Céline PEUCHMAUR - Emilie HECHARD

Vétérinaire très à l'écoute du client et des animaux surtout, très bon conseil et prise de rendez-vous rapide selon l'influence

La personne qui vient de me renseigner a su clairement répondre à mes interrogations et a été de bons conseils. Je recommande vivement.

Bonjour je ne recommande pas ce vétérinaire Explication: mon chien a fait une crise d épilepsie N arrivez plus à respirer …. Avec fièvre … il aurait pus mourir « Je ne suis pas cliente chez eux donc il ne veulent pas me recevoir surtout que on va pas tarder à fermer . »

De passage dans la région, j'ai été très bien accueilli et mon petit chien a été très bien soigné.

Super vétérinaires !! Nos animaux (ainsi que ceux de notre famille) sont suivies depuis des années, jamais eu aucun soucis. Nous sommes toujours très bien accueilli, les animaux toujours bien soignés, on ressent l’amour pour les animaux et non que pour la cb contrairement à d’autre, en cas d’urgence ils acceptent le jour même sans rdv, les assistantes vétérinaires rien à dire également à l’écoute et très aimable ! Super équipe merci à vous

Beaucoup de chaleur vis-à-vis de notre chat et nous-même. Enfin des vétérinaires qui prennent en charge les animaux avec toute l'attention qu'ils méritent et abusent pas sur les frais. Merci

Personnels désagréable, pas accueillant, pas vendeur fin bref rien a leur avantage. Ne prend pas en charge mon chien car soit disant "il vas très bien", c’est la première et dernière fois que je viens.

1 étoile est déjà trop pour ce cabinet vétérinaire!!! . Appel téléphonique jeudi soir car ma petite chienne Dalie était en train de mourir ,une secrétaire mal aimable, ne me trouve pas dans son logiciel... Normal si elle avait été à l écoute juste avant elle ne m aurait pas dit cela !!! Pas de place avant samedi " vous auriez du appeler plus tôt" pffff c est vrai nos animaux nos disent quand ils ont décidés de nous quitter. Madame la secrétaire que j ai eu au tel ce jeudi je pense que vous n avez d animaux et je pense aussi que vous devriez changer de métier !! Et pour ceux qui vont lire ce msg allez ailleurs.

tellement mais tellement choquée et déçu de cette clinique vétérinaire ! c'est une honte ! Dans un premier temps ils ont laissé mon chat dans un état pas possible, après une opération (une cicatrisation qui a durée 2 mois a cause d'un mauvais traitement) mais le pire ! c'est qu'ils n'ont pas voulu prendre mon chien qui était en train d'agoniser et qui nous a quitté JEUDI SOIR, parce que je cite "fallait appeler plus tot il est 18h30" ou "on ne vous trouve pas dans le logiciel", alors que mon chien était en train de souffrir ! alors que nos arguments était valable. Je n'ai pas les mots pour dire toute ma colère ! je n'ai jamais vu ça ! JE NE RECOMMANDE PAS.

Très déçue de Céline Peuchmaur. Un chien errant sillonnait les rues de notre quartier depuis 3 jours. Paraissant affaibli, nous l'avons recueilli pour l'hydrater et le nourrir. Le chien se grattait énormément les oreilles. Je découvre alors qu'elles sont tellement infectées qu'on ne voit plus aucun conduit. C'est gonflé au possible et très rouge. J'ai aussi l'impression que la bête est déshydratée et a de la fièvre. Après discussion avec le facteur, nous découvrons où se trouve la maison du propriétaire, mais il est absent. Ça fait trois jours que le chien erre, est-ce que les maîtres sont partis sans leur chien ? Est-ce qu'il est nourri par un voisin ou autre ? On ne sait pas, on ne sait rien. Dans le doute et voyant la faiblesse de l'animal je me rends chez mon vétérinaire afin qu'il me dise si oui ou non le chien va très mal, si oui ou non il y a danger ou urgence pour lui. La secrétaire commence par nous couper la parole et ne pas écouter notre demande. Elle s'est empressée de vérifier la puce et d'appeler le propriétaire, sans rien n'écouter. Je la laisse faire. Pas de réponse du propriétaire et chien déclaré perdu depuis un an. Je râle pour me faire entendre et lui explique que si elle m'avait écouté à mon arrivée elle aurait su qu' on savait où habitait le propriétaire et que je ne venais pas pour ça. Je venais juste pour vérifier si il y avait urgence pour le chien, mal en point. Peut-être qu'il n'était pas ou mal soigné par son maître ? Vu que ça fait trois jours qu'on le voit wagabonder dans cet état. Céline Peuchmaur a refusé d'examiner le chien sans l'accord du propriétaire. Elle a dit que c'était interdit et que le propriétaire pouvait se retourner contre elle. Alors nous somme partis. Une fois sortis, elle a rappelé le propriétaire qui n'est pas client de cette clinique en lui disant qu'on le soupçonnait de maltraitance. C'est fin ! En plus, à nous, elle refuse de donner le numéro du propriétaire mais au propriétaire, elle divulgue notre adresse et notre doute quant aux soins de l'animal. Nous avons était contraint de laisser ce malheureux chien retourné chez lui, complètement épuisé, gonflé et fiévreux. De plus la discussion que nous avons eu avec le propriétaire n'a fait qu'appuyer notre suspicion. Donc, non seulement notre inquiétude n'a pas été prise en charge mais l'animal a été totalement laissé pour compte. Prétextant la loi. Ce qui est inadmissible puisque la loi autorise un vétérinaire à examiner un animal errant surtout pour son devenir. Et s'il refuse, il doit nous aiguiller sur un autre confrère. Si elle avait examiné la bête, on aurait pu savoir si c'était un animal maltraité et faire un signalement. Dans le doute, on hésite, surtout que maintenant le propriétaire du chien sait où on habite et connait notre doute. Je vais me rapprocher de la spa pour savoir que faire. C'est un zéro pointé !!!! En plus cette femme ne laisse jamais parlé, elle coupe systématiquement la parole. Elle n'a aucune écoute pour les autres, absolument aucune !!! Je ne veux plus que mes animaux soient pris en charge par cette clinique. C'est complètement intolérable d'avoir été accueilli de cette manière. Un vétérinaire qui ne se préoccupe pas du bien-être animal est bien évidemment à éviter. Ça a été une grande douleur pour moi de laisser un être vivant se sentir si mal après avoir vu quelqu'un qui avait la compétence d'évaluer son état de santé sans aucun danger, sans engager sa responsabilité outre mesure, puisque c'est ce qu'elle a mis en avant, et nous informer de ce qu'il était possible de faire au regard de cet état examiné. Un examen je voulais, un simple examen, rapide ... Consacrer du temps à être en opposition avec nous c'est possible mais pour l'animal hors de question ??? Franchement !!! Nous arrivons là, en aide à un animal en détresse et nous sommes répartis comme si nous étions coupables. Coupables de fausses accusations et de mauvaises décisions... .. HONTE À VOUS !!!

Je ne remercierai jamais assez Les Docteurs PEUCHMAUR et HECHARD ainsi que toute l'équipe pour les soins apportés à mon loulou, arrivé après avoir ingéré la moitié d'un ballon en plastique il a été de suite opéré, le lendemain il n'allait pas mieux et elles ont su prendre la bonne décision en le réopérant ce qui l'a clairement sauvé. Mon loulou est resté 4 jours entiers à la clinique, chaque jour j'ai reçu un coup de téléphone pour m'informé de son état et elles ont aussi su prendre le temps de me répondre et de m'expliquer lors de mes appels. Elles exercent leur métier avec passion et privilégient le bien-être et l'amour de l'animal avant la rentabilité. Mon Oslo, un golden retriever s'en est finalement sorti grâce à elles et en plus de ça la facture finale a été plus que raisonnable parce qu'elles ne m'ont pas compté la 2ème intervention et d'autres soins. Je recommande TRES vivement ce cabinet pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur amour des animaux et de leur métier. Léchouilles d'Oslo qui se porte de mieux en mieux

Très bon accueil, gentille avec notre animal et a répondu à toutes nos questions,vraiment efficace et compétente

Un grand merci à cette équipe de vétérinaires et tt l'équipe infirmières. La meilleure clinique de la région. Elles sont extrêmement sympathiques, prof.... et elles rassurent les propriétaires. A recommander

Pour la première fois j'ai dû choisir un vétérinaire et sur recommandation, j'ai contacté la clinique du Plessis Brion. Je dois avouer que je n'ai pas été déçu. Les locaux sont neufs et agréables. L'accueil, le professionnalisme du personnel et des vétérinaires sont sans reproche. Je recommande fortement.

Aujourd'hui a été un jour douloureux car EDEN nous a quitté, je tiens à vous remercier pour votre écoute, votre empathie, et votre professionnalisme et tellement humaine, merci à toute l'équipe , une clinique vétérinaire que je recommande car les soins les conseils tout au long de la vie de nos animaux ont été d'un sérieux exemplaire

Merci aux secrétaires pour votre accueil en revanche en ce qui concerne madame la vétérinaire je ne vous remercie pas pour votre accueil et votre compassion. Certes je ne suis pas cliente chez vous mais comme je vous ai expliqué il s’agissait d’une urgence et comme indiqué j’étais passé avant chez mon vétérinaire qui se trouve en formation ce jour. Votre réflexion « votre chat n’a pas l’air à la mort » est de trop et absolument pas professionnel surtout que j’attendais tranquillement mon tour dans la salle d attente sans aucune remarques de ma part. Pour info : grâce a un vétérinaire qui m’a reçu très professionnellement mon chat a une très grosse infection, de la fièvre et sous morphine. Traitement de 10 jours avec un autre rdv dans dix jours pour voir comment cela se passe. Sûrement un choc avec un véhicule. À suivre. Encore merci madame pour votre soutien et compassion.

Personne très gentille je fait suivre mon chat là bas depuis quelques visite et franchement rien a dire, très douche avec les animaux, nous explique bien les choses. Je recommande 😊

Consultation 1ere fois pour 1 femelle boxer adoptée. Début décembre 2023. Très décevant. Juste regardé les oreilles en effet sales. Puis retiré 1 détritus sur la dention, ne proposant rien pour les gencives rouges et fragiles saignantes et très infectées pourtant ! Le vermifuge vendu déconseillé par de nombreux avis trop de pesticides Consultation et produits payés sans aucune facture. Je ne conseille pas du tout. Veuillez nous retirer de votre fichier. Notre chienne est prise pour les soins par un autre vétérinaire plus professionnel.

J'ai appelé en urgence alors que mon vieux chien n'était pas suivi chez eux. L'équipe m'a proposé une consultation le jour même, pour le bien-être de mon animal. Et cela a été concluant, puisque mon chien a été soulagé et a retrouvé l'appétit le soir même. Un immense merci pour la gentillesse et la bienveillance qui règnent dans votre clinique.

Un super local et un super accueil ainsi qu’une superbe vétérinaire très gentille et aimable. Personnel très professionnel, actif aux diverses demandes ! Merci beaucoup !!

Les meilleure vétérinaires et les meilleures assistantes vétérinaires, toujours agréable et sont toujours présente des que besoin, je n'ai rien à redire, merci pour votre accueil à chaque visite, Madison et Samba 🐕

Très bon vétérinaire qui a su nous soigner notre chat alors que ce n’était pas gagné. Très bon accueil, très sympathique. Quand on a besoin d’un renseignement on peut leur téléphoner et il nous aide avec grand plaisir. Nous recommandons fortement, nos 2 chats sont client là bas et on leur fait confiance les yeux fermés. Encore merci à vous 😁

Très bien, très accueillantes, sans hésiter je leur confie mes petites chiennes pour les soigner.

Mon chat a subit une castration dans ce cabinet et vraiment super . J'ai récupéré le chat très propre et en pleine forme . Je conseille c'est pas partout comme ça. Tarif très accessible

De l'écoute, de la disponibilité, les deux vétérinaires sont très professionnelles et les assistantes agréables. Domino vous remercie.

Chat malade. Très arrangeant pour les rendez vous et très dévoué pour leurs clients à 4 pattes je ne suis jamais déçu et les prix sont raisonnables. Un grand merci à l'équipe.

Voilà, une page se tourne avec notre Bouba qui a été euthanasié le 25/01/2023 après 16 ans de bonheur passé à nos côtés. Cela faisait 30 ans que votre cabinet soigné nos animaux (Pamplelune, Igloo, Monoï, Babolat et Bouba). Nous voulions vous remercier pour votre professionnalisme, toujours à l'écoute du propriétaire et surtout de l'animal. Bouba était notre dernier de la famille. Grosse tristesse depuis hier. Continuez à faire malgré tout votre beau métier, les animaux ont besoin de vous. Merci encore pour notre Bouba et tous ceux qui sont passés entre vos mains. Mr et Mme BAUDET

Un cabinet professionnel avec des personnes qui aiment vraiment les animaux. J'ai 2 chiens et 2 chats, à chaque fois, controle et explique bien les marches à suivre pour leur bien être. S'adapte vraiment au client, à nos petites bêtes et ouvert aussi quant au budget, ce qui est vraiment un plus. Un cabinet que je recommande fortement.

Très très bien accueilli. Merci pour votre amour des animaux. Un professionnalisme irréprochable. On prend le temps d'expliquer le problème. Je recommande fortement ce cabinet Bravo à toute l'équipe ainsi que les docteurs vétérinaire qui sont vraiment à l'écoute.

Très mauvaise expérience avec ce cabinet entre une secrétaire qui ne sait qu'à peine parler et écrire correctement le français et une vétérinaire qui ne prend même pas le temps d'examiner notre chat, ne fait aucun examen complémentaire et nous parle selon son intime conviction de coryza:le traitement donné n'a rien fait, le chat est décédé et l'autopsie a révélé la PIF.Je m'étonne encore que cette personne ait encore "pignon sur rue"

Je viens dans ce cabinet vétérinaire depuis près de 3 ans pour mes 2 bergers australiens et je suis toujours très bien accueillie aussi bien par les assistantes que par les docteurs Peuchmaur et Hechard qui ne sont pas avares de conseils et très bienveillantes avec mes chiens. J’ai aussi reçu beaucoup d’attentions il y a 5 mois lorsque j’ai dû accompagner un de mes chat pour sa fin de vie.

Seule vétérinaire qui a accepté de prendre mon chien en urgence lundi. Obligée de le faire euthanasier hier. Un accueil chaleureux et un professionnalisme au top. On se sent écoutée et soutenue en un moment aussi difficile. Merci à toute l'équipe.

Très bon véto, elles expliquent bien et prennent bien soin de nos chers petits. Toujours dispos au téléphone, j'obtiens de bons renseignements. Je conseille, elles sont supers! De plus, le cabinet est tout neuf, et nous avons la place pour nous garer. C'est ce qu'il manquait.

Très mal reçu (demande d aide pour un chat qui venait de se faire stériliser à la spa ). N a même pas cherché à nous aider ou a aider le chat . Nous a juste envoyer paître en disant qu il fallait voir avec la personne qui a opéré !! Tres déçue car mes animaux sontsoignés dans ce cabinet, cette personne qui nous a répondu est très très désagréable et pas du tout professionnelle. Nathalie Housieaux

Très contente Romeo mon chaton aussi très bon accueil et beaucoup de gentillesse à bientôt

C'est mon vetenaire depuis 1999. Dr Peuchmaur et Hechard sont très à l'écoute des propriétaires d'animaux- 4 pour ma part. Elles savent nous accompagner dans les bons et mauvais moments. Les assistantes vétérinaires sont très sympas également

Professionnels de qualité tant par le sérieux et l'efficacité des soins que par le sens du contact mêlé d'humour fantaisie créant une ambiance agréable aussi partagée par les assistantes des deux vétérinaires. Les animaux n'échappent pas à des gestes et des paroles rassurants. L'ensemble donne une impression de bien-être pour l'animal et d'un accueil chaleureux pour le maître. Les tarifs sont intéressants. Il y a par ailleurs de la place pour se garer .

Elles soignent mon chien depuis 7 ans...très sympathique et très à l écoute pour nos animaux..et très professionnel....et me rassure quand je m inquiète pour mon chien...merci pour tout ce que vous faites pour nos animaux et de les aimer autant...en aucun cas je changerai de vétérinaire... Merci à elles 2...

Les vétérinaires sont très gentilles, ponctuelles, douces avec les animaux. Elles prennent le temps de vous expliquer les pathologies. Enfin, les honoraires sont très correctes et elles acceptent de soigner des animaux qui n'avaient pas été suivis dans leur clinique. Je recommande vivement.

Personnel très agréable et souriant ! La vétérinaire était très gentille et douce avec les animaux. Prix correct. Pour une première visite je ne suis absolument pas déçue !