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VÉTÉRINAIRE

Cabinet Vétérinaire Animal&Doc

Vétérinaire · Rieumes (31)

4,7 552 avis Google Fermé
Cabinet Vétérinaire Animal&Doc — Vétérinaire

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À propos de Cabinet Vétérinaire Animal&Doc

Cabinet Vétérinaire Animal&Doc est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Rieumes (31370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (552)

Avis Google
4,7
552 avis
5★460
4★70
3★5
2★3
1★14
M
Mo pech Google

Supers vétérinaires toujours à l'écoute

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à l'équipe
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lana Google

J’ ai appelé samedi matin car mon chat souffrait énormément aux pattes et ma famille ayant fait de mauvais soin tout commençait à pourrir et ça sentais presque le cadavre ont m’a donné rdv dans la même journée à 14h40 je suis arrivé avec 40 minutes d’avance car je croyais que c’était 14h au final j’ai été pris en charge à 14h15 je pense par Dr Fontugne que je recommande, très calme, ce qui permet de ne pas perdre son sang froid elle m’a expliqué chaque détail de pourquoi mon chat souffrait les soins nécessaire, elle prend en compte vôtre niveau financier. Je n’ai pas été laissé sans suite un autre rdv a été pris pour surveiller son état et n’a pas laissé mon chat dans la douleur merci beaucoup je recommande 🙏

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à toute l'équipe
A
Anaya Anaya Google

Ils sont tous au top, Vétérinaire,accueil, tous le personnel

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à toute l'équipe
J
Juliette Lascoux Google

Tous les animaux de ma famille ont été suivis par ce cabinet. À mon tour quelques années plus tard, j’ai la chance de partager ma vie avec un petit chat que j’amène naturellement là-bas, même si j’habite à 45 minutes de RIEUMES. J’ai un chat naturellement stressé par la voiture, c’est un très mauvais moment à passer et j’avais peur que cette mauvaise expérience pour lui s’étend dans le cabinet. En arrivant les médecins et assistant sont à l’écoute du besoin de mon chat. En me proposant de nettoyer la boîte de transport car il a eu un accident en route. La consultation pour les vaccins s’est passée avec un naturel déconcertant. Mon vétérinaire l’a laissé en liberté dans le cabinet, afin qu’il puisse être libre et déstresser .Il a eu droit à sa dose de câlins, et au détour d’une caresse, il lui a administrer le Vaccin. Mon chat s’est douté de rien. Pour moi, l’administration d’un vaccin était réduit à on sort le chat de la cage en le maintient pour qu’il ne bouge pas, on lui fait la piqûre dans le coup on le remet dans sa boîte et on parle après. ( c’est ce que j’ai constaté en accompagnant une amie pour son propre chat dans un autre cabinet) Je suis très contente de pouvoir vous recommander ce cabinet vétérinaire qui a un contact humain avec l’animal. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à toute l'équipe
S
Sandrine Cousinié Google

J'y vais depuis plus de 20 ans en toute confinace. Toujours bien reçue et accompagnée avec bienveillance dans les moments les plus durs.... Merci pour tout 🙏

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à toute l'équipe
M
Matilda Roux Google

Mille merci à toute l’équipe qui a sauvé la vie de notre chienne 🌟❤️ A l’écoute, bienveillant, honnête et j’en passe ! Vous êtes les meilleurs !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu prendre soin de votre compagnon.
J
Jeremy Darmon Lopez Google

Toujours aux petits soin pour mes 2 border collie Alma et Uku ! Un grand merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu prendre soin de vos compagnons.
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Véronique Google

Un grand merci aux Docteurs RENARD DUBOIS DESMOULINS COILLARD pour mes malous Docteur RENARD ET COILLARD pour ma douce KAINA 🖤 Docteur DESMOULINS pour sa réactivité face à l’urgence d’Helgo et surtout le Docteur DUBOIS Arielle pour sa bienveillance sa patience son humour son diagnostic sans faille et l’aide apportée pendant ces 3 derniers mois qui lui ont permis de partir paisiblement RIP mes loulous et merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement.
C
Cloé Google

Ma poule s’est fait attaquer... Elle était blessée gravement, je l’ai donc amené en urgence. La finalité n’est pas joyeuse mais la vétérinaire qui nous a pris en charge a été parfaite. Un simple merci pour la gentillesse, la compassion et le rdv rapide.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, cela nous encourage énormément au quotidien.
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Isabelle Dai Google

Cabinet vétérinaire que je recommande vivement. Notamment le Dr Virapin et sa sollicitude. Tarifs très raisonnables

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance. Toute l’équipe vous remercie.
J
Jean Claude Bach Google

très professionnels pour nos animaux , écoute et conseils, pour ce qu'on aime et qui nous accompagne.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, cela nous encourage énormément au quotidien.
C
Charlotte Paczek Google

Nous sommes venus hier avec un chat en urgence vétérinaire nous les avons appelé et nous on dit de venir car c'était une urgence vétérinaire Nous sommes arriver nous avons attendu 30min pour au final medor passe pour son vaccin et nous avons demander si nous allons être pris en charge avec n autre chat qui ne tenais pas sur c'est patte mais on nous a dit que sa avait l ère d allez mieux et que le vétérinaire la prendrais après mais ne savais pas quand Du coup nous sommes parti a un autre qui a pris n autre chat en charge qui était vraiment en urgence vétérinaire je déconseille c'est la deuxième fois que cette clinique le déçois entre 1 er fois faux diagnostic pour ma chienne qui apparament avais quelques chose de bloquer j ai payer casi 300€ récupéré ma chienne et je suis revenu en urgence 1semaine après pour qu on me dise finalement qu elle avais un cancer et que c'était terminé pour elle et du coup re 300€ a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle ait été négative. Nous comprenons votre inquiétude face à l’état de santé de votre chat, et nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été pris en charge à la hauteur de l’urgence. Lors de votre arrivée, notre équipe a rapidement évalué l’état de votre animal, et bien qu’il ne présentait pas de détresse vitale immédiate à ce moment-là, sa prise en charge était bien prévue dès la fin de la consultation en cours. Nous tenons également à préciser que, ne vous voyant plus en salle d’attente, nous vous avons recherché pour vous prendre en charge, mais vous étiez déjà parti. Il est probable que l’attente aurait été plus courte que le temps nécessaire pour rejoindre un autre établissement. Nous sommes toutefois soulagés que votre chat ait pu être vu rapidement ailleurs, et espérons qu’il va mieux. Concernant votre précédente visite, nous comprenons votre déception. Certaines pathologies évoluent malheureusement de manière rapide et imprévisible, et malgré tous les examens possibles, certains diagnostics ne peuvent être posés qu'à un stade plus avancé. Cela reste une situation difficile pour tout le monde. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail avec l’un de nos vétérinaires. Bien cordialement L'équipe vétérinaire Animal&Doc
c
chris chenu Google

Mille merci au docteur RENARD. Accompagnement très humain au cours de l'euthanasie de notre chat (Kyouu - AUTHIER), après avoir tout tenté. Très bon suivi (notamment pour des problèmes dermatologiques) pour notre chienne berger allemand. Cabinet accueillant, ou l'attente n'est jamais très longue. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif qui sera transmis à toute l'équipe qui a accompagné votre animal.
C
Christelle Stora Léglise Google

Jérôme Virapin au top! Toujours très professionnel et très humain. Jérôme nous a sauvé notre chiot à l époque alors que ce n'était pas gagné,aujourd'hui Given va fêter ses 14 ans en très bonne forme. Merci encore à Jérôme 🙏👏 Et merci à l'ensemble de l équipe. Christelle Olivier Given et Scott Léglise

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif qui sera transmis à Jérôme ainsi qu'à toute l'équipe
A
Alexandrina Fradet Google

Premier rdv pour ma chienne, qui avait dévoré des épillets et en avait plein l'appareil digestif, nous avons été reçus le jour même. Attente pas longue. Asv très sympathique. Le docteur Jérôme Virapin, a été extrêmement doux avec ma petite Boni, le traitement a été très efficace et notre boni est soigné. Il a été vraiment plein de compassion et d'empathie pour ma chienne qui a eu vraiment très peur. Premier vétérinaire à qui je pense pouvoir faire confiance pour le suivi de ma troupe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif qui sera transmis à toute l'équipe
p
petit charlotte Google

Prise en charge rapide pour ma chienne avec un diagnostic de tumeur, un super suivi véto et équipe a l’écoute merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif qui sera transmis à toute l'équipe
M
Marine Veron (mentaldepoulpe) Google

Ma chienne est suivie au cabinet depuis 9 ans, les vétos sont adorables, très compétents, humains et pédagogues. Eux et les ASV aiment vraiment les animaux et les humains. Allez y les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif qui sera transmis à toute l'équipe
s
sabine lemaire Google

Cela fait 28 ans que je suis cliente chez ce vétérinaire Un grand merci au cabinet pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Depuis des années, vous avez pris soin de tous mes animaux avec dévouement, jusqu’à leur dernier moment. Votre soutien a été précieux. Merci pour tout je recommande vivement ce cabinet vétérinaire 👍👍🐩🐩

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sabine pour cette appréciation bienveillante que je transmettrai à toute l'équipe . Jerome
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Teodor Husar Google

Récemment, j’ai contacté votre cabinet pour une consultation concernant mes chats, qui étaient malades. Ils vomissaient, et bien que leur état n’ait pas été critique ou urgent, ils avaient tout de même besoin de soins et d’une attention médicale. Lorsque j’ai expliqué la situation, on m’a immédiatement répondu que vous ne preniez pas de nouveaux patients. J’ai tenté d’expliquer que je consultais habituellement un autre vétérinaire, mais qu’il n’était pas disponible. J’espérais simplement qu’en tant que professionnels de santé animale, vous pourriez faire une exception pour leur offrir les soins nécessaires. Pourtant, la réponse est restée inchangée : “Nous ne prenons pas de nouveaux clients.” Je comprends bien les contraintes d’organisation d’un cabinet vétérinaire. Cependant, en tant que propriétaire d’animaux, cette réponse m’a semblé incroyablement froide et détachée. Mes chats n’étaient pas qu’un “nouveau dossier” ou un “client potentiel” – ce sont des êtres vivants, pour lesquels je cherchais un soutien médical. Un vétérinaire est bien plus qu’un prestataire de service. C’est une vocation qui repose sur la bienveillance, la compassion et le soin envers les animaux, peu importe leur propriétaire ou leur historique médical. Dire “nous ne prenons pas de nouveaux clients” donne l’impression que les animaux, et par extension leurs maîtres, sont avant tout des numéros dans une base de données ou des parts de marché. J’espère sincèrement que cette interaction n’était qu’un malheureux accident, peut-être dû à une charge de travail importante ou à des contraintes organisationnelles. Cependant, je ne peux m’empêcher de me demander si une approche plus humaine, même dans les refus, ne serait pas bénéfique pour toutes les parties. Parfois, un simple geste, comme une orientation vers un autre cabinet ou une écoute plus empathique, peut faire toute la différence pour des propriétaires soucieux du bien-être de leurs compagnons. Mon intention n’est pas de blâmer, mais de vous inviter à réfléchir à l’impact que vos paroles et vos décisions peuvent avoir sur ceux qui font appel à vous. Être vétérinaire, c’est plus qu’un métier – c’est un rôle de confiance et d’empathie envers les animaux et ceux qui les aiment. Avec respect et l’espoir d’une réflexion bienveillante.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir des soins de qualité et un service respectueux à tous nos patients et à leurs propriétaires. Si vous avez eu un problème particulier, nous serions heureux d'en discuter directement pour comprendre ce qui a pu se passer et améliorer notre service. Votre nom n'apparait pas dans notre fichier client. N'hésitez pas à nous contacter pour en parler davantage. Votre avis est important pour nous et nous nous engageons à faire tout notre possible pour répondre à vos préoccupations. Cordialement, l'équipe du cabinet vétérinaire de Rieumes
C
Cathie Davoult Google

Clinique au top. L'équipe formidable nous avons perdu un de nos chat en mars ils ont tous ete adorable on sent l'amour des animaux et la compassion face à cette perte de notre loulou.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toutes nos pensées vous accompagnent dans ce moment difficile que représente la perte de votre compagnon . L'équipe du cabinet vétérinaire de Rieumes
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Christina Herzog Google

Cela fait des années que je viens dans cette clinique avec mes chiens et mes chats et je l'ai toujours recommandée jusqu'à présent ! Maintenant, ils se sont vraiment surpassés : Mon chat était très malade et je m'inquiétais beaucoup ! Chaque personne a été compréhensive et très compétente. Même lorsque j'ai appelé pendant le service d'urgence, on m'a donné des informations détaillées sur l'état de mon chat. Elle a malheureusement dû rester en traitement pendant près d'une semaine, mais elle s'en est sortie. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : "Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et que votre expérience à la clinique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est très importante pour nous, et nous nous engageons à continuer à offrir les meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit pour vos animaux. À très bientôt ! L'équipe de du cabinet vétérinaire de Rieumes
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Cindy Robert Google

Équipe exceptionnelle, aimant les animaux et donnant les meilleurs soins. Ayant consulté en urgence, Docteur Arielle Dubois est très à l'écoute, rassurante et très agréable. Milles merci.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et que votre expérience à la clinique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est très importante pour nous, et nous nous engageons à continuer à offrir les meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes. Nous transmettons au docteur Dubois . L'équipe du cabinet vétérinaire de Rieumes
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julie techer Google

Je tiens à préciser que je n'ai rien à dire quand aux services de jours. Toujours bien accueillie et accompagnée avec mon loulou mais pour les urgences je me suis heurtée deux fois à la froideur et au manque d'empathie du vétérinaire de garde. Je comprend pourtant que ce sont des horaires difficiles, surcharge sûrement d'appels, nuits courtes mais pour autant l'expérience au téléphone reste désagréable. C'est bien dommage ce contraste de professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de l'accueil et du service en journée, et que vous vous sentez bien accompagnée avec votre loulou. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vos expériences lors des urgences n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement que ces situations stressantes peuvent être d'autant plus difficiles si la communication ne répond pas à vos attentes. Nous ferons part de vos remarques à notre équipe vétérinaire de garde, dans l'objectif d'améliorer la qualité de l’accueil et de l’empathie, même dans les moments les plus tendus. Nous vous remercions pour votre compréhension et vos retours constructifs, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Bien cordialement, L'équipe du cabinet vétérinaire de Rieumes
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Souad Berchi Google

Toujours satisfaite des services de M. Coillard. Personne agréable et patient, prend sont temps dans ses consultations. On ressent l'amour qu'il porte à tous ces animaux. Le personnel est accueillant également.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu prendre soin de votre compagnon et restons à votre disposition pour toute future consultation. Nous transmettons au Dr COILLARD .
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laurence DEFFRENNE Google

Super clinique, permanence assurée tous les jours, personnel très agréable à l'écoute, douceur envers les animaux et gentillesse. Je recommande vivement. Merci pour tout les conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite des soins que nous avons apportés à votre compagnon. C'est toujours un plaisir de prendre soin de vos animaux et de contribuer à leur bien-être. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons toujours là pour vous et votre fidèle compagnon. À bientôt et encore merci pour votre confiance !
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Miegemolle Marion Google

Ayant consulté en urgence pour mon chien que je venais d'adopter, il a été très bien pris en charge! Personnels très bienveillants, ils ont su me rassurer et j'ai récupéré mon loulou en forme après une journée et une nuit de surveillance et de soins. Je vous remercie tous pour votre travail, et Uzu (mon chien) vous remercie aussi !

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à toute l'équipe.
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liliane gomes de sousa Google

Reçu rapidement,mon chat a était pris en charge et bien soigné, je l ai repris le soir même, un peu flagada mais normal après une intervention, en arrivant à la maison il a bu et repris sa place. Tout le monde très sympa. Je recommande et suis satisfaite.

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à toute l'équipe
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Celine B Google

Très professionnel, toujours à l'écoute j'habite à 20mn du cabinet et pourtant je n'en changerai jamais. Merci pour tout vos conseils , votre patience et votre bonne humeur.

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à toute l'équipe
Y
Ygor Ségouffin Google

Des vétérinaires qui aiment les animaux. Dans ce cabinet, on ressent la sincérité de la considération des vétérinaires pour leurs patients. J'écris bien "patients", tant ils ont bien plus d'attention envers nos amis les bêtes que certains médecins en ont envers nous-mêmes ! Niveau tarifs, ils se situent dans la moyenne basse et n'hésitent pas à proposer des facilités de paiement qui ne saignent pas les propriétaires. Leurs conseils sont toujours avisés, dans l'intérêt de l'animal et sans chercher à nous faire dépenser plus que de besoin. Une équipe, avec des assistantes toujours disponibles et rassurantes, à laquelle on confie nos animaux les yeux fermés. En prime, ce cabinet assure des astreintes et des urgences les nuits et weekend !

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive de notre engagement professionnel. Cela sera transmis à toute l'équipe.
A
Andy Google

Inhumain, sans cœur, aucune compassion!!! Je leur conseille vivement de changer de métier!!! J’ai appelé le cabinet vétérinaire samedi 21 septembre à 19h30 car mon lapin présentait une détresse vitale on m’a posé une seule question: « êtes vous cliente? » n’ayant jamais eu besoin de l’amener chez le vétérinaire j’ai répondu : « non je ne le suis pas. » La réponse que l’on m’a donné à la suite : « si vous n’êtes pas cliente on vous prend pas! » C’est tout bonnement HONTEUX !!! La santé des animaux ne passe absolument avant tout chez eux!!! Je reste outrée et choquée d’un tel comportement venant d’un « vétérinaire » qui est censé être là pour s’occuper d’animaux malades! Grace à vous mon lapin est décédé dans l’agonie jamais je ne vous le pardonnerai!!! Ceci de vous portera pas bonheur!!

Réponse du professionnel : Tout d’abord toutes nos pensées vous accompagnent dans la perte de votre compagnon. Nous assurons effectivement les urgences pour notre clientèle. Cependant vos animaux étant suivis par un autre cabinet (spécifié par vous au téléphone) nous vous avons renvoyés sur le service de garde de celui-ci qui assure sa permanence et la continuité des soins. Déontologiquement, chaque cabinet assure ou délègue la continuité des soins lors des urgences de sa clientèle. Ainsi votre animal pouvait être pris en charge par la structure associée au cabinet de votre vétérinaire traitant. Etant un cabinet mixte nous sommes amenés à intervenir également en extérieur sur les gros animaux. Nous assurons déjà au mieux les urgences au sein de notre clientèle, mais nous ne pouvons assurer celles de nos voisins. L’absence de prise en charge de votre animal n’est donc pas de notre fait, merci de transmettre vos reproches et votre mécontentement à votre vétérinaire traitant.
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Manon Wattelle Google

Vétérinaire très pro, très proche de nos animaux de compagnie ! Personnellement le suivi de notre fille se fait avec Jérémie et j'en suis plus que ravie. Il a sauvé notre chienne à plusieurs reprises, avec soin et plein d'amour. Je les recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis positif qui sera transmis au Dr COILLARD ainsi qu'à toute l'équipe
M
Mel l Google

Cela ne concerne pas une consultation car je n'y est même pas eu accès. J'appelle pour une urgence car mon chien ce retrouve en grand danger, une urgence vitale. Habitant à côté et vu l'urgence je prend contact avec ce cabinet. On me répond de patienter et me met directement en attente ! Une honte !! Aucune excuse peut être valable pour cette attitude honteuse !!!!! Si on est pas client habituel notre chien peut bien mourir !!!! Je vous conseille de revoir vos priorités, si vous n'êtes pas là pour le bien être et la sécurité animal, changez de métier svp !!!

Réponse du professionnel : Tout d'abord nous espérons que votre animal s'est remis de son urgence vitale … Si notre secrétariat vous a mise en attente; c'est certainement que nous étions saturés d'appels. Effectivement nous assurons la prise de rendez vous des animaux malades de notre clientèle et nous effectuons un service de garde 24h24h pour ceux-ci. Vous ne devez pas connaître notre système de fonctionnement sinon vous auriez interagi avec notre charmante équipe d'ASV. Elles vous auraient précisé le fonctionnement de la PCS (permanence et continuité de soins) que déontologiquement chaque cabinet assure ou délègue lors des urgences de sa clientèle. Ainsi votre animal pouvait être pris en charge par la structure associée au cabinet de votre vétérinaire traitant. Vous auriez eu cette information si vous aviez patienter un tant soit peu ; mes secrétaires n’étant pas des machines. L’absence de prise en charge de votre animal n’est donc pas de notre fait. Merci de transmettre vos reproches et votre mécontentement à votre vétérinaire traitant. Et rassurez vous nous ne comptons pas changer de métier et abandonner tous nos patients qui ont l' habitude de travailler avec nous.
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Anais Gomez Google

Clinique vétérinaire au top! Notre bouledogue s’est fait opéré du voile du palais et des narines, et la prise en charge a été super. Outre l’opération qui est un réel succès, le chirurgien est d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme. Très accessible! C’est vraiment très agréable. De plus, la veterinaire qui suit notre chien habituellement est vraiment très bien aussi. Je ne pourrai que recommander.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis positif qui sera transmis à toute l'équipe
c
capucine moulas Google

Cette clinique aura tout vu de ma petite famille à quatre pattes, de l’adoption de mon chien il y a trois ans (couvert de mots gentils et de douceur pour ses premières consultations et moi de bons conseils et d’indulgence ;)) jusqu’à la fin de vie de mon chat, après une belle vie de 20 ans. J’ai du mal à exprimer avec des mots toute la gratitude que j’ai pour la vétérinaire qui l’a suivi dans ses derniers moments. Elle a été d’une gentillesse, d’une patience et d’une compassion extraordinaires, dans un moment de douleur que seul.e.s celles et ceux qui l’ont vécu connaissent. Et j’imagine assez bien que ça n’est pas chose facile d’annoncer la fin à des maîtres/maîtresses en larmes… Elle a pris le temps de m’accompagner et de m’expliquer avec beaucoup de douceur chaque étape de ce moment indescriptible. Mon petit bonhomme est parti avec beaucoup de dignité, sans souffrance, chez lui, et avec moi, dans les caresses. Il a eu la plus belle des fins de vie grâce à vous, et il ne méritait pas moins. Merci de lui avoir offert ce départ serein et pour moi ce dernier souvenir plein d’amour. Je suis heureuse de savoir que mon petit jeune, Jika (alias Jean-Kévin), sera accompagné chez vous tout au long de sa vie, comme l’a été son vieux copain.

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à l'équipe. La perte d'un compagnon qui vous a accompagne si longtemps est toujours une épreuve . Toutes nos pensées vous accompagnent . L'équipe soignante du cabinet vétérinaire
E
Elodie Castex Google

Très très déçu aujourd'hui alors qu'habituellement, nous avons toujours été content de nos prises en charges... Nous venons d'emmener notre chienne décédé cette nuit et la procédure à été extrêmement froide ! Ils ont été dans un protocole automatique, impassible et indifférent. Il n'y a eu aucun intéressement sur les cause du décès, aucune question , et aucune explication sur le déroulement de l'incinération, Rien ! Aucun mot gentil pour nous accompagner dans notre deuil... Et presque pas un au revoir! J'estime que c'est un événement à ne surtout pas négliger , nous sommes dans l'incompréhension total et très déçu....

Réponse du professionnel : Madame, Toutes nos pensées vous accompagnent pour la perte de votre animal. La prise en charge du corps de votre animal a été réalisée dans l’émotion . Cette chienne n’ayant pas de dossier de suivi réel dans notre fichier ; nous ignorions s’il y avait une pathologie chronique ou pas. Notre personnel s’est tenu en retrait par pudeur à la vue de votre émotion et de vos larmes. Les modalités d’incinération avaient été évoquées par téléphone en amont. Navré de votre ressenti vis-à-vis de cette prise en charge. Elle a pu vous paraitre distante mais elle a été réalisée consciencieusement pour un animal de ce gabarit. Nous réitérons notre accompagnement pour la perte de votre animal. L’équipe soignante du cabinet vétérinaire Animal et Doc
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myriam klein Google

Une étoile par obligation pour pouvoir publier. Expérience très courte au téléphone j appel pour une urgence vitale et je m entend répondre que cela ne va pas être possible car mon chiot n est pas suivi chez eux . Merci vraiment d avoir laisser mon chien en grand danger après on voit qui ce preoccupe vraiment de nos animaux. Encore heureux qu il y a toujours des vétérinaires qui font leurs métiers par passion. C Et ce n est pas vous

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre avis sur notre structure que vous ne connaissez donc pas. Le code de déontologie de la profession vétérinaire fixe les règles de la PCR (permanence et continuité de soins) des animaux suivis par chaque cabinet vétérinaire. Ainsi votre vétérinaire traitant habituel, s’il ne réalise pas ses gardes, les délègue à une structure avec laquelle il a un partenariat (notamment pour le suivi des dossiers). Nous sommes une structure qui peut être amenée à réaliser des interventions rurales (comme des vêlages) dans un secteur s’étendant sur un rayon de 30 km. Donc, dans le respect de la PCR nous assurons un service de gardes 7 jours sur 7 pour les urgences notre patientèle. Ainsi nous renvoyons sur la structure associée pour assurer leurs urgences (que vous aviez contacté préalablement à priori) Nous espérons que l’urgence vitale de votre animal a pu être gérée par un confrère/sœur et que votre animal se porte bien. Je peux également vous assurer que toute l’équipe soignante de notre structure est passionnée et dévouée aux soins des chiens, chats, vaches et chevaux que nous suivons. Cordialement L’équipe vétérinaire et ASV du cabinet Animal&Doc
J
Jehna Google

Je recommande ce cabinet les yeux fermés. Les vétérinaires sont totalement intègres, gentils et bienveillants. Je pense au Dr Bonne qui a été parfaite et tellement gentille avec mon Hijo. Je pense aussi au docteur Renard, qui s’est occupé de lui pour sa fin de vie.. ce jour là, si terrible, il a été remarquable et très professionnel. Je pense au gentil docteur Virapin aussi, qui lui avait fait de l’acuponcture ! Bref je ne pouvais pas espérer mieux pour mon fils que je viens de perdre ! Avec des prix tellement abordables.. et le tout avec un service de garde exceptionnel. Vous êtes vraiment supers ! Merci pour votre professionnalisme, merci pour tout. Madame d’Agro

Réponse du professionnel : Merci pour cette super appréciation positive et motivante qui sera transmise à toute l'équipe soignante
C
Carla Google

Superbe clinique vétérinaire qui assure son propre service de garde. J’ai découvert hélas cette clinique bien trop tard maintenant que je déménage. J’ai été agréablement surprise des tarifs pratiqués qui sont plus que raisonnable comparé la ou j’allais. L’équipe est superbe. Allez y les yeux fermés, vos animaux seront entre de bonnes mains.

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à l'équipe
A
Aline LAMBEAU Google

Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles, ce serait avec un grand plaisir 🌟 Accueil téléphonique très agréable, vous avez accepté de prendre mon chien dans l'urgence. Merci Merci Merci... Sur place, bel accueil... Gentillesse et très à l'écoute. Merci à toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire de Rieumes... Merci au Docteur Olivier R... , vous avez pris grand soin de mon petit bichon... Vous l'avez sauvé. Maki va beaucoup mieux, il a repris du poids. Je recommande La Clinique Vétérinaire de Rieumes ! Aline A.

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à l'équipe
C
Céline arsandaux Google

Je recommande complétement cette clinique, les vétérinaires sont très professionnels, empathiques et à l'écoute. Merci au Docteur Virapin pour l'accompagnement dans la maladie subite de notre chat et pour son assistante qui a gentiment surveillé mes enfants dans la salle d'attente pendant que je lui disais aurevoir. Ce sont des petits gestes qui comptent beaucoup dans ces moments là.

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à l'équipe. Toutes nos pensées vous accompagnent dans la perte de votre compagnon.
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Stéphane BERGER Google

Mon animal a été pris en charge très rapidement. Vétérinaires sympathiques réactifs et compétents. Je m'attendais à une grosse facture qui s'est révélée être beaucoup moins cher que mes attentes. Une astreinte H24 7J/7 ... Que demander de plus ? Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à l'équipe
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Yann Bordelanne Google

Superbe clinique, les docteurs sont performants et ne sont pas là pour vous faire surpayé. Les urgences répondent à n'importe quelle heure, j'ai déjà appelé un samedi soir à 3h du matin et je suis venu le lendemain en Urgence le dimanche matin pour que l'on contrôle ce qu'avait ma chienne. Les croquettes en vente sont très bonne et la promotion avec le 7ème offert vaut le coup !

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive de notre engagement professionnel
C
Cécile Google

Habituée à une docteur, je découvre une autre docteur pour le vaccin de ma minette. Toute aussi gentille, calme et professionnelle. Merci à elle, et j'en profite aussi pour remercier les personnes d'accueil et d'assistante vétérinaire. Et, découvre un autre docteur pour 1 de mes poules. Pareil, même prise en charge, gentil, calme, professionnel. Je crois que quelque soit le/la vétérinaire tous 👍. Et toujours l'accueil 👍. Merci.

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à l'équipe
E
Elodie lacanal Google

Toujours patiente depuis l’ancienne clinique avec le Docteur Puisset, aujourd’hui mes animaux sont suivis par le Docteur Bonne et Virapin, ils sont super, ils sont humains ils expliquent en détails ce qu’il se passe quand l’aventure s’avère compliquée.. ils restent disponibles et font le nécessaire pour que nos animaux se portent aux mieux. Les assistantes sont très gentilles, autant au téléphone qu’au cabinet. ( c’est tellement agréable de nos jours ! ) Merci d’être humain et disponible dans les situations difficiles avec nos animaux !

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive qui sera transmise à l'équipe
M
Marie Google

J'ai rencontré MR desmoulins pour la prise en charge de mon chat BOB, un homme consciencieux dans son travail .il a fait son maximum pour le soigner,mais malheureusement son coeur s'est arrêté jeudi,je suis vraiment malheureuse de l'avoir perdu, il va me manquer .je tiens quand même à remercier ce vétérinaire pour son accompagnement dans cette épreuve.

Réponse du professionnel : Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve. Nous transmettons au Docteur Desmoulins. Merci pour cette appréciation
C
Claudie Olivier Google

Très soucieuse de l'accueil qu'un vétérinaire accorde à mon chien, je n'ai jamais été déçue à Rieumes. Mon chien à toujours été reçu avec respect et bienveillance quel que soit le vétérinaire qui s'est occupé de lui. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et sympathique.

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation. Nous transmettons à l'ensemble de l’équipe .
r
regpat blondin Google

Agréable surprise J'ai téléphoné ce jour à 15h16,au cabinet, concernant mon Beauceron de 3 ans qui ne mange plus depuis plusieurs jours, on me propose 15h40, étant disponible, j'accepte. A 15h44, je suis reçu par une jeune et sympathique vétérinaire avec son assistante Cette Personne très professionnelle à l'air de bien connaître son travail et rapidement me donne son diagnostic A priori, ce n'est pas trop grave Merci Mme GLEIZES, pour votre savoir faire et votre accueil

Réponse du professionnel : La vente de médicaments permet a notre structure de pouvoir investir dans du personnel et du matériel afin de prodiguer les meilleurs soins et services pour nos compagnons. Nous sommes toujours ouvert à la discussion sur les tarifs pratiqués. Merci pour cet avis positif malgré ce malentendu.
C
Cathy Sentenac Google

Alors command dire que je suis très heureuse de les avoir près de chez moi. Surtout je suis soulagé qu'il m'ont sauvé ma chienne qui avait 4 mois à chaque problème ils sont là à l'écoute ils ne jugent pas ils sont de bon conseil et surtout très gentil et agréable. Ils font les urgences et ça nous à bien servit je les recommande fortement ils ne font que du bon travail en tout cas avec mes chiennes un grand merci à eux😍😍

Réponse du professionnel : Merci pour ce message motivant
A
Andree Panlout Google

Vétérinaires très professionnels et secrétariat à l'écoute pour vous satisfaire. L'année dernière j' ai eu de gros problèmes avec ma chienne :ils ont fait le maximum pour essayer de trouver des solutions même dans les cas les plus insolites. De plus ils assurent une permanence en dehors des heures d'ouverture ce qui est fort appréciable. Je suis cliente depuis plus de 40 ans!!! et croyez vous que je continuerai avec ma nouvelle chienne si j'avais un doute. Bon courage à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation positive et votre fidélité
J
Julie Pitimouche Google

Rien à redire ! Ils sont top ! Appel un dimanche pour mon chat qui s'est fait rouler dessus par une voiture ... RDV 5min après ! Accueil très sympathique, et prise en charge immédiate. Et 1 mois après, comme si de rien n'était. Mon chat était de nouveau sur pattes ! En plus, la nouvelle clinique est très sympa, lumineuse, spacieuse et accueillante.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis. Très bonne nouvelle pour votre compagnon. Cela sera transmis à toute l''équipe des vétérinaires.