Accueil Vétérinaire Grand Est Vosges Épinal Clinique Vétérinaire 38,5
VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire 38,5

Vétérinaire · Épinal (88)

4,2 241 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire 38,5 — Vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire 38,5

Clinique Vétérinaire 38,5 est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Épinal (88000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (241)

Avis Google
4,2
241 avis
5★183
4★12
3★4
2★7
1★35
E
Eric MARTENOT Google

a recommander ! j'ai un petit york agé de 13 ans ( Arthur) il a passé une radio thoracique et prise de sang pour son souci d'oedeme et cardiaque . Excellent accueil et echange avec le Dr, qui m'a expliqué l'examen, le resultat et qui m'a rassuré sur l'equilibre de santé actuel d' Arthur. De plus facile d'acces, parking et surtout urgences veterinaire ! je suis de Thaon c'est donc important d'etre pres en cas de soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martenot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre clinique a répondu à vos attentes et que la santé d'Arthur est bien suivie ! Bien cordialement, La Clinique Vétérinaire 38,5 Épinal.
S
Sydney Balasse Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement ce vétérinaire ! Nous avons toujours été très bien accueillis et nos animaux ont été pris en charge avec beaucoup de douceur, de patience et de professionnalisme. On sent vraiment que le bien-être des animaux est une priorité. Les explications sont claires, les conseils sont précieux et l’équipe prend le temps de rassurer aussi bien les animaux que leurs propriétaires. C’est vraiment appréciable de pouvoir faire confiance à son vétérinaire et de savoir que nos petits compagnons sont entre de bonnes mains. Un grand merci pour votre gentillesse, votre écoute et la qualité de vos soins. 🐾❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Balasse, Un grand merci pour votre recommandation chaleureuse et vos mots gentils concernant notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que vous accordez votre confiance à notre équipe pour la santé et le bien-être de vos petits compagnons :) À bientôt ! Bien cordialement, Clinique Vétérinaire 38,5 Épinal
E
Eïdenn Google

Notre chat a été pris en charge dans cette clinique alors qu’il était atteint d’un virus. Un antidouleur lui a été administré et ce n’est qu’après avoir constaté une dégradation de son état à cause de celui-ci que nous avons appris que ce traitement pouvait favoriser la prolifération de ce même virus. Le plus choquant reste que nous avons appris seulement en venant récupérer SON CORPS que ce virus était contagieux, alors qu’ils savaient que nous avions également un deuxième chat et un chien à la maison. Informer les propriétaires à temps, apparemment, ce n’était pas une priorité. Cette attitude dans le déni, alors qu’ils auraient dû remarquer dès le début qu’il ne fallait pas prendre son état à la légère, fait perdre un petit peu espoir en la médecine animale. Mais rassurez-vous, ils ont quand même pris le temps de nous envoyer une lettre de condoléances. Quelle délicate attention.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et surpris de lire votre avis. Nous avons essayé de retrouver le dossier de votre animal mais en vain. Sans votre nom et l'identité de votre animal il nous est difficile de comprendre la situation. N'hésitez pas à nous contacter en direct afin que l'on puisse en discuter ensemble. Bien cordialement. La clinique vétérinaire 38,5
c
catpat dub Google

Des personnes gentilles et à l'écoute des accompagnateurs de leurs patients

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif ! À bientôt !
v
virginie poignard Google

Très bonne expérience, personnel sympathique, prix assez élevé cependant

Réponse du professionnel : Chère Madame Poignard, Merci pour votre avis positif . Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous satisfaire par sa sympathie. Votre remarque sur les prix nous est précieuse, et nous y accordons toute notre attention pour offrir les meilleurs soins vétérinaires. Bien cordialement, Clinique Vétérinaire 38,5 Épinal
J
Jonathan GIRR Google

Nous avons toujours bien été reçu (consultation, urgence, suivi...) pour notre chienne. Personnel sympathique, professionnalisme et empathie. Cela n'a pas toujours été le cas ailleurs. Merci

Réponse du professionnel : Monsieur Girr, Merci pour votre gentil retour.Nous sommes ravis de savoir que vous et votre chienne avez apprécié notre professionnalisme et notre empathie. La Clinique Vétérinaire 38,5 Épinal
G
Gaëlle Pycik Google

Nous avons eu l’occasion de consulter la clinique à plusieurs reprises en urgence, pour notre chat et pour notre chienne. À chaque fois, nous avons été très bien accueillis et accompagnés. Le Dr Camille Vichard a fait preuve d’une grande douceur, de beaucoup de bienveillance et d’un vrai professionnalisme. Elle prend le temps d’examiner les animaux avec attention, d’expliquer clairement la situation et de répondre à toutes les questions, ce qui est particulièrement rassurant dans des moments souvent stressants pour les propriétaires. On sent une réelle implication et une vraie attention portée au bien-être des animaux. Un grand merci pour votre patience, votre écoute et la qualité de votre prise en charge. C’est très rassurant de savoir nos animaux entre de bonnes mains.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pycik, Un grand merci pour votre si gentil message. Je suis très touchée par votre retour et heureuse d'avoir pu vous accompagner, ainsi que votre chat et votre chienne, lors de ces moments parfois stressants. Savoir que vous vous êtes sentis écoutés, rassurés et en confiance est la plus belle des récompenses. Merci pour votre confiance envers notre équipe, et plein de caresses à vos deux compagnons ! À bientôt, Dr Camille Vichard
D
Dolores Fakovic Google

Notre Saphir nous a quitté hier à 11h30 avec Mme Thieriet que je remercie infiniment pour l'amour de son métier. Elle a accompagné Saphir avec douceur et amour et en nous expliquant le déroulement de son départ. Mme Thieriet vous êtes une personne formidable on voit comme vous aimez nos bêtes et comme vous les accompagniez dans leur dernière demeure merci merci de tout cœur ❤️❤️❤️ Mme FAKOVIC. Dolorès

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fakovic, Merci pour vos mots qui me vont droit au cœur. Je ne peux qu’imaginer votre chagrin, et je suis touchée d’avoir pu rendre ce moment, même un tout petit peu, moins difficile pour vous. J’ai vu tout l’amour que vous portiez à Saphir. Il a eu la chance d’être entouré d’autant de tendresse et de bienveillance tout au long de sa vie. Je me joins sincèrement à votre peine dans cette épreuve et vous adresse tout mon soutien. Bien à vous, Clothilde Thiriet
L
Line Gaou Google

Très gentil est à l'écoute. À très bien soignée mes deux chats.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et pour la confiance que vous accordez à notre Clinique Vétérinaire 38,5 Épinal. Au plaisir de vous revoir, prenez soin de vos compagnons !
A
Aurelie Valter Google

Très bonne clinique vétérinaire. J ai amener mon ptit pépère ( cochon d'inde) il me l on pris en urgence et on vraiment fait tout leur possible pour qu'il aille mieux et je les en remercie énormément du fond du cœur. Ils prennent vraiment soin de s'occuper d'eux et surtout j’ai eu des nouvelles assez souvent de lui pendant son séjour a la clinique , mais hélas il est décédé ca me fend le cœur de l'avoir perdu 😢😢😢 mais je tiens a vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour lui .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Valter, nous vous remercions profondément pour votre témoignage et vous souhaitons encore beaucoup de courage concernant la perte de votre petit compagnon. Prenez soin de vous. Bien cordialement. Toute l'équipe 38,5
C
Carla LOUVE Google

Merci pour ce que vous faites pour nos petits 🐶🐱 d'amour. Vous êtes super 👍👍👍👍. Bonne continuation et prenez soin de vous.

Réponse du professionnel : Chère Madame Louve, Merci beaucoup pour votre aimable retour et vos encouragements ! Voilà qui motive toute notre équipe ! Prenez soin de vous également et à très bientôt !
J
Jordan Jacques Google

J'ai reçu aujourd'hui une carte de la part du Dr VICHARD pour Hortense, et je tien a la remercier d'avoir fait tout son possible pour gardé Yuki et Hortense le plus longtemps a mes côtés. C'est une personne très professionnel et douce avec les animaux et ainsi que nous humains dans ses moments difficiles. A aucun moment j'hésiterais pour la reprendre pour ma dernière Kaila et je peux même dire que je la recommande. Encore merci a elle. Mr Jacques Jordan

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Jacques, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Vos mots me touchent sincèrement. Ce fut un honneur d’accompagner Yuki et Hortense, et je reste bien entendu à vos côtés pour Kaila. Avec toute ma considération, Dr Vichard
t
thierry - Google

Bonjour Suite à un soucis avec notre petit Nougat ( dog de bordeaux) le week-end et ayant besoin de contrôles supplémentaires nous avons pu avoir un rdv très rapidement Examen complet et prise de sang Mon pauvre nougat malgré sa peur panique des vétérinaires a été très bien accueilli On sais dire lorsque cela ne va pas mais n’oublions pas de dire lorsque ça va Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre clinique. Nous sommes ravis que votre visite pour votre courageux petit Nougat se soit bien passée et que nos soins vétérinaires aient su vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de la Clinique Vétérinaire 38,5.
S
Sabrina Poilpre Google

Je remercie du fond du cœur cette clinique grâce à eux on n'a sauver mon rottweiller nomer Marley un grand merci pour votre accueil et votre bienveillance

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions infiniment. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec votre chien Marley et de savoir que vous avez apprécié notre accueil et bienveillance. Bien cordialement, La Clinique Vétérinaire 38,5 Épinal
m
maeiva ptk Google

Cliente depuis presque 5 ans pour mon cheval qui a changé de pension la tourné dans mon secteur ce faisant que les mardis bah mon cheval boiteux du bassin ne peut pas être vu parce que il n’y a pas de déplacement en dehors des mardi et moi je travaille les mardis mais par contre les frais de déplacement eux sont les mêmes peut importe le jours 5 ans que je paye une formule equiprev tout les mois je suis déçu de vous J’apprécie de l’honnêteté et qu’on me dise que je suis trop loin de chez vous pour être suivis plutôt que de payer 50€ par mois pour que mon cheval ne puisse pas être vu quand il en a besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chipot. Nous sommes vraiment étonnés de votre avis qui ne reflète absolument pas notre conversation de ce jour. Nous comprendrons votre frustration face aux restrictions de déplacement et aux difficultés rencontrées pour organiser un rendez-vous hors du créneau habituel, surtout en cas d'urgence. Vous n'êtes pas sans savoir que la formule Equi'Prev ne comprend pas d'actes urgents. Effectivement, pour une question d'organisation les déplacements dans votre nouveau secteurs depuis le mois d'octobre 2025 ne peuvent se faire que les mardis. Pour toutes urgences il est possible de déplacer votre cheval dans notre clinique. En cas d'extrême urgence nous pouvons nous déplacer exceptionnellement dans votre secteur mais cela ne fait pas parti du contrat Equi'Prev dont vous parlez. Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour vos 5 ans de fidélité à notre clinique. Bien cordialement.
E
ELADDIO Eladdio Google

Accueil plus ou moins bon en fonction des assistantes, le seul homme étant peu agréable. Tarifs exagérés pour des prestations rapides, pas le temps d'expliquer avec certains vétos que la consultation est déjà finie. C'est l'usine ! On ne sent pas vraiment l'amour des animaux. Par contre les tarifs sont bien blindés ! Et le prix des médicaments vraiment exagérés. Mon amie a payé aussi cher que dans la clinique de DIJON où nous résidions auparavant.

Réponse du professionnel : Monsieur Eladdio, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience chez nous. Nous vous assurons que l'amour des animaux et la qualité des soins vétérinaires sont au cœur de notre mission. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de vos préoccupations. Cordialement.
P
PATRICIA THOUVENOT Google

Merci pour votre sympathie et professionnalisme .Nous vous confions depuis 20 ans nos chats et notre chien et à chaque visite nous sommes toujours très bien accueilli .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thouvenot, merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance envers notre clinique . C'est un réel plaisir de prendre soin de vos compagnons depuis si longtemps. À bientôt !
N
Nadia Arnould Google

Très déçu emmené un chat en urgence à 12h15.au téléphone on me dit que la consultation et de 80 euros un lundi. Résultat 134 euros avec la tva plus un prélèvement de sang et une injection et 2 médicaments le tout pour 209 euros. On me dit que mon chat va aller mieux et que au bout du traitement il faudra le stérilisé. Je dis OK. On me redonne le chat et le lendemain matin son êtat à empiré. Donc je suis allée voir un autre vétérinaire qui celui ci me l'a bien osculte radio etc et qui m'a appelé quand le chat n'allait pas et que mon chat avait des troubles neurologiques et crise d'épilepsie et qu'il fallait abrégé sa souffrance. Ce cabinet a été au top avec moi et mon regretté minet

Réponse du professionnel : Madame, nous accusons réception de votre avis. Nous sommes navrés de savoir Osso décédé. Nous avons tenté de vous rappeler plusieurs fois pour en discuter mais en vain. Lundi, vous nous avez amené Oslo en urgence. J'ai procédé a son auscultation complète :cardio-respiratoire, température, palpation abdominale; examen des muqueuses... Ses symptômes étaient inquiétants et après réalisation d'une prise de sang, je vous ai dit qu'il était préférable de l'hospitaliser, option que vous n'avez pas souhaitée. Je vous ai dit mon inquiétude et vous ai proposé de tenter un traitement par voie orale mais en vous indiquant mes réserves. Par la suite, je vous ai effectivement dit que s'il réussissait à se sortir de ce problème, il serait nécessaire de le stériliser afin d'éviter une transmission aux autres chats. Enfin, concernant le montant de la consultation d'urgence, je vous invite à nous joindre afin de trouver un accord. Cordialement.
A
Adeline Laurent Chaves Google

Nous sortons de la clinique suite à un état de santé dégradé de notre chat. C’était la clinique de garde. Nous avons été très bien accueillis ils ont été très empathiques, le vétérinaire nous a tout très bien expliqué et a pris le temps. Ils ont été tous les deux très doux avec zazou et ont tout fait pour qu’elle soit le plus à l’aise. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu prendre soin de Zazou et de vous avoir accompagnés dans ce moment délicat. Toute l’équipe lui souhaite un très bon rétablissement et reste à votre écoute.
M
Marie-christine Bourgeade Google

Notre Grimm(golden retriever ) est parti jeudi soir paisiblement dans sa maison et à l'heure qui était la sienne entouré d'amour et d'attentions. Notre chagrin est immense mais mes filles et moi même désirons remercier particulièrement le Dr Gutton qui l'a suivi pendant plus de 14 ans avec beaucoup de gentillesse et de bons conseils le Dr Thiriet qui l'a soigné cet été avec tellement d'ampathie et d'attentions. Merci à tous pour Grimm et bonne continuation dans votre travail. Bien sincèrement de nous trois

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bourgeade, Merci infiniment pour votre message et pour votre confiance tout au long de ces années. Nous sommes très touchés par vos mots et par l’amour que vous avez offert à Grimm jusqu’à la fin. Toutes nos pensées vous accompagnent, vous et vos filles, dans ce moment difficile.
M
Maxime Zielony Google

Notre lapin est tombé malade pendant le week-end et son état s'est dégradé très vite. Après un passage par notre vétérinaire de garde le dimanche pour les soins d'urgence, nous avons appelé la clinique 38.5 dès 8h lundi pour voir le vétérinaire habituel de Timmy. Nous avons obtenu un rendez-vous très rapidement (avant 11h) et avons été reçus par le docteur Chamouton. Elle a été très empathique et à l'écoute, tout en étant honnête et pédagogue avec nous : il n'y avait pas beaucoup de chances que Timmy s'en sorte. Nous lui avons quand même demandé de tenter ce qu'elle pouvait, ce qu'elle a fait. Malheureusement, ses soins n'ont pas suffi à sauver Timmy, comme nous le craignions. C'était un moment difficile pour nous, mais l'équipe de 38.5 a été professionnelle et pleine de sympathie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de Timmy et savons à quel point ce moment a du être douloureux. Merci d’avoir souligné l’engagement et l’accompagnement de notre équipe. Nous vous adressons tout notre soutien.
C
Claire Bebel Google

Dr Gutton a effectué un excellent suivi durant 6 mois pour ma jument suite à une rupture du tendon. Toujours le sourire et disponible pour toutes mes questions. Je le remercie bien fort pour tous les soins et préconisations, sans oublier les ASV très accueillantes par téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Babel Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le suivi de Dr Gutton pour votre jument ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et l'équipe est toujours là pour vous aider. À bientôt ! Cordialement, Clinique Vétérinaire 38,5
G
Gabrielle Lichtin Google

Bien qu'éloignée de mon domicile, j'ai amené mon chat dans cette clinique pour une extraction dentaire, j'ai été très bien accueillie, avec un très bon service.

Réponse du professionnel : Chère Gabrielle, Merci pour votre avis positif et vos gentils mots. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable malgré la distance. La santé de votre chat est notre priorité. N'hésitez pas à revenir ou à nous contacter pour toute question. Cordialement, Clinique Vétérinaire 38,5
D
Dabramo Thommaso Google

Je viens pour la première fois d'emmener mon petit bouledogue français Pacco pour ça visite et son vaccin et je suis ravi de l'accueil chaleureux du personnels de la clinique 38.5. Mon bébé a eu visite complète effectué par le docteur Louf,et celui ci ma donné de très bon conseils pour mon second bouledogue il a été a mon écoute et je l'en remercie . Un grand merci a toutes l'équipe

Réponse du professionnel : Cher Dabramo Thommaso, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Pacco à la Clinique ait été satisfaisante. Le docteur Louf et toute notre équipe sont heureux de vous avoir apporté de bons conseils. Merci pour votre confiance ! Cordialement, Épinal Clinique Vétérinaire 38,5°
S
Stéphanie Valdenaire Google

J ai juste déposé notre chat pour qu il puisse y passer le week-end sous surveillance. Équipe accueillante et à l écoute. Maintenant à voir lors de sa récupération Et bien voilà, j ai bien récupéré mon Maurice et je confirme que l équipe est vraiment top

Réponse du professionnel : Mme Valdenaire Merci pour votre superbe avis de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Cordialement, Clinique Vétérinaire 38,5
H
Hot Vosges Telecom Google

Equipe fort sympathique et accueillante, des vétérinaires très compétents, à l'écoute et aux petits soins pour nos animaux de compagnie ! Je recommande 😍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et que vos compagnons se sentent bien chez nous. Votre recommandation est très précieuse pour nous. À bientôt ! Clinique Vétérinaire 38,5
B
Bernard Ohmer Google

Bon accueil de l'ensemble du personnel. Rendez vous pour une radio de l'arrière train de mon chat, très bonne prise en charge et bon suivi Je recommande vivement. Y suis retourné en urgence après appel tél. Samedi après-midi, très bonne prise en charge

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis :)
W
William Besson Google

Client de cette clinique depuis des années,je n'ai jamais eu à me plaindre.De bons conseils,mes animaux ont toujours été bien soignés.Personnel à l'écoute et tres aimable.Moi je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Mr Besson ! ^^
j
jules 2 Google

Plus là pour le business qu'aider nos animaux , déconseillé par mes proches , pas le choix mon chat avait des puces je m'y rend pour acheter des simples pipettes , on ne peut pas en avoir sans que le chat sois consulté, alors que merci je sais à quoi ressemble des puces, je vais à la concurrence à Épinal , on m'as donné des pipettes comme demandé sans bronché , mon chat vas mieux merci à la clinique en question. Je ne recommande pas et ne risque pas d'ouvrir un dossier chez vous. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Malheureusement, et ce n'est pas de notre ressort, certains anti parasitaires sont sur ordonnance. Ils ne peuvent être délivrés sans connaître l'animal. C'est la loi, tout simplement. Cordialement
A
Adeline Magnier Google

Nous avons pris un RDV en urgence pour notre chat très mal en point, rdv fixé 15 min plus tard. Le vétérinaire qui nous as reçu a été très patient, a bien discuté avec nous pour être pleinement au courant de la dégradation de la santé du chat. Il nous as demandé ce que nous voulions faire et nous as épaulé dans notre choix. Il a été vraiment très empathique et à l'écoute. Notre chat est parti doucement à nos côtés.

Réponse du professionnel : bonjour, Merci infiniment pour vos mots. Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour la perte de votre petit chat. L'équipe 38,5
A
Amandine Seguin Google

Venu ce jour pour un deuxième vaccin sur mon chiot, plus jamais ! Une vétérinaire d’un certain âge avec des lunettes et des cheveux au carré , froide et méprisante, fais tomber mon chiot de la table haute d’examen pas d’excuse rien celui ci ayant eu peur à fais un petit caca , madame nous a virer de là pièce en nous disant d’aller dehors ! Pleins de petites remarques d’un ton méchant.. Changer de métier si c’est pour être aimable comme une porte de prison ! Et vu les commentaires négatifs en dessous je pense que c’est la même personne , honteux!

C
Cleo Hauller Google

CONSULTATION DU 24 MAI 2025 AVEC CHARLOTTE LEGENDRE À ÉVITER !!!!!! je voudrais partager ce que moi et mon chiot, Loki, avons vécu lors d’une consultation vétérinaire qui m’a profondément marquée, et qui, je le crois, a aussi laissé une empreinte douloureuse sur mon chien. Loki est un Shiba Inu de 4 mois. Comme beaucoup de chiots de cette race, il est expressif, curieux, un peu sensible, parfois un peu théâtral – mais c’est un bébé chien. Ce jour-là, je l’ai emmené pour un vaccin chez le vétérinaire ce matin , pensant faire ce qu’il y a de mieux pour lui. Je ne m’attendais pas à ce que cette visite soit une véritable épreuve pour nous deux. Dès le début de la consultation, la vétérinaire s’est montrée froide, méprisante, non seulement envers Loki, mais aussi envers moi. Mon chiot bougeait un peu, ce qui me semblait normal à son âge – mais il ne grognait pas, ne montrait aucun signe d’agressivité. Et pourtant, elle lui a hurlé dessus, l’a attrapé violemment par le cou, lui a donné des claques violente à plusieurs reprises sur le museau, en criant : « C’est moi le patron, tu m’écoutes ! » J’étais sidérée. Je ne comprenais pas ce que j’étais en train de voir. J’ai senti mon cœur se serrer. Loki, lui, a cherché refuge… il est venu se blottir contre moi, dans mes bras, comme pour me dire : “Sors-moi de là, protège-moi.” Et moi, instinctivement, je l’ai porté, je l’ai rassuré, comme n’importe quel être humain le ferait avec un bébé apeuré. Mais quand la vétérinaire est revenue avec une assistante – parce qu’elle refusait que je tienne moi-même mon chiot – elle m’a jeté cette remarque glaciale : « Non mais sérieusement, vous voyez, là, votre chiot, il est dans vos bras ? C’est pas sa place. Il devrait être au sol, au pied. » J’ai eu envie de crier. De lui dire : Mais sa place, là, maintenant, c’est dans mes bras, parce qu’il a peur, parce qu’il a été maltraité, parce qu’il cherche de l’amour et du réconfort ! Je suis sortie de cette clinique avec une boule au ventre, le cœur en miettes. J’ai passé ma journée à m’en vouloir de l’avoir emmené là. Je n’arrive pas à me sortir de la tête l’image de Loki recroquevillé, tremblant, regardant vers moi pour chercher un peu de douceur dans cet endroit où il n’en recevait aucune. Aujourd’hui, si j’écris ces lignes, ce n’est pas par colère, mais par nécessité. Il faut que cela s’arrête. Un vétérinaire n’a pas le droit de faire du mal à un animal, encore moins de le violenter sous prétexte qu’il bouge. Un vétérinaire doit soigner, comprendre, respecter. Ce que nous avons vécu n’est pas un simple « incident ». C’est une blessure. Et pas seulement physique, mais émotionnelle. Loki ne mérite pas ça. Aucun animal ne mérite ça.

m
marie becker Google

Parce qu'on ne peut pas mettre zero etoile. Ma cousine a emmené son beauceron à la clinique, il ne pouvait presque pas marcher. ils l'ont obligé à marcher, n'ont pas donner un coup de main pour le monter sur la table (72 ans!). A la radio ils ont vu qu'il s'etait empalé sur un bout de bois fiché entre les poumons et le coeur. Le chef de servive etait à son bureau. il n' a pas levé le petit doigt, n'est pas allé aider la la petite jeune veto qui s'occupait du chien. Elle a retité le bout de bois ce qui a declenché bien evidemment une hemorragie dont le chien est mort. On sait bien, chez les humains aussi, qu'on ne retire pas un objet empalé dans le corps tant qu'on n'a pas opéré pour justement empecher l'hemorragie. Incompetence, indifference, pas d'amour des chiens. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, votre avis est un tissu de mensonges qualifié juridiquement de dénonciation calomnieuse. Vous n’étiez pas présente (c’était d’ailleurs un monsieur qui a amené le chien et non une dame comme vous le prétendez), vous n’êtes pas la propriétaire et encore moins vétérinaire pour juger de notre travail. Nous en avons discuté directement avec les propriétaires qui n'étaient pas au courant de cet avis et qui ne sont pas du tout en accord avec vos propos. Merci.
O
Olivier Legendre Google

Très satisfaits pour la bonne opération de notre chienne pour deux kystes à enlever. Equipe sympathique et très professionnelle. Accueil, suivi et soins de qualité. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gautier. Merci infiniment pour votre avis. Caresses à Lexie. L'équipe 38,5
c
corentine nard Google

Extrêmement déçu. Refus de contrôle post opératoire sur ma jument car 38.5 ne collabore pas avec la clinique qui doit opéré ma jument ! Nos pauvres animaux subissent la bêtises humaine... Une chose est sur, lorsque mes animaux ne seront plus de ce monde je n'en reprendrai pas pour ne pas nourrir le porte monnaie de ces profiteurs !

L
Lucie Perrin Google

C'est la 1ère fois que je viens dans cette clinique pour mon chien. J'ai été vraiment très bien accueillie et renseignée. La vétérinaire m a tout détaillé et propose pls option . Elle ma aussi bien rassurée et accompagné dans mon choix. Je me suis sentie libre de mon choix .J'ai eu plus de renseignements avec une autre personne plus expérimentée sur les risques de l opération. Je n ai pas encore récupéré mon chien mais je sais qu elle est entre de bonnes mains et que l équipe fait son travail de façon remarquable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Perrin Merci infiniment pour votre message. Nous vous souhaitons encore beaucoup de courage pour la perte de Belle et sommes de tout cœur avec vous. L'équipe 38,5
e
espeluque celine Google

A fuir ! Comment peut on nous dire un samedi à 17h20 de revenir lundi matin pour une luxation de la hanche de ma chienne. La laisser couché et qu elle ne bouge pas voilà les recommandations, ce n est pas urgent. Je ne savais pas que le but d'un cabinet vétérinaire était de laisser souffrir un animal !!!! Merci pour votre non-professionalisme

N
Nathalie Claudez Google

Nous sommes supers ravis de l'accueil qui nous a été fait. Envoyé par notre vétérinaire en urgence pour une urétrostomie, notre chien Oréo n'a aucun symptôme comme l'incontinence du fait que l'opération a été réalisée avec beaucoup de soin. Nous ne pouvons que vous remercier de votre gentillesse, votre sourire face à nos inquiétudes. Nous vous souhaitons de belles et joyeuses de fin d'année.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Claudez Merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur. Et merci pour la photo ! Caresses à Oréo. L'équipe 38,5
A
Ana Sch Google

Nous sommes suivis depuis longtemps et heureusement pour nous, nous les solitons peu pour 3 animaux. Nous venons d'accueillir un nouveau membre dans notre famille et nous voulons la stériliser malheureusement il ne prennent pas de nouveaux patients même dans la famille et en plus ça fait des reproches avec un ton hautain : EN PLUS ça fait longtemps que vous n'avez pas amené vos chiens ! Il faut quoi qu'on viennent tous les jours pour des animaux en très bonne santé ? Je pense que depuis qu'ils on déménager il y a que le FRIC qui compte dommage pour eux ils ont perdus 4 patients pour remplir leurs tirelire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés de cette situation qui n'aurait pas dû arriver. Nous mettons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise. Restant à votre disposition pour échanger de vive voix. Cordialement.
M
Monique Blaudez Google

Merci à l'épique de vétérinaires et de ses assistants pour les soins prodigués à ma petite puce qui revient de loin. Merci pour votre professionnalisme, votre humanité et votre gentillesse. Vraiment une belle équipe compétente et pleine d'amour pour les animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blaudez, nous sommes ravis que votre petite Sécotine se porte bien. Merci beaucoup pour votre confiance depuis toutes ces années et pour votre très gentil message qui nous fait chaud au coeur. Caresses à Sécotine. Au plaisir.
R
Rosalie Husson Google

Super clinique ! Nous avons amené notre lapin en arrêt du transit bien mal en point. La vétérinaire la pris en charge rapidement après trois jours d'hospitalisation dans cette clinique notre lapin a été super bien traité, bien nourrir et tous les soins nécessaires ont été réalisés. Nous avons retrouvé notre lapin en pleine forme, ces vétérinaires nous l'on donc sauver ! Nous en somme très content ! 15 jours plus tard notre lapin ( Picon ) est en super grande forme et nous remercions toute l'équipe de se sauvetage ! Nous éviteront pas à revenir vers vous en cas de besoin Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Husson. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre prise en charge pour votre petit Picon :) Nous espérons qu'il se porte bien. Belle journée à vous. L'équipe 38,5
P
Pauline Sevrain Google

J’ai du faire appel aux urgences vétérinaire en pleine nuit pour mon chat. Nous avons été reçu très gentiment et la vétérinaire a tout fait pour trouver ce qui n’allait pas. Tout le personnel est très agréable et à l’écoute. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre dévouement pour nos animaux 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sevrain Un grand merci pour votre avis positif et vos mots qui font chaud au coeur :) Belle journée à vous, en espérant que votre petit chat se porte bien. L'équipe 38,5
M
Mandy Gareau Google

Je suis entièrement contente et reconnaissante pour leurs travail, les assistantes vétérinaires, secrétaires et bien évidemment les vétérinaires sont au top. Ils comprennent et écoutent nos demandes pour nos animaux, ils sont compréhensif et font tout leurs possible pour les guérir, certes ce ne sont pas les moins cher bien évidemment mais je préfère mettre le prix pour que mon chien soit vraiment bien soigné, je recommande vivement et regretterai jamais mon choix, j’irais toujours chez eux ❤️☺️ un grand merci à vous ! De la part de Thésée avec ses péripéties et sa maîtresse Mandy ! Bon courage à vous !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous fait chaud au cœur. Caresses à Thésée qui j'espère se porte bien ! :) Bien cordialement. L'équipe 38,5
M
Marion DE MOURA Google

Merci beaucoup d'avoir pris soin de ma Nala (L'atlantide). Prise de rdv assez rapide et bonne communication. Horaire de venue respecté (même si je conçois totalement les imprévus d'urgence) Vétérinaire sympathique et doux, qui a fait du bon boulot, malgré que madame n'aime pas les piqûres 😅😅 Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis Mme De Moura :)
B
Barbara Brice Google

Je met très rarement des avis mais la je ne pouvais pas ne rien mettre... Mon chien qui était atteint d'une MICI était suivi chez eux . Ce dimanche soir alors que je me rend compte que mon chien était entrain de mourir à la maison j'appelle la clinique qui est de garde donc celle ci . Le vétérinaire de garde refuse de prendre en charge mon chien car il considère que celui ci n'est pas en urgence vitale ( il etais juste entrain de souffrir et mourir doucement ) j'ai appeler plusieurs fois en insistant que mon chien était en train de souffrir mais en vain .. la veterinaire de garde me dit qu'elle est dans son droit de refuser mon chien.... Au petit matin après avoir passer une nuit blanche à ses côtés je me rend compte que mon chien a le foie qui a lâché, les reins également et le cœur qui ne bas plus correctement. Une gentille clinique l a pris en charge très rapidement au petit matin pour l'aider à partir et mettre fin à ses souffrances. Cependant les jeunes filles de l'accueil ont été pour la plupart très agréables et pleine de compassion pour mon chien. Une jeune femme qui s'est occupée de lui pendant l'hospitalisation a été formidable également. Je n'irais pas jusqu'à déconseiller la clinique pour des petits bobos, mais clairement la veterinaire qui était de garde et qui a refusé mon chien ne mérite pas son diplôme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brice On entend votre colère et votre chagrin, on vous répond en message privé. Bien cordialement
B
Be positive Google

Plus qu une clinique La clinique qui a surment sauvé mon chien d une longue et lente agonie à seulement 9 mois merci pour l avoir pris en charge merci au personnel compétant disponible et professionnel Tolbiac c est bien accommodé il était presque content de revenir pour son control Je ne remercieras jamais assez l élevage également pour son implication et son engagement totale pour tous faire pour sauver Tolbiac ainsi que les participants de la cagnotte

Réponse du professionnel : Bonjour Merci à vous pour ces mots qui nous touchent énormément. Quel bonheur d'avoir pu sauver Tolbiac ! Toute l'équipe est heureuse de son retour à la maison en bonne santé ^^ C'est un amour de chien. Caresses à Tolbiac de nous tous
A
Anne-Laure G Google

De très bon conseils,une bonne prise en charge de nos animaux et prix corrects. Notre chatte s est échappée de la maison 1 semaine avant son ovariectomie elle est restée la nuit dehors accompagnée de matous. Nous en avons parlé a l assistante vétérinaire et avons eu tous les détails concernant la prise en charge de notre Stella si toutefois elle avait été prise ainsi que le tarif éventuel et je trouve ça bien. Coup de chance pour nous,elle avait échappée aux gros matous du quartier 😄 .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous Mme Gerber pour votre avis positif :)
K
Kelly Rth Google

Je recommande cette clinique vétérinaire à 100% !!! Première fois que j'y vais pour mon chat (Bébé femelle) après de nombreuses visites chez d'autres véto qui n'ont rien donné. Je compte y aller pour ma deuxième fifile, Nala bientôt. D'ailleurs, bébé se porte un merveille Vous pouvez même les appeler en cas de soucis ou de questions, ils répondent tellement aimablement et très a l'écoute je leur remercierai jamais assez! Enfin une clinique là aussi pour vous. Foncez la tête baissez! à bientôt :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roth Merci infiniment pour votre avis qui nous touche beaucoup et qui nous motive plus que jamais dans notre travail. Heureuse de savoir que Bébé se prote bien ! Hâte de rencontrer votre petite Nala en espérant que tout aille bien pour elle ! Bien cordialement L'équipe 38,5
A
Anthony Google

Merci à toute votre équipe !! Ma petite staff est toujours contente de venir vous voir, que ce soit les assistantes ou les vétérinaires, tout le monde est au petit soin avec elle et c'est un bonheur d'entrer dans une clinique où le personnel aime les animaux sincèrement. Alors oui vous êtes médecin et en tant que médecin (ou tout autre professionnels quel qu'il soit) vous ne faites pas votre travail gratuitement et ça me désole de voir qu'autant de personnes travaillent à titre gracieux dans vos commentaires... En ce qui nous concerne, que ce soit lors des interventions pour notre chienne qui s'était fait mordre ou dans l'accompagnement de notre chat dans sa fin de vie, vous avez toujours été disponible et de bons conseils, professionnels et pas hors sol au niveau de la facturation de vos services. En même temps lorsqu'on a des animaux on sait à quoi s'en tenir... Alors je voulais simplement vous exprimer toute ma gratitude et toute ma bienveillance car vous faites un travail difficile, sans jamais le montrer et vous méritez d'être considérés à votre juste valeur, comme les garants de la médecine pour nos animaux. A très bientôt. Mr Sigwald.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sigwald Merci à vous pour votre avis qui fait vraiment plaisir à lire et nous fait chaud au coeur! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits de nos services et de voir que Hinata se porte bien. Belle journée à vous L'équipe 38,5
R
Roxana Rumpold Google

Une clinique avec une équipe très professionnelle ! Je remercie le Dr Gutton pour les soins pratiquer sur mon cheval, je reste optimiste pour mon vieille ami Artax. Je vous joint une photo de notre première rencontre, 26 ans que nous partageons nos vies.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et cette belle photo ! Comment se nomme votre cheval que je puisse en informer le Dr Gutton ? Cordialement, Célia,asv