Un immense merci à toute l'équipe de cette clinique vétérinaire qui a suivi mon chat pendant de nombreuses années avec professionnalisme, gentillesse et bienveillance. Dans les moments heureux comme dans les plus difficiles, nous avons toujours été accompagnés avec beaucoup d'écoute et d'humanité. Un merci tout particulier pour la douceur et le respect dont vous avez fait preuve lors de ses derniers instants. Cela nous a apporté beaucoup de réconfort dans cette épreuve. Je garderai une profonde gratitude pour tout ce que vous avez fait pour lui. Je recommande cette clinique sans hésitation.
Cabinet vétérinaire Vétélis
Vétérinaire · Saint-Clair-du-Rhône (38)
À propos de Cabinet vétérinaire Vétélis
Cabinet vétérinaire Vétélis est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saint-Clair-du-Rhône (38370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (482)
A Lire avant d’emmener votre animal au cabinet VETELIS Je veux relater notre expérience très douloureuse et avec une issue tragique et dramatique pour notre chien USKO de 2 ans et nous même . Suivi depuis ses 3 mois par le cabinet VETELIS de Saint Clair du Rhône. Notre compagnon est brusquement devenu agressif ( a deux reprises ) envers moi ( son maître). Pour cela nous avons eut recours a une éducatrice canine qui nous a fait instaurer quelques règles a la maison . Puis ce 27 mai au soir, Usko (Un Kangal de 65 kgs ) est devenu très agressif, nous avons du nous enfermer dans la cuisine , puis l’attiré dans le garage vers 20h00. Durant toute la nuit nous avons cherché un vétérinaire d’urgence , qui nous a répondu c’est le vétérinaire qui suit votre chien qui doit vous accompagné . Le jeudi a 8h40 je contact donc Vétélis , la réponse est qu’il faut que je vienne chercher un tranquillisant pour mon chien et que je leur amène endormi et museler , je leurs ai préciser que je ne pouvais plus approcher mon chien , leur réponse a été de mettre ce tranquillisant dans sa nourriture avec de la vache qui rit...j’ai répondu a cela que vu les perturbations depuis la veille il ne mangerais pas , ce quoi il m’a été répondu « on ne peut rien faire d’autres ». Pour moi je voyais d’utiliser un pistolet avec une fléchette de tranquillisant pour éviter un drame , réponse on ne le fait pas et on ne se déplace pas.. cherchez un veto qui le fasse !! J’en ai contacté au moins une dizaine aucuns ne le fait . J’ai fini par trouver un convoyeur animalier de réputation établi ( sauvages mais pas que ..) qui étais prêt a venir le faire pour ensuite emmener notre Usko chez Vétélis , mais il fallait que mon vétérinaire lui fournisse le produit , chose que Vétélis qui connaissais bien la situation a refusé , le patron n’étant pas sur place il ne prenais pas le risque (laissant entendre que le produit aurait pu être utilisé pour des mauvaises intentions). Nous avons du batailler , souffrir ainsi que notre Usko qui ne devait pas comprendre pourquoi il étais enfermé , jusque dans l’après midi ou une solution avec issue dramatique nous a été apporté par la police municipale de St Clair du Rhône et la brigade cynophile des pompiers . Les pompiers ont emmener Usko chez Vétélis nous les avons accompagner . La vétérinaire a signer le certificat de décès sans même venir nous voir , une "soi disant assistante" a mal pris que je lui fasse remarquer leur manque de professionnalisme et sans un minimum d’empathie pour la fin tragique de notre compagnon. Dernier point j’ai du retourner au cabinet pour une feuille de soins a remplir , l’assistante est allé la faire signé a la vétérinaire que nous avions vu pour faire remonter nos doléances ,a aucun moment elle n’est venue vers moi pour savoir comment nous allions après ce terrible drame, QUELLE MANQUE D’HUMANITÉ !!! Noëlle et Alain QUERET
Super gentille avec nous bonbons. Toujours disponible
Je suis ravie de leurs services elles ont sauvé ma fille et l accueil est très agréables très a l écoute je pense que j ammenerais tout mes chats chez eux merci d avoir sauvé ma fille
Toujours un plaisir de venir chez vous ! Merci pour votre accueil et professionnalisme
je suis passee ce matin prendre du vermifuge pour mon chat,sous pretexte qu'il n'a pas ete vu depuis 1 an ,et ,soit disant pour une loi que j'aimerai bien voir en ecrit,on m'a refuse le vermifuge .je connais le poids de mon chat .je ne vais pas juste lui faire subir la cage et la voiture ,juste pour ca quand meme. c'est du foutage de gueule ,pas pret de me revoir bye bye.
Grand merci à toute l'équipe. J'ai appelé mardi dernier en urgence car ma louloute était au plus mal. Rendez-vous pris instantanément. Diagnostic PIF. Traitement arrivé en 24h ( ultra rapide vu le produit) et grâce à leurs bons soins, ma minette reprend du poils de la bête. Alors à toute l'équipe ne changé rien vous êtes au top.
Depuis que mon chien DIEGO est suivie chez vous je suis très satisfait suivie rappel tout est bien organisé... suite a une grosse chirurgie tout c est très bien déroulé personnel très pro et sérieux au petit soin agréable et chaleureux je conseil vivement encore un grand merci Charles FERRARO
Une équipe énergétique et bienveillante à laquelle on peut confier son compagnon à 4 pattes avec confiance. Merci.
Nous ne ferons plus appel à eux pour nos animaux ! Ma maman a appeler pour son chat vendredi car elle sentait que quelque chose n’allait pas et leur dit qu’elle ne peut pas être là avant 18h30, la personne au téléphone confirme le rdv puis la rappelle quelque temps après pour lui dire de venir à 18h00 car « les consultations prennent du temps »… ma mère ne pouvant pas venir avant, la personne au téléphone lui dit qu’au vu des symptômes ce n’est pas grave et d’attendre le lendemain (qui était un jour férié) et faire appel à un confrère. Malheureusement son chat est décédé dans la nuit de vendredi à samedi. Je ne vous raconte pas sa réaction au réveil… Si être vétérinaire vous prends trop de votre temps peut-être serait-il nécessaire de faire une reconversion professionnelle et laisser votre place à des personnes souhaitant vraiment aider nos boules de poils ?
C'était la toute première fois mais honnêtement j'ai été très agréablement surprise. Le personnel et le vétérinaire ont été très bien. Ont répondu à toutes mes interrogations.
Depuis au moins 3/4 ans je fait suivre mes animaux chez vous et il on toujours été bien traiter niveau tarif vous êtes moin cher et surtout très a l’écoute je vous remercie
Je suis passée pour mon chat et j’ai été très bien accueillie. Merci surtout aux ASV qui prennent le temps de nous conseiller.
Je vais raconter mon experience avec ce fameux veto. Ma chienne etait suivi chez eux depuis des années, un jour j’ai retrouvée ma chienne dans un sale etat j’ai appeler ce veto pour faire consulter ils n’ont pas voulu me prendre en charge et m’ont directement dit « il va falloir appeler les confreres ». Ce qui m’a enormement enervée etant donner que c’est a mon veto habituel de prendre en charge ma chienne mais bon le veto de roussillon a pris en charge ma chienne qui etait entrain de mourir d’un pyometre. Nous voici deux ans après lundi 1er septembre, week end difficile car ma chienne manquait d’oxygene donc le lundi je n’ai pas perdu de temps pour appeler vetelis leur demandant de prendre en charge ma chienne et voila qu’on me dis « votre chienne est pas entrain de mourir vue les symptomes que vous me dites nous on a pas de place il va falloir appeler les confreres on peux rien faire pour vous c’est pas une urgence » BAH OUI LES CONFRERES TOUJOURS LES CONFRERES, toute la semaine j’ai batailler avec tout les vetos des environs personne ne voulait pas chienne car je n’etais pas cliente j’ai rappeler vetelis tout les jours tout les jours on m’envoyais chier. Le samedi 6 septembre j’ai appeler un veterinaire a davezieux les seules qui ont voulu me prendre ma chienne etait entrain de s’etouffer car elle avais du liquide dans les poumons j’ai du faire euthanasier ma chienne de 17 ans a cause de vetelis qui n’ont pas voulu me prendre en charge parce que il faut appeler les confreres a chaque fois. Je suis très déçu d’eux ils ont beau etre gentil mais c’est a cause d’eux que j’ai perdu mon petit chien. Fuyez allez chez un autre veterinaire au lieu de leur donner votre argent !
Client depuis des années pour mes deux chiens,ils ont eux le culot de vouloir me faire payer cinq euros pour la coupe de deux ergots,j'ai refusé de payer c'est vraiment trop mesquin,et en plus ils ont perdu le client,le fric,le fric toujours le fric ça craint.quant au commentaire de noham c c'est la première fois que j'entends qu'il n'a pas trouvé de vétérinaire qui prend de nouveaux clients,en général je Di bien en général ils aiment bien Trop le fric pour ne pas prendre de nouveaux clients, pour ma part j'ai trouvé tout de suite 🤣 Vu votre réponse c'est à croire que vous êtes à la rue, ont crois rêvé 👎
Cela fait des années que je vais chez ce vétérinaire. De ces tout début à maintenant je l'ai vu évolué et grossir en terme d effectif et de spécialisation. Mon constat est clair ! Chaque personne qui s est occupée de mes animaux est gentil doux bienveillante et de très bons conseils.et pourtant j'en ai vu des personnes😊 je les recommande à 300%
Je suis extrêmement déçue. Mon chat était suivi par leur soins (très bons) mais il y a eu 1 fois un problème de règlement, réglé depuis (il y a 2 ans) , qu’ils ont fait passer dans leurs pertes alors que le chèque avait bien été encaissé (relevé de compte à l’appui). Aujourd’hui, suite à cet incident on me demande de régler avant la consultation ! J’ai le sentiment d’être prise pour une hors la loi et cela reflète le principe de l’argent d’abord et les soins après ! Ce principe n’est pas acceptable, je vais voir ailleurs !
En cas d'urgence, il est impossible de voir un vétérinaire, votre animal peut crever, ils sen foutent total, tant que leur planning est plein et que l'argent rentre tout va bien....
Mon chien est suivi ici depuis plusieurs années. RDV rapide. Écoute bienveillante. Je recommande les yeux fermés
Très bonne clinique vétérinaire. J'ai eu un premier rdv pour un de mes toutous lundi dernier pour la première fois. Très bonne accueil. Les personnes sont à l'écoute, prennent le temps d'expliquer les choses tout comme Madame BENOIST, vétérinaire, qui est très professionnelle. Je recommande cette clinique vétérinaire. MOLINA
Bonne clinique, prix correct, ils aiment les animaux. Je recommande. Facile d'accès et parking.
Tres bon veterinnaire elle sont 5 veterinnaire tres tres tres biens on n,amene nos animaux il les ont toujour tres biens soigne et toujour le bon traitement adapter suivans le poid et l,age. Tres consentieux Je met 5 etoile car ca les vaut largement Mr degache et Mme degache
Grâce au Dr Pennamem mon bébé Unjoy va beaucoup mieux elle a fait tout le nécessaire en examens et soins ..accueil convivial et suivi par mails.. c'était la première fois que je me rendais dans cette clinique vétérinaire m'ont mis en confiance...une équipe formidable. Unjoy et moi nous vous remercions.bien a vous
Personne ne prenais de nouveaux clients dans le secteur, le cabinet Vétélis a répondu présent directement avec un RDV très rapide. Le personnel est très gentil et agréable, et compétant. Je recommande fortement, et Izïa vous remercie pour votre bienveillance et le traitement que vous lui avez fourni.
Toujours très bien accueilli et les animaux sont soignés avec douceur et gentillesse de la part des vétérinaires. Je recommande
Fidèle à ce cabinet qui chouchoute mes chats. Leur but n'est pas de soutirer de l'argent aux propriétaires d'animaux en détresse, mais bien de faire le nécessaire pour les soigner et soulager. Ils aiment leur métier et ça se voit!
Nous tenons à remercier chaleureusement toute l'équipe de Vételis et plus particulièrement le vétérinaire Dr colas qui à su accompagner Kyara dans tous les moments de sa vie. Lors de cette décision tant redouté, le Dr colas nous à accompagné avec bienveillance et douceur pour que cela se passe dans les meilleures conditions pour notre fifille et avec beaucoup de compassion à notre égard. Nous avons été touché par la personnalisation de la carte reçu quelques temps après sa disparition et vous remercions de l'amour et de toute la gentillesse que vous lui avez apporté durant toutes ces années.
Nous avons été très déçus de Vetelis suite à une stérilisation de notre chienne. Après 4 jours, tous les points ont sautés. Il était 18h un samedi et bien entendu, nous avons dû appeler un autre vétérinaire (que je remercie !) afin de prendre rapidement en charge notre toutou. Ce dernier a constaté qu'une boule semblable à un kyste avait fait pression sur les points et entraîné la cassure de la totalité des points. J'ai eu l'impression de perdre mon chien qui foncait dans les murs tellement elle avait mal! Après un appel pour signaler les faits, la vétérinaire n'avait en tête que de se justifier sur ses compétences et son savoir-faire sans avoir la moindre empathie pour ma chienne. Je n'y mettrai plus les pieds.
On ressent une réelle attention pour la santé de nos animaux et de surcroît on obtient toujours toutes les explications nécessaires pour comprendre leurs petites ou grosses pathologies. Merci à toute l'équipe pour son amabilité et le sérieux de son travail.
Très a l'écoute, patience et douceur avec les animaux. Je les ai appelés en urgence à 8h30 pour mon Tonerre et a 9h15 il était pris en charge.
Tout s’est bien passé pour la stérilisation de ma minette, le personnel est très à l’écoute. Le fait d’envoyer un petit message avec une photo au réveil de l’opération je trouve ça juste top! Merci encore 👍🏼
L équipe est très à l écoute .La vétérinaire ne cherche que le bien être de votre compagnon et non à facturer des actes inutiles. Je recommande cet établissement qui de plus est très propre et facile d accès
Merci à toute l'équipe, professionnalisme, écoutes et conseils Aux petits soins pour mes zanimeaux. Très réactifs, passionné, fluide, juste parfait, je recommande cet établissement....j adore 🙏🤙✌️
Cabinet vétérinaire qui a accepté de prendre en charge un petit chat que nous avons trouvé perdu et désorienté au milieu de la route. Je ne connaissais pas ce vétérinaire mais les personnes qui y travaillent sont d'une gentillesse extrême et très douce avec les animaux. Merci pour elle !
Merci à Morgane et son équipe pour leur gentillesse à l'accueil de Loustik, compte tenu de son mauvais caractère en plus de sa douleur, sans vous il serait encore dans la voiture ! Merci pour les soins, il va bien mieux maintenant et surtout merci pour sa nouvelle coupe de poils, plus de dredloks que du bonheur 😀
Des professionnels passionné•es, un accueil souriant, des conseils bienveillants. En vacances dans la région, je suis venue un peu par hasard pour une urgence pour mon chien. Une belle rencontre. Je recommande vivement! 🐶
Rdv pour ma minette en urgence. Prise de suite et accueil très agréable. Prise grand soins de mon animal par une jeune femme très pro. Prix de la prestation convenable. Plein de conseils en prime. Très satisfait...
Cabinet vétérinaire que je recommande les yeux fermés, ils ont toujours trouvé une place pour prendre en charge et soulager rapidement mon chat porteur d’une tumeur buccale. Malheureusement mon Papi Pouit nous a quitté il y a 2 semaines. Tous les soins qui lui ont été apportés ont été de qualité. Merci à toute l’équipe 🙏🏼
Personnel vétérinaire compétent elles sont au petit soin avec les animaux ..nos amis les animaux sont vraiment bien soigner. Bien opereret endormi quand il y a besoin . Mon fils ne changerais pour rien au monde de vétérinaire.
J'ai eu plusieurs fois a faire avec les différents vétérinaires dans leurs cabinet. Rien a dire, les vétérinaires sont compréhensifs, diplomates. Les secrétaires sont vraiment au top. J'ai du faire euthanasier mon animal et l'équipe a été plus que présente, je les remercierai jamais assez. Je conseille fortement ce cabinet vétérinaire.
Non sauf si vous avez l'habitude de votre animal et que vous n'avez besoin que d'un contrôle mécanique, passez votre chemin. Déçue de l'écoute, de l'empathie et mal à l'aise à demander les prix : "un animal c'est de l'argent". Certes, comme le conseil fait partie de votre travail. Sans compter la stérilisation de notre chatte qui a mis 1 mois à s'en remettre.
Je voulais vous remercier pour votre aide et votre gentillesse. Vous m'avez accueilli avec ma chienne Kyra en urgence. Malheureusement la fin n'est pas joyeuse mais je tenais à souligner votre professionnalisme et votre douceur. Merci encore pour tout.
Équipe très sympathique, de bons conseils, ne pousse pas à la consommation, pas d'attente. Et petit plus (première fois que je vois ça) nous avons reçu une carte de condoléances pour la perte de notre Pato. Merci beaucoup pour l'accompagnement de sa fin de vie.
Une bonne adresse, de l'attention pour les animaux, plein de bons conseils, les vétérinaires prennent le temps nécessaire, et on n'est pas "poussé à la consommation", ça rajoute encore de la confiance. Prise de rdv par internet mais peu de créneaux, ne pas hésiter à appeler surtout en cas d'urgence.
Mon malinois n a pas un caractère facile avec les autres humains, refusé par plusieurs autres cliniques vétérinaire, enfin nous avons trouvé des professionnelles qui nous ont pris en charge. Un accueil super, des professionnelles à notre écoute qui font un travail formidable et qui vous conseille!! Merci à vous toutes!!
Le cabinet s'est parfaitement occupé de notre petit chat Grizzli. Ils ont été à l'écoute de nos inquiétudes même plusieurs jours après l'opération. Nous avons même eu des nouvelles avec un petit sms avant de le récupérer. Je recommande vivement !
Tres contente de vetelis .mon chat a fais 2 crises épileptiques. Je leur ais tel ils ont pris de suite en urgence. Merci beaucoup.
De loin le meilleur cabinet vétérinaire que je connaisse. Ils se sont toujours très bien occupé des chats de ma famille et ils ont su prendre soin de mon chaton jusqu'à ses derniers instants. Très humaine et toujours à l'écoute, toute l'équipe est vraiment formidable je recommande a 200%
Accueil au top mon chat a été accueilli avec beaucoup de bienveillance par l'auxiliaire vétérinaire (il a même eu le droit à se cacher dans le bureau hihi 😅) et la vétérinaire pareil dans la bienveillance, les explications complètes et rassurantes ! On est content d'avoir trouvé un bon vétérinaire pour nos boules de poils et de plumes 😁
Équipe de vétérinaires très sympathique et compétente. Beaucoup de frais se rajoutent au fur et à mesure de la visite, mais malheureusement je pense que c'est le cas un peu partout. Sinon, tout est fait en fonction du bien être de l'animal. Le résultat des analyses est disponible dans la demi heure qui suit, on ne fait rien qui ne soit absolument nécessaire afin d'éviter trop de frais supplémentaires, le coût de chaque soin est annoncé avant son application . De plus, la visite de contrôle est gratuite. Globalement, je suis satisfaite de ce cabinet, mon chat y a été très bien soigné, et j'y retournerai certainement.