Cabinet vétérinaire des Muids

⭐️ Avis après plus de 4 ans de fidélité Je consulte cette clinique vétérinaire depuis plus de 4 ans et, jusqu'à présent, je n'avais jamais eu de problème particulier. Aujourd'hui, ma situation financière est temporairement difficile et j'ai donc simplement demandé, à trois reprises, s'il était possible d'obtenir un devis ou au minimum une estimation du coût des soins envisagés pour mon chat, afin de savoir si je pouvais les assumer. Après plusieurs relances, on m'a d'abord indiqué que le message serait transmis au vétérinaire et qu'un devis me serait envoyé. Finalement, après trois relances, on m'a répondu que la clinique ne pouvait pas donner de prix sans avoir examiné l'animal. Je peux comprendre qu'un devis définitif nécessite une consultation. En revanche, je trouve regrettable qu'après quatre ans de suivi, aucune estimation indicative ne puisse être donnée et qu'aucune solution ne soit réellement proposée en amont, alors que c'était précisément ce dont j'avais besoin pour pouvoir m'organiser. J'ai d'ailleurs expliqué que mon ancienne vétérinaire était capable de m'indiquer par téléphone le tarif d'une consultation et d'un détartrage. La réponse qui m'a été faite, très froidement, a simplement été : « Ce n'est pas comme ça qu'on fonctionne. » Ce qui m'a surtout déçue, c'est qu'au moment où j'ai expliqué que je traversais actuellement une période financièrement difficile, je n'ai ressenti aucune empathie ni volonté de chercher une solution avec moi. Même si un paiement en plusieurs fois n'aurait de toute façon pas été envisageable pour moi, j'aurais apprécié que cette possibilité soit au moins évoquée ou qu'une autre orientation me soit proposée. J'avais également entrepris des démarches auprès de la Fondation Brigitte Bardot, qui peut prendre en charge certains frais directement auprès du vétérinaire. Il était donc tout à fait possible que les soins soient finalement financés sans que j'aie à les avancer moi-même. Je vais finalement devoir me tourner vers un dispensaire de la SPA. C'est dommage, car après plus de quatre ans de fidélité, j'aurais attendu davantage d'écoute et de considération dans une période où j'avais justement besoin d'être accompagnée. Cette expérience me conduit donc aujourd'hui à chercher une autre solution pour les soins de mon chat, et cette clinique perd par la même occasion une cliente fidèle.

Très très bon vétérinaire je n en changerais pas ..elle est très douce avec les animaux..je recommande

Je n’ai jamais pris le temps de laisser un avis sur ce vétérinaire, qui selon moi ne devrait plus exercer. À l’été 2023, j’ai emmené mon chien en urgence alors qu’il faisait une crise d’épilepsie due à un coup de chaleur. Ils l’ont gardé toute la nuit « sous surveillance ». Le lendemain matin, j’appelle pour prendre des nouvelles et l’on m’annonce qu’elles ne sont pas bonnes, que son état s’est aggravé et que je dois venir le récupérer. On m’explique que sa température corporelle a chuté de 10 degrés. La vétérinaire m’a même dit : « J’étais toute seule toute la nuit avec plein d’urgences. » On m’a rendu mon chien inconscient dans les bras, avec pour seule consigne de l’emmener chez mon vétérinaire. Dieu merci, il est en vie aujourd’hui. J’espère ne plus jamais devoir revenir chez les antipathiques.

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Ma chatte, qui a l'habitude de sortir régulièrement, a récemment eu des chatons que nous avons décidés de garder. Elle est toujours avec eux, et ils sont inséparables. Mais voilà qu’il y a une semaine, nous n’avons pas vu les chatons, et depuis dimanche, plus de nouvelles de la chatte ( nous sommes Lundi quand le véto m'appelle ). Le lundi, le vétérinaire m’appelle pour me dire que ma chatte, soi-disant perdue, a été retrouvée… MAIS ATTENTION, ce n’est même pas nous qui avons signalé sa disparition ! Et c’est là que ça commence à devenir du vrai foutage de gueule. Un monsieur indique garder mes 3 chats depuis 1 mois ???? il a décidé de ramener la chatte au vétérinaire, en ayant pris la liberté de séparer les chatons sans même savoir s'ils étaient identifiés, ni demander l’avis des propriétaires. Et là la secrétaire accepte tout ça sans broncher. Aucun contrôle, aucune vérification. Depuis 2 jours, je passe des appels non-stop à la secrétaire pour qu’elle contacte ce monsieur et qu’il me rende mes chatons. La secrétaire, absolument INCAPABLE, m’ignore royalement et me dit qu’elle a “d’autres urgences plus graves” à traiter. Ce n’est pas un simple problème de gestion d’animaux, c’est une question de responsabilité. Le monsieur, qui a agi sans aucune considération, n’a pas à prendre de telles décisions à ma place et la secrétaire doit encore moins accepter cette situation. Ce matin, je rappelle encore une fois pour savoir où en est la situation, parce que oui si ce n'est pas moi qui appel je n'est aucun retour de leurs part. Et là, l'attitude de la secrétaire devient encore pire, se moquant ouvertement de ma détresse. C’est à se demander comment un tel service est encore en place! Pendant que cette secrétaire dort tranquillement, nous nous avons passé une nuit blanche, à chercher une solution pour notre chatte qui pleure et cherche ses petits. AUCUNE empathie, AUCUNE prise en charge correcte, MAIS pour réclamer le règlement pour la consultation que ce monsieur à demandé de faire elle était déjà debout ! Un vrai foutage de gueule. Je vous conseille de fuir ce vétérinaire si vous tenez à vos animaux !!!!

Nous avons appelé SOS vétérinaire dans la nuit de vendredi à samedi et il se trouve que c'était une vétérinaire de cette clinique. Notre chienne de 2 ans avait été diagnostiqué d'une gastro la veille et son état s'empirait. Nous avons appelé pour avoir un avis et éventuellement que notre chienne soit examinée. Elle a présenté de nombreux vomissements (elle a vomi ses médicaments) et des diarrhées. Lorsque nous avons appelé, elle était dans un état d'asthenie important, peinant a se mettre debout. La vétérinaire que nous avons eu nous a parlé sur un ton très condescendant, nous expliquant sans cesse que "ben oui c'est normal..." Parce que nous avions fait ceci ou n'avions pas fait cela. Elle nous a même dit "je vous préviens, les tarifs de nuit c'est du simple au double". J'en appelle à tout les propriétaires d'animaux : regarderiez vous votre animal mourir parce que vous avez peur que cela vous coûte un bras? Lorsque mon mari a expliqué que nous étions inquiet qu'elle ne se déshydrate, elle lui a tout bonnement ris au nez. Lorsque mon mari à expliquer que ce n'était pas drôle et que nous étions inquiet, elle lui a raccroché au nez. Madame, dès le lendemain matin, ma chienne a eu des saignements hémorragique, nous avons du la conduire en urgence chez un vétérinaire qui a accepté de faire le maximum pour la sauver. Ma chienne avait en fait un pyometre, elle est décédée ce dimanche. J'aimerais a présent entendre vos explications. Nous étions inquiet et cela vous a fait rire , je crois qu'au regard de la situation notre inquiétude était justifier. Pourquoi avoir minimiser notre inquiétude, et surtout, vous être moqué de mon mari de la sorte? Votre négligence et votre flemme de devoir intervenir sur un animal en détresse à 3h du matinont coûté la vie de ma chienne. Vous auriez pu la sauver. Mais vous êtes une professionnelle, vous savez mieux que nous ce qui est urgent ou pas, n'est ce pas? Maintenant, qu'avait vous à répondre à mon mari qui a veillé sur elle toute la nuit en la regardant agoniser ? Qu'avait vous à dire à mes filles qui ont perdue leur meilleure amie? Qu'avez-vous à dire aux vétérinaires qui ont tenté le tout pour le tout pour la sauver ? J'attends votre réponse avec impatience

Aucune compassion ni humanité, pire, elle culpabilise la famille pour cacher ses erreurs (notre chatte est morte à cause d’une injection qu’elle n’aurait jamais dû avoir si elle avait effectué un bilan sanguin au préalable). Notre chatte est morte seule et sans soin, alors qu’elle aurait pu nous la rendre pour qu’elle s’éteigne chez elle avec sa famille ! Tout ce qui compte, c’est le chèque à la sortie ! Fuyez ! !!

Aujourd'hui j'ai eu l'immense peine de devoir emmener mon chat pour que ses souffrances cessent. La veterinaire ne l'avait vu qu'une fois puisque j'ai emmenage récemment dans le coin et que j'ai du chercher un(e) veterinaire que je trouvais bien. Je la remercie pour son empathie, sa bienveillance, la manière dont elle a accueilli ma peine et la dignité avec laquelle elle a traité mon chat et ce départ.

J'ai téléphone 'le soir vers 19h la secrétaire n'a pas voulu prendre mon petit chien qui était très malade, de plus mon petit chien était suivi chez eux,la secrétaire m'a répondu que la vétérinaire et elle allaient partir chez elles, par contre, elle a voulu me donner un vétérinaire pour l'enthanasier à mon domicile, alors que je cherchais juste un vétérinaire pour la sauver, très 😞 déçu de cette clinique vétérinaire ,pas du tout humaine

Très bon accueil et très bon conseils pour le bien-être de nos animaux

Une équipe très humaine et professionnelle