Clinique Vétérinaire AniCura Arc-en-ciel

​Arrivée en urgence avec une petite chatte recueillie qui semblait mal en point, j'ai été très bien reçue. La prise en charge a été immédiate et de grande qualité. La vétérinaire, très attentive, a su nous rassurer tout au long de l'examen. Les frais sont restés très corrects. Grâce aux soins et aux médicaments, elle va mieux aujourd'hui. Bien qu'elle soit malheureusement aveugle, nous lui cherchons désormais un foyer aimant. Un grand merci à toute l'équipe pour leur humanité. ​

Je recommande. Très bon accueil. Très satisfaite du dr Durand, à l écoute du maître et du chien.

Très bon accueil, clinique propre. Espace chien et chat séparé appréciable. Dr Gueniot à l'écoute, douce et professionnelle. Tarif pas plus cher que certaine clinique avec les mêmes soins. Je recommande.

Un immense merci à toute l'équipe ! J'ai appelé pour un petit soucis avec mon chat et j'ai pu obtenir un rendez-vous dès l'après-midi même. Le vétérinaire (Dr. Benoit DURAND) a été extrêmement sympathique, très à l'écoute et a pris le temps nécessaire pour tout m'expliquer. On sent une réelle bienveillance. Je recommande les yeux fermés !

Prise en charge au top pour Ramsès malgré le jour férié ! merci pour lui et à bientôt Jérôme

Je recommande cette clinique vétérinaire très as l'écoutes de bon conseils et qui sont très patients et doux avec nos animaux

Nous avons ramené notre chat qui malheureusement était en fin de vie et la vétérinaire Mme Thomas a était incroyable avec nous, pleine d’empathie et d’humanité. Nous la remercions infiniment pour tout ce qu’elle a fait pour nous et notre petit chat.

Un grand merci à Madame Thomas pour son humanité, une vétérinaire qui aime son travail et qui fait au mieux pour rendre les moments compliqués moins douloureux. En espérant qu’elle reste dans votre équipe le plus longtemps possible.

Jai Appelé dès l'ouverture pour un conseil à propos de mon chat., j'ai été accueilli par une charmante dame qui a répondu à mes questions de manière très sympathique, si je viens à consulter je viendrai sans doute chez vous.

Des charlatans inhumains, facturation élevé pour ne jamais rien trouver et aucune empathie pour les animaux ni les maitres. Cette entreprise ressemble plus à Pfizer qu’à Brigitte Bordot. Le Directeur est d’ailleurs une personne cupide et sans aucun état d’âme on comprends alors mieux l’état d’esprit général. Ce n’est pas une clinique de soins mais une usine.

Pour ma pars je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette clinique. J’ai fais opérer mon bouledogue pour une simple opération d’élargissement des narines et du voile du palet, une opération, soit disant, pas risqué et banale. Mon chien âgé de 2 ans n’est plus rentré. Sois disant un arrêt cardiaque! Les explications du vétérinaire d’une froideur et d’un m’enfoutisme…Aucune empathie, des excuses bidons! Aucun rapport médical! Cela arrive! Je n’ai pas d’autres explications nous a t’il dit! Nous lui avons demandé s’il lui avait fais un électrocardiogramme avant l’opération. La réponse : je ne l’ai pas jugé nécessaire! Voila! En gros, payés l’opération, la crémation et repartez sans lui! Je tiens à souligner que les secrétaires ont étés très gentilles. On voyait la tristesse dans leurs yeux. Je l’ai remercies pour ça. Mais pour moi si je reprends un animal de compagnie je n’y retournerai pas!

Rdv en urgence prit le mardi 20 janvier pour mon lapin car il semblait blessé suite à une grande chute le vétérinaire mr Durand nous informe que il a rien du tout et qu’il peut faire quelques année en plus alors qu’on a vu qu’il se sentait pas bien et 3h après la prise en charge il est décédé merci pour professionnalisme une honte .

J’ai emmené mon chat à la clinique et je remercie sincèrement toute l’équipe pour sa prise en charge. Outre le rendez-vous très rapide qui m’a été donné compte tenu du caractère urgent de la situation, l’accueil a été très bienveillant, les explications claires, et les soins ont été de grande qualité. Le lien avec les vétérinaires et les aides vétérinaires a été exceptionnel, à la fois professionnel et profondément humain. Dans un moment particulièrement difficile, tout a été mis en place pour accompagner Lexie avec douceur, respect et beaucoup d’humanité. Cet accompagnement a vraiment fait la différence. Merci encore.

Un grand merci pour mon Vilmar qui a reçu des soins au service d'urgence un jour férié, en plein pendant les fêtes. Nous avons été très bien pris en charge et il se porte maintenant à merveille ! Cabinet vétérinaire de confiance qui s'est toujours bien occupé de mes animaux.

Je recommande les yeux fermés. L’équipe est pro, douce et vraiment à l’écoute des animaux comme des propriétaires. Les explications sont claires et on sent qu’ils prennent le temps de bien faire les choses. Que ce soit pour un simple contrôle ou une situation plus stressante, je me sens toujours en confiance. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse !

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de la clinique pour votre soutien et votre professionnalisme. Suite à un examen basé sur un soupçon, vous avez pu détecter le début d'une PIF et vous avez rapidement mis en place un traitement. Je vous suis profondément reconnaissant pour l'assistance que vous lui avez fournie ainsi que les informations transmises par téléphone.

Très à l écoute, beaucoup d explications sur la pathologie d Uguette (allergies) , le dr a vraiment pris son temps, très douce avec Uguette … Toujours un plaisir de venir à la clinique , tout le personnel déjà rencontré jusqu à maintenant a été formidable ! Je recommande vivement !

Grosse grosse déception ! Comment mettre les gens dans la merde ?! Plusieurs chèques déposés, à des dates autres que celle de fixé. Voyant déjà le souci la semaine dernière, je les ai contacté. La personne au téléphone m'a assuré que les 2 chèques suivant seraient déposé fin decembre et fin janvier.... et ben non surprise aujourd'hui un autre de posé (soit 300€ en 1 semaine) !!!! J'avais fais 3 chèques pour l'opération de mon animal, pris en charge trop tard avec des dégats plus important le jour de l'intervention, et 1 chèque pour l'euthanasier moins de 10 jours après. Ecoeuré !

Un très bon suivi de mon chat et de mon chien. Et de très bons soins quand ils en ont besoin. Un accueil toujours sympathique. Je ne peux que recommander cette clinique.

Mauvais diagnostic, pousse à l'opération, pire qu'un garagiste véreux, FUYEZ! Mon chat était apathique et sentant une boule à l'aisne je décidais de l'emmener au cabinet. Premier rdv et premier couac, la véto voulait faire une radio sachant pertinemment qu'elle y verrait moins bien qu'une échographie, finalement c'est l'écho (+100€). Lecture de l'écho, "pas de doute c'est une hernie", un bout d'intestin s'est fait la male il faut l'opérer (700€). La véto, une autre encore, est sûre d'elle donc on valide l'opération prévue le lendemain matin. Le lendemain 13h pas de nouvelles , j'appelle le secrétariat, le chat est réveillé la véto va m'appeler en fin de journée , bizarre... La véto m'appelle , surprise! Ils ont ouvert et pas d'hernie , ils ont prélevé un bout de tissu de la "masse enflée" pour analyse au laboratoire (+120€) qui en devrait prendre que 5 jours. Je la confronte mais elle maintient que ce n'était pas une erreur de diagnostic que c'était bien une hernie même s'il n'y en avait pas... On marche sur la tête! Je récupère le chat le lendemain, confronte la véto, mentionnant que la pauvre bête avait été opérée pour rien avec les risques que cela comporte et le coût financier associé. Mais rien nada, je passe à la caisse. L'opération chirurgicale a tt de même ete réduite à 400€ vu qu'il n'y avait rien à remettre en place... Reste a attendre les résultats, après voir appelé X fois la clinique et le Laboratoire, la véto m'a finalement appelé vendredi 14 Novembre après 3 relances le jour même et une semaine après avoir reçu les résultats. J'imagine qu'il fallait faire un briefing interne pour faire avaler la pilule au pigeon, pardon, le client. Le tissu prélevé provenait donc d'un ganglion qui était gonflé suite à une infection bactérienne, entre temps le chat allait mieux la boule avait disparue grace à un simple traitement antibio post opératoire... Et la véto a finalement admis une erreur de lecture de l'écho qui a conduit à une opération non nécessaire de la pauvre bête. Et aucun dédommagement pour le client qui subit cette erreur... Pour résumer : cabinet incompétent, malhonnête qui n'avait pas admis l'erreur de diagnostic et qui pousse à la consommation sans penser à dédommager le client en cas d'erreur de leur part. A éviter, privilégiez de plus petites structures plutôt que cette usine à gaz cherchant qu'à pomper le fric de ses clients.

Venu ce jour en urgences à 8h à l’ouverture, pour Thyora staffy de 3 ans et demi, pas de RDV pris, nous avons été pris en charge en moins de 40 minutes, équipe au top de l’accueil jusqu’aux vétérinaires qui ont été adorables avec nous. Je recommande vivement la clinique et son équipe, encore un grand merci à eux. 3 ans que nous sommes chez AniCura arc en ciel et toujours au top !

Très bonne clinique vétérinaire, ils nous ont accompagné dans les derniers instants de notre chat, la vétérinaire nous a bien expliqué les problèmes et nous a laissé le temps de prendre notre décision dans une salle à part des autre client. Peut de vétérinaire ne le font pas. Encore un grand merci pour ces derniers instants passés avec notre fripon

Super équipe, super vétérinaires, notre petite Maya a été sauvé. Elle a eu des soins de qualité, nous avons bénéficié quant à nous d’une écoute attentive et réconfortante. Quoi dire sinon merci 🙏🏼

Franchement, incroyable !!! Ils ont été super sympa, à l'écoute,... Nous avions amené notre chatte un soir au urgence, mais malheureusement, elle nous a quitté le lendemain. L'ensemble du personnel fut à l'écoute et respectueux. On été bien entouré lors de ce moment compliqué. Je les remercie encore. Je ne peux que vous les conseillers. Ce sont des vrais professionnels. Encore merci.

Mon chat s'est blessé le ventre j'appelle le matin la secrétaire me dit de passer à 16h je ne pouvais pas jai donc demander d'être prise après 17h30. Après avoir insisté on me dit de venir comme ca sans rdv après 17h30. Résultats 3 points de sutures un gazage injections et traitements. Je demande à payer en plusieurs fois vu la.facture..... 14 euros de frais supplementaires lorsqu'on demande à payer en plusieurs fois je trouve cela inadmissible. D'autant que 250 euros c'est quand même pas rien. On me.dit que je dois revenir 1 semaine après piur vérifier les fils. Et la re 33 euros juste pour jeter un oeil à des fils .... excusez moi mais franchement ca pourrait être compris dans le suivi....... jai l'impression que cette clinique n'est plus ce quelle était lorsque jai commencé à y venir il.y a 15 ans. Et c'est bien dommage.

Très à l’écoute et bienveillants , je recommande cet établissement suite à l’hospitalisation de mon chien, ils l’ont remit sur pattes très rapidement, ils ont acceptés que mon conjoint aille le voir en sortant du travail le soir alors que c’était quasiment l’heure de fermeture de la clinique. La vétérinaire était géniale et m’a tout expliqué clairement. Ils m’ont appelés pour me tenir informés de l’avancé des choses. Rien de négatif à dire.

Je recommande. Personnel accueil symphatique. Docteur Durant professionnel et a l'écoute.Je suis cliente depuis 2021 et je ne regrette pas. J ai perdu mon border et docteur Durant a present pour l explication. Je confie les yeux fermes a ses professionnels

La clinique vétérinaire et son personnel sont parfait. Efficace, rapide et surtout pour les urgences. Clinique recommandée les yeux fermés.

Je dirais 0 pour M. Durand à FUIR Hier je me rend à la clinique de Terville parce que mon chien est amorphe , n’a plus de réaction, la vétérinaire très aimable très douce lui fait 2 injections, et essaye de lui faire une prise de sang. se rendant bien compte malgré la musolière ainsi que mon aide que mon chien ne se laissera pas faire, elle contacte la clinique de yutz. Ces derniers me rappel et me donne rdv ce matin afin d’hospitaliser mon toutou pour le sédater afin de lui faire les examens. Je m’y rend donc et tombé sur ce monsieur très désagréable. Il me demande de mettre la musoliere et de tenir mon chien. Ce dernier se débat et grogne. Je lui explique que si l’on m’a orienté ici c’était justement parce que nous ne pouvions pas la veille lui faire les examens. Ce monsieur devient hautin et me dit que si je ne tiens pas mon chien il ne lui fait rien. Je lui re explique que mon chien s’est déjà fait opérer chez eux et que j’étais pas là pour l’endormir. S’en suit une discussion courte mais intense ou ce monsieur s’installe dans sa chaise en croisant les bras et me dit que c’est soit je fais un effort et je tiens mon chien soit il ne le touche pas 😡 je m’énerve et lui explique qu’une hospitalisation était prévu justement pour que eux vétérinaire confronté à pire que mon chien puisse le tenir et faire ce qu’il faut. Ce monsieur toujours aussi froid et désagréable me dit clairement que c’est comme ça et pas autrement. Je suis donc reparti en pleur avec mon chien qui boite et qui ne fait que de dormir. Je vais m’orienter vers une autre clinique et allez plus loin dans les suites de cette histoire car cela est inadmissible 😡😡

Je me rends à la clinique Arc-en-Ciel depuis de nombreuses années. Le personnel d'accueil ainsi que les vétérinaires ont toujours été prévenants et gentils avec mes Golden Retriever, faisant le maximum pour les mettre à l'aise lors des visites. Leurs conseils sont toujours precieux et j'apprécie également le choix qu'ils nous laissent de les suivre ou non. Je conseille vraiment cette clinique à tous les amoureux des animaux.

Superbe clinique avec un personnel très sympathique ! Séance de laser pour mon Doudou puis de la piscine . Les équipement sont top . Les salles d’attentes sont un peu petites quand on vient avec deux chiens curieux d’aller voir les copains mais l’attente ne dure pas. Ponctualité, gentillesse et efficacité, je vais faire le programme de physiothérapie chez eux.

Cliente depuis plusieurs décennies (j ai connu la clinique rue des nations) j ai toujours confié mes 4 pattes aux Dr Durant, Collange et Dupuis. D'excellents vétérinaires. Que ce soit pour le suivi de mes chiens quand tout va bien ou pour la prise en charge de pathologies lourdes et décisions difficiles parfois, toute l équipe reste présente, à l'écoute et accompagne. Une équipe d'assistantes exceptionnelle. Encore un grand merci pour la prise en charge de notre Girka.

Des assassins avides d’argent qui se disent vétérinaires. Nous avons amené notre lapin Biscotte pour un simple limage de dents. On le récupère et ils nous indiquent qu’ils ont du lui enlever une molaire et ça sans notre consentement. Il ressort affaiblit, en quelques jours il perd 300gr et ne mange plus ne boit plus. On l'amène à nouveau car il est devenu très faible. Il le reprenne le perfusionne. Ils nous appellent et nous annonce que le matin il va bien et a reprit du « poil de la bête » et l'après midi on apprend qu’il est décédé d’un arrêt cardiaque. .Et directement après nous annonce le montant à régler. Inhumain. Il avait seulement un an c’était encore un bébé. Ils ont procédé a un arrachage de dent sans avoir fait de radio au préalable. Sur la facture reçue il n’a jamais été mentionné de la procédure d’arrachage de molaire pour se couvrir. Je vous déconseille à tous d’amener votre lapin là bas. Nous leur avions amener notre premier lapin aussi qui avait un aussi fait bizarrement un arrêt cardiaque. L’arrachage de molaire l’a précipité vers la mort et nous ne leurs pardonnerons jamais. Ils cherchent l’argent et seulement l’argent.

Alles top...Immer bereit wenn man sie braucht. Trop bien...toujours présent et disponible quand on a besoin.. yesss

Très satisfaite pour les soins de mes 2 chats Tigrou et Trixie sont toujours bien reçus et bien traités, je vais sur Terville car à côté de chez moi et le personnel ainsi que la vétérinaire sont au top.. Nous avons fait stérilisé la petite récemment et malgré le souci désagréable pour elle du port du body tout c'est bien passé et on a été informé dès la fin de l'opération que tout allait bien et qu'elle était réveillée. Personnellement je recommande.

Fidèle à cette clinique depuis plus de 20 ans. Toujours aussi satisfait des prestations et de l’ensemble du personnel

Prise en charge et soins réalisés en respectant mes chiennes, les vétérinaires sont attentionnés au bien-être de l'animal, à l'écoute des symptômes, Accueil souriant et professionnel. Les examens sont en fonction des symptômes rt en respectant l'animal pas pour augmenter la facture et ça je l'apprécie car j'ai confiance en chaque vétérinaires présents.

La clinique fait partie de notre vie depuis plus de 20 ans, tous les veto qui suivent nos 9 chats ont toujours été au top, même dans les moments très difficiles. Toujours dans la bonne humeur que ce soit les assistantes ou les veto. Merci aux Dr Durand, Gueniot,Marx, Daniella et aux autres qui suivent nos animaux, et aux assistantes,Julie, Maeva, Axelle, Estelle, Chloé etc

Je suis passé avec pupuce chez le véto et puis elle et toujours à l'aise elle est pas anxieuse elle se croit chez elle joyeuse très à l'aise avec le veto sandy pareil comme ont toujours tel mère tel fils 😂😂😂j'ai très confiance ont eux je le recommande

Clinique complète et compétente, bons vetos, soins attentifs et bonnes explications, en plus service 24/24 urgences. dr Hirtzman vraiment top ,autant conseils que contact humains et animaux , vraiment douce , cela fait des années que nous y venons faisant parti d'une asso de sauvetage lévriers , et rien a redire 😉👌