Très déçue par l’accueil. Lors d’une précédente visite, j’avais simplement oublié ma carte bancaire. J’ai ensuite réglé la totalité de la facture dès que je l’ai récupérée et je ne devais plus rien. Pourtant, aujourd’hui, dès mon arrivée avec mon chien malade, on m’a demandé si j’allais « encore avoir des difficultés à payer », puis on a insisté en disant que j’avais « galéré la dernière fois ». J’ai trouvé cette façon de me parler particulièrement gênante et jugeante, alors que ma facture avait été intégralement réglée. Je suis donc repartie avec mon chien et j’ai pris rendez-vous chez un autre vétérinaire. Une approche plus respectueuse aurait été appréciée.
Cabinet Vétérinaire de Saint Lys - Docteurs Rascol et Pleven
Vétérinaire · Saint-Lys (31)
À propos de Cabinet Vétérinaire de Saint Lys - Docteurs Rascol et Pleven
Cabinet Vétérinaire de Saint Lys - Docteurs Rascol et Pleven est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saint-Lys (31470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (169)
Un immense merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire. Mon chat a dû être pris en charge en urgence aujourd’hui et tout le monde a été d’une grande réactivité, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous avons toujours été très satisfaits. Merci pour votre écoute, votre gentillesse et les excellents soins apportés à notre chat. Je recommande cette clinique les yeux fermés !
Véto à fuir. Chienne de 13 ans, épileptique, visite chez cette veterinaire, verdict soi-disant “eau dans les poumons”, résultat : 150 € de médicaments et de consultation pour la faire tenir à peine deux semaines. Elle est parti aujourd'hui.... Aucun vrai accompagnement, aucune honnêteté sur son état réel. Au vu de son âge et de son état, il aurait probablement été plus humain de la soulager et de l’accompagner dignement vers la fin, plutôt que de poursuivre un traitement lourd sans réel espoir d’amélioration. On a surtout eu l’impression d’être là pour remplir la caisse. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.
J'ai apprécié les conseils avisés qui ne poussent pas à la consommation et l'accueil charmant 😁
Mon chien est suivi depuis 2ans. Rien à dire, tout se passe pour le mieux! Merci à toute l'équipe.
Je déconseille fortement ce cabinet de vétérinaire. Nous avons emmené notre chat malade en consultation. Un mauvais diagnostic (voir inexistant) a été fait. Nous consultons un autre vétérinaire par la suite qui nous informe que le traitement médicamenteux donné par ce cabinet n’est pas adapté et ne correspond pas aux pathologie du chat. Notre petit compagnon n’a pas pu être soigné à temps du fait de ce mauvais diagnostic et traitement. Notre petit compagnon est décédé.
Dc Pelven est une vétérinaire au top. Douce gentille, elle explique bien les interventions. Répond aux inquiétudes que peut avoir un propriétaire d animaux. Je recommende fortement
Accueil très bien, consultation également
Faut avoir de l argent. 40 euros pour une " médecine alternative ". 40 euros pour un test. 40 euros pour la visite. Cest vous ou la mort de votre animal ou payez.
Vétérinaire très compétente, toujours bien veillante pour nos animaux. Merci à toute l'équipe.
Bon suivie pour mon ponpon qui malheureusement nous a quitté, ils on essayer de le sauver, mais malgré tout leurs efforts, il avait 17ans et les reins ne fonctionnait plus, donc ça servait à rien de le laisser souffrir et le vétérinaire à été a mes côtés jusqu'à la fin
Une honte vétérinaire plus soucieux de vous faire les poches que de faire ce qui est nécessaire. Pauvre bête malade en mauvais point... elle vous fait une tripoté de test pour 400e OK puis ce permet sans votre accord de lui rajouté un cachet anti puce à 40e histoire de.... Alors que l'on n'as bien stipulé si c'est pour qu'il vive un mois de plus en souffrant on le fait partir... Mais non 450e pour que une semaine après la pauvre bête nous claque dans les mains vraiment le pire veto dont j'ai eu à faire en 40 ans minable.
Nouvelle sur st Lys , j'ai apprécié la gentillesse du vétérinaire et l'accueil , merci a bientôt
Personnels très bienveillants, très à l'écoute et très attentifs aux besoins de mon chat. Nous sommes malheureusement arrivés assez tardivement à cause des bouchons + accidents sur la route mais le docteur a quand même pris en charge ma minette même si cela débordait sur son planning. Elle m'a expliqué en long en large et en travers le souci que rencontrait l'animal et c'est génial. Franchement n'hésitez pas à vous y rendre si vous avez besoin de soins!
Très bonne prise en charge, rapide et surtout très efficace. De passage à St Lys avec mon chat très malade...depuis il va bien mieux , sauvé grâce à vous. Un grand merci...
Personnel tres professionnel, et attentionné envers nos animaux, de tres bons conseils, et des tarifs raisonnables, je recommande a 100%
Vétérinaire adorable, efficace, rassurante et très bienveillante. J'ai pu avoir un rdv très rapidement en période de fêtes, l'accueil a été tout aussi chaleureux que l'examen en lui même. J'y retournerai les yeux fermés si l'occasion le nécessite à nouveau.
Obtention rapide d'un rendez-vous. Personnel compétent et sympathique
J habite saint lys, j amène mon chien 🐕 depuis qu il est petit. Très professionnel, rien a dire, si merci 💯👍🙏
Une vétérinaire d'une douceur incroyable, à l'écoute. Merci d'avoir offert à mon lapin une fin de vie sereine et toute douce. L'équipe est au top!
Très professionnel rdv donner rapidement dans la journée ils ce sont bien occupés de mon chat et l’on très bien soignés ce sont des personnes à l’écoute et très humaines merci beaucoup 😊
Bon cabinet vétérinaire. Ils sont très professionnels et sympathiques. Ils mérites de réussir car ils aiment leur métier. Bravo
Super équipe avec une écoute parfait. Prix très correct je recommande ce cabinet qui est humain avant tout
Équipe très agréable disponible et à l’écoute j’habite au nord de Toulouse et je fait quand même la route !!
Début janvier nous avons contacter ce cabinet vétérinaire pour faire piquer notre chienne qui était âgée, qui souffrait et qui n’arrivait plus à se déplacer seule. Nous avons eu un rendez vous rapidement dans la journée grâce à l’assistant veto (qui lui est géniale). Nous arrivons au cabinet vétérinaire, l’assistant veto nous a installé dans une pièce avec des couvertures pour notre chienne. La vétérinaire arrive, en étant très « froide », elle ne prends pas le temps de laisser mes parents expliquer là situation exact concernant notre chienne, la vétérinaire employait des mots très techniques et médicaux à mes parents qui ne s’y connaissent pas, elle ne reformulait pas ses propose. Bref, le moment est venu d’endormir notre Princesse. Entre temps la véto faisait des consultations avec d’autres clients, et nous a laissé seul. Notre chienne c’est littéralement ÉTOUFFER avec sa langue qui c’est retournée dans sa gueule, nous sommes donc aller chercher la véto qui nous a gentiment dit « c’est normal, il faut la laisser, je suis en consultation ». Trouvez vous ça normale? J’ai donc du moi même faire ce qui fallait pour que notre Princesse ne s’étouffe pas, et puisse s’endormir paisiblement. La véto ne vient que 10 min après qu’on l’est alerté. Vient le moment, où la véto doit injecter le produit « l’étal ». Je lui demande si elle va lui poser une épicrânienne, ou lui faire l’injection en intra cardiaque (ce qui est très choquant), je pense qu’elle ne s’attendait pas à tomber sur une personne qui s’y connais au niveau médicale. Passons, l’injection faite la véto par aussitôt. L’accompagnement a été vraiment froid, sans empathie, et dans la vitesse. Je ne recommande pas du tout ce cabinet vétérinaire.
Bon accueil, vétérinaire à l'écoute, de bons conseils et très douce. Le seul bémol est le retard d'environ 20 minutes à chaque fois...
Très bon accueil et très bon suivi de mon bulldog anglais. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Super véto très a l écoute et prends le temps d'expliquer les choses !!!
Cabinet très réactif. Je suis venue la première fois pour mon chat qui a été grièvement blessé. Très bien reçue, de bons conseils
C'est mon cabinet vétérinaire attitré très bon accueil vétérinaires compétents hélas ma Néo a fait une violente crise cardiaque et est décédée.
Très bonne équipe à l'écoute des animaux.... et de leurs maîtres. Toujours de bon conseil.
Très bien. Vétérinaire Très douce. Le docteur Pleven a accompagné ma minette vers les étoiles tout en douceur avec beaucoup de délicatesse. Une équipe très à l'écoute et très bienveillante.
Nul car quand je voulais amener un chien se faire soigner en urgence ils ont pas voulu ils m'ont dit il faut pas 50 véto vous en avez un ils m'ont répondu et que normalement ils sont obligés de promener le chien si il est blessé et si il doit se faire soigner en urgence alors je ne recommande pas ce véto et j'espère que il va se faire contrôler car c'est pas normal qui repousse des chiens pour les soigner en urgence
Adorables et très professionnels. Ne facturent pas à tout va, c'est très appréciable!
Vraiment très bien, très professionnel, très gentille avec les animaux et prend votre animal en urgence.
RDV rapide, lieux propre et calme. Douceur, professionnalisme et gentillesse du personnel. Essayer ce cabinet, c'est l'adopter !
Très sympa adore les animaux. Professionnels sérieux et à l'heure pour les rendez vous
Toujours bien accueillie et mes minous aussi ! J ai confiance dans le dr RAscol qui aime les animaux qu elle soigne!
Vétérinaire très sympa et compétente ! Nous venons pour notre chien et nos 2 chats. Je recommande :)
Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire. De l'accueil jusqu'à la consultation. Un grand merci à toute l'équipe. Signé Chaddy 😻😼
Très attentionnés envers nos fidèles compagnons, et beaucoup de sérieux. Bonne équipe 👍
Une très bonne équipe, tout le monde est très agréable et c'est professionnel.
Génial très à l'écoute. Hervé est de super conseil et les vétérinaires à l'écoute. Je recommande !
Super veto à l'écoute, vous conseille Prend bien le temps d'examiner votre animal top !!
Très déçue diagnostic erroné, comme si non recherché donc mauvais traitements. Pas d'écoute à ce que je donne comme indications sur les symptômes. Examens conseillés qui finalement ne suffit pas pour ce que l'on recherche. J'ai pas compris .....
Bon accueil, a l ecoute des bobos de nos animaux. Patience et gentillesse destresse petit chien
Une vétérinaire vraiment très gentille, où l'on voit bien quelle aime son métier, prise dessuite de l'animal en cas de problème, fait le vrai nécessaire pour les animaux. Vraiment contente de ma visite chez elle. Merci pour ma Myla
Toute l’équipe est très compétente. L’accueil est agréable , les conseils toujours très professionnels et ils sont toujours disponibles.
Obliger de payer une consultation a presque 30 d'Euros pour avoir un antibio a 10€ pour une poule qui en vaut 15. C'est quand meme dingue qu'un veto peut pas prendre 2 min sans facturer pour CONSTATER qu'une poule eternue et ainsi permettre l'achat de l'antibiotique qui la sauvera ! Mais bon apres tout on s'en fout de la souffrance animal tant que le pognon rentre !
Les horaires d'ouverture (en particulier entre 12h et 14h) sont très pratiques. J'ai pu acheter des croquettes et du vermifuge pendant ma pause de midi, mon seul moment de libre.