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VÉTÉRINAIRE

Centre Hospitalier Vétérinaire HOPia Univet

Vétérinaire · Guyancourt (78)

4,6 1657 avis Google Ouvert
Centre Hospitalier Vétérinaire HOPia Univet — Vétérinaire

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À propos de Centre Hospitalier Vétérinaire HOPia Univet

Centre Hospitalier Vétérinaire HOPia Univet est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Guyancourt (78280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (1657)

Avis Google
4,6
1657 avis
5★1418
4★69
3★19
2★18
1★133
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Rachid Gayou Google

Accueil impeccable dès notre arrivée, avec une prise en charge à l’heure exacte du rendez‑vous. La clinique est très propre et parfaitement organisée, avec un espace dédié aux chats qui évite tout stress lié à la présence de chiens. Le vétérinaire Étienne Vannucci a été remarquable : professionnel, bienveillant, calme et d’une grande douceur avec notre chat. Il a pris le temps de nous donner de nombreux conseils utiles et de répondre à toutes nos questions. Une expérience vraiment rassurante et de grande qualité. Je recommande vivement cette clinique et ce vétérinaire.

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Monique Google

Chaleureux, propre. La vétérinaire nous a accueilli avec gentillesse, m'a rassuré sur mon inquiétude. Je remercie le Docteur Morlat pour la douceur envers willow qui était terrorisé. Et bien sûr sa compétence.

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Sakina Google

Le Dr Vannucci est très bien. Très clair, très professionnel, efficace et très sympathique. Il s’est très bien occupé de ma petite chatte Choupette a 2 reprises. Je le recommande vivement ! Hopia est top! je reste fidèle à cette clinique qui s’occupe très bien de mes 2 chats.

P
Pauline Lecoq Smadja Google

Nous nous sommes rendus au centre vétérinaire Hopia en rendez-vous d’urgence pour notre petite lapine Gershwin, dans des circonstances malheureusement très tristes. Elle a été prise en charge par un docteur très patient et bienveillant, qui nous a accompagnés dans la fin de vie de notre lapine. Nous avons pu être présents jusqu’au bout selon nos souhaits, Gershwin s’est endormie dans une petite salle au calme, entourée de nos caresses, avec la présence bienveillante du docteur. Je suis navrée de ne pas avoir retenu son nom, mais toute l’équipe avait aussi l’air très gentille. Merci de nous avoir accompagné dans ce moment douloureux 🤍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis le vétérinaire qui vous a vu avec la petite Gershwin. Je tenais à vous remercier pour vos mots et votre gentillesse, en mon nom mais aussi au nom de toute l'équipe de soins. Je sais à quel point ces moments sont difficiles, et à quel point la perte d'un animal est douloureuse car ils sont des membres de la famille à part entière. Je sais que cette perte vous touche d'autant plus qu'elle survient peu de temps après la perte de son compagnon, et je tenais à vous renouveller mon plus sincère soutien et toute mes condoléances dans cette épreuve. L'équipe de la clinique se joint à moi pour vous accompagner dans cette peine, et nous restons disponibles en cas de besoin, quelle qu'en soit la raison. Bien à vous, Dr Vannucci
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Dahmani Melicia Google

Tellement reconnaissante envers l'équipe qui s'est chargé de ma chienne cette nuit ! Nous avons été reçu rapidement en moins de 5 minutes . L'équipe est très gentil très douce et au petits soins avec nos compagnons 💕🦋❤️ Prennent le temps de vous expliquer, vous rassurer . Je suis ravie da la prise en charge de Kira !! Un grand merci la belle équipe !

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Eric Battentier Google

Du savoir être lié au savoir faire, merci à toutes et tous pour votre implication pour le soin de nos petits compagnons. Bien sûr, nous ne venons pas par plaisir mais merci pour votre bienveillance qui nous apporte du soutien.

L
Léa G Google

Je recommande ce centre hospitalier à 100%, J’ai emmené mon chien qui était abattu, le Docteur Barthélémy et ses équipes lui ont sauvé la vie. Tout y est, le personnel est hautement qualifié et le matériel permet un large éventail de soins (scanner, échographies, etc) Allez-y les yeux fermés, vous serez sûrs que votre animal sera chouchouté et écouté.

R
Resad Musayev Google

Très mauvaise expérience. Nous sommes venus avec notre chiot Rottweiler de 3 mois, victime d’une fracture du fémur. Nous avions déjà effectué des radiographies et obtenu l’avis d’un chirurgien orthopédiste. Malgré cela, on nous a expliqué qu’il fallait obligatoirement payer une nouvelle consultation (90 € en journée ou 145 € la nuit), même avec tous les examens déjà réalisés. Nous avons également été orientés immédiatement vers une prothèse de hanche estimée à environ 6 000 €, alors qu’un autre chirurgien spécialisé nous avait expliqué qu’une autre intervention était envisageable, avec un coût estimé entre 1 600 € et 1 800 €. Nous avons eu le sentiment que les solutions les plus coûteuses étaient mises en avant sans que les autres options nous soient réellement expliquées. Le plus décevant reste l’accueil et le manque d’empathie. Dans une situation aussi difficile, nous espérions être écoutés, conseillés et accompagnés. Malheureusement, nous sommes repartis avec une très mauvaise impression. Je ne recommande pas cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Resad Musayev, Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous et votre chiot avez expérimenté un moment si difficile. Cependant, aucune consultation ni facturation ne sont répertoriées à votre nom dans nos fichiers à HOPia et aucun de nos vétérinaires n'a consulté votre chiot. Si nous avions pu vous voir en consultation, sachez que nous vous aurions expliqué que notre priorité est de proposer une prise en charge sûre, complète et conforme à l’examen clinique réalisé par nos vétérinaires, ce qui peut parfois nécessiter une nouvelle consultation, même lorsque des examens ont déjà été effectués ailleurs. La nature des lésions et de l'état clinique évoluent avec le temps. Nous n'avons malheureusement pas eu le loisir d'examiner votre chiot, des réponses plus précises à vos questions auraient pu être apportées à ce temps de consultation avec l'un de nos spécialistes, que nous réservons en général pour au moins une heure pour ce genre de problème médical sérieux. Cordialement, L’équipe de la Clinique Vétérinaire HOPia
L
Léa Anstett Google

J’ai sollicité un avis spécialisé en néphrologie pour mon chien Buck, dont la situation médicale est complexe. Son dossier a été étudié avec beaucoup d’attention et j’ai reçu un compte rendu particulièrement détaillé, clair et personnalisé, avec plusieurs pistes concrètes pour améliorer sa prise en charge et sa qualité de vie. J’ai beaucoup apprécié la disponibilité, la bienveillance et la qualité des explications. Un immense merci pour votre écoute, votre expertise et le temps consacré à Buck

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Nathalie Meroth Google

Consultation en urgence pour le petit lapin de ma maman qui est très âgé.Le docteur Rodrigues a su être à l’écoute et fut de très bons conseils.Très bon suivi post opératoire.

J
Joelle C. Google

Certainement un magnifique plateau technique, certainement une belle équipe de professionnels mais avant tout un centre médical aux tarifs exorbitants dont l’objectif premier est de faire du chiffre et du profit. Mauvaise organisation administrative et manque cruel d’empathie. Mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Joelle C., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage à la Clinique Vétérinaire HOPia n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’organisation administrative, l’accueil et le ressenti d’un manque d’empathie. Ce sont des points essentiels pour nous, et nous allons les transmettre à l’équipe concernée afin d’identifier ce qui a pu poser difficulté et d’améliorer notre fonctionnement, car nous sommes surtout réputés pour la qualité de notre accueil, notre prise en charge toujours bienveillante et empathique, en témoignent la majorité de nos commentaires. Concernant les tarifs, nous comprenons que cela puisse représenter un sujet sensible. Nos actes et équipements répondent à des exigences médicales et techniques élevées, ainsi que les horaires pour lesquelles nous proposons une offre de soins permanente 24h/24, mais nous regrettons que cela n’ait pas été perçu comme suffisamment clair ou justifié lors de votre venue. Si vous le souhaitez, nous serions à votre écoute pour échanger plus en détail sur votre expérience et mieux comprendre ce qui s’est passé. Cordialement, L’équipe de la Clinique Vétérinaire HOPia
j
jean charles Pageot Google

Accueil parfait, personnel compétent et très agréable. Belles qualités de prestations hospitalières où les animaux ne sont pas stressés... merci pour votre professionnalisme et votre temps pour bien expliquer la situation et l'intervention à venir et la suite. A recommander

L
Léia EYENE Google

Un grand merci aux docteurs Vannucci et Barthélémy pour tout le soin apporté à notre chat Pepito qui est tombé du 4e étage. Heureusement plus de peur que de mal mais le traitement et son hospitalisation se sont parfaitement déroulés du début à la fin. On sent que les professionnels de ce centre ont un véritable amour et un intérêt sincère pour les animaux qu'ils soignent et accompagnent. Je vous recommande cet endroit les yeux fermés. Les équipements sont exceptionnels. Et pour ce qui est du prix, nos animaux ne valent pas moins. ;)

J
Julien Huang Google

Ma chienne June a été prise en charge en urgence après une grave bagarre. Elle était vraiment au plus mal, et j'étais terriblement inquiète. Aujourd'hui, elle est à nouveau en pleine forme, et c'est un vrai miracle ! Un immense merci aux vétérinaires pour leur réactivité et leur professionnalisme, ainsi qu'aux infirmiers et infirmières pour leur douceur, leur écoute et leur travail formidable. Vous avez sauvé ma chienne. Je recommande cette clinique les yeux fermés.

S
Sandrine Google

Points positifs: prise en charge rapide et diagnostic fiable. Points négatifs: devant notre détresse, la vétérinaire nous incite vivement à laisser notre chien pour l'opérer (ablation de l'utérus) dès le lendemain. Devis: 2700€ Après réflexion, nous décidons de laisser notre chienne seulement pour la nuit afin qu'on lui donne de la morphine et qu'elle soit prise en charge par notre vétérinaire habituel, le ton a changé. La vétérinaire nous donne tous les arguments pour qu'on laisse notre animal (ce sera aussi cher chez votre vétérinaire, le pronostic vital est engagé....). On a l'impression que l'on parle d'une voiture et pas d'un animal...On laisse notre chienne pour la nuit pour 700€... Bilan: prise en charge de notre animal chez notre vétérinaire habituel dès le lendemain. Coût de l'opération: 500€

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir souligné la rapidité de la prise en charge et la fiabilité du diagnostic. Nous regrettons néanmoins que nos explications aient été perçues comme une pression ou un manque d'empathie. Face à un diagnostic de pyomètre, notre rôle est d'informer les propriétaires avec la plus grande transparence sur les risques encourus par leur animal. Un pyomètre est une infection grave de l'utérus qui constitue une véritable urgence médicale. Sans prise en charge adaptée, cette affection peut évoluer vers une péritonite septique, un sepsis, une défaillance de plusieurs organes, voire le décès de l'animal. Lorsque nous évoquons un pronostic vital potentiellement engagé, il ne s'agit pas d'un argument commercial mais d'une réalité médicale que nous avons le devoir d'expliquer afin que chaque propriétaire puisse prendre une décision éclairée. Par ailleurs, les tarifs d'une structure d'urgence ouverte 24h/24 ne sont pas directement comparables à ceux d'une clinique vétérinaire classique. Les coûts incluent notamment la disponibilité permanente des équipes, les soins intensifs, la surveillance continue des animaux hospitalisés ainsi que les moyens techniques nécessaires à la gestion des urgences à toute heure du jour et de la nuit. Le fait que votre vétérinaire ait pu réaliser l'intervention le lendemain dans de bonnes conditions et à un tarif différent ne remet pas en cause la nécessité de vous avoir alertés sur les risques liés à cette pathologie au moment de votre consultation. Chaque établissement dispose de sa propre organisation, de ses équipements et de sa grille tarifaire. Nous réfutons en revanche l'idée selon laquelle nous chercherions à profiter de la détresse des propriétaires. Notre priorité demeure la santé et la sécurité des animaux qui nous sont confiés. Les recommandations formulées lors de votre visite étaient motivées uniquement par l'état clinique de votre chienne et par les risques médicaux associés à sa maladie. Nous sommes heureux d'apprendre que votre chienne a pu être opérée rapidement et lui souhaitons un bon rétablissement. Dr PAGEOT
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Evelyne Google

Accueil chaleureux dès l'entrée. Première consultation très constructive avec le docteur Valentin Suzy pour Ayrton, notre chiot BA poils longs, diabetique juvénile. Le docteur Valentin a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer très clairement et avec beaucoup de professionnalisme la pathologie de notre Ayrton, et le suivi que cela allait demander. Nous avons ressenti la passion du métier, le savoir et la patience.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr et Mme Gautie d'avoir pris le temps pour cet adorable message, Ayrton est un amour, merci à vous des bons soins que vous lui apportez, et j'espère que nous allons vite stabiliser son diabète juvénile pour que vous puissiez rapidement profiter à fond de la vie avec lui :) Belle journée à tous les 3.
P
Patrice GAUTIE Google

Apres un accueil chaleureux à l'entrée, première consultation très constructive avec le docteur Valentin pour Ayrton, nôtre BA diabétique juvénile. Le docteur Valentin a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer clairement et avec beaucoup de professionnalisme la pathologie dont souffre nôtre Ayrton, ainsi que sur le suivi cela allait nécessiter. Nous avons ressenti la patience, l'amour des animaux, le savoir et la passion du métier.

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup Mr et Mme Gautie pour ce message, votre petit Ayrton et vous même êtes adorables. Merci à vous de votre patience, et de votre gentillesse à l'égard de l'ensemble de l'équipe ! Bel été à toute la famille, Dre Valentin
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Robert Senay Google

J'ai eu des gens très compétent et a l'écoute, le vétérinaire au top, ils ont réussi à sauver mon chien de la leptospirose a venir sans estimation pour sauver votre amour.je recommande

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Océane Hagron Louvel Google

Mon chat Snow a fait une chute du 3ᵉ étage et a subi plusieurs fractures, notamment au niveau du radius et de la mâchoire. Les soins ainsi que les interventions chirurgicales ont été réalisés avec succès par l'équipe de cette structure. Snow a encore un long chemin à parcourir avant un rétablissement complet, mais tout s'est très bien passé jusqu'à présent. Je remercie les chirurgiens et l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme, leur compétence et leur accompagnement dans cette épreuve.

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Theo Mendes (Notidee) Google

J'ai eu rendez-vous avec la Dre. Valentin dans le cadre d'une consultation télé-expertise de spécialiste pour avoir des pistes dans la prise en charge de l'entéropathie chronique de mon chien, ce sur une période particulièrement difficile où nous sortions de plusieurs jours d'une crise extrêmement sévère. J'ai été incroyablement bien reçu au téléphone par les ASVs, qui ont toutes été bienveillantes et ont répondu à mes questions avec patience et empathie. C'est donc en toute confiance que j'ai rejoint l'appel de la télé-consultation avec la Dre. Valentin. Le rendez-vous a démarré avec plus d'une demi-heure de retard, ce qui n'est pas un souci pour moi - les cliniques vétérinaires travaillent avec des êtres vivants, et les urgences ou consultations plus longues que prévues sont fréquentes. J'ai été surpris cependant qu'elle ne mentionne ni ne s'excuse du retard. Le rendez-vous qui a suivi a été un des rendez-vous vétérinaires les plus durs de mes huit ans passés à essayer d'accompagner au mieux mon chien dans sa maladie. En plus de donner l'impression qu'elle n'avait pas consulté le dossier en amont (qu'on m'avait demandé d'envoyer la veille ou le jour même, et que j'ai fourni avec une synthèse au mieux de mes moyens et connaissances), j'ai trouvé la Dre. Valentin extrêmement sèche durant tout le rendez-vous, ce qui m'a surpris, ayant initialement eu écho d'une personne bienveillante et à l'écoute de ses patients. Elle m'a demandé de résumer la situation de Neos et ne cessait de me reprendre lorsque je faisais une erreur dans ma terminologie, ne me laissait pas finir mes phrases, et, à chaque fois que je m'excusais, choisissait de ne pas répondre, laissant des blancs jusqu'à ce que je reprenne la parole. Je ne me suis pas senti écouté sur l'ampleur de la maladie de mon chien et sa souffrance, et la Dre. Valentin n'arrêtait pas de suggérer qu'il devait être suivi en comportement, sans considérer les différents suivis faits par des professionnels qualifiés (dont une vétérinaire comportementaliste) évoqués dans son dossier. Je suis ressorti de la consultation en pleurs, avec un énorme sentiment de culpabilité et étant persuadé que la souffrance de mon chien était le résultat de mon incompétence. Je lui ai dit que n'étant pas vétérinaire, j'avais fait de mon mieux, remarque qui n'a reçu pour réponse aucune parole rassurante - ce dans un grand moment de vulnérabilité et de souffrance (comme souvent lorsqu'on contacte un.e spécialiste). Suite au rendez-vous, j'ai reçu un mail de la vétérinaire me signalant qu'elle n'avait pas les coordonnées ni le nom de la vétérinaire de mon chien, que j'ai mentionné plusieurs fois durant la consultation, dont j'ai renseigné les coordonnées aux ASVs le matin même et qui a réalisé plusieurs des compte-rendus présents dans le dossier qui a été transmis à la Dre. J'écris cet avis avec beaucoup d'appréhension, car il n'est en aucun cas dans mes objectifs de nuire à la clinique ou à cette vétérinaire dont les conseils cliniques ont permis des avancées dans la prise en charge de mon chien. Mais ayant eu des échos d'autres gardien.ne.s ayant eu un ressenti similaire après l'avoir consultée, il me paraît important que les prochaines personnes s'y rendent préparées. J'espère sincèrement que d'autres ne vivront pas ce traitement suite auquel j'ai été en mal-être pendant plusieurs jours tout en me demandant si j'étais digne de mon chien, et en me sentant stupide de ne pas avoir plus de connaissances en médecine vétérinaire dans le cadre de sa prise en charge tout au long de sa vie. Je remercie tout de même encore une fois la clinique et ses ASVs, de qui je n'ai que du positif à rapporter, et qui ont en plus prêté une attention particulière au fait de me genrer correctement dans nos échanges oraux et écrits. Quant à la Dre. Valentin j'imagine qu'on ne peut traiter d'autres personnes de la sorte sans être soi-même en souffrance. Je sais que c'est un corps de métier dans lequel on fait face à beaucoup de moments et d'interactions difficiles. Je vous souhaite des jours plus doux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée que cette téléexpertise n'ait pas répondu à vos attentes, car mon objectif est bien sûr d’aider les propriétaires, leurs animaux et leurs vétérinaires au mieux de mes capacités. Cette télé-expertise, d'une durée de plus d'une heure, avait pour objectif d'analyser un dossier complexe d'entéropathie chronique et de proposer des pistes diagnostiques et thérapeutiques complémentaires, ce qui est particulièrement complexe en l'absence du patient en consultation. Comme pour toute télé expertise spécialisée, je vous ai posé de nombreuses questions afin de préciser l'historique médical et de comprendre l'ensemble des facteurs pouvant influencer l'état clinique de Néos, car seuls les propriétaires peuvent me fournir ces informations (émotionnel, cadre de vie,...). J’avais la veille, de chez moi, lu et analysé l’ensemble du dossier de Néos. Je note aussi votre ressenti concernant le déroulement de l'échange, mais à aucun moment je ne n’ai porté de jugement, bien au contraire c’est la raison pour laquelle j’ai repris avec vous l’interprétation des images de l’endoscopie afin de vous en expliquer les anomalies ; car je sais à quel point la gestion des malades chroniques est difficile pour les propriétaires, le fardeau de l’aidant et réel est doit être pris en considération. Les blancs que vous avez perçus pendant l’échange sont des moments pendant lesquels je prenais des notes afin d’être la plus précise possible dans mes recommandations mais aussi dans mon compte rendu. Je suis néanmoins rassurée que les recommandations formulées lors de cet échange aient pu contribuer à faire avancer la prise en charge de votre chien, et je vous souhaite à tous les deux le meilleur pour la suite de son suivi. Bien cordialement, Dre Valentin
E
Elisa Simon Google

Merci. L'issue n'a pas été joyeuse pour nous ce dimanche soir mais je tiens à remercier les personnes qui nous ont accueilli avec beaucoup de bienveillance et de tact. Merci d'avoir pris le temps d'expliquer, d'avoir respecté aussi bien nos volontés que ce temps d'au revoir. Je suis heureuse que les derniers instants avec notre Ginkgo se soient passés avec douceur et sérénité. En vous souhaitant de pouvoir aider beaucoup d'autres poilus et leurs familles. Encore un grand merci pour votre présence nécessaire.

C
Corinne Traisnel Google

Très rapide prise en charge de mon caniche toy pour détresse respiratoire avec œdème pulmonaire. Tous les soins nécessaires ont été apportés pour le sauver, et beaucoup de pédagogie. Excellent établissement, un immense merci à des équipes très professionnelles

V
Vanessa Pinot Google

Prise en charge de mon chat très efficace. Il est entré en très mauvaise posture (forte fièvre persistante et anorexie). Les équipes sont vraiment super et on se sent accompagné. Après une semaine de soin en hospitalisation, Darwin est sur pieds et a recommencé à râler donc tout va bien ! Un grand merci au docteur Willemin qui a été au top.

S
Street Workout & Bodyweight Training Google

Découverte du centre HOPia suite à une détresse respiratoire pour notre chat, cette dernière a été pris en charge par les docteurs Anglade et Castro, tous deux extrêmement bienveillants et qui prennent le temps d’expliquer la situation et ses implications. Le reste de l’équipe d’accueil et très agréable et rassurant, le lieu apaisant, je recommande totalement ! Encore merci au docteur Anglade et Castro pour leur aide auprès de Nux !

a
aline derlon Google

Merci à tous ces vétérinaires qui se sont si bien occupés de Meïko depuis Juillet dernier. Un grand merci à Mme SERRE , Mme Joly pour leur accueil, leur douceur, leur approche avec Meïko. Merci à Monsieur Defilatre, qui a opéré mon chien de sa patte. Mais surtout merci à Monsieur Wuillemin qui le suit presque un an sans qui Meïko ne serait plus là. Le chemin n'a pas été facile, il a toujours su répondre à mes inquiétudes, enfin je deviens sereine quand je vois mon chien qui recommence à râler qd quelqu'un ne lui plaît pas 😊😊

J
Jocelyne David Google

En Décembre dernier, nous avons dû emmener, en urgence, notre chien Nougat (Cocker) à la clinique. Dans le coma à notre arrivée, il a été immédiatement pris en charge. Son pronostic vital était engagé et grâce aux analyses qui ont pu être rapidement réalisées dans la journée, un traitement a été mis en place pour soigner son anémie foudroyante provoquée par la piroplasmose. Nous avons été informés très régulièrement de son état et de ses progrès à chaque étape et nous avons pu lui rendre visite tous les jours. Après 6 jours d'hospitalisation, Nougat a pu regagner notre domicile pour notre plus grand bonheur ! En Février dernier, nous avons dû de nouveau le faire hospitaliser et une fois de plus, malgré un pronostic vital réservé, Nougat a pu être sauvé. Nous ne remercierons jamais assez toute l'équipe de la clinique (et plus particulièrement les docteurs PAGEOT et NIEDERLENDER ), une équipe très compétente, réactive et soucieuse du bien être et du confort animal. Les qualités humaines de chacun des membres de l'équipe nous ont beaucoup aidés à traverser ces épreuves. Aujourd'hui, notre Nougat est en pleine forme et cela grâce à vous et à votre dévouement ! UN GRAND MERCI

C
Clemence M Google

Très bon accueil à chaque visite (déjà 3 fois avec ma chienne Arya...), tous le personnel sur place est disponible et agréable. La prise en charge d'Arya s'est toujours très bien passée. Merci au Docteur Pageot pour ses explications claires et rassurantes. Même si on ne vient pas avec plaisir ou par choix, on est toujours bien reçu et bien pris en charge. Je suis chanceuse d'avoir ce centre à côté de chez moi !

S
Sophie HUBERT Google

J’ai confié Opale aux vétérinaires d’Hopia, une petite chatte errante qui avait été percutée par une voiture. Elle avait 4 fractures dont une complexe au bassin. Opale a donc subi 4 anesthésies en 5 jours... Opale n'était pas une jeune chatte comme on pouvait le deviner en voyant la densité de ses os sur les radios. Opale s'est montrée volontaire et courageuse. On m’avait dit qu’il était inutile que j’achète des alèses car Opale pourrait marcher et aller à sa caisse dès son retour chez moi. Je l’ai récupérée avec une sonde pour la nourrir. Elle avait si peu de sensibilité dans les pattes arrières qu’il n’est même pas certain qu’elle aurait pu remarcher un jour. Après toutes ces interventions, un caillot s’est formé dans le cœur d’Opale et elle s’est éteinte plus de 15 jours après son accident. On m’a dit qu’il fallait faire ces opérations plutôt que de plus simples afin qu’elle n’ait pas d’arthrose plus tard. Elle n’aura en effet pas d’arthrose ... Je vous passe l’opération de la patte avant qui a échoué et dont la seule solution proposée était l’amputation. Je vous passe aussi le montant de la facture. Je sais maintenant qu’en cas d’urgence cette clinique est à éviter. La triste expérience d’Opale aura au moins servi à cela…

Réponse du professionnel : Madame HUBERT, Nous avons déjà répondu de manière détaillée et argumentée à vos précédents avis, ainsi que tenté d’échanger directement avec vous par e-mail afin d’avoir une discussion constructive et apaisée. À ce jour, vous n’avez donné suite à aucune de ces démarches. Nous comprenons l’émotion liée à la perte d’OPALE. En revanche, la publication répétée de multiples avis reprenant les mêmes accusations, malgré nos réponses et nos tentatives de dialogue, dépasse désormais le cadre d’un simple retour d’expérience. Notre équipe a pris en charge OPALE dans un contexte d’urgence grave, avec pour seul objectif de lui donner toutes les chances possibles. Remettre continuellement en cause publiquement le professionnalisme et l’intégrité de l’établissement sans accepter le moindre échange contradictoire n’est pas une démarche constructive. Nous rappelons que la liberté d’expression n’autorise pas les accusations répétées portant atteinte à la réputation d’une structure ou de ses soignants. Nous vous avons proposé un échange direct ; cette proposition reste la voie la plus appropriée si votre souhait est réellement d’obtenir des réponses. L'équipe soignante d'HOPia
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Gaelle CHIAMBRETTO Google

Très satisfaite de la prise en charge de ma chienne mordue au cou par un autre chien. Vétérinaire à l'écoute et pédagogue qui a su me transmettre des explications claires quant à l'intervention et au suivi à réaliser. Assistante réactive et efficace dans le traitement administratif. Je recommande cet établissement qui fait preuve d'un grand professionnalisme.

S
Spyros Themelis Google

Spyke a subi une chirurgie thoracique lourde à la clinique HOPia de Guyancourt , après avoir passé un scanner qui a montré un objet dans sa chair. Ce n'était pas une situation simple, et franchement on ne savait pas trop à quoi s'attendre. L'équipe s'est montrée sérieuse, compétente, concernée et surtout elle a bien communiqué avec nous tout au long du processus — ce qui n'est pas toujours le cas dans ce type de structure. On a été tenus informés, les choses ont été expliquées clairement. Spyke s'en est sorti et tout le monde l'a choyé , des chirurgiens aux ASV. On ne peut que recommander HOPia.

M
Marie-Cécile Beaudrier Google

Nous sommes venus pour notre chat en sachant que nous l’accompagnions pour son dernier voyage. C’est la première fois que nous avions à gérer une telle situation. Un grand merci à toutes les personnes rencontrées qui ont fait preuve d’une grande humanité. Merci pour votre accompagnement et votre écoute, nous avons pu lui dire au revoir sereinement, en prenant tout le temps dont nous avions besoin pour cette épreuve douloureuse. Piccola a pu partir en douceur, dans nos bras. Merci pour tout.

B
Benjamin Brame Google

Remarquable ! Des professionnels de très haut niveau. Une tres grande compassion pour nos amis les animaux. Des locaux au top et d'une hygiène irréprochable. Notre chienne Khala si elle pouvait poster un avis confirmerait nos propos. Spéciale dédicace à Maurine dont l'accueil est remarquable. Longue vie à vous tous/tes.

C
Cassandre Carletti Google

Nous tenons à exprimer notre gratitude au Dr GILLARD au Dr MORLAT et au Dr NIEDERLENDER qui nous ont accompagnées au mieux pour la fin de vie de notre cher chat Zak. Aussi bien pour leur avis médical poussé que pour leur empathie. Merci aussi à l'ensemble des équipes qui nous a chaleureusement accueilli et soutenu.

C
Chloé TAINMONT Google

Je suis allée au centre HOPIA pour une grosse urgence pour ma chienne et la prise en charge du débit à la fin était très bien. Le personnel de jour et de nuit est vraiment très accueillant et bienveillant. Un grand merci à vous tous. Je recommande à 100%

S
Sophie HUBERT Google

PLUS JAMAIS JE NE CONFIERAI UN CHAT À HOPIA… J’ai confié Opale, une petite chatte errante qui avait été percutée par une voiture à la clinique Hopia le dimanche de Pâques. Elle avait 4 fractures dont une complexe au bassin. Je ne remets pas en cause la qualité des soins (quoique) car je ne suis pas vétérinaire mais ce que je peux dire c’est que chaque vétérinaire a opéré en fonction de ce qu’il a appris et pour sa partie sans tenir compte de la globalité de l’état de l’animal. Il n’y a pas eu de réflexion posée de l’ensemble des fractures. Certaines opérations étaient nécessaires mais d’autres auraient pu être plus simples afin de ne pas infliger 4 lourdes anesthésies d’affilées à une chatte de 10 ans et affaiblie mais courageuse, volontaire et voulant vivre. C’est à se demander si Opale en tant que chatte errante ne leur a pas servi de cobaye… Le conseil a été inexistant et le mensonge omniprésent. On m’avait dit qu’il était inutile que j’achète des alèses car Opale pourrait marcher et aller à sa caisse dès son retour chez moi. Je l’ai récupérée avec une sonde pour la nourrir. Elle avait si peu de sensibilité dans les pattes arrières qu’il n’est même pas certain qu’elle aurait pu remarcher un jour. Après toutes ces interventions, un caillot s’est formé dans le cœur d’Opale et elle s’est éteinte dans la douleur plus de 15 jours après son accident. Le mieux est souvent l’ennemi du bien. On m’a dit qu’il fallait faire ces opérations plutôt que de plus simples afin qu’elle n’ait pas d’arthrose plus tard. Pour cela les jeunes vétos avaient raison. Elle n’aura pas d’arthrose car elle est m*rte… Je vous passe l’opération de la patte avant qui a échoué et dont la seule solution proposée était l’amputation. Je vous passe aussi le montant de la facture équivalent au prix d’une petite voiture d’occasion. Je sais maintenant qu’en cas d’urgence cette clinique est à éviter absolument.

Réponse du professionnel : Madame HUBERT, Je prends la parole ici personnellement, car j’ai été votre interlocuteur principal tout au long de la prise en charge d’Opale. Votre message me touche profondément, à la fois par la tristesse qu’il exprime, que je comprends, mais aussi par la violence et l’injustice des accusations portées. Opale m’a été confiée dans un état critique, après un polytraumatisme ancien et sévère, avec de multiples fractures (bassin bilatéral, membre antérieur, instabilité du tarse), une anémie majeure, une déshydratation et des lésions infectées importantes . Son âge exact et ses antécédents étaient inconnus, ce qui rendait chaque décision médicale plus complexe. Contrairement à ce que vous affirmez, aucune décision n’a été prise isolément. Chaque étape a fait l’objet d’une réflexion globale et de discussions entre vétérinaires, avec un seul objectif : donner à Opale les meilleures chances de survie et de récupération. Dans ce type de traumatisme, il est fréquent que plusieurs interventions soient nécessaires et qu’elles soient réalisées de manière progressive, en fonction de l’évolution de l’animal. Par ailleurs, la chirurgienne en charge du dossier vous a contactée à plusieurs reprises afin de discuter du pronostic, des options thérapeutiques et des risques encourus. Vous étiez donc pleinement informée du caractère réservé de l’évolution et des complications possibles. Je me suis personnellement investi dans sa prise en charge, dans son suivi, et dans nos nombreux échanges. J’ai passé du temps à vous expliquer les choix, les incertitudes, les risques, et aussi les espoirs. Opale a, à plusieurs moments, montré des signes encourageants : elle était volontaire, interactive, et tentait de se mobiliser. C’est précisément ce qui nous a poussés à poursuivre les soins. L’évolution défavorable est survenue secondairement, avec la découverte d’une cardiomyopathie compliquée d’un thrombus intracardiaque . Comme je vous l’ai expliqué, cette affection peut être préexistante et silencieuse, ou se décompenser brutalement dans un contexte de traumatisme majeur. Elle expose à un risque de mort subite, indépendamment des soins réalisés. Dire aujourd’hui que « les vétérinaires ont tué Opale » est donc médicalement inexact. Je tiens également à rappeler un point essentiel que vous ne mentionnez pas : comme vous le savez, afin de permettre la prise en charge complète de ses nombreuses fractures, une remise importante, en plus du tarif association, vous a été accordée. Ce geste traduit l’engagement réel de l’équipe à soigner Opale, malgré la lourdeur et le coût des soins. Enfin, sur un plan plus personnel, je ne peux pas rester indifférent à vos propos. J’ai consacré du temps, de l’énergie et une implication sincère à cette prise en charge. Lire qu’Opale aurait servi de « cobaye », ou que nous aurions menti, est profondément blessant et en total décalage avec la réalité de mon investissement et de celui de l’équipe. Je comprends votre douleur face à cette issue. Mais je ne peux pas laisser dire que cette prise en charge aurait été menée sans réflexion, sans éthique ou sans engagement. Dr Gaspard PAGEOT Pour l’équipe soignante d’HOPia
M
Martine Leonard Google

Un grand merci au Dr Bozon pour avoir pris en charge très rapidement Pépito,mon bearbed collie qui boîtait et souffrait , il a été d'une très grande patience et a pratiqué tous les examens nécessaires avec un suivi dans 8 jours si nécessaire L'équipe administrative est également très accueillante

A
Antoine Couronne Google

Nous avons apporté notre petit Scott sous les conseils de notre vétérinaire pour qu’il soit pris en charge le mieux possible dans une structure avec tout les moyens possibles. Durant plus d’une semaine d’hospitalisation nous avons bénéficier de tout le soin possible auprès de notre compagnon de vie, d’une gentillesse et d’une sensibilité exceptionnelle. Malgré tout les efforts des équipes d’Hopia nous avons du dire au revoir dans une terrible douleur à notre petit Chat. Nous tenions à remercier et à saluer le dévouement, la qualité des soins et le cote humain de chaque membre d’Hopia croisé lors de nos visites quotidiennes. Le Dr NIEDERLENDER a été d’un soutien et d’une bienveillance exemplaire jusqu’au bout. Merci encore à chacun de vous.

A
Alexandre Google

Pas donné, mais quel service!! Une salle d’attente par type d’animal (chiens, chats, oiseaux…) Locaux impeccables avec de grands volumes. Places de parking disponibles. Vétérinaires aux petits soins. Salles de consultations pléthoriques. Et surtout, il vous demandent votre accord avant de pratiquer un examen à 200 ou 300€, en vous indiquant le prix avant. Pas comme Advetia à Velizy qu’il faut fuir. Bref, un excellent centre vétérinaire.

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magali barre Google

J’ai découvert ce centre d’urgence un dimanche pour ma chatte qui ne s’alimentait plus . Prise en charge rapide et examen . J’y suis retournée le mardi en urgence avec hospitalisation. Elle est ressortie le mercredi avec une sonde . Puis visite de contrôle avec un bilan parfait . J’ai côtoyé différents docteurs et assistantes , tous ont été bienveillants , professionnels, disponibles et aux petits soins pour ma petite chatte . Un grand merci au docteur Beauffeny qui a su faire un diagnostic des plus juste et qui a su me rassurer et au docteur NIEDERLENDER qui a très bien suivi ma chatte et a donné des conseils avisés . Je recommande à 100% cette clinique . Merci encore

G
GOULET Sylvie Google

J'ai amené ma chienne rottweiler en urgence à la clinique un soir. En arrivant, elle a fait un malaise. Elle a immédiatement été prise en charge par une équipe très compétente, réactive et très attentionnée. Après analyses, elle a été opérée et j'ai été informée régulièrement de son état à chaque étape. Je tiens à remercier particulièrement le Dr BARTHELEMY, le Dr Morgane JOLY, Chloé BEAUFFENY et tous les autres intervenants qui ont chouchouté Olina. Je leurs dois la vie de ma chienne. Merci du fond du cœur. Mme GOULET Sylvie pour OLINA

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Brigitte Luypaert Google

Accueillie avec beaucoup de bienveillance par le docteur Serre pour des examens supplémentaires sur mon chat , je me suis sentie entendue et surtout bien renseignée sur les examens et leurs résultats . Repartie avec une ordonnance et les médicaments , un rapport détaillé des interventions envoyé via un mail à mon vétérinaire habituel et moi-même. Tout a été fait correctement.

A
Anne WILLERVAL Google

Parfait. Merci beaucoup au docteur Serre qui a super bien soigné Mini-Bou en l’absence du docteur Niederlander. Le docteur Serre est au top et vous pouvez lui confier votre animal sans soucis. Elle est très humaine et elle très douce avec les animaux. Mini Bou est suivie depuis plus d’un an chez Hopia et je tenais à remercier en particulier Solène (la vétérinaire préférée de Mini-Bou) , Maureen, le docteur Yassine , Gwenaëlle qui font un super travail au quotidien. Merci d’avoir sauvé mon petit chat qui l’année dernière a du être transfusé en urgence. Mini Bou va bien aujourd’hui et c’est grâce à vous tous. Je recommande vivement la clinique vétérinaire Hopia.

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marion loze Google

Un immense merci à l'ensemble du personnel qui nous a reçues aujourd'hui. Le professionnalisme du Docteur Lerno n'a d'égal que sa bienveillance pour les animaux et leurs humains . Elle est patiente, prend le temps de bien expliquer les choses . Elle a trouvé une solution pour permettre un financement des frais liés à la pathologie de ma chienne. Elle est très à l'écoute. Les personnes de l'accueil sont également très bienveillantes . Je complète mon avis après un passage aux urgences . On est arrivées à 20 h passées , ma chienne a été accueillie avec beaucoup de douceur et emmenée rapidement pour la prise en charge. L'équipe sur place a été parfaite dans sa communication et sa prise en charge. J'ai été tenue informée régulièrement de l'état de ma chienne et des soins. La vétérinaire de garde a pris le temps de m'expliquer et de me rassurer. Les tarifs de prise en charge d'urgence représentent un coût amplement justifié par la qualité des soins et de l'accueil . Encore merci à la clinique Hopia.

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Véronique AMIARD Google

J'ai été très satisfaite de la consultation avec le Dr Sucy Valentin pour ma chienne Mira, berger allemand. Son approche respectueuse et ses explications m'ont aidée à mieux comprendre sa problématique. Je voulais également souligner la clarté des comptes rendus et des bilans des examens de Mira. Je voulais également féliciter Céline, l'auxiliaire spécialisée vétérinaire, pour sa douceur et sa patience avec Mira. Céline a pris le temps de nous expliquer, ma mère et moi, la sédation et le réveil de Mira. Un gros merci à toute l'équipe de la clinique Hopia pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

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Audrey LEF Google

Ma chienne a été prise en charge en urgence par la clinique, puis opérée deux jours plus tard. Dès le premier contact, nous avons été entourées par une équipe exceptionnelle : à l’écoute, rassurante, disponible et profondément humaine. Un immense merci tout particulier à la chirurgienne, dont la compétence, la douceur et l’humanité sont remarquables. Elle a su expliquer, rassurer et agir avec un grand professionnalisme dans une situation émotionnellement difficile. Peu importe ce que le résultat des analyses dira, tout a été fait parfaitement, avec sérieux, bienveillance et respect de l’animal comme de ses humains. Je recommande cette clinique les yeux fermés. Noska et sa famille ❤️

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Stef fanie Google

Bonjour Nous souhaitons remercier infiniment et du plus profond de notre cœur le DR ANGLADE pour son accompagnement et sa grande humanité pour la prise en charge de notre petit June qui malheureusement est décédé ce jour. Merci d’avoir su diagnostiquer ce qu’il avait et surtout de nous avoir permis de l’accompagner jusqu’à son dernier souffle dans un espace calme avec mon mari et ma fille. Votre bienveillance, votre gentillesse et votre présence ont compté énormément pour nous et nous a profondément touché dans ce moment si douloureux. Madame Snitkoff. June 🤍🕊️

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre message si émouvant. Pouvoir accompagner June et votre famille dans ces derniers instants et vous offrir un espace calme et respectueux a été un honneur. Votre reconnaissance me touche profondément, et je suis heureuse d’avoir pu vous soutenir avec bienveillance dans ce moment si difficile. June restera dans mes pensées, et j’espère que les souvenirs partagés avec lui continueront de vous apporter un peu de réconfort. Dre Lucile ANGLADE
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Adeline Dydj Google

Il n’existe pas de mots assez forts pour remercier la clinique vétérinaire hOpia de Guyancourt, et tout particulièrement Solène. Mes amies y on été accompagnée avec Django, atteint d’un cancer. Alors que tout semblait perdu, vous lui avez offert 6 mois de vie supplémentaires. Six mois précieux, … remplis d’amour, de soins, de moments qui n’ont pas de prix… MERCI pour ça. Vous n’avez pas seulement soigné un chien, vous avez pris soin d’une famille. Grâce à votre humanité, votre écoute et votre immense bienveillance, Django a eu une fin de vie extraordinaire, digne, apaisée, entourée de respect. Aujourd’hui Django est parti, mais ce que vous avez offert restera à JAMAIS gravé dans les cœurs. Merci du fond du cœur pour ce que vous faites, pour ce que vous êtes. 🤍

Réponse du professionnel : Madame, Merci infiniment pour ce témoignage profondément touchant 🤍. Nous sommes très émus de lire vos mots et honorés d’avoir pu accompagner Django et sa famille dans ce parcours si délicat. Offrir du temps de qualité, de la douceur et de la dignité dans ces moments-là est au cœur de notre engagement, et savoir que ces six mois ont été vécus comme des instants précieux donne tout son sens à notre métier. Vos remerciements seront transmis au Dre NIEDERLENDER, qui sera particulièrement touchée par cet hommage, ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Nous n’oublions pas Django, ni l’amour qui l’entourait. Nos pensées accompagnent sa famille et ses proches dans cette épreuve. Merci pour votre confiance, pour votre sensibilité et pour avoir pris le temps de partager cela avec nous. Dr Gaspard PAGEOT, au nom de l'ensemble de l'équipe soignante d’HOPia
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Betty Sommerauer Google

Entièrement satisfaite, de l'accueil, tout comme le médecin, qui est à l'écoute, une consultation impeccable et me conseil des gestes à faire chez moi. Tout s'est bien passé, plus cas suivre le traitement et surveiller mon ptit chien 🐕 Merci beaucoup de votre gentillesse. Je recommande ce Centre Hospitalier Vétérinaire Hopia Cordialement Mme Sommerauer E.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce message si positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la consultation et les explications fournies vous ont pleinement satisfaite. Le fait de pouvoir vous transmettre des conseils pratiques à appliquer à la maison fait partie intégrante de notre accompagnement, afin d’assurer le meilleur suivi possible pour votre petit chien. Merci pour votre confiance et pour vos mots bienveillants à l’égard de l’équipe. L’équipe soignante d’HOPia
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Ariana Dias Google

Mon lapin a été suivie par le docteur Rodrigues pour un arrêt de transit. Je suis plus que satisfaite par toute l’équipe en passant des vétérinaires aux assistants ! Toffee va beaucoup mieux grâce a la réactivité des médecins. En plus de la prise en charge superbe, ils sont très humains et ont le cœur sur la main dans cet hôpital ! Je recommande vivement ! Merci encore à tous ceux qui se sont occupés de mon Toffee !

Réponse du professionnel : Madame DIAS, Un grand merci pour votre message si chaleureux. Nous sommes très heureux d’apprendre que TOFFEE va beaucoup mieux et que sa prise en charge pour son arrêt de transit vous a pleinement satisfaite. Votre reconnaissance envers le Dr RODRIGUES et l’ensemble de l’équipe, vétérinaires comme assistants, nous touche sincèrement. La réactivité, l’écoute et le bien-être de nos patients et de leurs familles sont au cœur de notre engagement. Merci pour votre confiance et votre recommandation. L’équipe soignante d’HOPia
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Cyrielle Fiolin Google

Accueil en urgence de notre fifille. Rien à dire, nous avons été jien reçues sans trop attendre malgré le jour férié. Pas de délit de faciès pour ma bully, race molossoïde, mais boule d'amour. Bon diagnostic. Je ne peux que recommander !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif et pour la confiance accordée à notre équipe, en particulier dans un contexte d’urgence et de jour férié. Nous sommes heureux d’avoir pu prendre en charge FREYJA dans de bonnes conditions, sans attente excessive, et de vous avoir apporté une prise en charge adaptée, indépendamment de sa morphologie ou de son type racial. Chaque animal est accueilli avec la même attention et le même engagement, et nous sommes ravis que la qualité du diagnostic et de l’accompagnement ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et valorise le travail quotidien de l’équipe. L'équipe soignante d'HOPia