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VÉTÉRINAIRE

Castel'Vet cabinet veterinaire

Vétérinaire · Castelnaudary (11)

4,6 117 avis Google Fermé
Castel'Vet cabinet veterinaire — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Castel'Vet cabinet veterinaire

Castel'Vet cabinet veterinaire est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Castelnaudary (11400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

Avis Google
4,6
117 avis
5★97
4★12
3★0
2★3
1★5
J
Jean-Louis Cassignol Google

LA vétérinaire de référence pour notre chienne Peach (même si cette dernière fait du cinéma pour ne pas y aller ! 🤣). Diagnostic sûr, arrangeante surtout pour les RV, la Dr Virginie est en plus simple et très avenante.

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Stef Google

Très réactif et avec sérieux

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marie therese miller Google

Tres bon accueil , symphatique et gracieuse je recommande

C
Catalina Arabia Google

Ma vétérinaire depuis le début de notre installation à Castelnaudary. Équipe dynamique, très accueillante et efficace! Je recommande.

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Elisabeth Petitpretz Google

bonjour à tous, pouvez-vous me dire si vous pratiquez les soins sur chevaux en vous déplaçant sur Issel svp?

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolée mais nous ne soignons pas les chevaux et ne faisons pas de visites à domicile. Cordialement
O
Oceane Desquines Google

Une équipe en or, à l'écoute, qui prend le temps avec les animaux. Qui répond à toutes vos questions. Je recommande cette vétérinaire, vraiment le top du top! Merci à vous les filles!

D
Delfine Marty Google

Je remercie le docteur Virginie Michel ainsi que la fabuleuse Amélie pour avoir sauver mon Popeye d ' amour 💚. 1 équipe formidable❤️.

E
Eloise Guerrero Google

Rien à re dire très professionnel dans l’écoute Pour les clients et prend le temps pour les animaux Je recommande

C
Cathy Betremieux Google

Personnel très sympa et surtout ils adorent les animaux

A
Alexandre THIERY Google

Cabinet Vétérinaire très compétant, accueil très agréable et souriant.

S
Sandrine Bergé Google

Je recommande très vivement Virginie et son assistante vétérinaire Amelie Accueil toujours dans la bonne humeur Tarif très raisonnable Très professionnelles Dévouée pour les animaux Et très disponible et arrangeant JE RECOMMANDE VRAIMENT

J
Jb Begin Google

Le respect du client est au centre du commerce enfin visiblement pas dans tous …..irascible, hautaine et insultante les animaux envoi chier le client quand elle a tort. Changer de métier et arrêtez les mensonges. Les dénominations fallacieuses que vous faites dans votre réponse montre à quel point vous inventez les choses les suites seront donnée car en plus vous avez une caméra dans votre accueil qui rendront les vérités. Votre réponse étant en cours de constatation par un commissaire de justice. Comment pouvez vous inventer de pareil histoire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un peu plus de précisions sera la bienvenue. La qualification de votre chien de "con" a été faite par vous-même ce qui d'ailleurs motivait votre venue aujourd'hui. Ce fait, rendant les choses bien plus longues et plus complexes à réaliser. Je ne suis en aucun cas responsable du fait que votre animal "difficile" en terme de comportement complexifie les choses, ainsi que de votre stress ne vous donnant en aucun cas le droit de nous couper la parole ou de nous parler comme à des enfant en bas âge à la limite de l'incivilité, lorsque nous essayons de vous expliquer les différentes techniques envisageables sur votre chien pour essayer de vous arranger. Si vous aviez écouté nos explication une solution aurait pu être trouvé. Selon vous nous sommes en tord car pour un RDV à 9h00 nous ne vous avons pas reçu à 8h50 lors de votre arrivée. Excusez moi mais lorsque vous allez chez Leclerc à 8h20 pour une ouverture à 8h30 ils ne sont pas tenus de vous recevoir avant, peu importe vos impératifs, votre cas n'étant en rien une urgence vitale. De plus, le matin, nous "réceptionnons" à 9h00 toutes nos chirurgies de la matinée, votre chien n'étant pas compatible avec les autres chiens, nous prenons, pour la sécurité de tous, la décision de l'admettre en dernier, soit à 9h05. Pardonnez-moi mais 5 minutes d'attente liées au comportement de votre animal ne sont pas de notre fait et relativement raisonnable. Malgré la demande de notre équipe de patienter dehors et à tenir votre chien en laisse vous avez menacé d'annuler le rdv esperant passer en priorité ce qui pour nous est inadmissible et dangereux envers notre clientèle. C'est donc vous, qui ne respectez pas les autre proprietaires ainsi. Je tiens à ajouter que vos blagues douteuses concernant l'autre propriétaire et son petit chien "tu chien doit rester à jeun !" En vous adressant à votre animal plusieurs fois sous entendu qu'il mangerait bien la dame ou son chien, ne sont pas la bienvenue chez nous car ils effrayent notre patientèle. En quoi, vous comprendrez que la sécurité de tous est notre priorité et qu'un proprietaire qui ne nous laisse pas expliquer les differentes possibilités ne peut plus etre reçu chez nous peut importe le motif de consultation. Je me tiens à votre disposition pour éclaircir la partie concernant les mensonges car sur ce point je comprend pas à quelle partie de notre entrevue vous faites référence. (Réponse modifiée concernant l'accès à la salle d'attente après visionnage au calme des vidéos effectivement vous n'etiez pas complement rentré dans la salle) (La partie téléphonique concernant vos menaces est elle aussi bien audible et servira à notre defense) (Dernière précision, Un vétérinaire n'est en rien qualifiable de commerce, nous n'avons pas de clients, mais des patients, accompagnés de leurs propriétaires) Cordialement L'équipe Castel'Vet
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sabrina borg Google

Très bonne adresse avec des professionnelles, Très humaines, et de très bons conseils. Je recommande fortement, cet établissement !

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Patrick Chabrot Google

Madame essayer de vous souvenir.. votre réponse était affligeante j'attends par courrier la médaille de Lulu et ce n'est pas mon habitude de laisser un avis

Réponse du professionnel : Supprimer votre avis pour en mettre un autre et retirer ma réponse allez-y si cela vous amuse. Concernant la médaille de votre chien, nous avons attendu plusieurs années que vous daigniez venir payer votre facture, ce qui n'a jamais été fait en présentiel. Je me souviens très bien que c'est avec notre huissier que vous avez du traiter ce qui explique que la médaille n'ai pas été rendue. Vous n'aviez pas payé votre facture mais c'est à nous de payer la poste pour vous rendre votre bien ? On marche sur la tête. Bonne continuation à vous.
C
Camille Comet Google

Je viens tout juste d'emménager dans la région et, malheureusement, une situation d'urgence concernant mon chien m'a amené à découvrir la clinique vétérinaire Castel'vet de façon précipitée. Je suis extrêmement reconnaissante envers le Dr Michel et son assistante, pour la prise en charge rapide, efficace et bienveillante de mon chien. Ce n'est certes pas la manière idéale de faire connaissance, mais cette expérience m'a convaincu de l'excellence de cette clinique. A bientôt pour des soins de routine, plus dans le calme !

p
patrick dumouchel Google

L'accueil est très chaleureux,la prise de rdv a été rapide et le personnel ainsi que les vétérinaires sont à l'écoute, on voit qu'ils aiment vraiment les animaux, ce qui n'est pas toujours vrai., Vous pouvez y aller sans problème

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dib sabrina Google

Merci beaucoup à cette veterinaire de m'avoir prise en rendez vous alors que j'ai appeler vraiment à la dernière minute, et en plus pour une tortue, un travaille vraiment incroyable, douce et gentille, vraiment je recommande, elle pris bien le temps de s'occuper de votre animal et de vous expliquer chaque détail. Vraiment merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ces mots très touchants. Preuve que même une petite tortue doit avoir accès aux soins. Tenez nous au courant de l'avancée de sa cicatrisation. Belle soirée à vous.
S
Sylvain Royer Google

Le Dr Michel est la meilleure vétérinaire à qui j'ai eu affaire, même si je n'ai connu que de très bons vétérinaires. Elle est toujours disponible, passionnée par son métier et très raisonnable dans sa tarification. Sans entrer dans les détails et sans exagérer, elle a sauvé la vie de mes chiens. Si vous habitez la région, elle est la seule à aller voir pour vos animaux.

L
L B Google

Un cabinet vétérinaire avec une équipe d'un grand professionnalisme, j ai emmené mon chat pour un gros problème de santé, le Dr Michel Virginie me l à pris en urgence, A été d'une grande disponibilitée à notre égard ainsi que Amelie son assistante vétérinaire, elles m'ont toutes les deux accompagnée dans un moment difficile avec beaucoup de bienveillance envers moi-même mais surtout avec mon p'tit chat, où il a été chouchouté et soigné avec grand soin jusqu'à son dernier souffle, je recommande se cabinet médical pour tout vos compagnons les yeux fermés. Merci à Amélie pour la création de médailles qui sont magnifiques.

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eric pfeiffer Google

L'équipe est professionnelle, accueillante, arrangeante, et souriante. Avec 2 chats et un chien (difficile à approcher), je vais chez Castel'Vet les yeux fermés !

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mathieu malaterre Google

J'y amène mon teckel depuis 2 mois, personnels sympathique et professionnels !

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rage danger Google

Leur est téléphoné pour une urgence li non pas voulu me prendre Wahoo ...........!!!!!!!!!! Sous prétexte qu'il n'était pas mon vétérinaire 😳😳😳😳

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que notre service ne vous ai pas satisfait, cependant je vais me permettre d'apporter quelques petites précisions. Nous n'avons qu'une seule vétérinaire, qui lorsqu'elle est déjà sur une urgence, ne peut se dédoubler afin de vous recevoir. De plus, nous assurons les urgences et le suivi de notre patientèle, les personnes étant suivies dans d'autres établissements vétérinaires (ce qui est votre cas, et de ce fait votre choix), doivent suivre les indications de ces derniers. Nous n'avons pas la capacité ni la prétention de pouvoir recevoir toutes les urgences du bassin chaurien. L'ordre des vétérinaires nous impose de recevoir (ou de référer) les urgences des animaux suivis chez nous. Vous avez choisi d'être suivi à Limoux, en habitant Castelnaudary, c'est votre liberté mais il faut aussi accepter de faire la route en cas d'urgence (qui de plus est, n'était pas une urgence vitale non plus). Enfin je me permettrai d'ajouter que si vous aviez été cordiale et non désagréable, limite agressive, vous auriez pu entendre nos explications. Bonne continuation à vous !
J
Julie Dubreuil Google

À FUIR ! Très mauvaise expérience. Elle ne sait même pas porter un chien âgé. Elle a fait mal à ma chienne. Ma chienne n'a plus de force dans le train arrière et la "véto" lui a pris les pattes avant et les a posé sur la table, lui mettant tout son poids sur son train arrière, forcément elle a couiné. Du coup ma chienne a même eu dû mal à se laisser porter pour retourner dans la voiture. Mauvais diagnostic, prend de haut. N'a pas su soigner le chat de ma voisine qui a fini les intestins déchiquetés par du fil qu'il avait ingurgité. Pas de quoi faire d'échographie donc elle n'a jamais su ce qu'à eu le chat qui en est décédé. Elle a soigné une maladie imaginaire. Bref, je déconseille fortement, je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre moins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolées que notre service ne vous ait pas plu mais je vais tiens à clarifier certaines choses. Premièrement nous vous avons trouvé une solution le jour même et nous sommes adapté à vous afin de vous recevoir car votre situation était complexe. Deuxièmement la vétérinaire ayant du porter le chien à votre place puisque vous n'en étiez pas en capacité de le faire, il aurait été bon de nous prévenir de ses douleurs avant car nous n'avons pas de boule de cristal. Troisièmement notre diagnostic était le bon mais comme vous préférez auto-mediquer votre animal via internet vous ne souhaitez pas vraiment notre avis mais seulement que l'on vous fournisse une ordonnance. Enfin, concernant le chat de votre voisine, l'ingestion de fil datant de plus d'une semaine au moment ou elle nous a amené son chat, une échographie abdominale plus poussée, chez un spécialiste à été recommandé à plusieurs reprise mais refusé par cette dernière, ce qui a retardé d'autant plus la possibilité de prise en charge de chirurgicale chez le spécialiste entraînant le décès de l'animal. Nous nous tenons cependant toujours à votre disposition si vous souhaitez discuter de tout cela avec nous sans écran interposé. Bonne continuation. L'équipe Castel'vet
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muriel Nane Google

Vétérinaire très réactif et à l écoute. Je recommande sans problème.

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Sandra A Google

Très bon accueil et de bon conseil mes petits chats ont bien été soignés je vous recommande pour vos petits ou grands compagnons

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Dumenil Christelle Google

Super vétérinaire, toujours disponible pour ces clients et patients, une personne avec beaucoup de cœur 💜💜💜💜

P
Patricia Cuny Google

Veterinaire très professionnelle et qui aime les animaux et n exerce pas que pour l argent. Je la recommande chaleureusement

A
Aurelie Kowal Google

Efficaces, accueillantes et transparentes. Mes chiens ont tous bien réagi et elles sont de bon conseil.

V
Vanessa Google

Vétérinaire que je recommande vivement. Toujours disponible y compris sur les réseaux sociaux et c'est très rassurant. Elle suit mes loulous depuis que je suis arrivée dans le coin il y'a 1an et demi. Et je n'irai ailleurs pour rien au monde. Elle aime les animaux et ça se ressent aussi bien pour nous que pour nos loulous. Son assistante est aussi très agréable et sympathique. Une belle équipe.

J
Juju 11 Google

Vétérinaire très pro et très sympathique , et passionné par son travail. Je recommande les yeux fermés

v
véronique p. Google

Vétérinaire passionnée, très compétente et très sympathique. Je n'irai ailleurs pour rien au monde ! Je recommande vivement.

M
Mel Google

Tres pro Tres a l ecoute On voit qu elle aime son metier Elle ma sauver mon malinois qui avais une occlusion

K
Karine Mijalski Google

Cinq étoiles+++ hyper réactive, compétente, disponible et fort sympathique. Je vous recommande ce cabinet vétérinaire.

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Amelie Lopes Google

Virgine est une vétérinaire au top à l'écoute et de bons conseils. Super accueil , je recommande vivement !

A
Ambre Firpion Google

Première visite et je ne suis vraiment pas déçu. Vétérinaire très gentille et surtout passionnée. Je recommande vivement.

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Taillandier Severine Google

Super accueil prend soin de nos animaux merci a elle

A
Amélie Germain Google

Excellente vétérinaire, très compétente, professionnelle, et passionnée. Locaux neuf et très bien équipés. Je recommande les yeux fermés!!! Bonne journée.

M
MEH DI Google

Très bonne adresse pour soigner son compagnon à poil, je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup de votre soutien qui fait très plaisir. Espérant que l'année 2020 soit bonne pour vous. Cordialement Castel'Vet
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Emilie Barrafranca Google

Très bon vétérinaire , sait gérer les urgences comme il se doit et reste sur son temps de pause si nécessaire. Merci pour Flynn et tout les autres...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ces compliments qui font chaud au cœur. Et merci à vous pour votre investissement auprès de tous ces petits chats... Bon rétablissement à Flynn !
M
Martin Guillonneau Google

Une très bonne accueil, de la sympathie en vers les clients tout en restant très professionnel, rien à redire!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces compliments !!
v
virginie poulain Google

Un grand merci à vous Virginie, vous avez bien prit soin de notre Pikatchu, vous êtes une belle personne remplie d'amour pour nos amis à 4 pattes.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ces compliments ! Pikatchu a été un amour. Soignez le bien et on se revoit pour ses vaccins s'il ne fait pas de bêtises d'ici là ;-)
A
Alla Cetverikova Google

Accueil très gentil. Madame Michel est très attentive aux animaux, très délicate et l'assistante et aussi agréables! Je le vraiment recommande!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour tous ces compliments qui nous touchent profondément. Caresses à Sonja et bonne journée à vous.
E
EMILY DEIGHTON Google

Virginie est un excellent vétérinaire, elle prend grand soin des animaux qu'elle reçoit et les connaît tous par leurs petits noms. Mon chat l'adore !!

J
Joël Google

Deux vétérinaires formidables ont vraiment toute ma confiance une est à Limoux appréciée de tous , l'autre à Castelnaudary et il s'agit ici du Docteur Michel compétente disponible à l'écoute de l'animal et aussi du propriétaire . PS. Ce samedi matin Pepette ( caniche) est luxée de la hanche et contractée musculairement , 5 minutes de soins intenses mais en douceur (pas un seul gémissement ) et Pepette qui trottine sur ses quatre pattes sans aucune douleur , merci .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! J'espère que Pepette ne se luxera pas trop souvent ;-) pleins de caresses à notre louloute !
L
Lisa Llivina Google

Une vétérinaire adorable et à l’ecoute du client. La meilleure qu’on est pue consulter. Malgré mon animal dure de caractère elle a sue prendre le temps de lui faire toutes les analyses et les actes possibles pour déterminer la cause et trouver une solution à son état plus que critique. Au jour d’aujourdhui il va beaucoup mieux et ça grâce à son écoute et à sa délicatesse et là qualités de son travail. Je la recommande 1000000 fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ces compliments et pour la confiance que vous nous apportez. Je ne vous dis pas à bientôt et bon rétablissement à votre César !
E
Eddalia11 Gizmo Google

Très bon accueil et très bon professionnalisme. Je recommande.

n
nelly EDDALIA Google

Très bonne vétérinaire, compétente, disponible, bon diagnostic. A recommander. Mérite amplement sa place sur Castelnaudary.

A
Aurore Castel Google

Excellent acceuil, proche du client et de son animal, ravie de cette découverte, recommande a toutes les personnes souhaitant le meilleur pour leurs amis à quatre pattes. Très bien situé, facile d'accès, et surtout très propre. Contente de trouver chez un vétérinaire aussi bien le professionnalisme que le social.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour tous ces compliments sur des points qui nous tiennent à cœur au sein de notre structure. Au plaisir de vous revoir !
S
SOPHIE L Google

Professionnalisme, disponibilité et gentillesse Des locaux flambant neuf arrangés avec goût et où nos amis se sentirons bien car tout est fait pour leur bien être Bravo Madame et bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci pour tous ces compliments. Contente que cela vous ai plu. A bientôt. Castel'Vet
l
lili Aicoulina Google

Super structure très facile à trouver avec une vétérinaire des plus adorable, très douce avec les animaux et surtout compétente. Allez y les yeux fermés! 😊.

Réponse du professionnel : La douceur avec les animaux est de mise au sein de notre établissement. Heureuse que vous l'ayez remarqué 😉. Merci pour tous ces compliments. A bientôt. Castel'Vet