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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de Ceyrat

Vétérinaire · Ceyrat (63)

4,6 196 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire de Ceyrat — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire de Ceyrat

Clinique Vétérinaire de Ceyrat est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Ceyrat (63122). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (196)

Avis Google
4,6
196 avis
5★163
4★14
3★3
2★3
1★13
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Esther B Google

J'aurais préféré que Mme Ayadi me dise qu'elle ne soigne pas les pbm dentaires plutôt que de faire une prise de sang inutile en cas de parodontite (160€) et me balade pdt le mois d'août sans avoir fait de soins!!! et ce n'est pas du tissu cicatriciel comme énoncé mais une énorme inflammation qui le fait souffrir et l'empêche de manger!!!à fuir

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons que vous ayez cette perception de votre prise en charge. Votre animal a fait l’objet des examens que son état clinique justifiait. Face à une problématique nécessitant une prise en charge spécialisée en stomatologie-dentisterie, nous vous avons orientée vers un confrère disposant de cette compétence. Nous sommes par ailleurs heureux que vous ayez finalement pu obtenir auprès de celui-ci un rendez-vous sensiblement plus rapidement que le délai initialement annoncé. Nous avons depuis reçu son compte rendu de consultation. Pour des raisons évidentes de confidentialité et de secret professionnel, nous ne développerons pas publiquement les éléments médicaux du dossier. Nous contestons néanmoins l’affirmation selon laquelle des examens auraient été réalisés « inutilement » ou que votre animal aurait été volontairement laissé sans soins. Nous regrettons que les explications et l’orientation proposées n’aient pas répondu à vos attentes.
M
ML Street Google

Mon chat Rookie, s’est fait mordre par une vipère un mercredi en milieu d’après-midi. Dans la demi heure qui a suivi, il a été pris en charge efficacement par le Dr Brunon et son équipe, qui se sont bien occupé de ses soins et de son hospitalisation. Le vrai plus est l’envoi de nouvelles par sms matin et soir durant l’hospitalisation, ce qui nous rassure grandement. Je recommande donc vivement cette clinique pour leur bienveillance et leur efficacité.

Réponse du professionnel : Merci pour ce très gentil avis et ces étoiles, en espérant que Rookie évitera dorénavant les ennuis lors de ses sorties ;-)))
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F L Google

Foncez voir le Docteur Ayadi. C’est la meilleure !!!! Elle est hyper compétente, honnête et humaine. J’ai plusieurs fois déménagé mais dès que je pouvais je retournais la voir. Mes mots ne suffiront jamais à exprimer toute la reconnaissance que j’ai à son égard. Alors merci Docteur Ayadi pour tout ce que vous avez fait pour Hoscar ❤️

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis et ces étoiles , le Dr Ayadi et ses collègues apprécient votre fidélité et votre reconnaissance. Cordialement ;-)))
C
C G Google

Nous recommandons vivement ce cabinet vétérinaire, qui suit nos chats et nos chiens depuis de nombreuses années. Les Dr Ayadi et Brunon ont été d’un grand réconfort lors de la perte de notre Sacré de Birmanie. Leur bienveillance, leur professionnalisme et l’attention qu’elles portent aussi bien aux animaux qu’à leurs maîtres sont remarquables. Un grand merci pour leur écoute et leur humanité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre très gentil avis, toute l’équipe y est très sensible . En espérant vous donner satisfaction encore longtemps ;-)))
L
Léonie Mollière Google

J'ai la chance de traiter avec Madame Ayadi pour mon chiot. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Elle est bienveillante, professionnelle, rassurante. Elle fait preuve d'une grande humanité. C'est un plaisir d'aller chez le vétérinaire ! :)

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très gentil, caresse à la jolie Apy qui nous a bien adoptées finalement ;-)))
C
Camille R Google

Accueil très sympathique, vétérinaire très attentive, locaux agréables

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis et ces étoiles, caresse à Lilith ;-)))
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Gotorbe Marie Thérèse Google

Clinique vétérinaire très compétente Suivi et conseils pour nous guider. Un accompagnement de toute gentillesses lorsque le moment fatal arrive, exemplaire, très rare. Super équipe. Milles remerciements. Cordialement

Réponse du professionnel : Merci pour ce très gentil avis, en vous souhaitant le meilleur pour la suite Toute l’équipe
L
Lyn JOPLIN Google

Au top du début a la fin de sa vie mon chat n'aurait pas pu avoir un meilleur suivi, une super équipe toujours la et rapide pour les urgences. Très patiente ( même avec les humains). Merci 🙏 de votre accompagnement vous êtes toute des stars

Réponse du professionnel : Merci pour votre très gentil avis, apprécié de toute l'équipe, d'autant que la fin de vie est toujours un moment très compliqué . Nous sommes ravies que vous vous soyez sentie en confiance jusqu'à la fin. Pensée attendrie pour Pearle. Cordialement ;-)))
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Nath 15 Google

Je suis cliente de ce cabinet depuis 20 ans pour mes chats, c’est un lieu où les animaux sont aimés, choyés avec très grand soin par l’ensemble du personnel. En plus c’est très pratique de prendre un rendez-vous via l’application Pilepoils, le secrétariat est très facilement joignable pour des conseils de qualité. Je recommande très largement ce cabinet.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très gentil avis et ces étoiles. Caresses aux deux moustachues ;-)))
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Lauralee Google

Je recommande cette clinique ! (Après en avoir essayé plusieurs) Bon accueil. Dr Brunon a su me donner des explications claires concernant le traitement pour mon chat. Un professionnel qui aime les animaux et qui se tient disponible pour toute question.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et les étoiles qui l'accompagnent ;-))) Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et de vous accompagner au mieux tout au long du parcours de soin de votre compagnon. Caresses à Marley
A
Alyne Agency Google

Très bon accueil, très bons conseils et les animaux sont très bien pris en charge.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et les étoiles, nous faisons notre maximum pour satisfaire les propriétaires et accompagner au mieux leurs compagnons de vie ;-)))
c
carine bouttier Google

Surfacturation d'acte ! Règlement effectué le matin après l'injection et consultation. demande de complément de facturation le soir en récupérant notre chat . 2 injections facturées pour 1 réalisée.....

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis et ces deux étoiles, qui vont certainement nous inciter à être plus vigilantes dans notre facturation et dans notre offre de service. Pour préciser vos propos: aucune consultation n'a été facturée ce jour, ni de frais pour vous avoir rendu service et gardé votre chat entre 9h ce matin et 16h cet après-midi, chat qui a été installé gracieusement mais très confortablement dans notre chatterie, avec litière, eau et nourriture. Ce que vous qualifiez de surfacturation est un aléa informatique qui a effacé une partie de votre facture du matin qui ne comprenait donc que le produit injecté et pas le consommable, mais nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et nous en excusons. Nous espérons que votre chat ira rapidement mieux .
A
Amandine Deslandes Google

Un cabinet au top .des vétérinaires très proches des animaux et hyper objectifs.des assistantes très agréables et a lecoute .de très bon professionnel si vous cherchez un bon vétérinaire vous êtes au bon endroit

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très gentil avis, ça nous fait à toutes chaud au coeur. Un bon démarrage de journée grâce à vous. Bien cordialement, bon rétablissement à Patoche ;-)))
M
Marina Monteiro Google

Le personnel est adorable , le docteur Ayadi est une personne gentille douce et avenante , elle nous a accompagné lors d'une prise de décision difficile pour notre chien et nous avons étaient très touchés par sa gentillesse et compassion. Je recommande vraiment . Nous avons à faire à un très bon vétérinaire Merci encore pour tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis , nous vous souhaitons bon courage pour traverser ces douloureux moments De la part de toute l’équipe
M
Mikael Manas Google

Mon chien a eu une grosse infection et n'ont pas voulus le voir et donner un avis car je n'avais pas d'argent

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons que le problème de votre chien puisse être une source de stress et d'inquiétude. Cependant, pour bien prendre en charge nos patients et leur offrir les meilleurs soins, cela demande des ressources, équipements et personnel qualifié, ce qui engendre des coûts. Nous ne pouvons donc pas offrir la gratuité des consultations et traitements. Nous avons également été informées que vous aviez eu des propos injurieux à l'égard de notre équipe, et nous ne pouvons tolérer les insultes et manque de respect envers les vétérinaires et assistantes vétérinaires, qui se dévouent tous les jours pour aider les animaux. Nous espérons bien sûr que votre chien se porte mieux, et vous encourageons à l'avenir à contacter en priorité votre vétérinaire habituel qui vous connaît le mieux et sera le plus à même de vous donner satisfaction sur tous les plans. Cordialement Clinique vétérinaire de Ceyrat
C
Carole G Google

Je recommande fortement, prise en charge rapide de mon chat Léa, personnel et vétérinaire très gentils. Tout est fait pour rassurer les clients et les animaux. Léa qui est peureuse a été très bien reçue pour limiter au maximum son stress et sa peur. Je vous remercie infiniment .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Caresses à Lea et bon rétablissement à elle ;-)))
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Gregory Pierre Google

Très bon cabinet vétérinaire, accueil très sympathique, avec de vrais professionnels qui connaissent leur sujet sur le bout des doigts. Je l'ai déjà recommandé à plusieurs personnes et je j'amènerais pas mon toutou ailleurs. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et vos étoiles. ;-)))
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Sandrine Google

Je fais partie des personnes qui lisent les avis avant d'aller quelque part, surtout lorsque la santé et le bien-être de mon animal chéri sont en jeu. Et pour contrer des avis très sévères qui m'ont parfois faite douter, je voulais noter le sérieux et la bienveillance des docteurs Ayadi et Brunon. Mon chien a vu hélas pour lui beaucoup de vétérinaires diffèrents, et c'est bien à la clinique de Ceyrat qu'il a reçu les meilleurs soins. Merci infiniment pour lui 🙏

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous avons à cœur que vos poilus et leurs humains se sentent bien entourés. Parfois la pathologie est complexe à diagnostiquer et à prendre en charge, et nous faisons tout notre possible pour atténuer votre angoisse face à la maladie et pour soulager au mieux le patient. Cela peut prendre du temps, et nécessite qu'une relation de confiance réciproque se tisse. N'hésitez pas à communiquer avec nous en cas de doute. Votre avis est très apprécié par toute l'équipe car il met en lumière le fait que souvent nos efforts pourtant soutenus peuvent être balayés par un détail. Encore mille mercis et caresses à votre beau loulou ;-)))
C
Céline Google

Vétérinaire très sympathique et amicale, j'ai rarement vu des vétérinaires aussi affectueuses avec les animaux, je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous faisons tout notre possible pour que nos patients se sentent bien avec nous, et avec certains c'est plus facile ;-))) Caresses à vos poilus ;-)))
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Quentin Google

Incapable de détecter un problème concernant un animal alors que c’est censé être leur métier c’est inadmissible et une incompétence indescriptible venant d’une clinique vétérinaire cela dépend n’empêche de véto je tiens quand même à dire qu’il y en a une qui était investie et compétente

Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes navrées de votre mauvaise expérience , mais étant dans l'impossibilité de vous identifier ainsi que le problème rencontré, nous ne pouvons travailler à nous améliorer, nous vous invitons donc à nous contacter directement afin de faire part à un titulaire de votre mécontentement. En vous souhaitant une bonne journée.
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Delphine Helm Google

Une clinique vraiment au top avec une vétérinaire hyper à l'écoute Avons été de suite reçu pour notre labrador Louna alors que nous étions sur notre lieu de vacances donc pas forcément client C'est agréable de se dire qu'il existe encore des vétérinaires qui font passer le bien être animal en priorité mille merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, il est très apprécié ;-)))
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Véréna Emilie Google

Des amoureux des animaux ! Toute l'équipe est super, j'ai été bien accueillie et bien renseignée, l'espace est très accueillant et lumineux. Mes deux chats se sont faits vaccinés et opérés là-bas, tout s'est bien passé et le suivi après opération a être utile et très rapide (ma choupette avait enlevé elle-même les fils et j'ai pu avoir un rdv dans la journée). Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, caresses à Arthémis et Hadès de la part de toute l'équipe ;-)))
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Pascal Feunteun Google

Accueil très agréable, vétérinaires très professionnelles, clinique propre avec du matériel moderne.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, très apprécié. Caresse à Syrah. ;-)))
C
Christelle Labonne Google

Excellent acceuil, veterinaire à l écoute,, toujours arrangeant pour voir nos petits animaux au plus vite

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, caresse et bon rétablissement à Lapinou ;-)))
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Mony Tung Google

Notre Sybelle (2ans) est suivie depuis qu'elle est toute petite. C'est une super équipe bienveillante et à l'écoute 👍. Nous avons eu plusieurs urgences et Sybelle a toujours été accueillie très rapidement. Certains commentaires négatifs mis en avant me semblent bien excessifs. Mais bon, c'est dans l'air du temps de se plaindre sur les réseaux 😢.

Réponse du professionnel : Merci de tout cœur pour votre avis, de la part de toute l'équipe. Caresse à Sybelle en lui souhaitant bon rétablissement ;-)))
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Katie McLoughlin Google

Une super clinique avec une équipe très gentille et bienveillante. Notre cavalier king Charles est toujours très bien pris en charge à chaque visite. Le personnel est extrêmement patient et compétent. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, il compte beaucoup! :-)))
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Lauriane d'angelo Google

Super vétérinaire. Surtout Sophie de nuit !!! Un véritable amour avec notre chat autant qu'avec nous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous espérons que votre chat se remet bien de ses mésaventures ;-)))
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davrainville marie Google

Personnel très compétant et à l'écoute. Accueil chaleureux . Appel tôt le matin, rendez vous rapide. Mon Django était mal en point. Après un après midi surveillé et soigné tout est rentré dans l'ordre. Merci aux vétérinaires et merci également au personnel à l'accueil qui est toujours aimable et souriant. C'est réconfortant Je recommande fortement la clinique

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, caresses à Django qui a été très mignon comme toujours. Cordialement, toute l'équipe :-))))
L
LOLO LOCO Google

Personnel très gentil, attentionné, comprehensif. Je recommande fortement cette clinique. Ils sont tous formidables...

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, il est très apprécié. Toute l'équipe
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Yolene Lafforgue Google

Clinique vétérinaire aux top mes 3 boules de poils son chez elles. Tous le personnels et super top, très gentille à l'écoute vraiment je leur fait confiance a 100%. Elles ont au top je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, en vous retournant le compliment pour votre travail , caresses aux boules de poils , petites et grande 😁 De la part de toute l’équipe
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VALLADIER HUBERT Google

Parking client c'est pratique, juste à côté de l'entrée, par contre, hyper en pente, attention au jupe basse de la voiture, ça racle. Bon accueil, et propre et neuf, docteur Brunon très sympathique et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis! Effectivement nous avons un parking assez farceur, mais les habitués connaissent :-))). Cordialement
C
Cedric Skeud (“Boubouille”) Google

Visite de routine pour ma minette Punkie. Vétérinaire très aimable et souriante, douce avec ma minette... Très bonne vétérinaire que je recommande fortement, dorénavant le suivi de mes matous se fera à cette enseigne =) =) =) P.S: j'oubliais aussi les deux personnes de l'acceuil qui sont elles aussi très gentilles, et avenantes auprès des animpaux =) =) =)

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Caresse à Punkie. Cordialement
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Aline D.T. Google

L'équipe de cette clinique offre tout ce que l'on attend : accueil, écoute, professionnalisme, compétences et, surtout, l'amour des animaux. Les valeurs humaines du Dr CYRINE AYADI sont vraiment très réconfortantes. Merci infiniment pour tout et à bientôt. Bonus : prise de rdv en ligne possible

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Cordialement Toute l'équipe de la clinique
C
Clotilde Redon Google

Au top ! Besoin d’un rdv en urgence, appel le jeudi soir à 17h pour un rdv le vendredi à 9h merci pour votre rapidité et votre professionnalisme. Je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous essayons de répondre au mieux à vos inquiétudes, et de vous recevoir au plus vite. Cordialement Clinique vétérinaire de Ceyrat
C
Chloé Zéno Google

Tout y est : l'accueil chaleureux (que ce soit par téléphone ou physiquement), la douceur avec les animaux, l'écoute, la compréhension, les explications... Le petit plus : le prix; ce qui n'est pas négligeable 😉. Je suis vraiment ravie.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, il est très apprécié de toute l'équipe. Caresses à H,H et S :-))))
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Robin RomeF Google

Tip top, accueil super chaleureux, mon chat a été très bien traité tous à été fait pour qu’il se sente bien prestation au top. Vous pouvez y allez les yeux fermé.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, cordialement Toute l'équipe
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sandy sfal Google

Vétérinaire de garde, difficile la nuit c'est un standard téléphonique où l'on estime si votre cas relève de l'urgence. En l'occurrence, ma chienne n'était vraiment pas bien et j'ai dû attendre le matin. Vétérinaires compétentes, ma chienne avait plus de 40 de fièvre et elles étaient à l'écoute.

Réponse du professionnel : Il s'agit certainement d'une erreur de votre part, nous n'avons pas assuré de garde dernièrement. Nous utilisons effectivement un service de régulation très compétent qui a pour but d'éviter de réveiller inutilement le vétérinaire qui reçoit les urgences, car non seulement ce vétérinaire travaille la nuit mais doit aussi assurer son service en journée. La régulation de nuit a jugé que le cas de votre animal pouvait attendre l'ouverture de votre vétérinaire habituel , cependant si leur réponse ne vous a pas satisfaite, nous vous invitons à les recontacter pour leur en faire part. De notre côté , comme vous n'apparaissez pas dans notre fichier client, il est difficile de vous répondre plus précisément, mais vous pouvez également nous contacter par téléphone pour détailler votre mécontentement afin d'améliorer notre service. En vous souhaitant une bonne journée.
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carole porté Google

Tres bon accueil, disponibilité des vétérinaires, qui ont sauvée ma chienne d’une vilaine morsure de vipère. Elle adore aller à la clinique vétérinaire de Ceyrat. ´

Réponse du professionnel : Merci à chipette pour cet avis en or! Caresses à elle et amitiés à ses humains de la part de toute l’équipe
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Ninon Google

Je vais tenter de mettre le côté émotionnel en justifiant ma "note" avec les éléments factuels qui nous ont littéralement traumatisés. Si mon avis peut vous permettre de ne pas vivre une expérience traumatisante et sans empathie si vous considérez votre animal comme un membre de votre famille. Nous avons dû faire euthanasier notre bouledogue français de 6 ans après un diagnostic sans appel : lymphome de haut grade sans prise en charge possible. Entre le diagnostic et la fin il s'est passé 2 mois où on m'avait annoncé 15 jours maximum. Endorment les animaux pour de simple échographie. (+ cher et + simple j'imagine) alors qu'ailleurs j'ai pu rester avec mon chien en le maintenant pendant l'examen. N'a su que dire que mon chien avait mauvais caractère pour justifier l'anesthésie alors qu'ailleurs il se laissait manipuler sans problème mais aucun geste pour le rassurer et n'a pas pris en compte sa surdité. Tout est fait très vite et n'annonce pas les prix avant de faire un examen ou prescrire des médicaments (on a la surprise à la fin de la consultation)+ de 1000€ en quelques semaines. Ne sont ni intéressées ni ouvertes aux solutions pouvant soulager, autres que ce qu'elles proposent (j'ai dû chercher par moi même des compléments alimentaires & cie pour tenter d'améliorer sa fin de vie = aucun conseils). Expérience atroce lors de l'EUTHANANASIE : j'étais complètement dévastée mais il a fallu que je choisisse entre 2 créneaux horaires (j'ai choisi l'heure de fin de mon chien), tout s'est fait dans la précipitation, zéro accompagnement. Mais surtout n'a pas endormi mon chien, il hurlait à la mort, j'ai demandé au docteur si je pouvais revenir que c'était peut-être pas le moment pour lui mais elle s'est empressée de lui injecter le produit directement. Mon chien s'est débattu dans mes bras, je pensais qu'il allait s'endormir paisiblement et qu'ensuite il aurait une seconde injection quand j'étais prête mais NON, en quelques secondes et dans une agitation extrême et tout s'est arrêté, mon chien s'est vidé sur moi, quel souvenir violent ! Manque de respect et d'humanité dans le processus vraiment dégoutée de leur avoir fait confiance pour ce dernier adieu. Le tout en demandant de régler la facture quelques minutes après alors que nous devions revenir quelques jours plus tard pour récupérer les cendres. Cendres d'ailleurs que l'on m'a rendu dans un sac de croquettes en 2 minutes comme un vulgaire achat. Comment faire un deuil après ça ?

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre courte expérience dans notre établissement ait été traumatisante. Toute l'équipe a eu à coeur d'être réactive en s'organisant pour vous recevoir à chaque fois que vous avez sollicité notre avis. La malchance a voulu que l'extrême agressivité de la maladie de votre chien ne vous laisse que peu de temps pour vous préparer à son départ. Nous avons suivi à la lettre les recommandations du vétérinaire interniste, qui a confirmé notre suspicion diagnostique, et à aucun moment le spécialiste n'a évoqué l'intérêt de compléments alimentaires, en plus du traitement de soutien prescrit à l'issue des examens réalisés chez nos confrères. La 1 ère échographie a été réalisée sous tranquillisation, ce qui garantit un examen exhaustif de qualité, et dans ce cas précis a permis de savoir quelle zone inspecter et gagner en efficacité. Chez la plupart des patients stressés , il est indiqué de procéder à cette tranquillisation pour réaliser un examen de qualité et interprétable. Ensuite, les vérifications ont été réalisées à votre demande , elles ont été facturées normalement et raisonnablement. En ce qui concerne le déroulement de l'euthanasie, tout a été fait pour que ce soit le moins pénible possible, mais manifestement nous n'avons pas réussi , et nous en sommes désolés. En vous souhaitant de réussir à faire votre deuil Toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire de Ceyrat
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Laura Hemme Google

Je les ai eu au téléphone ce soir comme vétérinaire de garde, j'ai appelé pour deux de mes chiennes prises de vomissements et de diarrhées. Je suis tombée sur l'assistante vétérinaire qui a été géniale au téléphone pour me conseiller quoi faire jusqu'à demain matin. Encore merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis! Nos assistantes sont des perles :-))) Nous espérons que tout ira bien pour vos toutounes. Cordialement Toute l'équipe
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Emi Nat Google

Superbe clinique avec des vétérinaires et assistantes au top disponibles et humains...à recommander

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, caresse à Cash ;-)))
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Anais Garcia Google

Equipe au top, très agréables, a l'écoute et efficaces. Accueil parfait. Je confie mon chien et mon chat les yeux fermés. Rendez vous en ligne très pratique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, caresses aux loulous :-)))
A
Aver Nymous Google

Après un premier appel pour une urgence, il en aura fallut un second pour une consultation de garde. La dame de l'accueil est très gentille. La consultation rapide, trois injections et une radio et on me rend mon chiot. Suspicion de corps étranger. Le lendemain pas d'amélioration et par malheur je tombe sur la collègue de mon vétérinaire habituel; qui ne fera rien non plus. Résultat une consultation à plus de 200 euros et je ne parle pas du docteur Mulner de la Clinique des Charmets. Résultat mon chiot est mort ce matin faute de soins.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur , soyez assurés que nous sommes désolés pour la perte de votre chiot. Nous avons transmis les informations lorsqu'elles nous ont été réclamées, dont le pdf radio. Rien ne pourra vous consoler pour le moment, mais recevez toute notre sympathie. Si vous souhaitez nous contacter pour reparler du déroulement de la consultation de lundi soir, l'un des vétérinaires titulaires répondra au mieux à vos questions. En vous souhaitant bon courage.
c
cecile breton Google

J'ai été reçu par trois hystériques, il était 11h58, la faim rend agressive. La vétérinaire elle-même m'a mis dehors en m'invitant à aller consulter ailleurs. Je conseille donc d'aller à la Clinique véto de Beaumont au 16 avenue Général Leclerc, les horaires sont de 8h30 à 13h et de 14h à 19h30, l'accueil est parfait et le parking est adapté aux personnes à mobilité réduites ce qui n'est pas le cas de la clinique de Ceyrat. Equipe de fainéants, ne faisant preuve d'aucune empathie pour les animaux lorsque c'est l'heure de fermer.

Réponse du professionnel : Vous avez été reçue dès votre arrivée avec politesse et respect par notre assistante, vis-à-vis de laquelle vous avez eu une attitude irrespectueuse, ce que nous jugeons inacceptable. De plus vous avez refusé de nous fournir les informations nécessaires pour faire un dossier médical pour votre chien et avez préféré partir de votre propre chef en nous menaçant d’un mauvais avis. C’est chose faite.
S
Stephane Afh Google

Accueil parfait, une équipe bien rodée. Nos animaux y sont toujours bien soignés. Clinique vétérinaire au top !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, de la part de toute l’équipe :-))))
H
Hugues GANIERE Google

Toujours content de faire soigner mon chien chéri pour ces grandes professionnelles.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Cordialement
P
Philippe ROUMIGUIE Google

Deux vétérinaires et un personnel très accueillants et professionnels. Tout est réuni pour que nos animaux soient bien pris en charge. En plus, des vétos qui aiment nos bêtes ! N'hésitez pas à y aller...

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous faisons tout notre possible pour que chiens et maîtres se sentent bien accompagnés, et sommes reconnaissants de votre fidélité. Carresse à Giulia. Cordialement, toute l'équipe.
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Véronique Lacour Google

Très bon accueil et des vrai professionnels. Merci à elles pour s'être occuper du chien de ma fille.

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Nounours Google

Si pas client ils refusent de soigner l'animal même à l'agonie et refusent également de vendre du vermifuge. Une honte drôle de déontologie à éviter

Réponse du professionnel : Tous les vétérinaires sont soumis aux mêmes règles concernant la délivrance des médicaments au comptoir, voici un lien qui peut vous aider à comprendre comment cela fonctionne: https://www.veterinaire.fr/fileadmin/user_upload/documents/CRO/Auvergne-Rhone-Alpes/VenteComptoir_v201810.pdf Quant à votre animal à l'agonie, vous avez omis de le mentionner lors de votre requête au comptoir, car nous ne refusons jamais de recevoir un animal même non suivi s'il est malade et que c'est urgent. Clinique vétérinaire de Ceyrat
T
Tony BRANDAO Google

Le 19/12/2017, j'ai fait appel à la vétérinaire qui assurait les urgences dans ce cabinet, mon petit chihuahua était en insuffisance cardiaque, celle-ci (S.E.) n'a pas jugé utile de le voir, malgré mes 2 appels, mon petit amour est mort. Honte à elle, je lui en voudrai tant que je vivrai. Ginette BRANDAO.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brandao, nous sommes sincèrement désolés que, malgré nos échanges et explications, le deuil de votre animal ne soit toujours pas possible. Nous restons disponibles si vous souhaitez en rediscutez avec un des vétérinaires gérants de la clinique. Bien cordialement L'équipe de la Clinique Vétérinaire du Ceyrat

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