Vétérinaire.contactNous sommes extrêmement déçus de notre visite aujourd’hui. Cela fait maintenant un bon moment que nous venons dans cette clinique, et jusqu’à présent nous tombions toujours sur les deux mêmes vétérinaires ( Mr Pelazza et Mme Bucau ), qui sont tous les deux très professionnels, à l’écoute et adorables avec les animaux. La secrétaire est également d’une grande gentillesse et toujours bienveillante. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous revenions à chaque fois. En revanche, aujourd’hui… Nous avons été reçus par une autre vétérinaire (j’espère sincèrement qu’il s’agissait d’une remplaçante). Si ce n’est pas le cas, ce sera malheureusement notre dernière visite. Nous avons eu l’impression de déranger du début à la fin. Notre chien, qui est pourtant très sociable et heureux de voir du monde, a été considéré comme “holala il est soûlant”, ce qui est inacceptable de la part d’une personne exerçant ce métier. Un accueil froid et une attitude qui ne donnait absolument pas envie de revenir. Quand on choisit de travailler avec des animaux et leurs propriétaires, le minimum est d’avoir de l’empathie, du respect et un vrai sens du métier. Si c’est une corvée, si vous n’avez plus envie d’être là ou si vous n’aimez tout simplement pas ce que vous faites, alors changez de métier. Les clients ne sont pas là pour subir votre mauvaise humeur, et encore moins les animaux. Je mets malgré tout 3 étoiles, car je ne veux pas pénaliser toute la clinique pour une seule personne. Les vétérinaires que nous avons l’habitude de voir ainsi que la secrétaire sont vraiment compétents, accueillants et méritent largement une meilleure note. En revanche, si cette personne représente désormais la clinique, il est certain que nous n’y remettrons plus jamais les pieds.
Cabinet Vétérinaire Univet Martigues - La Couronne Carro
Vétérinaire · Martigues (13)
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À propos de Cabinet Vétérinaire Univet Martigues - La Couronne Carro
Cabinet Vétérinaire Univet Martigues - La Couronne Carro est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Martigues (13500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (53)
Très bonne prise en charge de mon chat. Personnel très sympa et bon accueil. Je recommande
Une super équipe Je recommande les 2 vétérinaires qui travaillent dans la clinique Toujours attentifs au bien être de mes toutous qui se sentent en confiance. Tarifs raisonnables et ils cherchent toujours les solutions les plus avantageuses pour éviter des frais inutiles
Le personnel est très très accueillant , très attentif pour l'animal. Le personnel est très très doux avec l' animal, il est très très professionnel, je recommande très vivement ce cabinet. Tout est parfait !!!!!
Un grand merci à toute l'équipe, d avoir pris an charge notre petit Jules très vite, nous sommes très satisfaits pour les soins apportés à Jules Jules vous dit merci ❤️(Belgique) Neusy Thierry et Valérie.
Je suis venue pour Alma. Je recommande ces personnes extraordinaires et d’une bienveillance incomparable. Le gentillesse et leur amour pour les animaux font du bien. Aussi bien à nos animaux qu’à nous qui redoutons toujours les visites chez le vétérinaire. Merci pour tout
merci de m'avoir reçu en urgence pour mon chien qui avait une otite! merci aux assistantes et aux vétérinaires très compétents!
Personnel très sympathique, accueil chaleureux et grande bienveillance. On ressent sincèrement leur amour et leur respect pour nos animaux. Merci pour votre professionnalisme et votre humanité. 🙏🏼☺️
Ma chienne JUJU cane corso de 11 ans a déclaré un cancer du rein avec métastase aux poumons (diagnostic établi par la clinique vétérinaire de chateauneuf les martigues) Elle nous a quitté tout doucement 15 jours après le diagnostic Comme la clinique vétérinaire de carro suivait Juju depuis l'age de 4 mois nous avons appelé chez ce vétérinaire afin de mettre en place la crémation il nous a donné rdv le lendemain matin à 9 heures et nous a demandé de patienter à 10 heures alors que nous étions depuis tout ce temps sur le parking du cabinet vétérinaire une assistante est venue avec une housse en plastique qu'elle a etalé par terre sur le parking ensuite elle a demandé à mon fils de l'aider à mettre JUJU dedans et de l'aider à porter juju dans le congélateur comme un morceau de viande quant au vétérinaire il n'a pas pris la peine de venir nous saluer alors qu'il était dans son cabinet ensuite on a fait les papiers avec l'assistante pour la crémation on nous a vite fait payer et au revoir trois semaines plus tard n'ayant toujours pas les cendres mon fils passe chez ce vétérinaire et l'urne était classée dans un coin comme une vulgaire boite quand on est vétérinaire on est censé aimer les animaux et avoir de l'empathie je demande pardon à ma juju de l'avoir quitté dans de telles circonstances parfois il y a des gens qui devraient changer de métier
Mon chien a du enlever ses agrafes pendant nos vacances. Je tiens vraiment a remercier cette équipe car il ny en a pas beaucoup d'aussi compétent , adorable avec les animaux jusqu'à la secrétaire. Taho na rien senti et vous donne un petit coup de léchouille. Merci infiniment de votre gentillesse envers nous et notre 🐶
Merci d’avoir soignée notre chatte en urgence. Nous avons apprécié l’empathie et l’efficacité du personnel et le professionnalisme du praticien. Grâce à vous le week-end sera plus serein.
Excellente clinique vétérinaire ! Notre chat Link, est suivi chez eux depuis tout petit et ils sont géniaux ! À l’écoute, de bons conseils, réactifs… Ils prennent toujours le temps de s’assurer que votre animal de compagnie va bien.
C'était une urgence. Premier échange avec une assistante d'une rare disponibilité et empathie, qui m’a proposé un rendez-vous dans la journée. Un accueil téléphonique à l’image de l’ensemble du personnel de la clinique : bienveillant, à l’écoute. Elles ont toutes été d’une sincère gentillesse. Des vétérinaires compétentes, humaines et d’une rare générosité. Elles ont pris le temps d’écouter, de bien expliquer, et de faire des propositions justes pour mon animal. On sent qu’elles aiment vraiment les animaux. Jazz est bien accompagné, et nous aussi. De vraies professionnelles, respectueuses des animaux et des gens. Les soins se poursuivent en confiance. Merci à vous toutes 🌷
De 18€ à 110€. La vétérinaire a été très professionnelle et douce avec notre chat, rien à redire sur la qualité des soins. En revanche, je trouve dommage de ne pas avoir été informé du coût des actes supplémentaires. Nous étions venus pour une simple coupe de griffes à 18 €, et en discutant brièvement d’une irritation à l’oreille, la vétérinaire a administré une piqûre et prescrit des médicaments sans nous prévenir que cela ferait grimper la facture à 110 €. Je ne remets pas en question la nécessité des soins, mais le minimum aurait été de nous informer avant d’agir. Une simple phrase du type « je peux lui faire une piqûre, ça coûtera tant, est-ce que vous êtes d’accord ? » aurait suffi. Ce manque de transparence est regrettable et j’espère que les prochains clients seront mieux informés, pour éviter les surprises au moment du paiement.
Appel hier soir pour une urgence pour mon chien, réponse de l’assistante : « êtes vous client », étant en vacances, évidemment NON. Nous fermons la clinique à 18h, en sachant que cette clinique termine ses horaires à 18h30. Si vous soignez les animaux ainsi, je plains ses bêtes. A fuir……. 👎👎👎👎👎