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VÉTÉRINAIRE

Cabinet Vétérinaire de Lisses - VETOLISSES

Vétérinaire · Lisses (91)

4,6 76 avis Google Fermé
Cabinet Vétérinaire de Lisses - VETOLISSES — Vétérinaire

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À propos de Cabinet Vétérinaire de Lisses - VETOLISSES

Cabinet Vétérinaire de Lisses - VETOLISSES est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Lisses (91090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

Avis Google
4,6
76 avis
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2★1
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Nunu Li Google

Tres bon cabinet vétérinaire, j'ai pu avoir un rendez-vous très rapidement. J'ai été reçu par Mme cassemiche , Vraiment très douce , agréable et très consentieuse Un accueil parfait . Des explications claires Aucun stress pour mon chat, Merci beaucoup je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience au cabinet ait été à la hauteur de vos attentes et que votre chat ait pu être pris en charge dans de bonnes conditions. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Mme Cassemiche. Au plaisir de vous revoir au cabinet, et une caresse à votre petit compagnon !
L
Léa GOUVENOU Google

Je n'ai pas eu le temps de vous remercier comme il se doit ce matin : Merci pour votre professionnalisme et votre geste dans des moments qui ne sont pas faciles !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre confiance. Nous savons combien ces moments peuvent être difficiles, et nous sommes touchés d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme. Toute l’équipe reste à vos côtés et vous adresse tout son soutien.
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Sarah M Google

Petit rappel de vaccin pour mon chaton. La vétérinaire, Mme le Dr Cassemiche, a été adorable et très douce avec lui. Elle m’a tout expliqué de A à Z concernant les soins et la suite à venir. Toute l’équipe est vraiment très agréables. Mon chaton a été parfaitement pris en charge, tout s’est super bien passé. Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable message et pour votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre petit chaton a vécu son rendez-vous sereinement. Le Docteur Cassemiche et toute l’équipe mettent beaucoup de cœur à accompagner chaque animal avec douceur et à prendre le temps d’expliquer les choses aux propriétaires. Vos mots nous touchent beaucoup et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans les différentes étapes de la vie de votre compagnon. À très bientôt pour la suite de ses aventures !
I
Ishou Jakussen (Ishou-jakussen) Google

Très bon cabinet vétérinaire. L’équipe a été vraiment professionnelle et rassurante du début à la fin. La prise en charge pour la césarienne d'urgence pour ma chatte s’est très bien déroulée et le suivi a été sérieux. Les chatons sont en pleine forme aujourd’hui ! Merci pour votre disponibilité et votre bienveillance, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de cette césarienne en urgence et de savoir que votre chatte ainsi que ses chatons se portent bien aujourd'hui. C'est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Vos mots nous touchent beaucoup et nous encouragent à continuer à offrir à chaque animal les meilleurs soins possibles, avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir pour le suivi de toute la petite famille !
M
MAHOUKOU ralph Google

Très bon cabinet vétérinaire. Suite à un souci cardiaque chez notre chien, il a été pris en charge rapidement et vu par un vétérinaire itinérant. Grâce à leur réactivité, un traitement a pu être mis en place sans délai. L’équipe a été efficace, rassurante et très professionnelle tout au long du suivi. Nous sommes vraiment reconnaissants pour leur aide et leur rapidité d’action. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre chien rapidement et de vous avoir accompagnés dans ce moment inquiétant. Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à la mise en place de son traitement et à son suivi dans les meilleures conditions.
T
Tortue Falk Google

Je suis venu au mois de janvier pour ma petite Zoé diabétique, c'est la première fois que je venais chez ce vétérinaire, elle était très mal au point j'ai donc décidé de changer de vétérinaire afin d'avoir un autre diagnostique, Et c'est là que j'ai appris que le traitement qu'elle avait depuis le mois de septembre n'était pas du tout adapté à sa maladie et que le processus de suivi du traitement n'avait pas été fait correctement ce qui était en train de tuer mon chat. La vétérinaire a garder Zoé plusieurs jours afin d' essayer un nouveau traitement elle a eu un suivi au top dans cette clinique, j'ai eu des nouvelles d'elle tous les jours, elle a tout fait pour la sauver, mais malheureusement suite au mauvais traitement qui a été donné précédemment , L'état de Zoé était trop critique.. j'ai été obligé de prendre la décision de l'euthanasier ce qui a été très compliqué.. Je remercie énormément la Docteur Cassemiche, qui l'a accompagné et qui a tout donner afin d'essayer sauver ma Zoé, avec un réel amour des animaux, ça fait du bien de voir qu'il y a encore des vétérinaires qui pensent au bien-être animal et non à l'argent ! Je ne vous remercierai jamais assez de tout ce que vous avez fait pour elle et aussi pour moi car j'ai eu un réel soutien de votre part durant ce moment très difficile 🙏 Je viendrai désormais chez vous pour le suivi de mes autres chats

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée dans un moment aussi difficile. Nous savons combien la perte de Zoé a été douloureuse et nous partageons votre peine. Vos mots nous touchent profondément. Ils rappellent pourquoi nous exerçons ce métier : accompagner nos patients avec le plus grand dévouement possible et soutenir leurs familles dans les moments les plus éprouvants. Merci encore pour votre confiance.
C
Cassandra Ruzzica Google

Euthanasier un chat sans consentement, sérieusement? Honte à vous, vous êtes des escrocs qui n’ont aucun cœur, si quelqu’un l’a récupéré dites le directement ça évitera à la propriétaire de ce poser un tas de questions, c’est SCANDALEUX! FUYEZ!

Réponse du professionnel : Il est regrettable de publier un avis aussi catégorique sans jamais avoir été cliente de notre clinique ni connaître les faits. Votre commentaire fait manifestement suite à une publication Facebook dont vous avez tiré des conclusions hâtives. Depuis, cette publication a été mise à jour par sa propriétaire. Avant de porter des accusations aussi graves à l'encontre d'un établissement et de son équipe, il est préférable de s'assurer de leur véracité. Relayer des informations erronées sans avoir connaissance du dossier ne contribue qu'à diffuser de fausses accusations et à porter atteinte à la réputation de professionnels.
S
Séverine Google

Euthanasier un animal sans demander l’autorisation de la personne qui vous le déposé et qui par la suite vous réclame de récupérer le corp ce que vous refusez sois disant incinéré lol est juste inadmissible… ce justifier en disant. Qu ce chaton de 1 mois n’était pas à elle mais qu’elle le garderait donc oui il est à elle etc est juste pathétique et montre bien l’intérêt que vous portez aux animaux et aux gens eh oui vétérinaire aujourd’hui n’ai devenu qu’un business très rentable pour beaucoup comme ici on s’embête pas à essayer perte de temps et d’argent on pique ça va plus vite ….. vous avez d’ailleurs quelques autres avis négatifs intéressant à lire sur la rapidité de faire vos diagnostic sans examens poussé….

Réponse du professionnel : Madame, Votre avis est mensonger et diffamatoire. Vous n'avez jamais été cliente de notre établissement et n'y êtes jamais venue. Vous publiez pourtant des accusations extrêmement graves en vous basant uniquement sur une publication Facebook que vous avez lue, sans connaître les faits ni avoir participé à cette situation. Depuis, la propriétaire du chat a elle-même mis à jour sa publication afin de reconnaître les faits et nous a totalement blanchis des accusations initialement portées à notre encontre. Malgré cela, vous choisissez de maintenir et de diffuser des allégations fausses qui portent atteinte à notre réputation. La liberté d'expression ne permet pas de relayer des accusations mensongères contre un professionnel sans en avoir la moindre connaissance personnelle.
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fani dogru Google

📢 MISE À JOUR CONCERNANT MON CHATON Je souhaite mettre à jour mon avis suite aux événements de ces derniers jours. Après un rendez-vous avec la vétérinaire, nous avons enfin obtenu des explications complètes concernant la situation de notre chaton. Il nous avait été annoncé que notre chaton était décédé et qu'il allait être incinéré. Nous avions également demandé à le voir, ce qui nous avait été refusé. Après plusieurs démarches, de nombreux appels, un signalement à l'Ordre des vétérinaires et un rendez-vous avec la vétérinaire responsable, nous avons appris que notre chaton n'était en réalité pas décédé. Selon les explications qui nous ont été fournies, de nombreuses informations erronées auraient été transmises à la vétérinaire par une employée lors de notre arrivée. Il lui aurait notamment été indiqué que le chaton était un chat errant, que nous venions de le découvrir, que nous ne souhaitions pas le garder et que nous n'étions pas aptes à nous en occuper. La vétérinaire nous a expliqué qu'elle avait pris certaines décisions sur la base de ces informations qu'elle croyait exactes. Elle a également reconnu que l'une des erreurs de la clinique avait été de ne pas avoir vérifié davantage notre situation avant de prendre certaines décisions. Au cours de notre entretien, elle nous a présenté ses excuses à de nombreuses reprises et nous a expliqué que cette situation l'avait également beaucoup affectée. Elle a par ailleurs découvert que nous étions les propriétaires de Simba, notre chat qui est suivi et soigné dans cette même clinique. Cela l'a d'autant plus touchée en réalisant qu'une image totalement erronée de notre situation lui avait été présentée. Notre chaton avait été confié temporairement à une association puis placé dans un foyer d'accueil dans ce qu'elle pensait être son intérêt. Nous avons finalement pu le récupérer le jour même après notre rendez-vous. Nous avons vécu beaucoup d'inquiétude, de tristesse, de stress et d'incompréhension après avoir été informés du décès de notre chaton alors qu'il était vivant. Je tiens néanmoins à reconnaître le professionnalisme de la vétérinaire lorsqu'elle a repris le dossier en main, le temps qu'elle nous a consacré, sa transparence, les explications apportées et les excuses qui nous ont été présentées. La vétérinaire nous a également indiqué que la situation serait examinée en interne et que les mesures qu'elle jugerait nécessaires seraient prises concernant les dysfonctionnements ayant conduit à cette affaire. Même si cela ne changera pas ce que nous avons vécu, nous avons apprécié qu'elle reconnaisse la gravité de la situation et qu'elle prenne celle-ci au sérieux. Et pour terminer sur une note positive, notre petit chaton est reparti particulièrement gâté par l'équipe vétérinaire.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous regrettons sincèrement les erreurs qui ont conduit à cette situation, ainsi que l’inquiétude qu’ils ont pu vous causer. Nous sommes surtout heureux que cette histoire ait finalement connu une issue heureuse et que votre chaton ait pu retrouver sa famille. Nous vous souhaitons, ainsi qu’à Simba, une très belle continuation.
C
Commentatrice Google

Super clinique et à l’écoute des animaux et de leur maîtres Toujours bien accueilli par l’accueil Je vous recommande +++ la vétérinaire Madame Cassemiche est adorable et très rassurante Toujours le sourire aux lèvres et de bon conseil Ça fais tellement plaisir d’avoir un vétérinaire comme elle sur Lisse Elle est passionnée ça se voit

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour offrir des soins de qualité et beaucoup d’attention à vos compagnons 🐾. Nous vous souhaitons une belle journée
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dugault daniel Google

Très bon Accueil et Professionnel

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! 💕 Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli. Belle journée à vous.
V
Valerie So Google

Je recommande cette clinique vétérinaire les yeux fermés. Le docteur Mme CASSEMICHE accompagnée de deux assistantes toujours accueillantes et disponibles, fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une immense humanité. Mme CASSEMICHE a été d'une écoute et d'une douceur exceptionnelle avec ma chatte malade. Elle m'a apportée beaucoup de réconfort et de soutien tout au long de son traitement, jusqu'à la fin de sa vie à la maison. Je lui serai toujours reconnaissante pour le respect, la compassion et la tendresse dont elle a fait preuve envers ma calidou et envers moi. Merci du fond du coeur.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message si touchant 🧡 Toute l’équipe est émue par vos mots. Nous sommes sincèrement reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée pour accompagner votre petite Calidou. Pouvoir être présents, avec douceur, respect et compassion, dans ces moments si délicats est au cœur de notre engagement. Savoir que vous vous êtes sentie écoutée, soutenue et entourée compte énormément pour nous. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre recommandation et pour ce témoignage qui nous touche profondément.
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paul bolide Google

Cabinet très vaste, très propre . Mme Cassemiche est très agréable, douce avec les animaux et très à l’écoute . Elle a pris le temps pour une première consultation. Un petit chien et un beau chat font à priori partie de l’équipe ce qui est très sympa. Assistantes et accueil au guichet parfait. Prise à l’heure . Pourquoi 4 étoiles et pas 5 : - salle d’attente qui est aussi le hall d’entrée et le passage jusqu’au hall de marchandises de la Compagnie des Animaux. Donc courant d’air et salle froide . Ce n’est pas hyper confortable et un peu « industriel ». - rdv pris à l’avance avec envoi du dossier complet de Luna qui n’avait pas été lu en amont de la consultation ce qui est dommage . Je suis contente de cette première consultation qui en amènera d’autres .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour cette première visite avec Luna. Nous sommes ravis que l’accueil, la ponctualité et la consultation avec Mme Cassemiche vous aient donné satisfaction. Vos remarques sur la salle d’attente et la lecture du dossier en amont sont bien notées. Elles nous aident à améliorer l’organisation et le confort du cabinet. Au plaisir de vous revoir pour la suite du suivi de Luna.
s
sebastien gravier Google

Alors je n'ai pas trop aimé qu'on prévienne de l'annulation d'un rendez-vous la veille pour le lendemain de plus rendez-vous 15 jours après sachant que je n'ai que le samedi de disponible pas terrible on me demande si c'est important alors que c'est pour le suivi d'un traitement ça se voit que l'accueil vous écoute super bien quand vous les appelez bref j'ai dû trouver un cabinet vétérinaire qui pouvait me recevoir le jour même ( et quand c'est pour le suivi de quelque chose alors que c'est vous qui lui avait donné un traitement bien sûr c'est important ! Et pas donné un rendez-vous 15 jours après pour le coup bah vous me verrez plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’annulation de votre rendez-vous. Malheureusement, notre vétérinaire a été touché par la grippe, ce qui est par nature imprévisible et indépendant de notre volonté. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus lorsque vos disponibilités sont limitées. Lorsque notre équipe vous a demandé si le rendez-vous était urgent, il ne s’agissait en aucun cas de minimiser l’importance du suivi, mais de tenter de prioriser au mieux les situations nécessitant une prise en charge immédiate dans ce contexte exceptionnel. Nous regrettons que notre communication n’ait pas répondu à vos attentes et prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer l’accueil et l’écoute téléphonique. Nous espérons néanmoins que votre animal a pu être pris en charge rapidement et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter directement avec nous. Cordialement, L’équipe du cabinet vétérinaire
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GL Google

Très satisfaite de mon 1er rendez-vous chez Vétolisses. Accueil formidable, pas d'attente et endroit très propre et accueillant. L'assistante est très sympathique et compétente. Celle-ci prend le temps de vous écouter et vous renseigner quelques soient les questions posées. Le vétérinaire est également très sympathique et à l'écoute. J'y suis allé pour mon chaton et mon chien de 10 ans. Celui-ci a pris le temps de très bien examiner mes deux compagnons et à prescrit les traitements nécessaires sans "pousser à la consommation". Seul petit bémol, pas de consultation le samedi donc un peu compliqué quand on travaille mais le professionnalisme vaut la peine de s'organiser. Encore merci à toute l'équipe de Vétolisses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Toute l’équipe de Vétolisses est ravie de savoir que votre premier rendez-vous s’est si bien passé. Votre retour sur l’écoute, la disponibilité et le professionnalisme de l’équipe nous touche beaucoup. Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir, vous et vos deux compagnons ! L’équipe de Vétolisses 🐾
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Hooman Ahmadi Google

Vétérinaires gentils et passionnés tout comme leurs assistantes. très bien accueilli et personnel très compréhensif. On voit qu’ils aiment vraiment les animaux. Je recommande pour vos loulous !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message ! 💕 Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour offrir des soins de qualité et beaucoup d’attention à vos compagnons 🐾.
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Avec Sans Google

Très bien accueilli, une prise de rendez-vous entre deux patients, grand et hygiénique. Et l'animal se porte très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre avis ! Belle journée à vous ! L'équipe vétérinaire de Lisses
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karine Google

Excellente clinique vétérinaire .L équipe est au top!beaucoup de bienveillance et dans le prendre soin. Gribouille et Elsa ont trouvé leur ange gardien Anaëlle .Et le plus de cette clinique des créneaux sont réservés pour des urgences ..essayer cette clinique c’est l adoptez

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que Gribouille et Elsa se sentent bien avec Anaëlle. Votre confiance nous touche et nous motive chaque jour 🐾💙
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Marian24 Agbon Google

Très gentils mais je n'ai pas coupes moi meme les griffes de mon chien pour peur de la blesser....et le docteur, pour 15 euros lui a fait saigner un doigt. Malheureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la coupe de griffes de votre chienne ait provoqué un petit saignement. Ses griffes étant noires, il est malheureusement difficile de voir la matrice (la veine à l’intérieur de l’ongle), ce qui peut parfois entraîner un léger saignement malgré toutes les précautions prises. Nous avons immédiatement appliqué un soin à base de corps gras, type vaseline, pour stopper le saignement et apaiser la zone. Nous espérons de tout cœur que cela n’a pas été une expérience trop désagréable pour votre petite chienne. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre inquiétude. Bien cordialement, L’équipe vétérinaire.
B
Baki İmam Google

Grande place pour notre commune pour s’occuper de nos Amours avec un grand cœur 😻

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis, bien à vous. VETO LISSES
J
Jawelle Yassini Google

J’ai eu rendez-vous aujourd’hui pour mon chat Pipouille, et je ne suis vraiment pas déçue, ni de la clinique, ni du personnel, hyper agréable, très pédagogue, très professionnel, le docteur AnaëlElle Et son assistante sont juste incroyablement gentils très bien accueillis et Pipouille a eu plein de petits cadeaux de leur part, je suis ravi d’être passé par cette clinique et je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 🐾 Nous sommes ravis d’avoir pu prendre soin de Pipouille et de vous avoir offert une expérience positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation🐱💙✨
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Philippe Raisin Google

Rdv à l'heure, préconisations aux tops, informations et renseignements top. Une douceur avec les animaux. Enfin trouvé un vétérinaire digne de ce nom.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous va droit au cœur. Le Dr Pavan vous remercie, nous vous souhaitons une belle journée, bien à vous. L'équipe vétérinaire de Lisses
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Harley QUINN Google

Cabinet vétérinaire tout neuf. Le vétérinaire et son assistante sont adorables et bienveillants avec les animaux. Le site pour prendre rdv est vraiment pratique. Niveau tarif : moitié moins cher que mon ancien vétérinaire pour la même prestation. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous voyez ravis des compliments que vous nous avez aimablement prodigués. Soyez assurée que cela nous fait très plaisir. Bien cordialement, L'équipe Vétolisses
M
Marie Madeleine DCZ Google

Très professionnel et très accueillant. Les rdv sont faciles et rapides a prendre. Ils répondent vite au téléphone contrairement à d'autres où il faut appeler pendant plusieurs jours avant d'obtenir un rdv....

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, c'est toujours un plaisir de constater que nos clients et patients sont satisfaits de leur passage au sein de notre cabinet. Bien à vous, L'équipe VétoLisses
N
Nadine Le puil Google

Très compétent beaucoup de bienveillance envers les animaux et les maîtres. Beaucoup de chaleur au niveau de l équipe . Mon mari et moi nous vous les recommandons Cordialement L acco

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Puil, nous tenons à vous remercier pour votre avis, celui-ci nous va droit au cœur. Nous vous souhaitons plein de courage dans ce moment difficile. Nous avons été très touchées d'avoir pu vous aider et vous accompagné. Bien à vous.
L
LOLA B Google

Une équipe formidable. Toujours disponible et souriante, même pendant des urgences. De très bons conseils au quotidien et un super accompagnement. 🐈

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et merci beaucoup pour votre très aimable notation. Bien cordialement à vous, L'équipe vétolisses
B
Béa Google

Vétérinaire à l'écoute et très sympa. Très bonne idée d'avoir ouvert un cabinet sur Lisses.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et merci beaucoup pour votre très aimable notation. Bien cordialement à vous, L'équipe vétolisses
C
Christophe Pottier-costard Google

Cabinet très agréable super accueil, vétérinaire très sympa et compétante puisque mon chiot uski va maintenant très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre avis, nous espérons que Uski se porte bien. L'équipe VETOLISSES
F
Francoise Moignet Google

Prise de Rv pour le lendemain par internet très pratique pour ma Whippet avec plaie au coude. Clinique spacieuse, moderne. Tout le personnel est doux et bienveillant, pas de doute, ils aiment les animaux. Petit bobo pris au sérieux pour éviter des complications. Conseil, temps accordé, ponctualité ++. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre avis, nous espérons que vous petite Yumi se porte bien. L'équipe VETOLISSES
F
Frédérique Restoux Lacie Google

Un accueil très professionnel avec des ASV et un vétérinaire aux petits soins, doux et patients avec nos animaux. Le vétérinaire prend le temps de répondre à nos questions et nous invitent à le tenir informé de l'efficacité du traitement donné ; c'est rassurant !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Restoux, avec tous nos remerciements: votre avis très chaleureux nous est très agréable. Bien à vous L'équipe vétolisses
A
Annick Touraine Google

Déçue, jusqu'à présent satisfaite de l accueil et du suivi pour ma chienne, le vétérinaire lui a fait hier un détartrage et l ablation d un petite verrue. Le secrétariat m a donné des nouvelles dés l opération terminée (très bien ) et fixé un rdv l après midi pour récupérer ma chienne. Quand je suis arrivée et que j ai demandé à discuter 5mn avec le vétérinaire, il m'a été répondu qu il était occupé ! Je signale que c est eux qui m ont fixe l'heure du rdv, et qu il n'y avait personne dans la salle d attente !! C est la 1ere fois depuis toujours qu après une opération, même légère, un vétérinaire ne prend pas le temps de répondre, Je trouve cette attitude très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Touraine, je suis désolé de vous avoir involontairement déçu. Après avoir reconstitué la séquence de votre passage au cabinet pour la réception de votre petite chienne, mon assistante m'a dit qu'au moment où vous lui avez demandé à me parler, vous vous êtes presqu'aussitôt rétractée en disant que ce n'était pas la peine... J'ai pour habitude de recevoir tous mes clients à leur demande et je n'aurais aucunement refusé de m'entretenir avec vous. Je trouve toujours du temps pour me libérer dans ces cas-là. Dans le cas de votre petite chienne, un rendez-vous de sortie avait été programmé, j'avais transmis les consignes à mon assistante et comme il n'y avait pas de difficulté particulière, la réception devait se faire simplement sans qu'une intervention de ma part ne s'impose, mon assistante étant parfaitement capable de vous communiquer les explications nécessaires à la compréhension du traitement post intervention. Je comprends votre déception Madame Touraine et je vous prie de croire en l'assurance de mon dévouement le plus sincère, je pense qu'il y a eu un malentendu regrettable dans l'enchaînement des propos et je serai ravi de discuter avec vous sereinement afin d'effacer ce mauvais souvenir de votre passage à Vétolisses. Bien cordialement, Stéphane Boulanger Dr Vétérinaire
C
Cristina Gori Google

Très contente d’avoir amener mon chat chez vous! Le professionnalisme de l’équipe et la propreté de la clinique sont à hauteur! Accueil très chaleureux avec une bienveillance et une gentillesse énormes! Dr Boulanger était très doux et attentif avec mon chat, il a pris le temps pour mon petit compagnon, vous pouvez lui faire confiance sans avoir peur! Les prix sont très bien fait aussi par rapport aux autres cliniques! Je vous remercie de tout mon coeur pour les soins pour mon Simba, l’équipe VetoLisses!!! 👏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour madame Gori, Vous nous voyez extrêmement ravis des compliments que vous nous avez aimablement prodigués. Soyez assurée que cela nous fait très plaisir. Bien cordialement, L'équipe Vétolisses
I
Ingrid P Google

Venus il y'a 2 semaines pour notre bouledogue français souffrant de vomissements et violentes douleurs abdominales, nous sommes repartis avec un simple pansement gastrique, sans aucuns examens pratiqués (nous aurions bien apprécié une radio ou échographie) mais non, nous avons refait ensuite 2 passages chez un autre vétérinaire voyant qu'il maigrissait à vu d'œil, et finalement c'est à la clinique d'avrainville sur une simple écho ou radio qu'on lui a découvert un cancer des intestins. Ils l'opérent donc lundi. Nous avons perdus 2 semaines en laissant notre chien se détériorer et en le bourrant d'un tas de traitements et 400€ au passage pour des examens qui pouvaient être fait de suite. (de plus remarque désobligeante à notre arrivée avec 4 minutes de retard, nous demandant si nous nous étions perdus alors que la cliente précédente partait juste)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés pour la perte de votre animal et vous présentons nos plus sincères condoléances. Soyez assurée que nous tenons toujours compte des critiques de nos clients afin d'améliorer nos services, Bien à vous, L'équipe vétolisses
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Vanessa Mary Google

Bravo pour votre professionnalisme Accueil très agréable qu'il soit téléphonique au secrétariat ou en salle de soins J'ai appelé en urgence pour un abcès sur notre matou, véto lisses l'a pris en charge immédiatement alors qu'il n'était pas mon vétérinaire attitré Acte médical très propre jusqu'à ablation de la mèche Nous sommes tous angoissés quand nos animaux sont mal en point. J'ai apprécié leur patience et nous ressentons la passion de leur métier. Encore un grand merci a toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour madame , nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à votre demande, en souhaitant une excellente santé à Jack. Bien cordialement, L'équipe vétolisses
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NATHALIE TOUBLANC Google

ma fille est venue avec sa croisée York tessa au nom de Massieux, elle avait tout le temps envie de faire pipi et faisait foncé, je lui ai dit de vous dire que c'était sûrement une infection urinaire , vous lui avez dit que c'était pas ça et lui avez donné un traitement de 3 semaines qui n'a bien sûr servi à rien puisque pas d'antibiotiques. après le traitement son état ne s'est pas amélioré il s'est empiré. je suis allée voir mon vétérinaire habituel qui m'a confirmé que c'était bien une infection urinaire. malheureusement vu qu'on a tardé à la soigner , un énorme calcul s'est formé dans la vessie qui ne peut être enlevé qu'avec une opération donc avec les risques et les frais que ca engendre qui aurait pu être évite avec un bon diagnostic initial et des antibiotiques.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Je vous remercie pour votre avis qui a attiré notre attention; vous avez à l'époque souhaité de changer de vétérinaire et vous avez assurément fait le bon choix. L' essentiel étant que votre animal ait retrouvé une parfaite santé. L'équipe vétolisses
C
Camille Dufrene Google

Merci une nouvelle fois au cabinet et au docteur Boulanger pour son suivi sur ma chienne qui s’est fait stériliser. Un véritable suivi avec beaucoup de bienveillance. Une cicatrice très propre, elle a retrouvé rapidement sa forme ! Merci également à son assistante qui rassure, prend le temps de tout expliquer et traite nos animaux avec beaucoup d’affection.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dufrene, nous sommes honorés par votre appréciation des soins apportés à la charmante Smitty et vous en remercions très chaleureusement. L'équipe Vétolisses
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Elodie D Google

Cela fait plusieurs fois que j’emmène mes chats en consultations. Je suis vraiment contente. Le docteur est très humain avec les animaux, il est doux et ne brusque pas l’animal. Le docteur Boulanger son assistante Delphine sont au top pour nos animaux 😊. C’est vraiment une très bonne équipe. De plus, la clinique est bien placée et vous avez pleins de places de stationnement à disposition. De plus, désormais vous pouvez réserver les rendez vous sur leur site internet. Je vous recommande vivement cette clinique vétérinaire 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Diaz, un grand merci pour votre chaleureux avis, c'est vraiment très aimable et ça nous conforte dans la poursuite de la qualité des soins que nous avons à cœur d'entretenir avec notre patientèle. L'équipe Vétolisses
J
JORE Romain Google

Très bon cabinet vétérinaire, RDV en urgence. L'équipe est très pro, très dynamique, tout ça avec le sourire et la bienveillance pour ma chienne qui c'était blessée à l'œil la veille. Vous pouvez y aller en toute sérénité.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, nous tenons à vous remercier pour votre avis qui nous donne le sourire. Nous espérons que Princesse se porte bien. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe vétérinaire VETOLISSES
M
Maud Lebret Google

Très bonne clinique, très propre et le vétérinaire comme l’ASV sont de bon conseil, doux et patients. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre réponse qui nous va droit au cœur. Nous espérons qu'Héole et Nymeria se portent au mieux. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe vétérinaire VETO LISSES.
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sandra vallet Google

Les rdv ont très rapides, le vétérinaire est au top ainsi que ses assistantes. Il prend vraiment le temps avec les animaux. Je suis très contente qu'il y ait un vétérinaire à Lisses. Je recommande fortement et les yeux fermés 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour madame Vallet, Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire élogieux. Un grand merci de la part de toute l'équipe VETO LISSES.
P
PICHON Eileen Google

Coup de coeur pour le tandem de cette clinique vétérinaire. On ressent vraiment la bienveillance de la part du Dr Boulanger et de son ASV Delphine à l’égard de leurs petits patients, mais aussi pour les propriétaires. Je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous tenons à vous dire merci pour votre avis qui nous touche beaucoup. Nous espérons que O'Malley se porte au mieux. Au plaisir de vous revoir. L'équipe vétérinaire VETO LISSES
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anais delaunay Google

Super vétérinaire, qui a été d'une douceur et d'une gentillesse extrême avec mon chat Loulou pour une prise de sang. Une ASV également très souriante et agréable, tout aussi douce avec les animaux. Une équipe au top ! Je recommande a 100% ce cabinet

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous tenons à vous remercier pour votre avis. Nous espérons que Patsh, Loulou et Plume se porte au mieux. À très vite, l'équipe vétérinaire VETOLISSES
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Nath Lilow Google

Un accueil parfait, des gens à l écoute, nous sommes arrivés avec notre chat qui fait régulièrement des allergies et la il avait les yeux gonflés, purulents, le doc et son assistante ont été extrêmement doux et patients et ont pris le temps de bien nous expliquer pour les soins. En 3 jours de temps l amélioration est très impressionnante.allez y les fermés

Réponse du professionnel : Bonjour madame et merci pour ces bonnes nouvelles, toujours à votre service, bien cordialement, S. Boulanger Dr Vétérinaire
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Paco El pollastret Google

J'ai emmené Ruby ma staffie et j'ai été très bien reçu , que ce soit l'accueil ou le vétérinaire ils sont à l'écoute et disponibles. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur. Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous va droit au cœur. Nous avons été ravi de nous occupé de Ruby et nous espérons qu'elle se porte bien. Bien à vous, l'équipe vétérinaire VETO LISSES
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Zelda Bendi Google

Douceur, Bienveillance et Professionnalisme. A tous les sceptiques et les apeurés du vétérinaire, pour vous réconcilier, c'est ici :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire élogieux, qui nous va droit au cœur. Un grand merci de la part de toute l'équipe du cabinet vétérinaire VETOLISSES
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Stephane Duby Google

Véto super gentil ,super professionnel et efficace. Vous pouvez emmenez vos amis poilus en toute confiance .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire élogieux, qui nous va droit au cœur. Un grand merci de la part de toute l'équipe VETO LISSES
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Philippe Phil Google

Merci beaucoup pour la coupe des ongles de Effy 🐰🐰🐰 Accueil chaleureux, je recommande

Réponse du professionnel : Monsieur Kerboriou, Nous vous remercions pour ce gentil retour, nous espérons que Effy se porte bien. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe VETO LISSES
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Salima Berrichi Google

Le Vétérinaire est super, il est à l’ecoute, rassurant et donne de très bon conseil. Son assistante est adorable, très professionnelle. J’y retournerai sans hésiter je recommande cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour ce retour très positif, nous avons eu beaucoup de plaisir à recevoir Hermès, Nous vous souhaitons une très bonne journée, L'équipe VETOLISSES
J
Joel Cudonnec Google

Personnel à écoute très relatif.vous pouvais emmener vos animaux sans problème. Le médecin très très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez, nous espérons que vos poilus se portent au mieux. L'équipe VETOLISSES
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Rosetta Vernier Google

Vétérinaire très très propres. Super gentil le médecin .très relatif et à l écoute personnel Superbe merci beaucoup pour ma petite iris je le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vernier, nous vous remercions de votre confiance et nous espérons qu'Iris se porte bien. A très vite ! L'équipe vétérinaire VETO LISSES