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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Croix Basque

Vétérinaire · Saint-Jean-de-Luz (64)

4,6 259 avis Google Ouvert
Clinique Vétérinaire Croix Basque — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire Croix Basque

Clinique Vétérinaire Croix Basque est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saint-Jean-de-Luz (64500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (259)

Avis Google
4,6
259 avis
5★210
4★31
3★4
2★3
1★11
J
Jade Google

Un immense merci à toute l’équipe de cette clinique pour la prise en charge de notre petit carlin Oggy. 🤍 Nous étions simplement de passage dans la région lorsque nous avons dû consulter en urgence après la découverte de calculs urinaires nécessitant finalement une intervention. Une situation particulièrement stressante pour nous, d’autant plus que nous étions loin de chez nous. Du premier accueil jusqu’à l’opération et au suivi d’Oggy, nous avons été extrêmement touchés par la bienveillance, la disponibilité et le professionnalisme de toute l’équipe. Nous nous sommes sentis écoutés, conseillés et surtout pleinement rassurés sur la prise en charge de notre petit chien. Le fait de le savoir entouré avec autant d’attention pendant son hospitalisation a énormément compté pour nous. Dans un moment aussi angoissant, tomber sur une équipe aussi humaine et attentionnée fait vraiment toute la différence. Merci infiniment d’avoir pris soin d’Oggy, mais aussi d’avoir pris le temps de nous accompagner et de nous rassurer. Nous vous en sommes sincèrement reconnaissants et ne pouvons que recommander cette clinique les yeux fermés. 🐾🤍

Réponse du professionnel : Oggy... notre cher petit Oggy et ses mésaventures même lors des vacances. Nous avons été ravis de prendre en charge ce petit loulou qui nous l'a bien rendu. Nous espérons qu'il se porte à merveille aujourd'hui. Au plaisir de le revoir, ainsi que ses maîtres lors de votre prochain séjour. L'équipe.
L
Loic Commin Google

Je recommande vivement cet établissement pour vos animaux. J'ai rarement vu une clinique avec un personnel autant passionné, on s'y sent immédiatement bien, ils sont compétents et humains vraiment un endroit génial

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour 😊 Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Bien amicalement, L’équipe de la clinique vétérinaire.
C
Corinne Boom Google

Nous remontions du Portugal pour rentrer chez nous, dans le nord, quand nous nous sommes aperçus que notre berger australien avait une blessure bizarre à la patte avant droite. Nous les avons contactées pour savoir si la vétérinaire avait un créneau de libre rapidement car nous n'étions que de passage et c'étaitun samedi. Nous avons été accueillis chaleureusement et un rdv eu en fin de matinée. Heureusement, car Naya a dû subir une pte intervention sous anesthésie générale car sa blessure était sûrement due à un épillet (quelle cochonnerie) qui continuait à progresser dans sa patte. Le dr Estelle Pondevie et son assistante Isabelle, sont 2 personnes charmantes, compétentes, bienveillantes. Elles prennent le temps de bien expliquer les choses. Je recommande la clinique vétérinaire Croix Basque à St jean de Luz. Pour info, protégez bien vos toutous après une promenade où il y a des épillets en faisant une vérification dans ses poils surtout s'ils sont longs, vous lui éviterez bien des soucis. Encore merci pour votre professionnalisme et les soins apportés à Naya Corinne maîtresse de Naya

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour 😊 Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureuses d’avoir pu répondre à vos attentes. Bien amicalement, une caresse à Naya. L’équipe de la clinique vétérinaire.
M
Mylène Beaufranc Google

Mme Pondevie s'est vraiment adaptée à mon petit chiot qui était réactive aux vaccins. Une trés bonne écoute, elle passe du temps à bien expliquer les protocoles. Je suis en confiance avec elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨ Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
A
Anne Haramburu Google

Je tiens à remercier tout le personnel de la clinique, toujours bienveillant et particulièrement le Docteur COLLEIE pour son professionnalisme, sa bienveillance et son immense empathie. Difficile de trouver un vétérinaire qui prend en charge des rats. Il a suivi plusieurs des miens dont mon Loulou que j’ai dû laisser partir hier, et a toujours fait preuve d’une grande honnêteté, d’une écoute attentive et d’une vraie compréhension de la relation que l’on peut avoir avec ces petits animaux trop souvent stigmatisés. Il a su nous accompagner avec beaucoup de douceur et de respect, sans jamais banaliser ni la situation, ni l’attachement que l’on éprouve pour un rat. Ses explications sont claires, ses décisions toujours guidées par le bien-être de l’animal, et son attitude profondément humaine. Un grand merci à vous !

Réponse du professionnel : Chère Anne Haramburu, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire plein de reconnaissance. Le bien-être de vos compagnons est notre priorité, et nous sommes ravis que le Dr. Colleie ait pu vous accompagner avec autant de professionnalisme et d'empathie. Votre fidélité nous touche énormément. Bien cordialement, Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz
M
MADANI Michel Google

Clinique au TOP. Indigestion de notre Cavalier King Charles suite à une ingestion d'huile sur un marché. Nous avons retrouvé notre CKC tout propre et très bien soigné. Nous recommandons cette Clinique.

Réponse du professionnel : Mme, Mr Madani, cela a été un vrai plaisir de vous recevoir pour Ophélie, malgré l'urgence. Après avoir pris en charge son problème de santé, nous ne pouvions que lui donner un bain pour retirer de son pelage les dégâts occasionnés par l'huile ménagère qu'elle avait bue malencontreusement; sachant que vous étiez en vacances dans notre région. Nous vous remercions pour votre commentaire des plus sympathiques à l'égard de l'équipe.
B
Bruno Milinault Google

Très Pro un peu cher mais bon pour nos zamis à 4 pattes il font partie de la Familly

Réponse du professionnel : Cher Bruno, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nos amis à quatre pattes méritent le meilleur, et nous sommes là pour ça. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz
C
Catherine Boizard Google

Super la que je vais pour chien depuisv8 ans devtezs bon vétérinaire vous pouvez y allez

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Un grand merci pour votre avis positif et votre fidélité depuis 8 ans. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Votre confiance et celle de votre chien nous sont précieuses. Cordialement, Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz
E
E M Google

Très bonne clinique Clients depuis 10 ans (deux chiens et deux chats) Bons vétos compétents avec un bon diagnostic, disponibles et humains A recommander

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de notre équipe. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À très bientôt à la clinique ! Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz
S
Sylvie BAYOT Google

Nous avons été très bien reçus bien que nous n'avions pas de rendez vous pour notre petit chien qui s'est blessé pendant nos vacances. La vétérinaire a été douce et patiente avec notre animal très peureux. Elle a pris le temps de bien nous conseiller. La dame de l'accueil a également été très sympathique. Nous vous remercions pour avoir pris soin de notre chien.

Réponse du professionnel : Chère Sylvie BAYOT, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider sans rendez-vous et que notre équipe ait su prendre soin de votre chien pendant vos vacances. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz
A
Amelie Nottin Google

Equipe très sympathique et compétente. Réseau MonVéto, donc le vétérinaire avait tout l'historique de ma chienne. Petit parking a disposition pour le stationnement. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Amélie, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nova a été adorable lors de ses visites. Votre confiance est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir pour tout besoin futur lors de vos vacances au Pays Basque. Un petit coucou de notre part à l'équipe de Levallois-Perret. Chaleureusement, Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz.
R
Rui Figueiredo Google

Merci à la clinique et surtout à l’assistante qui a accepté de caler un rdv un samedi matin en urgence pendant nos vacances à St Jean de Luz. Le veterinaire a pris soin de notre petite chien avec beaucoup d’explications et de conseils. Nous sommes repartis totalement rassurés et notre petite Jade soignée !

Réponse du professionnel : Bonjour Rui Figueiredo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de savoir que Jade est sur la voie de guérison. Votre satisfaction est notre priorité. Profitez bien de vos vacances ! Cordialement, Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz
C
Christian Hottois Google

Acceuil au standard et visuel, parfait. Gentillesse du docteur, parfaite. Prise en charge de l'annimal (opéré), parfait. Explications, parfaites

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre confiance. Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
C
Camille DELPLACE Google

Nous avons été très bien pris en charge dans ce cabinet alors que nous n’étions que de passage dans la région. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Madame Delpalce, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Peu importe que le client soit de passage ou pas, nous mettons tout en oeuvre pour apporter les soins nécessaires aux 4 pattes qui ont un problème de santé durant leurs vacances au Pays Basque. L'équipe soignante, au grand complet, vous remercie.
E
EGOSCOZABAL MARTA Google

Tjrs aussi rassurant de se rendre dans cette clinique. Accueil tjrs sympathique et de bons conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨ Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
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vincent silvestrini Google

Je suis très satisfait du docteur Colleile qui s'est toujours très bien occupé de mes ami aux durant ces dernières années.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sensibles à votre retour et vous remercions de votre confiance. Nous espérons pouvoir vous apporter pleine satisfaction lors d’une prochaine visite. Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
R
Roro Roro Google

Accueil parfait prise de rdv rapide pour notre gribouille en fin de vie, la véto nous a bien expliqué le processus il est parti paisiblement merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est essentielle et reflète pleinement notre engagement en faveur du bien-être de vos animaux. Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
C
Claire Lacaille Google

J'apprécie beaucoup ma Véto. Elle est à l'écoute, partage avec moi l'amour et le respect de mon animal. Compétente et humaine, répondant avec soin aux questionnements, ne semble jamais être préoccupée de son temps, donc très disponible : j'ai totale confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨ Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
F
Florian LARQUE Google

Cela fait maintenant 8 ans que nous amenons notre chien et nos autres animaux de compagnie à la Clinique de la Croix Basque et nous sommes toujours ravis du professionnalisme, de l’écoute et de la disponibilité du docteur Fabrice COLLEIE. Nos animaux sont en totale confiance avec lui et pour rien au monde nous ne nous adresserions à un autre praticien que lui. Nous ne pouvons donc que vivement recommander cette clinique vétérinaire, et M. COLLEIE en particulier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie de votre retour 😊 Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire.
C
Coccinelle Google

J'ai eu l'occasion d'amener le chat de mes clients la semaine dernière. Accueil chaleureux et vétérinaire professionnel attentionné et bienveillant je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette évaluation positive 🤗 Votre satisfaction est essentielle pour notre équipe. Belle journée. L’équipe de la clinique vétérinaire.
A
Annette Leclerc Google

Ce message pour vous remercier Fabrice Colleie particulièrement pour avoir accompagné ma chatte depuis 2016 date de notre arrivée à saint jean de luz et l’avoir amenée jusqu’à 21 ans dans de bonnes conditions, alors même que nous avons pensé la perdre bien plus tôt…ce n’est évidemment pas du hasard ou de la génétique…. Vous êtes un vétérinaire hors pairs : passionné par votre métier, vous êtes à la Fois un grand expert, au diagnostic sûr, et un amoureux des petites bêtes que vous soigniez, très respectueux des animaux et de leurs maîtres..vous savez prendre le temps de créer du lien d humanité et ça c’est extrêmement précieux. Surtout ne changez rien…. Vos clients doivent vous mériter. Merci Merci Merci 🙏 Annette

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour. Nous restons attentifs à votre ressenti, conformément à notre volonté d’apporter pleine satisfaction à chaque propriétaire. Bien cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire.
C
Corinne Bernard Google

Cela fait déjà plusieurs années que le docteur Colleie et mon vétérinaire toujours à l'écoute un dévouement irréprochable très implique dans son métier très passionné dans se qu'il fait se qui est très très rare de nos jours J'espère de tout cœur qu'ils continuera encore longtemps a soigner avec soin comme il c'est si bien faire a nos boule de poils

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est essentielle et reflète pleinement notre engagement en faveur du bien-être de vos animaux. Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
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frederique assaad Google

Une gde écoute du médecin. Des explications précises et surtout l’extrême douceur du vétérinaire qui a su rendre l’expérience moins traumatisante que chez d’autres vétos

Réponse du professionnel : Bonjour frederique assaad, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin. Bien cordialement, Clinique Vétérinaire Croix Basque
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Julie Bosser Google

Nous n'étions pas clients de la clinique et ils nous ont reçu en urgences en fin de journée avec notre persan qui convulsait. Ils ont été très bienveillants et ont pris en charge notre chat. Merci à vous pour votre humanité et votre bienveillance. Je recommande vivement cette clinique, qui pourra désormais nous compter comme nouveaux clients.

Réponse du professionnel : Chère Julie, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu être là pour Elron lors de cette situation d'extrême urgence. Votre confiance et vos mots nous touchent profondément. Cordialement, Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz.
M
Matowin Ls Google

Clinique accueillante et très propre. Les 2 vétérinaires sont très à l écoute et pas avares de leur temps. J ai rencontré le docteur Colleie en 2014 lorsque je lui ai amené mon chat mourant qu on ne parvenait pas à guérir. Bien que ne me connaissant pas, ce vétérinaire a tout fait pour sauver ma Toccata, lui consacrant du temps, dimanches et jours fériés inclus. Aujourd'hui Toccata a 12 ans et se porte à merveille. J ai une entière confiance en ces deux médecins.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis chaleureux et votre confiance envers notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que Toccata se porte bien et que nos efforts ont aidé à sa guérison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz
S
Sophie Briand Google

Un accueil très agréable. Une consultation très enrichissante et éclairante avec le Dr Estelle Pondevie, qui a répondu à toutes mes questions et qui m'a donné de précieux conseils (dont la mise en pratique fait déjà la différence en peu de temps). Une jolie clinique également. Ravie

Réponse du professionnel : Chère Mme Briand, Merci infiniment pour votre merveilleuse évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le Dr Estelle Pondevie a été positive et enrichissante. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz.
L
Laureen Manière Google

Super clinique que je recommande vivement, un accueil chaleureux et un personnel très agréable et professionnel. La clinique est très propre et jolie à regarder, les salles sont très bien entretenues et les règles d'hygiène respectée. Les animaux sont vraiment rois dans cette clinique, merci à vous !

Réponse du professionnel : Chère Mme Manière, Nous sommes ravis de lire votre retour positif. Votre satisfaction et le bien-être de vos compagnons sont notre priorité. Merci d'avoir partagé votre expérience et votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz.
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Marie HENNEQUIN Google

Très bon accueil. Les assistantes sont très gentilles et à l'écoute. Le vétérinaire prend le temps d'expliquer le problème, le traitement et surtout est très gentil avec notre animal. Cela fait 5 ans que le Dr Colleie suit notre toutou. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie HENNEQUIN, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre clinique. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes et à celles de votre animal. Merci pour votre confiance, Bien cordialement. Clinique Vétérinaire Croix Basque
M
Manuela Legris Google

Je recommande vivement la clinique de la croix basque et le dr Colleie ! Le dr prend bien le temps de répondre à toutes vos questions et de façon toujours très précise, ce qui est fort agréable ! Lui et son équipe sont toujours très accueillant et doux avec les animaux ! La clinique est bien propre et entretenue ! Mes chiens sont toujours content d’y aller :) Merci à eux d’être là <3

Réponse du professionnel : Bonjour Manuela Legris, Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre clinique. Nous sommes ravis d'apprendre que [Nom de l'animal] se porte mieux, nous lui souhaitons un bon rétablissement. Votre satisfaction et le bonheur de votre animal sont nos priorités absolues. Restant à votre disposition, Bien cordialement. Clinique Vétérinaire Croix Basque
A
Amélie Lainé Google

Le Dr Pondevie est très à l’écoute et bienveillante avec mes chiens Shadow et Storm. Même si Shadow n’est pas à l’aise, le Dr s’adapte toujours pour que cela se passe le mieux pour lui. Respect, écoute, bienveillance 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie Lainé, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre clinique. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes et à celles de votre animal. Merci pour votre confiance, Bien cordialement. Clinique Vétérinaire Croix Basque
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JUSTINE SEIGNEURET Google

Nous venons depuis plus de 10 ans maintenant, nous avons toujours étè satisfait des services personnalisés de la clinique et particulièrement du Dr Colleie. Le personnel à l'acceuil est toujours à l'écoute . Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour JUSTINE SEIGNEURET, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin. Bien cordialement, Clinique Vétérinaire Croix Basque
M
Michèle Guffroy Google

j'ai trouvé auprès du vétérinaire de ce Cabinet ainsi que de ses assistantes : réconfort, empathie, professionnalisme, gentillesse, patience, amour des animaux et précieux conseils - je le recommande sans aucune hésitation -

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme GUFFROY pour votre retour positif sur notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez bénéficié d'un service professionnel, empathique et attentif pour votre animal. Nous sommes là pour prendre soin de nos patients à quatre pattes et pour accompagner leurs maîtres. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin, Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz
C
Clemence R Google

Nous étions en vacances et avons dû emmener notre chien chez le vétérinaire. Il s’avère qu’il avait attrapé la « toux de chenil ». Que ce soit la dame à l’accueil ou la vétérinaire, elles ont été extrêmement bienveillantes et ont pris le temps de nous donner tous les renseignements nécessaires et de répondre à nos nombreuses interrogations. Encore merci pour l’accueil chaleureux réservé à Jean-Jacques 😉

Réponse du professionnel : Cher Clemence R, Nous sommes vraiment heureux de lire votre retour positif sur notre clinique. Nous prenons toujours le temps de répondre aux inquiétudes et questions de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez senti la bienveillance et la chaleur de notre accueil. Nous espérons que Jean-Jacques va mieux et nous serons ravis de l'accueillir à nouveau si besoin. Cordialement, Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz.
A
Audrey G Google

Clinique vétérinaire où l'accueil y est toujours irréprochable, tout comme les consultations ! A titre personnel,nous y trouvons toujours réponses à nos questions, les explications fournies sont très intéressantes et nous permettent de mieux comprendre le comportement de notre chat. Un grand merci à toute l'équipe pour leur écoute, conseils et leur professionalisme

Réponse du professionnel : Chère Audrey, un immense merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive et que nos explications vous aident au quotidien. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz.
A
ANNY RAT Google

Cette clinique vétérinaire a été très réactive, n'ayant pas les croquettes habituelles de mon chien , a pu me les procurer dès le lendemain et en plus très aimable et serviable . Pourtant je suis en vacances donc je ne suis pas une cliente habituelle. Je recommande cette clinique vétérinaire.

Réponse du professionnel : Chère Anny Rat, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services à la Clinique Vétérinaire Croix Basque. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de tous nos clients, même pendant leurs vacances. Merci d'avoir partagé votre expérience positive sur notre établissement et d'avoir recommandé notre clinique vétérinaire. Nous espérons que vous continuerez à passer d'excellentes vacances ! Cordialement, Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz
F
Frau Laurent Google

Une vétérinaire compétente, accueillante, et qui explique... une très bonne clinique avec un accueil téléphonique très convivial et professionnel pour nos petites bêtes. Merci de vous êtes occupés si bien de ma chienne.

Réponse du professionnel : Chère Frau Laurent, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette belle évaluation! Nous sommes ravis que vous et votre chienne ayez eu une expérience agréable à la clinique. C'est toujours un plaisir de prendre soin de nos amis à quatre pattes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Cordialement, Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz
S
Sophie Orward-Martin Google

Super pro pour chat ou chien ,il n'y a pas d'acharnement, nous avons tjr choix en sachant tout car bien expliqué, vraiment des amoureux des animaux et le respect de l'humain.

Réponse du professionnel : Chère Sophie, nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre retour positif. Notre équipe est ravie de savoir que la bienveillance et les conseils de qualité que nous apportons ont répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toutes vos interrogations concernant la santé de votre animal. À bientôt à la Clinique Vétérinaire Saint Jean de Luz.
R
Ronan L'HELGOUALCH (Pencarn2956) Google

Enfin un vétérinaire qui se soucie autant de la santé des animaux que du portefeuille des propriétaires ! Soins de qualité à un coût mesuré (les examens complémentaires nécessaires ont été faits et ceux inutiles ont été évités). Bref : un vétérinaire expérimenté, compétent et honnête. Merci !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, il me semble que celui qui doit être remercié, c'est davantage vous que nous ! Votre commentaire est très agréable pour nous en ce que vous décrivez strictement à la philosophie de notre Clinique Vétérinaire et il est plaisant de constater que cette philosophie est remarquée parce que c'est souvent un travail d'équilibre difficile à mettre en œuvre : optimiser nos choix d'examens complémentaires : juste le nécessaire sans rien négliger. Quoiqu'il en soit, telle a toujours été ma façon de voir la pratique vétérinaire - qui ne bénéficie pas de "carte vitale" - et le restera. Merci encore.
F
Florence C Google

Dr colleie vétérinaire sérieux et efficace qui prend en compte la douleur de ses patients à 4 pattes et le porte monnaie de leurs maîtres. Bonnes informations de prévention. Les locaux sont parfaits propres ainsi que l'accueil. Je n'ai jamais été déçue de la 1 ère à la dernière consultation. Un grand merci à vous et votre équipe . Flo

Réponse du professionnel : Milles mercis pour ce si aimable retour qui a fait plaisir à toute l'équipe ! Nous voilà "invités" à ne jamais rien "négliger" pour demeurer fidèle à l'image que vous avez eu l'obligeance d'exprimer vis à vis de Votre clinique vétérinaire, et afin que votre ressenti demeure intact à chaque nouveau passage. Fidèlement vôtre.
p
patrick saint-mezard Google

Reçus de nuit à 1 h du matin en urgence en juillet 2019, notre chienne jack russel de 1 an ne marchait plus, bloquée du train arrière. Consultation d'une heure, analyses de sang rapide sur place, traitement efficace...le lendemain elle allait déjà beaucoup mieux et a bien récupéré depuis. Très pro et efficace. Merci

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, si je vous prie d'excuser le retard de cette réponse, elle n'en est pas moins chaleureusement reconnaissante. Quelque soit l'heure ou le jour (dimanche ou jour férié), un propriétaire de chat, de chien, de lapin… Peut se retrouver légitimement confronté à une importante inquiétude concernant son animal, et parfois sa survie même à court terme. Cette inquiétude n'est pas relative à l'heure ou au jour où elle se manifeste. Assurer les urgences c'est donc y répondre sans tergiverser. Si une heure à consacrer au patient est nécessaire, peu importe ! ; une nuit ? quelle importance !? Vous comptez sur nous, nous ne pouvons et n'avons pas le droit de nous dérober, une fois la prise en charge considérée comme fondée. La situation a été, selon votre retour, efficace ? Je suis surtout très heureux de le savoir, quoique le principal est d'avoir fait le maximum pour que vous soyez rassuré et que nous n'ayons négligé aucun moyen pour y parvenir en dépit de l'heure ou du jour. Tel est notre métier, telle est notre mission, et nous entendons (j'entends, personnellement) ne jamais nous y soustraire, dès lors que nous répondons à votre appel téléphonique. Merci encore pour ce témoignage, même si votre expérience est ancienne. elle nous/me touche sincèrement.
C
Caroline STAIMPHIN Google

Je ne connais le docteur Colleie que depuis peu car j.ai eu la chance d.avoir une fidèle compagne solide comme un roc... Total respect et remerciements à lui et toute son équipe pour la qualité des soins prodigués et l'exceptionnelle accompagnement et prise en charge de l'animal...et aussi du maître ! Le docteur Colleie pratique de vraies consultations avec calme, douceur et réactivité.Il observe, analyse, pose des questions, se pose des questions, cherche, creuse, pour trouver la meilleure solution, dans des locaux très bien équipés et d.une propreté irréprochable. Merci et bravo pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre empathie, ma reconnaissance est sans borne

Réponse du professionnel : Bien chère Madame, j'ai eu le très grand plaisir de vous remercier de vive voix, mais je me devais de réitérer mes remerciements ici (en mon nom et au nom de l'équipe). Je vous témoigne donc, au nom de nous toutes (étant le seul homme !), notre très vive reconnaissance pour - justement - votre "reconnaissance" ( dans le sens discernement) du travail que nous essayons d'accomplir à chaque instant, pour toutes et tous, à quatre pattes ou à "deux pieds" ! L'infaillibilité n'étant pas de ce monde, nous échouons forcément parfois, heureusement exceptionnellement, relativement aux réactions favorables - publiques ou directes - que nous recueillons. (Je ne parle naturellement pas des mécontents contrariés de ne pas obtenir la délivrance du médicament (légalement sous conditions) qu'ils souhaitaient…). Quant à ma façon de travailler vous l'avez parfaitement décryptée : observation, analyse, questionnement du propriétaire, de moi-même, etc. L'objectif final est toujours de trouver la meilleure solution, le consensus (si nécessaire) le plus favorable, le rapport coût/bénéfice le plus avantageux pour le propriétaire ET l'animal. Toute l'équipe travaille dans ce sens. Avec nos remerciements renouvelés.
S
Sarah Hontebeyrie Google

Excellents vétérinaires, à l'écoute et qui s'occupe super bien de leur patients, vu plusieurs fois pour un hamster et toujours un service nickel. Souvent étonné parce que je m'attendais à payer un peu plus donc agréablement surprise.

Réponse du professionnel : c'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre appréciation. Nous vous en sommes infiniment gré et nous vous prions d'accepter nos plus chaleureux remerciements
M
Magali Orsi Google

Cela fait 25 ans que je confie mes animaux à ce vétérinaire exceptionnel, et une fois de plus, il vient de prouver son talent et son engagement. Il a mené avec succès une intervention délicate sur ma chienne de 13 ans, et c'est bien la preuve que son expertise et son amour des animaux sont incomparables. Je n'hésite pas à faire 800 km aller-retour pour que ce soit lui et uniquement lui qui prenne en charge mes compagnons. Son professionnalisme, son écoute et son approche rassurante font de lui un vétérinaire en qui j'ai une confiance absolue. Merci encore pour tout ce que vous faites ! 🙏🐾

Réponse du professionnel : Il me semble difficile de répondre à un tel éloge. sans risquer d'être fat ou présomptueux. Juste un merci qui me paraît tout soudain bien faible. Il n'en reste pas moins très sincère et ému.
W
Work in the City Moscou Google

Donne de très bons conseils du quotidien ou en urgence. Mon chat après 10 jours sans rentrer et revenu dans un mauvais état. Le vétérinaire Ainsi que la personne qui est à l’accueil a été à l’écoute, rassurante et très professionnel. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Il me reste donc à vous exprimer toute notre gratitude pour un retour aussi bienveillant envers nous. Alors, certes, nous faisons l'impossible pour répondre le plus possible aux exigences et attentes de chacun, mais lire que nous y parvenons est une récompense que nous apprécions tous et toutes, tout particulièrement Alors, merci encore !
P
Pascale BADINA Google

La disponibilité du vétérinaire et son professionnalisme, l'accueil chaleureux et l'efficacité des conseils et soins. Je recommande vivement le docteur Colleie et ma chienne EVITA aussi

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie très chaleureusement pour ce retour qui a été découvert avec un très grand plaisir, plaisir qui n'est pas sans conséquence positive en ce qu'il est très motivant pour continuer à progresser. (Translated by Google) The whole team thanks you very warmly for this return which was discovered with great pleasure, a pleasure which is not without positive consequence in that it is very motivating to continue to progress.
M
Marie Belliti Google

Une équipe formidable . Les assistantes sont accueillantes, de bons conseils et surtout très patientes au téléphone et lors des visites clients . Les vétérinaires remarquables, d’ un grand professionnalisme . À l’écoute et disponibles pour les bons et mauvais moments de nos poilus . En ce qui concerne mon vieux Loulou , nous avons pu en profiter 2 ans de plus grâce aux soins prodigués, et lors de la douloureuse décision finale nous avons eu de la bienveillance et empathie jusqu au bout à notre égard . Si un jour j’ ai le courage de reprendre un chien je confierai à nouveau notre nouveau compagnon à la clinique La Croix Basque . Marie Belliti et son mari

Réponse du professionnel : Très touchés par votre message, Madame et Monsieur. Nous serons, évidemment, toujours là pour vous accueillir avec un plaisir égal, naturellement dans des circonstances plus réjouissantes... Les assistantes et ma collaboratrice se joignent à moi pour vous transmettre l'expression de notre plus sincère émotion.
d
dready and the people again Google

je suis nomade.. saisonnier.. j'ai croisé beaucoup de vétérinaires sur ma route mais sans doute le meilleur ici.. bonne accueil.. beaucoup d’explications concernant votre compagnon fidèle et du temps pour discuter des problèmes ou autres.. voila sur quelle cabinet on aimerai tomber plus souvent.. je suis arrivé labas en regardant les avis donc je vous laisse le mien.. bonne continuation et merci.. pour mes loulous...

Réponse du professionnel : Nous déployons beaucoup d"énergie au quotidien (infirmières et vétérinaires) pour que l'expérience vécue par les propriétaires ET leurs compagnons (même s'ils ne peuvent l'exprimer, naturellement), soit la plus agréable possible aussi bien humainement que médicalement. Alors, lorsque nous pouvons lire que ces efforts sont validés, c'est une grande satisfaction pour toute une équipe. Merci d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Elle récompense : un travail, un engagement, des personnes, des compétences.
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Aurélie LEPÈRE Google

De vrais professionnels que dire de plus.. Ce sont des personnes qui connaissent leur métier et le fonds très bien, si je devais comparer avec mon ancien escroc de véto... En fait c'est incomparable, nos animaux y sont bien, ils sont traités comme il faut, même chouchoutés, les prix sont correct pas de mauvaises surprises, j'ai une totale confiance en cette clinique

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PAOLINETTI ALFRED FRANCOIS Google

Personnel à l'accueil pas aimables : quand on leur porte un animal on dirait qu'on les dérange .!.. les chats qu'on récupèrent après une opération ne sont même pas réveillés ...j'ai voulu " tester" car pas loin de notre domicile mais je n'y mettrai plus les pieds .. même pour des gouttes !! Il existe bien assez de véto partout ailleurs et bien plus sympa que dans cette clinique là !! Aucune étoile ..

Réponse du professionnel : Je ne cesse de m'interroger sur ces reproches qui sont strictement à l'opposé des pratiques habituelles de notre établissement . Si bien que je regrette infiniment que vous n'ayez pas pris le temps de nous exprimer vos motifs d'insatisfaction de vive voix. En effet, comme le souligne, sauf exception, donc, les commentaires dont nous bénéficions, nos ASV sont particulièrement attentives à l'accueil qu'elles réservent à nos patients à quatre pattes, comme à leurs maîtresses ou maîtres d'une part, et, d'autre part, nous ne rendons jamais d'animaux encore sous l'effet de l'anesthésie à moins que cela n'ait été clairement convenu avec le propriétaire (pour des questions de contrainte horaire, par exemple) qui peut toujours choisir de laisser son compagnon à la clinique, une nuit si nécessaire, afin de le/la récupérer parfaitement réveillé(e). Certes, nous sommes particulièrement attentifs à la prise en charge de la douleur, si bien que les traitements destinés à la soulager efficacement peuvent conduire à un certain niveau de fatigue, mais cela reste très marginal. Donc, si vous souhaitez nous faire part de vos doléances, directement, nous en serions très heureux afin de pouvoir comprendre ce qui aurait conduit à cette insatisfaction puisqu'il ne nous a pas été possible, en outre, de trouver votre nom dans nos fichiers et donc de retrouver les circonstances de cette rencontre (ce qui nous aurait, de fait, permis de prendre contact avec vous sans délai). Nous vous rappelons que nous sommes présents du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, 18h le samedi, ce qui vous laisse tout le loisir de nous trouver, ou par téléphone 05 59 43 73 95, si cela vous convient davantage. Cependant, puisque vous êtes propriétaire d'un animal et comme nous participons au service d'urgence, il n'est pas du tout improbable que nous ayons à nous rencontrer à nouveau en cas de besoins, ce qui nous permettra d'éclairer ce très probable malentendu. Avec nos sentiments les plus dévoués.
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Marine García Google

Une équipe très professionnelle, efficace et à l'écoute. La prise en charge et l'accueil sont exemplaires. Les soins apportés sont excellents, les explications et les conseils y sont toujours précis et de qualité ! Je suis toujours sûre de laisser mes chats et mes lapins entre de bonnes mains.