Cabinet Veterinaire Colonval Et Henry

« Notre chatte de 3 ans est morte d’un état de type épileptique après une nuit d’enfer. Vendredi, elle commence à faire quelques crises occasionnelles. Samedi après-midi, elles deviennent régulières, toutes les 20 minutes. Le soir, nous consultons la vétérinaire de garde, qui lui fait une injection pour “oxygéner le cerveau”, sans effet réel. Les crises s'enchaînent toute la nuit. Dimanche matin, son état devient critique : crises toutes les 4 minutes, puis toutes les 2 minutes, bave abondante, pertes d’urine et de selles, respiration haletante, absence de retour à la conscience. Elle n’avait pas dormi depuis près de 48h, ce que nous avons signalé. La vétérinaire a répondu que “ce n’était pas le plus important” et a insisté pour que nous ne venions pas avec elle. Au lieu d’une hospitalisation, nous avons reçu uniquement des médicaments inadaptés : du Valium 15 mg oral (impossible à administrer dans cet état), du Bonqat, du Candilat et du Ziapam à donner nous-mêmes, ce que complètement paniqué nous n'avons pas pu faire. Même seule, la vétérinaire aurait pu la conditionner en moins de 30 minutes (injection, cathéter, perfusion, oxygène). C’était sa seule vraie chance de survie. Moins de deux heures après ce refus de soins, notre chatte est morte, épuisée par des convulsions horribles. Nous avons le sentiment d’avoir été abandonnés et trahis. Une telle gestion des urgences est inacceptable. Nous étions clients satisfait et réguliers pour d'autres chats.

ils ont opéré mon chat je l ai récupéré dans un sale etat il est décédé chez moi en souffrant suite à une cixtite le vétérinaire m a menti en disant qu il allait la bien il a pas mangé pendant 2j ils ont même pas essayer de lui donner autre chose donc mon chat est décédé le ventre vide et en souffrant car en rentrant il était pas dans son état normal puis il avait la patte en sang

Clients et voisins depuis des années nous sommes terriblement déçus.... incompétents juste une pompes à fric....il plus important de faire signer un devis avant une intervention d'urgence plutôt que de prodiguer les soins nécessaires.... chienne opérée jeudi reprise jeudi en fin de journée dans les vapes.... pas de signes d'amélioration on y retourne samedi matin petite consultation injection anti vomitif....on nous vend un pâté pour la nourriture au lieu de la mettre sous perfusion et antibiotiques.... le lundi dégradation totale on y retourne....ah enfin on va refaire une prise de sang et une écho.... résultat chienne mourante....on va la garder cette nuit pour la perfuser.... mardi matin appel de la vétérinaire désolée son petit cœur a lâché..... honteux franchement changez de métier pour le bien-être animal..... 530 euros pour juste renflouer leurs caisses et ne pas être capables de sauver une petite chienne opérée de l'utérus ? A fuir ce cabinet

Nous sommes......clients à cette clinique vétérinaire depuis une trentaine d'années, chiens, chats, Nac, et notre chienne notre ....fifille a la même pathologie que sa mère décédée, une déformation cardiaque qui lui crée un œdème pulmonaire sévère sous traitement depuis qu'il est décelé. Ce traitement a ses limites et nécessite une prise en charge pour lui administrer des injection de diurétiques et une mise sous oxygène afin de lui éviter de se noyer dans ses sécrétions pulmonaires. Cette nuit, 1h45 nous téléphonons à cette clinique au numéro d'urgence pour leur demander de l'aide car elle est en détresse respiratoire et declenche des malaises, la seule aide qui nous a été donnée c'est donnez lui un cachet de force et venez à 8h00 aux heures d'ouverture. Bien sûr impossible de lui administrer un cachet car elle n'arrive déjà pas à respirer !! . Nous patientons 5h15 nouvelle crise avec des râles d'étouffement et enfin un rdv dans la demi heure, s'en suit une leçon de morale nous disant qu'il ne fallait pas les déranger trop souvent pour ça et que de toutes façons il fallait qu'on prenne une décision pour la prochaine fois et d'arrêter de les déranger en urgence !!!! En ce moment nous avons déboursé 170 € et notre chienne est à nos côtés peut-être plus pour longtemps !!!! mais...nous faisons tout ce qui nous est possible de faire pour l'accompagner en lui évitant de finir noyée dans son œdème. Nous avons toujours fait confiance à cette clinique et n'avons jamais regardé à la dépense pour le bien-être des membres de notre famille. J'ai trouvé que cette attitude est à l'apogée de ce que nous attendons dans un moment de détresse pour essayer d'accompagner au mieux notre ANIMAL de compagnie qui fait partie de notre famille depuis 13 ans . Nous sommes inquiets pour la prochaine crise que notre amie traversera et nous confrontera à la même attitude laxiste et désintéressé à l'urgence que nous traversons , néanmoins certains vétérinaires de cette clinique ont des valeurs pour le bien-être de l'animal et respectent l'inquiétude et le désespoir que nous traversons dans ces situations. Faut-il espérer tomber avec les bonnes personnes la prochaine fois que nous sommes confronté à cette situation. J'ai à cette heure mon amie à mes côtés et souhaite à tous que vous ne soyez jamais confronté à cette situation. Les 2* sont pour celle qui à daigné se lever à 5h ce matin en m'excusant du dérangement, les 5* sera pour ceux qui ont soigné et aidé nos animaux avant elle...... Aujourd'hui 5 juin, suite à une récidive, nous avons laissé partir notre amie afin d'abréger ses souffrances et éviter ce pourrait être perçu pour de l'acharnement à ce niveau . Nouvel œdème, crises pendant la nuit, puis décision de contacter la clinique aux alentours de 5hrs , la même personne était en garde et nous a accueilli dans les plus brefs délais. Je voulais la remercier pour l'investissement et l'accompagnement qu'elle a prodigué à notre chienne ainsi qu'aux conseils bienveillants et la délicatesse envers nous pour traverser ce moment très difficile. Je la remercie aussi d'avoir pris le temps de nous contacter personnellement suite à notre différent passé , de s'en excuser et de s'être expliqué à ce sujet qui peut être compréhensif. Je reviens sur les deux étoiles que j'avais attribué à chaud car ce serait vraiment malveillant de notre part et ne refletterait pas l'intervention de cette vétérinaire ni des années passées en toute confiance à ce cabinet .

Très bonne clinique veterinaire, les prix ne sont pas exorbitant. Ils prennent que sur rdv, paiement par espèce ou carte bleu

Très très déçue... Nous sommes clients de ce cabinet vétérinaire depuis des années. Le 24 février dernier, notre chienne a été opérée d'un kyste entre les 2 yeux. La vétérinaire nous informe de la marche à suivre, du prix, en nous signalant la prise de sang et l'analyse qui seront en plus. Soit... Après cicatrisation, le kyste a réapparu comme avant l'intervention. ( juste un mois) J'ai appelé ce matin, la personne au bout du fil me répond que l'analyse n'ayant pas été envoyée (?) on ne peut pas savoir ce que c'est... Si elle ne va pas bien, il faudra opérer de nouveau. À notre charge bien sûr... Nos animaux iront dans un autre cabinet vétérinaire...

Accueil chaleureux ,merci à vous pour vôtre sympathie. Expliquations très précises concernant le traitement de Laika. Un très grand Merci au Dr Vanasten pour sa gentillesse à nôtre égard et la douceur avec laquelle, elle c est occupée de nôtre BB🐕 pour les conseils donnés . Vous êtes plus qu une professionnelle , nous ressentons que c est également une passion pour vous. Bravo ,et félicitations à toute l équipe ,nous avons ample confiance en vous.👏🏿👏🏿👍👍👍

Appeler ce jour pour soigner un chien dans un état critique... ( 1er novembre ... on ne choisit pas malheureusement) nous avons été gentillement remercier car nous étions pas des clients! ( On fait ce métier pour l'amour des animaux il me semble... comment peut-on laisser un animal en souffrance sous prétexte que nous sommes pas clients ) c'est bien regrettable...

Je recommande vivement. J'ai appelé la clinique pour notre chèvre un vendredi fin de matinée et nous avons reçu la visite du docteur en fin de journée. Contact parfait, diagnostic juste, explications claires. Vétérinaire a pris tout le temps nécessaire et a administré un traitement en fournissant le traitement adéquat. Prix plus que raisonnables. Merci encore pour votre parfait travail et intervention rapide.

Clinique vétérinaire a top ! Nous y allons pour nos 2 chats, toujours bien reçus et soignés mais aussi pour nos 2 poneys, un accompagnement au top, toujours présents et réactif, même dans l'urgence où ils se déplacent toujours rapidement, de bons diagnostiques tout est parfait l'équipe est gentille et agréable avec nous et les animaux ! aller-y les yeux fermés

Je rejoins l'avis de ma compagne donc très déçu de cette clinique et je ne mettrai plus jamais les pieds.Je mettrai bien zéros étoiles et dommage que cela ne soit sois pas possible

Au début nous avons été agréablement surpris lors du RDV avec le vétérinaire qui nous à tout expliqué de A à Z nous étions en confiance pour l'opération qui allait avoir lieu. Nous avons donc été faire opérer notre chienne en juillet, on arrive et la personne qui doit l'opérer n'est même pas au courant de l'opération qu'elle doit faire sur le chien donc déjà ca ne met pas vraiment en confiance , on nous explique de venir le rechercher dans la soirée. On reçoit un appel à 11H30 pour venir chercher la chienne plus tôt que prévu donc on arrive et là la chienne à du mal à tenir sur ses pattes car elle est encore sous le coup de l'anesthésiant, on est pas trop d'accord pour la reprendre mais on nous dit qu'avec la canicule elle sera mieux chez nous. Finalement nous décidons quand même de repartir avec elle puisque nous étions sur place et éviter les aller retours inutiles . Et là la secrétaire nous dit que si y ' a un problème avec le chien faudra pas se plaindre!!! Je trouve cette attitude abusée vis à vis des clients on retourne la situation contre nous et on nous explique rien sur comment c'est passé l'opération, s'il y a des soins et au niveau médicaments ils ne te disent rien te tendent un papier avec la liste et tu te débrouille... Egalement au moment de payer on nous refuse le chèque sous prétexte que ceux-ci ne sont plus acceptées et qu'il y a un écrit (oui mais a l'opposé du comptoir donc de la façon ou on se met on est susceptible de ne pas le voir) . Donc ils nous on gardé notre chèque et ne nous on pas donné les antibiotiques pour la chienne en attendant d'être payés en CB pour les jours suivants du chantage qui pourrait quand même mal tourner. En pour finir une cicatrice vraiment mal faite avec la chair qui dépasse. Je ne recommande donc pas cette clinique. Je ne souhaite pas que la clinique me réponde à ce commentaire celà ne servira à rien, le dialogue est rompu. Bonne continuation

Mon fils de 8 ans pleure son chat à cause de vétérinaires qui ne savent pas détecter un œdème pulmonaire. On vous donne votre chat un vendredi soir alors qu'il a du mal à respirer après 3 jours d'hospitalisation pour des calculs et au final votre chat meurt pendant la nuit d'un œdème. Aucun contrôle des animaux à leurs sorties ! Vous auriez dû voir que mon chat ne respirait pas bien avant de me le rendre. Mon chat a souffert avant de partir à cause de votre incompétence et mon fils est inconsolable.

Bonne et rapide prise en charge de notre chien l année dernière Et depuis la semaine dernière gestion au niveau de SYMBA notre chat qui a été blessé gravement. Mais l équipe vétérinaire est au top dans les soins les protocoles explications et d être a notre écoute.. merci de nous accompagner et de faire tout ce que vous pouvez pour le sauver Nous espérons un retour a la normale pour symba que l équipe vétérinaire essaye de le sauver par tous les moyens possibles Merci pour symba.. croisons les doigts

Personnellement pour y avoir été un certain nombre de fois avec mes chats et y avoir fait une étude comportementale pour mon chien de catégorie 1 j’ai toujours été très satisfaite de l’accueil et des soins prodigués à mes animaux. Il est vrai que ce ne sont pas toujours les mêmes vétérinaires qui vous reçoivent mais ils sont tous à l’écoute, disponibles et pour ma part professionnels. Fais appel à eux pour 2 urgences un dimanche matin pour un chat qui a dû être euthanasie 😔 la veterinaire qui m’a reçue à été extrêmement douce et très humaine une deuxième urgence ce 1er mai pour notre Staff blessé a la patte la veille et la encore: vétérinaire de garde hyper réactif empathique et sympathique (appel à 10h45 et prise en charge à 11h45) Merci ! Donc moi je recommande cette clinique veterinaire ❤️

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile ! Mon chien vomit depuis un moi je vais chez le vétérinaire un première fois, on me dit que le chien a du stresse, on me facture médicament et consultation, je rentre chez moi, une semaine après toujours aucun changement le chien vomit toujours, maigris à vie d’œil on y retourne il nous redise que c’est le stresse, ça était comme ça trois fois, le chien ne savais même plus marcher tellement il était faible, j’ai choisis d’allais sur la route de Mons ou là il m’on dit que mon chien a sont pronostique vital engage que c’est rein son en train d’arrêter de fonctionner puisque qu’il a quelque chose planté dans sont estomac à l’heure actuel mon chien es entre la vie et la mort a cause d’incompétent comme eu !!!! J’ai payer presque 500€ de médicament et de consultation là bas pour rien ! N’allais jamais là-bas ! Je modifie le message comme nous venons d’avoir des nouvelles et mon chien est décédé…! De leurs faute ! Puisqu’ils auraient pus voir dès la première visite ce qu’il avait ! Pourquoi faire ce métier si vous tuer les animaux ????????? Vous mériter la souffrance si il a eu pendant un mois !

Appel le matin pour un rdv l aprem. Accueil sympa propre une véto qui a pris en compte notre stress et a su gérer notre topaze blessé. Merci

A éviter ! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Premièrement il y'a 5 ans lorsque la chienne de ma mère n'allait pas bien je me suis déplacé chez ces incompétents et résultat ? Super week-end au chaud sous perf et une fois sorti, en pleine forme bien évidemment, son état s'est de nouveau aggravé quelque heures après sa sortie (en gros elle est revenu dans la même état quand elle est arrivé)!!! Nous sommes donc aller au veto sur la route de mons et ce dernier sauvé la chienne d'un décès qui avoisinant les 2h de survie !!! donc conclusion aucune compétence pour analyser et regarder ce que cette pauvre bête avaiy. Ensuite pas plus tard que ce samedi 06 janvier 2024 nous nous sommes présenté en urgence à 8h pour cette fois-ci MON CHIEN, qui ne mangeait plus depuis 48h. On ressort avec un smecta spécial chien et un avis très positif comme quoi comme loulou ira mieux !!!!! 7h plus tard il nous quitte !! Vous êtes juste bon à faire des vaccins !! :@

Dr Vanasten est au top avec nos boules de poils : compétence, gentillesse, douceur. Je recommande a 100%

A recommander, je suis allée aujourd'hui 15 aout pour mon chat Super gentil à l écoute, prend son temps J y retournerais sans hésiter Merci pour votre gentillesse Merci pour ces personnes qui mettent leurs vie de famille entre parenthèse pour soigner nos animaux les week-end

Après temps d'années a aller là bas vraiment déçu mon chien souffrait d'un ulcère a l'oeil on me changer le collyre tout les 10Jours bientôt 1 mois après aucun effet pour que j'apprenne par un autre vétérinaire qu'il est temps que je la face opérer sinon mon chien aller perdre son oeil en attendant on m'avais remis des rdv et des rdv pour contrôle mais a chaque rdv je payer une consultation Courrier fait mais jamais eu de nouvelles

Je déconseille fortement. Des voleurs! Prise de sang faite l'été dernier et jamais reçu les résultats (120€ à la poubelle).On décide donc d'aller ailleurs, et on a appris que notre petit chien avait une tumeur (chose qu on aurait pu voir de suite grâce a la première prise de sang et soignée sur le moment)

Un des vétérinaires ma conseillé une clinique vétérinaire car il ne faisait pas ce genre d opération et le prix soit disant moin coûteux donc dans l'urgence je suis son conseil de plus il avait envoyé les radios là bas pour finir je m'en sors avec un prix exorbitant et par la suite me renseignant j apprend que j'en aurai eu pour moitié moins ailleurs dégoûtée

Très professionnel prennent bien en compte les soucis de l'animal et très réactifs rendez vous très rapide très soucieux également du propriétaire de l'animal donnent des nouvelles pendant le temps post opératoire je recommande

Super impression suite à notre premier rendez-vous avec notre petit chiot, la vétérinaire nous a donné de géniaux conseils et a soulevé touts les doutes que nous avions pour l'apprentissage de notre loulou De plus le cabinet est propre ainsi que les pièces de consultation, les espaces attente sont spacieux à souhait Le personnel inspire la confiance et le professionnalisme Je recommande si vous êtes l'heureux propriétaire d'un petit ange👌🏻

Le chien de ma fiancée agonise un soir, j’appelle impossible pour eux de se déplacer on me répond faut venir le lendemain entre 10 et 11h pour un rdv je leur explique de nouveau la gravité, exactement la même réponse. J’ai dû appeler ceux de beugnies 1h après il était là pour helas piquer le chien et non le laisser souffrir. Précision le chie était à cousolre

Ce cabinet a déjà sauvé la vie de ma chienne suite à un empoisonnement, un samedi après minuit !!! Les tarifs sont honnêtes. Le personnel est toujours à l écoute. Aujourd'hui, c était suite à une morsure sur ma chiennes : ils ont accepté une consultation dans les minutes qui ont suivi pour obtenir des soins adaptés : antibiotiques et examen.. Je recommande chaleureusement

accueil sympathique , RDV rapide , heures de RDV respecté , clinique très propre , vétérinaire a votre écoute et professionnel . Je suis tout a fait satisfait

ça change tout le temps de véto et accueil téléphonique glacial! Suite à votre réponse concernant ma nièce et son stage de 5 malheureux jours non rémunéré on m'a répondu que vous ne preniez pas de stagiaire de 3ième car ils ne peuvent rien faire et rien toucher donc ils ne servent à rien! voilà exactement la réponse que j'ai eu hier au téléphone! je trouve vraiment dommage je suis cliente depuis des années maintenant! c'était une erreur de ma part de penser pouvoir compter sur mon véto! c'est bien dommage. Je vous rappelle également que vous avez diagnostiqué un adénocarcinome à mon chien Gibson en février en me disant qu il était condamné et dans tous les cas qu'il en aurait pour moins de 6 mois! cela fait 8 mois et il est encore là et diagnostiqué un adénome bénin à la base mais inopérable aujourd'hui!

Un cabinet avec une vétérinaire au top le docteur Anne Vanaesten, très à '' écoute. Je n'ai confiance qu'en elle pour mon chien. Secrétaire toujours très à l'écoute nous n'avons pas peur de téléphoner et d'exposer le soucis quand il y en a.... Je recommande 😍

Veterinaire très très humain un soutient très fort ! Doux prix sont raisonnable. Diagnostic rapide prise de rendez vous rapide même en urgence. Mon chien de 18ans est partie dans de très bonne condition

Médecins très gentils. Souriants polis. Tres agréable. Doux avec nos animaux et pas cher par rapport à d'autres vétérinaires. Je recommande les yeux fermés. En ce moment appeler avant de vous déplacer.

Ma 2nde visite s'est mieux passé, que la première fois. Tout dépend de l'interlocuteur. Je ne pense pas y retourner. Je préfère Madame Huchette. Rien à voir. Bien plus aimable.

Une équipe à l'écoute, proche de nos petites bêtes, qui nous soutient et nous épaule en cas de coup dur. Un grand merci pour tout ce que vous avez fait pour nous et nos boules de poils depuis toutes ces années ! Ne changez rien !

Ravie de mes consultations. J'étais très inquiète pour mon chien, et ils ont sû être à l'écoute. J'ai beaucoup apprécié le suivi médical, ils n'hésitent pas à téléphoner pour prendre des nouvelles régulières. Je recommande !

Vétérinaires et personnels soignants très humains et très à l'écoute. Ils nous conseillent et nous accompagnent au mieu pour nos amis boules de poils. Encore un grand merci pour tout, ne changez rien

Vétérinaires très compétents, équipe sympa. Ils mettent tout en oeuvre pour soigner nos animaux. Je n'ai confiance qu'en eux. Sont très à l'écoute et disponibles 24h/24h. Je vous recommande vivement cette clinique pour vos animaux.

Un très bon établissement, Chaque personnels est à l'écoute et connaissent très bien leur métier. Ils n'hésitent pas à prendre leurs temps pour soigner correctement les bêtes à prix correct. L'avantage de cette clinique est qu'elle est ouverte tout les jours et prise de rendez-vous rapide. Je recommande très fortement

Négligence incompétence et manque de respect et de rigueur nous regrettons de leur avoir fait confiance nous avons perdu notre adorable chienne qui aurait eu plus de chance de survie si elle avait été soignée rigoureusement et sérieusement Quelle tristesse que de devoir annoncer à notre fils de 10 ans que son petit chien de 6 mois est mort cette nuit seul sans surveillance Plus jamais là bas nous n'avons plus que nos yeux pour pleurer

Très bon cabinet. Prend son temps lors des consultations. M'a pris en urgence cette après midi, je suis soulagée et le vétérinaire était très gentil. Il a pris son temps et il était très gentil, ça reconforte. Après une deuxième consultation, Mon chat a dû être hospitalisé. Très bon traitement, chat sauvé. Je remercie tout particulièrement le Docteur Roxane Ganins. Mille mercis