Accueil Vétérinaire Nouvelle-Aquitaine Pyrénées-Atlantiques Espelette Clinique vétérinaire Alaiki Marexalak
VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire Alaiki Marexalak

Vétérinaire · Espelette (64)

4,8 163 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire Alaiki Marexalak — Vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire Alaiki Marexalak

Clinique vétérinaire Alaiki Marexalak est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Espelette (64250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (163)

Avis Google
4,8
163 avis
5★143
4★12
3★3
2★3
1★2
M
Michel Bressot Google

La clinique Alaiki est très professionnelle et a une excellente équipe Bravo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Toute l’équipe est très touchée par vos compliments. Nous avons à cœur d’accompagner chaque animal avec professionnalisme, attention et bienveillance. Votre retour nous encourage énormément. Merci encore ! ❤️
G
Germain Malaret Google

Service parfait de A a Z, Beaucoup d'empathie envers les animaux et leur maître

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel avis. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et vous remercions sincèrement pour votre confiance. Vos mots sur notre empathie nous touchent beaucoup. L’équipe de la clinique Alaiki
C
Claudia Tran Google

Clinique vétérinaire qui se dégrade de plus en plus… Les personnes qui travaillent au sein de cet établissement sont de moins en moins souriantes et de moins en moins sociables. Le travail est fait avec parcimonie. Mes animaux ont toujours été suivis dans cette clinique vétérinaire, mais à partir d’aujourd’hui, je la déconseille fortement. C’est d’ailleurs pour cette raison que je retire les miens. Les prix sont exorbitants et, pour les tarifs que nous payons, nous avons très rarement droit à un sourire, alors que cela reste un service particulièrement coûteux. Récemment, il y a eu un bug informatique, ce qui a fait que mon chien n’a pas reçu son rappel de vaccin pourtant programmé par le vétérinaire. Cette erreur leur incombe, mais le fait de devoir refaire les deux injections a bien été à ma charge, pour un montant d’environ 200€. Je trouve cela totalement honteux sans compter que le fait que nous aurions dû faire castrer notre chien chez eux pour Un prix de 440 €, et nous avons finalement fait castrer notre chien ailleurs pour un montant de 260 €. Explication de cette différence ? Aucune.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tran, Nous sommes surprises par votre commentaire. Notre équipe s’investit chaque jour avec sérieux et professionnalisme pour offrir les meilleurs soins possibles à nos patients. Les tarifs sont communiqués en toute transparence avant chaque intervention et les protocoles médicaux appliqués répondent aux recommandations vétérinaires en vigueur. Nous regrettons que vous ayez choisi de vous exprimer par ce biais plutôt que d’échanger directement avec nous aujourd'hui, comme nous le proposons toujours à nos clients lorsqu'une incompréhension survient. Nous prenons acte de votre décision, bonne continuation.
C
Christine Billaud Google

De passage en vacances à Espelette, soins en urgence pour notre petite Golden, merci pour votre gentillesse, je recommande votre cabinet vétérinaire très professionnel et bienveillant envers les animaux. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'avoir pu prendre en charge votre petite Golden pendant vos vacances à Espelette et que notre équipe ait pu vous apporter toute l'aide nécessaire dans cette situation d'urgence. Votre confiance et vos mots nous touchent beaucoup. Nous vous souhaitons une excellente continuation ainsi qu'une belle santé à votre compagnon à quatre pattes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si vous êtes de passage dans la région ! L'équipe de la Clinique Vétérinaire Alaiki
A
Arielle Le Roy Google

Tres belle clinique. Personnel aux petits soins pour nos animaux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 🐾 Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. L'équipe Alaiki 🐶🐱🐾
M
Mitxi 64 Google

Insatisfait de ma dernière visite dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre appel, nous vous avons proposé une consultation afin d'examiner votre animal et d'évaluer la réaction observée, proposition que vous n'avez pas souhaité retenir. Sans examen clinique, il nous était malheureusement impossible d'aller plus loin dans la prise en charge. Concernant le produit facturé, nous regrettons que son coût ne vous ait pas été suffisamment précisé en amont. Nous prenons en compte vos remarques, qui nous aideront à améliorer notre communication. Merci pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement, L'équipe Alaiki
C
Cédric P Google

En espérant que Bella se portera mieux rapidement mais rien à dire sur l’accueil et la disponibilité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. 🐾 Nous espérons également que Bella retrouvera rapidement toute sa forme. Merci pour vos gentils mots concernant l'accueil et la disponibilité de notre équipe, cela nous fait très plaisir. À bientôt, et caresses à Bella ! ❤️🐶
d
dominique lacoste Google

Merci à toute l'équipe, merci pour votre professionnalisme, (je regrette de ne pas vous avoir connu avant ! ), merci pour votre écoute, votre empathie, notre petite Harley est partie sereine et vous nous avez été d'une grande aide pour elle comme pour nous. Votre petite carte nous a beaucoup touchée également ❤️ Dominique et Marcel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous touche énormément. Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu accompagner Harley ainsi que vous-mêmes dans ce moment si difficile. Merci pour votre confiance et vos mots si gentils envers toute l’équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de courage et garderons un tendre souvenir de votre petite Harley ❤️
s
soña Pom Google

Après une grande frayeur pour mon chat de 11 ans … je remercie vivement toute l’équipe qui a veillé et soigné looping ! Je recommande à 1000% ✨😽

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Nous sommes heureuses d’avoir pu aider Looping et de savoir qu’il va mieux. Merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏 Une caresse à Looping 😽✨
S
Samantha Ferreira Google

Cabinet vétérinaire très sérieux et propre. Une vrai clinique avec une passion pour les animaux qui se remarque directement. Je les remercies énormément pour le suivi réalisé sur Aston mon Cavalier king Charles. Ils sont sérieux et très réactif avec une bonne écoute et une aide précieuse. Je recommande 1000 fois les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner Aston et de savoir que notre suivi vous a apporté satisfaction. Une caresse à Aston de notre part 🐶 Au plaisir de vous revoir à la clinique !
O
Océane Google

Une équipe au top ! Mon chien a eu de très gros soucis digestifs. Des opérations qui se sont très bien passées (Dr Iturria). Après 5 mois de grosses douleurs sans résultats ailleurs, mon chien commence enfin à se sentir mieux grâce à cette clinique ! Merci pour mabrouck 😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 🙏 Nous sommes ravis de savoir que Mabrouck va mieux et qu’il retrouve du confort après ces mois difficiles. Toute l’équipe reste à vos côtés pour continuer à veiller sur sa santé. 🐾
L
Luna Baraton Google

Équipe au top, tant par leurs professionnalisme que leurs gentillesse !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance 🤗🐾 Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
I
Isabelle Moleres Google

Une équipe de professionnels aux petits soins pour nos amis.Des vétérinaires aux soignants, tous et toutes portent une telle attention aux animaux....c est vraiment rassurant et réconfortant pour eux et aussi pour nous. Encore merci pour Uhaina. Nous recommandons à 100% cet établissement, vous pouvez y confier votre animal les yeux fermés....encore merci à vous toutes.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce très beau message 🙏Toute l’équipe est touchée par vos mots et heureuse d’avoir pu apporter réconfort et soins à Uhaina. Votre confiance est précieuse et nous continuerons à veiller sur elle avec toute notre attention 🐾✨
P
Pierre Gosselin Google

Super clinique. Les Vétérinaires sont à l'écoute, repondent bien à nos questions, nous rassurent parfaitement autant dans les soins que les démarches administratives pour notre animal si voyage à l'étranger.. J'étais venu pour des chats, je suis revenu après longtemps pour un chiots et c'est tjs un plaisir.. Vous pouvez y aller sans craintes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐ Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à vos côtés pour la santé de votre compagnon. 🐾
P
Pierre Gouzy Google

Un seul mot ''Génial '' Un grand merci pour Tsuki

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu prendre soin de Tsuki 😊
E
Emmanuelle Jourdant Google

Super expérience, en vacances à Espelette, je me suis rendue à la clinique pour ma chienne,bon diagnostic, bon traitement impeccable et tarif tout à fait raisonnable, une équipe très sympa et compétente

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pendant vos vacances à Espelette et de savoir que vous êtes satisfaite du diagnostic, du traitement, et de notre équipe. Nous serons toujours là pour prendre soin de votre chienne si vous repassez dans la région ! 😊🐾
E
Esteban Rizo Google

Très bien pour vous faire dépensez votre argent sans raison. Ce n'est plus de l'incitation à la vente de produits c'est en quelque sorte du vol. Une fois que le produit est ouvert il faut l'acheter évidemment, quelle bonne technique de vente. Super, ça à l'air d'être bien rodé. 150 euros pour une gastro et des "je ne sais pas" ça paraît faire un peu cher.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Rizo, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre visite à notre clinique. Vous êtes venus en consultation pour votre chienne Nusa qui présentait des vomissements et une diarrhée liquidienne incoercible. Lors de cette visite, nous avons réalisé des analyses sanguines et administré un traitement symptomatique à Nusa. Un diagnostic de gastro-entérite virale a été posé, et nous vous avons délivré des médicaments pour traiter sa maladie. Nous trouvons le terme "voleuses" très fort et pas du tout représentatif de notre travail que nous exerçons avec passion chaque jour. Notre priorité est toujours le bien-être des animaux que nous soignons. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou souhaitez discuter davantage de votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous écouter et répondre à vos questions. Cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire Alaiki
E
Eric Carrieres Google

Mon chien a été soigner par la vétérinaire très bon accueil, professionnelle, bien expliqué, merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les explications de notre vétérinaire. C’est un plaisir d’avoir pu soigner votre chien ! 😊🐶
J
Jl Max Google

bon accueil,très bon conseil,très bienveillante,et qui explique vraiment tout.merci vraiment à vous

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil, les soins et les conseils vous aient satisfait. C’est un plaisir de pouvoir tout vous expliquer pour le bien-être de votre compagnon ! 😊🐾
C
Christine Chevalier Google

J'ai gardé le chien de mon amie ! Il a 15 ans ! Au vu de son comportement je me suis rapidement rendu compte qu il y avait quelque chose...C'est un chien 🐕 qui est génial. Plein de vie ! Très bien sur toutes les analyses faites 2 jours auparavant. Ils sont géniaux. Et Marie la vétérinaire et toute son équipe ont diagnostiqué une pancréatite aiguë. Je suis allée le rechercher en pleine forme ! Merci j ai pu rendre le toutou de mon amie en très bonne forme. Je conseille vivement cette clinique. Merci à eux .

M
Ma Ry Google

J'y vais depuis 5 ans pour mon chat. Equipe au top, à l'écoute et disponible en cas de soucis. Un problème de santé a nécessité une intervention et l'accompagnement a été top. Je recommande les yeux fermés.

L
Leila Rebelo Campos Google

Nahia est ravi de l'accueil et de l'équipe des soignants que prennent soins de nos amis de 4 pattes. Superbe équipe ! Merci.

L
Line Kradolfer-Corcione Google

Bonsoir, L'accueil qui nous été réservé par le personnel de la Clinique Vétérinaire Alaiki a été agréable et efficace. Dalia va beaucoup mieux.

P
PAUVRE BETE Google

Une clinique vétérinaire extraordinaire ! Accueil tres chaleureux. La veterinaire qui m a reçue avec mon merlou a pris le temps de l examiner de longs moments, de faire prises de sang et autres examens approfondis. Rien n a été laissé au hasard. Douceur et empathie au rendez vous. Mon loulou va beaucoup mieux suite à son infection, grâce aux antibiotiques administrés. Je recommande cette clinique à 200%. Des personnes adorables !

J
Jeanlouis Lazcano Google

un grand merci a leire et son équipe pour les soins qui ont étaient effectué a haizé toujours dans un tres bon accueil et professionnalisme. milesker deneri

J
Janø PRI Google

Premier rendez-vous dans cette clinique vétérinaire. Très bel accueil. Vétérinaire très pro, bonne conseillère. A recommander +++

N
Nadia L. Google

Les vétérinaires et l'assistante sont vraiment supers et compréhensifs, je suis totalement satisfaite de leurs services... vous pouvez leur confier votre animal en toute confiance Pour aujourd'hui merci beaucoup à Lola en particulier!...

S
Severine P Google

Accueil top, vétérinaire qui prend le temps de dire bonjour au chien avant de commencer la consultation , consultation Nickel. La prise de rdv en ligne est un grand + , n'étant pas de la région cela nous a permis de prendre un rdv rapidement .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. L’équipe Alaiki Marexalak
D
Delphine Huberty Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique ! Mon Voyou de 18 ans a pu partir au pays des croquettes serein et sans douleur ! Merci pour votre accueil, votre professionnalisme, votre réactivité, votre empathie et la douceur avec laquelle vous traitez les animaux et les humains ! Merci également pour votre petite carte qui m’a fait chaud au cœur. 😘 A tres bientôt !

Réponse du professionnel : Madame Huberty, merci beaucoup pour ce gentil message. Voyou a eu beaucoup de chance de vous avoir à ses côtés toutes ces années ! Bon courage encore. Dr Calvinhac
J
Jean Pierre Laurent Google

Gentillesse remarquable envers ma chienne et compétence du diagnostic bon établissement vétérinaire je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des soins apportés à Izy. Dr Calvinhac
L
Laëtitia Sanchez Google

Equipe sérieuse et professionnelle. Mention particulière à Lola qui a été adorable, à l'écoute , pleine d'empathie et qui a fait son maximum pour essayer de sauver notre petit Tigrou. On espère vous revoir bientôt pour un nouveau patient...! ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, cela me touche. J'espère vous revoir prochainement avec peut etre un nouveau compagnon. Dr Goalard
h
helene coudanne Google

Chacune d'entre elles est d'une incroyable compétence, bienveillance et gentillesse. Elles prennent le temps. On se sent écoutés et laisser nos loulous entre leurs mains ne fait aucun doute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous sommes très touchés par ce retour ! Dr Calvinhac
P
Pomme Pommevic Google

Merci aux vétérinaires qui s'engagent auprès de VETO AVENUE pour nous permettre de nourrir et entretenir (hygiène en particulier) nos animaux de compagnie, en ces temps d'inflation, le but de visite de cette Clinique vétérinaire : horaires d'accueil respectés, remise des produits commandés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. Nous essayons de satisfaire au mieux notre clientèle donc nous sommes ravis lorsque les services proposés vous satisfont ! Dr Calvinhac
J
Juan Luis Iturria Google

Personnel très pro et sérieux. Mon chien va beaucoup mieux, je suis vraiment content. Je conseille vivement cette clinique

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! Dr Calvinhac
B
Bruno LORY Google

Très bon accueil, sympathique et attentionné pour notre chien Skoly qui éternuait alors que nous étions en congés au Pays Basque. Merci !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! Ravis d’avoir pu soulager Skoly pendant ses vacances. Dr Calvinhac
L
Lola Gourgues Google

Accueil de garde parfait. La dame a su être à notre écoute et répondre à toutes nos questions. Nous songeons à ne venir qu'à cette clinique.

Réponse du professionnel : Merci Mme Gourgues pour votre commentaire. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre travail et nous vous remercions vraiment d 'avoir pris le temps pour rédiger votre avis. L'équipe de la clinique Alaiki.
A
Anne Bertrand Google

Je suis vraiment enchantée, équipe très professionnelle, agréable, je n'ai que des éloges à faire. Nôtre minette a été emmener dans cette clinique par Malou après un mois d'errance, elle a été prise en charge immédiatement avant même de nous avoir retrouvé et nous sommes venus la chercher 48 heures après. Dommage que ce soit si loin je vous aurai bien garder comme vétérinaire. Un grand merci à tous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message, nous sommes très touchées. Nous espérons que Gatsby va vite se rétablir et reprendre ses marques à la maison. Dr Calvinhac
P
Patricia Cellan Google

L équipe est très dévoué pour le bien être de l animal.tres compétent.et actif j en ai eu besoin pour ma chienne ces jours ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cellan: L'équipe de la Clinique Alaiki Marexalak vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravies de savoir que vous êtes satisfaite et que Gribouille et Xuriko vont bien. Cordialement Lola Goalard Vétérinaire
D
Didier Gelos Google

Excellent accueil. A l'écoute et très agréable. Les tarifs sont abordables. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci M.Gelos d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire elogieux. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous motive à continuer. Cordialement Leire Iturria Vétérinaire
s
suel sandra Google

Très bien accueillis. Notre petit chien a été très bien pris en charge. Pas d'attente. Personnel très sympa.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! L’équipe Alaiki Marexalak
C
Clara Cros Google

Un grand merci pour votre petite carte que je reçois aujourd'hui, c'est une attention qui me touche beaucoup et me surprend agréablement. J'étais venue avec mon compagnon en catastrophe au mois de Juin dans la nuit à la clinique, pour amener ma chienne Jaya en fin de vie; la vétérinaire de garde a été très aimable et compréhensive et je la remercie vraiment pour son travail dans l'urgence. Je vous souhaite à tous une belle journée et encore merci. Cros Clara

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis.Sincères condoléances de la part de toute l'equipe de Clinique Alaiki.
M
Maitena Gainza Google

Une équipe de choc au top , pour leurs soins, pour leurs conseils,pour leur accueil et leur suivi. Pago est ravi des soins que l'équipe lui apporte :)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce gentil message. Caresses à Pago ! 😉
C
Charleyn Naï Google

Personnel très accueillant et très souriant. On se sent en confiance avec eux. Les tarifs sont normaux. Chiens, chats, bovins, ovins, porcins sont pris en charge.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
y
yannick paulin Google

Très bonne équipe même les animaux ne recule pas devant la porte je conseille fortement 😄😄😄😄

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis
L
Laurent Goffaux Google

Très bonne clinique vétérinaire pour notre chien Olaf. Nous avons eu une urgence de nuit, et c'est super agréable de pouvoir trouver un vétérinaire à minuit.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. En espérant que Olaf est plus méfiant avec les petites bêtes ! 😉
M
Michelle THOUMAZOU Google

Un accueil chaleureux, des vétérinaires au top, j'ai de suite été rassurée pour l'intervention que devait subir mon lévrier galgo, à savoir l'ablation sous anesthésie générale, d'une canine cassée et en très piteux état. En vacances dans le Sud Ouest, j'ai découvert cette clinique vétérinaire et je la recommande. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet excellent retour !! Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de la prise en charge de Lewis et espérons qu’il se sent mieux à présent.
M
Michel Marie-No MARTICORENA Google

J'ai mes deux chiens soigner part eux ils sont super Jamais à vous forcer la main pour prendre tel produit à la place du votre de bon conseils sont à votre écoute et le +++de bon soigneur pour nos petits a 4 pattes...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, nous sommes ravies que le service proposé vous convienne !!
B
Bernard HOE Google

Ils se sont super bien occupés de mon chien Norton, blessé au cou. Très professionnels, à l'écoute et disponible pour les réponses à nos questions. Merci encore d'avoir pris soin de notre labrador et de l'avoir aussi bien soigné. Norton

Réponse du professionnel : Nous tenons a vous remercier pour votre comentaire élogieux M.Hoe. Nous apprécions le fait que vous ayez prit le temps de partager votre expérience avec notre Clinique Vétérinaire. Nous sommes ravies de savoir que Norton va bien, nous avons aime le soigner et l'aider à guérir de sa blessure. Leire Iturria vétérinaire
y
yves nd Google

Consultation suite à l'accident de mon chien. Excellent accueil, vétérinaires très compétents et à l'écoute. Je recommande vivement cette clinique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, nous sommes ravies de lire que vous avez été satisfait de la prise en charge de votre chien.
P
Pascale GAUDIN Google

Accueil toujours cordial et ouvert. Échanges riches et approfondis une écoute de grande qualité et une gentillesse inégalée envers les animaux. Je recommande chaleureusement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. En espérant Tétia et Cadeau se portent à merveille et qu'ils sont prêts pour leurs prochaines vacances Basques.