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VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire de Carrières sous Poissy

Vétérinaire · Carrières-sous-Poissy (78)

4,5 318 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire de Carrières sous Poissy — Vétérinaire

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À propos de Clinique vétérinaire de Carrières sous Poissy

Clinique vétérinaire de Carrières sous Poissy est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Carrières-sous-Poissy (78955). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi Fermé
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (318)

Avis Google
4,5
318 avis
5★257
4★26
3★8
2★6
1★21
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Céline Monget Google

Une clinique au top ! Nous venons d’emménager à Carrières-sous-Poissy avec nos 4 chats, Ragnar, Lola, Lua et Snow, et nous sommes ravis d’avoir trouvé une équipe aussi professionnelle. Les vaccins, le suivi et les conseils sont toujours au top. L’équipe est réactive, humaine et très à l’écoute. Nous avons également eu besoin de leur aide lorsque notre chat s’est échappé, et leur soutien nous a beaucoup rassurés. Heureusement, il a été retrouvé ! Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Ragnar, Lola, Lua et Snow vous remercient également 🐾

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Monget, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif sur notre clinique vétérinaire de Carrières-sous-Poissy. Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister ainsi que Ragnar, Lola, Lua et Snow dans l'amélioration de leur santé animale. À bientôt ! L'équipe de la Clinique vétérinaire de Carrières-sous-Poissy.
S
Saraflotel christel Google

Merci d'avoir pris soin de ma kiara

C
Claire Google

Je suis très déçue par ce cabinet. On m’avait dit qu’on me rappellerait, mais après plusieurs jours à appeler quotidiennement, mes questions sont restées sans réponse. On continue de me répéter ce que je sais déjà, alors que j’appelle pour obtenir des solutions concrètes. Mon chat a 9 ans et un souffle au cœur, il est difficile à manipuler et réagit par peur, probablement aussi à cause de douleurs ou d’inconfort. Le personnel ne semblait pas se soucier de son bien-être, ni sur le plan de la santé, ni sur le plan psychologique. Aucune solution adaptée ne m’a été proposée pour administrer ses traitements (vermifuge et antiparasitaire) tout en respectant son régime hypoallergénique. Il existe pourtant des alternatives simples, comme des pipettes à appliquer sur la peau, qui auraient évité de casser son régime alimentaire. La personne au téléphone n’a pas semblé en mesure de proposer cette alternative. Le cabinet a proposé plusieurs rendez-vous, impliquant de remettre mon chat sous deux médicaments destinés à calmer l’anxiété, alors que la dernière visite pour les mêmes problèmes n’avait apporté aucune solution concluante pour soulager ses plaques. Il est clair que certains frais de consultation étaient inutiles. J’ai donc décliné, pour le bien-être de mon chat et celui de mon compte bancaire. On m’a également fourni un médicament liquide d’environ 100 €, que mon chat vomit systématiquement et que je ne peux administrer que dans un snack liquide, contenant de la protéine animale contraire à son régime hypoallergénique. Le vétérinaire était pourtant au courant de la difficulté à administrer un médicament autrement que dans un snack liquide. Cela n’a pas semblé déranger de facturer ce médicament, rendant cette dépense totalement inutile et frustrante. J’ai même proposé de venir sur place, à mes frais, pour que le cabinet administre correctement le traitement. On m’a fait comprendre que je devais me débrouiller seule, au risque de me blesser ou de blesser mon chat. Je trouve cette situation très frustrante et j’espère que le cabinet prendra enfin en compte le bien-être des animaux âgés ou difficiles à manipuler, et proposera des solutions adaptées. Pour ma part, je ne prévois plus de revenir. ----- Suite à votre réponse à mon avis : il est facile de déformer la réalité en utilisant un paragraphe partiellement copié-collé. J’ai toujours été polie, patiente et respectueuse, mais cela a ses limites. J’ai fourni toutes les informations nécessaires, sans jamais avoir le sentiment d’être réellement écoutée. Vous êtes restés rigides dans vos protocoles, sans prendre en compte que mon chat pouvait nécessiter une approche adaptée. Il est également regrettable de répondre de manière impersonnelle en signant « l’équipe vétérinaire », sans assumer individuellement les échanges ni les décisions prises. Le sentiment que vous donnez est de retourner le problème contre moi, alors que vous n’êtes même pas capables de proposer un antiparasitaire en gouttes, ce qui est pourtant une solution simple. C’est à ce moment-là que j’ai envie de dire merci à ChatGPT, moins indifférent et qui pourrait un jour vous remplacer, pour m’avoir appris ce qu’un vétérinaire ou une assistante — ou plutôt une standardiste non formée — aurait dû me dire. Je crois que vous n’avez pas compris que nous ne reviendrons plus. Nous avons trouvé un vétérinaire compétent ailleurs, qui a répondu à toutes mes questions et proposé des solutions par téléphone, même si mon chat n’est pas suivi chez eux. Merci d’arrêter de considérer les parents d’animaux adorés comme des idiots : nous savons souvent mieux que vous et sommes prêts à tout pour le bien-être de nos compagnons, contrairement à ce que vous laissez transparaître.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous sommes surpris de tant de discours contraires dans votre message, après à nos multiples échanges et explications en consultation. Nous restons à votre disposition, en toute bienveillance. Pour information, le document de référé vous a été transmis par mail par la vétérinaire. Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
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Seb Peno Google

Vétérinaire qui recherche le gain avant la santé de l'animal. Mon chat est mort alors que la vétérinaire était confiante sur son état de santé et prend la décision d'un traitement à risque sans mon aval.. Une honte !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti. Afin de répondre à vos incompréhensions, nous vous invitons à nous recontacter. Au vue de l'état de votre animal, nous avons mis en place des mesures de prise en charge urgente et nous vous avons prévenus du risque accru de dégradation. Nous sommes donc très surpris et peinés de votre avis. Nous restons donc disponibles. Bien cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire.
G
Gingembre78 Google

Je suis très loin de partager votre avis : notre petite chienne de 5mois 1/2 n'a pas survécu à une simple stérilisation (ovariectomie) qui n'a même pas pu être pratiquée puisque le décès est intervenu juste après l'anesthésie.😥 Réponse : nous vous avions prévenus le risque 0 n'existe pas, le protocole a été respecté. Quel protocole ? était-il adapté ? Nous serons toujours dans le doute et la culpabilité d'avoir confié, notre Poupette pleine de vie à la mauvaise équipe A noter que cette stérilisation précoce nous avait été recommandée par 2 des vétérinaires de cette clinique.

A
Adrien Google

Ma Maine Coon a été stérilisée et tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe a été à la fois très professionnelle et impliquée. Le suivi post-opératoire s’est fait sans le moindre problème. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et pour la confiance que vous nous accordez. Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
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Nathalie Pierrat Google

Cette clinique a toute ma confiance. Ma petite Bounty a trouvé le moyen d'avaler une pression du petit body qu'on lui a mis à la suite d'une ovariectomie. Elle a été surveillée toute la journée du 20 février par 3 series de radios pour suivre le trajet de l'intrus afin de pouvoir réagir s'il se bloquait quelque part. Fort heureusement à l'aide de nourriture adaptée, conseillée par le Dr BAELE, pour favoriser le transit, le corps étranger a été évacué naturellement. Je remercie particulièrement le Dr BARLE et Lydie pour leur soutien rassurant. J'ai pu constater au cours de cette journée le devouement et l'intérêt egal porté à chaque animal ayant besoin d'eux. La gentillesse de toute l'equipe est un réel réconfort pour l'animal et pour son maître. Aujourd'hui Bounty continue sa convalescence et tout va bien. En janvier dernier elle avait ingéré un megot de cigarette et j'avais aussi beaucoup apprécié sa prise en charge par le Dr Saint Martin et Lydie. Merci à toute l'équipe.

C
Christian Maëva Google

La vétérinaire est super, part contre concernant le paiement de gros problème de compréhension je pense. Nous avons fait un chèque qui devait être encaissé fin août, le chèque a était encaissé le 22 septembre. Un appel pour prévenir que le chèque serrais encaissé 1 mois plus tard et le 20 du mois aurais été un minimum.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour ce malentendu concernant l'encaissement de votre chèque. Nous allons améliorer notre communication pour éviter ce type de souci. Merci pour votre retour et votre compréhension et nous vous remercions pour la reconnaissance du travail de la vétérinaire. Cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire.
a
angelique melo Google

Bonjour a tous,je viens de lire un peu les commentaires,déjà niveau communication téléphonique on vous dis de patienter,oui j'ai patienté 20 minutes,j'ai raccroché pour rappeler on me fais patienter encore.Du coup j'ai raccroché,j'ai mon chien qui a un problème a la patte on peut même pas se renseigner ni quoique ce soit

C
Cendrine.C Google

Clinique vétérinaire à fuire sincèrement ! Les bons commentaires dates de l’ancien propriétaire Mr Duveau qui était formidable. J’ai un chihuahua de 14ans qu’ils voulaient totalement édenté. On me dit c’est hyper important, la prise de sang n’est pas bonne, il va avoir une septicémie. On le fait en urgences. Mais pas de traitement pour gérer l’infection. Nous sommes le 6 mars. Au moment de fixer la date de cette urgence il n’y a plus de place en mars donc le 9 avril. Puis on me rappelle finalement c’est pas possible on décale au 22 avril car pas bcp de de veto en avril car il y a les vacances. J’exprime mon mécontentement et décide de contacter un autre vétérinaire, qui m’a pris 3jrs après mon appel vu la prise de sang et ce qu’ils m’ont dit. Au final pas du tout d’infection, effectivement mon chien a besoin d’un détartrage, je passe donc de devis de 424€ à 220€. Mon chien a eu bcp de mal à se remettre de sa petite anesthésie pour un détartrage (car oui ça a déjà été fait). La veto berçait mon chien comme un bébé pour l’aider à se réveillé quand je suis venu le chercher. Pour conclure ils ont gonflés le devis, et mon chien serait mort s’il avait eu une anesthésie pour lui enlever toutes ses dents comme ils avaient prévus. Chez eux les animaux ne sont que des euros !!! Je suis heureuse d’avoir fait le choix de demander un autre avis même si mon chien avait dès sa naissance été suivi là-bas. Je n’irai plus jamais et vous déconseille d’y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Calvary, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre retour est précieux et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer nos services. En effet, le manque de vétérinaires nous a obligé à repousser l'intervention pour vous garantir les meilleures conditions. Des devis de soins dentaires sont adaptés (à la baisse) lorsque les soins prodigués ne sont pas tous nécessaires, une fois l'évaluation faite sous anesthésie générale. Nous pourrions échanger à ce sujet pour vous montrer notre professionnalisme. Cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire.
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Juliette ZINUTTI Google

Je suis très déçue depuis qu’il y a les nouveaux vétérinaires, l’assistante qui était déjà présente avec les anciens est toujours aussi gentille heureusement. Je trouve qu'il n'y a aucune compassion, ni empathie. Il n'y a pas non plus de passation entre les vétérinaires quand il y en a un qui est absent. Je trouve qu'ils préfèrent aligner les factures en donnant une tonne de médicaments plutôt que de suivre correctement un animal. Je suis dans l'obligation de demander l'avis à une autre clinique et je trouve dommage d'en arriver là mais si je veux sauver mon animal je n’ai pas le choix, je n'ai plus aucune confiance depuis que les nouveaux vétérinaires sont arrivés..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ZINUTTI, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre expérience à notre clinique vétérinaire. Comme vous le savez, nous prenons toutes les critiques au sérieux et avons pris note de vos préoccupations. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et fournir une meilleur communication entre nos vétérinaires. Nous avons peu l'occasion d'échanger avec vous et nous avons trouvé une solution. Merci pour votre retour, nous espérons regagner votre confiance et surtout que votre petite minette se porte mieux! Cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire
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Robin Loizeau Google

Très déçu pour avoir demandé au vétérinaire à ce que mon chiot de 6 mois ait une Ovariectomie. L’opération ne s’est pas passée comme prévue malgré avoir respecté toutes les recommandations du vétérinaire. Pour être rassuré et sur recommandation du vétérinaire, nous avons dû lui faire faire une Echocardiographie dans une autre clinique. Celle-ci a révélé une absence d’anomalie pouvant expliquer des signes clinique. Cette petite plaisanterie nous a coûté plus de 350 euros et notre chiot n’a toujours pas été opéré.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Loizeau, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant l'opération de votre chiot. Suite à une anomalie lors de la prémédication, nous avons préféré prendre un maximum de précautions quant à l'anesthésie à venir, pour le bien de votre animal. Nous espérons que votre chiot se porte bien et nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions. Cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire.
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morgane Google

Attention, les bons avis datent de l’ancien propriétaire ! Mon chat a été testé positif FIV, sans me donner les papiers ou le test physique évidemment. Or, suite à une recommendation, j’ai effectué un second test chez un autre véto qui s’est révélé négatif. Puis un troisième encore ailleurs, négatif également. Quelle est la raison ? L’erreur étant assez rare le chat ayant 2 ans. Également, entré pour une simple castration, mon chat est ressorti ouvert de façon importante (bien + coûteux évidemment, et sans mon autorisation préalable) pour un testicule non-descendu. Suite à un manque de confiance, je suis allée ailleurs. Le vétérinaire l’ayant pris en charge m’a indiqué avoir passé du temps à chercher ce fameux testicule car il avait été indiqué du mauvais côté dans le compte rendu précédent. Erreur grave et difficilement entendable.. Dommage de traiter nos animaux comme des porte-monnaie ambulants.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu une expérience négative chez nous. Nous sommes conscients que la confiance est primordiale en matière de soins vétérinaires. Nous aimerions discuter de ces problèmes plus en détail avec vous. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire.
N
Nadia C'est tout Google

Je viens de rentrer de ma consultation avec Harry mon petit Carlin. Je voulais vous remercier pour votre professionnalisme, l'amour des animaux et votre compréhension sur beaucoup de choses. Votre douceur à mis à l'aise harry 🙂 Merci Dr Gouerec Marie Je voudrais également féliciter votre secrétaire qui est très bienveillante et agréable. Quel plaisir de tomber sur un bon vétérinaire avec un accueil exceptionnel. Je vous conseille les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction à l'occasion de votre visite chez nous avec Harry. Nous sommes très touchés par vos paroles élogieuses envers notre clinique vétérinaire et notre équipe. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et aimant envers nos petits patients, et il est agréable de lire que notre approche douce a mis Harry à l'aise. Sincèrement, L’équipe de la clinique vétérinaire
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Ibtissam Belhaouari Google

Excellente clinique vétérinaire et excellent personnels. Ayant une très mauvaise expérience avec les précédents vétérinaires que j'ai pu rencontrer, j'ai été surprise et heureuse de rencontrer une équipe qui vous explique tout sans détour et surtout sans vous extorquer de l'argent. (c'est triste de devoir le rappeler mais c'est important.) J'ai surtout eu en consultation le docteur Gauvert Dider mais de ce que j'ai vu et entendu à l'accueil le reste de l'équipe est tout aussi compétente. En bref je vous recommande la clinique, vous pouvez y aller sans craintes et ce même si votre animal n'est pas du genre à se laisser faire.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour cet avis qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes en matière de transparence et d'honnêteté et que votre expérience avec nous ait été très positive. L’ensemble du personnel est effectivement très compétent et dévoué à leurs patients. Nous restons à votre disposition Bien cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
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Kaya Yoyo Google

Merci docteur Gauvert Didier Il a sauver mon Kangal à l’époque De la parvorvirose alors que mon chien était un chiot. Je l’ai consulter ce jour pour mon chien qui avait une blessure très pro va à l’essentiel et très gentil. Prix raisonnable et ne cherche pas à soutirer de l’argent vraiment je recommande ce vétérinaire que j’ai consulter à plusieurs reprises à Vernouillet et ici.

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gabriel chauchard Google

Venu pour l'oeil de ma chienne ! Pris en charge par le vétérinaire ! Qui n'a pas vu lepillet qui était dedans ! Résultats urgence à l'hôpital de fregis ! Ça a coûté l'oeil de ma chienne !! Ce n'était pas qu'un cou reçu ! Une échographie aurait été judicieuse !! Ma chienne n'a plus qu'un oeil merci !! Vous méritez la prise en charge de l'opération !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé d'apprendre ce qui est arrivé à votre chienne. Nous prenons très au sérieux chaque situation et nous regrettons sincèrement que cela ait pu se produire. Nous serions heureux de discuter directement avec vous à ce sujet.. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Docteur Vétérinaire Sandrine Baele
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Peggy LAVENU Google

1ʳᵉ visite pour Moon (petite chatte de 3 ans) dans cette clinique. Nous sommes ravies et très agréablement surprises par le chaleureux et attentif accueil. Quant à la délicatesse, la douceur et la patience du vétérinaire : juste EXTRAORDINAIRE. Il a pris le temps d'ausculter soigneusement notre minette apeurée et blottie dans mes bras, mais qui s'est laissé faire. Toutes nos questions ont trouvé réponse et tout nous a été parfaitement expliqué. Pas de surcout ou de surfacturation, le vaccin est peut-être plus cher, MAIS il dure deux ans ! Une expérience au TOP pour les amoureux de Moon que nous sommes. Mille mercis

Réponse du professionnel : Bonjour Peggy LAVENU, Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la première visite de l'adorable Moon, au sein de notre clinique vétérinaire, se soit parfaitement déroulée. Votre satisfaction et le bonheur de votre animal sont nos priorités absolues ! Restant à votre disposition, Bien cordialement. L'équipe vétérinaire de Carrières-sous-Poissy.
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Lavega Google

A la base je venais juste acheter un coupe ongle pour chien. La dame de l’accueil me propose de lui les couper, ce que j’ai trouvé très gentil et j’ai donc accepté. Premier ongle couper elle lui coupe la veine …. Aucune excuse de sa part mais que des justifications comme quoi la veine est trop basse je ne sais quoi …. Pourquoi lui couper alors ? En espérant que mon chien n’ai pas d’infection dans les prochains jours. Les professionnel sois disant ….

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, L'ensemble de l'équipe vétérinaire s'excuse pour votre dernière expérience au sein de notre clinique. Cet incident est regrettable. Je souhaite cependant vous rappeler que notre assistante s'est excusée pour avoir blessé votre chien. Elle s'est empressée de désinfecter la plaie et de la protéger après avoir demandé l'avis au vétérinaire qui vous a rassuré sur l'état de votre chien. Car en effet, bien que la blessure semble impressionnante, elle reste superficielle. Des excuses vous ont été adressées immédiatement et nous vous les réitérons dans ce commentaire. Nous vous rassurons sur le professionnalisme de nos assistantes. Nous espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous donner des nouvelles de votre chien. Cordialement, l'équipe vétérinaire de Carrières-Sous-Poissy.
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Laraa Fouad Google

La standardiste qui est peut-être la vétérinaire ou pas , À répondu à toutes mes questions avec toutes les précisions que j’attendais. Incroyablement gentil et professionnel, je vous recommande ce cabinet ;)

Réponse du professionnel : Mme bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Nos auxiliaires et vétérinaires sont ravis d'avoir pu répondre à toutes vos questions et s'efforcent toujours de donner un excellent service à nos clients et de prendre soin de leurs animaux de compagnie. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'équipe vétérinaire de Carrières-Sous-Poissy.
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JurassicMan Google

Client depuis 1988 avec le cabinet ... c'est terminé. Personnelle bienveillant. Malheureusement les prix sont devenus abusifs... Un vaccin + de 100€ .. Rappel idem... 90€ de différence entre 2 devis avec une autre clinique pour les memes prestations...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous donner votre avis. Lors d'un examen de santé, votre animal est ausculté et examiné afin de s'assurer de son bon état de santé, indispensable à toute vaccination. La vaccination est ensuite adaptée à son mode de vie et le votre. Sachez que nous tenons compte de votre avis afin d'améliorer notre service. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe de la Clinique vétérinaire de Carrières-Sous-Poissy.
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Françoise Schauving Google

Mon chat etant malade il ne va pas à la selle depuis 4 jours je me rends à la clinique de Carrières-sous-Poissy demandant un rendez-vous avec un vétérinaire. Ils me disent qu'il n'y a pas de place en ce moment et qui prennent les cas urgent en premier donc ils me vendent un laxatif mais m'avertisse que ça ne marche pas à tous les coups (effectivement ça n'a pas marché) mais il me propose d'aller voir un autre vétérinaire soit à trappes soit à Boulogne-Billancourt très pratique quand on ne peut pas se déplacer si loin donc le lendemain mon chat toujours aussi mal j'arrive à avoir un rendez-vous chez un autre vétérinaire aux alentours. Verdict mon chat a un cancer il est en phase finale il faut euthanasier. Mon chat est inscrit chez eux depuis 18 ans c'est vrai qu'il n'a jamais été malade mais je pense que si on rapporte pas de fric on est pas bien vu. Je me demande également ce qu'ils appellent une urgence un chat à l'article de la mort je pensais que ça en faisait partie mais apparemment chez eux non. Donc je remercie beaucoup la clinique vétérinaire d'avoir laissé mon chat en souffrance jusqu'à son dernier souffle. Les personnes qui lisent mon commentaire je vous invite à aller voir ailleurs mais certainement pas cette clinique.

L
Laila Ouakka Google

Les employées son très avenantes et professionnelles. D'une gentillesse, le vétérinaire comme la jeune femme de l'accueil. Mon chat qui ne se laisse pas approchés par des inconnus s'est laissé faire. Un vrai bon moment pour mon chat et moi-même !!!

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat vous-même ayez été satisfaits de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux soins de qualité. Cordialement, Clinique vétérinaire de Carrières-Sous-Poissy.
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Malika Aoudia Google

Merci aux 2 vétérinaires qui se sont occupé de notre chien. Ils sont compétents et professionnels. Très à l'écoute, ils ne se contentent pas de prescrire un traitement, mais expliquent la situation et les conséquences du souci médical. Les assistantes ont toujours trouvé un créneau lorsque la situation devait être traitée en urgence. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aoudia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. C'est aves plaisir que nous travaillons au contact des animaux et de leur famille. Votre commentaire explicite renforce notre dévouement. Un grand merci. A bientôt, L'équipe de la clinique vétérinaire
C
Catherine Lefevre Google

1ère fois dans cette clinique: accueil sérieux, chaleureux et locaux neufs agréables; le vétérinaire est très professionnel, à l’écoute et pédagogue 😉

Réponse du professionnel : Mme Lefevre bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos locaux et nos services. Nous tenons également à vous remercier pour votre confiance en nos compétences. Cordialement, Clinique vétérinaire de Carrières-sous-Poissy.
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Nolwenn Armand Google

Très déçue de la reprise de ce cabinet qui ne vise qu'à littéralement "pomper" le fric des clients. Mon chien est suivi depuis son adoption depuis 4 ans par anciennement les Dr. DUVEAU et CORDE qui étaient exceptionnels. Aujourd'hui, de nouvelles règles certes en lien (parfois) avec la législation sont appliquées, néanmoins des visites imposées pour des renouvellements d'ordonnance qui étaient pourtant valables pour imposer des visites pour des animaux qui n'avaient pas nécessairement besoin d'être vus. Refus de donner des médicaments pour un chien qui a un traitement depuis plusieurs années, animal qui a pourtant une ordonnance (rédigée par le nouveau vétérinaire) : demande formulée auprès de ce même vétérinaire qui a refusé de donner les cachets sans prendre le temps de voir le client. Au regret de changer de cabinet, mais aux vues des nouvelles pratiques il est clair que je ne leur donnerai plus un centime. Un grand regret également car leur assistante vétérinaire, Lydie, est bienveillante et à l'écoute de nos animaux et de leurs humains...

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Zaza Beth Google

Mauvaise expérience.. je me suis présenté pour avoir un traitement pour les puces et pour vermifuger mes chats et elles ont refuséss de me vendre un traitement sous prétexte que je ne suis pas venu avec mes chats en "bonne santé" depuis un moment ! C'est pas du tout commercial ! Je ne vais tout de même pas payer une consultation pour obtenir un traitement pour des puces ?!!! Et en réponse à votre retour... je suis venu assez souvent pour des comprimés anti puce et "Jamais" vous ne m'avez fourni d'ordonnance alors que cela semble obligatoire ! Et doit être valable 1 an!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de savoir que vous avez vécu une mauvaise expérience. La loi nous interdit de tenir officine ouverte. Cela veut donc dire que nous n'avons pas le droit de délivrer des médicaments soumis à ordonnance à des animaux qui ne sont pas suivis par nos vétérinaires. Ci joint la fiche éditée par l'ordre des vétérinaires à ce sujet : https://www.veterinaire.fr/je-suis-proprietaire-danimaux/fiches-pratiques/la-prescription-et-la-delivrance-du-medicament-veterinaire Nous restons disponible si vous souhaitez échanger à ce sujet et trouver une solution pour tous.t Bien cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire.
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Mallaury Vinay Google

Très déçue! Je suis venu il y a un mois pour les rappels de vaccins de mon chien. La vétérinaire me dit qu’il manque un vaccin (qu’ils n’ont pas en stock) et qu’il va falloir que je revienne pour la deuxième dose. (Qu’elle prévoyance !) Cela ne mettais jamais arrivé avec le docteur DUVEAU. Bref. Je reviens donc aujourd’hui, et qu’elle surprise : une nouvelle facture de 77€ pour «  visite annuelle » alors que la visite a déjà été réalisé le mois dernier. 25 ans que je suis cliente… Qu’elle déception !

G
Gracia Arslan Google

À FUIR! Je me déplace depuis quelques mois dans cette clinique vétérinaire pour acheter des médicaments à mon chien car mon vétérinaire est à Cergy est celui si est plus proche juste pour des médicaments. Hier la vétérinaire a dit que je m’occuper pas de mon chien d’après c’est dire car je n’est jamais ramené mon chien faire un contrôle là-bas de 80€ ! Et REFUSÉ de me vendre le médicaments alors en tant que professionnelle, on sait bien que mon chien est en danger si il ne prend pas ses médicaments a temps. HONTEUX.

Réponse du professionnel : Mme Arslan bonjour, Merci pour avoir partagé votre avis. Permettez-nous de vous rappeler les conditions de délivrance d'un traitement soumis à ordonnance. Votre vétérinaire ne peut délivrer un médicament sans avoir examiné votre animal. Il a l’obligation de procéder à un examen clinique, avant de rédiger une ordonnance pour lui prescrire un traitement (code de la Santé Publique). Il ne peut pas non plus vous délivrer un médicament sur présentation d’une ordonnance d’un vétérinaire qui exerce dans un autre cabinet ou clinique vétérinaire car c’est interdit par le Code de le Santé Publique. C'est pourquoi nous n'avons pu vous vendre le traitement de votre animal. Nous respectons la règlementation, merci de votre compréhension. Cordialement, Clinique vétérinaire de Carrières-Sous-Poissy.
C
Chavagnac Melanie Google

Une étoile car je ne peux pas mettre « pas d’étoile ». Notre Matou était suivi dans cette clinique vétérinaire depuis 2020… une honte la façon dont nous avons été traité ce jour pour aller chercher son médicament mensuel. Nous sommes loin de l’accueil des Dr Duveaux et Cordes (et leurs assistantes) que je remercie au passage pour leur professionnalisme, leur grand cœur et qui faisait passer avant tout le bien être animal au cœur de leur préoccupation… aujourd’hui on ne peut pas avoir le même discours… cette clinique est devenue un aspirateur à fric… et le bien être animal il s’en contre fou… mon chat est malade et doit prendre un médicament… elle m’explique qu elle doit lui faire des analyses à 160euros la journée et tout les trimestres (chose que nous faisions 1fois par an à notre consultation annuelle pour le vaccin). Nous lui expliquons que notre chat est difficile qu il est déjà piqué le matin et le soir sur l’année et que oui nous le ferons à la consultation annuelle comme d’habitude… aujourd’hui, il est stabilisé tout va bien laissons le respirer un peu sans acharnement… ce n’est pas un chat de laboratoire… La nouvelle vétérinaire ne prend même pas la peine de nous écouter : je cite elle a fait des études elle sait mieux que quiconque… donc aujourd’hui elle me laisse sans médicament pour mon chat malade… et ne me sortez pas la prescription médicale et le lien de l’ordre national des vétérinaires : j’étais déjà avertie et je l’ai déjà lu… nous lui réclamons le dossier médical de notre animal mais quel stupeur les commentaires a notre égard… et c’est elle la grande professionnelle… je pense sincèrement qu elle manque de compassion et d’écoute… et qu’elle devrait revoir ses appréciations/observations… Nous sommes bien loin du bien être animal… Je n’ai absolument pas l’habitude de faire de mauvaise publicité mais la nous laisser comme ça sans compassion, sans écoute sans compréhension et retourner faire ses consultations sans se soucier de notre animal cela en dit long sur ce qu est devenue cette clinique vétérinaire… bien triste. 💵💵💵

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derskan Google

Fuyez !! A moins que vous ne soyez fortunés. A toute fin utile, les commentaires élogieux datent de l'époque des anciens vétérinaires et non de la nouvelle équipe. Très déçu par l’arrivée de la nouvelle vétérinaire mon chat est suivi depuis 4 ans au sein de la clinique, diabétique. Refus de la délivrance de son insuline car Madame souhaite faire la courbe de glycémie tous les 3 mois, 160€ chaque fois je précise à toute fin utile. Je précise qu'à Andrésy cela n'est facturé que 25€ ..... Étonnamment avec l’ancien vétérinaire cela ne posait aucun problème. J’assimile personnellement cela à de la vente forcée. J’ai pris la décision de quitter la clinique. Je comprends que l’achat de la clinique doive être rentabilisé mais cela ne se fera pas à l’appui de mes deniers personnels. Je fais abstraction de l'air condescendant et de sa sympathie aux abonnés absents ainsi que du commentaire rédigé sur le dossier de mon chat je cite « C'est une clinique vétérinaire ici, pas une épicerie. Désolé. » merci je ne l’avais pas remarqué ne sachant pas lire les devantures. Je vous encourage à privilégier la Clinique Vétérinaire Andrésy Maurecourt qui pratique des tarifs abordables et dont l'équipe fait preuve de professionnalisme. PS: 30 minutes pour récupérer le dossier de mon chat qui se révèle n'être qu'une simple impression en format A4.

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Caroline RAISON Google

Mon chat, suivi dans cette clinique, n'a pas pu être pris en charge en urgence. J'ai expliqué qu'elle ne s'alimentait plus, ni ne s'hydratait. Aucune compassion face à ma détresse de voir mon chat se laisser mourir sous mes yeux., sinon m'indiquer des urgences à 30km. Je ne conseille plus cette clinique ou le bien-être animal ne semble pas être leur préoccupation majeure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pour qu'une urgence soit prise en charge correctement, il est nécessaire que le personnel soignant soit disponible et que tous les moyens à mettre en œuvre sont possibles. Lorsque les conditions ne peuvent pas être réunies (par exemple, lorsque des urgences, chirurgies, ... sont déjà en cours), nous vous proposons des solutions alternatives, ceci dans l'intérêt de votre animal et uniquement pour cette raison. Nous espérons que votre animal a été pris en charge, que vous comprendrez les difficultés du milieu médical et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Bien cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire
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Coralie Chodorowski Google

Nous sommes de nouveaux clients. Nous avons fait identifier notre chiot et fait les premiers vaccins. L'équipe est très sympa, agréable et gentille. Le vétérinaire avait pas mal d'humour et nous avons beaucoup apprécié le rendez-vous. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chodorowski, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. C'est un honneur et un réel plaisir de travailler de la sorte. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt, L'équipe de la clinique vétérinaire.
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De moura mickael Google

Après avoir eu plusieurs expériences chez d'autres vétérinaire, je recommande fortement la clinique vétérinaire de Carrières s/s Poissy , le personnel y est très accueillant et le vétérinaire au Top ! Il a bien pris le temps de ce pencher sur le problème de mon chien et de bien tout m'expliquer , je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Cela reflète en effet la passion et la bienveillance de notre équipe. A bientôt L'équipe de la clinique vétérianire.
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Aurelie Lepineux Google

Réponse à votre réponse : on ne m’a jamais refuser de prendre les médicaments de mon chat malgré mon ordonnance qui n’a pas été faite chez vous. Donc pour moi c’est nouveau cette restriction dans le sens où on m’en a jamais fais part avant. Encore le mois dernier j’ai pris les médicaments chez vous, donc c’est pas logique, j’ai toujours pris les médicaments chez vous tous les mois 3 plaquettes et on ne me jamais rien dit. De plus je suis pas une inconnu car mon autre chat est suivi chez vous, et j’ai privilégié l’autre clinique pour mon autre chat car là Veterinaire a des diplôme dans la cardiologies et le comportementale. Je fais ça pour le bien de mon chat. Bref, une perte d’argent pour vous aussi, et une perte de clientèle dommage ! ————————————————————————— Je n’ai jamais été mécontente de ce cabinet, j’y suis depuis quelques années, les vétérinaires sont géniaux et très humains J’ai été surprise par les restrictions mises en place. J’ai un chat qui est suivi chez eux, et un autre qui a une myocardite qui est suivie dans une clinique à st germain, donc il a un traitement tous les jours. Je vais à la clinique habituelle chercher les médicaments et on me les refuses car l’ordonnance ne vient pas de chez eux ! J’ai toujours pris les médicaments chez eux, elle m’explique qu’ils ont eu des restrictions, ce que je peux comprendre mais au moins prévenir d’un mail automatique ou quelque chose comme ça pour prévenir les propriétaires. Travaillant à des heures variables c’est compliqué pour moi de faire de la route. Donc maintenant si je veux prendre les médicaments chez eux il faut qu’ils voient mon chat, qu’ils lui fasse un check-up, et là je pourrais car l’ordonnance vient de chez eux. J’ai déjà du mal à payer son traitement, donc je ne peux faire ça. Donc maintenant je dois aller à la clinique à st germain 25 min de route pour 3 plaquettes de médicaments… encore le mois dernier cette restriction n’exister pas… Ce qui me frustre le plus c’est qu’ont a pas été prévenu de ce changement important !!!! De plus l’arrogance de cette secrétaire n’est pas très pro. Peut être du fait que je paraisse jeune physiquement, j’en ai quand même 28, donc le ton n’aurait peut être pas été le même si j’avais 40/50 ans ! De plus je lui est répondu sur le même ton qu’elle ! Les autres secrétaires sont géniales, très aimables, première fois que ça arrive. J’avais déjà écrit un commentaire à mes premières visites très positif, dommage pour cette fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la législation nous interdit de délivrer un médicament à un animal que nous ne soignons pas. Nous ne sommes pas autorisé à faire officine ouverte, comme le précise, le site de l’ordre des vétérinaires que je vous invite à consulter. https://www.veterinaire.fr/je-suis-proprietaire-danimaux/fiches-pratiques/la-prescription-et-la-delivrance-du-medicament-veterinaire Il ne s’agit pas d’une nouvelle réglementation. Auquel cas, nous aurions évidemment informer notre clientèle. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique Veterinaire.
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Marques Antonio Google

Merci à toute l'équipe de la clinique vétérinaire de Carrières sous Poissy. De l’accueil à la prise en charge de mes animaux en détresse, je ne peux dire que du bien. Des réponses claires, une réactivité sans égal, un diagnostic précis et rapide, des tarifs honnêtes et surtout leur plus belle compétence, c'est qu'ils aiment vraiment les animaux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis très touchant.
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elisabeth lima Google

Je recommande le cabinet vétérinaire du Dr cordé et Duveau.Un cabinet vétérinaire idéal pour nos compagnons à 4 pattes. Un accueil chaleureux, beaucoup de bienveillance et de patience. Cela fait plusieurs fois que j'emmene Min-Ki depuis qu'il est chaton et j'en suis ravie et lui aussi. Merci mille fois à vous pour votre dévouement et la qualité de votre accueil, des conseils et des soins.

Réponse du professionnel : merci pour cet avis qui nous fait chaud au cœur. Toute l'équipe vous remercie. Et une caresse à MIn-Ki.
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sam guiz Google

Une équipe extraordinaire à qui vous pouvez confier sans la moindre hésitation vos animaux de compagnie. Mon chien a vécu presque 4 années de plus grâce à eux. Les 2 vétérinaires sont super compétents et très humains et leurs assistantes sont toutes d'une extrême gentillesse. Un grand merci à Lydie et Nathalie d'une humanité peu commune. Mon chien est parti dans la dignité et sans souffrir. Je ne vous remercierais jamais assez.

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Marine MOURON Google

Mon premier avis n'est pas passé, je retente ma chance... Cabinet vétérinaire à fuir selon moi, si je les avait écouté, mon papy chat de 16 ans serait mort et dans d'atroces souffrances. .. Le docteur n'a pas pris la peine de se pencher sur le problème de mon loulou tout ce qu'il a trouvé à nous dire c'est que celui ci était trop vieux pour une opération... Il a déduit une tumeur au toucher et n'a pas pris la peine de vérifier ses propos. Au final, un autre vétérinaire (compétent) s'en est chargé et mon chat se porte comme un charme et a parfaitement suvécu à l'opération... Et il n'avais absolument pas de tumeur mais un abcès qui devenait énorme et commencait à le ronger de l'intérieur! En revanche, on est pas passé loin de la catas et mon loulou a beaucoup souffert le temps que nous réalisions que vos propos n'avaient pas de sens et que nous ne pouvions pas laisser notre chat souffir et mourir ainsi. Une HONTE vraiment je n'ai pas d'autres mots. J'accord tout de même 2 étoiles car le second docteur de votre cabinet avait prit une première fois en charge notre chat et s'en était très bien occupé et les filles à l'accueil sont sympas.

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Sophie M-S Marie-sainte Google

Un cabinet vétérinaire idéal !!! Un accueil chaleureux, beaucoup de bienveillance et de patience...cela fait 2 fois que nous y allons pour notre chat 🐱 et je recommande vivement ce cabinet....on y fait passer la santé des animaux avant le profit et c est bien rare de nos jours....Merci mille fois à vous pour votre dévouement et la qualité de votre accueil et des soins....

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Fabienne Mélard Google

Je connais ce cabinet vétérinaire depuis environ 35 ans... Très bons vétérinaires, accueil extrêmement agréable et disponible, tout le personnel est à l'écoute. Je trouve aussi que les tarifs sont raisonnables. Je recommande.

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Lea Van Gysel Google

Super cabinet vétérinaire, l'équipe est géniale !! On a déménagé dans le 92 et on a essayé plusieurs autres vétérinaire mais les meilleurs c'est bien vous, on est content de vous retrouver ☺️ équipe chaleureuse, humaine et vraiment passionné des animaux. Je recommande a 100 %

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Marie Christine Hedelin Google

Je connais le Dr duveau depuis 1998. Il est très bien bon rapport avec les animaux et surtout pour lui la santé de l'animal passe avant tout et compte plus que le profit. Ses assistantes sont très sympathiques et très compétentes. Un endroit où nos animaux se sentent comme chez eux. Avec tjrs un petit mignon pour chacun d'eux. Un cabinet au top.

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Chapelet Alexandre Google

J'ai appelé pour la castration de mon chat et j'ai eu un rendez vous très rapidement ! Ils sont très professionnels et très aimable. Je viens tout juste d'arriver dans le coin mais je sais que c'est un adresse que je garderais si jamais moi ou des proches en ont besoins. Je recommande ! PS: Vous avez le bonjour d'Armani ;)

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Hugo Bolzinger Google

Je rencontre des vetos depuis 15ans et celui-ci fut une excellente surprise. Tout d'abord, c'est le seul m'ayant accepté en dernière minute avant fermeture pour s'occuper de mon chiot souffrant d'une gastrite aigue depuis plusieurs jours. Veto sympa, consacre du temps lors de la consulation pour vous renseigner et n'est pas expéditif. Jargon médical simple et compréhensible: à la portée de tous. Diagnostic pertinent et traitement + qu'efficace, contrairement à ma visite de la veille dans une autre clinique ou j'en suis ressorti pas rassuré par rapport à l'attitude indifférente du véto. Assistante réactive et disponible: je n'ai jamais ressenti autant de passion et d'empathie dans une équipe de véto. Cout abordable, je vous remercie et vous considère à présent comme ma clinique principale et de référence pour s'occuper de mon jeune chien-loup.

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Emilie Chane-foc Google

Je suis dubitative. Le personnel d'accueil est top, très agréable. Rien à redire là-dessus. Par contre, lors du rendez-vous avec un des vétérinaires... Discours et attitude peu voire pas professionnel. Je nourris mon chaton avec de la viande crue, abats etc. Cela ne plait pas au vétérinaire soit, mais me dire, je cite : "bon et bien on se reverra pour une bonne salmonellose !" hum. Pas de conseils, aucune ouverture, rien. Pas de "je ne suis pas d'accord mais si vous partez là-dessus, faites attention à ci, ça, essayez de vérifier ça ou ça" ou encore "la prochaine fois faites la liste de ce qu'il mange, pour qu'on voit si les apports sont corrects, s'il manque vraiment des choses". Surtout que j'ai eu droit à un cinglant "L'avis de vos amis on s'en fiche ils ne sont pas vétérinaires. Il FAUT l'avis d'un vétérinaire" : Je n'ai rien eu de sa part alors qu'il est ce fameux vétérinaire, excepté que je vais donner une bonne salmonellose à mon chat. Pas de propositions alternatives, pas de conseils, rien. Rien. On peut ne pas être d'accord, mais en tant que professionnel de la santé, lorsque l'on met en garde, déjà il y a des manières de le faire, ensuite il y a des conseils à apporter, des choses à expliquer et non de la culpabilité et de la violence dans les mots à donner ! Surtout que, sous le choc, je ne savais plus quoi dire ! Je suis dégoûtée, révoltée. Je testerai le deuxième vétérinaire du cabinet la prochaine fois. À voir...... J'actualiserai peut-être mon avis.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis que je trouve constructif. Je vous prie d'accepter nos excuses pour cette visite qui n'a pas répondue à vos attentes.Nous nous devons de rester professionnels en toutes circonstances, même si parfois celles-ci ne nous facilitent pas la tâche. Vos avis nous permettent de voir où nous pouvons faire mieux. J'espère pouvoir répondre à vos questions lors d'un prochain rendez-vous.
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Michèle78 Google

Très bon accueil, ils adorent les animaux, c'est vraiment un passion ça se voit. L'assistante vétérinaire vous explique très bien et les vétérinaires également les différentes étapes et ce qu'ils font. Ils prennent le temps et parlent aux animaux. Dans mon cas c'était un chat, il s'est senti comme chez lui.

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Victoria Bouvrais Google

Très bon cabinet, le meilleur jusqu'à aujourd'hui ! Le docteur duveau ainsi que le docteur corde, sont super. Ils aiment leur travail, beaucoup travaillent pour l'argent, je peux vous assuré que la santé de votre animal passe avant tout, avec c'est 2 docteur qui sont juste génial ! Leurs secretaires, sont tellement gentille, c'est toujours agréable d'être accueilli, comme elles nous accueillent. Vétérinaire de mes parents depuis 20 ans, maintenant le mien, rien à dire. Les meilleurs du 78!!

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Sand. G. Google

Une équipe formidable, les filles sont adorables et le Dr Corde d'une gentillesse avec les animaux. Notre petit Kenzo pas très en forme en arrivant, inquiet, apeuré de ce lieu qui ne connaît pas et de ces nouvelles odeurs, et bien Dr Corde à su le rassurer, lui parler, le papouiller avant de le consulter et ça c'est super bien passé. Merci à vous tous et continuez comme ça.

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Nicolas David Google

Le Docteur Duveau prend soin de votre animal. Sa santé et son bien-être lui sont importants. Franc, honnête et extrêmement sympathique, c'est un vétérinaire que je recommande à tous. Mes plus proches amis propriétaires d'animaux l'apprécient pour ses diagnostics et ses indications qualitatives.

Réponse du professionnel : Merci à vous monsieur David pour votre recommandation ! Cela nous va droit au cœur !