Clinique Vétérinaire de Kaltenhouse

Un grand merci à eux pour leur accompagnement lors des derniers moments de notre chat Ronron.

Une équipe au top, toujours de la bienveillance, toujours le bon diagnostique, gnocchi et Guizmo, vous remercie de toujours prendre soin d’eux❤️

Merci d avoir pris soin de mon chat poucie, très satisfaite de la clinique vétérinaire, accueil extrêmement chaleureux. Merci à toute l équipe

Très bon accueil....j ai été prise en urgence sans problème vétérinaire réactive aux petits soins... Merci à toute l équipe !

Mon chat, qui a maintenant 10 ans, s’est cassé une canine entre la gencive et sa base. Le diagnostic a été impeccable, l’accueil également. L’équipe a réussi à le prendre en charge dans la semaine suivant l’accident pour lui retirer la dent. En attendant la chirurgie, je vous tiendrai au courant de son rétablissement 🤞

Un accueil extrêmement chaleureux, des soins adaptés et délicats sur ma chienne qui nécessitait une petite intervention. Nous sommes repartis soulagés et avec pleins de conseils. Je recommande ++++

Je trouve la vétérinaire super,les assistantes aussi, très compréhensive pour le paiement également,je n irais plus ailleurs

Très bon accueil ! ainsi qu'une bonne harmonie dans l'équipe,👌 avec un savoir-faire professionnel = résultats agréables pour notre 😺un grand merci pour votre service

À fuir !! Je sais même pas si cette femme aime les animaux ! Et les deux secrétaires on en parle même pas ! Elles font les gentils mais quand il y a un souci on se fait agresser et raccrocher au nez. Mais bizarrement quand on enregistre et qu'on fait des menaces on retrouve les factures comme par magie !! Enregistrement des conversations à l'appuie ! Les explications on bien étais donner ! La facture avait étais payer en espèce c'est peu être pour cela qu'elle étais introuvable ? Je recommande absolument pas cette Clinique

Dr Luders et son assistante, Je voulais vous remercier pour cette humanité qui réchauffe le cœur. On ressent vraiment votre humanité et celle que vous éprouvez envers les animaux! MILLE MERCI ! Très rare de trouver de belles personnes comme vous!

Le personnel est très gentil et surtout de bon de conseil, les rdv sont rapides et les prix restent clairement plus attractif que d'autres dans le secteur Je ne peux que recommander

Merci du fond du coeur ! Alors que nous étions en vacances dans le secteur, notre Waloo a présenté une situation urgente qui nécessitait sa prise en charge. La clinique vétérinaire a fait preuve d'une réactivité sans nom, a pris notre jack Russel en charge très vite et on réussi à le soigner grâce à une intervention. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et surtout votre humanité ! Merci aussi à la cliente qui était là pour le vaccin de son chat et qui a été d'une gentillesse extrême en me laissant passer et en étant pleine de petites attentions à mon égard. Merci !!!!

Je ne laisse jamais de commentaire nul part, mais la c’est nécessaire Une vétérinaire d’une empathie remarquable!! Appelé en urgence pour mon cocker, après avoir passé 1h à essayé de trouver un vétérinaire qui veuille bien m’aider.. elle a directement su me rassurer et a donné de son temps pour m’aider. Vraiment très rare de nos jours de trouver des vétérinaires incroyables comme ça! Mille merci! (Elle dort paisiblement actuellement donc je pense qu’elle va mieux)

vétérinaire au top elle suis mon chat de 13 ans et maintenant nous avons un chaton j'ai appelé a 8h30 et a 9h30 j'ai eu un rdv en urgence pour mon chaton un amour de vétérinaire beaucoup de courage à elle car ce n'est pas facile ❤️ merci pour votre gentillesse ❤️ et vos conseils ❤️

Nous avons été obligé de nous rendre au cabinet, afin de mettre fin au souffrance de notre chat. Et je voulais juste dire merci à la vétérinaire qui nous a reçus , pour son extrême douceur, et sa gentillesse. Merci de nous avoir permis de passer ce cap difficile avec autant d humanité. Merci de l avoir accompagné avec autant de délicatesse et d attention.

J’étais de passage dans la région pour quelques semaines et j’ai suspecté que mes chiens avaient la teigne (infection qu’ils ont attrapé à Oberhoffen). J’appelle la clinique qui me donne un rendez-vous dans la journée, je vois un vétérinaire qui regarde les lésions de mes chiens à la lamp de Wood et qui me certifie que ce n’est pas la teigne. Le vétérinaire me donne alors des antibiotiques à donner à mes chiens pendant plusieurs jours et fait aussi une injection d’anti inflammatoire. Je rentre dans ma région d’origine et consulte alors mon vétérinaire car les lésions s’empirent. Celui ci me certifie que c’est effectivement bien la teigne. J’ai donc perdu 1 semaine de traitement, étant en plus maman d’un enfant de 1 an et enceinte. Mes chiens ont en plus été victimes d’erreur médicamenteuses. Clinique à fuir !

J'ai trouvé un chat ds ma cavé à l agonnie on a refusé de le soigne chez vs seulement si je paye les soin je trouve ca vraiment inhumain voire dégueulasse d avoir refusé de le prendre en charge et de m avoir laissé repartir avec ce pauvre chat blessées qui souffre jtrouve ça horrible ou est passé votre humanité coment pe on faire ça

Bonjour ayant u une portée avec ma chienne Drathaar je peux confirmer que le suivi était nickel je recommande fortement cette clinique qui prends sont temps

Très bonne clinique, mon chat a été vu en urgence en 2020 suite à une chute de 3 mètres sur la truffe en étant chaton, le vétérinaire s'est assuré qu'il n'avait rien de cassé ni de lésion. Une autre fois mon chat n'arrêtait pas de vomir et même si la vétérinaire ne savait pas d'où ça venait malgré des radios et examens complémentaires, elle a tout fait pour qu'il aille pour le mieux. Très disponible et à l'écoute.

Mon vétérinaire depuis des années. Très professionnelle. A l'écoute. Toujours réactive en cas d'urgence.... Suis très confiante.... Mes chats ont été et sont très bien pris en charge.

Docteur Luders est la meilleure du secteur. A l'écoute et douce avec nos amis les animaux elle sera de bon conseil et toujours prête à faire le nécessaire 🫶 La clinique est belle et propre et son assistante très sympa également

Très bonne accueil, accès possible handicapé. Reçu à l'heure. C'est très bien occupé de nos chiens. Je recommande.

Excellente clinique, ils sont disponibles et adorable ! De très bons conseils !! Je recommande les yeux fermés !! Ils ont sauvé mon chien et je leur en suit reconnaissante fois mille ❤️

Simplement parfaite ❤️ Je suis venue pour la 1ere fois avec ma chienne en urgence et nous avons été pris rapidement et avec un diagnostic exceptionnel. Ma June a été sur pattes en 3j. Encore merci !

Nous venons d'emménager sur Haguenau et nous recherchons une clinique pour nos animaux. Merci au Dr Luders d'avoir pu nous prendre si rapidement en consultation car le rappel de vaccin de mon chiot arrivait à échéance ( et avec l'emménagement je n'ai pas anticipé cela) La vétérinaire ainsi que son assistante, souriantes, sympathiques et surtout à l'écoute concernant mon animal. Ça fait plaisir de tomber sur des professionnels encore amoureux des animaux. Tango garde un très bon souvenir de sa visite, il a reçu des câlins et n'a même pas senti la piqûre 😄

J'ai dû consulter ce vétérinaire en urgence fin juillet pour une 3eme obstruction urinaire pour mon chat en moins de 5 jours (consultation de garde car mon vétérinaire initial n'était pas de garde à ce moment). Mon chat est sorti de chez mon vétérinaire après 2 jours d'hospitalisation et des signes encourageants. Arrivé à la maison, les complications se refont sentir (samedi après-midi). Mon vétérinaire n'étant pas de garde à ce moment, je suis transférée à Kaltenhouse qui était de garde. J'ai été surprise du délai de prise en charge entre mon 1er appel et le rendez-vous, à savoir près de 4h (et il a fallu que j'insiste au téléphone pour avancer l'heure du rendez-vous). 4h de délai, pour une urgence... Il peut s'en passer des choses ! Lorsqu'il a fallut récupérer le chat le lundi pour l'emmener à Strasbourg pour le faire opérer des suites de ses complications (sur les horaires d'ouverture de la clinique et horaire convenu avec la vétérinaire), la vétérinaire n'était pas encore à la clinique... et c'est l'assistante qui a fait tout le dossier (qui n'était même pas prêt et la facturation pas juste).... J'aurai apprécié tout de même avoir le compte rendu du vétérinaire ( pour l'hospitalisation du week-end) pour pouvoir également le transmettre au chirurgien qui allait opérer mon chat l'heure suivante... Mon chat s'en est sorti (merci à mon vétérinaire traitant et à la clinique qui a opéré mon chat, qui ont assuré un suivi de qualité et des prises en charges dans les délais) mais je n'en dirai pas de même de la clinique de Kaltenhouse. Je regrette qu'une urgence médicale (récidive qui plus est), ait été si peu prise au sérieux... Je ne conseillerai donc pas cette clinique dans le traitement des urgences/gardes en cas de soucis de santé de l'animal.

Empathie doit être votre 2ème prénom ! Que ce soit en consultation ou en urgence comme ce matin pour notre petite Lilou, votre accueil et votre prévenance tant vis-à-vis des animaux que de leurs maîtres sont un vrai réconfort. Merci !!

Il existe encore des vétérinaires avec du cœur ! Habitant Strasbourg centre aucun vétérinaire n'était disposé pour une visite à domicile pour que mon chien puisse partir sereinement. Il avait un gros gabarit 60 kilos passés et ne pouvait plus se déplacer. La femme qui est venue à été sensible et humaine. Je vais dorénavant privilégier certains aspects. Encore merci pour tout.

Je recommande cette clinique. Reçue en urgence un samedi matin, après des refus d'autres clinique. La vétérinaire a été honnête tant sur l'état de santé de notre chienne que sur l'issue de la consultation., même si c'était douloureux, elle a était très gentille.

L'équipe super gentil. Après une attaque de mon petit chien ils m'ont très vite reçu merci La vétérinaire très gentille attentionné et professionnel ...

Très longtemps que j'y vais et toujours professionnels . et pourtant à ma dernière consultation nouvelle vétérinaire qui hésitait dans son diagnostic.. Résultat j'ai pu retourner chez un autre qui m'a dit qu'elle n'avait pas fait ce qu'il fallait.. Du coup je suis très déçue et je ne pense pas y retourner.

Encore une fois je recommande vivement.. 10 ans que j'étais chez eux avec mon labrador... Au top toujours.. Et maintenant avec mon. Nouveau chien rien a changé.. Merci d'avoir pris votre temps pour le bilan de maya... Vous m'avez fais de la peine vraiment... Mais on les aiment tellement nos loulous... Courage à vous vraiment..

Le Docteur Luders prend soin de vos animaux. Elle est à l'écoute et fait son travail remarquable. Elle a pas raté sa vocation de vétérinaire. Je vous la conseille les yeux fermés.

Ah ah ah ! Je devais ramener mes 2 chats, mais Itchy a fait un caprice, donc c'est juste son frère Isis qui est venu avec moi, il s'est senti à l'aise avec le docteur car il était empreint de douceur et très professionnel et a su lui parler pour lui faire ses soins, bravo Monsieur le vétérinaire, je conseille cette clinique qui s'occupe de mes bébés.

Une équipe formidable !! Ma petite Milka est toujours si bien accueillie. Les vétérinaires sont à l'écoute, doux, prennent toujours le temps de répondre à mes questions. Merci à eux. Ma chienne est entre de bonnes mains depuis plusieurs années déjà 😊 Bravo également aux assistantes toujours très gentilles.

Dr Luders est au top ! Et ne parlons pas des Assistantes qui sont juste géniales. Mes chats ont toujours été pris en charge en temps et en heure. Elles sont très arrangeantes. Merci pour tout !

Je fais suivre mes chiens ainsi que mes rongeurs dans cette clinique vétérinaire depuis plus d'un an maintenant et j'en suis pleinement satisfaite. L' équipe est sympathique, les auxiliaires vétérinaires sont très qualifiées et souvent à même de répondre à des questions, les 2 vétérinaires sont de vrais professionnels qui sont à l'écoute, donnent des conseils avisés, et leurs tarifs sont très correctes. Je leur confie mes animaux les yeux fermés en ayant une entière confiance en eux.

Ça se voit que le docteur aime son métier et elle est adorable avec les animaux. Ce qui n'est pas le cas de beaucoup de vétérinaires. Et pourtant j'en ai vu pas mal. La première chlse qu'ils veulent faire c opérer direct et elle a chercher à comprendre et à réussit sans opération. Bravo à elle. Je la conseille à tout le monde et surtout pour les nacs.

Très bonne équipe. Aux petits soins avec les animaux et de très bons conseils avec les propriétaires. J'y fais soigner mon berger australien et mes deux chats et je n'ai jamais eu de problème avec eux ou de surprises tarifaires. Le Dr. Luders aime les animaux et ça se voit ! Je recommande vivement

Très sympa, doux mais professionnel avec nos copains les bêtes, correct dans les tarifs et surtout, surtout, je tiens à le dire, honnête!!!! Il n'y a pas de surprises supplémentaires niveaux tarifaires après une opération par exemple.