Vétérinaire.contactQuelle horreur cette clinique. Nous y sommes alles pour un rv en urgence pour notre golden. Arrives avec 30mn d’avance la secretaire nous fait patienter en salle d’attente avec un loulou en grande detresse respiratoire et faible. Me Dodet arrive et demande a la secretaire "c’est quoi ce chien?" La secretaire repond c’est l’urgence. Et la l’autre repond et bien ils attendront. Pas de bonjour, un regard meprisant et elle a pense qu’on ne l’avait pas entendue. Peu apres Essaid est venu nous chercher. Il a commence a ausculter notre chien. Porte ouverte, cette chere Me Dodet passe et dit tu feras bien 2 radios. Bein oui il faut facturer facturer. Et la Dodet arrive et dit a Essaid j’ai besoin de toi tout de suite, ramene ce chien en salle d’attente ils attendront!!! Du coup on s’est barres on a trouve une autre clinique super mais malheureusement tout ce temps perdu a ete fatal pour l’amour de notre vie qui est parti d’un retournement de l’estomac. Je suis tres tres en colere. Je ne comprends pas comment on peut mettre de bons commentaire a ces gens froids, malpolis et qui ont un tiroir caisse a la place du coeur. L’etoile est de trop ils ne meritent aucune etoile.
Clinique Cristalvet
Vétérinaire · Baccarat (54)
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À propos de Clinique Cristalvet
Clinique Cristalvet est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Baccarat (54120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (260)
Service inexistant, achat d'un kit allaitement pour chaton incomplet. On m'explique que l'on ne peut pas m'en donner un autre car perte financière pour eux. Je me retrouve à donner avec une seringue alors que le kit prévoit un biberon avec tétine absente du kit. Pas d'explications ou de méthodes pour donner à la seringue, aucun sens commercial. Étant le seul vétérinaire du secteur, c'est très regrettable.
A opéré ma chienne Gaby des deux pattes arrière avec un grand professionnalisme. Un immense merci ! Ma chienne souffrait beaucoup, et depuis son opération elle est heureuse. Cela se voit sur son visage et dans son comportement.
Vétérinaires compétents, le Dr Benchabane réalisant les actes du quotidien ( vaccinations...), le Dr Dodet étant lui spécialisé en orthopédie. Tous deux sont avenants avec la clientèle, y compris les secrétaires à l'accueil. Clinique à recommander.
Un très bon vétérinaire qui a de grandes connaissances. Je rappelle à tous ceux qui attendent d’être rassurés ou qui sont mécontents que ce n’est pas un médecin de famille qui va épiloguer des heures. C est rapide et efficace et il sait bien expliquer quand c est compliqué je l’ai constaté avec ma Sisi 🥹 Moi je n’ai jamais été déçue il a toujours très bien soigné mes animaux et c est ça ma priorité, je ne changerais pas. Merci à toute l équipe.
Certes très bon vétérinaire , en revanche de l écoute, de l'attention et surtout faire preuve d un minimum de chaleur humaine ne vous fera pas de mal ,bien au contraire . Et penser a prendre des notes cela vous évitera de dire le contraire entre 2 visites
J’ai emmener ma chienne (staff) se faire opérer pour se faire stériliser or 10 jours après elle a fait une éventration. Je l’ai emmener dans une clinique a TOUL, et d’après eux ils ont mis du fil de caniche donc pas du tout adapter pour chien hyper actif. J’ai demander un remboursement de leur part il me font tourner en boutique donc une plainte a était déposé. Bon courage a vous au tribunal. Honte a cette clinique.
Client depuis 13ans et plus que satisfait par l'accueil, le sérieux, la disponibilité (même en urgence ! ) , la prise en charge, la qualité des soins prodigués, le professionnalisme. Nos chiens ont toujours été entre de bonnes mains et continueront de l' être. Merci et bravo à toute l'équipe.
C'est la deuxième fois que le vétérinaire M Dodet! sauve d'une mort certaine un de mes chiens ! Il est très investi dans son métier et le connais comme personne.... le reste m'importe peu. Un grand grand merci a lui et a son épouse pour sa gentillesse.
Une équipe géniale et un vétérinaire incroyable ! Un résultat extraordinaire et des professionnels hors pair Un grand merci d’avoir sauver la vie de mon chat. Je recommande plus que fortement
Veterinaire au top, c'est le deuxième animal que Mr Dodet me sauve. Merci à lui, un chirurgien hors pair.
Accueil parfait , vétérinaire un peux moins . Manque de tendresse avec les petits animaux ( chaton )
Depuis plusieurs années je vais dans cette clinique, qui a tellement fait pour mes animaux. Certes pas de la manière la plus orthodoxe avec les gens, mais on s'en fou on est la pour nos petits cœurs. Pis en même temps quand on côtoie tout les jours des clients... On sait 😅
Chien de mon amie opéré d'une grosseur à sa patte. Cicatrice vraiment pas belle... Chien souillé de sang et rendu endormi ne tenant même pas sur ses pattes... Sortie sans antibiotiques ni anti douleurs... Comment peut-on traiter des animaux ainsi?
Je suis profondément choqué par la façon dont l’euthanasie de mon chien tant aimé âgé de 18ans a été pratiquée. Il est parti en grande souffrance, ce qui est inacceptable pour un professionnel censé soulager la douleur et le faire partir paisiblement. Je ne recommande pas ce vétérinaire. Une étoile c'est déjà de trop.
Très bien et très contente des soins de mes chiennes. Lors d’un séjour dans les Vosges ma malinoise confiée à un ami tenue en laisse lors d’une balade Karma s’est échappée et à malheureusement été heurtée au niveau de la patte avant gauche = double fracture ouverture de la patte avant gauche : ce n’était pas beau à voir ). Le docteur Dodet était de garde de jour là … une chance 🍀 pour Karma . Grâce aux bons soins conseils suivis, la patte de ma chienne a été sauvée par le docteur Dodet. Karma a été opérée ( avc la mise en place d’une broche) collerette obligatoire, pansement à changer chaque jour, immobilisation pdt un certain temps, avec un suivi régulier du docteur. Karma a maintenant 11 ans elle court ne boîte pas grâce à cette superbe intervention du docteur Dodet . Aujourd’hui famille d’accueil j’ai accueillie une chienne d’un refuge avec à la patte avant droite une importante lésion due à une bactérie de l’os. Je suis retournée en consultation de nouveau auprès du Dodet j’habite Nancy mais j’ai préféré faire confiance au Docteur Dodet pour les soins de cette chienne prise en charge fin janvier qui m’a proposé rapidement un rendez-vois la patte est guérie , cette chienne ne boîte plus, une amputation a pu être évitée. Je remercie toute l’équipe pour les bons soins, l’écoute leur disponibilité, leur accueil et leur amabilité.
J’étais vraiment dépitée de voir mon bouvier bernois Iona de 12 ans très très fatigué et mal en point. Grace aux bonnes piqûres, elle a retrouvé une forme inespérée ! Pour combien de temps ? …🤞🏼 en tout cas ce vétérinaire m’a remonté le moral. Merci infiniment. Dans ce cabinet vétérinaires les docteurs sont humains. Merci à eux 👍🏼
Nous avons emmener notre chat le 3 février avec un rendez-vous à 9h20. On attend une heure pour les résultats d’une prise de sang car la machine bug mon chat, étant déjà mal-en-point le faire attendre déshydrater avec une température basse dans les courants d’air frais n’était pas le meilleur endroit. Le Veterinaire nous appelle, il fait des grimaces en regardant la prise de sang et nous dit qu’il faut le perfuser pendant 24 heures car il a une pancréatite. Nous n’avons même pas pu dire au revoir à notre chat alors qu’il était déjà parti dans les bras du Veterinaire. Le lendemain à 7h45, l’assistante nous appelle et nous et nous annonce, « votre chat est décédé ». Nous nous rendons donc le matin pour aller le rechercher. Nous avons pas vu de Veterinaire pour qu’il nous explique ce qu’ils ont fait, on est restés dans la salle d’attente et il nous demande encore de patienter car la facture n’était fini. Nous avons eu aucune explication par le personnel en rentrant on découvre qu’il a été tondu au dos avec des piqûres. On ne sait pas ce qu’il lui ont fait. On se demande pourquoi ils font ce metier Je n’irai plus voir ce vétérinaire !
Le 15 courant, visite clinique pour masse à une patte. Véto pas de bonjour, juste :: faut retirer, y'aura plus assez de peau pour recoudre. Rdv le 22. À l'arrivée, loulou à jeun, on nous demande ce qu'on vient faire...on explique l'intervention prévue. C'est à quelle patte demande la secrétaire 😱😱 bjr un le suivi. Je demande le montant, c'est 200. À peine arrivés à la maison, le téléphone sonne : la masse est retirée 😱😱. Est-ce qu'on l'envoie au labo ? Tout en chantant : c'est 75 euros de plus. Aucun souci, faites. J'ai récupéré mon loulou sans avoir vu véto, sans explications post intervention...Je ne sais même pas qui a retiré cette masse. Vous retirerez le pansement dans 5 jours 🤔. Si vous souhaitiez voir la boule, c'est pas possible, elle est déjà partie. Mais, malgré l'interdiction d'un repas, mon loulou a fait repas complet, bol d'eau fraîche à l'arrivée car déshydraté depuis la veille et bien évidemment, sortie en extérieur car SI il existe des solutions toutes simples pour ne pas mouiller un pansement. Quant à la collerette durant 2 semaines...il y a mieux également. Mais Mr Dodet... où est-il ???? Je ne ferai pas état de la secrétaire à droite à l'entrée. L'essentiel sera le résultat des analyses ! Nous sommes le 30 janvier. Je retire le pansement de mon loulou et là, vision d'horreur...bcp de sang et mauvaise odeur. Sa patte (coussinets compris) a triplé de volume. J'appelle la clinique qui me demande mon nom. J'explique ce qu'il se passe. Et là, une dame me dit : au vu de votre commentaire sur Google, nous ne pourrons plus nous occuper de votre chien. Allez voir une autre clinique. Bonne journée. Très professionnel tout ça. Que d'empathie pour les animaux et leurs maîtres 😡😡😡😡😡
Bonsoir , Nous revenons d’une urgence pour un lapin fauve de bourgogne, l’étoile est pour la personne à l’accueil . Arrive l’heure de la consultation avec M dodet , premièrement pas de bonjour ! Un visage froid et fermé ! Je peux entendre qu’être de garde un samedi n’est pas des plus agréable ! Mais là on dépasse les limites du respect Pendant la consultation aucune parole ni geste pour comprendre ce qui ce passe … Empathie zéro … c’est vraiment déplorable et inhumain . Je suis à votre disposition pour en discuter mais j’en ai doute au vu de votre comportement dédaigneux… Pas de cordialement bien évidemment.
Un docteur très impliqué, qui fait ce métier par amour et qui est très professionnel. Il ne le fait pas par intérêt et ça, c’est très rare ! Il est d’une grande compétence et je lui fais confiance les yeux fermés. Une maladie rare chez votre animal ? Allez chez le docteur Dodet, il fera tout pour le guérir !
1 étoile pour avoir été pris en urgence et pour les assistantes et/où secrétaires charmantes. En revanche, vétérinaire fort désagréable ; n'ayant aucune douceur ni psychologie animale... alors humaine je vous laisse imaginer.. Soyez béni de sauver des animaux mais bon vent nous concernant.
Rendez-vous rapidement, examens nécessaires réalisés (dispose d'une IRM). Compte rendu clair avec des explications précises. Sait dire quand il ne connait pas l'origine d'un comportement, ce qui est rare. Très compétent je recommande.
