Déçue après un suivi de mon chien depuis sa naissance soit 11 années. Des Vétérinaires qui poussent à la consommation… Un refus de prescription pour une simple ordonnance puces/tiques et vers car visite annuelle non réalisée. Fidélisation client inexistante. Par ce manque de considération, j’ai changé de clinique.
Clinique Vétérinaire de l'Albarine
Vétérinaire · Ambérieu-en-Bugey (01)
À propos de Clinique Vétérinaire de l'Albarine
Clinique Vétérinaire de l'Albarine est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Ambérieu-en-Bugey (01500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (303)
Je suis suivie depuis un moment pour mes animaux là bas , je recommande à 1000% une équipe au top qui explique bien les choses et qui est vraiment à l’écoute , on vois l’amour des animaux qui est bien présent dans cette clinique. Merci pour tout ! 🐈⬛
J ai emmener ma chienne passee une radio pour sa patte arrière gauche une clinique recommandée par mon vétérinaire et franchement rien a leur procher tres bonne accueil le praticien qui lui a passé la radio nous a tous expliqué tout se qu elle avait et nous a mit en confiance pour la suite et les secrétaire tres aimable
Excellent accueil et personnels très sympathiques et Excellents
La clinique et son équipe a su nous conseiller et nous apporter des solutions pour le bien être de notre chienne jusqu'à la fin. Nous les remercions pour leur bienveillance et leur écoute à chaque moment où nous en avons eu besoin. Nous vous recommandons chaleureusement ce cabinet et nous n'hésiterons pas à y revenir le jour où nous déciderons de reprendre un animal de compagnie.
Super clinique vétérinaire, ils sont absolument adorables et super compétent. Ils essayent vraiment de trouver des solutions à toutes les situations et tous les budgets. Allez y les yeux fermés !
Très bonne clinique vétérinaire ! L’équipe est professionnelle, rassurante et très douce avec les animaux. Notre chat Willston a été pris en charge avec beaucoup d’attention. Merci aux vétérinaires pour leur gentillesse et leur sérieux. Je recommande ! ✨
Très bien au soins de l'animal très pros s'a fait déjà deux fois que ji vais au bien être de mon petit chien de 59 kg le chien pas stressé du tout au animaux on voit qu'il aimes leur métier est s'a ça fait plaisir
Je partage cette expérience hautement négative à la clinique de l’Albertine j’ai emmené mon chien pour des soins cutanés en consultation il y a quelques semaines le vétérinaire constate une infection et me donne un traitement soit disant pour soigner mon chien a plus de 250 euros je le fais biensur en pensant soulager définitivement mon chien mais voila que quelques jours après la fin du traitement mon chien a de nouveau cette maladie qui se re manifeste … je contacte donc mon vétérinaire pour avoir quelques conseils et pouvoir avoir d’autres médicaments pour soigner mon chien mais ont me raconte que je dois revoir le vétérinaire et devoir repayer une consultation ce que je fais … de la un nouveau vétérinaire consulte mon chien et me redonne le même traitement en me racontant que ce traitement soulagera mon chien mais ne le soignera pas et que le traitement approprié coûte 800 euros ,ce que je ne pouvais financer sur le moment,je lui fais donc remarque que quand je venais voir mon vétérinaire c’était pour soigner ma bête et non pas le soulager et à ce moment là vétérinaire me dit que la confiance est rompue entre nous et qu’il est préférable que je quitte le cabinet sans soigner mon chien biensur je lui dis que c’est impossible car mon chien souffre et elle abdique de façon terriblement désagréable,hautaine,exécrable et me fais une ordonnance à 250 euros qui soulagera mon chien sans le soigner mais qui lui permettra de se débarrasser de moi et de mon chien… personnellement j’étais CHOQUÉ 🤯, pourtant quelques semaines avant j’étais venu avec un autre de mes chiens pour une consultation et je m’étais dis que le niveau de soin et de conseils avait nettement baissé … ce détail aurait dû m’alerter. Cette clinique auparavant avait une bonne réputation mais depuis que certains vétérinaires ne sont plus la , elle est devenue une clinique à fuir pour vos loulous sachant qu’il propose des prix exorbitants tant au niveau de la consultation tant au niveau des médicaments … ce ne sont que des mercenaires du soin animalier qui n’ont aucune empathie pour vos animaux ( par contre il joue bien la comédie) mais par contre une grande conviction a vous prendre votre argent … messieurs dames ATTENTION ⚠️
Personnellement, je tiens à remercier tout particulièrement la vétérinaire, Julie Van Droogenbroeck qui suit ma chatte Mitsy âgée de bientôt 20 ans, animal qui est pour ainsi dire sur sa fin de vie. J'ai reçu toutes les explications médicales, tous les bons conseils et toute l'empathie dont on a besoin dans ces moments éprouvants. De plus la vétérinaire me propose de la rappeler deux jours après les examens pour prendre des nouvelles de Mitsy. Je suis très reconnaissante de toute cette chaleur humaine et de l'approche psychologique dont j'ai bénéficié. Je recommande vivement cette clinique pour les bons soins apportés à nos animaux et pour le grand professionnalisme du médecin en charge de mon animal de compagnie. Aujourd'hui 11 février, je tiens aussi à remercier tout particulièrement Sandrine Pillon qui a euthanasié ma petite Mitsy et m'a épaulée solidement dans ma douleur tout le temps qu'il a fallu, me laissant également parfois seule avec mon animal entre les deux piqûres pour l'accompagner dans l'intimité. Je suis extrêmement reconnaissante pour l'humanisme et la chaleur humaine de cette vétérinaire qui a sincèrement compati à ma peine, mille fois merci pour tout ce que vous avez fait pour Mitsy en complément des bons soins apportés précédemment par votre confrère Julie Van Droogenbroeck. Vous êtes deux vétérinaires du tonnerre. Et je n'oublie pas de remercier également les personnes d'accueil qui sont également très gentilles et très sympathiques, ayant pris des nouvelles par téléphone à chaque fois que j'ai contacté la clinique. Merci à toute cette chaleureuse et bienveillante équipe.
Nous y sommes allé en urgence dimanche pour ma chienne ...nous avons préféré mettre fin à ses souffrances que de la voir souffrir. Elle avait 14 ans. Merci au Dr Chavanelle pour son ampathie . Les tarifs ne sont pas les plus cher de la région...bien au contraire, pour un dimanche je pensais payer beaucoup plus cher. Merci
Les vétérinaires et les assistantes sont vraiment très bien. Il y a de l'empathie et de la bienveillance.
J'ai pris rdv en urgence pour mon chien qui ne se levait plus. Celui ci ayant subit 1mois auparavant une splénectomie. Tout son dossier médicale fourni. Une simple palpation abdominale, piqure de morphine et "demander une écho demain a votre vétérinaire" (c'est vrai que faire les examens chez vous était tellement compliqué!) . Sauf que mon chien n'allait tjs pas mieux après plusieurs heures, bien au contraire. Me voilà parti à St Priest aux urgences Onlyvet, au vue des muqueuses, le chien perdait du sang, et oui même le minimum n'a pas vérifié! Constat, hémorragie hémoadbomen et épanchement péricardique ! Mon chien est décédé moins de 12h après mon passage dans vos "Urgences". SI c'est cela que vous appelez "Prendre le plus grand soin des animaux qui vous sont confier", .......... Si vous souhaitez le meilleur pour vos animaux, passez votre chemin ! 1 étoiles car on a pas le choix
Clinique vétérinaire vraiment top. RDV rapides en cas d'urgence et equipe très professionnelle avec des assistantes vétérinaires à l'écoute et très sympathiques.
Toute l'équipe à été bienveillante avec nous pour accompagner notre chienne jusqu'à son dernier souffle. Elle était un véritable compagnon de vie et chacune de nos visites se sont très bien passées.
Nous avons voulu prendre rdv pour notre chien bully non catégorisé, je me suis fait agressé par l'assistante qui était persuadé qu'il était catégorisé et qui devait avoir une muselière elle a insisté mille fois , et elle a demandé licad de mon chien comme si nous mentions. Je suis extrêmement choqué par sa façon de faire et choqué de traité ses pauvres chiens de cette manière. Nous avions fait suivre notre ancien chien par cette clinique mais je n'y remettrai jamais les pieds. Cette assistante doit vérifier son choix de métier car pour être assistante veto il faut être plus bienveillante que ça . Très très déçu et choqué ! !a fuir ! !! !
2 fois que j'ai besoin des services de cette clinique, la première fois pour une petite opération en urgence de la patte de ma chienne, aujourd'hui pour un rappel de vaccin, une bonne équipe que ce soit l’accueil ou les vétérinaires toujours sympa à l’écoute très agréables je recommande.
Merci mille fois a cette équipe qui a su répondre très rapidement a mon appel au secours concernant ma.jolie moon Qui va bien mieux . Je recommande
Bonjour , vétérinaire à proscrire , ne fait pas les urgences en pleine journée J y suis allé pour mon chat attaqué par un chien et il on rien voulu savoir Je suis donc allé au vétérinaire à côté de Netto , résultat, opération d urgence et 8 points de souture pour mon chat attaqué Ce vétérinaire de l Albarine ne pense qu a faire de l argent Heureusement qu il y a de vrai professionnel
Équipe de vétérinaires très sympathiques et passionnés. Toujours à l’écoute et très doux avec les animaux .
Clinique à éviter absolument. Il y a deux ans, j’ai confié ma chienne à cette clinique pour un simple détartrage et une radio. Il devait rentrer le soir même. Au lieu de ça, on m’a annoncé qu’elle était décédée. Ils l’ont intubé se rendre compte d’un problème de trachée ( qui devait être l’origine de la radio) pourtant fréquent chez sa race. Une négligence dramatique, qui lui a coûté la vie. Mais ce n’est pas tout : deux ans plus tard, on me réclame encore les 300€ de la facture. Aucune compassion. 300€, ce n’est pas une somme énorme — surtout pour une clinique — mais apparemment, ici, l’argent passe avant la vie des animaux et le respect des maîtres endeuillés. Aucune remise en question. Juste une facture pour avoir tué mon chien. Je laisse cet avis pour éviter à d’autres de vivre la même douleur.
Nouveaux dans le coin et venus en urgence, nous avons été très bien accueilli et vétérinaire au top. Merci
UN TRES GRAND MERCI A CETTE CLINIQUE PERSONNELS TRES A L ECOUTE ET QUI COMPATHIE A VOTRE DOULEUR MERCI AUX MEDECINS VETERINAIRES EN PARTICULIER DOCTEUR CHAVANELLE QUE JE NE REMERCIERAI JAMAIS ASSEZ DE M AVOIR AIDE ET ACCOMPAGNE LORS DU DECES DE NOTRE AMOUR JORCA QUI EST PARTIE AU CIEL EN DOUCEUR JE NE PEUX PAS ECRIRE CE MESSAGE EN MINUSCULE CAR IL EST LE REFLET DE CETTE CLINIQUE MERCI MERCI+++++++++++++++++++++++
Bonjour ,j'ai emmène ma lapine de 7 ans dernièrement dans cette clinique franchement la vétérinaire qui essaye de me la soigner été très professionnel et très honnête également...en vain ma lapine n as pu être sauvé mais ils ont été extra...je recommande fortement je les remercie également de la gentillesse de la vétérinaire
Je n’ai jamais eu de mauvaises expériences en clinique vétérinaire et celle ci ne fait pas exception. L’équipe est très professionnelle et investie. Merci beaucoup pour votre patience et votre bienveillance
Une excellente clinique vétérinaire, un personnel extraordinaire, des médecins vétérinaires magnifiques, supers agréable bienveillant et très professionnel ! Bravo 🎉 et mille mercis pour moi chat 💜☺️
Très bonne clinique Rdv dans la journée si urgence je trouve ca vraiment top !! J ai même eu un soucis de santé il y a quelques année qui a été résolu grac e à eu et je pense qu' il m aurait pas aiguiller les médecins chercheraient encore Opération de mon chat hier parfait!! Bravo ne changez rien
Contrairement à ce que pourrait laisser croire les photos, les animaux dits ruraux ne les intéressent pas, seul le bleu de ma carte les fait vibrer. Aucune compassion pour la souffrance animale, la secrétaire m'a même dit et vous ne le croirez pas, qu'ils étaient une boucherie, Elles s'est réfugiées derrière des écrits sur des panonceaux accrochés au mur pour ne pas le délivrer de médicament. Ce qu'elle voulait c'était que je prenne un rdv et me facture une somme rondelette. La clinique vétérinaire de la commune d'à côté, qui n'est pas non plus une clinique rurale, n'a fait AUCUNE difficulté pour me délivrer le dit médicament. Alors ne venez surtout pas parler de déontologie.
Merci infiniment à l’équipe d’avoir pris mon chien en urgence 10minutes avant la fermeture alors que je n’était même pas enregistré dans leur clinique. Ils ont pris le temps de s’occuper de ma chienne et répondre à mes inquiétudes. Grâce à vous ma chienne va mieux ! Donc merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Amené mon chien Simba en urgences samedi.... Malheureusement, la maladie a eu raison de lui... La vétérinaire s'est montrée d'une humanité exemplaire avec moi et Simba, et d'un accompagnement exemplaire avant, pendant et après.... Sa à l'air de choquer certains, mais oui, on vous demande de payer.... en même temps quand vous allez au pompe funèbres, vous payez aussi!!!!
Un accueil bienveillant. Des conseils avisés. Chaque fois que j'ai eu affaire aux vétérinaires de cette clinique, j'ai toujours été très satisfaite et mes animaux ont été très bien soignés.
Ma chienne a été prise en urgence hier malgré une journée bien chargée pour les vétérinaires. Elle a été auscultée par une vétérinaire. Elle va déjà mieux. Merci à eux. Clinique où tout le monde est très sympathique, arrangeant et compétent.
Bonjour, que dire de cette clinique .. elle est tout simplement géniale parfaite. vétérinaire conciliant, humain ,très bon conseil, rassurant. Je tiens à remercier plus particulièrement la Docteur CHAVANELLE pour sont professionnalisme et sont écoute. Nous avons jamais été déçu je recommande très fortement cette clinique plus que parfaite .
Très mauvaise expérience avec cette clinique !Nous leur avons confié notre petite chienne de 8ans pour une radio et un détartrage :elle n’en est pas ressortie vivante ! Problème cardiaque nous a t on dit:c’est possible, nous concevons mais que nous ne puissions pas aller passer avec elle ses derniers instants et la laisser seule sans surveillance toute une nuit enfermée dans une cage!! ne me dites pas qu’ils aiment les animaux !elle était tout pour nous et savoir qu’elle est partie comme cela nous hante!Et pour couronner le tout ,alors que vous êtes complètement anéantis quand vous allez chercher votre boule de poils on vous demande d’entrée on fait comment pour la facture !?! Où est leur priorité ?pas pour l’animal en tous cas!pas de compassion donc si vous aimez votre boule de poils autant que nous,un conseil ne faites pas la même erreur !
Nous avons trouvé un chien attaché à un poteau en forêt, vers le motocross. Nous l'avons amené à la clinique vétérinaire de l'Albarine afin de l'identifier. Malheureusement, pas de tatouage, encore moins de puce électronique... Par bonheur, les assistantes vétérinaire, après avoir pris contact avec une de leur collègues de Sain-Rambert, ont permis d'éviter la fourrière à ce très gentil chien. Un grand merci à elles pour l'accueil, les soins immédiats apportés à ce malheureux toutou, et surtout d'avoir trouvé un refuge à ce chien.
Très bonne clinique. Un accueil chaleureux de la part des assistantes et des vétérinaires professionnels. À chaque fois, le vétérinaire prend le temps de nous expliquer les choses. Toujours patients et bienveillants à l'égard de nos animaux. Ils offrent un vrai suivi, soit par mail soit par téléphone, pour s'assurer de l'état de notre animal. Je recommande à 100%
Nous avons été vraiment déçu du comportement de ce cabinet vétérinaire. En effet, nous avons apporté notre jeune chaton pour sa première visite, le vétérinaire l'a donc examiné et a créé un carnet de santé en indiquant que c'était un mâle. Nous avons donc pris rdv dans une clinique pour faire castrer notre chaton "mâle", et on nous annonce finalement par téléphone juste avant l'opération que c'est une femelle. Ça nous a donc bien surpris !! Je tenais juste à montrer à tout le monde le manque de professionnalisme du vétérinaire car vous nous avez tout de même facturé 110€ cette première consultation avec vaccin et pipette, et pour ce prix là vous n'êtes même pas capable de faire votre examen correctement... incroyable mais vrai.
Comme toujours super top , s’occupe de mon chien depuis tout petit , toujours traiter super bien , le prix comme tout veterinaire coute chere mais c’est comme sa quand on as des animaux il faut prevoir les moyen avant d’en prendre , jamais deçu des services
Vétérinaires de confiance. Prix correcte, sans abus. Vétérinaire compétents qui prennent le temps et la douceur autant avec notre petit zoo qu'avec nous les petits humains inquiets pour nos chiens, nos lapins et nos chats. Merci 👏👏 Et un grand bravo pour la douceur et la patience des assistantes véto à l'accueil qui sont adorable et réellement amoureuse des animaux c'est toujours un plaisir de passer vous voir malgré que les circonstances qui mènent à la clinique sont rarement sympa on sait qu'on sera hyper bien reçu. Merci !
La vétérinaire est d’une grande douceur auprès des animaux. Elle sait également rassurer les maîtres en trouvant les mots justes. Les assistantes à l’accueil sont très souriantes et agréables. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire !
Un accueil chaleureux. Une équipe que l'on sent au petit soin avec les animaux. Nous avons amené notre chat pour une opération et le vétérinaire a pris le temps de m'expliquer le déroulement et de faire un point sur son état de santé général. Je suis très content car je sais que notre chat y a bien été pris en charge. Le lendemain quelqu'un nous appelait pour prendre des nouvelles.
Cela fait plusieurs années que nos chats sont suivis par cette équipe de vétérinaires. C'est toujours agréable de les consulter. Ils sont à l'écoute, bienveillants. Leurs permanences d'urgences sont aussi très rapides dans la prise en charge. Je recommande cette clinique.
Une super équipe très agréable. Le prise en charge de mon chien a été top. Une bonne organisation. Merci à tous et au vétérinaire du travail qu’il a réalisé, Qui m’a expliqué et conseillé
J'ai pris un rdv pour un doute sur le comportement de ma chienne. La séance c'est bien passée même si au final les éléments apportés n'ont pas permis d'élaborer un quelconque diagnostic. Ce qui me reste sur le cœur c'est le prix de la consultation : 165€ demandés après la consultation pour avoir uniquement discuté autour d'un bureau pendant une heure. Ce n'est pas une question d'argent mais le coût ne me semble clairement pas justifié. On ne peut pas prôner le bien être animal avec de tel tarification car je n'aurais jamais consulter si j'avais eu connaissance du coût à l'avance. A titre de comparaison j'aurais pu avoir pour moins cher trois rdv avec des professionnels de la santé du style ostéopathe, naturopathe, kinésithérapeute, etc... Bref déçu de vouloir prendre soin de mes animaux et de repartir avec le sentiment d'avoir enrichi un business même si je n'ai aucun doute sur le fait que la vétérinaire à laquelle j'ai eu à faire est une passionnée..
Merci de l'accueil que vous nous réservez à chaque visite pour les soins de notre chat. Sirius est entre de bonnes mains. J'ai beaucoup apprécié votre coup de fil le lendemain de son opération pour prendre de ses nouvelles. C'est ce qu'on appelle le professionnalisme et le sens du service, du début à la fin de la prestation. A très bientôt
Que ce soit au téléphone ou sur place ,l'accueil était chaleureux,professionnel et réactif. Les soins prodigués à mon chien (mordu méchamment à une patte arrière)étaient soignés à cela on y ajoute le temps que Monsieur Viaud à pris pour me donner des explications claires. Un point tellement important durant ces moments de stress et d'émotions. Une équipe au top! J'y ajoute aussi la qualité du matériel qui constituait le pst ,j ai pu réutiliser la bande cohésive à de très nombreuses reprises,ce qui n'est pas toujours le cas. Des locaux sympas: lumineux,propres,salle d'attente séparée pour chiens et chats,brin d'humour.... Je recommande vivement cette clinique.
Plusieurs visites avec notre chienne dans cette clinique. 2 vétérinaires différents ont été consultés et 2 façons de procéder différentes. Chacun y trouvera son compte. L'accueil est super, l'établissement est bien organisé. Un parking est un très bon point. Je ne peux que conseiller cette clinique en tous points! Des articles (nourriture, objets utiles...)pour nos amis chiens et chats sont en vente à l'accueil 🐕🐈
Pour l'instant une seule visite pour un vaccin d'une chaton. Accueil très agréable et espace d'accueil large pour que différents animaux puissent cohabiter sans crainte. Il y a pas mal de produits animaliers mais on ne se sent pas étouffé par de la pub à outrance. Le vétérinaire était très doux et bienveillant, rassurant autant pour le chaton que pour moi. Bons conseils, pas dans la recherche de placer des produits ou alimentation premium. Parking privé juste devant la clinique, un gros plus en centre ville!
Notre chat a été pris en charge un samedi en urgence il avait le train arrière paralysé. Il a été pris en charge et on m'a tenu au courant de l'évolution le soir le dimanche et le lundi matin. Le vétérinaire nous a toujours donné les infos avec toute les possibilités. Respect de l'animal et compassion pour nous. Je remercie pour leurs disponibilités et leur accueil.
Je n étais pas une cliente de la clinique ils on pris mon chien en urgence et franchement la vétérinaire était très bien très à l écoute et ma petite chienne à reccuper en quelques jours sont dynamisme. Merci beaucoup
Vétérinaire dans les quartiers voisins
- Monnier Christian 4,2
- Boissieras Thierry 4,8
- Monnier Christian 4,2
- Boissieras Thierry 4,8