Très mauvaise expérience téléphonique avec le vétérinaire Eric Verhaeghe! J’appelle pour mon chien souffrant d’une maladie rénale et qui vomit depuis plusieurs jours. Au lieu d’obtenir des conseils ou une aide adaptée, on m’annonce froidement qu’il est en fin de vie et qu’il ne vivra plus longtemps sans même l’avoir ausculté uniquement par téléphone. Le pire a été d’entendre : « Quand il sera mort, il ne vomira plus. » Cette remarque est choquante, déplacée et totalement dénuée d’empathie. Quand on appelle en urgence pour son animal, on attend au minimum du professionnalisme et du respect !
Clinique Vétérinaire ALTILIVET
Vétérinaire · Saint-Julien-Chapteuil (43)
À propos de Clinique Vétérinaire ALTILIVET
ALTILIVET est un réseau de cliniques vétérinaires situé à Polignac, Rosières et Saint Julien Chapteuil. Elles sont ouvertes du lundi au samedi et assurent des consultations sur rendez-vous ainsi que des urgences.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (122)
Belle clinique neuve, grande et fonctionnelle
Très bon accueil, cependant le cas de mon chat a été pris à légère et il est est mort 3 mois après.
Je ne peux qu’être satisfaite de cette clinique. Ils ont pris en charge très vite ma chatte pour une blessure à la patte qui s’est soldée par une amputation puisqu’il s’agissait d’une tumeur maligne. L’équipe a été réactive,très professionnelle ,très arrangeante. J’en viens à un sujet capital…tous les vétos qui l’ont vue et prise en charge ont été extrêmement humain avec moi ,m’ont accompagnée avec beaucoup de chaleur et d’empathie. Je remercie particulièrement Camille et Lucie (vétos)pour leur douceur et leur non jugement lors de nos discussions et de nos prises de décision. Je recommande à 1000 %
Très bon accueil et excellente prise en charge de mon chat, qui avait un gros abcès a la joue. Il a été très bien soigné et, avec les antibiotiques, quelques jours plus tard, il était en pleine forme. Je recommande cet établissement
Equipe au top 👍 j'ai fait sterilisé mes trois minettes tout c'est bien passé j'avais enmené ma chienne dans le passé et c'était déjà parfait. En plus la nouvelle clinique est vraiment acceuillante.
Disponibilité, prise en charge rapide, diagnostic précis! Et je ne compte même plus les sourires qui vous accueillent. Le personnel est compétent et sait rassurer les animaux comme leurs propriétaires. Merci à toute l'équipe, et continuez comme ça!
Jolie clinique. Parking un peu juste.
Toujours bien reçu par tout le personnel
Une superbe clinique. Le personnel est très agréable. Elles ont pris en charge tout de suite mon chien (appel à 9h et rdv à 11h30) avec beaucoup de délicatesse et de soin. Apres avoir soigné mon chien, la veterinaire a pris le temps pour me donner une explication minutieuse du traitement. Je les recommande fortement. (Mon chien moins mais on connaît leur amour pour le veterinaire !)
Un accueil impeccable. Une gestion de nos amis à quatre pattes sans faille. Je recommande !
Tous les vétérinaires que nous avons vus ici ont été extraordinaires ! Ils ont sauvé mon cochon d'Inde lorsqu'il était malade, se sont occupés de mon teckel lorsqu'il devait être stérilisé, ont traité mes chiots malades avec amour et attention, et ont sauvé mon chat après qu'il ait été attaqué, le tout avec amour, compassion et attention. Ils ont fait passer l'animal en premier et ont travaillé avec nous sur le paiement lorsque l'argent était serré. Je recommande vivement ces vétérinaires !
Je remercie vivement cette clinique accueil très chaleureux la vétérinaire au top je les remercie pour tous les conseils je recommande n esiter pas Merci infiniment
Super vétérinaire Clinique un peut vieillotte mais C'est que de la déco sinon vétérinaire et secrétaire super gentil et au top
Suivant la véto, l'accueil est plus ou moins bien et l'empathie existe.. ou pas...
Équipe vraiment gentille, à l écoute, rassurante.
Je remercie énormément cette clinique, je m'inquiétais énormément pour mon chat Simba, elles ont su être rapide, efficace, rassurante et adorable avec mon petit chat tout stressé. Un immense merci 👌
Très compétentes... chat pris en charge rapidement
Superbe clinique ils ont sauvé mon chien et sont très à l’écoute et joignables facilement
Un grand merci à la personne à l accueil pour son écoute et sa bienveillance. Deux fois testé et deux fois ravie.
super cabinet et personnel accueillant je recommande
Personne très compétente, réactive et extrêmement disponible. Un jour de Noël à 8h du matin. On n'aurait pas pu espérer mieux ! Je vous recommande cette clinique.
Accueil très agréable, vétérinaires a l écoute, compétents . Bref Rosco 🐕🦴recommande ce cabinet vétérinaire et sa vétérinaire préférée Dr Marie Dorleans
Mon chat et mon chien sont très bien suivis dans ce cabinet vétérinaire.
Accueil super et la vétérinaire au top. Je recommande cette clinique
Vétérinaire compétentes et bienveillante avec ma chienne et mon chinchilla. Beaucoup de patience, de pédagogie. Un tarif raisonnable. Un très bon suivit. Elles prennent le temps d'examiner, de répondre aux questions... restent joignable entre deux rendez-vous. Super !
a l écoute le seul hic pour moi c est de pas avoir toujours le meme veto ....vieille tradition !!!
Mon chien y est suvi depuis 6 ans ils sont toujours accueillant sympa et très pro
Je suis très satisfaite pour les soins, les prises en charge envers nos animaux ,nos compagnons Felins et Canins.Les Docteurs vétérinaires sont très clair pour nous expliquer leur diagnostic et leurs suivis dans l'efficacité des traitement . Ne pas oublier les Personnes qui nous réceptionnent au téléphone ou au cabinet vétérinaire. Un accueil très à l'écoute et une solution très rapide pour satisfaire nos urgences ainsi que nos rendez vous . Pour cette clinique, je n'ai que de bonnes critiques .Mon petit félin retrouve vite la pêche grâce aux bons soins que l'on lui porte après ses petits soucis de santé. . Merci à TOUS pour votre dévouement et vos compétences envers nos Amis à quatre pattes . Longue vie à la clinique ALTILIV. M CANALE.
Tout est parfait, prise de rdv, consultation, conseil... Je recommande vivement
Ce sont tous d'excellent vétérinaires. Qui aiment les animaux !
Mes boulettes sont suivies dans cette clinique depuis plusieurs mois et je ne peux que vous la recommander. Des assistantes aux vétérinaires l'accueil est toujours bienveillant. Je souligne leur professionnalisme en toutes circonstances Un grand merci à toute l'équipe.
De passage en camping car, réactif pour me donner un rdv rapide pour ma petite chienne. Vétérinaire très sympathique, à l'écoute. Même la secrétaire est très gentille. J'étais rassurée Merci et bonne continuation à ce cabinet
Le Dr Marie Dorléans qui nous a reçu le soir pour notre lapin Luna a vraiment été très professionnelle, rassurante et agréable. Luna va un peu mieux aujourd'hui, nous espérons qu'elle ira mieux et nous suivons les bons conseils du vétérinaire. Merci encore.
Je ne pourrai pas donner 1 avis concernant les soins aux animaux. Par contre, ils "aiment" les animaux morts! Ma fille y a amené son jeune chat, décédé, pour 1 incinération individuelle et cela lui a coûté 215,00 euros en août 2020. Nous venons de perdre notre mâle Terre Neuve (environ 65 kgs!), la clinique vétérinaire (proche Valence 26) à laquelle nous venons de le confier pour incinération de même type prend 179,00 euros. Cela se passe de commentaires! Mercredi 28/04/21: John, notre TN, nous a été rendu. Voici donc les photos des urnes d'Oreo et John qui n'auraient - d'après vous - pas été incinérés par la même société... Le doute est permis et cela sera ma dernière intervention concernant votre établissement et les tarifs appliqués.
1000 étoiles pour Altilivet !!!! Après Orus notre labrador sauvé in extremis le week-end (13 09 2020) grâce au Dr Cyrille le Fur, c'est Diego le chat qui a eu les faveurs des soins de Marie-Virginie Sarciau ce 10 novembre 2022. Que dire ? Bravo Madame Sarciau ! Cette clinique c'est "the place to be" pour tous nos animaux. Accueil exceptionnel (merci à la dame qui nous a ouvert), empathie extraordinaire, on est tout de suite rassurés. Vous avez une très belle équipe ne changez rien !!! Je laisse ci-dessous la fin de mon commentaire d'il y a 2 ans sur M. Le Fur qui avec une approche très méthodique a éliminé toutes les fausses pistes et identifié une piqûre de vipère (ce n’était pas évident car la morsure était à l’aine). Il y a des professionnels admirables qui savent parler aux animaux et rassurer leurs propriétaires et surtout produire un diagnostic sûr pour déterminer la bonne thérapie. Merci encore. J’habite non loin du Chambon-sur-Lignon. Mais désormais, c’est la Clinique Altilivet et le docteur Cyrille le Fur qui s’occuperont de tous nos amis chiens et chats. Et comme un propriétaire en convainc 10 autour de lui, je ne manquerai pas de lui faire de la publicité. Bravo et merci.
Rien à redire. Les secrétaires comme les vétérinaires prennent le temps nécessaire pour chacun et sont accueillants. Mon chat a été parfaitement bien accompagné lors de son intoxication et s'en est sorti grâce à eux (et malgré le mauvais caractère dont il peut faire preuve en consultation !). Je leurs confie mes compagnons à 4 pattes les yeux fermés.
Clinique découverte par hasard et je n'ai aucun regret. Attention portée aussi bien au patient qu'à son propriétaire pour les explications. On y est bien accueilli et même mon chien est content de franchir la porte !
Excellente prise en charge de mon chien! Vétérinaire très professionnelle et douce avec les animaux. A su trouvé les mots justes pour me rassurer. Merci pour tout.
Équipe accueillante, très proche des animaux, une illustration du fait que l'on peut être à la fois bienveillant et compétent. Ils ont sauvé un de mes précieux et prennent soin. des autres
Équipe très professionnelle, qui prend le temps d'expliquer et rassurer, c'est vraiment très appréciable. Leur réactivité a permis de sauver mon chien. Je conseille vivement cet établissement et en profite pour les remercier.
Aujourd'hui on à été cherché notre chat la personne de l accuiel été très mal gracieuse pas très professionnel cette attitudes
Tres déçus bac plus sept et on vaccine un chat malade avant de l opérer logique .On est qu un numéro bon a payer.La colère me rempli a fuir!!!
Certainement la clinique la plus humaines du secteur ! Avec un super chirurgien monsieur le fur que je ne remercierai jamais assez pour sa patience ainsi que son professionnel. En parlant de mon chien avec lui grâce à son sérieux j'ai cru parlez de la santé d'un enfants. J'ai laissez mon petit chien sans difficulté car il a su me rassurer. Merci à ce monsieur très humain ainsi qu'à la secrétaire très dynamique !
Équipe très compétente, très à l écoute. Le clinique a changé d'adresse Vraiment mieux pour se garer, Plus grand.
Une prise en charge formidable dans l'urgence le choc et le sang le dr Valty à su trouver les mots pour hospitaliser notre petite caniche lavande, merci.
Je vous remercie d'avoir notre minette Océane. Ainsi que notre chien rex que vous avez soulager de son arthrose.
Très satisfait pour le suivi de mes chevaux intervention rapide et cabinet sympathique
j'ai mené mon chien alors qu'il avait un problème de peau (pas grave) en meme temps j'ai fait faire le renouvellement de son vaccin, facture 180 euros je trouvais cher, réponse du véto, et encore je ne vous ai pas compté deux visites !!!
Personnels très très accueillants. Ils sont très professionnels et n'abusent pas sur les dépenses. Je recommande cet établissement.