Cabinet Vétérinaire 3RVet Le Donjon

J ai ete tres satisfaite prend le temps et de nous faire participer aux details sur ecran pour le 71 croyez moi choisissez marcigny qui soognr bien ..vous envoie si ce doit au donjon et a neuville sur saone pour les yeux. Je ne changerai surement pasde ces 3 locaux serieux attentifs...depuis un retrait par retraite d un veto serieux.. ce fut...ailleurs ..des visites retours en pertes de temps.et portefeuille...

Mon expérience avec cette clinique me laisse beaucoup de regrets. Lors de mon premier appel, on m’a conseillé de surveiller l’évolution de l’état de mon chien, de 6 ans. Puis, lors d’une consultation en urgence, il m’a été expliqué qu’une imagerie pourrait éventuellement montrer quelque chose, mais que, quoi qu’il en soit, il n’y aurait rien à faire. Ce n’est qu’après avoir consulté une autre vétérinaire, particulièrement attentive, que celle-ci nous a orientés vers Lyon pour réaliser un scanner et/ou une IRM. Le scanner a finalement révélé un AVC hémorragique. Personne ne peut affirmer qu’un diagnostic posé quatre jours plus tôt et des soins adaptés auraient permis de sauver mon chein. Les soins mis en place après le scanner n’ont malheureusement pas suffi. Mais personne ne peut non plus affirmer avec certitude qu’une prise en charge plus précoce n’aurait rien changé, et ce doute restera, douloureux. La clinique m’a rappelée trois semaines plus tard pour savoir comment allait mon chien. J’aurais surtout souhaité que l’on entende qu’un examen n’est jamais forcément inutile : il peut permettre de comprendre, d’envisager les possibilités et de laisser au maître la possibilité de prendre une décision éclairée. Comme tous les professionnels, les vétérinaires ont le droit de ne pas savoir. Il me semblerait simplement plus juste de reconnaître une incertitude plutôt que d’affirmer qu’il n’y a rien à faire, lorsque cela ne peut pas être établi avec certitude. Je tiens malgré tout à préciser que l’équipe a toujours été aimable et accueillante ; mon avis porte avant tout sur la prise en charge et les certitudes qui m’ont été données. MISE A JOUR à la suite de la réponse de la clinique : je ne conteste pas qu’ils aient finalement transmis le référé demandé. Mais celui-ci ne l’a été qu’après qu’une autre vétérinaire nous a orientés vers Lyon pour une imagerie. Cette possibilité ne m’avait jamais été proposée par la clinique : lors de mon premier appel, il m’a été conseillé de surveiller (!) puis après ma demande de consultation d'urgence, il m’a été affirmé, sans équivoque, qu’une imagerie pourrait éventuellement montrer quelque chose, mais qu’il n’y aurait de toute façon rien à faire. J’ai parfaitement compris et suivi les conseils de la seconde vétérinaire consultée. Présenter aujourd’hui les faits comme une simple incompréhension de ma part revient malheureusement à réécrire la prise en charge plutôt qu’à reconnaître qu’une appréciation trop catégorique a été formulée. Ce que votre réponse ajoute à ma peine, c’est qu’elle fait porter le problème sur une supposée incompréhension de ma part. Je peux entendre que vous refusiez de reconnaître qu’une appréciation trop catégorique a été formulée ; en revanche, je trouve particulièrement déplacé que vous m’en fassiez porter la responsabilité.

une clinique que je recommande le personnel est très gentil à l’écoute ma vétérinaire est tout simplement exceptionnelle et toujours disponible si besoin

Je tiens à remercier tout particulièrement cette clinique vétérinaire, qui dans l'urgence nous a reçus. La finalité est malheureusement ce qu'elle est. Mais je n'oublierai jamais la réactivité, l'écoute, la prise en charge de mon Pirate adoré par un vétérinaire respectueux et compétent. Un grand merci de la part de la famille à Pirate.

Vétérinaire très compétents, très sympathique ainsi que les secrétaires.

Visiteurs réguliers (malgré eux), l'équipe est excellente et les nouveaux locaux encore plus pratiques.

Accueil chaleureux et un vétérinaire très à l'écoute qui prend le temps d'expliquer et prend en compte vos remarques. J'y suis allée car cette clinique se complète avec celle de Marcigny pour une échographie du cœur pour mon chien.

Excellent vétérinaire

Cabinet très accueillant, toujours aux petits soins pour notre chat. L'équipe est bienveillante et très compétente, je recommande vivement !

Accueil au top Très professionnel