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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de l'Albarine

Vétérinaire · Ambérieu-en-Bugey (01)

4,5 303 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire de l'Albarine — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire de l'Albarine

Clinique Vétérinaire de l'Albarine est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Ambérieu-en-Bugey (01500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (303)

Avis Google
4,5
303 avis
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Oriana Viola Google

Déçue après un suivi de mon chien depuis sa naissance soit 11 années. Des Vétérinaires qui poussent à la consommation… Un refus de prescription pour une simple ordonnance puces/tiques et vers car visite annuelle non réalisée. Fidélisation client inexistante. Par ce manque de considération, j’ai changé de clinique.

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Noelle Merlin Google

Je suis suivie depuis un moment pour mes animaux là bas , je recommande à 1000% une équipe au top qui explique bien les choses et qui est vraiment à l’écoute , on vois l’amour des animaux qui est bien présent dans cette clinique. Merci pour tout ! 🐈‍⬛

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vôtre soutien.
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Valerie Spirito Google

J ai emmener ma chienne passee une radio pour sa patte arrière gauche une clinique recommandée par mon vétérinaire et franchement rien a leur procher tres bonne accueil le praticien qui lui a passé la radio nous a tous expliqué tout se qu elle avait et nous a mit en confiance pour la suite et les secrétaire tres aimable

Réponse du professionnel : Merci
J
Jp Andrevon Google

Excellent accueil et personnels très sympathiques et Excellents

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
J
Juliette Loctin Google

La clinique et son équipe a su nous conseiller et nous apporter des solutions pour le bien être de notre chienne jusqu'à la fin. Nous les remercions pour leur bienveillance et leur écoute à chaque moment où nous en avons eu besoin. Nous vous recommandons chaleureusement ce cabinet et nous n'hésiterons pas à y revenir le jour où nous déciderons de reprendre un animal de compagnie.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos mots si touchants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance dans ces moments si importants. Nous vous souhaitons beaucoup de courage et serons là pour vous le jour où un nouveau compagnon entrera dans votre vie. 💛
E
E T Google

Super clinique vétérinaire, ils sont absolument adorables et super compétent. Ils essayent vraiment de trouver des solutions à toutes les situations et tous les budgets. Allez y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous.
M
Melissa Perret Google

Très bonne clinique vétérinaire ! L’équipe est professionnelle, rassurante et très douce avec les animaux. Notre chat Willston a été pris en charge avec beaucoup d’attention. Merci aux vétérinaires pour leur gentillesse et leur sérieux. Je recommande ! ✨

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de revoir Willston et sa famille.
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regis frelin Google

Très bien au soins de l'animal très pros s'a fait déjà deux fois que ji vais au bien être de mon petit chien de 59 kg le chien pas stressé du tout au animaux on voit qu'il aimes leur métier est s'a ça fait plaisir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vôtre témoignage.
M
Mr Filoucelli Google

Je partage cette expérience hautement négative à la clinique de l’Albertine j’ai emmené mon chien pour des soins cutanés en consultation il y a quelques semaines le vétérinaire constate une infection et me donne un traitement soit disant pour soigner mon chien a plus de 250 euros je le fais biensur en pensant soulager définitivement mon chien mais voila que quelques jours après la fin du traitement mon chien a de nouveau cette maladie qui se re manifeste … je contacte donc mon vétérinaire pour avoir quelques conseils et pouvoir avoir d’autres médicaments pour soigner mon chien mais ont me raconte que je dois revoir le vétérinaire et devoir repayer une consultation ce que je fais … de la un nouveau vétérinaire consulte mon chien et me redonne le même traitement en me racontant que ce traitement soulagera mon chien mais ne le soignera pas et que le traitement approprié coûte 800 euros ,ce que je ne pouvais financer sur le moment,je lui fais donc remarque que quand je venais voir mon vétérinaire c’était pour soigner ma bête et non pas le soulager et à ce moment là vétérinaire me dit que la confiance est rompue entre nous et qu’il est préférable que je quitte le cabinet sans soigner mon chien biensur je lui dis que c’est impossible car mon chien souffre et elle abdique de façon terriblement désagréable,hautaine,exécrable et me fais une ordonnance à 250 euros qui soulagera mon chien sans le soigner mais qui lui permettra de se débarrasser de moi et de mon chien… personnellement j’étais CHOQUÉ 🤯, pourtant quelques semaines avant j’étais venu avec un autre de mes chiens pour une consultation et je m’étais dis que le niveau de soin et de conseils avait nettement baissé … ce détail aurait dû m’alerter. Cette clinique auparavant avait une bonne réputation mais depuis que certains vétérinaires ne sont plus la , elle est devenue une clinique à fuir pour vos loulous sachant qu’il propose des prix exorbitants tant au niveau de la consultation tant au niveau des médicaments … ce ne sont que des mercenaires du soin animalier qui n’ont aucune empathie pour vos animaux ( par contre il joue bien la comédie) mais par contre une grande conviction a vous prendre votre argent … messieurs dames ATTENTION ⚠️

Réponse du professionnel : Bonjour, A vous lire, nous n'avons visiblement pas réussi la mission qui nous est chère et pour laquelle toute notre équipe s'investit chaque jour , à savoir donner les meilleurs soins aux animaux qui nous sont présentés tout en prenant en compte les souhaits et impératifs de leurs proriétaires. Mais vous supportez en très grande partie cet échec par votre acharnement à refuser d'écouter explications et conseils dont votre avis calomnieux et diffamatoire (sous pseudo!) en est la piètre expression. Enfin, et pour porter à la connaissance de lectrices ou lecteurs qui seraient arrivés jusqu'ici....inciter vos amis NON CLIENTS à dénigrer notre clinique par de mauvais avis , est un témoignage supplémentaire de votre moralité plus que "particulière"! L'équipe vétérinaire de la Clinique de l'Albarine.
M
MICHELE FADEL GUDET Google

Personnellement, je tiens à remercier tout particulièrement la vétérinaire, Julie Van Droogenbroeck qui suit ma chatte Mitsy âgée de bientôt 20 ans, animal qui est pour ainsi dire sur sa fin de vie. J'ai reçu toutes les explications médicales, tous les bons conseils et toute l'empathie dont on a besoin dans ces moments éprouvants. De plus la vétérinaire me propose de la rappeler deux jours après les examens pour prendre des nouvelles de Mitsy. Je suis très reconnaissante de toute cette chaleur humaine et de l'approche psychologique dont j'ai bénéficié. Je recommande vivement cette clinique pour les bons soins apportés à nos animaux et pour le grand professionnalisme du médecin en charge de mon animal de compagnie. Aujourd'hui 11 février, je tiens aussi à remercier tout particulièrement Sandrine Pillon qui a euthanasié ma petite Mitsy et m'a épaulée solidement dans ma douleur tout le temps qu'il a fallu, me laissant également parfois seule avec mon animal entre les deux piqûres pour l'accompagner dans l'intimité. Je suis extrêmement reconnaissante pour l'humanisme et la chaleur humaine de cette vétérinaire qui a sincèrement compati à ma peine, mille fois merci pour tout ce que vous avez fait pour Mitsy en complément des bons soins apportés précédemment par votre confrère Julie Van Droogenbroeck. Vous êtes deux vétérinaires du tonnerre. Et je n'oublie pas de remercier également les personnes d'accueil qui sont également très gentilles et très sympathiques, ayant pris des nouvelles par téléphone à chaque fois que j'ai contacté la clinique. Merci à toute cette chaleureuse et bienveillante équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire. En souhaitant à Mitsy de vivre sa fin de vie dans les meilleurs conditions possible.
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mireille Falcoz Google

Nous y sommes allé en urgence dimanche pour ma chienne ...nous avons préféré mettre fin à ses souffrances que de la voir souffrir. Elle avait 14 ans. Merci au Dr Chavanelle pour son ampathie . Les tarifs ne sont pas les plus cher de la région...bien au contraire, pour un dimanche je pensais payer beaucoup plus cher. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis malgré la fin de vie de votre animal, cela compte beaucoup pour nous. Nous vous présentons nos plus sincères condoléances.
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Laetitia Verchère Google

Les vétérinaires et les assistantes sont vraiment très bien. Il y a de l'empathie et de la bienveillance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre reconnaissance.
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cyril Google

J'ai pris rdv en urgence pour mon chien qui ne se levait plus. Celui ci ayant subit 1mois auparavant une splénectomie. Tout son dossier médicale fourni. Une simple palpation abdominale, piqure de morphine et "demander une écho demain a votre vétérinaire" (c'est vrai que faire les examens chez vous était tellement compliqué!) . Sauf que mon chien n'allait tjs pas mieux après plusieurs heures, bien au contraire. Me voilà parti à St Priest aux urgences Onlyvet, au vue des muqueuses, le chien perdait du sang, et oui même le minimum n'a pas vérifié! Constat, hémorragie hémoadbomen et épanchement péricardique ! Mon chien est décédé moins de 12h après mon passage dans vos "Urgences". SI c'est cela que vous appelez "Prendre le plus grand soin des animaux qui vous sont confier", .......... Si vous souhaitez le meilleur pour vos animaux, passez votre chemin ! 1 étoiles car on a pas le choix

Réponse du professionnel : Bonjour Mr David, Nous comprenons la tristesse et la colère en lien avec la perte de votre chien Ayron. Nous ne souhaitons pas répondre à vos insinuations et préférons échanger directement, comme nous le faisons habituellement avec nos clients aussi bien pour les suivis médicaux que pour tout autre sujet. Nous restons donc disponibles et à votre écoute si vous le souhaitez. l'équipe Vétérinaire de l'Albarine
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stephane pichet Google

Clinique vétérinaire vraiment top. RDV rapides en cas d'urgence et equipe très professionnelle avec des assistantes vétérinaires à l'écoute et très sympathiques.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vôtre témoignage !
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Laetitia Visentin Google

Toute l'équipe à été bienveillante avec nous pour accompagner notre chienne jusqu'à son dernier souffle. Elle était un véritable compagnon de vie et chacune de nos visites se sont très bien passées.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. En vous souhaitant plein de courage pour la suite.
S
Samia GASMI Google

Nous avons voulu prendre rdv pour notre chien bully non catégorisé, je me suis fait agressé par l'assistante qui était persuadé qu'il était catégorisé et qui devait avoir une muselière elle a insisté mille fois , et elle a demandé licad de mon chien comme si nous mentions. Je suis extrêmement choqué par sa façon de faire et choqué de traité ses pauvres chiens de cette manière. Nous avions fait suivre notre ancien chien par cette clinique mais je n'y remettrai jamais les pieds. Cette assistante doit vérifier son choix de métier car pour être assistante veto il faut être plus bienveillante que ça . Très très déçu et choqué ! !a fuir ! !! !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que ce problème relationnel nous ai fait perdre votre confiance alors que vous sembliez apprécier nos compétences médicales dans la gestion de la maladie de votre ancien chien. Nous restons de notre coté disponibles et assureront les soins de votre nouvel animal en cas de nécessité, conformément à notre engagement pour la santé et le bien être de nos animaux de compagnie. L'équipe vétérinaire de la Clinique
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Nicolas Gindre Google

2 fois que j'ai besoin des services de cette clinique, la première fois pour une petite opération en urgence de la patte de ma chienne, aujourd'hui pour un rappel de vaccin, une bonne équipe que ce soit l’accueil ou les vétérinaires toujours sympa à l’écoute très agréables je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super témoignage.
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Samanthagenaro Gennaro Google

Merci mille fois a cette équipe qui a su répondre très rapidement a mon appel au secours concernant ma.jolie moon Qui va bien mieux . Je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour ce témoignage. Et contents de savoir que Moon va mieux.
S
Stéphane Frenaizin Google

Bonjour , vétérinaire à proscrire , ne fait pas les urgences en pleine journée J y suis allé pour mon chat attaqué par un chien et il on rien voulu savoir Je suis donc allé au vétérinaire à côté de Netto , résultat, opération d urgence et 8 points de souture pour mon chat attaqué Ce vétérinaire de l Albarine ne pense qu a faire de l argent Heureusement qu il y a de vrai professionnel

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés de votre mécontentement suite au passage dans notre clinique, mais souhaitons préciser que BIEN EVIDEMMENT la Clinique Vétérinaire de l'Albarine assure les urgences en journée ( et même le soir, les Week End et jours fériés). La Clinique n'est jamais fermée , car il est important pour nous d'assurer un service tout au long de l'année. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu la patience d'attendre quelques minutes que l'on trouve une solution pour recevoir votre animal (sachant que celui ci n'était pas en urgence vitale) D'autre part, nous ne comprenons pas vos remarques sur nos supposés affairisme et manque de professionnalisme....nous avons essayé à 3 reprises de vous contacter par téléphone pour savoir ce qui a motivé ces remarques de votre part...mais vous n'avez pas daigné répondre ou nous rappeler. Nous restons bien sûr disponible pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Cordialement L'équipe vétérinaire
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Carine VIGNOT Google

Équipe de vétérinaires très sympathiques et passionnés. Toujours à l’écoute et très doux avec les animaux .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre témoignage et votre soutient.
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marie facchinetti Google

Clinique à éviter absolument. Il y a deux ans, j’ai confié ma chienne à cette clinique pour un simple détartrage et une radio. Il devait rentrer le soir même. Au lieu de ça, on m’a annoncé qu’elle était décédée. Ils l’ont intubé se rendre compte d’un problème de trachée ( qui devait être l’origine de la radio) pourtant fréquent chez sa race. Une négligence dramatique, qui lui a coûté la vie. Mais ce n’est pas tout : deux ans plus tard, on me réclame encore les 300€ de la facture. Aucune compassion. 300€, ce n’est pas une somme énorme — surtout pour une clinique — mais apparemment, ici, l’argent passe avant la vie des animaux et le respect des maîtres endeuillés. Aucune remise en question. Juste une facture pour avoir tué mon chien. Je laisse cet avis pour éviter à d’autres de vivre la même douleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne ferons pas de réponse détaillée suite à votre avis pour le moins irrespectueux. Nous souhaitons simplement vous rappeler que nous mettons tout en œuvre , matériel et personnel qualifié, pour soigner les animaux qui nous sont confiés. Bien Cordialement L'équipe Vérérinaire de la Clinique de l'Albarine.
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Myriam Google

Nouveaux dans le coin et venus en urgence, nous avons été très bien accueilli et vétérinaire au top. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous faisons toujours de notre mieux.
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marie Google

UN TRES GRAND MERCI A CETTE CLINIQUE PERSONNELS TRES A L ECOUTE ET QUI COMPATHIE A VOTRE DOULEUR MERCI AUX MEDECINS VETERINAIRES EN PARTICULIER DOCTEUR CHAVANELLE QUE JE NE REMERCIERAI JAMAIS ASSEZ DE M AVOIR AIDE ET ACCOMPAGNE LORS DU DECES DE NOTRE AMOUR JORCA QUI EST PARTIE AU CIEL EN DOUCEUR JE NE PEUX PAS ECRIRE CE MESSAGE EN MINUSCULE CAR IL EST LE REFLET DE CETTE CLINIQUE MERCI MERCI+++++++++++++++++++++++

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre témoignage.
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Sandra San Felix Google

Bonjour ,j'ai emmène ma lapine de 7 ans dernièrement dans cette clinique franchement la vétérinaire qui essaye de me la soigner été très professionnel et très honnête également...en vain ma lapine n as pu être sauvé mais ils ont été extra...je recommande fortement je les remercie également de la gentillesse de la vétérinaire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vôtre touchant témoignage.
A
Aurelien Palomares Google

Je n’ai jamais eu de mauvaises expériences en clinique vétérinaire et celle ci ne fait pas exception. L’équipe est très professionnelle et investie. Merci beaucoup pour votre patience et votre bienveillance

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce témoignage.
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NELLY N Google

Une excellente clinique vétérinaire, un personnel extraordinaire, des médecins vétérinaires magnifiques, supers agréable bienveillant et très professionnel ! Bravo 🎉 et mille mercis pour moi chat 💜☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce chaleureux témoignage.
S
Stéphanie Michaud Google

Très bonne clinique Rdv dans la journée si urgence je trouve ca vraiment top !! J ai même eu un soucis de santé il y a quelques année qui a été résolu grac e à eu et je pense qu' il m aurait pas aiguiller les médecins chercheraient encore Opération de mon chat hier parfait!! Bravo ne changez rien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, vous et votre chat. Notre priorité est de vous offrir les meilleurs soins possibles.
A
Alain Google

Contrairement à ce que pourrait laisser croire les photos, les animaux dits ruraux ne les intéressent pas, seul le bleu de ma carte les fait vibrer. Aucune compassion pour la souffrance animale, la secrétaire m'a même dit et vous ne le croirez pas, qu'ils étaient une boucherie, Elles s'est réfugiées derrière des écrits sur des panonceaux accrochés au mur pour ne pas le délivrer de médicament. Ce qu'elle voulait c'était que je prenne un rdv et me facture une somme rondelette. La clinique vétérinaire de la commune d'à côté, qui n'est pas non plus une clinique rurale, n'a fait AUCUNE difficulté pour me délivrer le dit médicament. Alors ne venez surtout pas parler de déontologie.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés de ce mauvais retour. Nous attachons une grande importance à la souffrance animale mais nous ne soignons pas les animaux ruraux et donc le code de déontologie nous interdit de délivrer des produits pour ces espèces. Nous espérons que vous avez trouvé une clinique apte à prendre en charge votre animal. Cordialement
A
Alexia Durand Google

Merci infiniment à l’équipe d’avoir pris mon chien en urgence 10minutes avant la fermeture alors que je n’était même pas enregistré dans leur clinique. Ils ont pris le temps de s’occuper de ma chienne et répondre à mes inquiétudes. Grâce à vous ma chienne va mieux ! Donc merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vôtre témoignage. Nous faisons toujours au mieux et sommes ravis de votre satisfaction.
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val C Google

Amené mon chien Simba en urgences samedi.... Malheureusement, la maladie a eu raison de lui... La vétérinaire s'est montrée d'une humanité exemplaire avec moi et Simba, et d'un accompagnement exemplaire avant, pendant et après.... Sa à l'air de choquer certains, mais oui, on vous demande de payer.... en même temps quand vous allez au pompe funèbres, vous payez aussi!!!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre message touchant. Nous ne pouvons pas tous les sauver mais essayons de vous accompagner au mieux. Toutes nos condoléances pour Simba.
B
Brigitte Broise Google

Un accueil bienveillant. Des conseils avisés. Chaque fois que j'ai eu affaire aux vétérinaires de cette clinique, j'ai toujours été très satisfaite et mes animaux ont été très bien soignés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vôtre témoignage et vôtre confiance.
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hubert lincet Google

Ma chienne a été prise en urgence hier malgré une journée bien chargée pour les vétérinaires. Elle a été auscultée par une vétérinaire. Elle va déjà mieux. Merci à eux. Clinique où tout le monde est très sympathique, arrangeant et compétent.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette reconnaissance.
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Alicia Fen Google

Bonjour, que dire de cette clinique .. elle est tout simplement géniale parfaite. vétérinaire conciliant, humain ,très bon conseil, rassurant. Je tiens à remercier plus particulièrement la Docteur CHAVANELLE pour sont professionnalisme et sont écoute. Nous avons jamais été déçu je recommande très fortement cette clinique plus que parfaite .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Votre commentaire nous fait très plaisir. Nous faisons toujours de notre mieux dans le respect du bien être animal mais aussi les respect de leurs propriétaires. Bonne journée.
T
Tata 01 Google

Très mauvaise expérience avec cette clinique !Nous leur avons confié notre petite chienne de 8ans pour une radio et un détartrage :elle n’en est pas ressortie vivante ! Problème cardiaque nous a t on dit:c’est possible, nous concevons mais que nous ne puissions pas aller passer avec elle ses derniers instants et la laisser seule sans surveillance toute une nuit enfermée dans une cage!! ne me dites pas qu’ils aiment les animaux !elle était tout pour nous et savoir qu’elle est partie comme cela nous hante!Et pour couronner le tout ,alors que vous êtes complètement anéantis quand vous allez chercher votre boule de poils on vous demande d’entrée on fait comment pour la facture !?! Où est leur priorité ?pas pour l’animal en tous cas!pas de compassion donc si vous aimez votre boule de poils autant que nous,un conseil ne faites pas la même erreur !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolé du décès de votre petite chienne et comprenons votre peine ,votre déception et votre colère. Il s'agit bien sur d'un échec pour notre équipe qui malgré les doutes que vous évoquez est toujours grandement affectée par le décès d'un animal dont elle a la charge. Sachez malgré tout que nous mettons tout en oeuvre pour sécuriser au maximum nos actes chirurgicaux (anesthésie gazeuse avec gestion de la douleur, monitoring cardio-respiratoire, aseptie rigoureuse etc...et bien sûr, tout cela représente un coût). Votre petite chienne avait d'ailleurs bénéficié de ce plateau technique pour une chirurgie en octobre 2022 avec succès. Enfin, dans ce cas précis, votre chienne a été rapidement prise en charge suite à un arrêt cardio-respiratoire en fin de chirurgie, elle a été ranimée par notre équipe avec une très nette amélioration en fin d'après midi , mais malheureusement une rechute dans la soirée a entrainé son décès dans la nuit accompagné par notre vétérinaire de garde. Nous restons bien sûr disponibles pour échanger posément avec vous à la CLINIQUE et vous donner dans la transparence toutes les explications que vous souhaitez ....
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Fat Stone Google

Nous avons trouvé un chien attaché à un poteau en forêt, vers le motocross. Nous l'avons amené à la clinique vétérinaire de l'Albarine afin de l'identifier. Malheureusement, pas de tatouage, encore moins de puce électronique... Par bonheur, les assistantes vétérinaire, après avoir pris contact avec une de leur collègues de Sain-Rambert, ont permis d'éviter la fourrière à ce très gentil chien. Un grand merci à elles pour l'accueil, les soins immédiats apportés à ce malheureux toutou, et surtout d'avoir trouvé un refuge à ce chien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est très gentil à vous. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous aider quand cela est possible même si cela sort un peu de notre cadre de responsabilité. 💛
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claire montarnal Google

Très bonne clinique. Un accueil chaleureux de la part des assistantes et des vétérinaires professionnels. À chaque fois, le vétérinaire prend le temps de nous expliquer les choses. Toujours patients et bienveillants à l'égard de nos animaux. Ils offrent un vrai suivi, soit par mail soit par téléphone, pour s'assurer de l'état de notre animal. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce commentaire. Nous faisons toujours de notre mieux. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite.
C
Charles Ribault Google

Nous avons été vraiment déçu du comportement de ce cabinet vétérinaire. En effet, nous avons apporté notre jeune chaton pour sa première visite, le vétérinaire l'a donc examiné et a créé un carnet de santé en indiquant que c'était un mâle. Nous avons donc pris rdv dans une clinique pour faire castrer notre chaton "mâle", et on nous annonce finalement par téléphone juste avant l'opération que c'est une femelle. Ça nous a donc bien surpris !! Je tenais juste à montrer à tout le monde le manque de professionnalisme du vétérinaire car vous nous avez tout de même facturé 110€ cette première consultation avec vaccin et pipette, et pour ce prix là vous n'êtes même pas capable de faire votre examen correctement... incroyable mais vrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes tout à fait désolé de la méprise et nous comprenons votre déception. Néanmoins cette erreur ne semble pas avoir eu de conséquence et nous en sommes contents. Nous restons disponible pour en parler si vous le souhaitez.
Z
Zehef Sixneuf Google

Comme toujours super top , s’occupe de mon chien depuis tout petit , toujours traiter super bien , le prix comme tout veterinaire coute chere mais c’est comme sa quand on as des animaux il faut prevoir les moyen avant d’en prendre , jamais deçu des services

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous ferons toujours de notre mieux.
L
Laurie BENARD Google

Vétérinaires de confiance. Prix correcte, sans abus. Vétérinaire compétents qui prennent le temps et la douceur autant avec notre petit zoo qu'avec nous les petits humains inquiets pour nos chiens, nos lapins et nos chats. Merci 👏👏 Et un grand bravo pour la douceur et la patience des assistantes véto à l'accueil qui sont adorable et réellement amoureuse des animaux c'est toujours un plaisir de passer vous voir malgré que les circonstances qui mènent à la clinique sont rarement sympa on sait qu'on sera hyper bien reçu. Merci !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre témoignage. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour accueillir patients et propriétaires dans les meilleures conditions. Au plaisir.
E
Emma Cp Google

La vétérinaire est d’une grande douceur auprès des animaux. Elle sait également rassurer les maîtres en trouvant les mots justes. Les assistantes à l’accueil sont très souriantes et agréables. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire touchant. Cordialement, l'équipe de la clinique
A
Alexis Longuespee Google

Un accueil chaleureux. Une équipe que l'on sent au petit soin avec les animaux. Nous avons amené notre chat pour une opération et le vétérinaire a pris le temps de m'expliquer le déroulement et de faire un point sur son état de santé général. Je suis très content car je sais que notre chat y a bien été pris en charge. Le lendemain quelqu'un nous appelait pour prendre des nouvelles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est avec plaisir. Ravie que votre chat et vous vous soyez senti bien.
a
aurore vailloud Google

Cela fait plusieurs années que nos chats sont suivis par cette équipe de vétérinaires. C'est toujours agréable de les consulter. Ils sont à l'écoute, bienveillants. Leurs permanences d'urgences sont aussi très rapides dans la prise en charge. Je recommande cette clinique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
E
Elo Dye Google

Une super équipe très agréable. Le prise en charge de mon chien a été top. Une bonne organisation. Merci à tous et au vétérinaire du travail qu’il a réalisé, Qui m’a expliqué et conseillé

Réponse du professionnel : Merci beacoup
M
Moi Google

J'ai pris un rdv pour un doute sur le comportement de ma chienne. La séance c'est bien passée même si au final les éléments apportés n'ont pas permis d'élaborer un quelconque diagnostic. Ce qui me reste sur le cœur c'est le prix de la consultation : 165€ demandés après la consultation pour avoir uniquement discuté autour d'un bureau pendant une heure. Ce n'est pas une question d'argent mais le coût ne me semble clairement pas justifié. On ne peut pas prôner le bien être animal avec de tel tarification car je n'aurais jamais consulter si j'avais eu connaissance du coût à l'avance. A titre de comparaison j'aurais pu avoir pour moins cher trois rdv avec des professionnels de la santé du style ostéopathe, naturopathe, kinésithérapeute, etc... Bref déçu de vouloir prendre soin de mes animaux et de repartir avec le sentiment d'avoir enrichi un business même si je n'ai aucun doute sur le fait que la vétérinaire à laquelle j'ai eu à faire est une passionnée..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre insatisfaction, nos tarifs sont affichés à l'accueil de la clinique et nous réalisons sans restriction un devis lorsque la demande nous en est faite, que ce soit pour des actes ou des consultations. Concernant le résultat de la consultation, notre profession est tenue à une obligation de moyens; accorder toute notre attention et notre compétence à chaque cas, mais pas à une obligation de résultats. Cordialement
E
Elen DELAHAYE Google

Merci de l'accueil que vous nous réservez à chaque visite pour les soins de notre chat. Sirius est entre de bonnes mains. J'ai beaucoup apprécié votre coup de fil le lendemain de son opération pour prendre de ses nouvelles. C'est ce qu'on appelle le professionnalisme et le sens du service, du début à la fin de la prestation. A très bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup , que de compliments ! Nous ferons toujours de notre mieux pour l'accueil des clients et les soins à nos patients. Bien cordialement.
P
Parboisetmonts Google

Que ce soit au téléphone ou sur place ,l'accueil était chaleureux,professionnel et réactif. Les soins prodigués à mon chien (mordu méchamment à une patte arrière)étaient soignés à cela on y ajoute le temps que Monsieur Viaud à pris pour me donner des explications claires. Un point tellement important durant ces moments de stress et d'émotions. Une équipe au top! J'y ajoute aussi la qualité du matériel qui constituait le pst ,j ai pu réutiliser la bande cohésive à de très nombreuses reprises,ce qui n'est pas toujours le cas. Des locaux sympas: lumineux,propres,salle d'attente séparée pour chiens et chats,brin d'humour.... Je recommande vivement cette clinique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre note et de ce commentaire . Nous feront toujours au mieux pour continuer à prodiguer des soins de qualité et une bonne communication avec nos clients.
J
Jonathan Piromalli Google

Plusieurs visites avec notre chienne dans cette clinique. 2 vétérinaires différents ont été consultés et 2 façons de procéder différentes. Chacun y trouvera son compte. L'accueil est super, l'établissement est bien organisé. Un parking est un très bon point. Je ne peux que conseiller cette clinique en tous points! Des articles (nourriture, objets utiles...)pour nos amis chiens et chats sont en vente à l'accueil 🐕🐈

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de cette note.
A
Alexandre Miranda Google

Pour l'instant une seule visite pour un vaccin d'une chaton. Accueil très agréable et espace d'accueil large pour que différents animaux puissent cohabiter sans crainte. Il y a pas mal de produits animaliers mais on ne se sent pas étouffé par de la pub à outrance. Le vétérinaire était très doux et bienveillant, rassurant autant pour le chaton que pour moi. Bons conseils, pas dans la recherche de placer des produits ou alimentation premium. Parking privé juste devant la clinique, un gros plus en centre ville!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
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LC Google

Notre chat a été pris en charge un samedi en urgence il avait le train arrière paralysé. Il a été pris en charge et on m'a tenu au courant de l'évolution le soir le dimanche et le lundi matin. Le vétérinaire nous a toujours donné les infos avec toute les possibilités. Respect de l'animal et compassion pour nous. Je remercie pour leurs disponibilités et leur accueil.

Réponse du professionnel : Merci. Nous faisons de notre mieux pour être à votre écoute.
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Sylvie Teixeira Google

Je n étais pas une cliente de la clinique ils on pris mon chien en urgence et franchement la vétérinaire était très bien très à l écoute et ma petite chienne à reccuper en quelques jours sont dynamisme. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Ravis que votre chienne se porte mieux. Au plaisir.

Vétérinaire dans les quartiers voisins