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VÉTÉRINAIRE

Clinique de la Source

Vétérinaire · Reichshoffen (67)

4,7 471 avis Google Fermé
Clinique de la Source — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique de la Source

Clinique de la Source est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Reichshoffen (67110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (471)

Avis Google
4,7
471 avis
5★399
4★46
3★10
2★5
1★11
P
Philippe Sebastian Google

Client depuis 15 années. Toujours très bien accueilli et renseigné par une équipe vétérinaire et assistantes au top. Merci à vous toutes et tous. Philippe

A
Audrey Foley Google

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire. L'accueil est chaleureux et les locaux sont très propres. Un grand merci au Dr MAN pour son professionnalisme, sa douceur avec Bella et la clarté de ses explications. On sent une vraie bienveillance envers les animaux. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

l
leo H. Google

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant la facture qui m’a été présentée lors de ma récente visite à la Clinique vétérinaire des Souches à Reichshoffen, pour mon chat, qui m’avait été orienté vers un spécialiste en ophtalmologie. Je tiens tout d’abord à préciser que je n’ai rien à reprocher au vétérinaire concernant son accueil, son comportement ou les soins apportés à l’animal. La consultation s’est déroulée correctement et les explications qui m’ont été données étaient compréhensibles. En revanche, je trouve les tarifs pratiqués particulièrement excessifs. La première consultation, qui a duré environ une dizaine de minutes, a été facturée à un tarif nettement supérieur à celui d’une consultation vétérinaire classique, presque le double. À cela s’est ajoutée la mesure de la tension intraoculaire, facturée séparément, alors que cet examen avait été réalisé directement pendant la consultation. Le montant facturé pour cet acte m’a également semblé disproportionné par rapport à la simplicité et à la rapidité de l’examen. Au final, je me retrouve avec une facture de presque 230 euros, comprenant notamment deux examens supplémentaires réalisés après la consultation : un fond d’œil et un examen à la lampe à fente. Je comprends parfaitement qu’une consultation spécialisée puisse être plus chère qu’une consultation classique et qu’un équipement ou une expertise particulière aient un coût. Mais dans ce cas précis, le montant final me paraît difficilement justifiable au regard du temps consacré et des actes réellement effectués. Un autre point me paraît particulièrement regrettable : aucune information claire sur les tarifs ne m’a été communiquée avant la consultation ou avant la réalisation des différents actes. Lorsqu’une consultation spécialisée et des examens complémentaires sont susceptibles de faire rapidement monter la facture à plusieurs centaines d’euros, il me semblerait tout à fait normal que le propriétaire en soit informé au préalable. À mon sens, dès lors qu’une consultation et les examens qui l’accompagnent peuvent représenter une dépense importante, le propriétaire devrait être informé clairement des tarifs pratiqués et, autant que possible, du coût estimatif des examens envisagés. Cela permettrait de savoir à quoi s’attendre au moment de sortir de la clinique et de pouvoir donner son accord en connaissance de cause. Ce qui me dérange surtout, c’est le sentiment que l’on est progressivement passé d’une logique de soins à une logique de rentabilité. On m’explique que la clinique fait partie d’un groupe : je peux parfaitement comprendre qu’un groupe vétérinaire ait des charges, des investissements et des objectifs économiques. Mais cela ne devrait pas, à mon sens, conduire à pratiquer des tarifs que les propriétaires d’animaux peuvent ressentir comme excessifs, voire abusifs. Je tenais donc à vous faire part de mon ressenti, non pas pour remettre en cause la compétence du vétérinaire ni la qualité des soins, mais pour dénoncer ce que je considère comme une politique tarifaire devenue beaucoup trop élevée et surtout insuffisamment transparente. J’espère que ce retour sera réellement pris en considération, car derrière chaque facture, il y a des propriétaires qui aiment leurs animaux et qui souhaitent pouvoir les soigner correctement, sans avoir le sentiment que chaque acte est avant tout devenu une source de revenus. Cordialement,

S
Soraya Gungor Google

Très bonne clinique vétérinaire je recommande

C
Charles Lapp Google

Très bon accueil vétérinaires à la hauteur attendu

V
Valérie Metz Google

Très accueillant et bienveillant envers les animaux !

A
Andre Ungethum Google

Très content du vétérinaire et très sympathique et ce souci du bien être de l'animal pas comme certain . Jackson le remercie et d'ailleurs c'est toute l'équipe qui est sympathique. Parcontre ils pourraient proposer u e bonne bière bien fraîche par cette chaleur 🤣🤣🤣🤣

G
Georgio Google

Étant en vacances en Alsace, je tiens à remercier toute l'équipe, le vétérinaire Dr Man Stephan et secrétaires, pour votre immense gentillesse. Je vous remercie infiniment d'avoir accepté de prendre mon chien Arthur en urgence, sans rendez-vous. Votre disponibilité et votre bienveillance nous ont été d'une aide précieuse.

A
Armance Megel Google

Notre chien présentait une boiterie sévère, ne posait pratiquement plus la patte et présentait un abcès axillaire très évocateur d’une complication liée à un épillet. Lors de la prise de rendez-vous, il nous a été demandé de venir avec un animal à jeun, ce qui laissait penser qu’une prise en charge rapide pourrait être nécessaire. Une fois sur place, il nous a été expliqué qu’aucune intervention ne pouvait être réalisée car le planning était très chargé avec une consultation toutes les 15 minutes. Une radiographie complémentaire a été proposée, alors même que ce type de corps étranger est généralement radiotransparent. Mais surtout, il nous a été proposé de reporter la chirurgie cinq jours plus tard. C’est ce point qui me paraît totalement incompréhensible. Lorsqu’un animal présente une collection abcédée avec douleur importante et une altération de l’état général, la question du planning ne devrait jamais primer sur l’urgence médicale. Une urgence reste une urgence. On ne peut pas renvoyer un animal souffrant avec une infection évolutive au motif que l’agenda est complet. Face à cette proposition, nous avons consulté un autre vétérinaire dès le lendemain. Celui-ci a jugé nécessaire d’opérer immédiatement. L’intervention a mis en évidence du pus et des zones de nécrose au sein de l’abcès, confirmant qu’il ne s’agissait pas d’un problème bénin pouvant raisonnablement attendre plusieurs jours. Nous avons été profondément choqués de cette prise en charge négligée. Cette expérience nous a fait perdre toute confiance dans cette clinique. Fallait-il attendre le choc septique ?

S
Sandrine Stiedel Google

Toujours à l'écoute, très attentionné envers réno, se prennent le temps pour tout vérifier,

A
Amandine Ruggero Google

Merci à Docteur Ribolzi pour son professionnalisme, sa douceur, sa gentillesse et ses explications claires.

e
emilie milojevic Google

Équipe et vétérinaire au top beaucoup de bienveillance envers tasko lors de son opération !

A
Angélique Maury Google

Personnel très à l'écoute. De super vétérinaires. Nous sommes clients depuis plus de 10 ans et nous ne changerons pour rien au monde

A
Angélus Google

Dommage pas d'intimité lorsque vous endormez votre tendre compagnon...la porte vitrée de la pièce où l'on était fait en sorte que l'on voit tout de l'accueil... les gens vous voient en train de dire adieu à votre compagnon en larmes en pleine douleurs et tout ça devant le regard de personnes, d'enfants ce jour-là...

A
Audrey BONNET Google

Super accueil suite à blessure de notre malinois Accueil rapide et surtout Dr. Ribolzi a été très gentille avec notre mamie et m’a donné toutes les explications claires et utiles pour la suite Message de Lorka : les friandises sont trop bonnes mais si j’ai un point à améliorer il faut agrandir la boîte pour la prochaine visite 🤤

M
Marie Westenhoeffer Google

L’équipe de la Clinique est formidable. Toujours disponible pour répondre aux questions que ce soit pas téléphone ou simple passage sans rendez-vous! Très arrangeant pour déplacer ou prendre un rendez-vous. De plus, Rio adore venir à la clinique sans crainte. Merci pour tout, je recommande vivement !

D
Déborah Google

Lors de ma première visite (suite déménagement), j'aimerais savoir pourquoi la véto a proposé comme unique prise en charge une perfusion pour "redonner des forces" à ma chienne qui ne s'alimentait presque plus (mais buvait) ? Car j'ai appris par la suite par sa véto habituelle que cet acte pratiqué (et facturé) sur ma chienne sert uniquement à réhydrater et donc n'a aucun intérêt thérapeutique dans le cas de ma chienne (voire délétère au vu de son ascite). Pensant être mal tombée la première fois, j'ai donné une seconde chance à l'un de ses collègues 1 mois plus tard pour ponction de ladite ascite. Celui-ci m'a paru plus compétent et la ponction s'étant très bien passée, j'ai fait confiance à la proposition d'essayer un nouveau traitement "10x plus efficace que l'actuel". Le lendemain ma chienne s'est tout de suite dégradée, j'ai donc appelé pour ajuster le dosage du nouveau traitement mais la secrétaire m'a juste dit qu'il n'était pas là. Le surlendemain il était déjà trop tard ma chienne ayant souffert toute la nuit, nous avons décidé de la faire partir dans son ancienne clinique à Brumath. Au-delà de l'issue, je suis déçue du faux espoir qui m'a été donné lors de cette deuxième consultation, bien que je salue la tentative de bien faire avec les 2 bilans complets. Au global, je reste dans l'incompréhension de cette histoire de perfusion visite 1, et la facture s'est avérée salée, et pour ma chienne et pour mon porte-feuille (jamais payé aussi cher à la visite 2, pourtant elle avait déjà été hospitalisée, bilans sanguins, imageries à Brumath). Je ne recommande donc malheureusement pas cette clinique.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour l’épreuve que vous avez traversée et pour la perte de votre chienne. Nous comprenons profondément votre douleur, votre déception et votre incompréhension face à une situation aussi difficile. Votre chienne nous a été confiée dans un contexte malheureusement très complexe, avec une maladie cardiaque déjà à un stade très avancé, associée à une ascite importante. Dans ce type de situation, notre objectif est avant tout d’apporter du confort, de soulager au mieux l’animal et de tenter, lorsque cela est encore possible, d’améliorer transitoirement son état général, tout en restant conscients des limites médicales. La perfusion proposée lors de la première visite n’avait pas vocation à « guérir », mais à soutenir l’organisme dans un moment critique, en particulier face à un état général altéré et à une baisse d’appétit, dans une démarche palliative et de stabilisation. Concernant la seconde consultation, la ponction et l’adaptation thérapeutique ont été réalisées dans l’intention sincère d’aider votre chienne, même si, rétrospectivement, l’évolution de sa maladie ne permettait malheureusement plus d’obtenir une amélioration durable. Nous sommes désolés si certaines explications n’ont pas été perçues comme suffisamment claires ou si des espoirs ont pu sembler excessifs : il n’a jamais été dans notre intention de minimiser la gravité de la situation, mais plutôt d’accompagner au mieux votre chienne et vous-même dans un contexte où les options étaient très limitées. Nous comprenons que cette expérience ait été source de frustration et de tristesse, tant sur le plan émotionnel que financier, et nous le regrettons sincèrement. Votre retour est important et nous aide à réfléchir à la manière dont nous pouvons encore améliorer notre communication dans ces situations délicates. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et compatissantes. L’équipe de la Clinique de la Source
Y
Yvette Guhring Google

Depuis 3 ans je vais à la clinique de la source et je suis entièrement satisfaite de l'attention et des soins donnés à mon chat, bon accueil, personnel chaleureux, je la recommande aux amis et famille.

s
strasser sophie Google

Merci au Dr. Hennequin d’avoir énucléer notre bébé chat qui avait une tumeur à l’œil. Nous sommes ravis du travail réalisé et du temps pris pour tout nous expliquer. C’est le début d’une nouvelle vie pour notre minou !

C
Chloé Schmitt Google

Marlo est toujours content de venir là-bas, on est très bien accueillie, beaucoup de professionnalisme et de gentillesse dans la clinique. Je recommande milles fois pour nos animaux 🐶

M
Manon MULLER Google

J’ai fait confiance à cette clinique suite à la recommandation de mes parents, qui y vont depuis toujours, et je ne le regretterai jamais. L’équipe a su réagir avec une rapidité et un professionnalisme incroyables et a littéralement sauvé la vie de mon chat atteint de la PIF. Sans leur réactivité, mon chat ne serait plus là aujourd’hui. Un immense merci pour votre humanité, votre écoute et votre dévouement. Et un grand merci à Mme Rieger, qui a suivi mon chat. Je recommande cette clinique les yeux fermés.

M
Marie Berisset Google

Une amie m'a recommandée la clinique. Je suis très satisfaite de ma 1er visite à la clinique, le personnel à l'accueil très compétente et réactive concernant mes craintes et demandes aux questions que j'ai posées. Le Dr RIEGER très douce envers ma petite ZELDA lorsqu'elle a administrer les injections.

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Lydie Cardona Google

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire. Personnel très accueillant. Petit clin d’œil au docteur Ribolzi qui est vraiment très compétente, toujours disponible et à l’écoute. Nous y allons pour nos chiens et chats et c’est toujours impeccable.

C
Christine ROSAY Google

Arrivée en Alsace depuis qq semaines, j’ai eu besoin de consulter pour l’une de mes petites chiennes de façon assez urgente. J’ai eu rdv le jour même. L’équipe est vraiment très sympathique et compétente. Le secrétariat a même fait le changement d’adresse dans le fichier national des identification. Vraiment une équipe au top !

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rachel beller Google

Équipe au top . Nous n’étions pas clients car pas notre secteur , on y a emmener Narco que le docteur Hennequin a opéré à l’œil et grâce à lui Narco va très bien . Seconde visite car trop satisfaite des soins prodigués, j y ai emmené Oasis . Une fois de plus le docteur Hennequin a été extraordinaire. Les deux loups vont bien et j’ai apprécié la qualité de l’accueil et des soins apportés . J ai 7 malinois et ici pas de préjugés ou de remarques déplacées. Merci à toute l’équipe .

s
sandrine ESCOFFRES Google

Clinique trés agréable. Le docteur Ribolzi est trés à l'écoute et fait le maximum pour le confort de mon chat qui est diabétique. Elle répond à toutes les questions que je me pose par rapport à sa maladie et effectué un très bon suivi.

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william antoine Google

Très bon cabinet vétérinaire. Le personnel est a l'écoute et les soignants toujours au top. Merci pour ce que vous faites et vous êtes pour nos compagnons.

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lauriane L. Google

Excellente clinique, les vétérinaire sont tous de tres bons professionnels, passionnés par leur métier, respectant le bien-être animal. Le personnel d'accueil est toujours aux petits soins face aux animaux, avec de petites attentions. Je recommande chaleureusement cette clinique

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adele seiler Google

Grand merci a cette belle equipe d avoir soigné Julius pour qui c etait le 1er rdv sur place. J y ai trouvé une prise en charge adapté et efficace. Pas de forcing concernant la vente et un tarif tout a fait adapté. Nous attendons de voir l evolution de son etat mais pour l heure je suis ravie des soins prodigues. Merci encore d avoir accepté julius si vite.

C
Coralie Weinsanto Google

Docteur Hennequin a réglé le problème de ma chienne, qui durait depuis des mois, en une séance. De plus, il est vraiment gentil et professionnel

M
Magalie Wengert Google

Du personnel à l'écoute de l'animal et du propriétaire. Equipe au top. Je recommande vivement

k
krimmeri unitead Google

Sans rendez-vous pour une urgence concernant mon chihuahua de 13 ans. Le vétérinaire a été super gentil de le prendre en consultation. Tout s'est parfaitement passé. Le personnel d'accueil a été également au top. Je recommande vivement cette clinique.

F
Follow You Follow Me Google

Je tiens à remercier tout particulièrement le Dr. Hennequin qui a opéré notre Braque URUS à l'oeil droit. Etant juste un client occasionnel car habitant trop loin, le Dr. a accepté d'opérer et a pratiqué une intervention qu'il a parfaitement réussie. Mr. Hennequin dispose de belles qualités et valeurs humaines qui font de lui, je crois, un grand professionnel. Merci à son équipe aussi et je conseille donc à tout le monde la clinique vétérinaire de la source à Reichshoffen. Y. STEYER

S
Severine Wagner Google

Une clinique vétérinaire au top du top très a l'écoute et très réactif face aux urgences les personnel tout comme les vétérinaires sont très doux en matière de manipulation de nos animaux, également très compétent je ne changerais pour rien au monde et pourtant j'habite à 40 minutes de la clinique.

C
Coraline ESNOUF (Pyrogenesis) Google

Au mois de mars j'ai amené ma chatte de 5ans pour se faire stériliser. Première visite de sa vie chez un véto (une chatte que j'ai récupérée). Je demande un check up pour savoir si elle est en bonne santé parce qu'elle faisait beaucoup en dehors de sa litière. On me dit que c'est comportemental. Ce mois-ci j'ai vu l'état de mon chat se détériorer et je suis allée chez un autre véto. Et on a découvert une maladie aux reins qu'elle a depuis la naissance. Chose qu'on aurait su si on avait accepté ma demande de check up au lieu de presque m'envoyer paître.

K
Kseniia * Google

Merci au cher docteur qui a gagné la confiance de mon chien — et la mienne — grâce à son professionnalisme, à sa gentillesse et à son calme. C’est quelque chose de très précieux et important pour moi ! Je suis prête à faire une heure de route rien que pour confier mon petit être aimé aux mains de mon vétérinaire. Un grand merci pour votre travail et votre professionnalisme. Une gratitude particulière à toute l’équipe pour votre accueil chaleureux.

l
laurence Google

Nous sommes toujours bien reçus et lles vétérinaires sont très compétents avec des explications claires. De plus, ils sont très sympathique. Merci à toute l'équipe

A
Annie France Google

Un grand merci au docteur Rieger pour son professionnalisme, son suivi, ses interventions et conseils. Sans compter sa gentillesse et sa douceur avec nos compagnons à 4 pattes. Merci à l ensemble de la clinique pour l accueil et la gestion des urgences lors de leurs horaires d ouverture.

F
FABIENNE FREYERMUTH Google

Clinique génial sauvée notre chienne ,opération d urgence un samedi 11h Bravo et Merci

S
Stéphanie Weber Google

Depuis plus de 15 ans cliente à la clinique de la Source, l'équipe a toujours été aux petits soins pour mes animaux à chaque étape de leur vie et besoins spécifiques. Très à l'écoute et objectif pour la fin de vie de nos compagnons. Merci à tous!

D
Delphine Koch Google

Bonjour Clinique au top !! Ils ont pris mon chat en urgence le jour même alors que je n'étais pas cliente à la base. J'avais une suspicion personnelle du coryza et le docteur Juliette RIEGER en un coup d'œil soupçonnait plutôt une maladie de la thyroïde. Résultats de la prise de sang hyperthyroïdie sévère mais quel professionnalisme !! Accueil au top. Je recommande fortement cette clinique merci encore Docteur pour votre professionnalisme et votre bienveillance.🙏 Cordialement. Delphine.

P
PAPY D'ALSACE Google

Bonjour, très bonne clinique, bon accueil, de bon vétérinaire. Cela fait plusieurs années que nous sommes clients et très satisfaits. Je vous recommande cet établissement. Votre animal seras bien traiter

D
Dolores Gomez Google

Très satisfaite des prestations de cette clinique . Mon Philou en ressort à chaque fois sans stress. Personnelles attentionné et répondant à toutes mes questions. Je recommande fortement

A
Andree Buchert Google

Accueil parfait par toute l'équipe ! Odin est toujours gâté par des friandises 🥓 Le rappel du vaccin, fait par SMS, est apprécié 👍 Bonne journée à toute l'équipe 🙂

V
Veronique Voegtling Google

Je recommande fortement. L'écoute et le professionnalisme de toute l'équipe, ont permis à ma lapine Plume de presque 11 ans, de gambader à nouveau allègrement, malgré une grosse fracture à la patte arrière en début d'année. Je remercie encore chaleureusement le docteur Kieffer pour ses conseils, et la douceur avec laquelle il a pris soin de Plume.

S
S R Google

Très satisfaite. La vétérinaire, Dr Ribolzi, est très patiente et douce avec notre chat. Nous avons entièrement confiance. Les explications sont claires.Je recommande.

M
Marina Sehic Google

Équipe de vétérinaires très compétente je recommande cette clinique vétérinaire. Qui est très sérieuse bon diagnostic bonne prise en charge de nos compagnons l animal se sent pas stressé pour Floki il est zen à chaque fois à L’accueil, le personnel est très gentil

J
Jessica Pfaadt Google

Excellente clinique, l’équipe vétérinaire est à l’écoute, très attentionnés et impliqués. Un grand merci au Dr Hennequin et Dr Ribolzi. Ces plus de douze années ont été rassurantes jusqu’à l’accompagnement digne et serin pour le dernier voyage de Goliath. Je recommande vivement cette clinique.

A
Andre Michel Bauerle Google

Très bonne prestation, et toujours à l'écoute pour mes animaux

N
Nathalie Wambst Google

Je suis cliente depuis des années à la clinique...j ai eu 5 yorkshires ( malheureusement 3 sont au paradis des animaux) maintenant ma Violette et ma Lilas ( 11 mois et 3 mois) sont suivis par les meilleures vétérinaires et j en suis très satisfaite et fière. Merci pour votre professionnalisme et vos doux mots dans toutes circonstances