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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de l'Esplanade

Vétérinaire · Belfort (90)

4,3 413 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire de l'Esplanade — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire de l'Esplanade

Clinique Vétérinaire de l'Esplanade est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Belfort (90000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (413)

Avis Google
4,3
413 avis
5★297
4★50
3★16
2★9
1★41
B
Beatrice Rui Google

Un grand merci au Dr laga pour sa bienveillance merci de nous avoir accompagné durant toute cette période difficile jusqu'au bout de votre gentillesse

C
Cédric DEMEUSY Google

Vétérinaires qui prennent plus de temps pour argumenter les avis négatifs que pour donner des explications lors d’une visite sous prétexte de manque de temps justement.. Plus attentifs et réactifs aux avis Google qu’aux animaux.

Réponse du professionnel : Cher monsieur, vous devez vous tromper de clinique. Nous prenons chaque fois le temps de donner des explications lors des consultations. Ce n’est pas notre équipe qui envoie des mails pour palier au manque de temps en consultation comme a dit pu l’évoquer votre maman, Mme Scherrer. Votre commentaire est diffamatoire. En effet, il mérite une réponse comme chaque commentaire négatif. A moins que vous ne considériez les “avis Google” que comme un défouloir pour les couards cachés derrière leur écran. Vous pouvez nous appeler et je prendrai, comme chaque fois le temps de répondre. . . Dans l’attente de votre appel. Je vous souhaite une bonne soirée.
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patricia scherrer Google

A éviter ! Des symptômes apparus après une simple visite de contrôle. Pas de prise en charge ou explications plausible (mauvais traitement, avc,...?) Décès 5 jours après de notre animal.

Réponse du professionnel : Madame, Votre chat, que nous suivions notamment pour une insuffisance rénale, a été reçu mi-avril dans le cadre d’un contrôle. Les examens réalisés à cette occasion ont malheureusement mis en évidence une hyperthyroïdie sévère ainsi qu’une masse intestinale importante, d’origine probablement tumorale. Ces pathologies sont graves et peuvent évoluer rapidement, en particulier chez un animal âgé déjà fragilisé. Nous vous avons reçue en consultation afin de vous expliquer de manière claire la situation, les résultats obtenus et le pronostic. Suite à votre appel après le décès de votre chat — que vous attribuez à un AVC —, nous avons de nouveau pris le temps de répondre à vos interrogations et de vous apporter des explications complémentaires. Nous comprenons profondément votre peine et votre désarroi face à cette issue brutale. Néanmoins, ces affections ne sont pas consécutives à une simple visite de contrôle et ne peuvent être imputées à celle-ci. Pour rappel, la précédente consultation remontait à septembre 2025, et votre chat a été revu fin avril 2026, avec la triste évolution que nous déplorons. Nous vous adressons nos sincères pensées dans cette épreuve. Cordialement, L’équipe vétérinaire
a
amélie loue Google

J’emmène mon chat pour qu’il se fasse castrer. La vétérinaire n’a regardé que ses yeux et a posé quelques questions. Elle lui a diagnostiqué de l’herpès et sûrement le choriza. Elle nous a dit que si nous faisons cet acte, cela pourrait être problématique lors de son réveil, qu’il fallait attendre une semaine et voir son avancé. Nous avons payé une consultation !!! alors que nous venions juste le faire castrer... c’est limite quand même. Nous avons payé un médicament également.. Nous avons demandé l’avis à une deuxième clinique : notre chat est en parfaite santé. C’est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends tout à fait votre déception et je suis sincèrement désolée que cette situation ait pu vous laisser un ressenti négatif. Lors de la visite, j’ai procédé à un examen complet et global de votre chat, sans me limiter à ses yeux. J’ai constaté qu’il présentait un épiphora et une conjonctivite. Chez un animal adulte non vacciné, ces signes traduisent une fragilité de l’état de santé, et c’est pour cette raison que j’ai préféré différer la castration afin d’assurer sa sécurité lors de l’anesthésie. Il s’agissait d’une consultation préopératoire facturée à moitié prix, dont le tarif diffère d’une consultation complète classique ,car elle est spécifiquement dédiée à l’évaluation de l’aptitude de l’animal à subir une anesthésie; qui n'est pas un acte anodin. Cette démarche vise avant tout à garantir le bien-être et la sécurité du patient. Si un confrère a estimé pouvoir anesthésier votre chat directement sans traitement préalable, c’est un choix qui relève de sa propre pratique. Pour ma part, je préfère ne pas exposer un animal à un risque évitable. Je regrette que cet échange ait lieu par écran interposé, c'est dommage! Je pensais avoir clairement exposé les bénéfices-risques à la personne qui a présenté le chat en consultation. Un simple appel téléphonique permet souvent d’apaiser les malentendus et d’apporter les explications nécessaires. Je vous souhaite une bonne journée. DMV Maud Prévot-Laga
C
Chloé Villaret Google

Équipe comprehensive et à l'écoute, merci d'avoir pris soin de Nabuko. Je recommande !

T
Tyron Czich Google

Je suis extrêmement déçu et en colère contre ce vétérinaire. Mon lapin angora avait besoin d’un toilettage à cause de grosses boules de poils, et on m’a dit qu’il fallait l’endormir pour cela. Le jour du rendez-vous, à peine 3 heures après l’avoir confié, on m’appelle pour m’annoncer que mon lapin est mort durant le toilettage. Quand j’ai demandé des explications et évoqué la possibilité de porter plainte, la personne à l’accueil m’a répondu « vous n’aviez qu’à le faire vous-même », montrant un total manque de responsabilité et de respect pour mon animal. Je déconseille fortement ce vétérinaire à quiconque tient à la sécurité et au bien-être de son animal.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous exprimer toute notre tristesse face à la perte de votre lapin angora. Les lapins dotés d’un pelage aussi long et dense nécessitent un brossage régulier, car sans entretien, les poils peuvent s’agglomérer et former une véritable cuirasse sur le dos. Lorsque cela arrive, le toilettage devient particulièrement difficile : il est long, douloureux si l’on tire sur les poils, et la peau de ces animaux est extrêmement fine et fragile. Dans le cas de votre compagnon, une anesthésie générale était indispensable pour réaliser ce soin. Malgré toutes les précautions prises, il a malheureusement présenté un arrêt cardiorespiratoire au cours de la procédure, et nos efforts pour le réanimer n’ont pas permis de le sauver. Nous partageons votre peine et sommes profondément touchés par la disparition de cet animal que vous aimiez. Toute l’équipe est triste avec vous et garde en mémoire le courage et la douceur de votre lapin.
A
Aurore Robardey Google

Je viens ici depuis des années, j'ai un très bon accueil et mon chat est bien traité.

a
angel lafleur Google

1 première fois que je vais à cette Clinique au top L’accueil a l’écoute Et le vétérinaire qui à soulager mon chien 14 ans qui était malheureusement pas bien Nous avons pris là décision de le fais piquer car il était au bout 😞

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Elodie Redelsperger Google

J'ai découvert cette clinique qui était celle de garde le soir où mon chat Milo s'est fait renverser par une voiture. Il est arrivé quasiment mourant à la clinique avec un pronostic vital engagé. Je ne pensais plus le revoir et après 2 jours passés à la clinique j'ai pu le retrouver en train de miauler comme si on était venu pour un simple vaccin et la démarche à peine hésitante !Quelle merveilleuse surprise ! Merci encore mille fois aux vétérinaires de l'avoir sauvé et de s'être si bien occupé de lui.

n
narjice narjice Google

Ce matin, alors que je marchais sur le trottoir près de la clinique, un livreur est arrivé à toute allure pour livrer, sans ralentir ni faire attention aux piétons. C’est très dangereux, surtout pour les personnes vulnérables. J’espère que la clinique pourra sensibiliser ses livreurs à la sécurité. Si ça se reproduit, je me verrai dans l’obligation de signaler le problème aux autorités compétentes.

B
Baltic Etincelle Google

Bonjour, Une clinique à fuir, assurément si vous tenez à la vie de vos animaux.... J'appelle un matin pour signaler que mon chien de 7 ans ne peut plus se lever. Le secrétaire à l'accueil me répond qu'il s'agit de vers et que je dois traiter mon chien avec un vermifuge. J'insiste car je connais mon chien et celui-ci ne peut plus bouger. Je demande l'avis d'un vétérinaire, ce que ce même secrétaire me refuse expressément en faisant bloc. Je lui dis alors que je passerai en urgence pour qu'un vétérinaire voie mon chien, refus identique de ce même secrétaire. Toutefois, je me rends au cabinet, malgré sa volonté de ne pas recevoir mon chien en grande souffrance. Une vétérinaire accepte de voir mon chien et m'annonce qu'il est atteint d'un cancer, ce que son collègue navait jamais décelé auparavant et qu'elle peut l'opérer. Résultat tragique : mon chien est décédé au cours de l'opération. Je me pose encore des questions sur ce qui s'est passé...

Réponse du professionnel : Bonjour, En recherchant dans nos dossier, nous n'avons qu'un dossier au nom de Baltic n'ayant plus été consulté depuis 2016. De ce fait, nous sommes bien évidement consterné de ce qui est arrivé a votre chien mais nous ne comprenons pas pourquoi vous nous envoyer ce message. Nous pensons qu'il y a une erreur sur le destinataire. Bon courage à vous. L'équipe de l'Esplanade.
A
Acidose Label Google

Bonjour cette clinique est relativement bien pour les nac et caméléons. En revanche n'allez pas à la clinique vétérinaire du Duc de Dijon, qui n'a pas traité deux de mes cameleons en urgence de surcroît sans même leur donner les soins primaires. Et l'infection ( légère du second), n'a pas été traité par Betadine et antibiotiques. Voir video you tube : Wicca lucifera. Même pas d'antidouleurs. Une horreur il a été rendu dans un état moribond! Le premier après avoir fait une occlusion intestinale est décédé au matin sans surveillance et en nous contactant apres son décès. Ils sont très douteux, bcp me l'ont confirmé à Dijon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, cependant, il est probable que vous vous soyez trompé de clinique, car nous ne prenons pas en charge les caméléons. Bien cordialement, La Clinique Vétérinaire de l'Esplanade de Belfort.
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laura michel Google

Je me suis rendu pour la première fois dans cette clinique hier soir en urgence a 22h pour mon chat qui a fait sauter ces points de suture. Javais quelques appréhensions à cause des avis que j'avais pu lire sur la route, mais le vétérinaire qui m'a reçu a su me rassurer très vite. Il a répondu à toutes les questions que je lui posais avec amabilité et parfois un peu d'humour ^^ ces gestes pendant l'acte de soin étaient très professionnels, on voi qu'il a l'habitude et qu'il connaît son travail. Le prix n'était pas excessive pour dire que c'étais en horaire de garde (environ 130euro) Je n'hésiterais pas revenir dans cette clinique en cas de problème

A
Aurore TOGNACCI Google

Dommage que l'on ne puisse pas mettre Aucune étoile ! Je suis venue avec ma chatte de 3 ans pour une urgence en fin de journée car elle souffrait énormément de sa patte arrière, ne la posait plus du tout. Elle a été prise en charge par un Vétérinaire qui l'a auscultée de façon très brutale en palpation. Il l'a d'ailleurs fait tomber de sa boîte de transport sans ménagement pour la faire sortir, à la place de l'ouvrir... Ce monsieur n'avait clairement pas envie de faire cette consultation et l'a bien fait sentir à tout le monde ! Je repars avec des anti-douleurs et l'information que ce doit être un abcès et que dans 2 jours il n'y aura plus rien... Sans oublier une facture de consultation à 166 Euros !!! Aujourd'hui elle va toujours aussi mal, nous sommes allés à Danjoutin, la vétérinaire a été douce et à son écoute, elle a passé une radio et ma chatte a une luxation de la hanche qui nécessite à présent une chirurgie ! Si elle avait été prise en charge rapidement dès la première consultation, la hanche aurait pu être replacée et elle n'aurait pas eu besoin d'une chirurgie! Je déconseille cette clinique. --- Pour réponse nous sommes arrivées à 18h après que notre cabinet habituel nous ait indiqué qu'il n'y avait plus de place pour des consultations. L'élongation concernait une autre patte. La boiterie daté de maximum 3h avant notre visite, un peu plus qu'une boiterie car la patte ne posait plus au sol. Je maintiens la brutalité dont vous avez fait part pour sortir un animal blessé à une patte en le faisant tomber de tout son poids. Vous m'avez conseillée de contacter mon vétérinaire vendredi et même de lui poser un lapin si ça allait mieux ... Bel état d'esprit entre confrères ! Je ne retirerai pas ma note !

Réponse du professionnel : Chère Madame , merci de ce charmant commentaire qui me va droit au coeur. Il convient cependant de replacer les événements que vous relatez dans leur contexte. Vous êtes venue dans notre établissement lundi à 18H45 après vous être fait refouler dans un premier temps par votre vétérinaire traitant chez qui vous vous étiez déplacé (au prétexte que vous n'aviez pas de rendez vous, il était alors environ 17H). Mécontente vous avez fait le tour des autres cliniques où vous avez eu les mêmes réponses , nous étions les derniers sur votre liste et vous êtes arrivés vers 18H45. Notre clinique était de garde samedi et dimanche et était donc ouverte depuis 72H non stop. Devant votre désarroi à voir votre animal sans soins ni traitement , j'ai donc accédé à votre demande malgré notre épuisement et vous ai dis que nous allions vous recevoir ,j'ai donc assuré le rôle du "vétérinaire de garde " une fois de plus ,afin de vous éviter d'appeler les urgences , de discuter avec le service de régulation téléphonique , de les rappeler car il est fort probable que vous ayez eu un refus de prise en charge car il ne s'agissait pas d'une urgence vitale ( il s'agissait d'une boiterie), bref je vous ai fait gagner une bonne heure et bien des désagréments. J'ai donc consulté votre animal sans ménagement dites vous , je vous laisse libre de vos opinions mais incliner une cage de transport pour en faire sortir un animal à 19H10 n'est pas un acte de cruauté . Les commémoratifs m'ont permis de comprendre que vous aviez déjà pris l'avis d'un paramédical ( dont j'espère qu'il est inscrit à l'Ordre des Vétérinaires sans quoi il s'expose à des poursuites judiciaires pour exercice illégale de la médecine vétérinaire ), et que ce dernier vous avait indiqué qu'il n'y avait rien de grave , " une élongation musculaire". J'imagine que vous lui avez aussi laissé un commentaire élogieux ! Cet élément indique donc que la souffrance de votre animal avait déjà quelques heures voir quelques jours...donc la luxation n'aurait de toutes façons pas forcément été réductible et en tous cas instable, nécessitant alors une chirurgie dans un second temps . J'ai constaté à l'examen clinique un léger retrait d'appuis , l'animal n'avait pas la patte fléchit en direction du bassin comme cela est généralement le cas en cas de luxation coxofémorale , par contre en région des métatarses, une douleur était présente ainsi qu'une zone de chaleur ce qui évoquait pour moi un début d'abcès . J'ai donc fait ce que doit faire le vétérinaire de garde : soulager l'animal (en lui injectant un anti inflammatoire )et vous ai conseillé comme il se doit de prendre dès le lendemain un rendez vous chez votre vétérinaire traitant dans le cas ou il n'y aurait pas d'amélioration. Votre facture soins et médicament compris s'élevait à 166 € puisque comme vous pouvez le constater vous avez eu une consultation majorée de garde. Aux environs de 19H30 tout était terminé et vous paraissiez satisfaite d'avoir été reçue en urgence. Petite précision inutile mais qui pourra peut être vous aider à comprendre ce que vous assimilez à un manque d'empathie de ma part , nous sommes restés à la clinique jusqu'à 20H30 car après votre visite il nous a fallut faire les soins du soir des animaux hospitalisés du week end . Voila donc comment nous sommes remerciés de la bienveillance que nous avons envers les animaux,.Ne vous étonnez donc pas par la suite, de l'attitude que pourraient avoir les vétérinaires envers vous, car des gens qui se conduisent comme vous sont la cause du profond mal être qui affecte les vétérinaires et dégouttent les jeunes d'exercer ce métier ( qui soit dit au passage présente le plus fort taux de suicide des professions médicales et paramédicales ). Je vais de ce pas m'entretenir avec votre vétérinaire traitant pour lui relater la réalité des faits et m'enquérir de ce qui vous a réellement été dit et vous encourage vivement à reconsidérer voir retirer cette note et cet avis inique. DMV GUILHOT JC
C
Charlotte Louis Google

Nous avons amené notre chienne anxieuse pour la première fois à la clinique de l’Esplanade pour un rappel de vaccin avec le DV Guilhot. Tout s’est très bien passé, il a prit le temps de se présenter à la chienne et de la rassurer. Le seul bémol de la visite aura été un golden qui aboie en salle d’attente lors du règlement, ce qui a angoissé notre chienne. Cependant, ce n’est pas la faute de la clinique et n’entache en aucun cas le ressenti positif de cette visite ✨

H
Harald Hime Google

On peut mettre le même avis à la plupart des vétos de la région: l'accueil est généralement bon, les secrétaires et assistants sont sympa, le véto aussi: tout va pour le mieux tant que l'animal n'est pas malade, mais vient pour un vaccin ou une intervention programmée. Gentil n'est malheureusement pas synonyme de compétent....

Réponse du professionnel : Bonjour Harald Hime, nous prenons connaissance de votre avis et de la note que vous nous attribuez. En consultant notre fichier, nous ne trouvons pas de dossier à votre nom. Pouvez-vous nous en dire un peu plus que nous comprenions votre mécontentement? Bien cordialement l'équipe de l'Esplanade
D
Damien Maillard Google

Un très bon accueil, téléphonique comme physique, et une très bonne écoute lors de la consultation vétérinaire précipitée due à une urgence relative. Le tout avec des prix qui ne sont pas exorbitants, ce qui devient somme toute assez rare. Merci de nous avoir aidés à passer au mieux ces moments de doute peu simples à gérer, surtout dans ces périodes de fêtes où tout devient rapidement stressant.

A
Ambrozy Isabelle Google

Je recommande cette clinique vétérinaire que je fréquente depuis le sauvetage de "Charly" un chaton de 3 semaines. Aujourd'hui Charly a 1 an et 3 mois et je suis revenu pour son premier rappel de vaccin. Je remercie Alexandre son docteur vétérinaire pour son professionnalisme et sa bienveillance et aussi Romain pour son accueil chaleureux et sincère, sa bonne humeur et ses conseils. Charly et moi nous vous remercions et surtout nous vous recommandons auprès des amoureux des chats 🐾🐾 Isabelle

A
Alicia Kieffer Google

Je ne les remercierais jamais assez pour tout ce qu'ils ont fait pour notre premier toutou il y a de ça quelques années et pour tout ce qu'ils font encore aujourd'hui pour nos animaux actuels ! Encore aujourd'hui ils ont pris notre toutou en urgence. Des vétérinaires à l'écoute, rassurant, doux ainsi que des assistantes tout aussi aimables et aidantes. Merci pour tout. Kieffer A.

B
Bochet Marianne Google

Faites attention à qui vous confiez vos animaux, que le vétérinaire prenne vraiment le temps d'évaluer la santé de ces derniers. Je suis venue quelques fois pour mes deux chiens; la 1e avait une boule au niveau de la mâchoire, on me disait que ce n'était absolument pas grave, on a malheureusement dû la faire euthanasier à cause de ce genre de négligence, la 2e un problème d'infection de l'oreille, qui n'a pas été traité correctement et qui a même été empiré. Si vous pensez que quelque chose ne va vraiment pas, ne repartez pas avec un discours qui dit que ce n'était pas grave d'autant plus si ça persiste et s'aggrave. Ça évitera à nos chers compagnons de vivre avec trop de douleurs et qu'on se sente coupable.

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Sandra RICHARD Google

Je mets une étoile mais si je pouvais mettre 0, je le ferai sans hésiter. Ma mère est venue d’urgence pour notre chat qui mettait bas et qui a rencontré des grosses difficultés à l’expulsion. La vie de notre chat aurait pu être engagée. Elle a été renvoyée comme une mal propre sous prétexte qu’aucun vétérinaire n’assurait les urgences. La façon de parler était très déplacée. Nous ne reviendrons plus jamais. À fuir !

J
Jink Google

18h30 :Venir avec son animal en urgence en fin de journée et se faire renvoyer car il fallait prévenir avant, ont utilise le mot URGENCE pour un imprévu justement, mon chat peut y rester pas grave.... 19h edit : raisons de ma visite crise eplipsie, contraction des reins et urine sans se contrôler, a du mal à déplacer l'arrière train, plus hyper ventilation constente... Voilà les symptômes de mon chat décrits à votre contoire qui ne sont pas une urgence, oui du a une nouvelle rechute de puces recente et non la 1ere traitée chez vous il y à six mois...p 1h00 edit: Merci de. Votre compassion et votre professionnel, mon chat viens d'agoniser et mourir dans mes bras suite a une crise d'épilepsie... Comme quoi c'était pas une urgence du tout vous aviez raison !

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement, cependant le motif que vous nous avez annoncé, à savoir les puces présentes sur votre animal depuis plus de 6 mois ne constitue pas une urgence vitale. Nous vous invitons néanmoins à vous rapprocher de votre vétérinaire traitant au plus vite pour que snickers puisse se débarasser des parasites. Bien à vous, L'équipe vétérinaire de l'esplanade
B
Besma Abbassa Google

Une équipe au top, vétérinaires et assistants. Ils ont pu soigner le chat de ma maman. Elle va beaucoup mieux et un grand merci à tous. Je recommande cette clinique vétérinaire.

J
Jean-louis Dubois Google

Client depuis plus de 20 ans je me suis presque fait mettre dehors par la jeune de l accueil. Urgences assurée c est faux. Il faut prévoir que votre chien va être malade, car il faut 1 rdv.pas moyen de voir 1 docteur en vitesse pour au moins savoir ce qu il se passe.le chien fait du sang partout, l assistante vétérinaire m à donner du vermifuge pour ve qui semble être 1 apces pour moi.si je doit y retourner sans rdv je ne pas repartirai pas sans avoir vu 1 docteur .

m
michel courtot Google

Nous tenons à remercier la clinique de l'Esplanade pour son amabilité, son humanité ,sa disponibilité ,en particulier le Dr GUILHOT de nous avoir permis de prolonger la vie de notre petite GENNA de part ses compétences et son savoir ! Merci pour ses 4 années de sursis et de bonheur ! Merci aussi au Dr HERNST de nous avoir accompagné au destin final dans la douceur et le respect de l'animal ! Clinique vraiment au top ! à recommander !!!

C
Celine BRAND-VAUGE Google

Vétérinaire très compétents à l écoute et de bons conseils. Se rendent très disponible quand notre animal est veillissant et demandant plus de soin. A l écoute quand on souffre de la perte de nos animaux. Et Excellent lieu de stage pour transmettre l amour de leur métier.

L
Léona Google

L'opération s'est bien passée. Au delà de ça, le professionnel en question m'a pratiquement forcé à tatoué mon chat (qui ne sort pas) en me rigolant au nez lorsque je lui ai dis que je trouvais ça barbare pour un animal qui ne fait pas ce choix puis qui a fini par me menacé avec le risque d'avoir une amende si je le perdait. Je suis repartie déçue et oppressée par cette conversation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, L'identification des carnivores domestiques est obligatoire sur le territoire français d'après l'article L212-10 du Code Rural en date du 21 décembre 2006. Nous sommes donc dans l'obligation légale de vous informer de vos devoirs, ainsi que de vous prévenir des risques éventuels. Une note de deux étoiles pour un simple rappel de la loi, nous paraît un peu excessif. Il est navrant de voir que vous vous êtes offusquée sur une conversation qui avait pour seul but de vous informer et de vous éviter des sanctions administratives . Bien cordialement, L'équipe vétérinaire de l'Esplanade
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sabrina sabatier Google

Par où commencer ?! J’ai ramener mon chat en période de noel une première fois pour des calculs ils me l’ont garder quelque jours … avec une bonne facture au final pour pas grand chose puisque le soucis n’était pas régler quand je l’ai récupéré il nuriner toujours pas !! Ou difficultés ! J’ai appelé à plusieurs reprise car la nourriture proposer ne fonctionner pas ! Je l’ai donc ramener en février son état c’était dégrader il me le prenne malgré la facture pas totalement régler et bien sûr on me le précise ! On le sonde on n’enlève et sa pendant 7 jours à peu prêt sans succès ! Je leurs demande donc l’opération quand va t’elle avoir lieu puisque le sondage ne fonctionne pas c’est d’ailleurs ce qu’on l’avait dit la première fois ! Et là tout dégénère puisque on me demande une certaine somme en cash et une orientation sur Strasbourg au vue de l’incompétence de cette vétérinaire à pratiquer cette opération ! Je refuse bien évidemment qu’il parte sur Strasbourg et je n’ai pas la somme demander en cash 1200 e !!! Et là on le dit bien dans ce cas nous allons leuthanasier alors si vous n’avez pas les moyens !!! Je refuse et explique qu’il y as sûrement une autre solutions mais c’est impensable pour moi d’enlever la vie à un chat sous prétexte qu’il n’y est pas les sous !! C’est un être vivants ! De ce fait je demande à récupérer mon chat pour pouvoir le ramener dans une autre clinique à Belfort qui eux peuvent pratiquer cette opération, on me le rend sans un papier avec les soins qui ont était fait ou même une conduite à tenir juste la facture bien évidemment !! Une clinique devait le prendre le vendredi je l’ai sorti d’ici le mardi ! Mais madame a décider de blacklister mon chat de tout les vétérinaires sachant bien évidemment que si il ne recevait pas les soins rapidement il était condamné !!! l’argent compte bien plus que les soins des animaux pour cette clinique !!c’est plus qu’une honte !!!!! avec une secrétaire plus que désagréable !!! dieu merci mon chat a pu être prit en charge à temps avec opérations en - de 24h et une prise en charge financière d’une parti en moins de 1 semaine c’était régler !!! Et mon chat va beaucoup mieux . Il y as encore des gens heureusement qui travaille pour l’amour des animaux et non pour se remplir les poches !!! Je déconseille fortement cette clinique et oui l’amour d’un maître pour son animal n’a pas de prix madame !!! ce que vous avez essayer de faire n’a malheureusement pas fonctionner mon chat a était sauver et pas grâce à vous car vous me l’avez condamné !!!!!! pour une facture !! non assistance à animal en danger et haine par dessus !!! Honteux sans parler de l’amaigrissement de mon chat et de sa déshydratation ! Faite attention à vos animaux qui sont prit en charge Là-bas vraiment !!!quel réponse et autant de mensonge de votre part et bien quel mauvaise foie de votre part les désagréable c’était bien vous ! Et oui j’aime les animaux plus que vous et mes chats sont très heureux puisque oui j’en n’ai 2 ! Qui vont très bien et biensur que quand on ne fait que augmenter la factures sans solutions il et clair que à un moment je veut sortir mon chat de cette enfer ce qui as était constater quand il as était opérer ailleurs ! N’inverser pas les rôles madame il faut assumer votre monstruosité envers mon animal et vous m’avez bien parler de lheutanasier c’est clairement ce qui as fait que j’ai voulut sortir rapidement mon chat de chez vous tout as était enregistrée enfin mon chat est sorti d’affaires c’est le principal car il y as eu une vrai prise en charge et non un gonflement de facture pour s’en mettre plein les poches

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sabatier, nous attendions votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que Guizmo va bien. Nous allons tenter de répondre dans l'ordre à vos différents reproches. Vous êtes venue mi-décembre pour une consultation avec Guizmo. Vous deviez rapporter des urines pour que nous donnions un traitement adapté à votre chat. Vous n'avez jamais donné suite jusqu'au 22 décembre, où vous êtes venue à la fermeture sans RDV. Votre animal qui n'arrivait plus à uriner depuis quelques jours, a été sondé, mis sous perfusion et hospitalisé (samedi 23 décembre, dimanche 24 décembre et lundi 25 décembre => nous sommes venus tous ces jours fériés prendre soins de Guizmo). Votre animal vous a été rendu puisqu'il urinait correctement avec un traitement et une alimentation médicalisée. Vous avez réglée moins d'un quart de la facture et un échéancier de paiement sur 4 mois a été mis en place. Vous n'avez honoré aucune de ces échéances. Vous n'avez pas donné l'alimentation médicalisée. Vous vous êtes représentée le 30 janvier avec Guizmo qui n'urinait de nouveau pas. Phénomène très prévisible quand le régime alimentaire n'est pas respecté. Nous avons pris pitié de votre chat, et nous l'avons resondé et réhospitalisé malgré votre dette non soldée ( nous ne recevons aucune subvention, notre entreprise subit l'inflation de l'energie, des matières premières, etc. que nous ne répercutons pas sur nos factures, mais nous aussi nous avons des fournisseurs qui ne nous accordent aucun échéancier pour régler nos dettes mème quand nous leur disons aimer les animaux ). Nous avons tenter de résoudre le phénomène d'anurie devenu chronique puisque vous n'avez pas suivi le traitement. En sommes nous responsable? A chaque échange télephonique vous vous êtes montrée désagréable et pressante pour récuperer votre chat. La solution d'urétrostomie, chirurgie délicate a été évoquée, mais le chirurgien pratiquant cette chirurgie dans notre équipe était en congés à cette période. Nous ne vous avons demandé aucune sommes en "cash". Il est probable que nous vous ayons refusé un paiement en chèque et demandé un réglement en carte bancaire ou en espèces. Nous vous avons donc référée sur une clinique où l'acte pourrait être effectué avec succès. En effet, toutes les cliniques n'accordent pas des facilités de paiement. A Strasbourg le paiement se fait comptant ( en non en cash comme vous le précisez).hNous igniorions que des vétérinaires pratiquaient cette intervention. Merci de nous indiquer qui vous a reçu que nous puissions lui référer des cas tels que le votre. Pour conclure, c''est vous qui avait parlé d'euthanasie puisque vous "n'aviez pas les moyens d'honorer vos dettes, ni de payer de chirurgie". Je vous ai dit qu'à part le sondage qui permettait à Guizmo d'uriner je n'avais pas d'autre solution à vous proposer puisque vous refusiez d'aller à Strasbourg. Vous nous avez demandé de reprendre Guimzo pour le conduire auprès de "vétérinaires plus compétents". Vous avez repris votre chat et vous nous avez réglé moins d'1/7 de la nouvelle facture. Vous vous êtes montrée à chaque échange très désagréable voire agressive. Les animaux sont en effet des êtres vivants qui parfois nécessitent des soins. Il ne faut pas prendre plusieurs animaux quand on ne peut pas en nourrir dejà un correctement. Nous n'en sommes pas responsable. Lorsqu'on "aime" les animaux mais que nos moyens ne nous permettent pas d'en prendre soins correctement, il est tout à fait possible de se rapprocher d'associations qui seront très heureuses de trouver des bénévoles dévoués aux animaux. L'équipe de l'Esplanade
L
Lea Paguet Google

Je recommande à 100% cette clinique ! J'ai récupérer mon petit Pimousse à seulement quelques jours de vie, les yeux encore fermer sur la parking d'une usine. Je me suis empresser d'aller à la clinique pour faire voir cette petite boule de poil. Les vétérinaires et surtout Maud m'ont beaucoup aidés. Elle m'a accompagné dans les premières semaines de vie de mon chaton (biberonnage, besoins, toilette, etc...). Elle s'occupera de mon chat, jusqu'à la fin et je suis très reconnaissante d'être tombé sur cette vétérinaire et de manière général, sur cette clinique très accueillante et qui aime les animaux. Merci pour tout.

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Laurent Klis Google

Docteur Maud LAGA PREVOT Non seulement vous vous trompez sur l’œil a opérer de mon chien, mais vous mettez en doute ma bonne foi. Vous dite qu'il n'est pas rare que chez les chihuahuas  les deux glandes nictitantes soit atteinte de luxation et que ce est pas grave que le côté gauche aura été opéré plus tôt que prévu. On voit très bien l’œil droit à opérer sur les photos que je vous ai montrées, sauf sur un selfie. Vous me prenez vraiment pour un idiot.Tout le monde sait que tout est inversé sur ce genre de photos. Au moment de m'acquitter du montant de l'opération vous m'avez m'avait proposé de reprendre à titre gracieux mon chien pour l'opération du deuxième œil, preuve de votre erreur. Docteur Maud LAGA PREVOT outre le fait d'avoir cru que vous étiez un bon vétérinaire à qui on pouvait confier son compagnon à 4 pattes, les yeux fermés outre le fais que j'ai perdu mon temps et mon argent. Vous avez fait subir à mon chien une opération inutile par votre incompétence à ne pas savoir reconnaître la droite de sa gauche. Peut-être devriez vous changer de lunette,voir de métier Le stress et les douleurs post opératoire de vos patients vous importe peu, sachez que Théo comme tous les autres sont des être vivant pas des tiroir caisse. Que faites- vous du Prétium doloris Docteur Maud Laga Prevot ? Je pensais que dans votre profession  vous aimez les animaux, malheureusement ça n'a pas l'air d'être votre cas Dommage. Ps) C'est des animaux que vous soignez pas leur maîtres c était inutile de dire a vos clients d'aller les faire soigner ailleurs. Apprenez a reconnaître vos erreurs. Quel coté vous opéré ??????? voir photo :) :) :)

Réponse du professionnel : Monsieur Klis nous avons deja discuté de vive voix de Théo. J'ai pris le temps de le recevoir et de l'opérer en urgence pour sa hernie étranglée, motif de consultation initial. J'ai opéré l'oeil sur votre demande pressante lors de la même intervention. J'ai fait le compte rendu expressement comme vous le demandiez (5 appels dans la matinée pendant le temps des chirurgies), puis nous nous sommes parlés par telephone et enfin j'ai répondu aux questions de votre assureur que vous aviez contacté Je pense avoir fait mon travail. La relation de confiance nécessaire à la prise en charge optimale d'un animal est rompue, c'est pour cette raison que je vous ai orienté vers un confrère. Ceux qui connaissent mon implication dans mon travail et auprès des animaux seront seuls juges. Bien cordialement DV Maud LAGA
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Laurence Voreaux Google

Accueil fort sympathique. Et prise en charge très rapide suite à un "problème non programmé" avec mon petit compagnon à 4 pattes... Personnel très gentil, discret et efficace. Je recommande vivement.

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Pierre Gustin Google

Un matin on me dis mon chat va devoir se faire opérer à Strasbourg. Le lendemain on me dis il a jamais été question d’opération. 268€ pour surveiller et des radios pendant 3jours pour qu’on me dise qu’il est bien , je le récupère il décède dans la nuit.. le vétérinaire s’était pourtant montrer très rassurant. Ça fait mal

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Boris Assouline Google

Les vétérinaires et assistant(e)s vétérinaires sont tous agréables, à mon écoute et à ma disposition pour m’arranger au mieux lors de mes visites. Mon labrador a une maladie rare que nous venons de découvrir et le suivi et la gestion de son cas a été très bonne. On arrive enfin au bout des questionnements, et ça fait plaisir. Je recommande.

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Greg Google

Appeler pour une urgence mon chien venait d avaler un hameçon diagnostic fais par téléphone radio et opération obligatoire pour entendre un on est en sous effectif... Donc je me suis rendu chez mon vétérinaire à 80 km radio de contrôle et solution pour le faire vomir 20 min plus tard j ai pu récupérer mon chien ...donc à mes yeux je ne peux les recommander malgré une grande expérience...

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, lors de votre appel, nous vous avons donné un avis téléphonique sur la prise en charge qui nous semblait optimale pour votre animal. Nous n’étions pas en mesure d’assurer les soins adaptés et nous vous avons orienté vers une structure de taille plus importante ou vers votre vétérinaire traitant. Nous sommes heureux d’apprendre que votre animal va bien et que l’hameçon ne s’est pas fiché dans l’estomac ou l’œsophage lors du vomissement. Il est dommage que vous sanctionniez notre clinique aussi sévèrement alors que nous avons pris le temps malgré la charge de travail qui est la nôtre, de vous donner un conseil gratuit sur la prise en charge qui nous semblait la plus adaptée. Cordialement La clinique de l’Esplanade
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Gael Siyu Google

A fuir absolument. Leur avis sont plus que douteux; animaux sois-disant guérissable pour devoir les euthanasier quelques jours après. Ça m'est arrivé deux fois récemment, on doit prendre la décision pour le deuxième animal. Ils ne voudront que votre argent, allez voir de vrais vétérinaire, comme à Danjoutin par exemple...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous ne comprenons pas votre commentaire car en recherchant dans notre fichier nous n'avons pas de dossier à votre nom chez nous. Comme l'animal n'est pas connu chez nous, nous ne pouvons pas réaliser une euthanasie directement, nous n'avons pas d'autres solutions que de réaliser un examen général voire des examens complémentaires avant de prendre une telle décision. L'équipe de la clinique vétérinaire
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Olivier MEININGER Google

Venu en urgence pour l'euthanasie de mon chien de 17 ans en détresse un jeudi matin, je me suis vu proposer un rendez vous pour le samedi! Pas de docteur disponible avant m'a dit la personne à l'accueil. Qu'en est il de la prise en compte du bien être animal ? Est ce juste un problème d'organisation ? Une autre clinique à pris en charge mon chien une demi heure après. Je déconseille vivement cette clinique si il s'agit d'une urgence

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, L'euthanasie est un acte important qui nécessite du temps pour être réalisé de la meilleure manière tant pour l'animal que pour vous. De plus, nous n'avons aucun dossier à votre nom et vu l'âge de votre chien, il devait avoir un suivi chez un autre vétérinaire. Nous ne pouvions pas vous proposer une prise en charge optimale au moment de votre visite le jeudi, d'où la proposition de vous recevoir le samedi. Nous vous souhaitons bon courage. L'équipe de la clinique vétérinaire
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Danny Gosse Google

Difficile d'obtenir un rendez-vous, trop d'animaux pour trop peu de vétérinaires, à mon grand regret. En revanche, tous sont compétent(e)s, et rassurants dans les choix difficiles qui peuvent s'imposer à nos amis à poils. Sans doute la clinique vétérinaire, la plus recommandable du territoire de Belfort ! En espérant, ne pas y aller trop régulièrement. Pour finir, merci d'avoir secouru mon animal !

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Phanie Storm-lions Google

Aujourd'hui j'ai eu la chance de croiser à nouveau la route du Dr Delsaut et très sincèrement je ne connais à ce jour aucun vétérinaire qui aurait pris 2 heures de son temps pour faire les examens complets et expliquer avec tant de clarté les résultats. J'étais venue dans le but d'avoir enfin la cause des problèmes de santé de ma chienne. Et c'est exactement ce que j'ai obtenu. Je suis d'autant plus satisfaite du protocole de soins mis en place qui rejoint totalement mes valeurs de naturopathe animalier. Pouvoir discuter avec un vétérinaire qui a une si grande ouverture d'esprit est chose rare. Dr Delsaut vous êtes selon moi un vétérinaire hors catégorie. Et c'est un énorme merci que je vous adresse. L'équipe est également au top. Très bon accueil. A dans 1 mois.

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Gaelle Martin Google

Mes animaux sont tous suivis par cette clinique, que je connais depuis un stage effectué en collège et qui m'a laissé une telle impression, que je n'ai jamais voulu en changer, alors que je vis en Alsace ! Avec un chien de catégorie accueilli avec autant de bienveillance que n'importe quel autre chien (car il en a vu un autre en urgence qui avait eu un mouvement de recul...) et 3 chats, je n'ai jamais eu aucun problème ici. Les explications sont toujours claires, le personnel est à l'écoute, je recommande à 1000%

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Gegout érika Google

Superbe clinique vétérinaire. Les secrétaires sont très gentilles et sont très accueillantes .Mr Guillot suit le lapin grisou et je le remercie pour lui avoir sauvé la vie déja deux fois. Bravo a cette clinique.

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Marine Tresch Google

Très bonne clinique, à l’écoute des propriétaires, beaucoup de soins peuvent être prodigués pour nos protégés. Puis une ostéopathe dans une clinique à mon goût je ne connais peu de clinique pouvant réaliser ce type de soins. J’ai hâte que ma minette puisse en profiter après s’être pris pour superman par la fenêtre. Merci.

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Francine Gigant Google

Impec. Personnel super sympa, et vetos impliqués. J en suis contente depuis 30 ans. Ma petite chienne, uréïque, qui a eu tous les malheurs du monde depuis l age de 11 mois, a ete prolongée de 19 mois. Merci la clinique

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Séverine 90 Google

J'ai emmené ma petite Poupette adorée le 17 décembre et malheureusement il s'est avéré qu'il n'y avait plus rien à faire pour elle. Je ne remercierais jamais assez toute l'équipe de cette clinique pour leur accompagnement dans cette épreuve si douloureuse pour moi. Ils ont tous été si gentils et compréhensifs. Ma Poupette est maintenant au paradis des petits chats. Elle a été une petite compagne si merveilleuse pour moi depuis que nous l'avions. Elle me manque cruellement en tous cas. Encore merci à toute l'équipe aussi bien les personnes que j'ai pu avoir au téléphone que celles rencontrées sur place. Et un merci tout particulièrement au docteur Ernst du fond du coeur pour son empathie et sa douceur face à ma détresse.

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Mathieu L Google

Toujours aussi parfait depuis 17 ans de suivi de mon chat. (Update) nous venons de dire un dernier aurevoir à notre chat Mimi qui a vécu 18 ans . Merci à toute l'équipe pour leur extrême compassion , les explications en prenant le temps, et le suivi depuis 2003 .

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S D Google

Avis supprimé je remet : J'ai emmenée notre petite chienne Câline afin de mettre fin à ses souffrances dignement après plus de 17 ans d'amour. Elle était suivie dernièrement par Maud qui s'est toujours montrée très professionnelle et à l'écoute. Mais que dire de Monsieur le propriétaire qui est l'exact opposé de ce qu'on attends d'un vétérinaire, surtout le dernier jour de vie de notre compagnon. Un réel manque d'empathie et d'attention de sa part, propose un "détartrage" à une chienne pour enlever la mauvaise odeur alors que le précédent diagnostic faisait état d'urée avancé et qu'elle commençait à s'infecter de l'intérieur.... Ce monsieur était plus là pour le business plutôt que pour le conseil : "Ah, c'est vous qui voyez c'est votre chien après tout." Vous avez laissez le doute s'installer dans ma tête juste avant la piqûre... à la limite de la culpabilité. Vous étiez d'une froideur... mais où était votre compassion et votre respect de mon animal lorsque vous tournez ma chienne comme une toupie pour la deuxième piqure ?! Rien allez, ce n'était jamais la bonne position. Et il ne fallais pas que ça traine, 5 minutes chrono, au suivant ! Vous essuyerer vos larmes plus tard, un temps de recueillement bien trop court alors qu'il n'y avait aucune urgence. J'ai vu Monsieur que vous répondez aux personnes qui signent leurs commentaires et que vous avez toujours réponse à tout ; et bien avec l'ensemble des informations que je vous ai volontairement laissés, vous saurez qui était votre cliente ce mercredi 10 juin à 15h30 et qui regrette qu'en cette période de covid une seule personne seulement pouvais être présent dans la clinique. Accompagné d'un membre de ma famille, nous aurions certainement pris une toute autre decision et je vous assure que nous serions partis voir quelqu'un d'autre si les délais familiales nous le permettait. Monsieur, sachez que le mal est fait . Ceci est le pur reflet de mon ressentis, mon expérience "client" . merci de prendre note dans une perspective d'amélioration et ne tentez pas simplement de vous justifier. À l'avenir, j'espère sincèrement que vous ferez preuve de plus de passion et d'empathie dans votre travail et que si pour vous l'euthanasie n'est peut être que routine et habitude, rappelez-vous que pour certaines familles c'est une partie de soi qu'on accepte de laisser partir à vos côtés... -MD

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Dalila RAMDANI Google

Je n'ai qu'un seul vétérinaire qui soigne mes 3 compagnons à 4 pattes mais je peux dire qu'il est vraiment compétent et fait preuve de beaucoup de compassion envers nos animaux.....j'en ai connu d'autres pour lesquels l'argent est leur principale motivation. Bravo et merci Dr. S

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Sue Google

Excellente clinique ! Je n'ai eu que des bonnes expériences avec les 4 vétérinaires que j'ai déjà rencontré de cette clinique. Personnel aimable, très attentionné aux toutous et à l'écoute des maîtres ! Accueil au top, les filles répondent à des doutes par téléphone et il est facile d'avoir un créneau pour RDV en cas d'urgence. Merci pour votre engagement :)

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christine menigoz Google

j'ai affaire a la clinique depuis presque 2 ans maintenant , malgré que le diagnostique d'un autre vétérinaire était très négatif sur la santé de mon chien , la clinique m'a très bien accueilli et les vétérinaires se sont montrés rassurants et ont fait le nécessaire pour suivre mon chien , des séances d'ostéopathies ont été faites et a aidé mon chien à se sentir mieux . très contente de la prise en charge et le suivit , le personnel est très agréable et toujours a l'écoute de nos inquiétudes . Venue en urgence cette semaine , je ne peux que confirmer l'efficacité de la prise en charge . MERCI à toute l'équipe

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jamai beauté Google

Horrible, c'est la sensation que j'ai la dernière fois que je suis venue. J'ai fais euthanasier mon chien chez vous et c'est bien la plus grosse erreur que j'ai faite. Je suis tombé sur un homme sans cœur qui a balancé la dose tel un coup de feu. On a essayé de posé des questions mais apparemment ce n'était pas son problème. A déconseiller

Réponse du professionnel : L'euthanasie d'un compagnon est un moment difficile pour le propriétaire mais également pour le vétérinaire. Chaque fois que nous sommes amenés à réaliser cet acte, nous prenons le temps d'accompagner l'animal et de prendre en considération la douleur de son propriétaire. Nous essayons dans la mesure du possible de fixer des créneaux horaires spécifiques pour vous laisser un temps de recueillement, ce qui n'est pas toujours possible en situation d'urgence ( peut être était ce le cas ?). C'est pourquoi votre commentaire nous surprend. Votre pseudo ne nous permet pas de vérifier ces éléments. Contactez nous par courriel, que nous en discutions, avant de mettre des commentaires désobligeants qui ne nous ressemblent pas comme le montrent les autres avis publiés. Cordialement L'équipe soignante
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Cyane Cross Google

Nous avons emmené notre chat pour un soucis de calcul, la vétérinaire a commencé par nous parler d'argent! Allant même jusqu'à nous conseillez l'euthanasie si nous n'avions pas l'argent pour lui prendre des croquettes vétérinaire. Finalement 250€ pour une journée et demie et nous avons du le ramener chez un autre veto car il avait été mal soigné. Je déconseille vivement

Réponse du professionnel : Mme Julie Cruz, en consultant notre fichier client, nous ne trouvons aucun animal à votre nom. Aucun vétérinaire de la clinique n'a souvenir d'une telle consultation. Avez-vous réellement consulté chez nous?

Vétérinaire dans les quartiers voisins