Clinique Vétérinaire de Fiancey Dr Eckert

Toute l'équipe est au top, professionnelle, à l'écoute, disponible,de bon conseil et c'est le bien être animal avant tout.

Depuis maintenant 6 ans, notre petite Westie est suivie avec un professionnalisme et une bienveillance absolument remarquables par le Dr Eckert, ainsi que par Amélie et Ambre, ses formidables assistantes. Toute l’équipe est d’une efficacité exemplaire, toujours à l’écoute, rassurante et profondément attentionnée envers les animaux comme envers leurs propriétaires. Chaque visite, soin, intervention ou même simple conseil téléphonique a toujours été parfait. On se sent accompagnés, compris et soutenus à chaque étape, ce qui est extrêmement précieux lorsque l’on aime son animal comme un membre de sa famille. Notre petite merveille est toujours prise en charge avec douceur, attention et beaucoup d’amour. On ressent sincèrement la passion et l’affection que cette équipe porte aux animaux, et cela fait toute la différence. Un immense merci au Dr Eckert, à Amélie et à Ambre pour leur travail exceptionnel, leur professionnalisme irréprochable et leur humanité. Pouvoir compter sur une équipe aussi compétente et dévouée est un véritable réconfort. Nous recommandons cette clinique les yeux fermés.

⭐⭐⭐⭐⭐ Nous faisons confiance à notre vétérinaire depuis la naissance de notre petite chienne, un West Island White terrier qu’elle suit avec attention et bienveillance depuis maintenant 6 ans. C’est une personne exceptionnelle, toujours disponible, à l’écoute et très attentionnée, autant avec les animaux qu’avec leurs propriétaires. Elle prend toujours le temps de poser un diagnostic précis, de nous expliquer les choses clairement et de nous rassurer quand il le faut. On sent énormément d’amour, de respect et de douceur dans sa manière de pratiquer son métier, avec en plus un très grand professionnalisme. Nous lui sommes profondément reconnaissants pour tous les soins et toute l’attention qu’elle apporte à notre petite compagnon depuis toutes ces années. Une vétérinaire de confiance que nous recommandons les yeux fermés.

Je reviens sur mon expérience de 2023 et ma dernière visite avant de changer de clinique. Il m'a fallu du temps pour comprendre ce qu'il s'est passé et aujourd'hui je souhaite revenir sur mon expérience dans cette clinique. Au début, pas de problème, plusieurs rdv pour vaccins, giardia etc. Docteur Josse vétérinaire sympa, compétente et douce. Puis rdv stérilisation. J'amène mon chien le matin de l'opération, ce n'est pas la vétérinaire de d'habitude. Je suis étonnée mais pas de souci je fais confiance. Je lui fais part de mon petit stress quant à l'opération et je cherche à me rassurer en lui disant "de toute manière vous avez l'habitude, c'est une opération classique pour vous j'imagine". Sa réponse : "Le risque zéro n'existe pas!". Alors oui, c'est exact le risque zéro n'existe pas.. merci pour votre douce écoute et empathie ! Allez disons que c'est de la maladresse ...! Bref, je laisse mon chien (qui a subi un abandon par le passé), il tremble comme une feuille morte en me voyant partir. Je ravale ma tristesse de le voir comme ça et repars tout sourire "allez mon loulou à tout youpi tu vas voir ça va être super!" Je devais le récupérer vers 17/18h. Coup de fil à midi "il hurle et fait le loup c'est insupportable on n'entend que lui ici, venez le chercher".. merci une nouvelle fois pour votre douce considération envers mon chien qui communique un état de stress ou une douleur... Désolée pour vos oreilles, mais pourtant c'est bien votre métier que d'aider nos animaux !! Bref je vais le récupérer. Il est hyper stressé, ne me regarde même pas et ne pense qu'à partir de la clinique. Sur le coup je me dis qu'il est brassé par l'anesthésie.. Il me fait clairement la tête, je ne peux pas l'approcher. Il finit par "débouder" 48h après tout doucement mais bizarrement. Puis une semaine après possibilité de retourner chez la véto pour voir la cicatrice, éventuellement enlever les points (ou pas, puisque points résorbables). On arrive. mon chien se tétanise en entrant, se cache dans mes jambes, tremble. C'est la même vétérinaire qu'à l'opération. Je cherche à lui faire penser à autre chose : "allez viens loulou", croquettes, caresses, ton enjoué... Péniblement et avec mon aide elle arrive à voir que la cicatrice va bien. Mon chien sature complètement de stress, il se fige derrière moi. Mais elle est décidée à le faire remonter sur la table pour lui enlever les points. Mission impossible, il se débat, tremble, halète, n'en peut clairement plus. Au lieu de simplement laisser tomber (les points sont résorbables je le rappelle... Et je peux aussi lui enlever moi même à la maison, ce que j'ai d'ailleurs fini par faire), elle préfère s'obstiner, appelle son ASV, mon chien se retrouve bloqué, se débat, n'en peut plus, c'est moi qui finit par dire stop à cette mascarade. Voilà comment rendre un chien agressif à la manipulation, mais ça je l'ai appris que plus tard. A partir de là mon chien a été complètement traumatisé des vétérinaires. Lui qui se laissait manipuler sans problème était métamorphosé, impossible de le manipuler. J'ai changé de clinique et ai trouvé une équipe en or d'une rare douceur. Après cette expérience j'ai fait un an d'exercices de soins coopératifs (médical training) avec mon chien à la maison puis en collaboration dans la clinique de nos nouvelles vétérinaires en profitant des salles libres le midi pour l'habituer. Un long travail qui a porté ses fruits ... Mais je regrette d'avoir du en arriver là. Je préfère ne pas savoir comment s'est passé l'anesthésie de mon chien surtout après avoir vu le comportement de la véto lors de la dernière consultation. Aujourd'hui, en cas d'operation, nos nvlles véto nous recommandent d'être présents lorsqu'il est endormi.. et d'être présent à son réveil ! Et c'est le jour et la nuit pour lui... Nous avons bien rattrapé le coup pour notre chien grâce à bcp de patience et une super équipe comportementaliste et vétérinaire. Mais j'ai toujours une boule dans le ventre quand je passe devant la clinique en repensant à cet épisode. Laureline Coindoz (pour Eota 🐶)

2e fois pur mi et tueurs au top! Accueil agréable et clair. Le docteur Josse en consultation de ma minette de 17 ans prend le temps. Elle lausculte avec douceur, elle m'explique les choses, elle ne force pas à la vente ni aux soins. Elle informe en avance des prix ( pour ma part une prise de sang) et m'explique avec détail les résultats. Equipe très professionnelle!

Équipe très professionnelle. À l’écoute, je recommande

Equipe a l'écoute,compréhensives et Très accueillante

Je suis malheureusement obligé de revoir mon avis aujourd’hui, et c’est avec une réelle déception. Lors du dépôt de mon chien, l’échange a été très désagréable, non pas avec les personnes à l’accueil, mais bien avec la vétérinaire. Suite à l’opération, j’ai dû revenir pour un contrôle post-opératoire car la plaie de mon chien coulait, aucun pansement n’ayant été posé après l’intervention. J’ai alors été surpris de devoir à nouveau régler le coût d’une consultation. Depuis le début, j’avais des doutes sur l’intérêt réellement médical de certaines propositions, car à chaque visite on me suggérait des vaccins ou d’autres produits. Aujourd’hui, ces doutes se confirment. Après un an de fidélité, il est regrettable d’en arriver là… mais comme on dit, il est temps de changer de crémerie.

Des vétérinaires passionnées par leur métier, qui ont vraiment à cœur le bien-être des animaux et leur santé. Merci de vous occuper de mes deux petits cochons d'Inde 😊

Vétérinaires en or que je recommande à tout mon entourage ! Le bien être de l’animal passe avant tout ! je n’y ai jamais dépensé de l’argent inutilement, jamais d’examen excessif ni d’acharnement . Elles suivent mes 2 chiens et mes 3 chats actuellement donc un très compliqué niveau caractère ! Elles y vont tout en douceur, dans le respect de l’animal . J’ai accompagné un de mes chats jusqu’à la fin la bas . . Et même le jour oú nous l’avons endormi tout à été fait dans la bienveillance, elles m’ont laissé le temps de lui dire au revoir et j’ai pu la laisser partir de manière sereine . J’ai récupéré l’urne 15j / 3 semaines plus tard dans un joli coffret. De plus c’est une structure à taille humaine donc on voit toujours les 2 même vétérinaires et les 2 même assistantes à l’accueil qui sont toujours souriantes et gentilles envers nous et nos poilus . On est loin des grosses structures oú le personnel defile et oú le client est juste un numéro … Vraiment foncez ! Merci à vous pour votre gentillesse au quotidien 🥰