas de sang. Elle m'explique qu'elle va me renvoyer vers la clinique de Tourville où il pourra etre surveillé toute la nuit. Elle les appelle, explique la situation, les previent de mon arrivée, que c'est un cas assez urgent. Entre temps elle soulage les douleurs de mon chien en souffrance avec plusieurs injections réalisées avec une grande douceur. Quand je suis arrivée a tourville le dossier avait déjà été transféré, la prise en charge fut immédiate j'ai été reçu par une vétérinaire madame aubry, très douce, qui m'a expliqué le protocole qui attendait gus dans la nuit. Elle savait déjà tout. Le lendemain madame aubry m'appelle pour me dire que le liquide s'est résorbé grace aux médicaments et que gus est remis......... Sans madame deslandes et la clinique de l'europe et son professionnalisme rien n'aurait été possible et je ne sais pas ce qui serait advenu de mon chien. Quand je suis allée la remercier, une très gentille assistante vétérinaire m'a dit que madame deslandes s'était renseignée sur l'état de gus auprès de ses collègues de tourville. Que dire a part MERCI, merci à madame deslandes d'avoir été aussi réactive, douce, professionelle, dans la compréhension et dans l'amour pur des animaux. Chapeau bas En ce qui concerne la facture elle fut beaucoup moins onéreuse que je l'aurais pensé car beaucoup d'actes ont été réalisés et en double... Le tout 550€ pour une radio plusieurs echos, une prise de sang, les médicaments, les injections,la surveillance de nuit heure par heure a Tourville et pour au final récupérer mon chien vigoureux et en bonne santé. Les prix de la clinique de l'europe sont très raisonnables pour des frais véto surtout au regard du professionnalisme sans faille de l'equipe Encore une fois MERCI a toute l'équipe d'Europe ainsi qu'a celle de Tourville, je reviendrais sans hésitation pour petit ou gros bobo car je sais que je trouverais toujours une équipe de choc prête à tout pour soigner, pour écouter, pour conseiller Merci merci et merci encore j'ai retrouvé mon chien d'amour et tout cet affreux épisode n'est qu'un mauvais souvenir grâce à vous Madame Bundy
Accueil, vraiment charmant. J'ai acheté des colliers anti puces pour mes chats et je me suis renseignée, pour la future stérilisation de mon petit Oscar. J'ai eu la réponse à ma question. Je suis très satisfaite de cette clinique vétérinaire.
Lilou et ses maîtres vous remercie infiniment. Très bon vétérinaires et assistantes, une équipe géniale et très compétente. Merci à vous tous.
Cette clinique ne pense qu'au fric. ma chatte allait bien. Ils ont coupé la tumeur mammaire de ma chatte au scalpel en 2. Ils savaient que ça la condamnait à une mort lente et douloureuse et donc plus de soins et plus de fric. J'ai demandé à une autre vétérinaire si cette incision pouvait être utile celle-ci m'a affirmé que NON. Elle est morte quelques mois plus tard. Toute ma vie je leur en voudrais. Ils s'en foutent des animaux ils veulent l'argent et tout est bon arriver à leurs fins.
A fuir !!!!!! Inacceptable, scandaleux! J’ai un bouledogue français, et qui dit bouledogue Français dit dollars dans les yeux de beaucoup de vétérinaires, car c’est bien connu, c’est la race de chien qui a le plus de problèmes. A tel point malheureusement qu’il en devient compliqué de trouver un bon vétérinaire qui cherche vraiment ce que mon chien ma lorsqu’ il est malade car « de toute façon c’est un bouledogue ». Le 06/06/24 je me rends a la clinique, où je fais suivre Simone depuis que je l’ai adoptée. Depuis le dimanche elle n’a plus d’appétit, refuse qu’on lui approche le visage, et paraît fatiguée. Le dimanche matin je la sors dans le jardin et lorsqu’elle revient je la vois trembler, elle est fuyante, bref , je sais qu’il s’est passé quelque chose. Ne voyant aucune blessure physique je decide d’attendre un peu et j’attends ce fameux jeudi pour me rendre à la clinique car son état m’inquiète. Je tombe tout d’abord sur l’assistante vétérinaire qui connait bien Simone et qui me demande si je ne trouve pas son visage gonflé. Sur le coup, je ne trouve pas et puis de toute manière j’ai rdv avec le vétérinaire donc il me dira bien ce qui se passe. Je tombe sur un vétérinaire visiblement tres fatigué car il passe les 3/4 de la consultation à bailler. Peut être sort-il d’une garde? Ou de soirée? Qu’importe, pas tres rassurant. Il « l’examine » , c’est a dire qu’a part écouter son coeur et palper son train arrière et sa colonne vertébrale à la recherche de ces fameux problèmes de hernies discales dont souffrent absolument tous les bouledogues et dont raffolent les vétérinaires, il ne fait pas grand chose. Il me dit alors qu’elle a surement une cervicalgie ( classique chez les bouledogues) car il trouve son cou tendu. Je lui dis alors que c’est parce qu’elle est tres stressée d’être ici, elle tremble comme une feuille , elle déteste aller chez le veto, comme beaucoup d’animaux! Non non non, elle a une cervicalgie. Je repars donc avec un medicament, et un autre que je dois aller acheter en pharmacie et suis censée commencer son traitement le soir. Le soir en rentrant chez moi, je retrouve Simone, le cote droit de la face complètement gonflé. Je rappelle de suite le veto et tombe sur l’assistante que j’avais vu le matin meme qui me dit qu’elle avait bien vu qu’elle était gonflée et de me rendre immédiatement aux urgences car l’œdème pourrait descendre dans sa gorge. Je file donc aux urgences et par chance je tombe sur la vétérinaire qui suivait Simone avant. Il s’avère que Simone ne souffre en aucun cas de cervicalgie mais selon elle, d’un abcès dentaire ou bien d’un œdème provoqué par quelque chose qu’elle aurait mangé dans le jardin ( ce qui est fort possible car elle passe son temps a manger des branches et de l’herbe). Elle la garde en observation 3h, et effectivement, elle découvre une plaie à l'intérieur de sa gueule qui prouve bien la cause de l’œdème. Si j'etais passée a coté de cet œdème en rentrant chez moi le soir ou bien s'il s'etait développé davantage dans la nuit, mon chien ne serait probablement plus là aujourd’hui par la faute d’un pseudo vétérinaire incompetent qui n’a aucune conscience professionnelle et à qui cela faisait clairement chier ( pour rester polie) d’examiner correctement mon animal. Je ne peux donc que vous recommander de fuir cette clinique pour éviter de tomber sur ce genre de personne qui se prétendent vétérinaires mais qui en réalité se moquent royalement de nos compagnons qu’on leur amène à soigner et qui ne voient que l’argent à ramasser derrière. (J’ai mis 1 étoile car visiblement on est obligés d’en mettre au minimum 1 🙄)
La vétérinaire était vraiment agréable et a l'écoute, mon chat avait eu une mauvaise réaction lors d'une visite à une autre clinique vétérinaire ce que j'explique lors du rdv. La vétérinaire a directement mis mon chat en confiance en la laissant s'habituer au lieu et des qu'elle sentait que mon chat était trop stressé elle arrêtait, tous les soins nécessaires ont été effectués et je suis répartie avec ma minette qui était beaucoup moins stressée que d'habitude ! La veto avait également de bons conseils nourriture et l'accueil de la clinique était agréable ! Le prix est raisonnable
Je suis venue pour une stérilisation, un accueil merveilleux, la vétérinaire fait tout pour vous mettre en confiance et mettre en confiance votre animal. Tout est expliqué sur place avec soins. Je suis venue pour des deux chats et je continuerai à les faire suivre par cette clinique. Un professionnalisme incroyable. Merci énormément !
N’étant pas la seule cliente mécontente lors de mon passage de ce jour, je me permets de laisser un avis. Bon à savoir : Il n’y a pas de surveillance, ni de personnel entre 19h et 09h du matin. Pour le prix de la surveillance, et des nuitées, les animaux sont seuls. De plus, le chien d’un membre du personnel est en liberté à l’occasion, se balladant à sa guise dans la clinique. Ces deux éléments ne font plus de cette clinique un endroit sure et calme pour les hospitalisations. Par ailleurs, les griffes de mon chat ont été coupés sans autorisation, ni même être avisée de ce geste, alors que celui- çi venait pour une urgence de blocage urétral et était sondé urétralement. J’ai également assisté au nettoyage de la vessie de mon animal et la douceur n’est vraiment pas de rigueur bien au contraire : les manipulations sont brusques, et sans aucune précaution pour l’animal. La sonde faisait souffrir mon animal terriblement, elle devait avoir bouger lors de ce geste qu’il était totalement hors de contrôle. On m’a expliqué que ce serait plus compliqué de reposer une sonde que le laisser souffrir ainsi une nuit. Il avait été convenu à minima de le soulager davantage le temps du retrait de la sonde mais lors de l’appel du lendemain, les transmissions n’avaient même pas été faites. Je comprends mieux pourquoi mon animal fût hyper agressif et dépressif sur place. On ne coupe pas les griffes d’un animal dans cette situation de douleur et de stress à son paroxysme. Et on ne se permet aucun geste sans informer les proprio. C’est la base du métier de vétérinaire qui n’est plus de mise dans cet endroit. J’espère que cet incident est isolé, mais je reste très déçue de cette clinique qui ne respecte plus du tout la charte douleur animale, et qui s’autorise ce qu’elle souhaite sur nos animaux dans notre dos.
Toujours un super accueil, des soins pour rhapsody prodigués avec une grande douceur. Il en ressort heureux. Bref je recommande vivement. Une equipe au top
Mon chat a du être emmené d'urgence suite à une infections vessie calcul ect. Il l'on pris en urgence et très rapidement et très très sérieusement mon chat Pablo a pu avoir un suivi, perfusé ect très rapidement et sous traitement. Ils ont littéralement sauvé mon petit Loup. Merci encore. Très arrangeant également, aimable compréhensible. Merci 😀
Bonjour, Je tiens à partager cet avis, il est rare que je donne mon opinion sur une institution mais celle-ci mérite un avis. Pour commencer, j’ai adopté deux chats et ce sont mes premiers chats. Je ne m’y connais absolument pas et j’ai essayé de trouver l’un des meilleurs praticiens qui pourrait s’en occuper. Cependant, pour la prise de rendez vous tout allait bien et j’étais déjà tombée sur deux secrétaires très agréables lorsque j’étais venue voir si l’un des chats que j’ai pu récupérer était identifié. Or, lorsque j’ai pris rendez-vous au téléphone tout allait bien. Ainsi, je me suis rendue dans ce cabinet. Lors de la consultation avec la vétérinaire, j’ai ressenti que nous parlions plus d’argent que de mes chats, elle me disait que je donnais de la nourriture type « fast food » à mes animaux, qu’il fallait que je change de nourriture (ce que j’accepte volontiers mais il ne faut pas accentuer les termes à ce point, je comprends ce qu’on me dit :) ). De plus, elle me disait que le puçage est obligatoire (l’objectif premier de mon rendez-vous était pour le puçage de mes chats, or elle m’a déconseillé de le faire sur le tas en me disant que ça me coûterait moins cher de le faire en même temps que la castration et stérilisation de mes deux chats). À la place de pucer mes chats, on me proposait de vacciner mes chats, or il est primordial pour moi de pucer mon chat et de le vacciner ensuite. Je ne trouvais pas cela adéquat, et je l’ai bien notifié, que je ne voulais pas les vacciner lors de cette consultation. De surcroît, l’un de mes chats était malade, cela se voyait par ses selles, et la vétérinaire n’a pas remarqué que mon chat avait des puces 😅 donc je lui donnais un traitement qui n’avait rien à voir avec ce qu’il avait réellement. Aussi, lors de l’appel on m’avait prévenue que c’était ma première consultation et que j’aurais pu avoir un « rabais » sur ma consultation et payer moins cher que le prix d’une consultation pour deux chats. (Je ne me plains pas de ne pas avoir eu un rabais mais on ne dit pas des choses aux gens pour au final ne pas le faire, et c’est la même chose pour les vermifuges, j’ai appelé pour savoir combien ça allait me coûter, on m’a dit 10€50 au final j’en ai eu pour 25€50). Ce n’est pas en me baissant les prix en appel et en me disant des choses totalement différentes en face que je reviendrai..Aussi, j’avais demandé s’il était possible si un jour j’en ai besoin de pouvoir payer en 4 fois (car oui ça peut arriver que des événements fassent que les mois soient un peu difficiles), la vétérinaire m’avait dit que oui, et bien la secrétaire a bien eu l’audace de m’humilier devant les patients de la salle d’attente car je cite « Lorsque l’on a des chats, on sait qu’il y a des soins à payer donc on ne doit pas avoir à payer en 4 fois ». Or, je voulais bel et bien payer directement, c’était juste une simple question. Donc j’ai payé une somme extravagante pour les soins que la vétérinaire a été capable d’apporter à mes chats. Maintenant, je vais à la clinique du chat, tout va bien et heureusement que je ne suis plus revenue, à fuir !
A fuir imperativement Mon chat n ayant plus sa vétérinaire à domicile et étant épileptique je leur ai amener l année dernière. 270€ de consultations ( vaccin, prise de sang (pseudo)) et un devis pour un détartrage 250€. Pour rien ( analyse jamais effectuée) La prise de sang n à pas était faite et J en ai la preuve cette année. J ai lutter pour récupérer le dossier de mon chat. Bidouillage dans le traitement pour rien ( 6mois stables sans crises). Et le foie soit disant qui n allait pas bien,, baisse du traitement sans même avoir fait la prise de sang Résultat du bidouillage du traitement une crise 2 jrs plus tard et 3 mois pour redevenir stable après avoir été remis sous l ancien traitement par moi Cette année clinique de saint sever 150€la consult, le chat va très bien, la biochimie est parfaite, pas de pb de foie ( analyse à l appui) J ai enfin trouver la vétérinaire pour mon chat. Je ne retournerez plus jamais à l europe et aucun de mes animaux y remettra un coussinet Merci à la clinique de saint sever et à sa vétérinaire en or.
Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de la clinique présente aujourd'hui 23 août 2023 et particulièrement le Dr Chaurin qui m'a permis de dire au revoir dignement à ma petite Olive. Votre bienveillance et votre douceur m'ont beaucoup touchée et m'ont aidé à surmonter ce moment douloureux. Merci vous faites un travail remarquable.
Une super équipe . Docteur Chaurin suit notre petite chienne , elle est extraordinaire, elle prend le temps lors de la consultation et aime les animaux. Nous avons dû y aller une fois en urgences et la prise en charge par son confrère a également été très adaptée et a permis d’éviter une opération.
Clinique très propre et très accueillante, 👍👍un grand merci de m'avoir reçu dans la matinée même de mon appel et malgré le fait que ce n'est pas mon vétérinaire habituel. Merci pour votre réactivité et votre gentillesse Nébo a apprécié 🙂🙂
J’ai emmené mon chat aujourd’hui, accueil sympathique cependant diagnostic peu concret… j’ai l’impression que c’est à moi de trouver la solution or si je me déplace chez le vétérinaire c’est pour repartir avec celle ci. De plus, mon chat ayant fait ses besoins sur lui et dans la caisse de transport à cause du stress était rempli de m***e et j’ai dû me débrouiller seule avec mon pauvre chat complètement paniqué, j’aurai apprécié un peu d’aide de la part de la professionnelle présente avec moi plutôt que des ricanements. Je suis très déçue.
Aujourd'hui, j'ai déposé mon petit Modlime pour sa castration. Malgré sa flippe légendaire, tout c'est très bien passé. Petites photos du retour à la maison ( la première est le départ vers la clinique, les deux dernières quand je l'ai récupéré). Merci encore pour tout, on se revoit vendredi et pour le temps qu'on reste sur la région. Castration tarif 72€
Je fréquente cette clinique depuis plusieurs années pour y apporter les chats de mes enfants. Je note surtout que le plus grand intérêt est porté à chaque animal en visite. Les praticiens et l'équipe d'accueil sont prévenants et les tarifs très accessibles. Aussi la clinique fait les urgences vétérinaires, nous avons "expérimenté" un samedi soir.
Le 5 septembre 2023, notre Scully s'en est allée dignement et avec beaucoup d'amour grâce à votre humanité, votre empathie. Elle nous manque terriblement, un petit bout qui a laissé un énorme vide chez nous. Merci à vous pour cet accompagnement. Elle nous manque mais ne souffre plus. On ne l'oubliera jamais. -------------------------------------- Le 18 Août 2022, notre Miss Scully avait rendez-vous pour un détartrage et un bilan de santé. A 14 ans, c'est mérité! Si nous étions angoissées à cause de son âge, les vétos ont su nous rassurer sans oublier de nous mentionner les risques de toute anesthésie. Comme d'habitude, ils ont été formidables: ils se sont occupés de Scully et de nous à merveille. Nous tenons énormément à Scully que nous avons adoptée suite au décès de notre amie et prendre soin d'elle fait partie de notre promesse sans oublier la place qu'elle a pris dans nos vies. Alors merci à toutes ( je ne fais pas de favoritisme ni d'anti-écriture inclusive, l'équipe est simplement féminine aujourd'hui), merci de votre humanité...dommage que vous ne preniez pas soin des êtres vivants à 2 pattes dits "humains", je serais cliente! Scully va très bien, cicatrisation parfaite, même si vous revoir pour le contrôle 1 semaine après l'opération ne lui a pas fait hyper plaisir...elle a eu la même réaction que moi quand je dois aller chez le dentiste;-). Résultat: c'est une jeune fille de 14 ans au sourire édenté mais à l'haleine fraîche! Merci.
Clinique qui propose un accueil très chaleureux, toujours disponible pour répondre à toutes nos questions. Ma vétérinaire attitrée s'occupe très bien de mon chat et m'a beaucoup rassurée quand je posais plein de questions (1er animal de compagnie) Des croquettes et autres nourritures/accessoires sont également disponible à la vente à des prix abordables :) C'est une clinique que je recommande !
Excellente clinique. Mon chaton a vu 5 vétérinaires differents en l'espace de 3 mois et c'est la première qui répond efficacement aux besoins de ma petite. La vétérinaire est ultra compétente, le personnel agréable. Que des good vibes et du travail de qualité ! Au premier rdv elle a décelé les problèmes (sans 46000 examens coûteux et pas fructueux). Mille merci Madame.
Nous avons était très bien accueilli dans cette clinique. Déjà nous avons réussis a avoir un Rdv le soir même en appelant à 16h pour une petite urgence pour notre lapin. Personnel très gentil, agréable et qui prend le temps de faire les choses bien pour votre animal et d'expliquer. Niveau tarif très agréablement surprise car c'est sûrement un des moins cher ou j'ai été. Vraiment rien à redire.
Première expérience impeccable. Vétérinaire et assistante adorables et super pro. Fin de consultation mon pépère c'était installé derrière le bureau, tranquillement, animal absolument pas traumatisé, plutôt serein. Pourtant soins pas super marrants pour lui mais tout a été fait pour que ça se passe le mieux possible.
Au delà de ma totale satisfaction de l'équipe dynamique, accueillante et professionnelle c'est surtout le comportement de mes 3 chats pendant et après les soins qui compte le plus à mes yeux ! Aucun stress et aucune rancune à mon égard en rentrant à la maison ensuite. Les chats ont même droit à leur friandise pendant la vaccination... je recommande vraiment !
Depuis 10 ans mes animaux sont suivis par cette clinique. Ils sont vraiment gentils, très réceptifs pour les urgences, même la nuit. Évidemment les services vétérinaires en France sont très cher, mais dans cette clinique il est possible d'échelonner les paiements afin que celà ne vous empêche pas de faire soigner vos chouchous. Vraiment je recommande, ils sont très sérieux et doux avec les animaux..
Équipe super sympa et vétos à l'écoute et compétents ! Celle qui s'occupe de mon chat a réussi à stabiliser son asthme, chose qu'aucun autre n'était parvenu à faire. Et récemment, pour un contrôle dans l'urgence, ils ne m'ont rien fait payer. Belle déontologie. Je conseille vivement :)
8 ans que ma chienne est suivie dans cette clinique et jusqu’ici rien à redire, ils ont toujours pris soin d’elle, toujours bien reçu et facilité de paiement bref jamais déçu ! Aujourd’hui nous y allons pour ses vaccins et une petite boule sur la patte. Bon 1h de retard il y a eu une urgence on peut tout à fait comprendre. La vétérinaire qui la suit l’osculte lui fait ses vaccins tout est bien nickel elle aime beaucoup d’ailleurs cette vétérinaire la. Viens le moment du paiement ou qu’elle ne fut’ma surprise d’apprendre que je ne pouvais pas régler en 2 chèques et mis sur les deux prochains mois alors que je procède comme cela depuis 8ANS et que je ne suis pas une mauvaise payeuse et que je n’ai jamais eu de soucis, la personne a l’accueil n’a pas du tout été très aimable nous a vite pris le chèque des mains et pas un merci et à peine un au revoir . Sois disant comme c’est une visite de routine des vaccins on ne peut pas payer en plusieurs fois alors que je répète je fais comme ça depuis 8 ANS que ce soit visite de routine ou vaccins etc … je suis vraiment déçu je n’ai mis que 2 étoiles car la vétérinaire qui s’occupe de notre chienne est adorable mais la clinique et le personnel à l’accueil n’en vaut qu’une seule. Pour nous cette clinique c’est fini je pense nous irons ailleurs désormais !