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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de l Aéropostale

Vétérinaire · Laloubère (65)

4,3 273 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire de l Aéropostale — Vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire de l Aéropostale

Clinique Vétérinaire de l Aéropostale est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Laloubère (65310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (273)

Avis Google
4,3
273 avis
5★187
4★40
3★18
2★2
1★26
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sophissime Google

La même qualité d'accueil, d'attention, de professionnalisme.

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Val siger Google

C'est le seul cabinet dans lequel mon chat qui est particulièrement sauvage accepte les soins sereinement. Merci beaucoup pour votre patience 🙏.

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Martine R Google

Super ! ... bonne humeur ... vidéos/images d'actes vétérinaires pros ... à plus sur Facebook!

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Margault Regis Google

Un plaisir de retrouver cette clinique et cette équipe pro et bienveillante 🥹🙏🏻

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Clémence Marguerit Google

Jai été à ce vétérinaire, parce que je voyais mon chat mourir il est donc décédé sur le la table le 28/02/2026 vers 9h10. Et donc , j’ai pleurer presque à en faire un malaise aucun soutien de confiance n’a été par le vétérinaire par la dame oui mais pas par le vétérinaire qui a quand meme fermer la porte pour pas m'entendre pleurer mais jai pu récupérer quand meme son collier. Franchement niveau soutien mental n'allais pas là surtout avec un vétérinaire aigris et énervé je met 3 étoiles . Merci de votre compréhension,

M
Marielle Zerbini Google

Très bonne prise en charge par le Dr CANDEBAT. Notre chienne desuite en confiance. Une grosse séance d'ostéopathie (1 heure) Beaucoup de sérieux, animaux en confiance (notre cane corso de 2 ans n'a pas bougé durant toute la séance)

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celia trey Google

Je suis profondément déçue par la prise en charge de ma chienne dans cette clinique. Elle était malade depuis 2 jours, ne tenait plus debout et vomissait du sang. Lors de notre première visite, le vétérinaire s’est contenté de faire une radio des intestins, affirmant que le problème venait de là, et lui a administré une piqûre d’antivomitif avant de nous renvoyer chez nous avec un rendez vous le lendemain pour surveiller son état. Aucun examen complémentaire n’a été fait malgré son état alarmant. Le lendemain, c’est une autre vétérinaire qui l’a vue et a enfin réalisé une prise de sang, révélant une insuffisance rénale grave avec d’autre marqueurs perturbés. Elle nous a conseillé de l’hospitaliser 3 jours et de la perfuser, mais ma chienne n’est restée que trois heures sur place. Inquiète, j’ai décidé de la transférer dans une autre clinique recommandée par une amie. Là-bas, elle a été immédiatement prise en charge avec sérieux et urgence. Malheureusement, il était trop tard : ma chienne est décédée dans la nuit d’une leptospirose maladie dont elle présentait pourtant tous les signes depuis le début. Je regrette profondément que la première clinique n’ait pas su diagnostiquer sa maladie à temps ni soulager sa souffrance car elle était très douloureuse et n’a été soulagé avec de la morphine que dans la deuxième clinique. Une prise en charge plus attentive et réactive aurait peut-être pu lui sauver la vie.

E
Emmanuelle Bonneu Google

Un accueil avec le sourire, un vétérinaire passionné et passionnant, qui prend le temps, de très bons conseils, Clovis est entre de bonne mains. Ravie de cette clinique.

C
Chantal Canaveira Google

Je suis cliente depuis 20 ans. Toujours très bon accueil et les vétérinaires sont professionnels. Je recommande.

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Peggy Métais Google

C'était une mauvaise journée mais le soutien, l'écoute et le professionnalisme, ainsi que l'humanité étaient au rendez-vous. Merci d'avoir accompagné notre petit Bruce.

c
cindy bignalet Google

J’ai consulté cette clinique vétérinaire pour ma tortue de terre. Je recommande à 100% la vétérinaire Cadoz Marie. C’est « la spécialiste des NAC ». Elle a fait preuve de beaucoup de patience et de bienveillance. De plus, elle nous a accordé du temps. Désormais, au vue de la qualité de l’accueil et des soins prodigués, je ferai également suivre mon chat par cette clinique. Merci infiniment 🙏.

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Nathalie Rey Google

Très gentil très professionnel l'equipe s'occupe de nos précieux de façon exceptionnelle De l'accueil a la prise en charge en passant par les soins le suivie tout est parfait Merci à vous de traiter nos compagnons et nous les maîtres 😸 vous êtes rassurants attentionnés Que ce soit en urgence ou sur rdv prévu vraiment rien a dire au contraire Et pour ceux qui trouvent à redire sur le petit lapin ou autre animaux qui sont présents a la clinique... avant de parler... renseigner vous vraiment Merci d'être là

C
Cindy Gentner Google

Un véto qui exposé un lapin en cage sur le comptoir, je fais demi-tour direct. Si vous n'avez pas davantage de respect pour les animaux ce n'est pas moi qui vous en confierai un. Un lapin est un être très sensible, sa place n'est pas en cage et encore moins exposé à des allées et venues toute la journée.

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Veronique Ghilardi Google

Toujours bien reçu, des explications quand c’est nécessaire et prise en charge rapide!

V
Virginie Boyer Google

Nous amenons notre épagneule depuis que nous l'avons. Nous sommes satisfaits de l'établissement : rdv rapides, les personnes de l'accueil sont très agréables et le véto très bien. Vendredi a toujours été très bien soignée.

V
Val Pozz Google

Urgence un dimanche et le vétérinaire n a pas hésité à passer 50 mn avec notre chat Merci de cette prise en charge parfaite et très sympathique malgré les circonstances !! L accueil téléphonique a été efficace et rapide. La bienveillance est un gros plus lorsque l’inquiétude est là ! Merci à vous !

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florian garcia-lie Google

Si je pouvais mettre 6 étoiles, je le ferais. Le Dr Peysson est un vétérinaire comme on en croise rarement : compétent, doux, rassurant aussi bien pour l’animal que pour l’humain. Il a su gérer ma Shiba avec une précision et une bienveillance incroyables. C’est devenu notre vétérinaire attitré, sans hésiter

L
Laurine Courrèges Google

Envoyée par ma clinique habituelle par manque de dispo, j'ai eu la chance d'obtenir un rendez-vous très rapidement un samedi matin pour mon chat. L'équipe qui l'a pris en charge à été super, encore un grand merci pour votre bienveillance 🙏

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Nathalie Yvars Google

Bon accueil téléphonique et et bon accueil au cabinet très bonne consultations au près de vôtre animale

P
Prioleau Pascal Google

Très très bonne expérience. Notre cochon d'inde revit et à été sauvé ! Le Dr Cadoz et son Infirmière Virginie nous ont accueillis avec le sourire. Notre petit Caramel à du être opéré pour retirer d'énormes kystes. Le travail à été très bien fait, les explications du Dr Cadoz avant opération ont été très claires ainsi que le devis établit que nous avons accepté sans hésiter. La prise en charge est parfaite, nous avons été appelé dès que l'opération était terminé. Le Dr Cadoz nous a fait un compte rendu clair et précis. Caramel est resté en observation jusqu'au lendemain. En conclusion, nous sommes très satisfait de cette clinique vétérinaire et nous y retournerons sans hésiter. Je recommande à 100 % la clinique avec toute son équipe accueillante et sympathique. Bravo à tous.

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Dorothée Gluszko Google

Je remercie du fond du coeur le Dr Cadoz qui vient d'opérer notre petit cochon d'Inde Caramel. Elle nous l'a sauvé. Elle est très douce et c'est la seule vétérinaire qui connait si bien les NAC dans la région. Si vous avez un rongeur n'hésitez surtout pas c'est ELLE à qui vous devez vous adresser. Elle est très professionnelle et elle est très humaine. Vraiment géniale ! Et les secrétaires sont également très empathiques. Merci à toutes !

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steph 12 Google

Je recommande à 100% cette clinique. Nous avons dû amener notre chat en urgence suite à une attaque de 2 gros chien. Le Dr Peysson a su être patient et nous expliquer les problèmes qui peut y avoir, à faire les examens qu'il faut ect... malgré notre stress. Il nous a donné un autre rdv quelque jours après pour faire un contrôle. Maintenant notre chat va beaucoup mieux quelques difficultés à marcher et sauter mais je suis confiante. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre chat va mieux. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour tout suivi nécessaire. Prenez soin de vous et de votre chat. 😊 Cordialement, Clinique Vétérinaire de Lalouvet
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Julie Galluret Google

Ns avons du aller à la clinique Lalouvet en urgence pr notre chienne le dr à été bienveillant et humain face à notre situation je recommande +++ cette clinique qui n'était pas la notre ! Un grand merci au dr de cette prise en charge .

Réponse du professionnel : Chère Julie, Merci infiniment pour votre aimable avis et votre recommandation chaleureuse! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en urgence et de savoir que vous vous êtes sentis bien entourée. Cordialement, Clinique Vétérinaire de Lalouvet
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Marie Jacquet Google

Merci au docteur Cabezudo qui s'occupe très bien de ma petite chienne Chipie. Le dr Cabezudo est très gentille, très douce, à l'écoute et prend le temps de tout nous expliquer. J'ai énormément confiance en elle . Merci également à l'équipe à l'accueil pour tout ce qu'elles font , à leur gentillesse au téléphone. Je recommande cette clinique vétérinaire.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le Dr Cabezudo ainsi que notre équipe d'accueil aient pu répondre à vos attentes avec Chipie. Votre confiance est notre priorité et vos recommandations sont précieuses. À très bientôt ! Clinique Vétérinaire de Lalouvet
M
Martine Rousse Google

Une équipe trés gentille et professionnelle. Merci en particulier de m'avoir accompagnée avec ma petite Emmelia avec beaucoup de compassion. Merci aussi pour Joy qui est arrivée avec une patte cassée et qui après le super bandage du Dr Peysson et quelques semaines de repose re- saute comme une jeunette malgré ses 10 ans !...

Réponse du professionnel : Chère Martine Rousse, Un grand merci pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec Emmelia et contribuer au rétablissement de Joy. Votre confiance nous touche profondément. Cordialement, Clinique Vétérinaire de Lalouvet
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Evelyne Tetart Google

Le 14 septembre 2004 le veterinaire a fait tomber de la cage mon petit teckel de 8 ans Comme une chose pareille peut arriver. La mâchoire droite complètement cassée des souffrance.ces terribles opéra.tions scanner anestesieS et son décès le 18 juin elle s APPELAIT. ANA.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, comme déjà notifié il y a plus d'un an, vos propos sont totalement diffamatoires et mensongers. Merci de re retirer ce commentaire sans quoi nous prendrons les mesures légales qui s'imposent. Cordialement.
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Cécile Google

Je viens dans cette clinique depuis novembre 2024, où j'y ai amené en urgence de garde mon chaton subitement tombé gravement malade. Le Dr Peysson a tout mis en oeuvre pour le sauver, avec un contact très humain et rassurant. Le personnel de la clinique a été aux petits soins avec mon chaton...et avec moi. Que demander de plus !

Réponse du professionnel : Chère Cécile, Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'avoir pu être là pour vous et votre chaton dans ce moment difficile. Votre satisfaction et la santé de vos compagnons sont notre priorité. Prenez soin de vous et de votre petit protégé. Cordialement, L équipe Lalouvet
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Magali Guibert Google

Un grand merci à toutes l'équipe pour la prise en charge de notre petit garçon nox Et merci pour la petite attention que je viens de recevoir part courrier pour sont départ Je recommande fortement cette clinique avant de faire passer l argent il sont humain envers l animal et les propriétaires pas comme certaines clinique que à penne vous êtes rentrés dans leur bureau il sont sur leur ordinateur pour vous faire le devis il vous parle d argent avant le bien être de l animal Reste comme ça On vous remercie pour nox

Réponse du professionnel : Chère Magali Guibert, Un grand merci pour votre gentil message. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d'avoir pu vous accompagner, ainsi que Nox, dans ces moments. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre recommandation est notre plus belle récompense. Avec toute notre sympathie, Clinique Vétérinaire Laloubère
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Claire Couture & Co. Google

Super réactif pour un rdv en urgence, accueil chaleureux et pro. Prise en charge parfaite par la Véto : car Sensible et attentive au caractère de mon chien, elle su adapter le mode de consultation et de préconisation de soins en fonction de son hyper stress. Je recommande sincèrement cette clinique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis chaleureux et positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et prendre soin de votre chien avec attention et professionnalisme. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À très bientôt ! Clinique Vétérinaire Laloubère.
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corinne guerin Google

Je suis assez déçue par la prise en charge de mon chat, très âgé et gravement malade (insuffisance rénale et importante tumeur abdominale). Au lieu d'avoir une discussion claire sur un pronostic très défavorable, il a été hospitalisé pendant deux jours. Au final, j'ai dû prendre la décision de l'euthanasier malgré une facture de près de 400 €. Le plus difficile a été de le retrouver dans un état de saleté et avec une forte odeur. Pour un chat, habituellement si propre, cela m'a profondément choquée. J'aurais aimé qu'on privilégie davantage son confort, sa dignité et une information plus transparente sur ses chances réelles de s'en sortir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guérin, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation de notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des services que nous avons fournis à votre animal de compagnie. Nous nous engageons à continuer à offrir des services de haute qualité et à prendre soin de nos patients. Cordialement, Clinique Vétérinaire de Lalouvet
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Gaëlle Pihourquet Google

RDV rapide, accueil agréable et prise en charge efficace. Lorsque le vétérinaire m'expliquait ce qu'avait mon chat, il le caressait en même temps. J'ai apprécié cette bienveillance. Je recommande cette clinique vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pihourquet, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre clinique vétérinaire! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous ayez apprécié notre approche bienveillante envers votre chat. Merci d'avoir recommandé notre clinique et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre besoin en matière de santé animale. Cordialement, Clinique Vétérinaire de Lalouvet
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Carole VIDAL Google

Si, comme nous, vous avez des poules pondeuses non pas seulement pour leurs œufs, mais parce qu’elles sont devenues de véritables compagnes au quotidien — sensibles, attachantes, curieuses — et que vous leur portez une affection sincère que d’aucuns peineraient à comprendre, alors cette clinique vétérinaire mérite toute votre confiance. Nous y avons trouvé une équipe bienveillante, à l’écoute, respectueuse de l’animal comme de l’humain, et capable d’apporter des soins adaptés, même à ces petites âmes souvent négligées dans le monde vétérinaire. Une adresse précieuse pour celles et ceux qui aiment leurs animaux, quels qu’ils soient.😊 M. et Mme MEDAN-VIDAL Carole et David.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme VIDAL, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin. Bien cordialement, Clinique Vétérinaire de Lalouvet
M
Marie-Charlotte Cami Google

Toujours reçue par le Docteur Olivier Nuellens pour mes deux toutous. Il est très gentil, à l'écoute et de bons conseils et n'hésites pas à vous expliquer si vous lui posez des questions. C'est un passionné sans aucuns doutes ! Le personnel de l'accueil est toujours très accueillant et bienveillant également.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CAMI, Merci beaucoup pour votre avis cela nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfaite de l'accueil et des soins prodigués à vos deux toutous par le Docteur Olivier Nuellens et notre personnel. Nous serons toujours là pour répondre à vos attentes et celles de vos compagnons à quatre pattes. Clinique vétérinaire de Lalouvet
M
Margaux Peyraga Google

Je suis venue pour la stérilisation de ma lapine (lapin bélier nain) qui a été réalisée par le Dr Cadoz. Le rdv pré op a donné le ton : très mauvaise manipulation du lapin par le Dr qui n’a pas effectué de contrôles pré op (oreilles, dents etc). Opération faite, mais pas d’appel pour venir rechercher la lapine alors qu’on nous avait dit que l’on nous appellerait… On nous avait également dit que les oreilles seraient vérifiées et les griffes coupées pendant l’anesthésie mais évidemment rien n’a été fait. J’ai retrouvé une lapine pas en forme du tout qui n’avait pas encore repris le transit ni l’alimentation… nous avons eu de la chance qu’elle ne meurt pas dans la nuit Post op : rdv donné deux jours après, la lapine n’est pas en forme, on lui donne des médicaments pour la soulager enfin ! Je ne suis pas revenue et je déconseille fortement d’y amener des nacs. Le pauvre lapin en cage au comptoir aurait dû me mettre la puce à l’oreille… Pour info, un lapin doit être au pire dans un grand enclos, au mieux en liberté dans un environnement sécurisée. Si vous souhaitez une bonne prise charge pour votre lapin, svp faites la route jusqu’à la clinique des nacs de Toulouse, vous ne le regretterez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de ne pas avoir satisfait à vos attentes. La stérilisation des lapines est une opération que nous abordons avec le plus grand professionnalisme . Nous veillons toujours à rendre les animaux avec un état général compatible avec un retour à la maison. La visite de contrôle post opératoire à 48h permet de vérifier que l'animal a bien récupéré et, le cas échéant, de prodiguer les soins nécessaires. Notre mascotte Sakado est un lapin qui a été soigné et sauvé par le Docteur Cadoz alors que ses précédents propriétaires ne souhaitaient pas poursuivre les soins dont il avait besoin . Il a , dès que le temps le permet, droit à des sorties dans notre coin de jardin derrière la clinique. Cordialement.
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haribo Google

Je souhaite remercier chaleureusement le Docteur Stéphane Peysson et son équipe pour l'intervention réalisée sur mon cher poilu Haribo, avec anesthésie personnalisée pour son âge et ses troubles cognitifs. Cordialement Mme BRETON Florence

Réponse du professionnel : Chère Madame BRETON Florence, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que l'intervention de notre équipe sur votre cher Haribo se soit bien passée. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite et reste à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Clinique Vétérinaire de Lalouvet
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Francoise Gonzalez Google

C’est une équipe, qui vous accompagne et vous conseille pour le bien-être de votre animal. Merci à eux pour l'accompagnement difficile que nous devons prendre face à la maladie de l’animal. Merci au docteur Stéphane Peysson pour sa gentillesse et sa compassion . Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Gonzalez, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin. Bien cordialement, Clinique Vétérinaire Lalouvet
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Mabel Bar-à-Beauté Google

Une équipe bienveillante, avec beaucoup d'empathie, qui vous accompagne et vous conseille pour le bien-être de votre animal. Merci à eux pour l'accompagnement difficile pour l'ultime décision que j'ai dû prendre suite au cancer de ma Fifille D'Jersey ❤️. Merci au docteur Stéphane Peysson pour sa gentillesse et sa compassion 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Mabel Bar-à-Beauté, Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre clinique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner au mieux dans ces moments difficiles. Restant à votre disposition, Bien cordialement. Clinique Vétérinaire Lalouvet
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Marie LABAT Google

Ma clinique veto depuis un certains temps mes lapins se sentent à l'aise la bas ils font même leur toilettes sur la table 😅 un jour ma lapine s'était blessée ils l'ont prit en urgence pour mon mâle pareil j'avais un rdv des le lendemain à la 1ere heure. Un jour la veto s'était trempée dans la facture elle s'est rendue compte de son erreur et m'a remboursé je la remercie d'ailleurs. Le personnel est vraiment au top il est à l'écoute de l'animal et met en confiance les propriétaires

Réponse du professionnel : Bonjour Marie LABAT, Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre clinique. Votre satisfaction et le bonheur de votre animal sont nos priorités absolues. Restant à votre disposition, Bien cordialement. Clinique Vétérinaire Lalouvet
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Aurore AIMON Google

Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles. Merci à toute l équipe d avoir soigné notre petit OUPS. Équipes à l'écoute, de supers conseils adaptés aux propriétaires des animaux sans pour autant oublier mon chat. Merci merci merci je conseil ce vétérinaire 1000 fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Aurore Lando, Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour le bien-être de nos patients et pour offrir un service personnalisé à leurs propriétaires. Nous espérons que votre petit OUPS se porte mieux. Merci pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt ! Cordialement, Clinique Vétérinaire Laloubère.
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Ravelant Lisa Google

Le 27 juillet, notre chat rentre à la maison en boitant mais sans aucune plaie, je l'amène chez les vétérinaires de Laloubère, elle le garde et lui fait passer une radio, je reviens le chercher et elle m'explique que sur la radio il n'y a pas de problème osseux et elle me montre la radio sur son ordinateur. Elle me dit que ce dont soufre Nougat c'est ligamentaire et qu'elle lui a fait un pansement (comme un plâtre) à garder minimum 2 semaines et de revenir dans 1 semaine voire si tout est OK. Super, du moment que mon chat va mieux, c'est bon pour moi. Le lundi mon conjoint retourne les voir pour être sûr que le pansement ne soit pas trop serré car si on avait le moindre doute elle m'avait dit de revenir et j'avais de gros doutes. Un vétérinaire reçoit Enzo, regarde le dossier puis Nougat et dit que tout est OK. On retourne la voir 1 semaine après, elle enlève le pansement et ce rendez-vous a été horrible pour moi et pour Nougat ! Elle lui donne aucun truc pour la douleur alors que notre chat soufre. Elle lui retire le pansement en étant tout sauf douce, elle lui avait mis comme du sparadrap directement sur la peau et quand elle le retire elle lui retire la peau avec. Elle nous dit a un moment "c'était peut-être un peu trop serré le pansement". Sa patte pu, ce n'est pas jolie, les coussinets sont irrités et infectés. Je suis tellement énervé et stressé qu'a un moment donné je dis "on va arrêter la !" en attrapant la caisse pour stopper le calvaire que subit mon chat mais sans me regarder elle dit de mettre la caisse par terre et qu'elle va lui faire un autre pansement. Mon conjoint tient Nougat de force qui se débat comme il peut, la secrétaire vient aider à refaire un pansement toujours sans antidouleur pour mon chat. Je suis sorti parce que j'allais tourner de l'œil. J'ai surement trop d'empathie mais eux ils en manquent cruellement ! Quand je reviens on voit qu'il est ouvert, mon conjoint demande si c'est le pansement qui lui a fait, la réponse est vague. Le pire rendez-vous de ma vie. On repart, mon chat est traumatisé (et moi aussi). La secrétaire me propose de prévoir le prochain rendez-vous, je refuse. J'étais déjà décidé à ne plus revenir. Je dis à mon conjoint que je veux avoir un 2eme avis d'un autre vétérinaire lundi à la première heure et on se met d'accord de vouloir passer un scanner afin de voir les ligaments. Nougat souffre toujours et même plus qu'avant. Le lundi 5 aout on va dans une Clinique Vétérinaire qui font des scanners et ils ont été merveilleux ! On a rencontré un vétérinaire passionné et bienveillant. Nougat est en panique total, le vétérinaire le caresse, lui parle, le laisse dans sa caisse pour qu'il se sente en sécurité. On lui explique pourquoi on vient et lui montre la radio de Laloubère depuis le tout petit portable de mon conjoint et on espère faire un scanner le plus rapidement possible pour voir les ligaments. Le vétérinaire nous coupe et nous dit de suite qu'il y a une luxation de la rotule et qu'on ne voit pas des ligaments depuis une radio. Il sort de son tiroir des os (pour faire des explications) et il nous explique naturellement et simplement ce qu'il va faire. En caressant Nougat il lui remet en place la rotule et Nougat ne miaule même pas. On attend un peu et il le pose par terre ; Nougat marche. Bon il souffre des coussinets infectés. Le vétérinaire nous explique que le plâtre était une mauvaise idée pour une luxation, que le pansement aggrave la situation avec la macération. Il faut laisser respirer la patte et foutre la paix au chat. Les vétérinaires de Laloubère ont proposé à mon conjoint de nous rembourser les 2 consultations et le pansement (plâtre) soit 150€ sur les 354,10€ donné en 1 semaine. Nous avions un chat qui avait seulement une rotule déboîté, il est resté 9 jours comme ça, aujourd’hui il a la patte et les coussinets abîmé, il est traumatisé (on ne peut pas l'approcher, il tremble 22h sur 24h, il est craintif de tout, il reste en boule dans notre armoire alors qu'il ne l'a jamais fait. L'argent ne changera rien, ils ne me reverront plus jamais.

Réponse du professionnel : Chère Mme Ravelant, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à notre clinique n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons votre critique très au sérieux. Nous nous excusons de nouveau pour tout les désagréments que vous et Nougat avez pu subir. Nous prenons note de tous les points que vous avez mentionnés pour nous améliorer et pour nous assurer qu'une telle situation ne se reproduira plus. Nous sommes contents que vous ayez trouvé une solution pour Nougat, et nous sommes heureux de vous confirmer que nous avons remboursé le coût des soins inutiles. Nous sommes désolés pour tout ce qui s'est passé et nous continuerons de travailler constamment à l'amélioration de notre service à la clientèle. Cordialement, Clinique Vétérinaire Laloubère
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Pauline Ketschker Google

Jamais de notre vie nous avons vécu une expérience aussi inhumaine. Aucun mot ne peut le décrire tellement cela dépasse toute réalité. Peut être un jour aurons nous la force d'expliquer de A à Z ce qu'on a vécu dans cette clinique. Mais c'est tellement inimaginable, tellement atroce et il y aurait tellement à en dire que cela semble impossible, d'autant plus à présent. On sera marqué à vie par cette inhumanité inconcevable pour le genre humain.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous nous interrogeons sur votre avis car nous ne trouvons pas trace de votre nom dans notre fichier patients. De plus, votre description est totalement imprécise. Il nous est en ce cas impossible de pouvoir prendre en compte votre mécontentement.
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Morgane Scheiwe Google

A fuir !!! J’ai appelé pour un accident mon chien s’est fait reverser La personne ignoble n’as fais que souffler au téléphone et sans ce gêner parce que cette personne n’étais pas à la clinique Dans ce cas là merci de ne pas en faire son métier J’ai du trouver un autre cabinet à 25 minutes de chez moi car ça ce voyait que j’ennuie la personne à 22h30 C’est vrai que j’ai planifié que mon chien aller ce faire écraser par une voiture !!! N’as même pas vu la chienne qu’il me parler déjà d’argent Je trouve ce comportement horrible et sans cœur ! Si vous avez une urgence n’allez surtout pas dans cette clinique !!! Je vous le déconseille si vous tenez à vos animaux de compagnie !! Merci de ne par répondre à coter de la plaque comme vous avez pu le faire pour les autre commentaires ! Au pire ne répondais pas et changer de métier ça sera mieux pour la santé de nos animaux de compagnie !

Réponse du professionnel : Madame, vous nous voyez désolés de votre désagrément. Cependant, le vétérinaire de garde s'est déplacé rapidement et était sur à la clinique dès 22h40 pour donner les meilleurs soins à votre animal. Après avoir patienté quelque peu, il vous a rappelé . Après s'être vu raccroché au nez à 4 reprises, il lui a été répondu que vous ne viendriez finalement pas car vous vous rendiez dans une autre clinique de garde. C'est votre choix. La moindre des chose eût été de prévenir pour éviter le déplacement du vétérinaire en pleine nuit. C'est une question de correction. Notre équipe met tout en œuvre pour soigner les animaux. Il est parfois difficile d'être totalement enjoué au téléphone de nuit, après un week-end de garde chargé. Cela n' a rien à voir avec la qualité du service apporté aux animaux qui nous sont confiés . Cordialement
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karine abadie Google

Pour le bien être de votre animal À FUIR. Je suis infirmière depuis 30 ans j’ai vu de nombreuses poses d’agrafes et de sutures. Mais je ne m’attendais pas à récupérer mon chat avec des agrafes fixées seulement d’un côté. A sa sortie un simple pansement ( comme vous vous mettriez pour une petite coupure). En sachant que la plaie était de 10 cm. Effrayant !!!! Il envisageait une greffe. Je suis allée chez un autre veto qui a du reanesthesier mon chat et tout refaire. Il en a eu pour plus d’une semaine à se remettre. Vraiment inacceptable de faire souffrir un animal surtout pour un soin aussi basique sur un animal anesthésié. Je n’aurais jamais imagine une chose pareille.

Réponse du professionnel : Madame, l'équipe Lalouvet est désolée de votre mauvaise expérience. La cicatrisation d'une plaie infectée au coude sur un chat est toujours compliquée. Notamment, du fait de la mobilité de la peau à cet endroit. La pose d’agrafes sur les animaux est bien différente de ce que l'on peut réaliser chez les humains. C'est pour ces raisons que le vétérinaire vous avait proposé un réparation par glissement de peau . Ce qui est la meilleure option thérapeutique en pareil cas. Cordialement.
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orlane rostaing Google

Je fais suivre mes chiens depuis quelques années dans cette clinique, je n'ai jamais été déçu ni de l'accueil ni des soins, très professionnel et très à l'écoute des animaux et des personnes. Arrow nous a quitté le 24 décembre 2023, nous avons été très bien accompagner jusqu'à la fin et même après. Je recommande vivement cette clinique Vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Orlane, toute l'équipe est extrêmement touchée que vous ayez pris la peine de partager votre expérience malgré les circonstances. Arrow a surtout bénéficié de votre engagement et de votre amour. Votre avis nous encourage à continuer à nous investir humainement et professionnellement pour vos compagnons. Nous en profitons pour présenter nos meilleurs vœux à votre famille "élargie". Bien à vous. L'équipe Lalouvet
M
Marjorie Verley Google

Mon chien y est suivi depuis le début. Surtout n'hésitez pas à y aller car en plus d'être sympathiques , ce sont d'excellents professionnels. Je complète mon avis car mon chien est parti pour cause de maladie. Ce sont des moments difficiles à vivre mais des l'appel téléphonique à la clinique jusqu'à la fin, vous êtes vraiment entourés par des personnes fort sympathiques qui restent à vos côtés. Le choix de cette clinique était un excellent choix.

Réponse du professionnel : Merci Marjorie pour votre partage malgré la peine qui doit être la vôtre. Nous sommes de tout cœur avec vous et cela nous réconforte de savoir que vous vous êtes sentie accompagnée "jusqu'au bout" car cela fait partie du soin et nous tient particulièrement à cœur. Bien sincèrement. L'équipe Lalouvet.
C
Clara Morganti Google

Extrêmement satisfaite des soins prodiguées sur mon lapin. L’équipe est très professionnelle, attentive et dévouée.Ils ont prit le temps de répondre à mes questions. Mon animal a reçu des soins de qualité et un suivi personnalisé. Je recommande vivement cette clinique à tout les propriétaires qui souhaitent offrir les meilleurs soins possibles à leurs petits compagnons

Réponse du professionnel : Chère Clara, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de nos services. Nous travaillons dur pour offrir à nos patients et à leurs propriétaires les meilleurs soins et conseils. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lalouvet
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roger breidenbach Google

Suite a la stérilisation de Utah très bonne cicatrisation et très bonne reprise des activités encore merci à tout le personnel de la clinique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Roger pour votre partage d'expérience. Le confort des animaux avant, pendant et après les opérations de convenance nous tient particulièrement à cœur. Nous serons ravis de continuer à prendre soin d'Utah. Bien à vous. L'équipe Lalouvet
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Bernard Abelard Google

Accueil chaleureux par les assistantes vétérinaires : ma minette Princesse très craintive a pu apprécier les soins du vétérinaire sans oublier son assistante car elle s'est sentie en sécurité et en confiance. Elle est restée calme pendant toute la consultation. Je recommande vivement cette clinique qui répond aux attentes du propriétaire et de l'animal. MERCI à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci Bernard, toute l'équipe est contente de votre témoignage. Notre priorité reste le bien être de vos compagnons, et pour cela, limiter le stress en consultation est un vrai défi. Pour progresser dans ce domaine, vos retour sont très importants. Au plaisir de revoir Princesse. Bien à vous. L'équipe Lalouvet
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Elodie Fontalirand Google

Je ne vous remercierai jamais assez pour ce que vous avez fait pour Simba jusqu'à maintenant Merci pour tout a toute votre équipe vous êtes incroyable ❤️

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie du fond du cœur de partager votre sentiment et votre satisfaction est notre récompense. Nous restons à votre service. L'équipe Lalouvet.
T
Théo Valles Google

Venue ce mois ci pour une intervention sur mon chien, j'ai été accueilli par des ASVs chaleureuses et sympathiques ! Les vétérinaires ont été très professionnels et à l'écoute, ce qui m'a rassuré. Grâce à votre bon travail mon chien a été remis sur pied très vite. Équipe au top, je conseilles !

Réponse du professionnel : Tout l'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience. Nous sommes contents d'avoir été là pour votre compagnon.