Clinique vétérinaire Alienor

Cabinet super a l'écoute de lanimal comme du propriétaire, jai pas mal d'animaux suivis chez eux et il son super honnête avec vous et ne vous font pas dépenser d'argent inutilement.

Bonjour Hier ma chienne s est fait mordre par un chien non tenu en laisse et le docteur Terrier a dû pratiquer une intervention sur sa pâte et tout cela avec un grand professionnalisme et surtout une grande humanité , elle nous a pris en urgence et a respecté le stress que je ressentais pour ma chienne … tout s est bien passé merci infiniment au docteur Terrier ainsi qu au personnel de la clinique très bienveillant …

Toujours très bien reçu par le docteur Terrier qui est très douce avec notre malinois. De très bon conseil et très à l'écoute. Merci à toute l'équipe 😁 Jérôme. Maïlys et Laïka 🐕

Ma chienne est un cas compliqué, on a donc rencontré beaucoup de vétérinaires ces derniers mois et l'équipe de la clinique Alienor a été notre meilleure trouvaille à Bergerac! Super à l'écoute, le Dr Zeller a pris le temps de s'interroger et d'explorer toutes les pistes pour comprendre les causes de la maladie de ma chienne, c'était vraiment très appréciable. L'accueil est en plus très sympathique, ce qui n'est pas négligeable quand on se fait du souci pour son meilleur ami canin. Je recommande!

Vétérinaires et personnes d'accueil très professionnels. Dialogue, conseils, et sourire : des personnes agréables qui aiment leur métier, c'est rassurant 😀

Cet été notre chat qui a 7 ans nous a fait une très grande peur. Il ne mangeait plus, ne buvais plus et était totalement éteint. Nous étions passés 2 jours auparavant dans une autre clinique où le vétérinaire, après un bref contrôle, avait fait une injection d'antibiotique et d'anti douleur en nous disant que ça irait mieux. Il semblait pressé de rentrer chez lui. Ça n'a pas été le cas. Nous sommes allés à la clinique alienor en urgence et notre chat a été directement hospitalisé, ses jours étant en grand danger. Après quelques jours de soins intensifs il a remonté la pente. Merci à vous, vous avez sauvé notre rayon de soleil :)

Je me présente le 8mai ( férié ) à cette clinique de garde pour mon chien . Un accueil glacial , agressif de madame terrier m est réservé . Celle ci ne dit qu il faut téléphoner avant de venir ,je lui fais remarquer qu étant de garde pour les urgences je me déplace ( dans l urgence)! Vu l accueil déplorable je tourne les talons . En guise de remerciement j ai même tête insulté. Un comportement absolument scandaleux. A fuir sans modération.

Autant de professionnalisme et d'écoute, du côté des vétérinaires, que du côté du personnel. Toute l'équipe est très pro, accueillante serviable et respectueuse. Vraiment top.

Le personnel est très accueillant, très sympathique et à l'écoute. Merci à toute l'équipe. Bienveillance animale et humaine. Et mention spéciale au Dr Zeller pour sa gentillesse et son professionnalisme. En effet, nous avons été confronté à la maladie et coup pour coup à la perte de nos 2 animaux de compagnie ; notre chien Macao et notre minouche Boulette en l'espace de 5 mois et le Dr Zeller a été d'un grand professionnalisme, très pédagogue et d'un grand soutien aux moments difficiles de l'annonce des maladies, puis lors des difficiles prises de décisions dans tout l'accompagnement et ce jusqu'à la fin. Il a été très respectueux de notre chagrin et nous a laissé du temps pour nous dans leurs derniers instants. Un grand merci à vous Dr Zeller.

Je ne recommande pas le docteur ZELLER. En tout, près de 700 € déboursé en 1 semaine pour un chaton de 11mois, pour finir par l’euthanasier sans nous donner de piste sur le pourquoi du comment ! malgré ses 7 années d’etude (ce qu’il nous a gentillement rappeler quand on demande des explications). Après renseignement auprès de personnes compétentes le chaton était certainement atteint de la PIF. Maladie très contagieuse et très connue des vétérinaires. Pourtant nos descriptions données lors du premier rdv correspondaient à tous les symptômes de la maladie…. (Perte d’appétit, diarrhée, problème neuro…) Avec le recul, j’ai vraiment l’impression d’avoir été pris pour une pompe à fric. Une honte…

Je pourrais mettre dix étoiles, je le ferais En tant qu'éleveuse, tout le staff sans exception est toujours à l'écoute, à disposition. Les deux vétos sont non seulement compétents mais humains, et hyper doux avec les animaux. Ils savent faire preuve d'empathie. Ils ne nous prennent jamais pour des pigeons question tarif. Je leurs confie tous mes Bengals les yeux fermés. Je recommande oui!!!! Élevage Bengal Wild Cat

Après s'être fait renvoyer par 4 vétérinaires d'urgence. Désespérée nous avons fini par appeller le numéro de Bergerac. Très compréhensive et malgré qu'elle était déjà assez occupée elle à acceptée de nous recevoir. Très humaine et très proches des animaux, prend le temps de rassurer le chat et donne quelques bisous au passage. Je la remercie milles fois encore pour son professionnalisme contrairement à ses confrères qui nous ont sèchement renvoyer.

Très bonne clinique - veterinaire au top qui prend le temps de faire connaissance avec l’animal et explique correctement les choses. On est dans la bienveillance pour l’animal et l’humain - je dis bravo ! 👍et je recommande

Super clinique vétérinaire. Le dr Zeller a sauvé mon patou de 2 mois qui avait une piroplasmose. Je recommande +++ car de vrais professionnels qui prennent le temps à chaque consultation de tout vérifier et surtout des gens très humains qui nous explique bien. Merci beaucoup à vous 🙏

Première impression plutôt bonne, cet pas ma clinique vétérinaire,je suis allée pour une aide et conseils, personne a l'accueil très sympathique, agréable souriante, qui a. Fait tout ce qu'elle a pu pour me renseigner et m'aider..ça fait plaisir de voir des gens qui souris et sont courtois.

Nous sommes très satisfaits de la clinique, l'accueil est très chaleureux les vétérinaires très professionnels nous avons souvent dû amener nos animaux et nous sommes enchantés des soins qui ont été prodigués avec beaucoup de respect, de professionnalisme et d'humanité. Le Docteur Zeller est un super vétérinaire Je recommande cette clinique Encore merci pour tout

Superbe clinique . Une équipe au top et à l'écoute des clients. Ils aiment leur métier et les animaux. Ils ont sauvé mes chats et je les remercie de tout coeur. Je recommande vivement cette clinique. Ils prennent tellement soin de nos animaux..... j'en suis ravie. Mon chat va beaucoup mieux. Il était en déshydratation suite à une diarrhée et le lendemain il court, il mange et sa diarrhée s'est considérablement améliorée ! Au top du top avec des assistante au grand coeur. Je ne sais même pas comment les remercier...

Réponse suite à message clinique. Cliente depuis un bon moment très satisfaite de Mme terrier , pas dutout de son collègue qui ce permet de juger les gens .... Pour info honte à moi je ne savais pas qu'il fallait faire des détartrage aux animaux je me retrouve à devoir le faire à ma chienne mais ne peux pas le payer en une seul fois ma chienne est âgée et j'ai d autre frais comme tout le monde voiture maison enfants etc . Le vétérinaire juge et refuse sous prétexte que jai récupérer un chaton à la rue et que je n avais cas le mettre en asso ou la spa qui je précise était complet donc je l ai gardée. Dernière expérience pour moi ici. J'ai sauvé un chaton de la misere , je n ai pas adopté un chaton.....j'ai biberonné ce pauvre chaton. Et oui j'ai un cœur quand je voie un animal abandonné je m en occupe. Aucune association ni spa ne pouvais le prendre j'ai appeler tout le monde .... peux etre auriez vous préféré que je le laisse dans une poubelle Alors je l ai soigné et vacciné comme toute personne qui aime les animaux.... Nenette va très bien elle a eu ses soins pour la moitié du prix que vous m en demandiez donc je n ai même pas eu besoin de payer en 2 fois ....

Un très bon accueil d'une façon générale, des gens très a l'écoute. Une vétérinaire très agréable et aux "petits soins". Attentive et précautionneuse. Ce n'est pas toujours le cas ailleurs.

Une super équipe de professionnels, vétérinaires comme assistantes. Accompagnement et soins adaptés, aussi bien auprès des animaux que des propriétaires (pour l’accompagnement). Pas de mauvaises surprises et ils font passer le le bien être animal avant la recherche du profit. Je recommande.

J'ai confié mon chat qui s'était battu dans cette clinique, le vétérinaire est hyper gentil il me l'a accepté tout de suite pour l'opérer dès le lendemain matin, il est de bons conseils et très humains. Par contre la fille de l'accueil est spéciale ..

À l'accueil l'assistante vétérinaire est très agréable, attentionnée et de bons conseils. Le vétérinaire nous a donné entière satisfaction et d'une grande douceur avec notre chienne de 2 mois et demi.

L'accueil dans cette clinique est très agréable. Madame Terrier est une vétérinaire très consciencieuse, très professionnelle et d'une grande gentillesse. On sent qu'elle aime les animaux et son métier. Elle prend le temps de bien expliquer, c'est très appréciable. Bastet lui est très reconnaissante de s'occuper de ses vieux jours !

Tres bon accueil avec une equipe aux petits soins. Un chien perdu devant notre porte et la clinique veterinaire à retrouvé le proprietaire qui est venu le récupérer. Un service simple mais durant toute l'attente nous avons pu constater l'amour que l'ensemble de l'équipe porte pour les animaux de compagnie présents.

Très bonne clinique vétérinaire, l'accueil toujours aimable et bienveillant, la vétérinaire est remarquable de gentillesse et surtout de compétences, profusion de conseils importants et une approche de votre animal très bienveillante et très professionnelle. une conscience pro hors du commun. Merci à vous

Très très bien, je recommande les yeux fermer. La vétérinaire est douce et de très bon conseil. Notre Bull terrier très active, à étais stériliser là bas, les soins sont jolie et notre chienne se remets très bien. Le personnel a était au petit soin. Merci à toute l'équipe de la clinique. Palka

Un grand merci au Docteur Terrier. Et au reste du cabinet. Vous faites votre métier avec amour et ça se ressent. On a eu de la chance de tomber sur vous ! Chers clients, futurs peut être, vous pouvez y aller les yeux fermés. Les animaux ont de la chance de vous avoir, et de passer entre vos mains. Encore un grand merci, Les propriétaires de jeune Cyrano 🙏😉

Très bonne clinique. Bien équipée même si pas spécialiste des reptiles le veto s'est démené pour mon dragon d'eau. Je suis répartie avec un traitement et un tas de bons conseils. J'ai commencé le traitement en rentrant chez moi. Maintenant croisez les doigts pour moi pour qu'il soit efficace :).

Cette note ne concerne pas la secrétaire qui est très serviable et accueillante, mais, le vétérinaire. Je suis venue en urgence pour mon chat qui avait des difficultés pour respirer. Quand le vétérinaire m'a reçu certe 10min avant la fermeture celui c'est montré très agacé très pressé de finir sa journée il me l'a bien fait comprendre par cette réflexion :" décidez vous vite Mme j'ai eu une journée de 12h!" De plus il n'écoute pas le client et se permet de juger sans savoir! Est ce comme cela qu'on reçoit un client?! Enfin mon chat a fait un arrêt cardiaque dans son cabinet il n'a rien fait! Aucune compassion devant ma tristesse!!! Je vous le déconseille pour une venue en urgence si vous n'êtes pas client! Par votre reponse la preuve en ai vous êtes incapable de vous remettre en question... En effet j'ai éte absente les 3 précédents, désolée j'ai un travail avec des deplacements. Mais je suis venue dès que je me suis aperçue de l'état de mon chat! Et pour votre part je me suis déjà occupée de plusieurs animaux et ils vont très bien. De toute façon pas la peine d'épiloguer ça ne me ramènera pas mon chat!

Déjà deux visites a cette clinique vétérinaire, je suis venu sans rendez vous pour des urgences. Toujours bien reçu et très rapidement, avec beaucoup d'humanité. Un grand merci à toute l'équipe.

Équipe très professionnelle et disponible. Mes animaux ont toujours été suivis chez le Dr Bassot et ont toujours été bien soignés, que ce soit dans l'urgence ou pas. Je recommande vivement. Mon chien s'était cassé une patte, qu'un véto de garde n'avait pas détecté, le Dr Bassot l'a réparée formidablement bien. Merci a lui.

Trois chiens suivis depuis des années dans la clinique. Des décisions à prendre dans l urgence sur des animaux deja bien amochés par une vie d adoption, qui ont toujours porté leur fruit en terme de santé. Après plusieurs vétérinaires tout au long de notre existence, difficile d imaginer plus professionnel et investi que le docteur Bassot et son équipe.

Notre minette se rétablit doucement !! Merci au Dr Terrier et à son équipe pour toute votre disponibilité, écoute, douceur.. Nous avons été très bien reçus, conseillés Une très belle équipe.. Merci pour nos amis 4 pattes..

Depuis trente ans la clinique Aliénor de Bergerac a vu défiler tous nos petits compagnons de vie, chaque fois avec un accueil chaleureux et amical. La compétence et le professionnalisme se sont maintes fois exprimés, jusqu’à des cas extrêmes d’opérations très délicates et inédites, et de remises en forme de nos petits amis. Un grand merci à toute l’équipe et tout particulièrement au docteur qui a créé cette clinique et qui continue à la gérer en main de maître. Ce matin encore ils ont accepté de nous recevoir en urgence. Les jumelles et Cyril

À la recherche d'1 véto en urgence il y a 25 ans, c'est alors par hasard que j'ai poussé la porte de la clinique Alienor et depuis je suis fidèle cliente, tant pour l'achat de croquettes ou de produits de médecine préventive que pour les soins médicaux. L'équipe soignante est accueillante, sympathique et serviable, les analyses et radiographies sont réalisées sur place et le Docteur Bassot effectue les interventions chirurgicales avec bcp de sérieux et d'investissement personnel jusqu'à la guérison de l'animal, tout en maîtrisant la douleur. Je n'ai jamais été déçue : le docteur Bassot est 1 excellent vétérinaire qui a définitivement toute ma confiance car en ce qui me concerne, les preuves ont été largement faites. 1 grand merci à lui, à madame Bassot et à toute l'équipe pour leurs compétences et leur gentillesse exceptionnelles.

Mon passage chez vous date pas d'hier soir et ce n'étais pas à mon nom ! et je ne vois pas pourquoi vous prenez la peine de répondre à moins que vous savez que chez vous ce ne pas super car quand ton chat souffre le martyr et que vous rester 15 minutes a discuter et faire des blagues...pour que en plus vous faite mal votre travaille ( cela est tout droit sorti de la bouche d'un autre véto) donc oui normal je note 1 car je ne vous recommande absolument pas ! voila apparemment vous vouliez que je me justifie, c'est chose faite ! votre cabiné est un danger pour nos animaux mais cela ne reste que mon avis personnel ( mais pour les gens qui lisent faites bien attentions )

Nous connaisssons ce cabinet depuis plusieurs années. Et nous avons toujours été bien reçues, nos animaux toujours bien traités. Pour les commentaires désobligeants, Oui docteur Bassot peut paraître froid et distant quand on le rencontre la première fois. Mais c’est un pro qui aime les animaux et son métier (notre Bengal TiTou se porte toujours à merveille, je sais que vous l’adorez). Toute l’équipe est accueillante et pro également. Les locaux sont propres. Ils ne vous font pas payer plus qu’il ne faut et leurs diagnostiques ont toujours été corrects. Nous avons hâte de vous présenter le prochain chien qui rejoindra notre famille en Février. Je recommande ce cabinet les yeux fermés. Belle journée.

Je suis cliente à la clinique depuis plusieurs années et je suis une cliente ravie et en confiance ! C'est un cabinet qui respire la sympathie, le professionnalisme, la rigueur, le respect des animaux, qui prend le temps de nous écouter ... c'est un cabinet rempli de qualités ! J'aime l'équipe que ce soit les vétérinaires Jérémy et sa gentillesse, Gaëlle qui est toujours rayonnante mon coup de coeur et Gérard Bassot qui est une personne à part entière mais qu'on apprécie et qui n'oublions pas soigne bien plus que des chiens et des chats, bien-sur je n'oublie pas la douceur de Laurine, la femme du docteur Bassot et son calme ... Malgré des jugements négatifs de certains moi personnellement je les recommande, oui sûrement il y a des erreurs comme partout l'erreur est humaine mais il y a aussi des miracles (Actuellement, une minette que j'ai qui devait mourir suite à une maladie, ils ont réussis à lui offrir 3 ans de plus et elle est toujours parmi nous !) Ils sont compétents, de plus je trouve que les locaux sont très propres, Odile me lavait même les couvertures si celles ci étaient souillées enfin que de gentilles attentions pour leurs clients que ce soit humains ou animaux. Ces propos sont sincères ! Croyez moi je ne confie pas ma tribu à n'importe qui alors je continuerais de les suivre, de les soutenir et d'aller chez eux car on y est bien, je resterais une cliente fidèle tout simplement. Merci à vous et à vos services. Sandy

Bonjours jusque là j'ai toujours été très contente de cette clinique et du personnel Gaelle excellente vétérinaire gentille et soigneuse, Geremy très bon vétérinaire super chirurgien ! Très soigneux. Laurine assistante vétérinaire hors paire toujours au service des clients et au petit soin des animaux! En revanche le docteur Bassot prend de l'âge, voit son jugement personnel, ses actes chirurgicaux prendrent beaucoup de points negatifs voir dangeureux sur les animaux. Je suis dans le regret de dire que je ne souhaite plus avoir a faire a ses services car il a ete vraiment incorrecte avec moi et je trouve qu'il néglige beaucoup sa tenue et surtout l'hygiène lors de simples operations qui peuvent couter tres cher quant a la sante des animaux . Vis à vis des clients ainsi que du personnel devant les clients restent vraiment des propos très incorrects. Mr Bassot devrait vraiment prendre sa retraite bien méritée .... il perd une grande cliente avec 5 chiens désolée pour les autres vétérinaires qui quant à eux sont vraiment excellents!

Depuis plus de 36 ans que je connais docteur Bassot, il a toujours pris soin de mes chiens et chats et a même sauvé de la mort 2 de mes animaux qui s'étaient empoisonnés en buvant dans un récipient contenant du plond. Très bon vétérinaire qui a maintenant 2 collègues dont Gaëlle très douce et gentille et excellente véto également! Ainsi que des assistantes qui sont vraiment au top ! accueillantes et serviables, attentionnées et au petit soins aux coté de leur patrons! Vraiment une clinique 6 étoiles ****** !!!!!