Clinique Vétérinaire Charol'Vet est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Charolles (71120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (194)
Avis Google
4,6
194 avis
5★160
4★16
3★6
2★1
1★11
J
Julien Delabriere Google
Super vétérinaire, (Manon)
J'habite en Normandie et ma clinique vétérinaire la bas.
En déplacement avec ma Bouledogue français celle ci a eu un tique, pourtant l'habitude de les retiré, la je me suis loupé et laissé la tête, je me suis présenté à l'ouverture mardi 2/06 pour demander de l'aide et on as pas hésité et surtout être aller en douceur pour ma petite fille 🐶
Merci vraiment 👍
Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre message qui nous fait chaud au cœur 🙏
A
AM Google
Petit soucis avec notre Titou, en camping car nous avons profité du parking après un diagnostic rassurant.
Merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. Nous espérons que Titou se rétablira bien 😌
C
Christophe Alary Google
Très bien reçu, professionnel
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏
L
Lenna Google
Je recommande vraiment, j’ai beaucoup d’animaux et les veto de Charolles on toujours fait leur possible pour eux ma minette Sahel est partit la bas en exelente compagnie comme pour ma chienne ivany ils ont ete adorable, il nous on demandera si on voulu des empreinte franchement si vous avez besoin d’un veto aller à Charolles , vous trouverez pas mieux !! ❤️
Réponse du professionnel : Merci mille fois pour ce retour 🤍
L
Léopold BONNOT Google
Venu à l'improviste car notre chienne avait une douleur a l'oeil, j'ai été très bien accueilli (comme toujours) et on a pris le temps de regarder son oeil. Équipe dynamique et chaleureuse MERCI 👍🏻☺️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour 🙏🌼
s
sab ch Google
Magasin qui date, un peu vieillot mais personnel très agréable et souriant, ça n'est pas le cas dans tous les magasins
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour cet avis.
Nous ne sommes cependant pas un Magasin et le bâtiment est tout neuf… Vous avez sûrement dû vous tromper de lieu 🤭. Bonne journée à vous.
G
Guillaume JOUTY Google
Très professionnel, très sympathique, la meilleure clinique vétérinaire de la région et un grand merci pour leurs travail ils ne font pas que soigner, ils aiment les animaux .
Réponse du professionnel : Un immense merci de notre part à tous. On est vraiment heureux de savoir que nos clients se rendent compte de notre amour pour nos patients 🫶 . Mille mercis encore
N
Nina Coulon Google
Expérience au top pour une visite d’achat de cheval.
La vétérinaire a su faire preuve de sérieux et de professionnalisme et nous a permis de prendre une décision éclairée que nous aurions été incapable de prendre sans elle.
Merci je recommanda !
Réponse du professionnel : Un immense merci 🙏 pour votre retour
E
Erika Gaillot Google
Une clinique où les vétérinaires aiment leur métier, le font avec passion.
Très à l'écoute avec beaucoup d'empathie et de respect.
Nous ne sommes pas de simple numéro même presque 6 mois après la prise en charge de ma jument , le Docteur vétérinaire se souvient du moindre détail de son hospitalisation.
Merci à la clinique Vétérinaire de Chatol'Vet
Réponse du professionnel : Que dire… un immense merci de la part de toute l’équipe 🤍. Votre message nous fait chaud au cœur car nous faisons effectivement notre métier avec passion et c’est très agréable de voir que nos clients s’en rendent compte. En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d’année pour 2025. Encore merci et à bientôt
A
AS B Google
Excellente prise en charge de notre lapin nain pour une urgence. Vétérinaire NAC au top, très professionnelle et sympathique. Je recommande +++ Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Mille mercis pour ce retour 💛! 🙏
G
Gaël Migliaccio Google
Prise en charge immédiate et efficace de notre petit chien Athos. Avec sourire et douceur. Merci!
Réponse du professionnel : De la part de toute l’équipe : Un grand merci pour votre retour. 🙏
R
Raphaël Meloni Google
Des incompétents.. ne devraient même exercer ! Actes sur-facturés, vétérinaires à peines diplômés bref évitez de les appeler vous rendrez service à vos animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous ne trouvons aucun dossier à votre nom? Y a t’il une erreur de votre part ?
Et si ce n’est pas le cas, pourriez vous nous indiquer la raison de votre mécontentement et de ce retour?
Nos patients sont toujours soignés avec soin et respect, soyez en sûr.
Quoi qu’il en soit nous serons toujours disponibles pour discuter avec vous si quelque chose n’a pas été.
Cordialement
L’équipe Charol’vet
m
maryline duret Google
Grande clinique. Personnel à l’écoute et peu d’attente.
Dommage que pour un chat non suivi par la clinique, aucune délivrance de produits contre les puces alors que ceux-ci sont en vente libre en pharm ou jardinerie
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour.
Nous sommes vraiment navrés pour la non délivrance de certains produits anti-parasitaires, il s’agit malheureusement d’un texte de loi que nous sommes obligés de respecter. Les produits sans ordonnance de pharmacie et de jardinerie ne sont effectivement pas les mêmes : ils peuvent les laisser en vente libre.
Nous faisons notre maximum pour la satisfaction de nos clients et les soins de nos patients, mais nous nous devons de respecter la loi en vigueur : j’espère que vous comprendrez.
Encore merci pour votre retour: il nous permet de comprendre que nous ne sommes parfois pas assez clairs sur les raisons qui nous obligent à refuser une vente de médicaments. Nous essaierons d’être plus précis à l’avenir.
À très bientôt.
L’équipe Charol’Vet
R
Richard Monnier Google
Lors de la prise en charge d’une fracture comminutive de P1 sur un cheval, plusieurs manquements préoccupants ont été constatés.
Dès l’arrivée du vétérinaire, seule l’euthanasie a été proposée, sans évoquer la possibilité d’une chirurgie alors que des solutions existent avec de bons taux de réussite. C’est nous-mêmes qui avons dû suggérer cette alternative et effectuer toutes les démarches pour trouver une clinique spécialisée. À cause de ce refus de référer à un établissement plus qualifié, le cheval a dû attendre une semaine avec son plâtre avant d’être opéré, alors qu’une prise en charge rapide aurait pu être possible en 48h. Finalement, la fracture a bien récupéré grâce à une double arthrodèse réalisée dans cette autre clinique vétérinaire.
Malgré l’annonce d’une fracture dès notre appel, le vétérinaire est arrivé sans le matériel nécessaire pour plâtrer, obligeant à un aller-retour d’1h30 à la clinique, facturé en supplément.
Enfin, aucun suivi n’a été assuré, malgré l’engagement du vétérinaire à transmettre le dossier à ses collègues. Un seul appel a été effectué pour prendre des nouvelles puis plus rien, même après nos sollicitations.
Un vétérinaire doit proposer toutes les solutions existantes, être préparé à la situation annoncée et assurer un suivi rigoureux. Cette expérience met en lumière un grave manque de prise en charge, qui aurait pu compromettre la gestion optimale de la fracture sans nos démarches personnelles.
Réponse du professionnel : Monsieur
Quelle déception de recevoir ce retour (et à travers un avis Google pour couronner le tout) après ce que notre équipe a fait pour votre cheval.
Nos vétérinaires sont intervenus dans la demi-heure qui a suivi votre appel à la clinique.
Le vétérinaire situé le plus proche géographiquement a abrégé sa consultation et fait reporter ses RDV suivants afin de se rendre au plus vite auprès de votre cheval, répondant par là au caractère urgent de l’appel pour un cheval et un propriétaire que nous ne connaissions pas. Il n’est évidemment pas repassé par la clinique. Rappelons là que deux autres cliniques étaient situées à 5 mn du lieu de l’accident alors que la nôtre se situe à 40 km comme vous l’avez souligné.
Ils ont réalisé alors réalisé l’examen clinique de votre cheval et l’examen radiologique dans des conditions difficiles et dans un contexte d’urgence majeure. Le diagnostic posé, les différentes alternatives thérapeutiques (toutes oui dont l’euthanasie, mais aussi la chirurgie) ont été évoquées. L’urgence vitale étant de stabiliser la fracture, l’option du plâtre a été retenue et non pas l’euthanasie comme vous l’indiquez. D’ailleurs vous n’étiez pas présent semble t’il.
Rappelons également que l’euthanasie peut faire partie de ces choix lorsque les propriétaires ne sont pas en mesure de poursuivre les soins (nous sommes obligés de la proposer pour ne pas laisser un animal souffrir… mais bien sûr que non nous ne poussons pas à cette option puisqu’elle est dramatique pour nous).
Afin de stabiliser cette fracture, il était nécessaire de disposer de matériels en stock à la clinique et non dans la voiture pour des raisons de conservation. Le vétérinaire étant intervenu a donc laissé une consoeur préparer le membre pendant qu’il organisait la récupération du matériel avec un autre vétérinaire de la clinique à mi-distance. Grâce à notre disponibilité, cela n’a certainement pas mis 1h30 mais 45 minutes !
Nos vétérinaires ont stabilisé la fracture, et vous ont ensuite recontactés le lendemain pour réaliser une visite de contrôle du cheval. À aucun moment ce changement de décision concernant l’option chirurgicale n’a été évoqué.
Etant absent la semaine suivante, le vétérinaire a pris le soin d’avertir de cette absence, de demander d’appeler la clinique pour donner des nouvelles. Il a également informé les autres vétérinaires de la clinique du cas de votre cheval et vous a transmis les radios.
Vous deviez redonner des nouvelles la semaine suivante, mais nous n’avons reçu aucun coup de fil…
Au final, il y aura eu un défaut de communication entre nos vétérinaires et vous: peut être par notre faute, peut être pas. Nous sommes prêts à recevoir certaines critiques… Mais recevoir ce retour accusateur alors qu’ils se sont démenés pour réaliser les premiers soins en urgence, pendant plusieurs heures, en pleine soirée, à plus de 40km de la clinique, et que ces gestes là ont probablement sauvé la vie de votre cheval… quelle dure reconnaissance.
Répondant à l’éthique professionnelle de notre activité d’urgence, nous avons consacré toute notre énergie pour un cheval et un propriétaire que nous ne connaissions pas, aux dépends de notre clientèle!
Par votre attitude, vous ne nous encouragez pas à poursuivre dans cette voie.
Nous sommes heureux que votre cheval soit en vie et en forme aujourd’hui. Nous lui souhaitons une belle convalescence.
M
Mb Pri Google
Très bon contact, et soins pour mon chien réalisés avec beaucoup de considération pour la sensibilité de l'animal.
Réponse du professionnel : Un grand merci 🙏 pour ce retour. 🌸
P
P-M P. Google
Un grand regret d’avoir laissé notre petit chat chez ces gens.
En arrivant pour récupérer notre petite bête, la secrétaire lui criait dessus car « il miaulait » dans cage (…).
Opération de l’oreille complètement ratée : après le retour de symptômes initaux qq jours après l’opération, nous avons opté pour une visite chez un autre vétérinaire à Paray le Monial vu l’accueil à Charolles ; vétérinaire parodien qui a dû réopérer notre chat car les vétérinaires aires de Charolles n’ont pas été au bout de l’intervention 😡
nous n’étions pas seuls à râler sur la clinique de Charolles à Paray le Monial !
deux opérations au lieu d’une !
Sans doute bonne clinique vétérinaire pour des vaches mais pas pour les chats clairement, nous n’y retournerons jamais !
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes désolés de lire que votre venue n’a pas été à la hauteur de vos espérances.
Aucun dossier au sein de notre structure ne correspond à une chirurgie d’oreille sur un chat qui aurait présenté des complications.
Toujours est-il que malgré les compétences chirurgicales (indiscutables) de nos vétérinaires, bien sûr que cela est possible. Toute chirurgie, de la plus compliquée à la plus simple, peut présenter malheureusement des complications. Afin de gérer un problème de cicatrisation post opératoire, il faut bien entendu pouvoir le voir et le suivre.
Difficile de répondre à vos critiques puisque celles ci ne sont faites qu’à travers un avis Google, avec un pseudonyme inconnu, sans même savoir de quel animal il pourrait s’agir puisqu’aucun cas ne correspond à cette description dans nos fichiers. Nous regrettons bien évidemment cela et vous invitons à venir en discuter de vive voix si vous ne faites pas erreur et que votre chat a vraiment été vu chez nous.
Le reproche concernant nos assistantes est lui aussi surprenant. Toutes nos ASV sont absolument bienveillantes et attentives au bien être de vos chats en tout temps, nous vous l’assurons. Nous regrettons que vous n’ayez pas eu ce sentiment et que vous vous soyez trompé à leur égard.
Nous avons récemment décroché le label « cat friendly or » : non pas pour un simple « label » mais parce que nous sommes convaincus de l’importance d’apporter un maximum de confort et de douceur à nos petits patients chats.
Ces attaques nous attristent toujours, même si nous savons qu’elle ne sont pas fondées.
Si vous êtes venu un jour dans notre clinique, vous avez manifestement perdu confiance suite à un problème de communication et nous nous en excusons.
Nous restons toujours disposés à discuter de vive voix de ce qu’il se serait passé afin d’avoir un échange constructif.
Quoi qu’il en soit, nous sommes persuadés que nos confrères vétérinaires & asv parodiens forment eux aussi une formidable équipe vétérinaire et sauront prendre soin de votre petit chat.
Cordialement
L’équipe Charol’Vet
I
Isabelle Google
Bonjour je voulais remercier toute l équipe de Charol Vêt qui ont sut prendre bien soin de ma St Bernard Sansa lors de son opération de stérilisation, ils et elles ont été génial ils m ont rassurés et l ont gardés une nuit pour la surveiller de près. Je ne les remercierais jamais assez car elle est tout pour moi merci à toute l équipe de leur gentillesse et de leur proffessionnalisme
Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour ce retour. On espère que Sansa est toujours en pleine forme 🤍😊.
À bientôt
A
Anne-Laure Labrosse Roux Google
Un énorme merci pour Cachou notre âne qui va beaucoup mieux grâce à une équipe au top
et très réactive !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous souhaitons une bonne fin de rétablissement à notre petit Cachou à la maison. Prenez bien soin de lui. Et merci pour votre confiance. 😊À bientôt.
M
Mathilde Poivet Google
Équipe très réactive . Ma jument a été soignée / sauvée deux fois cette année (hospitalisée en urgence pour un coup de sang puis piroplasmose). Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour qui fait chaud au cœur à toute l’équipe 🙂. À bientôt.
f
fleky golden Google
Je ne recommande pas
En fonction de qui vous avez au téléphone ils disent pas pareil. La vétérinaire m’appelle et me donne une version. 2 mois plus tard c’est plus possible.
Limite ils disent que vous maltraitez vos chiens et sont très odieux au téléphone !
J’y suis allé, 1 fois mais pas 2
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons du mal à comprendre ce jugement… y a t’il une erreur ?
Vous avez demandé des conseils et renseignements auxquels nous avons pris le temps de répondre il y a quelques mois concernant des stérilisations pour chiens. Nous n’avons jamais pu vous recontacter suite à votre nouvelle demande il y a 2 semaines (nous avons appelé plusieurs fois sans réponse… une erreur de numéro ?) et vous n’avez donc pas eu de vétérinaire de notre clinique au téléphone. Vous n’êtes par ailleurs jamais venue à la clinique et nous n’avons jamais soigné vos animaux. Il doit y avoir un malentendu . N’hésitez pas à nous recontacter si tel était le cas. Nous sommes toujours disposés à prendre le temps pour conseiller et répondre aux questions. Nous espérons qu’il s’agit donc juste d’une erreur ou d’un défaut de communication.
Cordialement
D
Domi guyot Google
Très bonne clinique,vous pouvez y emmener vos animaux en toute confiance
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour 😊🙏
M
Mathilde Deborde Google
Toujours bien accueillis et avec les meilleurs soins pour nos animaux.
Merci pour Fendi
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour 🙏
P
Pascale Fontaine Google
Super vétos ainsi que toute l' équipe .Ils font tout pour le confort de votre animal et surtout ne vous mentent pas .Merci pour mon Tyson
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour. Une énorme pensée pour votre adorable Tyson… il nous manquera à nous aussi. Il aura eu une belle vie à vos côtés c’est certain.Bon courage à vous
F
Fanette roux Google
Clinique et équipe au top! Nous sommes venus pour 3 chatons et l’accueil et le professionnalisme étaient vraiment très appréciables. La clinique et ses équipements bien agréables aussi.
Réponse du professionnel : Un grand merci 🙏 de la part de toute l’équipe pour ce retour qui fait chaud au cœur ! A très bientôt !
C
Constance FINAS Google
Je suis cliente chez Charol'Vet pour mes chevaux et je les recommande chaudement. L'équipe est formidable, réactive et professionnelle.
Réponse du professionnel : Un immense merci 🙏 pour ce retour. À bientôt
W
Wendy Keeven Google
Super content avec Mélanie Petit qui a fait des examens et traitements des dents de mes chevaux. Elle parles anglais, un grand avantage pour une étrangère qui est encore en train d'apprendre mieux parler francais!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. A très bientôt
c
catherine blondin Google
Ai téléphoné il y a juste une semaine pour mes poules: "...Vous êtes clients chez nous? Je me renseigne et je vous rappelle. Rien, à 16 hrs je refais le même téléphone mais à la Clinique du Champ-Bossu: "... je vous passe un vétérinaire." 10 minutes après j'ai pu aller chercher le médicament avec un accueil plus que sympathique, comme quoi, de temps en temps, il n'y a pas que l'argent qui fait la loi. 7 jours plus tard toujours pas de téléphone...
Réponse du professionnel : Madame,
Nous n’avons pas souvenir de ce coup de téléphone. Êtes vous sûre d’avoir contacté notre clinique?
Nous rappelons systématiquement nos clients que ce soit des clients habituels ou non.
Nous demandons si vous êtes clients de façon à savoir ce que nous avons le droit de vous délivrer comme médicament (la loi nous interdit de délivrer un médicament sans avoir consulté l’animal).
Il arrive régulièrement que tous nos vétérinaires soit occupés (en consultation, en chirurgie, sur des urgences…) et les messages sont alors notés pour que les vétérinaires puissent rappeler ultérieurement les clients.
Je ne peux effectivement pas vous assurer à 100 % que nos assistantes et nos vétérinaires sont des super-héros (quoi que pas loin 😉…) Et qu’il ne leur arrive jamais de faire la moindre erreur et d’oublier de noter quelque chose.
Chacun fait de son mieux.
Il aurait pu être intéressant de repasser un petit coup de fil pour rappeler gentiment que votre message a peut-être été oublié.
Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver votre réponse chez nos confrères.
Le plus important reste la santé de vos poules.
Il est regrettable cependant de voir ce genre de message apparaître sur Google alors que vous n’êtes même pas venue à notre rencontre.
Bonne continuation à vous.
Cordialement
L’équipe Charolvet
j
julien CHARTIER Google
Accueil chaleureux et enthousiaste de la part de l’équipe.
Mon chat en est ressorti plein de joie !
Je recommande vivement cette clinique vétérinaire.
Réponse du professionnel : Nous faisons notre possible pour que la visite de nos patients félins soit parfaite, et sommes heureux que notre « catfriendly » porte ses fruits. Merci à vous🙂
T
Thierry Fourcaut Google
La vétérinaire à été très réactif. Elle a montré son professionnalisme et à diagnostiqué mon chien.
Malheureusement elle pas était sauvé mais je les remercie du fond du cœur ma guess n'a pas souffert merci.
Réponse du professionnel : Merci de la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous souhaitons bon courage dans cette épreuve. 🙏
D
Dorian DULAC Google
Au top accueil sympa ils ont bien pris en charge mon je ne peux que recommander
Réponse du professionnel : Merci mille fois pour cet avis 🙏. À très bientôt. l’équipe Charol’Vet
C
Chloe Google
Merci à l’équipe Charol’Vet de m’avoir prit mon petit Ricco en urgence. J’ai toujours entendu que du bien de votre clinique et franchement je ne suis pas déçu, vous êtes super ☺️ Encore MERCI vraiment ❤️🙏🏼
Réponse du professionnel : Mille mercis à vous pour ce retour qui nous fait chaud au cœur. 🙏Nous prenons soin de nos patients comme de nos propres animaux, et espérons que Ricco va guérir au plus vite.🤍
A bientôt
L’équipe Charol’Vet
M
Mylène Striebel Google
Un grand merci au Dr De Guio qui a soigné ma jument a plusieurs reprises. Le diagnostic et les options possibles m’ont été très bien expliqués et j’ai pu faire les meilleurs choix pour ma jument. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour 🙏
Nous avons à cœur de bien soigner vos chevaux et sommes toujours heureux de voir que nos clients sont satisfaits.
Très bon week-end à vous
N
Noémie ROMANO Google
Un personnel humain, arrangeant et agréable. Je les remercie infiniment pour tout ce qu'ils ont fait pour moi et Perly.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ces mots qui nous font chaud au cœur 💓🙏🌸. Une pensée pour notre amour de Perly 💞 de la part de toute l’équipe…
i
isabelle scherer Google
Magnifique clinique, très propre, agréable.
Le personnel est super !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous sommes infiniment reconnaissants.
De la part de toute l’équipe, un immense merci. 🙏
M
Morgane PRAIRE Google
Ils sont vraiment gentils et humains.
Je les remercie et vous pouvez y aller les yeux fermés.
Cette clinique est géniale pour nos petits ventres sur pattes 🐾🏥 !!!
Réponse du professionnel : Un immense merci d’avoir pris le temps de nous laisser vos impressions.
Cela nous fait chaud au coeur.
🌸🌸🌸🌸🌸🌸
c
collin fabrice Google
Ultra réactif et très pro nous recommandons à tous cette clinique vétérinaire personnel chaleureux merci beaucoup pour les soins de nôtre simba
Réponse du professionnel : Un immense merci d’avoir pris le temps de nous laisser vos impressions.
Cela nous fait chaud au coeur.
🌸🌸🌸🌸🌸🌸
j
jean-paul chevalot Google
Très bien accueilli et très compétent dans leurs domaines. J'emmène sans hésiter mes amis à 4 pattes. En plus accès direct à un parking situé juste à côté.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour.
A très bientôt
Bien à vous
L’équipe Charol’vet
M
Marie Tillay Google
Bonjour à tous.
J ai rencontré cette clinique pour une extraction dentaire concernant mon cheval grâce au chirurgien ugo.
Excellent accueil et prise en charge.
Sans compter les compétences exceptionnelles.
Mille merci
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour.
Bon rétablissement à votre cheval.
E
Elsa Rave Google
Super clinique avec un personnel très accueillant, sympathique et professionnel. La prise en charge des animaux est excellente. Les vétérinaires sont très compétents et à l'écoute.
Réponse du professionnel : 🙏merci ! A très bientôt !🙂
L
Lili Google
Ma vétérinaire(Dr Fuster) est vraiment au top que ce soit dans ses explications ou même dans sa façon de faire. Elle prend bien le temps qu'il faut avec notre petit chat et arrive a le mettre à l'aise. Elle est douce et patiente.
Je recommande cette clinique +++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊
C
Claudine Postolle Google
Excellent accueil et tous les vétérinaires sont très compétents.
J'y emmène mes chats en toute confiance.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour cet avis et cette confiance 🙏.
A
ADRIEN AUBRY Google
Pour tous ceux qui veulent consulter pour leurs animaux, la structure de cette clinique est très bien adaptée pour tous sorte d'animaux ( de ferme, comme domestiques).
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis 🙏
A très bientôt
A
Anne-Sophie Deborde Google
Nous avons été reçu en avance, une équipe supere compétente et à l'écoute.
Lieu super agréable, magnifiquement décoré
Réponse du professionnel : Merci 🙏beaucoup pour votre avis.
A bientôt
L’équipe Charol’vet
a
agnes barnay Google
Un immense merci pour Ruby merci pour votre professionnalisme et de la prise en charge immédiate de notre petite Ruby 🐕💖 Nous vous remercions de tous coeur👍🤩🤩
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance.
Et merci pour cet avis. Nous transmettrons vos remerciements à toute l’équipe. 🙏
Bonnes fêtes à vous
M
Marion Gdfr Google
Une équipe très compétente, accueillante, chaleureuse, bref au top! Et une clinique neuve bien équipé pour chiens, chats, mais aussi chevaux et veaux !
Réponse du professionnel : 🙏merci 👍
L
Ludivine G Google
Très bonne clinique
Personnel agréable et très compétent. Mon chat et moi même vous remercions fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis.
j
jean-claude moulin Google
Personnel à l'écoute et accueillant.
Un immense merci d'avoir sauvé la vie de Rudy; nous vous en serons toujours reconnaissant
Réponse du professionnel : Un immense merci de la part de toute l'équipe. Nous sommes heureux pour votre petit Rudy qui a été un patient exemplaire. A très bientôt.
n
nicole philip Google
super équipe. vétérinaires à l'écoute et très réactifs. Merci beaucoup pour tous les soins apportés à nos animaux!
Réponse du professionnel : Merci 🙏
l
ludovic lapierre Google
Une incompétence incroyable de certains veto pour soigner un chat. Tarif 50 pour 100 plus cher qu à 25 minutes d ici. Donc l'argent prime sur les animaux et les clients. C'est une politique à court terme. Ailleurs toujours qu à charolles.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous ne trouvons aucun dossier à votre nom… Mais si vous êtes bel et bien venu chez nous, nous restons toujours à votre disposition pour discuter de vive voix des problèmes que vous avez pu rencontrer. Nous vous encourageons vivement à venir à notre rencontre et passer quelques temps au sein de la clinique afin de vous rendre compte que vous faites erreur et que non, l’argent ne prime pas ici… quel dommage de porter ce jugement à cette équipe qui se démène nuit et jours pour la santé des animaux: c’est un peu injuste à leur égard…
Heureusement pour toute l’équipe, nos clients sont généralement très reconnaissants.
En vous souhaitant une bonne continuation malgré tout.
L'équipe Charol'Vet
d
dominique viano Google
Immense déception face à des professionnels plus chers que leurs confrères et qui osent appliquer des intérêts de retard et de gestion en dehors de tout cadre légal malgré une modeste facture payée avec retard. J'ajoute que des soins coûteux ont été prodigués sur l'un de mes chats sans aucun effet ; alors qu'une autre clinique l'a soigné pour moins cher. Sans commentaire ... J'ai perdu confiance en cette clinique et cet avis est partagé.
Réponse du professionnel : Monsieur
Voilà un avis positif qui se transforme en un avis négatif subitement … Partir sans régler et sans donner « signe de vie » ensuite… puis revenir changer votre avis google des mois plus tard uniquement parce que nous avons été contraints d’envoyer le dossier chez un huissier, après plus d’une dizaine de relances cordiales de notre part… quelle immense déception de notre côté aussi croyez-nous.
Sachez que la santé de nos patients reste et restera toujours notre priorité. Mais la politesse et le respect envers notre équipe qui travaille nuit & jours pour eux est aussi une priorité.
Ne pas venir « en ayant oublié de prendre de quoi régler », honorer ses dettes, et répondre à nos multiples appels ensuite fait partie de ce respect.
Nous aimons faire tout notre possible pour satisfaire nos clients. Nous sommes toujours prêts à discuter, expliquer, et faire de notre mieux… encore faut-il avoir en face de nous des personnes honnêtes et prêtes à faire de même.
Nos tarifs vous semblent élevés ?
189€ pour votre chat avec ses traitements et ses jours d’hospitalisation au contagieux avec séances d’aerosoltherapie quotidiennes… nous comprenons que vous ne mesurez effectivement pas l’ampleur du travail et du matériel qui est derrière tout cela pour nos vétérinaires et nos assistantes.
S’il y a eu un malentendu ou une mauvaise communication, nous resterons toujours ouverts à une discussion quoi qu’il arrive… mais de vive voix, et pas au travers de messages accusateurs et injustes sur le web.
Pour ce qui est des compétences médicales de nos vétérinaires, permettez nous de nous en remettre à notre équipe de 12 vétérinaires diplômés (compétent et passionnés croyez moi!) pour en juger. D’autant plus que sur le dossier médical de votre animal, ce dernier allait mieux suite au traitement mis en place.
Nous ne savons pas s’il s’agit là de malhonnêteté, ou bien d’une erreur de jugement à notre sujet… Nous essaierons de croire à la deuxième option.
Quoi qu’il en soit, vous souhaitiez nous blesser par ce commentaire posé sur Google: et bien même en sachant que ce n’est pas fondé, c’est chose faite malgré tout. C’est injuste pour notre équipe mais c’est comme ça. Vous avez réussi.
Vous pouvez croire en notre sincère désespoir face à ce genre d’attitudes.
Bonne continuation; et surtout une bonne santé à vos animaux.
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Clinique Vétérinaire Charol'Vet
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