Vétérinaire.contactMonsieur Coutereel est intervenu hier, après plusieurs échanges téléphoniques avec lui-même et trois collaborateurs de son cabinet, pour réaliser un vaccin et une sédation sur mon cheval. En moins de cinq minutes sur place, il a pourtant refusé l’intervention, tout en tenant des propos insultants à mon égard et en rabaissant les trois professionnels présents. Mon cheval ne peut pas être licolé en raison de traumatismes. J’informe systématiquement chaque intervenant en amont. Il s’agit d’un cheval extrêmement gentil, qui progresse chaque jour grâce à un travail adapté. Pour garantir la sécurité, j’avais précisé qu’il serait placé dans un sas sécurisé, avec la présence de ma comportementaliste. Malgré ces informations, confirmées à plusieurs reprises par différents interlocuteurs du cabinet lors de la prise de rendez-vous (sept appels au total), Monsieur Coutereel est arrivé en parfaite connaissance de la situation. Il a finalement jugé celle-ci “trop risquée”, sans même observer le comportement du cheval 30 secondes, estimant notamment que le sas était trop grand (il aurait préféré un espace de type box). Je lui signale que cette intervention a déjà été pratiquée plusieurs fois sans problème et que le cheval est réellement calme. Il a ensuite proposé, sur un ton dédaigneux, de me laisser le produit à injecter moi-même, ce qui est déontologiquement discutable me semble-t-il. Lorsque je lui ai rappelé que l’intervention avait été validée à plusieurs reprises (sans quoi j’aurais fait appel à un autre vétérinaire et évité de mobiliser trois professionnels à ce moment-là) il m’a répondu avec condescendance, me qualifiant de "petite dame", avant de dire à mon équipe de "se démerder". J’ai ensuite contacté le cabinet afin de comprendre la situation et obtenir une solution suite à leur engagement. Je suis tombée sur l’une des personnes avec qui j’avais échangé deux semaines auparavant, qui se souvenait parfaitement de mon dossier. Elle a évoqué un "problème de communication interne" ainsi qu’une "question de logique". Je lui ai rappelé que la médecine vétérinaire est un métier, et qu’il ne s’agit pas simplement de "logique", sans quoi personne ne ferait appel à leurs services. Bien qu’elle ait présenté des excuses au nom du cabinet, elle a ri à plusieurs reprises pendant l’échange, ce qui est totalement inapproprié au vu de la situation : trois professionnels déplacés inutilement et une organisation mise en échec après des confirmations répétées de leur part. Malgré mes remarques, elle a continué sur ce ton, allant jusqu’à me demander : « Si votre cheval est si gentil, pourquoi ne pouvez-vous pas le licoler ? ». Après huit minutes à subir cette attitude, j’ai fini par m’énerver sérieusement, ce qui a enfin mis un terme à ses réactions déplacées. Je me réserve le droit d'adresser un courrier à l’Ordre des vétérinaires, notamment concernant la proposition de me laisser administrer un produit en injection intraveineuse sans aucune compétence, ce qui aurait pu mettre en danger la vie de mon cheval, ainsi que pour signaler un comportement totalement inapproprié.
Clinique vétérinaire Coutereel Schott
Vétérinaire · Saint-Junien (87)
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À propos de Clinique vétérinaire Coutereel Schott
Clinique vétérinaire Coutereel Schott est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saint-Junien (87200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 14:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (359)
J'y ai emmené mes chats pour la stérilisation, ils s'en sont bien occupés et ont été de bons conseils. Je recommande les yeux fermés.
Très bonne clinique vétérinaire. Personnel agréable et accueillant. Le vétérinaire est très bien, très gentil, très doux avec les chiens. On voit qu’il aime les animaux. Je suis satisfaite
Très compétents, sympathiques et à l'écoute, je recommande chaudement ce cabinet vétérinaire !
Des professionnels à l'écoutes de vos animaux. Nos amis à 4 pattes sont dans de bonnes mains.
Je recommande vivement le cabinet vétérinaire de Saint-Junien et plus particulièrement Monsieur Schott. Dès l’entrée, on est accueilli avec le sourire et une vraie bienveillance. L’équipe est toujours aimable et disponible, ce qui met tout de suite en confiance. Monsieur Schott est un vétérinaire exceptionnel : compétent, efficace, et surtout d’une grande gentillesse. Il prend le temps d’expliquer chaque geste, chaque traitement, et donne toujours des conseils clairs et utiles pour la santé de nos animaux. Ma petite chihuahua, Poupette, a toujours été soignée avec douceur et professionnalisme ici, même lors de situations d’urgences graves. À chaque fois, elle a reçu les meilleurs soins possibles et je sais qu’elle est entre de bonnes mains. Le cabinet est propre, bien organisé, et dispose d’un équipement complet. Les consultations se déroulent sans précipitation, et l’on sent que le bien-être de l’animal est la priorité. Ce que j’apprécie le plus, c’est le suivi attentif : après un traitement, Monsieur Schott n’hésite pas à prendre des nouvelles et à répondre rapidement aux appels pour vérifier que tout va bien. C’est rare de trouver un vétérinaire qui allie autant le professionnalisme, l’efficacité et l’amour des animaux. Merci à toute l’équipe pour votre travail et votre dévouement. Poupette et moi sommes ravis, et nous continuerons à venir avec confiance.
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers cette clinique vétérinaire, qui mérite largement ses 5 étoiles. Dès le premier contact, j’ai été agréablement surpris par leur professionnalisme et leur disponibilité. Ils savent mettre en confiance, que ce soit les animaux ou leurs propriétaires, grâce à une écoute attentive et à une approche bienveillante. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est leur capacité à gérer les urgences. Lorsque mon animal a eu un problème soudain, ils ont accepté un rendez-vous immédiat, sans délai inutile. Leur réactivité m’a vraiment rassuré et a permis une prise en charge rapide et efficace. Les vétérinaires sont d’une compétence remarquable. On sent qu’ils maîtrisent parfaitement leur métier, qu’ils actualisent régulièrement leurs connaissances et qu’ils mettent tout en œuvre pour trouver la meilleure solution à chaque situation. Ils prennent le temps d’expliquer clairement le diagnostic, les traitements possibles et les précautions à prendre. Le personnel est également très accueillant et souriant. L’ambiance est chaleureuse et rassurante, ce qui aide beaucoup lorsque l’on arrive stressé avec son animal malade. L’amour et le respect qu’ils portent aux animaux se ressentent dans chaque geste. Les locaux sont propres, bien organisés et adaptés pour accueillir toutes sortes d’animaux. Le matériel utilisé est moderne et complet, ce qui inspire encore plus confiance quant à la qualité des soins prodigués. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la transparence. Que ce soit au niveau des soins ou de la facturation, tout est expliqué en détail. On sait exactement ce qui est fait et pourquoi, sans mauvaises surprises. En résumé, cette clinique vétérinaire est un véritable exemple de professionnalisme, de compétence et d’humanité. Ils savent intervenir rapidement, même dans les situations les plus urgentes, et offrent toujours un service de grande qualité. Je recommande cette clinique les yeux fermés à tous les propriétaires d’animaux qui cherchent un lieu où leurs compagnons seront traités avec soin, respect et efficacité. Pour moi, c’est la meilleure clinique vétérinaire que j’ai fréquentée. Un grand merci à toute l’équipe pour leur dévouement, leur patience et leur passion pour les animaux. Grâce à vous, je sais que mon compagnon à quatre pattes est entre de très bonnes mains. Vous méritez amplement ces 5 étoiles et même plus !
Mr Schott est un vétérinaire exceptionnel qui trouve toujours un créneau pour les urgences et exemplaire pour les césariennes
Merci à toi Julien pour avoir aidé notre gros bébé à finir sa vie dignement. Tu as abrégé ses souffrances avec un grand professionnalisme. Mille fois merci à toi.
Bonjour, je ne suis pas du genre à laisser mon avis sur internet mais je souhaite le faire car à mon sens, cette clinique mérite bien ces cinq étoiles. Je tiens à remercier le Dr. Schott particulièrement pour la prise en charge de ma chienne Ouchka. Sa bienveillance, son empathie et son professionnalisme en font, à mon sens, un excellent vétérinaire. Bien que notre chienne ait dû nous quitter, je vous remercie pour tout ce que vous avez fait pour elle. Je tiens également à remercier les assistantes vétérinaires qui ont été toutes aussi bienveillantes lors de son hospitalisation mais également pour la planification de son « départ ». Je remercie également le vétérinaire - dont je ne me souviens plus du nom - qui s’est déplacé à notre domicile pour abréger les souffrances de notre fidèle poilue. Il a su être tout aussi bienveillant, respectueux dans ce douloureux moment. Bien que nous n’ayons pas eu un dénouement heureux, malheureusement, je recommande cette clinique ainsi que le personnel dont la bienveillance et le professionnalisme sont à la hauteur des attentes que nous avons pour nos amis poilus.
Bonjour, voyant de rares commentaires sur cette clinique vétérinaire qui me paresse absurde, je donne à mon tour mon avis: j’ai 3 chiens et 1 chat. Je les fais suivre depuis quelques années ici . Les vétérinaires ont toujours été à l’écoute, ils prennent les animaux sans rdv en cas d’urgence . Mes animaux ont toujours été bien soigné. Je pense qu’il faut se rappeler qu’un vétérinaire est un être humain et non une machine. Que les diagnostics peuvent être parfois compliqué car un animal est plein de surprise et ce n’est pas toujours évident mais ils ont toujours su s’adapter et fait au mieux pour trouver des solutions . Ils sont patients. Vraiment bien.
Clinique très professionnel courtois et très réactif j'y suis allé pour la première fois avec ma chate qui venait d'accoucher d'un petit mort née et il en restait trois coincé il me l'ont pris tous de suite sans rdv et il lon opéré et sa sais super bien finit et la je les récupérer et en plus il nous on fait des facilité de payement donc je vous les recommande
Je vais mettre 1 étoile car malheureusement, il est impossible de mettre 0. J' ai eu, à faire, à deux reprises au vétérinaire belge ou néerlandais. En 2006 son assistante de l époque, par son mauvais diagnostic avait tué mon chat et ce mec n' avait pas apprécié que je lui dise ma façon de penser. Et, puis en 2010, de mémoire, j' ai eu un problème avec mon âne, je leur ai emmené car ils ne se déplacent pas, soit disant et arrivé sur place, aucune aide. Ce véto me regardait me débrouiller seul avec mon animal qui titubait. Il est mort la nuit suivante dans leurs locaux, j' ai demandé une autopsie mais rien n a été fait. Par contre, il a su prendre mon pognon. Ce vétérinaire est tout sauf un véto mais un vrai c... . A fuir !!!
Très bon accueil. Beaucoup de professionnalisme et de douceur envers les animaux.
Cette clinique est parfaite. Soignants, secrétariat, suivi, tarif, accueil, tout est nickel, rien à dire. Ils sont ce qu'on attend d'une clinique vétérinaire en tant que propriétaire d'animal domestique. Merci pour vos services 🐕🐕
JE METS 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0 étoiles !!! Service d’urgence ne prenant pas en compte l’urgence ( ça peut attendre lendemain ) !!!! Personnel désagréable Je ne recommande pas
Clinique vétérinaire avec personnels pro et sympathiques. Tarif un peu onéreux mais c'est souvent le cas chez les vétos. Les locaux sont propres et bien entretenus. Grand parking avec stationnement facile. Je recommande.
Ils suivent mes animaux depuis plusieurs années. Je n'ai jamais eu à me plaindre de leurs services, diagnostics, où suivi des animaux suite à une lourde pathologie. Ils sont à l'écoute des propriétaires et font preuve d'empathie. J'ai une confiance totale en eux.
Un très bon accueil. Le personnel est efficace. Le médecin auquel j'ai eu affaire est compétent. Les tarifs sont abordables sauf peut-être pour certains médicaments. Ça va devenir mon vétérinaire attitré. Personnellement je recommande
Clinique vétérinaire au top 👌 disponible, professionnel, patient, accueillant, à l écoute, gentillesse et j en passe … voilà toute les qualités de l équipe …vraiment un grand merci à tous ne changer rien 👍
Bonjour . A l accueil ?...impossible d avoir un comprimé (puces et tiques ) ne voyant pas notre jack russel de 12 ans ..refus .. c est Dommage .! par contre des vétos compétents. Nous avons bénéficier de leurs services pendant .20 ans ..
Excellente clinique avec des vétérinaires hautement qualifiés. Bravo à vous pour votre professionnalisme, Filou se porte à merveille après son opération.
Des professionnels toujours à l'écoute, très professionnels, très bien équipés, très compétents autant pour mes chiens, chats, chevaux. Je leur fais une confiance absolue.
Cabinet à fuir !!! On est plus proche de la boucherie que des principes de déontologie et de bien être animal. Vétérinaires qui loupent des fractures et je vous passe toutes les autres "anecdotes" des fautes professionnelles que cumulent ces "vétérinaires équins". J'ai pu lire de nombreux commentaires négatifs, et je les rejoins, aucune remise en question, pompe à fric au détriment du bien être animal et la liste est encore longue.
Cliente depuis plus de 2 ans , j’ai 3 chiens et 2 chats . Je demande si possible un rv avec le Dr Trouillaud qui a su gagner ma confiance. Pas de soucis non plus avec les 3 autres. Un bémol, et pas des moindres, le Dr Barbarin : brusque, maladroit, peu sur de lui . Je refuse désormais qu’il touche à mes animaux. Je n’oublie pas la gentillesse et le professionnalisme des assistants.
Un scandale !!!! Rendez vous pris pour la stérilisation de mon chien, une fois arrivé le jour du rendez-vous on m'annonce à l'accueil qu'il y a eu une erreur au moment de la prise du rendez-vous et que la campagne de stérilisation du jour ne concerne que les chats et non les chiens et que le tarif annoncé lors de la prise du rendez-vous de 118€ passait à 300€... Du coup perte de temps, stress pour l'animal pour sa 1ere fois dans une cage (demandé lors de la prise de rendez vous), sans parler que le chien devait être à jeun... Aucun geste commercial proposé pour s'excuser de leur erreur, bref une véritable honte. À FUIR !!!!!
Après avoir travaillé un peu plus de 2ans dans cette clinique, je laisse ma petite note. J’ai eu la chance de travailler entourée par des personnes humaines, compétentes et bienveillantes. Les métiers de vétérinaire et d’auxiliaire vétérinaire ne sont pas faciles, mais ils sont fait ici avec passion et détermination, dont le but premier est le bien-être et les soins de nos animaux. Bonne continuation mes chers collègues, et merci pour tout 😇
Le vétérinaire qui suit mes petits amours aime vraiment les animaux. On est très bien reçu et écouté, par toute l'équipe et tout est bien expliqué.
Très à l'écoute, patient et explique bien. J'ai eu un soucis avec mon chat qui boitait vendredi dernier, rdv donné très vite, aujourd'hui je rappelle car pas d'amélioration et rdv dans la foulée...veterinaire au top... maintenant il va beaucoup mieux grâce à votre réactivité. Vous êtes nos nouveaux vétérinaires attitrés...
Merci mille fois au Dr Schott, j'ai appelé à 9h pour demander un rdv d'urgence car mon chat était très mal en point et j'ai eu rdv le même jour à 10h20. Il a tout de suite vu ce qui n'allait pas chez mon loulou (maladie chronique appelée calicivirose) et lui a fait une piqûre de cortisone (qui a fait effet comme prévu en un peu moins de 24h). De plus il a été vraiment très doux avec mon chat et il était réellement très attentionné vis à vis de lui. De plus j'ai appris à détecter en avance les prochaines crises pour anticiper et prendre rdv pour des injections de cortisone avant que cela soit critique pour mon loulou Photos avant/après le rdv jointes à cet avis
pas d'eau pour les chiens assoiffés dans la salle d'attente, le personnel étant occupé au téléphone, 3/4 d'heures de retard sur le rendez-vous : aucune excuse du vétérinaire pour son retard, l'examen est rapide et : pas / peu d'empathie sur l'animal soit 5 minutes montre en main, un piqûre d'antibiotique et 66 euros plus tard nous ressortons avec la prescription faite par la vétérinaire et quelques comprimés, une 'clinique' à éviter d'urgence qui tient d'avantage d'un magasin de vente que d'un cabinet vétérinaire sérieux
Mes animaux vont chez eux depuis plus de 20 ans . Leur accueil et leur écoute sont toujours aussi bien. Super équipe !
Nos animaux y ont toujours été bien soignés. Équipe accueillante et humaine, véto comme assistants sont au top, je me méfie juste du dernier arrivé, qui a tendance à être mal aimable et un peu "fougueux", avec les animaux comme avec les assistantes, il entre dans dire bonjour pour fâcher ses collègues et n'est pas toujours très doux avec un chat qui exprime sa douleur...
SUPERS VETOS ! Nous allons dans cette clinique vétérinaire depuis au moins 10 ans. Nous n'avons JAMAIS vu 1 telle empathie, 1 tel professionnalisme, 1 telle gentillesse, douceur et bienveillance. Ce que nous aimons avant tout, c'est qu'ils sont abordables et prennent leur temps. Bien que notre vétérinaire attitré et adoré soit le Dr SCHOTT Julien, nous avons actuellement Florence qui s'occupe vraiment très bien de notre petit bichon Philou. Elle aussi, on peut vous dire qu'elle a énormément de qualités.En plus d'être très abordable, elle est avant tout très humaine. Quand aux prix, je ne les trouve pas excessifs. Sans savoir ce qui se pratique ailleurs, ça me semble correct. Pour finir, je dirais qu'on a bien de la chance de les avoir. Pour rien au monde, on irait ailleurs avec mon époux. Quand aux assistants et secrétaires, nous n'avons que du bien à en dire !! 😘🥰😍
Nous avons eu besoin d’un vétérinaire de garde, nous avons appelé une plateforme pour savoir lequel était le plus proche de notre domicile, n’étant pas au courant que tous les vétérinaires ( Bellac, Rochechouart … ) ont un service d’urgence. Nous avons donc contacté la clinique qui était de garde. Nous avons été très mal reçu par la personne au téléphone, il a fallu qu’on patiente 1 h pour aller à la clinique sans savoir si notre chat aller s’en sortir. Arrivé à la clinique, il a fallu faire les papiers avant qu’il l’ausculte alors qu’elle était en état de détresse, il ne se souvenait même pas que c’était un chat dont il aller devoir s’occuper et non un chien. Aucun diagnostic n’a été fait au moment de la consultation. Le vétérinaire disait ne pas savoir réellement de quoi cela pouvait venir, qu’il fallait revenir le lendemain pour en savoir plus. On a simplement eu des injections…. Il ne nous a même pas dit combien elle avait de température, ce qui aurait pu nous aider pour la consultation du lendemain. Il n’a même pas regardé ses oreilles, qui dans la nuit malheureusement était pleine de bleu et avec une peau jaunâtre. Au lieu de l’injection, elle a saigné sans même que le vétérinaire ne le voit, obliger de se débrouiller après a la maison. Elle aurait dû rester à la clinique pour des examens plus approfondis mais il a préférer nous dire de la ramener a la maison pour son bien-être. Sauf que son bien-être aurait été de rester à la clinique et que le vétérinaire fasse les examens nécessaires avant que ça ne soit trop tard. Et bien sur avant même de nous expliquer ce qui allait se passer demain, il nous a demandé de payer une somme astronomique pour 3 injections ( il ne nous a pas dit ce qu’il lui avait administrer, on a dû lui demander) Le lendemain nous avons eu la chance d’avoir d’urgence un rendez-vous avec notre vétérinaire dans une autre clinique, qui nous a dit que son état était très inquiétant. Suite a cela elle a fait des analyses sanguines et biologique pour savoir au plus vite ce qui n’allait pas chez mon chat. Il s’agissait d’une intoxication / empoissonnent. Sachant qu’elle n’a pas été prise en charge a temps notre vétérinaire a fait tout ce qu’elle a pu mais elle est décédée. Beaucoup de gens en disent du bien, mais je ne recommande pas du tout cette clinique On y vas pour soigner nos animaux et ils ne sont même pas capable de faire un diagnostic et cause le décès ( = dans notre cas ) de notre animal par la suite Ne pense qu’a l’argent
Très professionnel, le vétérinaire que j’ai vu pour mon chat étais sympathique aussi . Même s’il a dis que mon chat est gros :)
Super centre vétérinaire, à l'écoute, du propriétaire et adorable avec nos animaux..... d'ailleurs ils le sentent.... Merci à ces passionnés. Pour votre accueil à tous et votre compétence
J ai été sensible à l accueil discret , empathique et professionnel pour l euthanasie de mon chien. J ai ensuite reçu par courrier un petit mot en souvenir de mon chien .Cela m a touchée .
Nous avons emmené dans cette clinique vétérinaire nos trois animaux (Phoenix, Cléa et Grizzly). Toute l'équipe est super, à l'écoute, bienveillante, attentive à nos demandes. Pour nous c'est une des meilleures clinique avec une excellente prise en charge et un très bon accueil. Merci beaucoup à toute l'équipe. 🐈🐶🐈
Un accueil chaleureux et des vétérinaires compétents et très sympa, j'ai moi-même un chat 😽, et maintenant c'est là que je l'emmènerai...
Acceuil agréable, vétérinaires compétents et très aimables avec les animaux. Toutes les explications demandées sont renseignées. Bref très bonne clinique ou j'ai confiance pour mes compagnons à quatre pattes 🐾
Le Dr Pastoret a été vraiment super avec mes animaux. Une équipe a l'écoute, bienveillante et humaine. Je quitte la région, j'espère trouver une autre structure comme celle ci avec de telle valeur. Le bien-être animal est vraiment mis en avant.
Un vétérinaire qui aime son métier, il s'occupe de notre petite Sirah avec beaucoup d'amour et professionnalisme 🐈🐱
Bonjour, l'équipe est toujours au top pour leurs patients et leurs maîtres. Et les Dogteurs sont toujours au petit soin et très doux avec leurs petits et grands protégés. Encore merci de leurs bien vaillances
Très bonne clinique vétérinaire, à recommander absolument ! Équipe très professionnelle et sympathique que ce soit avec nous ou avec nos animaux ! Merci d'avoir sauvé et pris soin de notre petit chiot Loky ! :)
Des vétérinaires et une équipe au top niveau dans la qualité des soins apportés à mon chien. Un grand merci pour l'écoute et la disponibilité accordée au maître pour répondre aux questions que l'on se posent. Clinique que je recommande pour soigner vos compagnons...
Bonjour, Très très bon cabinet vétérinaire. Travail parfais, personnel gentil et agréable. Rien à dire ! Le prix est tout à fait adapté à la qualité des services ! Si vous souhaitez le meilleure pour votre animal alors je vous recommande à 100% ce cabinet !
Ils sont tous très gentils et professionnels. Dans les moments difficiles, ils sont à notre écoute et prennent leurs temps d'expliquer. Merci (dr schott) même si rien n était possible, vous avait fait tout fait votre possible
J ai été très bien reçu.et le vétérinaire c est très bien occupé de Ruby.
Les assistantes sont agréables, disponibles, et le Dr Schott est un vétérinaire formidable. Il est à l'écoute de son patient ainsi que de son humain. J'ai eu à faire à une de ses collègues qui est également adorable. On sent que ces personnes là sont ici pour le bien être de l'animal. Donc si vous en avez marre des vétos qui ne sont là que pour votre porte monnaie et qui ne considèrent pas votre animal ou qui ne prennent pas en compte le fait que vous teniez à lui, aller là-bas. Je recommande fortement. Merci à eux pour leur gentillesse.