Clinique Vétérinaire de l'Espoir

De vrais professionnels. Dans vouloir imposer les soins nécessaires. Même si c'est loin de chez moi, je prends la peine d'y aller. Ça vaut le coup

Super clinique, merci a Mathieu pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse 100% satisfaite.

Bonjour, Je mets cet avis pour vous expliquer ma révolte envers cette clinique. Je me suis présenté ce jeudi matin avec mon chat qui n'allait pas bien. Hormis que je n'avais pas pris de RDV, la personne de l'accueil n'a même pas pris 30 secondes pour regarder mon chat. Cette personne nous a donné RDV pour le lendemain 10h. Malheureusement, notre chat est mort le soir même. Je ne souhaite à personne la situation dans laquelle je me trouve et comment expliquer à mon fils qu'il ne reverra plus son chat à part dans un bocal contenant ses cendres. Je n'ai aucun remord à p

Très bonne clinique avec des vétérinaires aimants et bienveillant pour nos amis à 4 pattes. L' amour de leur métier se porte sur eux autant dans leur gestes que leurs regards. Ils font toujours de leur mieux dans leur intervention. Très compréhensif lors d' une perte d' un ami à 2/4 pattes. Je mets toute ma confiance en chaque un d'eux, (même si mon BB de 3mois et demi et moi avons une préférence pour notre vétérinaire favoris.

Personnel au top et aux petits soins avec les animaux. Je ne viens qu'ici et je recommande à 100%.

Une équipe agréable gentille et des vétérinaires super professionnels gentil je conseille vivement la clinique vétérinaire de l espoir un grand respect a tous et un grand merci

Un grand merci à toute l’équipe ! Mon chat a été pris en charge après avoir été percutée par une voiture avec beaucoup de professionnalisme et surtout énormément de douceur . Toute l’équipe est hyper attentionnée, à l’écoute et rassurante. On sent qu’ils aiment vraiment les animaux ! Merci beaucoup.

C'est peut-être une bonne clinique mais vaut mieux pas avoir une Urgence et encore pire si vous n’êtes pas Client Ma chienne était en souffrance mon vétérinaire en vacances je les ai contacté et refus de l’a prendre dans la journée

S'il n'y avait pas Mathieu et/ou Anthony, (et accessoirement Marie-Pierre) je finirai pas ne mettre aucune étoile. On est tous dans le monde professionnel à penser à la rentabilité de son entreprise, sauf que, lorsqu'on a affaire à du médical et en particulier à des soins animaliers, ce qui doit primer, c'est les soins, et le bien être de l'animal, afin de lui éviter des souffrances inutiles. Sauf, que certaines dans cette clinique, ont confondu bizness, rentabilité, au lieu de devoir soigner avant tout. Je peux comprendre, que recevoir 4 patients en 1 heure, c'est plus rentable qu'un patient toutes les 30 mn, mais vous avez entre les mains, la vie d'être vivant. Peut être que pour certaines, c'est devenu tellement routinier que ce ne sont plus guère que des chiffres au bas d'une facture. Malheureusement une clinique vétérinaire ce n'est pas une chaine d'usine, vous devriez vous remettre sérieusement en question pour certaines. Et même topo pour l'accueil qui devient de plus en plus désagréable et expéditif. Les 5 étoiles que je mets sont vraiment et uniquement pour ceux que j'ai cité plus haut. L'écœurement est tel que la tentation est grande d'aller voir ailleurs malheureusement.

3 étoiles car un jour ils ont accepté ma vieille chienne en urgence, décédée depuis chez faute de trouver un vétérinaire de garde d'ailleurs... Sinon accueil des ASV hyper froid et condescendant alors que je venais rendre service en apportant un jeune martinet avec les consignes que j'avais et n'étant "qu'un intermédiaire". Heureusement la plus jeune était plus tempérée sinon j'aurais emmenée cette oiseau moi même à 80km au centre de soins

Bonne clinique, malheureusement sur tous les vétérinaires il y en a une à fuir. Je ne souhaite à personne que son animal tombe entre les mains de cette "soignante".

Clinique au top, tout le personnel est très agréable et votre animal très bien pris en charge, je recommande fortement

Merci de tout note coeur Dr Faure vous avez été grandiose pour les soins apportes a Électron du début à la fin. Vous nous avez permis de garder notre petit amour jusquau dernier jour et merci de m avoir accompagné si gentiment pour cette fin qui me touchait beaucoup il est parti en paix grâce à vous. Vous avez un grand coeur et vous avez été tellement exceptionnell et comprehensif avec nous .Merci aussi à toute votre équipe qui nous a beaucoup aidé avec Electron des personnes toutes aussi formidables..notre clinique de coeurChristine et Ludovic

Le personnel est super très doux avec notre chat qu'il a fallu le faire partir. Merci

Très bonne clinique. Venu aujourd’hui pour castration + puce + coupure de griffe pour mon chat, rien à dire. J’avais peur puisque mon chat peut parfois être vif mais il a été très bien pris en charge. Récupéré le soir même, vétérinaire et assistant très gentil donne bien toute les informations. Prix raisonnable (230 euros en tout)

Vraiment très déçu je mettrai zéro étoiles, cette clinique a soigné et vu mon chat pendant des années. Pour facture impayée ils ont refusé de le voir ( je précise que j'ai toujours honoré mes factures) et lors de mon dernier appel pour mon chat j'ai précisé que je payerai ma facture,qu'il était au plus mal .Finalement je l'ai emmené dans une autre clinique qui est très bien, attentionné a l'écoute et qui donne les tarifs avant de faire quoi que ce soit. Ce qui a causé plus de stress a mon chat qui était en fin de vie malheureusement. Cette clinique ne pense qu'à l'argent et n'a aucune compathie pour ces patients de longue dates. Je l'ai haï au plus au point.

Les seuls vétérinaires à qui je confies mes animaux. Une équipe compétente et toujours à coeur de trouver la meilleure solution pour nos compagnons tout en rassurant les propriétaires. Le service d'urgence est lui aussi des plus efficaces tout en restant humain.

Équipe dynamique et sympa : on est tout de suite pris en charge par des assistantes qui connaissent bien leur métier ! Pour le reste, la réputation de l'équipe vétérinaire n'est plus à faire, c'est pro et chaleureux.. 😊

Clinique vraiment au top, Très mauvaise expérience avec la vétérinaire Mathilde que je recommande pas mais par contre les autres Vétérinaire que j’ai pu rencontrer pour deux chiens, et un chat sont vraiment bien. Ainsi que les secrétaires vraiment très agréable et à l’écoute. Nous avons pu tester les urgences Malheureusement, mais nous avons été reçu rapidement et a été très efficace. Je vous remercie.!

Aucune considération pour les clients et les animaux de la part de la dame de l'accueil qui oublie de me noter comme arrivée alors que je me suis bien presentée en arrivant, 30 minutes d'attente avec un chat hyper stressé qui hurle à la mort pour que le veto se pointe et me sorte un "ah mais vous êtes là ? " aucune excuse lorsque je repasse pour payer, franchement ça degoute, résultat un chat qui s'est pissé dessus de stresse pour un rdv qui aurait dû durer 15 minutes mais qui en a pris 50 par manque de professionnalisme. Merci d'embaucher du personnel compétant, ou à défaut poli.

Clinique qui se prend une marge de plus de 70€ sur les devis d'incinération des pompes funèbres esthima (sans vous l'explicité auparavant bien entendu), et qui vous répond que si vous n'êtes pas content.e du prix vous pouvez toujours emmener vous-même votre défunt animal à Château Gaillard : à 2h de route. Également une secrétaire quasi antipathique, qui a l'accueil a juste pris de mes mains le carton dans lequel j'apportais le corps de mon chat, sans qu'elle ne me laisse lui dire au revoir non sans démontrer un agacement que je ne connaisse pas de tête son numéro de puce. Humanité 0, une expérience plus que choquante dont tout le monde se passerait bien quand on fait face à la perte d'un compagnon de vie.

SUPER clinique. Pas client, mercredi matin j'amene mon chien en urgence à l'ouverture. Pris en charge dans les 5 min, hospitalisation en urgence. Je suis repassé 2 fois dans la journée, un coup de téléphone. SUPER accueil a chaque fois, ce matin une nouvelle visite, et la ce soir il m'ont remis mon chien sur pattes. Tarif raisonnable, personnelles tres agréable, lieu hyper propre. Je reviendrai et recommande. Fifi et moi vous remercions beaucoup.

Je conseille cette clinique dans l'ensemble. L'accueil est toujours très agréable, des vétérinaires cependant inégaux dans leur approche (une seule mauvaise expérience). Je tiens tout particulièrement à remercier la clinique qui a été exemplaire ce Lundi 18 lors de la perte brutale de mon jeune chat. Cela reste un traumatisme mais leur empathie et leur bienveillance m'ont beaucoup aidé sur place. Merci infiniment.

5 étoiles bien méritées pour toute l'équipe de cette clinique. Les vétérinaires y sont d'une très grande compétence et soucieux du bien être de leurs patients à quattre pattes. Je leur confie mes toutous en toute confiance. Je ne peux dire mieux.

Après avoir reçu des soins de grande qualité pour mon chat à la Clinique Vétérinaire Espoir, cet avis cinq étoiles est amplement mérité. En tant que médecin moi-même, j'ai été profondément touché par le professionnalisme et la compassion dont a fait preuve l'équipe. Leur sens de la communication est exemplaire, nous tenant constamment informés par des appels sur l'avancement des soins de mon chat, Le gris. De plus, les locaux sont d'une classe remarquable, d'une propreté impeccable et facilement accessibles, contribuant à une expérience rassurante et positive. Si seulement 20 % de mes confrères en médecine humaine avaient une telle approche, quelle révolution ce serait ! Un grand merci au Dr. Rocher et à toute l'équipe pour leur dévouement exceptionnel.

ATTENTION toujours demander le prix! 300e le petit coup de température de mon chien... La fidélité et la confiance c'est pour les animaux... Après plus de 15 ans à emmener mes animaux chez eux, la dernière visite a été une douche froide. La vétérinaire me propose une prise de sang et quand c'est fait on m'annonce le prix... 150e... (je raccourci l'histoire) et 30e de médicaments (avant de se lancer dans une prise de sang on aurait pu commencer par ça, le chien n'était pas à l'article de la mort..) J'ai un peu râlé après coup en expliquant qu'ils devraient annoncer les tarifs avant!? (On m'avait bien annoncé que la visite de garde était à 117e... pourquoi pas le reste...) Emilie de l'accueil m'a bien expliqué que je devais connaître les tarifs, d'habitude les gens savent! MDR Et vous avez dit oui, c'est vrai que les vétérinaires ne pensent pas à donner les tarifs... il fallait demander (et oui c'est ma faute j'aurais dû demander, la confiance se paie cash..) Que vous soyez nouveau ou client de longue date ne change rien... c'est navrant. Tant pis, chez le nouveau vétérinaire je serai plus prudent...

Un manque d'empathie décevant au sein de la clinique vétérinaire. Il est avec une réelle déception que je partage mon expérience récente avec la clinique vétérinaire, spécifiquement en ce qui concerne le personnel de nuit. J'ai trouvé un compagnon quatre pattes qui a eu besoin d'aide, et malheureusement, l'attitude du personnel de nuit a laissé beaucoup à désirer. L'animal était tout seul en plein milieu de la nuit, j'ai appelé la clinique vétérinaire Villars en quête d'aide. Cependant, ce que j'ai rencontré lors de cet appel a été bien loin de ce à quoi je m'attendais en matière de professionnalisme et d'empathie. Le personnel de nuit semblait peu enclin à prendre en charge l'animal, avançant comme justification que le chien n'était pas originellement de Villars. Cette excuse, à mon sens, est non seulement absurde, mais elle manque cruellement d'empathie. Quelle que soit l'origine de l'animal, une clinique vétérinaire a pour responsabilité de fournir des soins et de l'assistance, sans discrimination. De plus, le personnel a suggéré que je devrais appeler une autre clinique vétérinaire dans la ville où je me trouve. Cependant, après des recherches approfondies, il s'est avéré qu'il n'y avait pas d'autres cliniques ouvertes à cette heure avancée de la nuit. Cette situation m'a laissé dans une impasse déchirante, incapable de trouver l'aide au chien qui avait désespérément besoin. De plus, espérant une expérience différente le lendemain, j'ai contacté la clinique à trois reprises après avoir attendu plusieurs minutes à chaque appel. Malheureusement, malgré le fait que ces appels ont eu lieu bien après l'heure d'ouverture prévue, je n'ai jamais réussi à obtenir une réponse. Cette situation soulève des préoccupations quant à la disponibilité et à la capacité de la clinique à fournir des soins et un service à la clientèle de manière fiable, même pendant les heures normales de travail. En fin de compte, mon expérience avec la clinique vétérinaire de "l'Espoir" m'a laissé un goût amer. Il est crucial que les établissements médicaux, en particulier ceux dédiés aux soins des animaux, fassent preuve de compassion et d'empathie envers leurs patients et leurs propriétaires, indépendamment de leur provenance. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour corriger ces lacunes et pour garantir que d'autres propriétaires d'animaux ne soient pas confrontés à une telle situation à l'avenir.

J'ai été impressionné par le professionnalisme des vétérinaires et de leur assistants qui ont pratiqué une opération des plus délicate en urgence et en horaire de nuit. J'ai récupéré mon chien le lendemain et les personnes de jours sont tout aussi compétente et sympathique.

Nous avons appelé le garde de cette nuit du 14 mai pour notre minette qui était en détresse respiratoire. Refus de l'examiner car elle n'ai pas suivie chez eux. Résultats elle a souffert pendant 4 h en attendant une super vétérinaire qui a malheureusement mis fin à ses souffrances. Le bien être de l'animal doit passer avant tout,il faut revoir votre vocation !

Une très mauvaise expérience suite à rappel de vaccin de mon chat. Augmentation du tarif de la prestation qui est passé de de 61€ à 87€ avec comme justification vaseuse l'inflation qui à bon dos! Je vous invite à faire le rapport en pourcentage allucinant.. Il y aurait beaucoup à dire mais je préfère changer de vétérinaire et ne pas perdre de temps. Pensez à demande un devis car d'autres vétérinaires sur la zone eux arrivent à proposer le même service à un tarif bien plus convenable.

Super accueil Professionnel(le)s accessibles et disponibles, qui prennent le temps d'expliquer leur démarche et les examens. Respect du bien-être du chien sans vouloir leur imposer d'examen inutile et souvent coûteux. Je recommande vivement

Ça fait 6 ans que je suis client. Mais cette clinique empire de plus en plus. J’ai deux chats et un chien, complètement domestiques. Maintenant, ils refusent de prendre rendez-vous parce que mon chien n’a pas tous les vaccins, je l’ai demandé s’il vous plaît, car je ne peux pas laisser mon chien comme ça, ils m’ont répondu que je ne me souciais pas de faire des vaccins alors je ne devrais pas m’inquiéter de son problème... Depuis quand les vaccins empêchent-ils les animaux de tomber malades ? Oui, ils protègent, mais ne font pas un animal blindé. On m’a parlé de 7 pierres à la main.

Je suis venue pour chercher un produit pour détendre mon chien en voiture. 1 seul trajet de prévu . La date de l’accueil m’a conseillé un produit contenant 40 comprimés, à 70€…. Lui faisant remarquer à nouveau qu’il me faut un seul comprimé, elle m’a répondu que les autres produits sont sur ordonnance et à refuser de me les vendre….

Un lieu dédié au bien-être animal… Pour décrire cette clinique : L’excellence des diagnostics, la bienveillance des vétérinaires envers les maîtres et leurs animaux, un accueil toujours souriant. Un ensemble parfait…Merci à toute l’équipe

Nous avons dû appeler en urgence dimanche dernier cette clinique vétérinaire pour mon petit chat qui était très mal depuis plusieurs jours, nous pensions que c'était une intoxication alimentaire. Le Monsieur qui m'a répondu des le premier appel a été d'une extrême gentillesse acceptant de le prendre en consultation dans l'heure... Arrivé sur place nous tombons sur un vétérinaire très doux, expliquant très bien tout ce qu'il allait faire et commentant au fur et à mesure la nature du problème. Malheureusement pour nous nous sommes tombés de 4 étages quand nous avons compris qu'il avait en fait une tumeur depuis longtemps et que les solutions éventuellement possibles ne serait pas miraculeuse. Il nous a fallu prendre une décision rapidement et sans l'extrême douceur et le professionnalisme de ce véto je ne sais pas si j'aurai pu surmonter cette épreuve. Il nous a rassurer comme il le fallait, nous a laisser avec notre Désiré pour l'accompagner jusqu'à la fin et voyant notre détresse et notre culpabilité a eu les bons mots que j'avais besoin d'entendre. Je n'oublierai jamais cette journée qui a été affreuse et qui était en plus le jour de mon anniversaire... Je recommande fortement cette clinique pour son professionnalisme. Et je remercie ce vétérinaire pour avoir autant d'empathie et de gentillesse. Désiré sera partie aimé et même lui était apaisé ce qui n'aurait pas été possible si il avait senti de mauvaises énergies. Merci encore à eux!!!

J’aime cette clinique. Mon chat et moi sommes contents des soins qui y sont proposés, très bons conseils et une écoute apprécié. Accueil très sympathique et notre vétérinaire toujours joviale et de bonne humeur. Ce qui est un plus, également c’est que cette clinique est ouverte 7/7 jours et 24/24 heures, en cas d’urgence, ils connaissent mon chat.

Bon accueil. Que ce soir au téléphone ou à la clinique. Les vétérinaires sont tout simplement parfait avec nos animaux. Ils les caressent,leurs parlent,les rassurent,ils sont très patients et très doux avec eux...Ils prennent le temps de répondre à toutes nos questions,de nous expliquer ce qu'ils font,et ce que l'on doit faire par la suite à la maison. Rien à redire. Parking privé et accès facile.

La clinique est merveilleuse, propre calme nous sommes bien accueillis et notre compagnon a 4 pattes aussi ! Petits gâteaux eau fraîche et caresses du personnel ! Les vétérinaires sont au top avec les animaux néanmoins j'enlève une étoile car j'aurais aimé être suivi tout le temps par la même personne or en général ça change . N'hésitez pas pour moi ce sont les meilleurs !

J'ai du amener une maman et ses 4 chatons en urgence. Déjà bons conseils au téléphone et accueil agréable. Puis bonne prise en charge des animaux avec douceurs et surtout professionnalisme. Beaucoup de questions qui ont permis un bon diagnostic. Prix consultation le dimanche 97 euros. Une prise de sang faite en douceur avec un léger calmant pour la maman. Très bon hygiène. Je recommande

Lieu très propre. Personnel très accueillant et très professionnel. Toute les personnes sur qui je suis tombé étaient géniales. Petit parc à chien à disposition pour chaque salle d'auscultation. Seul point faible c'est que le grillages des parcs en question n'est pas au top de partout. Convient très bien au chiens adultes mais les chiots trouvent toujours une issue. Facile d'accès parking privé.... Au top.