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VÉTÉRINAIRE

Cabinet Vétérinaire de Saint Lys - Docteurs Rascol et Pleven

Vétérinaire · Saint-Lys (31)

4,4 169 avis Google Fermé
Cabinet Vétérinaire de Saint Lys - Docteurs Rascol et Pleven — Vétérinaire

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À propos de Cabinet Vétérinaire de Saint Lys - Docteurs Rascol et Pleven

Cabinet Vétérinaire de Saint Lys - Docteurs Rascol et Pleven est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saint-Lys (31470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (169)

Avis Google
4,4
169 avis
5★118
4★28
3★6
2★4
1★13
A
Ariana Cortez Google

Très déçue par l’accueil. Lors d’une précédente visite, j’avais simplement oublié ma carte bancaire. J’ai ensuite réglé la totalité de la facture dès que je l’ai récupérée et je ne devais plus rien. Pourtant, aujourd’hui, dès mon arrivée avec mon chien malade, on m’a demandé si j’allais « encore avoir des difficultés à payer », puis on a insisté en disant que j’avais « galéré la dernière fois ». J’ai trouvé cette façon de me parler particulièrement gênante et jugeante, alors que ma facture avait été intégralement réglée. Je suis donc repartie avec mon chien et j’ai pris rendez-vous chez un autre vétérinaire. Une approche plus respectueuse aurait été appréciée.

C
Charlotte Laguerre Google

Un immense merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire. Mon chat a dû être pris en charge en urgence aujourd’hui et tout le monde a été d’une grande réactivité, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous avons toujours été très satisfaits. Merci pour votre écoute, votre gentillesse et les excellents soins apportés à notre chat. Je recommande cette clinique les yeux fermés !

A
Amandine SARRAHY Google

Véto à fuir. Chienne de 13 ans, épileptique, visite chez cette veterinaire, verdict soi-disant “eau dans les poumons”, résultat : 150 € de médicaments et de consultation pour la faire tenir à peine deux semaines. Elle est parti aujourd'hui.... Aucun vrai accompagnement, aucune honnêteté sur son état réel. Au vu de son âge et de son état, il aurait probablement été plus humain de la soulager et de l’accompagner dignement vers la fin, plutôt que de poursuivre un traitement lourd sans réel espoir d’amélioration. On a surtout eu l’impression d’être là pour remplir la caisse. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.

D
David Bagelet Google

J'ai apprécié les conseils avisés qui ne poussent pas à la consommation et l'accueil charmant 😁

E
Emilie Godin Google

Mon chien est suivi depuis 2ans. Rien à dire, tout se passe pour le mieux! Merci à toute l'équipe.

A
Anaïs GBT Google

Je déconseille fortement ce cabinet de vétérinaire. Nous avons emmené notre chat malade en consultation. Un mauvais diagnostic (voir inexistant) a été fait. Nous consultons un autre vétérinaire par la suite qui nous informe que le traitement médicamenteux donné par ce cabinet n’est pas adapté et ne correspond pas aux pathologie du chat. Notre petit compagnon n’a pas pu être soigné à temps du fait de ce mauvais diagnostic et traitement. Notre petit compagnon est décédé.

A
Aurelie Google

Dc Pelven est une vétérinaire au top. Douce gentille, elle explique bien les interventions. Répond aux inquiétudes que peut avoir un propriétaire d animaux. Je recommende fortement

A
Arlette Tavernier Google

Accueil très bien, consultation également

L
Loris Lustenberger Google

Faut avoir de l argent. 40 euros pour une " médecine alternative ". 40 euros pour un test. 40 euros pour la visite. Cest vous ou la mort de votre animal ou payez.

S
Sophie Landrieux Google

Vétérinaire très compétente, toujours bien veillante pour nos animaux. Merci à toute l'équipe.

M
Murielle Millot Google

Bon suivie pour mon ponpon qui malheureusement nous a quitté, ils on essayer de le sauver, mais malgré tout leurs efforts, il avait 17ans et les reins ne fonctionnait plus, donc ça servait à rien de le laisser souffrir et le vétérinaire à été a mes côtés jusqu'à la fin

U
Umpa Lumpa Google

Une honte vétérinaire plus soucieux de vous faire les poches que de faire ce qui est nécessaire. Pauvre bête malade en mauvais point... elle vous fait une tripoté de test pour 400e OK puis ce permet sans votre accord de lui rajouté un cachet anti puce à 40e histoire de.... Alors que l'on n'as bien stipulé si c'est pour qu'il vive un mois de plus en souffrant on le fait partir... Mais non 450e pour que une semaine après la pauvre bête nous claque dans les mains vraiment le pire veto dont j'ai eu à faire en 40 ans minable.

V
Valérie Martos Google

Nouvelle sur st Lys , j'ai apprécié la gentillesse du vétérinaire et l'accueil , merci a bientôt

L
Luigi Spaghetto Google

Personnels très bienveillants, très à l'écoute et très attentifs aux besoins de mon chat. Nous sommes malheureusement arrivés assez tardivement à cause des bouchons + accidents sur la route mais le docteur a quand même pris en charge ma minette même si cela débordait sur son planning. Elle m'a expliqué en long en large et en travers le souci que rencontrait l'animal et c'est génial. Franchement n'hésitez pas à vous y rendre si vous avez besoin de soins!

B
Brigitte Baudez Google

Très bonne prise en charge, rapide et surtout très efficace. De passage à St Lys avec mon chat très malade...depuis il va bien mieux , sauvé grâce à vous. Un grand merci...

L
Ludovic Google

Personnel tres professionnel, et attentionné envers nos animaux, de tres bons conseils, et des tarifs raisonnables, je recommande a 100%

N
Nina BONHOMME Google

Vétérinaire adorable, efficace, rassurante et très bienveillante. J'ai pu avoir un rdv très rapidement en période de fêtes, l'accueil a été tout aussi chaleureux que l'examen en lui même. J'y retournerai les yeux fermés si l'occasion le nécessite à nouveau.

P
PATRICK HOFFLER MANDATAIRE IMMOBILIER EXPÉRIMENTÉ Google

Obtention rapide d'un rendez-vous. Personnel compétent et sympathique

F
Franck Soulie Google

J habite saint lys, j amène mon chien 🐕 depuis qu il est petit. Très professionnel, rien a dire, si merci 💯👍🙏

E
Elodie DIDIUS-LEMOIGNE (ElodieDL) Google

Une vétérinaire d'une douceur incroyable, à l'écoute. Merci d'avoir offert à mon lapin une fin de vie sereine et toute douce. L'équipe est au top!

F
Fatima BEN ALI Google

Très professionnel rdv donner rapidement dans la journée ils ce sont bien occupés de mon chat et l’on très bien soignés ce sont des personnes à l’écoute et très humaines merci beaucoup 😊

C
Christiane Loubiere Google

Bon cabinet vétérinaire. Ils sont très professionnels et sympathiques. Ils mérites de réussir car ils aiment leur métier. Bravo

A
Angie Hnz Google

Super équipe avec une écoute parfait. Prix très correct je recommande ce cabinet qui est humain avant tout

R
Romain S Google

Équipe très agréable disponible et à l’écoute j’habite au nord de Toulouse et je fait quand même la route !!

L
Laure Paniagua Google

Début janvier nous avons contacter ce cabinet vétérinaire pour faire piquer notre chienne qui était âgée, qui souffrait et qui n’arrivait plus à se déplacer seule. Nous avons eu un rendez vous rapidement dans la journée grâce à l’assistant veto (qui lui est géniale). Nous arrivons au cabinet vétérinaire, l’assistant veto nous a installé dans une pièce avec des couvertures pour notre chienne. La vétérinaire arrive, en étant très « froide », elle ne prends pas le temps de laisser mes parents expliquer là situation exact concernant notre chienne, la vétérinaire employait des mots très techniques et médicaux à mes parents qui ne s’y connaissent pas, elle ne reformulait pas ses propose. Bref, le moment est venu d’endormir notre Princesse. Entre temps la véto faisait des consultations avec d’autres clients, et nous a laissé seul. Notre chienne c’est littéralement ÉTOUFFER avec sa langue qui c’est retournée dans sa gueule, nous sommes donc aller chercher la véto qui nous a gentiment dit « c’est normal, il faut la laisser, je suis en consultation ». Trouvez vous ça normale? J’ai donc du moi même faire ce qui fallait pour que notre Princesse ne s’étouffe pas, et puisse s’endormir paisiblement. La véto ne vient que 10 min après qu’on l’est alerté. Vient le moment, où la véto doit injecter le produit « l’étal ». Je lui demande si elle va lui poser une épicrânienne, ou lui faire l’injection en intra cardiaque (ce qui est très choquant), je pense qu’elle ne s’attendait pas à tomber sur une personne qui s’y connais au niveau médicale. Passons, l’injection faite la véto par aussitôt. L’accompagnement a été vraiment froid, sans empathie, et dans la vitesse. Je ne recommande pas du tout ce cabinet vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci à vous d’avoir pris le temps d’exprimer votre ressenti lors du départ de Princesse et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les malentendus générés par notre attitude. Le parcours de fin de vie d’un animal est extrêmement douloureux pour nos compagnons ainsi que pour leur entourage, nous en avons pleinement conscience et participons à l’ultime prise de décision de façon conjointe avec le propriétaire dont on a suivi l’animal jusqu’au bout. Lorsque la décision a été prise par la famille, avec un suivi médical effectué par nous-mêmes plus lointain, nous essayons d’être compréhensifs et à la fois discrets, tout en nous assurant qu’il n’y a pas d’alternative à l’inexorable et c’est sans doute cette discrétion ou ce questionnement que vous avez pris pour de la froideur. Nous avons choisi de vous accueillir d’emblée dans une pièce plus confidentielle que la salle d’attente et ses passages incessants afin que vous puissiez vous recueillir seuls auprès de Princesse, pièce que nous laissons à disposition durant tout le temps dont les familles ont besoin. Lorsque nous venons vous retrouver dans cette salle, nous nous efforçons de vous expliquer le déroulement et notamment l’anesthésie préalable à l’aide d’un mélange de calmant et d’un anesthésique doux. Sans doute, aurions nous du vous préparer davantage à la façon dont cette anesthésie allait se passer car là encore, pour éviter que les étrangers que nous sommes soient à son chevet, nous vous laissons seuls afin que votre animal s’endorme auprès des visages rassurants qui sont les vôtres. Il est vrai, par ailleurs, que dès lors que nous mettons tout en œuvre pour vous faire venir au plus vite et vous éviter des souffrances inutiles, nous devons assurer d’autres rendez-vous en parallèle que l’on effectue lorsque vous accompagnez l’endormissement. Bien souvent, les familles apprécient notre discrétion et croyez bien que nous essayons de faire du mieux possible, conscients que nous le sommes de vos propres douleurs en pareilles circonstances. Il nous est parfois difficile de trouver le juste espace à vous laisser et vous nous portez là la preuve que nous devons encore nous améliorer. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions restées encore sans réponse. Nous vous prions de croire en nos sentiments les meilleurs.
S
Steffi Metge Google

Bon accueil, vétérinaire à l'écoute, de bons conseils et très douce. Le seul bémol est le retard d'environ 20 minutes à chaque fois...

V
Vincy Mrs Google

Très bon accueil et très bon suivi de mon bulldog anglais. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

L
Lili Pas Google

Super véto très a l écoute et prends le temps d'expliquer les choses !!!

M
Mari Parra Google

Cabinet très réactif. Je suis venue la première fois pour mon chat qui a été grièvement blessé. Très bien reçue, de bons conseils

P
Patricia Van Bo Google

C'est mon cabinet vétérinaire attitré très bon accueil vétérinaires compétents hélas ma Néo a fait une violente crise cardiaque et est décédée.

F
Fabrice Sempé Google

Très bonne équipe à l'écoute des animaux.... et de leurs maîtres. Toujours de bon conseil.

s
sandflws Google

Très bien. Vétérinaire Très douce. Le docteur Pleven a accompagné ma minette vers les étoiles tout en douceur avec beaucoup de délicatesse. Une équipe très à l'écoute et très bienveillante.

J
Jean paul Solirenne Google

Nul car quand je voulais amener un chien se faire soigner en urgence ils ont pas voulu ils m'ont dit il faut pas 50 véto vous en avez un ils m'ont répondu et que normalement ils sont obligés de promener le chien si il est blessé et si il doit se faire soigner en urgence alors je ne recommande pas ce véto et j'espère que il va se faire contrôler car c'est pas normal qui repousse des chiens pour les soigner en urgence

E
Elsa Marchioni Google

Adorables et très professionnels. Ne facturent pas à tout va, c'est très appréciable!

J
JP Kircher (Ocmaniac) Google

Vraiment très bien, très professionnel, très gentille avec les animaux et prend votre animal en urgence.

M
Mélodie NICOLAS Google

RDV rapide, lieux propre et calme. Douceur, professionnalisme et gentillesse du personnel. Essayer ce cabinet, c'est l'adopter !

N
Nanou 31 Google

Très sympa adore les animaux. Professionnels sérieux et à l'heure pour les rendez vous

A
Angélique BUSIER Google

Toujours bien accueillie et mes minous aussi ! J ai confiance dans le dr RAscol qui aime les animaux qu elle soigne!

N
Nicolas MARIE Google

Vétérinaire très sympa et compétente ! Nous venons pour notre chien et nos 2 chats. Je recommande :)

B
Brigitte Sandoval Google

Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire. De l'accueil jusqu'à la consultation. Un grand merci à toute l'équipe. Signé Chaddy 😻😼

A
Anne-Marie Cartery Google

Très attentionnés envers nos fidèles compagnons, et beaucoup de sérieux. Bonne équipe 👍

M
Manon RG Google

Une très bonne équipe, tout le monde est très agréable et c'est professionnel.

A
Audrey Guérin Google

Génial très à l'écoute. Hervé est de super conseil et les vétérinaires à l'écoute. Je recommande !

A
Aurore Bayle Google

Super veto à l'écoute, vous conseille Prend bien le temps d'examiner votre animal top !!

G
Gestion Admin Google

Très déçue diagnostic erroné, comme si non recherché donc mauvais traitements. Pas d'écoute à ce que je donne comme indications sur les symptômes. Examens conseillés qui finalement ne suffit pas pour ce que l'on recherche. J'ai pas compris .....

P
Patrick Le Pape Google

Bon accueil, a l ecoute des bobos de nos animaux. Patience et gentillesse destresse petit chien

j
justine morera Google

Une vétérinaire vraiment très gentille, où l'on voit bien quelle aime son métier, prise dessuite de l'animal en cas de problème, fait le vrai nécessaire pour les animaux. Vraiment contente de ma visite chez elle. Merci pour ma Myla

V
Véronique Coudrier Google

Toute l’équipe est très compétente. L’accueil est agréable , les conseils toujours très professionnels et ils sont toujours disponibles.

T
T. arnaud Google

Obliger de payer une consultation a presque 30 d'Euros pour avoir un antibio a 10€ pour une poule qui en vaut 15. C'est quand meme dingue qu'un veto peut pas prendre 2 min sans facturer pour CONSTATER qu'une poule eternue et ainsi permettre l'achat de l'antibiotique qui la sauvera ! Mais bon apres tout on s'en fout de la souffrance animal tant que le pognon rentre !

C
Cyril Ladier Google

Les horaires d'ouverture (en particulier entre 12h et 14h) sont très pratiques. J'ai pu acheter des croquettes et du vermifuge pendant ma pause de midi, mon seul moment de libre.